Cuisinella Prestataire de réaménagement de cuisine

Nadine était insistante lors de la signature du devis ainsi que lors du paiement de la facture plusieurs appels dans le même week-end alors que nous avons payer la facture dans la semaine suivante comme le reste des artisans qui sont intervenus. Réunion de chantier inexistante et j’attends toujours mes tabourets depuis décembre. Nadine prend un aire condescendant lors de mon appel téléphonique au sujet des tabourets. Je déconseille cette enseigne

Bonne expérience avec notre vendeuse Nadine de chez Cuisinella qui s'est chargée de notre projet. Personne à l'écoute et réactive.

Équipe pas professionnel, déçu , 4 mois de retard aucun geste commercial. Je ne recommande pas

Nous sommes deux investisseurs avec plusieurs projets immobilier en rénovation. On décide de commander une cuisine chez Cuisinella puisque j'en suis équipé chez moi. Mais quelle expérience épouvantable. Retard sur la livraison de base poussée à la semaine suivante car jour férié. Puis la hotte a disparu 4 fois qu'on doit la recevoir sur le chantier, 4 fois qu'on y monte pour rien (30 min aller + 4h d'attente + 30 min retour). Finalement on ne l'a toujours pas.... 3 semaines perdues pour notre projet, et des heures incalculables de travail perdue. Et le pire c'est qu'il y a la fameuse hotte en démonstration dans le magasin mais on a pas le droit d'y toucher......... Je connais des confrère qui l'aurait démonté depuis un moment. On ira chez eux pour les prochaines.

De la conception à l installation toute l équipe cuisinella a été parfaite. Excellente écoute. Merci pour tout Isabelle et thierry

Techniques de vente très agressives, un vendeur méprisant et très hautain. Zéro écoute de sa part. Il a passé plus de temps à démonter la concurrence qu'à s'intéresser au projet cuisine. Ma conjointe a eu à faire à une scène digne d'une caméra cachée

Très content du résultat de notre cuisine. Manon s’est occupée de nous de la meilleure des façon. Dynamique, à l’écoute et réactive. Nous ne pouvons que recommander !

Une très bonne écoute de Manon notre commerciale qui manie le logiciel à la perfection. Rapide et efficace, elle comprend vite la demande et fait des propositions judicieuses. Elle effectue les changements autant de fois qu'on change d'avis, c'est appréciable. Elle est très professionnelle. Ce qui nécessite des améliorations est indépendant d'elle : délais de livraison des meubles beaucoup trop longs et le poseur en prend à son aise quant à ses délais d'intervention, y compris quand c'est un tiroir qu'il a mal réglé et qui nécessite son retour. Nous avons dû faire intervenir Manon pour accélérer les choses. C'est dommage, sinon c'était un sans faute. En conclusion, en dehors de ces points d'améliorations souhaitables, Cuisinella au Puy est une bonne adresse.

Très bien niveau conseil, délais et rapport qualité prix cuisine. En revanche SAV électroménager peu expliqué... gros délais d'intervention !!! Dossier en cours mais à éviter pour une location.

Entière satisfaction, en particulier grâce à la disponibilité, aux conseils et à l'attention d'Arthur. Meubles de qualité, conseils avisés, installation conforme et rigoureuse, délais respectés.

Le SAV de brives reprends le SAV de sorbiers. J'ai donc fait appel à un technicien pour un problème de côte non respectée et on me facture près de 300 euros pour rectifier une erreur du poseur. Donc je ne recommande pas cuisinella . Pas de SAV correct.

Une très belle expérience avec cette enseigne dont nous rappelerons pour un futur projet. Merci à Nadine pour son professionnalisme, ses conseils et surtout le respect du budget. Une belle équipe sérieuse.

De la conception à la pose tout à été parfait . Merci a Théo pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience. Équipe de poseur au top , travail soigné Merci à Thierry et son collègue pour la qualité de leur travail . Je recommande Cuisinella le Puy-en-Velay Velay.

