Cultura Librairie

Un grand merci à l’équipe de l'atelier musique pour votre accueil et vos excellents conseils lors de l’achat de mon piano. Vous avez été au top !

À plusieurs reprises, j’ai anticipé mes achats en consultant les stocks en ligne et en réservant les articles indispensables à l’avance. Malheureusement, une fois sur place, la réservation est incomplète et les produits sont introuvables malgré leur indication “en stock” sur le site. Résultat : je me déplace inutilement au lieu de commander ailleurs, ce qui me fait perdre du temps. Heureusement, l’hôtesse d’accueil a été très sympathique, ce qui adoucit un peu mon mécontentement. J’espère que ce dysfonctionnement pourra être corrigé rapidement, car cela nuit à la confiance que l’on peut avoir dans le service.

Très bon accueil au service pièces détachées

Très bien et grand choix. Personnel à l'écoute et agréable.

Livres, loisirs créatifs et ateliers divers sont vraiment très très bien !

Le coin café est super cependant impossible d’acheter des crayons de couleurs ou matériel créatif avec le pass culture, a quoi bon écrire dans les rayons que l’on peut en acheter si rien n’est disponible sur l’application !

Un incontournable qui allie plaisir de la lecture et loisirs créatifs à une équipe disponible et très agréable

Plutôt que fermer une journée, le magasin de Mérignac préfère faire des travaux très bruyants la nuit sans penser aux habitants d'en face... Nuit d'enfer !!!

je suis une cliente fidèle à Cultura Mérignac et j'ai toujours été reçue de manière adorable par les personnes qui nous conseillent dans le magasin. Des personnes serviables et souriantes. Mais espérons que cela ne change pas parce que j'ai été très mal reçue par une dame en caisse aujourd'hui, déjà qui n'avait pas envie d'être là parce que même pas un bonjour mais également parce qu'elle m'a demandée expressément de longer les caisses pour venir la voir m'étant rapprochée directement la voir sans passer par le couloir parce que j'ai des gros problèmes de dos mais surtout parce que j'avais bien vérifié justement qu'il n'y avait personne en train de faire la queue, sinon bien évidemment je ne serai pas allée me placer devant elle. J'aurai laissée tout mes achats si je n'étais pas accompagnée tellement cette personne m'a mal parlée en imposant son point de vue impoli pour de la clientèle en magasin et contraire à la bienveillance qu'il y a toujours dans ce magasin.

Magasin clair et agréable, tout comme le personnel !

J'aime à penser que c'est une bonne façon de démocratiser la culture et d'encourager la créativité de tous !

Une première pour la reprise des livres je trouve le système hyper bien réfléchi vraiment bravo. Un grand merci à Fanny qui a été très accueillante et de très bon conseil.

Grand magasin et de l'espace pour circuler. En revanche par rapport a celui de Bègles ou de Bordeaux, il n'y a pas d'espace pour se poser avec un livre. Personnel agréable

Large choix de produits de qualité et si le produit n'est pas disponible en magasin, il y a toujours des produits similaires en rayon ou la possibilité de le commander. Le système de réservation de produits via le site est très pratique. En plus d'un personnel très professionnel, compétent, agréable et aimable vu la qualité de son accueil et de son traitement des demandes des clients.Toujours très satisfait de mes achats dans ce magasin Cultura que je recommande fortement.

Un de mes magasins préférés, je peux y rester des heures. Personnels très professionnels, ils connaissent et maîtrisent leur sujet je vous recommande ce Cultura

Equipe très compétente avec le sens du service client et le sourire ! Le conseiller rayon guitare apporte de bonnes explications et l'équipe en caisse est tout aussi agréable. Un merci au directeur du magasin en passant. Expérience client sans faute 🙂

Propre , bien agencé et personnel accueillant, toujours un plaisir d aller à cultura

Personnel disponible & accueillant. Petit plus: le coin snack est sympa avec du café de qualité & préparé dans les règles de l'art !

Magasin agréable mais je n'aime pas son parking

J'ai trouvé en partie ce que je recherchais. Je souhaitais aussi acheter une feuille de Canson velours noir, la seule qui restait était en piteux état... inutilisable. Le site internet est tentant mais côté loisirs créatifs, couture, pour ma part, on ne trouve pas tout ce que l'on désire dans ce magasin. Je tenterai malgré tout un autre Cultura.

Magasins assez diversifiée, pour tout les âges. Retour pour un produit (casque audio) remboursé sans sourciller. Ainsi que l'achat d'un jeux de société abîmé malheureusement mais nous avons eu un geste très appréciable.

Je suis passée peu avant 18h et j'ai eu la bonne surprise de voir du personnel souriant. D'autant plus la charmante jeune femme qui a pris le temps de déballer une manette et me montrer ce qu'elle avait en stock. Bravo malgres l'heure sa donne envie de revenir et je reviendrais ! Je vous prie de la remercier de ma part.❤️

Conseillers de Vente hyper efficaces lorsqu'on leur demande des renseignements. Ce magasin est très bien agencé. On ne s'y sent pas oppressé. J'aimerais plus de dédicaces de livres dans ce magasin où j'adore acheter des livres et autres matériels de création...

J'aime beaucoup ce magasin et je profite de cet avis pour dire que je trouve que la mise en vente de manga d'occasion ajouté récemment est vraiment super

J'y vais souvent quand j'ai un cadeau à offrir et pas d'idée précise de ce que je cherche, et en me baladant je trouve toujours quelque chose de sympa ! De même pour les livres, où il y'a une immense variété de choix.

Petit briefing ; quand il y a du monde, les vendeuses NE DOIVENT PAS discuter si longtemps à une seule cliente .. OU PIRE, M'ÉVITER du regard ! Et puis .. il n'y en avait que 3 ...... pour une si grande surface.. Impossible d'être conseillé, je suis ressorti du magasin irrité ... les mains vides, pourtant j'ai cherché ... Je ne reviendrai pas.

Grand avec beaucoups de références , avec un personnel toujours agréable et prêt à aider et beaucoup de caisses

J'adore ce magasin, je peux y passer des heures et le choix est incroyable ! Le personnel est toujours très accueillant :) il y a même une petite cafet, je ne l'ai pas testé.

Un endroit où l'on peu passer un très agréable moment ma recherche de sont livre favoris ou de sont matériel pour la peinture ainsi que c'est morceaux de musique, avec un super petit coin café très sympa

Magasin très bien achalandé, avec une jolie présentation qui attire l'oeil. Service client très aimable. