Cuisines AvivA Sainte-Geneviève-des-Bois Cuisiniste

Ma cuisine à été installée partiellement en octobre 2024. Malgré les mesures prises par le poseur, un des meubles a été commandé trop grand et n'entre pas dans l'espace prévu et attend toujours dans mon salon alors que nous sommes en juin 2025. Après de nombreux appels et une mise en demeure, j'attends toujours d'être recontacter par Aviva et le poseur et aucun meuble n'a été commandé ce jour. Je précise que l'intégralité du montant (pose et meubles inclus) à été débité en octobre 2024. Service à fuir d'autant que des erreurs de conceptions ont été faites par le professionnel et que l'on m'a répondu que rien ne pourrait être rectifié sans payer un supplément de ma poche. Dans l'attente d'un retour.

Ils sont en liquidation judiciaire Notre cuisine avec des malfaçons. Nous avons engagé une procédure. Tout va bien jusqu’à ce que la pose a été ratée

Je remercie l'ensemble du personnel du magasin Aviva de Sainte-Geneviève-des-Bois pour leur professionnalisme, leur disponibilité, leurs conseils précieux et avisés. Un projet de cuisine c'est quelque chose de merveilleux mais aussi parfois angoissant, et tout le monde a su être rassurant tout au long des différentes étapes. Une mention pour la responsable technique et le poseur qui ont été au top.

C'est une catastrophe, cuisine non finie, je viens de lancer la procédure judiciaire pour un remboursement. Cuisine avec des malfaçons. Passez votre chemin.

Tout simplement une perte de temps !!! Un rendez-vous de deux heures pour Repartir les mains dans les poches, sans plan sans tarif sans rien. Le vendeur devait nous envoyer tout sous quatre jours… Qui est extrêmement long… On attend toujours au bout de deux semaines !!!

Au top, Très bien accompagnée dès le premier rendez-vous pour effectuer le plan de la cuisine jusqu’à sa confection, la livraison et le montage.

Super expérience avec Cuisine Aviva de Sainte Genevieve des Bois ! Je recommande vivement à ceux qui cherchent une cuisine sur-mesure avec un excellent rapport qualité-prix !

Une équipe au top ! Très réactive et toujours à l’écoute, elle sait parfaitement comprendre et répondre aux besoins des clients. Un service impeccable, des conseils avisés et une vraie qualité d’accueil. Je recommande vivement ce magasin !

Un grand merci à toute l’équipe d’Aviva Sainte-Geneviève-des-Bois pour la rénovation de ma salle de bain ! Le résultat est juste sublime, au-delà de mes attentes. L’accompagnement a été top du début à la fin : des conseils avisés, des matériaux de qualité et une pose impeccable. Une équipe professionnelle, à l’écoute et soucieuse du moindre détail. Je recommande sans hésitation !

🌟🌟🌟🌟🌟 Une expérience exceptionnelle chez Aviva St Geneviève-des-Bois ! 🎉 Un accueil chaleureux, des conseils ultra professionnels et une qualité au top ! 💯 La cuisine de mes rêves est enfin réalité 😍 Merci à toute l’équipe pour leur accompagnement parfait 👏🔥

Une excellente expérience chez Aviva Saint-Geneviève-des-Bois ! L’équipe est accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Les cuisines sont de grande qualité, bien pensées et personnalisables selon nos envies. Le suivi du projet a été sérieux du début à la fin. Je recommande vivement ! ⭐️👏

Nous avons fait appel à Aviva pour notre cuisine, et nous sommes absolument ravis du résultat ! Théo a su comprendre notre projet et nous accompagner avec professionnalisme du début à la fin. Toute l’équipe s’est démenée pour respecter les délais, et le résultat est à la hauteur de nos attentes : une cuisine magnifique, fonctionnelle et parfaitement installée. Un grand merci pour votre sérieux et votre engagement. Je recommande sans hésiter !

Projet de remplacement complet de notre cuisine, Carine nous a accompagné pour la définition et choix des matériaux, elle est de très bon conseil. L'équipe de pose , BVConcept a d'abord réalisé les travaux de rénovation totale qui ont été parfaitement exécutés. La pose elle même a duré 2 jours, et nous sommes entièrement satisfait du travail réalisé, soin apporté, réglage et propreté. Bravo Aviva, je recommande si vous avez un projet de cuisine.