Un très bon accueil et des ristournes alléchantes ! Mais une fois la commande passée, ça n'a été qu'un enchaînement de catastrophes ! Retard de livraison de plusieurs éléments, d'autres éléments posés abîmés ! Obligée de faire des photos moi-même pour obtenir un changement d'élément ! Par la suite, plus de 6 SAV en moins d'un an !!! Sur le dernier SAV, le poseur a dû changer le robinet qui sautait en l'air sous la pression de l'eau. Il a interverti les tuyaux d'eau froide et d'eau chaude et a mal revissé le robinet qui tourne et menace de tomber dès qu'on ouvre le mitigeur. J'attends depuis septembre 2023 qu'il repasse régler le problème. Il ne répond pas au téléphone, ne rappelle pas et la commerciale de Cuisinella me dit sans cesse qu'il va me recontacter ! Mais rien ne se passe ! Je ne recommande pas du tout ! La cuisine avoisine les 10 000€ et vu tous les problèmes que nous avons eu, je déconseille fortement cette enseigne !

Bon accueil. Bon rapport qualité prix. La commerciale, Clémence, a su prendre le temps pour développer mon projet de cuisine. Méticuleuse sur les plans techniques et très professionnelle, elle a suivi le chantier depuis le début jusqu'à la pose. Installation rapide et efficace par le poseur, lui aussi, très professionnel et sympathique. A recommander!

Belle expérience ! Manon nous a assisté de A à Z avec sympathie, efficacité et disponibilité. Thierry nous a réalisé une pose aux petits oignons. Le résultat est parfait

Conception et achat de notre cuisine chez Cuisinella Brives Charensac. Une conceptrice et vendeuse formidable, à l’écoute, très compétente et professionnelle. Nous sommes ravis de notre achat, du dessin du projet à la pose tout était parfait et nous n’hésiterons pas à refaire appel à cette équipe au top ! Merci beaucoup.

Nous avons une cuisine qui correspond complètement à nos attentes. Manon a été à notre écoute et nous sommes ravis de son suivi très professionnel. Ce fut très rassurant. Merci 😉

Nous sommes ravi de notre cuisine pensée de A à Z avec Clémence qui est de très bon conseil, et accueillante. Un super suivi après la pose de la cuisine. Nous recommandons!

Bon Accueil, Manon a su nous proposer une conception de cuisine correspondant à nos attentes. Très satisfait du travail et du résultat final .

Une cuisine qui correspond totalement à mes attentes! Fonctionnelle et esthétique. Merci à Mme ROBERT Manon pour son professionnalisme. Elle a était à l’écoute de mes attentes. Merci pour votre patience !

Nous avons conçu et acheté une nouvelle cuisine chez CUISINELLA BRIVES CHARENSAC 43700. Nous sommes enchantés des prestations et de la qualité du service proposé. Nous remercions plus particulièrement Arthur qui s'est occupé de notre projet du début à la fin (conseils, commande, pri ses de côtes à domicile, suivi de commande et visite de fin de chantier à domicile également). Un grand merci pour son écoute, son professionnalisme. Nous recommandons ce professionnel. Cordialement Mr et Mme VIGOT

Un projet conçu de A à Z avec Nadine qui a était à notre écoute avec pleins de bons conseils, disponible et très sympathique ! Meubles et pose de qualité. Le résultat est juste PARFAIT et au dessus de nos attentes. Nous recommandons vivement ! !

Cuisine posée depuis plus d'un an, pas de réception de chantier, mauvais calculs pour les côtes, poubelle impossible à installer (calcul erroné), poubelle récupérée un an après et pour le moment plus de nouvelles, pas de remboursement rien...du vol pur et dur. Plaintes qui ne tiennent pas, et responsable d'établissement exécrable. Et j'en oublie.... Protection juridique engagée!!! A fuir absolument.

Nous avons changé notre cuisine en faisant appel à cette entreprise et nous sommes ravis du résultat final. Un grand merci à Nadine qui est une super conseillère et très à l’écoute, merci également à leur poseur qui a fait de l’excellent travail. Nous recommandons !

