Cuisinella Prestataire de réaménagement de cuisine

Nous n'avions pas fixé de RDV et malgré tout une prise en charge rapide et efficace nous a été faite

Nous remercions Fiona pour son professionnalisme, elle a su comprendre nos attentes et nos envies et nous a créé un magnifique projet . Nous adorons notre nouvelle cuisine et recommerons sans hésiter cuisinella

Equipe Cuisinella extrêmement sympathique et à l'écoute. même si je n'ai pas trouvé chez eux une pièce spécifique que je recherchais, l'équipe a été très serviable, et m'ont proposé des postes de solution pour mon soucis. Merci et bonne continuation.

Merci à Fiona pour son professionnalisme ! Le résultat est fidèle à nos attentes, nous sommes ravis de notre cuisine et de nos dressings !

Très satisfaite de ma cuisine ! Un grand merci à Léa pour son professionnalisme et ses bons conseils. Je ne manquerai pas de la recommander à mes proches.

Je remercie Alexandre d’avoir pris le temps de tout m’expliquer, et d’avoir construit le projet avec moi ! Je n’ai pas acheté la cuisine chez vous, mais si j’ai un autre projet je passerai par vous !

Je recommande vivement Léa ! Très professionnelle et à l'écoute, elle a su concevoir la cuisine parfaite pour nous. Ses conseils ont été précieux et le résultat est top. Un grand merci !

Bonjour j'ai eu affaire a madame léa une vendeuse a Lomme trés gentille qui écoute nos demande qui ns suit jusqu'au bout du projet trés souriante je vous la recommande,elle est trés pro vraiment !! Et nous donne de bonne idée ....Mme Ferreira

Nous avons acheté notre cuisine chez Cuisinella Lomme. Nous sommes ravis de notre achat. Les petits soucis rencontrés ont été parfaitement résolus par Ophélie qui nous a accompagnée durant l installation...après vente au top et c'est ce que nous attendons en priorité...je recommande ++

Accueil très favorable ,Fiona a su nous aider et conseillé pour notre projet cuisine A recommander sans soucis pour ses compétences professionnelles

Nous avons fait installer notre cuisine par Cuisinella Lomme en septembre 2023 et nous en sommes très contents ! La cuisine est magnifique et, jusqu'à maintenant, aucun souci à signaler au niveau des caissons ou des éléments principaux. Un grand merci à M. Tong pour la conception : il a été très à l’écoute, de bon conseil, et a su créer une cuisine à la fois fonctionnelle et esthétique. Je le recommande vivement comme conseiller et concepteur. Cependant, un petit bémol qui concerne une intervention en attente : depuis l'installation, un léger décalage reste visible sous la table à manger, entre le carrelage de la cuisine et le sol de la salle à manger. Cela crée un espace vide sous un meuble, car la plinthe ne couvre pas toute la hauteur. On nous a dit qu’une commande avait été passée pour résoudre ce souci, mais depuis février 2024, nous n'avons toujours pas eu de retour ni d’intervention. C’est dommage, car à part ce point, tout le reste est impeccable. En espérant que ce petit problème sera bientôt réglé.

Je suis très satisfait de ma cuisine acheté à Cuisinella Lomme, Fiona a été d’un professionnalisme exemplaire, ma cuisine est magnifique je suis fier de la montrer à tout mes amis, et j’ai bien évidemment conseillé Fiona. Un grand merci à elle, je reviendrai sans problème. Nikola F

Merci à Fiona d’avoir su comprendre nos attentes et d’avoir réalisé la cuisine de nos rêves ! Très bonne professionnel, à l’écoute de nos besoins et de nos attentes !!

Achat d'une cuisine chez eux , de la présentation à l'installation tout à était réalisée pour que nous soyons heureux merci à Fiona car sans elle nous y serons encore à essayer de faire nos plan une personne qui connaît son métier. Une vraie professionnelle

Une très belle expérience avec cette enseigne situé dans le Nord et plus particulièrement avec Fiona qui a su montrer une disponibilité et un professionnalisme hors normes... Je recommande ! Merci encore !

Deuxième projet chez Cuisinella Lomme. Toujours aussi content. Conception, livraison, pose et suivi de fin de projet au top. Equipe très professionnelle et réactive. Je conseille à 1000%. Encore merci

Nous sommes ravis du passage du métreur. Une personne efficace, bienveillante, patiente à l'écoute et qui donne de bons conseils . Nous avons hâte d'être à la prochaine étape Merci à Mathieu

Conception = satisfaisant Attention, si vous décidez de les engager, je vous recommande vivement de lire attentivement le devis. Malheureusement les accords oraux ne correspondent pas au devis. Ce qui compte, c'est ce qui est écrit, ils oublient vite leurs engagements. Soyez attentifs.

Nous avons été bien accueillis sur le site de Lomme. Très bons conseils. La personne qui s'est occupée de notre projet a fait preuve de beaucoup de professionnalisme, réactivité et efficacité. Un grand bravo Léa 👍🏼

Très bon accueil et de bons conseils. Nous complétons l'aménagement de notre cuisine et même si nous venons pour peu d'éléments nous avons été très bien reçus et conseillés. Un grand merci. Très bonne qualité.

Je ne regrette pas du tout d être entrée chez cuisinella pour notre projet cuisine, on a été pris en charge par Olivia qui a été à notre écoute, tout à été fait à notre volonté, respect de la livraison ainsi que la pose, super contente du résultat, notre cuisine est magnifique, je recommande à 200 % cuisinella

Cuisinella Lomme : remplacement d'un plan de travail présentant quelques traces d'usure prématurées après 2 ans d'utilisation. Coût du matériel, installation de celui ci et déplacement (Camiers 62) : entièrement pris en charge par Cuisinella. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.

Cuisine réalisée par Ophélie Delobel avec succès sur ma rp neuf qui a su m’apporter d’excellents conseils et un suivi inégalable ! Monsieur Nicolas a installée ma cuisine avec professionnalisme et avec rapidité. Je recommande !

Bonjour je recommande ce Cuisinella. Après passage du métreur Mr Campagne, personne très agréable, à l'écoute et professionnel tout c'est très bien passé avec un montage personnel de mon mari. Métrage et qualité au top.

Olivia a su mener de main de maître notre projet de salle de bain en faisant en sorte que la pièce semble plus grande malgré l’inclusion d’une douche qui s’ajoute à la baignoire. La pose s’est déroulée sans problème avec un total professionnalisme mais aussi en prenant soin de ne pas mettre de la poussière partout… et c’est bien appréciable ! Merci nous sommes ravis !

Superbe accueil, professionnalisme, conseils avisés et novateurs. Pour la pose que dire de plus que nous sommes extrêmement ravis et que les poseurs mêlaient rigueur et humour ! Je ne saurais que trop conseiller Cuisinella Lommes pour votre prochaine cuisine. Un bravo tout particulier à Olivia qui a su nous proposer une conception pratique autant qu’originale et osée.

Nous arrivons a 4 mois de pose et ce n' est pas fini...les pièces détachées disparaissent dans les camions de livraison ou en atelier...le poseur effectue plusieurs passages ( 3 jours initialement devaient suffire ) dernier événement,il manque des taquets et charnières qui elles aussi ont disparus... Nous avons réglé la totalité,certainement notre plus grosse erreur après celle d avoir voulu faire confiance a Cuisinella...

Très satisfait de ma cuisine conçue avec Caroline, Mathilde puis monsieur Fontaine. Personnel toujours disponible et agréable pour des renseignements et/ou des modifications. Livraison en temps et en heure avec soin. Pose propre. Meubles de bonne qualité. Prix intéressants après comparaison avec d’autres enseignes.

A l'écoute du client . Force de proposition . Qualité de fabrication et montage de la cuisine irréprochable. Mention Spéciale à Monsieur Thong qui nous a accompagné sur notre projet.

