Cuisinella Prestataire de réaménagement de cuisine

Nous nous sommes rendus chez Cuisinella dans l'idée de simplement regarder et nous renseigner, comme nous l'avions clairement précisé des notre arrivée. Malheureusement, les vendeurs ont été particulièrement insistants pour nous faire acheter immédiatement, ce qui a rendu l'expérience assez désagréable. Nous aurions apprécié un accueil plus a l'écoute et respectueux de notre démarche.

Très satisfaits de notre cuisine, pour du locatif ; Pauline a su nous conseiller sur les gammes et matériaux pour un budget plus que raisonnable. C’est déjà la deuxième, On conseille +++

Très bon accueil, du professionnalisme et de la qualité concernant les produits proposés. Quoi de mieux.

Suite à l’achat d’une cuisine (qui d’ailleurs c’est passé à merveille avec Justine) j’ai perdu un taquet pour soutenir une étagère, quel plaisir d’être revenu et de l’avoir obtenu gratuitement !! Merci pour tout

Déçus de notre visite chez Cuisinella Quetigny ! Nous sommes venus dans l’idée de simplement regarder les modèles proposés, comme nous l’avions précisé dès notre arrivée. Malheureusement, le personnel s’est montré beaucoup trop insistant : omniprésent, nous suivant à chaque pas et nous posant sans cesse des questions, ce qui a rendu notre visite très inconfortable. Il est dommage qu’on ne puisse pas découvrir librement les produits sans se sentir surveillé. Ce type de “conseil forcé” ne donne pas envie d’aller plus loin.

Très bon accompagnement, je ne suis pas allé au bout de mon projet de cuisine au profit d'un concurrent mais cela s'est joué à très peu. Je conseille fortement l'équipe de Cuisinella à Quetigny.

J'aurais pu mettre 5 si le S.A.V avait été de la même qualité que le reste. Pour la conception Mélanie a été à notre écoute et la cuisine correspond parfaitement à ce que j'avais imaginé. Le délai de livraison a été respecté, la pose nickel. Cependant lors de la visite de fin de travaux mi-février nous avons signalé deux petits désagréments, on devait nous envoyer le poseur, nous sommes mi-mai et nous n'avons toujours vu personne , ni même un coup de fil. J'ai envoyé un mail avec une photo pour un autre petit souci et là encore, silence radio. C'est dommage car le reste était très bien.

Nous sommes très satisfaits de Cuisinella ! Je remercie Nicolas qui as su être à l’écoute, prendre en compte nos impératifs, nous laisser le choix et le temps de la réflexion aussi. il a su trouver le bon aménagement pour notre cuisine avec l’espace qui était assez restreint. La pose était au top. Nous avons eu un petit souci avec la réception d’un évier abîmé mais aucun problème pour en recommander un nouveau. Je recommande.

Du démarrage de mon projet à sa finalisation j'ai été accompagné avec professionnalisme et compétences. Le résultat est parfait et je recommande cette enseigne.

Revoyer votre qualité d'accueil. A peine arrivés dans le magasin que la jeune femme vous saute dessus et vous pose milles questions sur votre projet et vous laisse même pas le temps de faire le tour du magasin tranquillement pour découvrir leurs produits. Elle vous propose des choses qui n'ont absolument rien à voir avec ce que vous souhaitez (ça vaut la peine de poser toutes vos questions). On sent la commerciale qui veut vendre absolument sans avoir de l'intérêt réel à ce que vous aspirer. Acceuil trop agressif, oppressant et qui donne pas envie de donner suite dans cette boutique. A fuire.

Super acceuil chez cuisinella, une équipe compétente et à l'écoute. Je recommande vivement ! Encore merci.

Très bonne expérience chez Cuisinella Quetigny. Nicolas s’est montré très professionnel, méthodique et patient dans la gestion de notre projet dressing. Nous recommandons.

Très mauvaise expérience avec Cuisinella, à éviter absolument ! Le vendeur ne nous a pas du tout orientés et, pire encore, nous avons dû lui expliquer comment utiliser son propre logiciel. Le commercial insiste pour faire signer le devis, mais dès qu'il s'agit de gérer une demande de SAV, personne ne répond. Le service après-vente est totalement inexistant. Si vous recherchez un service fiable et professionnel, nous vous déconseillons cette enseigne. Nous sommes vraiment déçus par l'inefficacité de l'équipe.