Pour l'achat d'une seconde cuisine, 16 ans après l'achat d'une première cuisine pour laquelle nous avions été très satisfait, nous nous sommes allés directement chez Cuisinella. Nous avons retrouvé Nadine, qui nous avait vendu notre première cuisine, toujours aussi accueillante, sympathique, disponible et professionnelle. Tout s'est bien passé dans le déroulement de notre projet. La livraison s'est bien passée ainsi que la pose. L'artisan, qui a fait la pose, a été très sympathique et a fait du bon travail. C'est un bon professionnel. Pour les personnes qui recherchent le sérieux et la qualité, nous leur conseillons vivement ce magasin

Nous avons acheté une cuisine chez Cuisinella le puy nous sommes extrêmement satisfaits des prestations depuis la conception de la cuisine l accompagnement la livraison et le montage qui ont été parfait . De plus la qualité de la cuisine est très belle le rapport qualité prix est vraiment très bon je recommande chaudement merci à Arthur pour sa disponibilité et son professionnalisme

Très satisfait des prestations suite à l'achat de notre cuisine. La commerciale Manon nous a bien conseillé et accompagné dans notre projet. Les délais ont été respectés, la pose au top avec les finitions impeccables de la part du poseur Julien. Merci cuissinela pour votre sérieux.

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine Cuisinella. Arthur nous a très bien accueilli et conseillé tout au long de notre projet. Il est resté disponible du debut à la fin et il est très professionnel avec de belles idées d'aménagement de cuisine !! Et le service livraison est attentif a nos besoins. Nous recommandons cette enseigne 👍 Un grand merci a Arthur !

Conseil et matériaux de qualités Vendeuse et responsable très à l’écoute des acheteurs. Installation dans la joie et la bonne humeur !!! Très réactif en cas de soucis 👍🏽 Je recommande Cuisinella d’Andrézieux-Bouthéon ++++++++😊

J'ai été très bien conseillée et accompagnée par tous les employés du magasin, mais surtout par Arthur qui s'est montré disponible et très réactif. Les plans en 3D aident vraiment à se projeter, et vous avez en face de vous un professionnel qui vous accompagne au mieux. Le résultat est d'une grande qualité, mon plan de travail de la cuisine et le meuble de la salle de bains font l'unanimité ! Merci Cuisinella ! Photos avant-après de la cuisine (changement du plan de travail et de la crédence) et meuble de salle de bains

Cuisine au bout de 2 mois le bois des meubles fait le ventre ! Plusieurs mails envoyés pour signaler le problème en pensant que le meuble aller être changer! Le vendeur a dit la capacité du meuble était de 110kg si il y avait 8kg dans le meuble c était déjà énorme. Le vendeur comprenez bien le problème mais n’a pas donné suite plus de réponse de sa part. Une belle image pour vendre des cuisines françaises et de qualité selon les vendeurs (lol) mais sans service après vente donc je déconseille fortement se magasin..! Sa fait tellement râler Les photos au bout de deux mois je vous laisse imaginer 7mois après !!…

Suite à la réhabilitation de 3 logements de la commune de LESPERON nous avons contacté Cuisinella BRIVES-CHARENSAC. Madame Manon Robert nous a rencontrés sur les chantiers plusieurs fois. De bons conseils, elle a ciblé nos besoins. Les devis ont été conformes au budget que nous voulions y mettre. Les délais de livraisons et de poses ont été respectés. Nous sommes très satisfaits du professionnalisme de la vendeuse et des poseurs

Nous avons très bien été accueilli par Manon qui a été à l'écoute et compris nos attentes. Les poseurs sont très professionnels. Les plans de travail en granit de chez MCPM (St Vincent), très bons conseils et travail soigné.

Ravi de notre cuisine ! Exactement ce que nous voulions et de bonne qualité. Merci à Manon qui nous a très bien accompagné dans notre projet (à l'écoute et de bon conseils) ! et aussi à Jeremy pour la pose.

Très contents de notre cuisine et de nos dressings. Nous avons été accueilli par Grégory qui a été force de proposition dès la conception afin de répondre à nos souhaits + un vrai suivi clients. Livraison au top (RDV pris à l'avance, appel des livreurs 1h avant la livraison, aucun dommage dans notre intérieur et très sympathiques). Poseur (Damir) au top également : ponctuel, de superbes découpes et très sérieux.