Très moyen, cuisine de qualité et bonne pose mais service client à revoir. Jamais la même personne lors de nos 3 visites. Pas sur que le métreur soit passé car dossier pas dans la bonne pile et pour finir une fois les raccordements fait en ayant suivi les plans, on nous dit que ce n'est pas bon.

Très déçu par Aviva et ses prestataires. Impolis, manque de respect, et j'ai dû batailler pour faire installer ma cuisine. Aviva devrait revoir ses vendeurs pour plus d'honnêteté et de transparence.

Merci pour votre accompagnement ma cuisine est superbe et en harmonie avec mon interieure

Accueil agréable, professionnel. Résultat superbe et c’était un grand défi vu mes contraintes dans une grange amenagee

Acheter ma cuisine à aviva super vendeur a lecoute demander théo pastre prix correct pour réaliser votre cuisine 👌 nous somme ravie

Je suis venue le 25 novembre faire un devis pour un appartement que je viens d'acheter, j'ai eu à faire à Theo, qui m'a dit qu'il m'enverrait le devis sous peux, malgré une relance de ma part je n'ai jamais eu ce devis, dommage de ne pas prendre les gens au sérieux, je suis aller ailleurs ou j'ai eu le devis dans l'heure.

Si je dois résumer en une phrase ; l’expérience a été très stressante et catastrophique de bout en bout. Le projet, lancé en novembre 2023 (pour une livraison en juillet 2024), a été mal géré à chaque étape. Entre des erreurs dans la prise de mesures, des oublis techniques demandant de rectifier trois fois le bon de commande et les problèmes de faisabilité vus à la dernière minute, demandant des modifications en urgence, je l'ai finalement reçu avec un mois de retard, et non sans défaut. Le point le plus frustrant est sans commune mesure le non-respect des contraintes techniques et l'absence de vérifications humaines, malgré mes multiples alertes (cuisine sans poignées + VMC plus basse que la moyenne) : la VMC basse exigeait que la cuisine soit à 10 cm du sol maximum. Le logiciel du vendeur n'a rien dit, et personne n'a jugé bon de vérifier si c'était techniquement faisable avec des meubles sans poignées ; sauf le constructeur, deux semaines avant la date prévue, qui a percuté que le lave-vaisselle ne pourrait tout simplement pas s'ouvrir. À ce moment-là, les plans et le bon de commande avaient été validés depuis au moins six mois. En catastrophe, un rehaussement à 15 cm a été fait, mais à nouveau, malgré mes insistances, personne n'a vérifié si ça passait toujours en haut. Le résultat : un meuble vitrine a dû être scié lors de la pose, et la bouche d’aération se retrouve visible à travers la vitre – totalement inadmissible pour une cuisine sur-mesure. Autrement, j'ai eu droit à un florilège de problèmes tellement variés que ça en deviendrait impressionnant d'incompétence : - Des LEDs facturées en trop : 4m20 de LEDs pour 3m de meuble, les calculs sont pas bons. Encore aujourd'hui, je ne sais pas quoi en faire. - Le lave-vaisselle installé qui ne correspond pas au modèle spécifié dans le bon de commande. Au lieu d'un Rosières valant +650€, j'ai reçu un Whirlpool moins haut de gamme en valant 450€ (Coucou le L217-4 du Code de la consommation non respecté) - Le poseur n'avait en sa possession que le tout premier plan du projet, mais n’avait pas reçu les suivants. - Enfin, faute d'avoir reçu un quelconque plan technique ni instruction, j’ai dû acheter en urgence du matériel le jour de l’installation pour que le poseur puisse correctement installer l'électroménager. Malgré mes tentatives de contact avec le responsable du magasin, aucune réponse satisfaisante, ce dernier prenant bien soin de ne pas répondre aux points problématiques, et le maigre geste commercial proposé en est insultant vu le bazar qu'a été ce projet. Depuis fin aout, silence radio, mon dernier mail attend toujours une réponse. J'ai également tenté de passer par un médiateur courant octobre/novembre, mais le magasin a préféré faire la sourde oreille. Les seuls points positifs que je vois dans cette expérience sont la qualité du matériel et l'équipe de poseurs qui a été très compétente. Mais aucun de ces deux points n'est lié à Aviva. En conclusion, s'ils sont très bons vendeurs, ils sont autant cuisinistes que je suis le pape.