Décevant, à fuir ! Nous avons eu une expérience très négative avec Cuisinella à Quetigny. La personne qui nous a pris en charge ne savait même pas utiliser le nouveau logiciel, et nous avons dû la guider nous-mêmes sur l’écran. De plus, le commercial a insisté pour venir prendre des mesures chez nous, alors que nous les avions déjà effectuées (souhait-il se promener ?). Après cette visite, nous lui avons signalé qu’une des cotes ne nous semblait pas correcte, mais il a insisté en affirmant qu’il savait ce qu’il faisait. Après 5 mois d’attente pour 7 étagères, deux d’entre elles ne sont pas aux bonnes dimensions, comme nous l’avions pourtant précisé lors de la prise de mesures. Pire encore, les trous pour fixer les étagères étaient mal placés. Lorsque nous avons contacté le service après-vente, un responsable est venu chez nous et nous a indiqué qu'aucune solution n’était possible, à part repercer les trous et laisser les étagères avec les mauvaises dimensions. Malgré plusieurs appels et une attente de deux semaines, nous n’avons eu aucune nouvelle. Le commercial nous envoyait systématiquement promener, prétextant que cela ne relevait plus de son domaine. Finalement, l’artisan poseur a pu corriger l’erreur du commercial et de l’incapacité du responsable à trouver une solution. Si vous souhaitez un accompagnement sérieux et de qualité dans votre achat, nous vous conseillons de fuir cette enseigne. Très déçus par le service et l'inefficacité de certains membres de cette équipe.

Des conseils pertinents ,une vision moderne et inattendue de notre projet qui va pouvoir se concrétiser et aller bien au delà de nos attentes du départ, grâce à un véritable accompagnement professionnel au sens noble du terme!! Sébastien se reconnaitra, nous le remercions encore!

Nous avons eu le plaisir d'échanger avec Justine de Cuisinella Quetigny pour notre projet de changement de cuisine. Son accueil, son professionnalisme et sa capacité à comprendre nos besoins ont été excellents. Elle nous a proposé des solutions parfaitement adaptées à notre espace et à nos attentes. Malheureusement, en raison de contraintes budgétaires, nous n'avons pas pu donner suite au projet, mais cela ne remet en aucun cas en question la qualité de son service. Nous avons été pleinement satisfaits de son accompagnement et de ses conseils. Nous recommandons vivement Justine pour son sérieux, sa réactivité et son expertise.

Merci à Nicolas, ses conseils nous ont permis de prendre les bonnes décisions pour notre cuisine ! Nous sommes ravis du résultat :)

Reçue par Justine, qui a compris ce que je voulais et qui est restée dans mon budget. Personne agréable et à l'écoute.

Très bon accompagnement de la part de Pauline pour l'achat de notre cuisine en 2024. Nous sommes ravis !

Nous sommes très satisfaits de notre expérience auprès de ce magasin et tenons à remercier particulièrement Pauline pour son accompagnement et ses précieux conseils

Bonjour. J ai été recu par pauline. Très agréable par son sourire et très réactive professionnellement parlant. Je recommande vivement.

Super expérience ! Pauline nous a très bien conseillé, elle est très à l’écoute de façon à élaborer un plan qui correspond parfaitement à nos besoins ! Hâte que ma cuisine soit installée !

Merci à Sebastien pour son professionnalisme. En plus d’avoir répondu à nos attentes il a su nous apporter son point de vue technique pour améliorer notre projet.

Un grand merci à Sébastien qui mérite vraiment d’être plébiscité pour son sérieux, sa disponibilité et sa capacité d’écoute ! Le résultat final de mon projet est parfait !

Excellent accueil, des interlocuteurs très professionnels. Excellent rapport qualité/ prix des produits fabriqués en France ! Je recommande ce cuisiniste

Un immense merci à Sébastien pour ses conseils exceptionnels dans le choix de ma future cuisine ! Son professionnalisme, son écoute et sa patience ont fait toute la différence. Il a su comprendre mes envies, mes besoins et mon budget pour me proposer des solutions parfaitement adaptées. Grâce à lui, je me projette déjà dans une cuisine aussi belle que fonctionnelle. Un vrai expert passionné, disponible et bienveillant ! Je recommande Sébastien les yeux fermés à tous ceux qui recherchent un accompagnement de qualité.

Accueil chaleureux, personnel à l'écoute et avec réponse à toutes nos questions. De bons conseils pour choisir tous les détails de notre cuisine de rêve. Merci a toute l'équipe !

Merci pour votre accueil, votre accompagnement. Vous avez été à l'écoute de mes choix et m'avez permis la réalisation de ma cuisine de rêve. Merci à Nicolas et à toute l'équipe de Cuisinella Quétigny.