Enchanté par ma cuisine, le savoir faire de cuisinela est réel. Jean Philippe est très investi et nous a bien conseillé et le poseur travail et finition impeccable. Un plaisir de travailler avec eux.

Excellent accueil, nous avons rencontré une équipe très professionnelle et efficace. Un merci tout particulier à Jean-Philippe MATHIAS pour sa gentillesse, son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité si besoin, ses conseils et son écoute. Il nous à permis d'avoir une cuisine fonctionnelle et à notre budget. Nous sommes très satisfaits de notre cuisine. Un merci à Christophe le poseur pour son travail et sa gentillesse. Merci à cuisinella pour le petit cadeau de fin de travaux, nous avons beaucoup apprécié.

Après avoir reçu notre dernier accessoire pour finaliser notre cuisine, je reviens sur notre expérience Cuisinella Brives-Charensac, avec la conceptrice Mme Jarousse. Cuisine commandé en janvier 2020 livraison et pose initiale prévue pour mars 2020. Suite au 1er confinement réception fin avril et pose mi mai dès que les mesures gouvernementales l'ont permis. Covid oblige niveau délai nous leur en tenons absolument pas rigueur. Nous sommes très satisfait du modèle choisi car ça été un véritable coup de coeur ce qui nous a bien évidemment aidé à choisir l'enseigne par rapport à d'autres cuisinistes. Bravo à la rapidité de notre poseur, sa gentillesse, un vrai pro ! Notre niveau de satisfaction s'arrête malheureusement là, niveau conseil de notre conceptrice, elle a juste répondu à notre budget et à garder l'implantation type de l'ancienne cuisine, aucune valeur ajouté de par son métier manque de proposition d'idées. C'est nous qui avons élaborer notre projet pour qu'elle puisse juste retranscrire sur son logiciel. Regret de n'avoir pas bénéficié d'un projet personnalisé et conseillé. Avec du recul, IKEA aurait très bien fait l'affaire. Manque de professionnalisme également sur ses prises de mesure, car le jour de la pose, crédence trop courte, manque plinthes, ( il a fallu recommandé une nouvelle crédence ) plus attendre nos plinthes donc de nouveau délai incertain avec le covid ... nouveau rdv fixé à début juillet 2020 Mais le plus embêtant à été le fait que le poseur à du être contraint de changer le sens de notre évier ( égouttoir a gauche au lieu de droit initial ) mais également changer la disposition de nos différents caissons par rapport à notre caisson évier car sinon il aurait fallu toucher à toute la plomberie ( de nouveau problème prise de mesure de la part de la conceptrice ). Au final, cette partie ne correspond en aucun cas à notre projet validé. Concernant le suivi client, très déçu d'avoir dû sans arrêt prendre beaucoup de temps pour avoir des réponses de ma propre initiative pour faire bouger les choses, une fois que la cuisine est presque intégralement payé, on voit bien que nous sommes plus prioritaires à leur yeux. Et pourtant nous avions aussi choisi cette enseigne pour cette renommé car nous avions longuement regardé les différents avis positifs clients sur internet ... Pour finir sur une note néanmoins positive, je recommande toutefois Cuisinella pour leur cuisines modernes, coup de coeur. Mais nous avons été déçu du magasin de Brives-Charensac pour la conceptrice et son responsable Jean-Michel auquel nous avons eu a faire. Le covid n'excuse pas tout.

Nous sommes ravis de notre cuisine Cuisinella. Nadine nous a très bien conseillé et nous avons pu ensemble trouver ce que nous attendions. Les délais ont été respecté le montage a été parfaitement réalisé par Julien qui travaille très bien. Après environ un mois d'utilisation nous sommes ravis. Merci Nadine.

Ravis de notre cuisine ! De la conception à la pose tout a été parfait. Jean-Philippe, le commercial a su comprendre nos attentes et nous proposer un projet super malgré une petite cuisine, merci à lui. Tout s'est parfaitement bien déroulé de la conception à la livraison (date respectée) et à la pose (très bien faite). Nous recommandons car ce sont de vrais professionnels, accueillants, à l'écoute et pros. merci encore à eux.

Vraiment très satisfait! De notre 1ère visite avec Jean Michel à la visite de fin de chantier tout a été soigné. Équipe du magasin très professionnelle, conception de la cuisine au top. Délai de livraison respecté. Un poseur sympathique qui connaît son travail.

Un projet coup de coeur ! Notre vendeur, Gregory, a été à notre écoute et très patient. Qualité du plan, des meubles, de la pose, tout sest passé du début à la fin sans aucune mauvaise surprise, délais respectés et poseur très sympa et ultra efficace. Je recommande Cuisinella , merci à vous.

Nous avons rénové notre cuisine, le vendeur de Cuisinella a été à l'écoute de notre demande et son excellent professionnalisme nous a satisfait. Les délais de livraison et de pose ont été très bien respectés, mais aussi merci au très bon travail effectué par le poseur. Prêt à y retourner sans hésitation. Nous conseillons Cuisinella.

Je vous conseille Mrs Thil Arnaud chez Cuisinella de Brive charensac très professionnel et à l'écoute de nos attentes de très bon conseils pour les couleurs la qualité les fonctions de la cuisine bonne explication il a suivis le chantier jusqu'au bout . Les poseurs l'équipe de Christophe super travail minutieux et très propre ils ont bien pris le temps de bien faire les choses et trouver des solutions quand il y a des soucis . Par contre je suis très mécontente et dessus de l'usine car il nous manquait 2 meubles qui n'avait pas été en fabrication l'insert fendu en 2 on a dû attendre 3 semaines de délais . Mais bon tous c'est bien terminé Nous avons une magnifique cuisine

Installation et pose de notre cuisine dans notre nouvelle habitation. Equipe professionnelle et à l'écoute répondant parfaitement à notre demande. Produits de qualités reçus en parfait état. Rien à redire. Merci pour la prestation !

Nous venons de refaire notre cuisine, notre projet a été suivi par Jean Michel qui a pris en compte nos souhaits en fonction des possibilités et de la disposition de notre maison. Nous sommes satisfaits de l'accueil et du service du magasin Cuisinella et plus particulièrement avec Jean Michel qui s'est rendu disponible ( rdv physique, téléphonique, mail, ...) pour les nombreuses questions que nous avons eu. Nous avons été également très satisfait du poseur, Damir ( sérieux, professionnel, efficace ). Donc je recommande le magasin Cuisinella de Brives.

J’ai refait ma cuisine récemment avec Cuisinella Brives-Charensac. En général j’ai été assez satisfaite de leur prestation : vendeur sympathique, à l’écoute du client, bon conseil pour les coloris, et aussi les délais ont été bien respectés. (Le vendeur quand même un peu inexpérimenté car deux erreurs dans les mesures, heureusement récupérées par le poseur et mon plombier!) J’ai donc dû demander au poseur de revenir rectifier deux petits problèmes de pose, ce qui a été fait deux semaines après et ça s’est passé dans la bonne humeur (tant mieux car on nous demande de régler la somme en entier au moment de la livraison des composants et pas à la fin de l’installation (malgré un acompte versé à la commande), ce qui n’est pas bien normal...)

Dans le cadre de la rénovation d'un petit appartement de 50m², nous avons retenu le magasin Cuisinella de Brives-Charensac, pour la conception et la pose de notre nouvelle cuisine. Le concepteur Benjamin a particulièrement bien compris notre attente, et nous a très bien conseillé. Le résultat est parfait, petite cuisine opérationnelle, avec l'ensemble des appareils ménagers malgré l'espace réduit (frigidaire, four, micro-onde, plaques induction, et lave-vaisselle 6 couverts). Nous avons également particulièrement apprécié l'accueil et la qualité des réunions de travail pour la conception de cette cuisine. Nous recommandons sans hésitation ce magasin.

Ravi de mon expérience Cuisinella ! La qualité est au rendez-vous et toute l'équipe ( du commercial au poseur) a fait preuve de grand professionnalisme et d'écoute . Chacun a répondu à toutes mes interrogations et je ne peux que recommander cet établissement. Toutes les personnes qui ont vu ma nouvelle cuisine ont été bluffés ! Un grand merci !