À fuir. Ils ne sont pas méchants, mais complètement incompétents. Une fois la commande passée, le service client s'est révélé catastrophique. J'ai attendu 6 mois pour que ma cuisine soit terminée à cause d'une erreur de 1 cm sur un meuble, alors que le cuisiniste était venu chez moi prendre les mesures, et que ce service est facturé dans le prix total de la cuisine. Le meuble a été recommandé en urgence, mais le suivant est arrivé presque 2 mois plus tard abîmé. Cela faisait 15 jours qu’il était à leur disposition dans leur magasin et il n’y a eu aucun contrôle de la qualité marchandise de leur part. Le jour où le poseur devait venir, on m'a informé que le nouveau meuble était endommagé. Le meuble est donc reparti en urgence à l'usine, entraînant un nouveau délai d'un mois et demi. On est passé d’une cuisine qui devait être terminée en février, à une cuisine finie début juillet pour un studio, soit 3 meubles et un plan de travail, c’est honteux. Ce retard pour terminer ma cuisine m’a beaucoup pénalisé dans l’ameublement de mon appartement. Le vendeur fuyait ses responsabilités à chaque fois que je l'appelais. Il était soit en ligne, soit en rendez-vous, et on me disait qu'il me rappellerait, ce qu'il ne faisait jamais. Il répondait rarement à mes emails. Il n'y avait aucun suivi client. Chaque fois que j'appelais, on me promettait de me rappeler, mais c'était toujours la même chanson, sans suite. Je devais les contacter moi-même à chaque fois. Lors du rendez-vous de conception, on m'a expliqué que leurs meubles étaient fabriqués sur mesure, ce qui est faux. Je me retrouve finalement avec un meuble de 50 cm au lieu des 60 cm initialement prévus, et un fileur de 10 cm. Si c'était vraiment du sur mesure comme ils le prétendent, j'aurais eu un meuble de 58 cm et un fileur de 2 cm. Non seulement ce n'est pas esthétique, mais je perds aussi de l'espace de rangement. Je me suis retrouvé également avec un bar très mal posé, complètement tordu, qui était mal fixé, où le joint se décollait et était à la limite de s'effondrer à chaque moment. Heureusement qu'ils me l'ont changé quelques mois plus tard pour un pied plus stable, la seule remarque positive peut-être à leur égard. J'ai également dû terminer moi-même le chantier en raison d'une négligence totale de leur part : ils ont oublié de donner au monteur le carton contenant la poignée et les taquets du dernier meuble à monter. Au lieu de gérer correctement leur travail, c’était à moi de finaliser les derniers détails. J'ai dépensé beaucoup d'argent, de temps et d'énergie. Honnêtement, je ne les recommande pas, et j'espère que vous lirez ce message avant de vous engager avec eux. Je regrette de ne pas avoir lu les avis Google avant de signer avec eux pour ma cuisine. Ne vous fiez pas aux quelques commentaires positifs qui sont sûrement écrits par des proches ou des employés pour faire remonter leur note. J'aurais pu écrire un livre tant j'ai eu des galères avec eux, mais hélas, Google me limite à un certain nombre de caractères. Et si j’avais pu mettre 0 étoile sur cet avis, je l’aurai fait. Voilà mon retour d’expérience sincère et honnête. Je suis désolé pour les gens qui travaillent dans cette enseigne, mais à un moment donné, si personne ne donne son avis, cela risque de se reproduire perpétuellement. Je n’arrive toujours pas à croire qu’ils ont réussi à être aussi mauvais pour une cuisine de studio comprenant trois meubles et un plan de travail. Je n’imagine même pas les problèmes pour des chantiers plus grands. Parfois, on pense faire les choses bien en se disant : Je ne vais pas me prendre la tête, je vais faire appel à des professionnels, je vais gagner du temps et de l'énergie. Mais finalement, je me rends compte qu'on est jamais mieux servi que par soi-même. Si j'avais su que j'allais galérer comme ça pendant 6 mois, j'aurais fait les choses autrement par moi-même.