Je recommande Cuisinella QUETIGNY à 100%. Du premier rendez-vous à la réception, tout était parfait! Merci à Justine, conseillère, pour ses conseils, son accompagnement et sa douceur, et merci à Kévin et Thomas, les poseurs, pour leur efficacité et bonne humeur! Trio de choc, professionnel et agréable. A bientôt pour de nouvelles aventures! Encore merci!

Cuisinella, n’est sûrement pas une mauvaise marque. Leurs produits sont qualitatifs, leurs installateurs sont performants. L’innovation est là bien que restreinte… mais dans l ensemble c est propre. Par contre le Cuisinella de Quetigny… est à proscrire. Ils vous versent à la louche toute les promesses d’expérience de consommateur sur mesure, unique et écouté alors que dans les faits, on signe, on prend le max de chèques et des qu’on les a tous on vous oublie… déjà durant la pose nous n’avions que très peu de nouvelles quant aux problèmes de poses et ils sont même allés jusqu’à prétexter que le granitier était en arrêt… sauf que pas de chance par bienséance quand nous lui avons demandé s’il allait mieux lors de la visite de la prise de mesure il nous a avoué n’avoir reçu la demande de rendez vous seulement 3 jours avant … sans jamais avoir été en arrêt… Moralité! Plus de 2 mois pour avoir une cuisine installée (+4 mois de livraison en amont…) et maintenant que tous est payés, les 2-3 éléments dysfonctionnels le resteront… Sans aucune communication… ni SAV… L étape suivante pour avoir une cuisine terminée passera donc par le juridique … Et nous avons donc fait une croix sur les annneees de garanties promises … Bref Cuisinella Quetigny … à éviter

Très bonne expérience. Nous nous sommes sentis accompagnés et rassurés par Justine et Elodie pour l'achat de notre cuisine maintenant installée il y a 1 mois. Les poseurs sont très pros et la qualité est là. Nous recommandons à 100%!

Nous sommes venus chez Cuisinella Quetigny pour changer de cuisine et nous avons été extrêmement bien reçus par Justine qui nous a très bien accompagné et conseillé. Elle a toujours répondu et trouvé une solution à toutes nos questions et nos modifications. Merci pour le résultat, surtout que notre projet n'était pas classique. Tout s'est déroulé parfaitement. Notre nouvelle cuisine est arrivée à la date prévue et a été très bien installée par Kévin. Cet artisan travaille comme si c'était pour lui, il est très minutieux, sympathique et professionnel et le résultat est parfait. Merci à toute l'équipe de Quetigny. Je recommande le magasin Cuisinella pour une cuisine de qualité

Très bon accueil, personnel très sympathique. Nous avons été conseillé par Damien, qui a été parfait. Il a pris le temps de nous conseiller et trouver les meilleures solutions pour notre projet de cuisine. Aucune pression n'est mise sur les clients, c'est très agréable. Nous recommandons ce magasin à 100% !! Edit 2019: Nouvelle maison et donc nouvelle cuisine ! Cuisinella toujours au TOP, de la commande à l’installation en passant par les électroménagers tout c'est très bien déroulé. Nous somme plus que satisfaits.

Nous avons sollicité cuisinella pour un procès cuisine qui a été pris en charge par Steven. Très professionnel et qui accompagne bien ses clients, les modélisations étaient vraiment super pour se projeter. Disponible et à l’écoute des demandes ! Je recommande fortement !

De l'entrée dans la magasin la première fois à la réception des travaux, tout est parfait. Confiance et professionnalisme caractérise Cuisinella Quetigny. Écoute du client, conception, prise de mesures, livraison, pose, suivi, tout à été parfait. Merci pour le travail de toute l'équipe. Nous sommes pleinement satisfait de notre cuisine et recommandons bien évidemment sans réserve Cuisinella Quetigny.

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine Cuisinella : l'accueil personnalisé, les conseils, l'aide à la conception et la finalisation par Mélanie et Elodie en magasin, l'installation rapide et très bien réalisée. Nous sommes très contents de son aspect et de sa fonctionnalité. C'est magnifique !!! Merci à toute l'équipe de Cuisinella Quétigny !!!

Merci à Laura Tordaj pour la conception de notre nouvelle cuisine. Elle a été de très bons conseils. Le principe de réalité virtuelle proposée est également intéressant pour pouvoir se projeter tout en respectent notre budget et de ses heure passer vert nous le magasin fermer a 18h elle et rester jusqu'à 19h30 a nos cote mille merci également a sa chef de sont geste commercial Merci !