Nous avons fait un projet chez cusinella il y a 5 ans et demi dès le début on a fait revenir la commercial qui nous a dit c normal c la condensation et ds les années c venu sur toutes nos portes donc nous décidons d aller voir pr leur expliquer la on nous dit que notre modèle a été arrêté car défauts de fabrication les mêmes symptômes que ns donc on nous demande les photos et on nous dit qu on va venir voir en effet la ils m disent que c bien un défaut d fabrication !!!!mais que mes portes sont garantie que 5 ans et nous on pensait 10 ans !!! La le directeur ns dit qui va essayer d le faire passer en garantie nous appelle 15 jrs après et nous informe que Cuisinella prends que 40% a sa charge du coup ça nous faisait quand même une grande contribution ce qui est pas normal vu les prix des cuisines !! J ai téléphoné me moi même et là on a affaire à un service il s en fiche complètement donc on a rappelle le directeur qui a bien voulu revoir son devis mais c quand même pas normal qu on a du encore mettre la main au porte monnaie (800 euro quand même) enfin là nos portes sont garantie 10 ans !!!!après le monsieur qui est venu du sav était très bien et a très bien fait son travail .. nous sommes juste déçu et si un jour on refait un projet j pense qu on reviendra pas chez Cuisinella car en venant chez vs on s attendait à d la qualité !

Pleinement satisfaits de la réalisation de notre projet cuisine. M. Alexandre LEFEBVRE s'est montré très accueillant, à l'écoute ; et s'est adapté à la réalisation d'un projet à distance. Nous avons une cuisine qui correspond parfaitement à nos attentes et nous l'en remercions.

Accueil chaleureux, conseils avisés, réalisation de mon projet cuisine très bien suivi jusqu’à la pose. Un grand merci à Fiona Decuignierre, conceptrice et vendeuse remarquable.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Cuisinella. Lors de la négociation pour l’achat de notre cuisine, ils ont volontairement retiré certains éléments du devis initial afin de faire baisser le prix et nous inciter à signer. Toutefois, à la livraison, ils ont complètement nié avoir enlevé ces éléments du devis. Non seulement ils n’ont pas assumé leurs erreurs, mais ils ont également exigé que nous payions un supplément pour des éléments que nous pensions inclus depuis le départ. Cette pratique est non seulement malhonnête, mais elle témoigne d’un manque total de transparence et de professionnalisme. Nous nous sentons floués et ne recommandons absolument pas Cuisinella. Un service de cette qualité est inacceptable pour une entreprise qui prétend être un leader dans l’aménagement de cuisines.

Service après vente au top : cuisine achetée et montée en 2010 , une charnière d'un placard cède en 2024 : on nous avait dit durée de la garantie des charnières 20 ans ! et bien c'est vrai et la garantie a fonctionné : nous avons été livrés de la pièce que nous avons monté . merci pour votre sérieux !

Fidèles depuis des années, nous avons confié notre nouveau projet à Quentin ainsi que celui de nos enfants. Un accompagnement incroyable du début jusqu'à la fin. Il a su être à l'écoute et disponible toujours avec ce souci de nous satisfaire. Une équipe chaleureuse et professionnelle. Des livreurs agréables et respectueux et ....Nicolas, notre poseur, le top ! Le pro, le savoir-faire en XXL et d'une gentillesse....Tout simplement merci à vous tous !

Nous avons fait notre cuisine chez CUISINELLA avec Quentin nous sommes ravis de l’efficacité de notre projet de la prise en charge et du résultat incroyable la pose au top rien à redire le service après ventre rapide et efficace merci encore à Quentin et à sont équipe pour leurs efficacité

Projet cuisine qui nous satisfait pleinement. Contents du résultat. Depuis le temps que nous l'attendions cette cuisine😁. Le vendeur a été d' un professionnalisme, il a su nous écouter et mettre en œuvre ce que nous souhaitions, nous donner les bons conseils d'aménagement et nous a accompagner jusqu'au bout. Merci mr Mahieux 😊. La livraison de la cuisine s'est faite dans les temps sans accros, les livreurs ont été très précautionneux. On termine par les poseurs, très professionnels, soigneux, respectueux du lieu d'habitation, et très sociable. Pour finir nous recommandons cuisinella.

Bonjour je vous conseil cuisinella bonne qualité des produits . Très satisfait aussi du montage de ma cuisine propre.

Très satisfaite de ma cuisine, de sa conception jusqu’à sa pose. Vincent T. a su comprendre mon besoin et travailler efficacement sur un planning serré. Merci à lui et à Cuisinella Lomme !