Ravie du début à la fin. Super équipe de Sainte Geneviève des bois, Théo et Gaétano et toute l’équipe sont très à l’écoute et ne comptent pas leurs heures lorsqu’ils tombent sur une cliente indécise 🫤 équipe sérieuse et bon suivi de dossier. Très contente des matériaux, couleurs et qualité. Très beau rendu. Je recommande ce magasin

Très satisfaite de ma cuisine et de l'équipe. Je remercie Jordan d'avoir été présent dans le suivi et la réparation de mes lampes leds intégrées. Gentillesse et professionnalisme. Au top !

Cuisine et électroménager de belle qualité. Ravie. Cuisiniste attentif a mes demandes, conception astucieuse. Mes réserves concernant la contrainte de payer le solde a la livraison ( cuisine complète + pose) Une erreur de dimension de plan de travail jamais finalisée malgré des relances. Dommage. Poseurs efficaces.

Nous sommes extrémement content de notre cuisine et de tout l'accompagnement que nous avons eu pendant la conception. Un grand merci à Gaetano qui a toujours été réactif à nos demandes. Equipe de confiance et professionnel et qualité de cuisine au top !

J'ai été très bien accueilli et accompagnée par Lauriane. Connaît son travail et est à votre écoute. Elle a su répondre à mes attentes aussi bien sur le choix des meubles de cuisine mais aussi sur mon budget. Je la recommande pour vos projets cuisine.

Je suis absolument ravie de l'installation de ma nouvelle cuisine ! Dès le début, l'équipe a été très professionnelle, attentive, bienveillante et soucieuse du détail. Le processus s'est déroulé sans problème, de la conception de la cuisine jusqu'à son installation. La qualité des meubles et le design final est hyper élégant et fonctionnel. Enseigne solide, expertise et savoir-faire indéniables. Merci ENCORE pour cette magnifique cuisine qui dépasse toutes mes attentes.

Excellente prise en charge dès notre arrivé, très à l’écoute de nos envies, de bons conseil sur notre projet de cuisine. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande. Nous repartons avec une belle cuisine qui sera livré dans quelques semaines 😊. Merci encore ! Alexandre et Sarah Puel

À fuir rapidement chez Aviva à Sainte-Geneviève-des-Bois, la Croix Blanche, ce sont des gens incompétents aussi bien le responsable du magasin, que les personnes qui prennent les mesures et qui font les plans, cuisine, commandé en 2019, et nous sommes en 2024, toujours pas fini avec plein de défauts d’installation et des parties manquantes, honte à eux le responsable du magasin ne répond même plus aux lettres recommandées aux appels téléphoniques, alors qu’un constat d’huissier a été effectué voir photo Franchement, sauvez-vous pendant qu’il est encore temps.

FUYEZ !!! À BANNIR !!! Deux ans que notre cuisine n’est toujours pas terminée, cette enseigne n’assume aucunement ces responsabilités et ces mal façons. Les éléments de SAV sont toujours dans notre salon et attendent d’être posés. Du jamais vu ! Plus jamais ! Je ne remercie pas Yohan pour sa non connaissance technique et oublie en tout genre et Adrien (responsable) qui après mainte passage à l’enseigne ne nous a jamais reçu, même après plusieurs heures d’attente. Quel professionnalisme ! La magie d’aviva c’est de vous poser le robinet à l’envers eau chaude à droite et eau froide à gauche Le marketing d’aviva s’est vous fournir une plaque à induction et de ne jamais recevoir la crédence Aviva c’est installer son lave vaisselle soi même après plus de 7 mois de retard et personne pour vous fixer la plaque de finition Je ne les recommande absolument pas, nous avons perdu notre temps

Enchanté du début à la fin. Accueil, étude et conception du projet réalisée de bout en bout par Théo. Ce cuisiniste est très attentif aux exigences clients et propose des solutions élégantes et abouties en prenant en compte les contraintes pas forcément visibles par l’utilisateur.Pour couronner le tout, le monteur a été d’une précision extraordinaire. Le résultat est sensationnel. Un vrai travail d’équipe grâce au professionnalisme des gérants de ce magasins qui sont toujours à l’écoute de leurs clients qui sont rappelés très rapidement pour apporter une réponse adaptée.