Excellente expérience chez Cuisinella Quetigny. Nous avons bénéficié dès le départ de notre projet des conseils avisés d'Elodie. Tout s'est parfaitement déroulé de A à Z avec un très grand professionnalisme et une grande disponibilité d'Elodie. La cuisine est conforme à nos attentes et à notre commande. Les meubles sont de très bonne qualité, la pose a été effectuée avec soin. Honnêtement on recommande à 100% Cuisinella Quetigny. Merci.

Merci infiniment à Hélène qui nous a comblé par son professionnalisme, son écoute et qui a su nous proposer une superbe Cuisinella dans notre budget. Je recommande à 100%!!!

Excellentes prestations, Hélène Dupré est une excellente conseillère qui a parfaitement répondu à nos attentes . Tout à été parfait, de la commande à la pose de la cuisine et du dressing . Nous sommes pleinement satisfaits et nous recommandons tout particulièrement ce magasin Cuisinella . Merci encore à vous.

Excellente expérience grâce à Anthony Tuloup pour la réalisation et installation de notre cuisine Cuisinella. Il a su être patient, de très bons conseils. L'accompagnement jusqu'à la pose à été plus que satisfaisant. Je recommande cette enseigne et plus particulièrement Anthony Tuloup pour son professionnalisme et sa sympathie. Les produits Cuisinella sont bien élaborés et les finitions sont impeccables.

Super accueil avec une proposition d'atelier pour enfants et adultes 🙃 au top ! Et des propositions d'agencement sympa pour le quotidien ( pour l'instant rien de réaliser mais hâte de pouvoir faire aboutir le projet agencement placards/ salle de bain)

ça y est le projet de mars 2022 a été réalisé en septembre ! la cuisine est superbe ( l'ambiance est très zen et nous avons beaucoup de place ) ! le résultat est au delà de nos attentes ! un grand merci à Damien ainsi qu'à Laurent le poseur ! bravo à CUISINELLA QUETIGNY.

Cuisinella Dijon est une équipe dynamique qui sait être à l'écoute de ses clients. Célia a su mener à bien mon projet, de mes premiers pas dans le magasin à la réalisation finale de celui-ci. Si c'était à refaire, je le referai sans aucune hésitation. Je recommande Cuisinella Dijon.

Bonjour, Mon épouse et moi-même avons été entièrement satisfaits pour cette cuisine aménagée et équipée, autant pour la qualité d'accueil et d'écoute CUISINELLA via sa Directrice (Quétigny), que pour les compétences évidentes et la sympathie du concepteur/vendeur Anthony TULOUP et le professionnalisme du poseur Romain BOILLOT. Bravo à toute l'équipe, nous vous conseillons cette enseigne autant que son équipe très performante et à l'écoute du client ! Mr et Mme DUCROZANT

Très bon magasin, excellent suivi et personnel qualifié. Notre dossier a été suivi par Damien M. nous avons notre cuisine depuis maintenant 3 ans et nous sommes vraiment très satisfait. Nous avons juste eu un petit soucis au niveau de la porte du réfrigérateur ( 2 ans après la pose) qui a été réglé très rapidement après un appel au magasin. Je recommande vivement cette équipe. Photo jointe de la cuisine choisie en présentation dans le magasin.

Hélène est une conceptrice très impliquée, disponible et réactive. Tout s'est très bien passé de l'élaboration à la réalisation en passant par la livraison ! Seulement 2 étagères dans un meuble colonne c'est trop peu pour optimiser le rangement mais, lors de la visite de fin de chantier, j'en ai fais part à Hélène qui nous a trouvé une solution donc tout est bien qui finit bien. Merci à Cuisinella Quetigny ! 😉

Juste un message pour dire à quel point nous avons été, ma femme et moi, très agréablement surpris de notre rendez-vous dans ce magasin....Arnault, nous a reçu pour concevoir notre futur cuisine et son professionnalisme et sa gentillesse est très agréable. Mais malheureusement, la cuisine est en dehors de notre budget.

N’ayant pas eu le temps de mettre un avis avant, nous le faisons maintenant. Nous avons acheté une cuisine il y a un 7 mois chez Cuisinella Quetigny, UN super accueil et un vendeur concepteur, Arnault (allez l'OM) très sympa et compétant! Nous avons une superbe cuisine et nous sommes très satisfait! Merci également à Elodie, la gérante, très disponible et vraiment à l'écoute des clients.

Un grand merci à Arnaud llamas pour son professionnalisme et son écoute. Nous avons acquis notre cuisine au mois de janvier et j'en suis très satisfaite