Nous avons signé notre cuisine il y a un an et qu'elle bonheur de la voir montée. Mr THONG a su répondre à nos besoins en restant dans le budget. A l'écoute et disponible du début à la fin du chantier. La livraison s'est très bien passé. La pose en 1jour et demi avec le soucis du détails et le nettoyage du chantier. Vraiment rien a redire. Je vous conseille d'aller faire un tour et demander un devis a Mr THONG!

Très déçus par la qualité de notre cuisine, plusieurs passages Sav pour remplacement de façades, il s agit d un simple revêtement de couleur fragile posé sur les panneaux, le moindre contact génère des éclats et des problématiques de finition de couleur aux angles des façades … 3 interventions sav … jusqu à ce qu on nous réponde que la période de garantie est terminée … et encore un nouvel éclat constaté…

J'ai été suivi par Caroline de Cuisinella. J'en suis ravi! Elle a su comprendre mes besoins et mes goûts pour créer la cuisine de mes rêves. Son professionnalisme, sa créativité et sa disponibilité ont rendu l'expérience vraiment agréable. L'enseigne Cuisinella propose des produits de qualité et un service client irréprochable. Je recommande vivement Caroline et Cuisinella pour tous vos projets de cuisine ! 🌟🌟🌟🌟🌟

Du projet à l’installation , rien à redire . Commerciale fort aimable , à l’écoute et très disponible .Merci Mme Delobel Ophelie Livreur super sympa et respectueux du matériel . Très agréable et un peu blagueur aussi 😂 Poseur discret , travail soigné et très propre . Merci beaucoup à tous , on est ravi

Satisfaite de ma cuisine, Fiona a été à l'écoute et professionnelle dans ce projet, elle a également fait preuve de réactivité lors de la pose entre mes artisans et les poseurs (PB installation sorti gaz qui s'est résolu). Le livreur super agréable même si taquin 😁Merci

Très satisfait de la conception jusqu'à la pose impeccable. Cependant très mauvaise expérience de SAV avec le responsable des ventes Quentin Fontaine : ton condescendant, il ne vous recontacte pas et n'est pas capable d'envoyer une simple enveloppe, ça doit être un un effort insurmontable pour lui ! Un conseil fuyez M. F le responsable commercial qui n'a de responsable que le nom de son poste.

Bonjour , Je me permets de laisser un message car j'ai fait appel à Cuisinella lomme où j'ai eu la chance de pouvoir rencontrer Quentin qui est à l'origine du projet de ma cuisine je voudrais le remercier pour son professionnalisme pour le montage de mon projet de A à Z... Je voudrais aussi dire que tous les interlocuteurs que j'ai eu chez cuisinella ont toujours été au top franchement je recommande cuisinella lomme si vous avez un projet de cuisine à réaliser... je recommande à 200% et je voudrais également remercier le poseur Valentin qui a posé notre cuisine avec un professionnel de très haute qualité bref comme vous pouvez le comprendre nous sommes ravis de notre projet chez cuisinella alors n'hésitez pas si vous avez un projet de cuisine... Encore un grand merci à vous😉😉🙏🙏😉🙏😉

Un grand merci à Fiona pour la conception et le suivi du projet de notre cuisine. Nous en sommes très satisfait. Cela correspond parfaitement à nos attentes. Je recommande cuisinella et le professionnalisme de Fiona et de toute l'équipe.

Très satisfaite de la cuisine - tous les intervenants (livreur - poseur - vendeur) ont été très professionnels. Travail très bien exécuté. Je recommanderai sans hésitation Cuisinella.

Un grand merci à Madame Yousfene qui a su nous accompagner et nous épauler de A à Z dans la conception et la réalisation de notre projet (merci pour vos conseils avisés, votre disponibilité et votre bonne humeur!). Le résultat surpasse nos attentes. La cuisine est splendide ! Mes envies de déménagement se sont évanouies ;) !

Très très déçu de l'installation de mon plan de travail surtout pour le prix (700 euros de pose). Plan de travail pas à niveau, prise électrique remise à l'envers et non droite, découpe approximative. L'installateur est revenu mais même constat après son départ. Réclamation effectuée, 4 semaines plus tard toujours aucun retour, obligé d'appeler pour avoir des explications mais en vain. Seul solution proposée me remettre les prises électriques à l'endroit...malheureusement impossible de mettre 0 étoile.