Je recommande fortement...une équipe trés profesionnelle et compétente..Tolga m'a fait une conception qui correspond exactement à ce que j'ai imaginé et dans mon budget. Respect des delais de livraisons. Livraison soignée et pose impeccable malgré des defauts au sol et au mur. BRAVO pour ce travail sans faute. Je laisse quelque photo du avant aprés.

Non satisfaite par le service commercial, mauvais calcul de la surface pouvant recevoir des meubles, délais plus long que prévu, meuble pour la chaudière non conforme, enfin pose du meuble chaudière bricolé. Seul le maçon a effectué un travail de qualité !!! En conclusion très déçue par Aviva.

Un super conseil de la part de Gaetano. Une livraison nickel. Une installation rapide et parfaitement réalisée. Des meubles de très bonne qualité. Bref, une enseigne et un magasin à recommander ! Merci beaucoup 😊

Cuisine achetée en juin 2019, installée en février 2020 en province. Très satisfaits de notre conseillère Aviva (qui a repris notre dossier, initié par un collègue démissionnaire...) satisfaits également du mobilier et des conseils donnés. Très très satisfaits du service après-vente Aviva ! Suite à un problème de fonctionnement avec la plaque à induction, notre conseillère Aviva s'est démenée auprès de la marque concernée (nous avions eu une fin de non recevoir par le SAV du fabricant) et grâce à sa ténacité nous avons reçu un nouvel appareil. Nous n'en attendions pas autant ! Bravo Aviva 👍 et merci à Carine pour son professionnalisme et sa persévérance !

Accueil chaleureux, bonne ambiance et entente au niveau de l’équipe du magasin, vendeurs de bon conseil et prestation conforme à ce qui avait été annoncé… délais respectés, pose très bien réalisée. En clair, une belle équipe de professionnels, allez y les yeux fermés !

Super expérience qui commence avec Adrien sur la conception de la cuisine avec des supers idées! Puis livraison de la cuisine parfaite si tout les livreurs pouvaient prendre soins de cette manière de nos commandes ça serait formidable ! Puis la pose assurée par maxime là aussi juste parfaite ! Donc bravo pour votre professionnalisme je vais vous recommander !

Nous avons acheté une cuisine chez Aviva . Nous avions une idée préconçue de l'implantation. Finalement nous avons suivi les conseils avisés de Sophie pour une toute autre disposition. Le résultat est fonctionnel , esthétique, réussi. C'est parfait. Merci Sophie pour vos précieux conseils, votre écoute et votre gentillesse.

Un grand merci à Sophie de nous avoir aidé à la conception de notre cuisine de rêve. Je recommande Aviva car la qualité est vraiment génial et ils on même réussi à nous livrer la cuisine avant la date prévue. Top ! On a fais la pose nous même. Comme vous pouvez le voir c'est vraiment comme Sophie avais dessiné. Il nous manque juste notre réfrigérateur noir mais on l'aura très bientôt. Le service SAV aussi à étais top !! Merci à toute l'équipe aviva de Saint Geneviève des Bois

J’ai confectionné ma cuisine chez Aviva sur les conseils d’une amie et j’en suis très satisfaite je remercie particulièrement Adrien pour sa patience et son professionnalisme du début jusqu’à la fin du projet sans qui je n’aurais pas eu ma superbe cuisine 🤩 je retournerais les yeux fermée et je vous recommande !!!!

Installation terminée ✅ ! Rien à redire la cuisine est parfaite ! Un meuble abîmé pendant la livraison mais passé rapidement en SAV par Carine qui a suivi notre dossier jusqu’au bout !

Après avoir mis du temps à nous décider, nous nous sommes finalement tournés vers Aviva pour les conseils et les prix ! Merci Carine pour vos conseils avisés notre cuisine est superbe ! L’invitation pour la coupe de champagne tient toujours !

Nous avons sollicité Aviva Cuisine et nous en sommes ravis Mention spéciale pour Carine qui a su être à l’écoute de notre projet nous conseiller au mieux et nous faire une proposition au top! De la conception à la réception elle a été à l’écoute. Merci bcp pour son professionnalisme et à Aviva pour cette belle cuisine.

merci à toute l'équipe de Aviva Sainte Geneviève des bois mais surtout à Yohann et Bruno : tout était parfait de A à Z : la qualité d'écoute de notre projet, de conception, de sérieux, de temps passé et de relation avec Yohan le commercial, la qualité des meubles accessoires plan de travail, les délais de livraison et de pose respectés, aucune erreur, aucun oubli de commande ni contretemps, toujours un interlocuteur au magasin pour des conseils ou apporter une réponse (Karine ou Olivier) la pose impeccablement réalisée avec sérieux, rigueur et exigence, grand professionnalisme, soucieux du détail et du travail bien fait, consciencieux, de bons conseils, très bon contact. zéro défaut à Mr Bruno C. Nous sommes ravis, elle est trop belle🤩

Nous sommes très content de la cuisine que nous avons acheté, elle correspond parfaitement à notre demande. Le vendeur Adrien Godier a très vite compris ce que nous attendions, il a été très professionnel et à bien répondu à nos interrogations. Rapport qualité prix imbattable. Je recommande vivement ce magasin et ce vendeur.

Pour le moment je mets un 4 etoiles en attendant la pose de ma cuisine par un de leur sous-traitants. Bon accueil, bons conseils, des tarifs à priori dans la moyenne haute mais correspondant à la qualité des produits (?) De nombreuses cuisines en exposition ainsi que de nombreux coloris de façade. En bref dans l'attente de la pose definitive pour entériner ou pas ce 4 étoiles.

Cela maintenant 6 mois que ma cuisine Aviva a été installée dans mon appartement. J'ai été très bien reçue et conseillée par la conceptrice Carine, qui m'a apporté tout son savoir faire pour avoir une cuisine parfaitement adaptée à la surface assez petite de ma cuisine. On a vu ensemble pour faire une cuisine de style industriel, et le résultat est top :D ! Je conseille donc à tout le monde d'aller à Aviva de St Geneviève, surtout avec cette conceptrice ! (j'ai aussi appris qu'Aviva faisait des salles de bain, je vais sûrement repasser par eux pour mes futurs travaux!)

Un grand merci à notre conceptrice Carine qui a fait preuve de patience face à mes nombreuses modifications, ses conseils nous ont été précieux. Travail très soigné de l'équipe de montage 3I expert pile dans les délais prévus. Petit bémol sur les spots que nous avons attendu++ et que nous avons fini par venir chercher en magasin (le responsable se proposait toutefois de venir nous les apporter). Eléments et électroménager de qualité.

Nous avons commencer notre projet chez aviva début 2017 pour notre future maison du premier contact a la pose a ces jours ci notre commercial Carine a été pressante patiente pour nous conseiller et pour nous accompagner tout au long du projet vous pouvez allez la voir les yeux fermés de même pour le poseur Maxime très propre aimable très professionnelle super travaille. Je suis très satisfait de mon projet et de ses deux interlocuteurs merci Carine et Maxime.

Projet finalisé en septembre 2017, Livraison comme prévu sans encombre fin Janvier 2018 (maison neuve livraison de la construction) Juste un quiproquo sur le tarif de la hotte qui a changé entre le premier et le deuxième projet et suite à une erreur de montage des fileurs il m’en a manqué. La réaction commerciale du directeur de magasin fut exemplaire, il m’a renvoyé des fileurs gratuitement pour rattraper la différence de tarif de la hotte nous a offert un accessoire de notre choix d’une valeur de 80 euros( c’était la différence de prix de la hotte) Une bonne expérience je recommande cette enseigne. Toutefois un conseil si vous vous aventurez comme moi à faire le montage vous même, renseignez vous bien sur certaines techniques de montage particulièrement des finitions. Voici mon projet finalisé en photo 😉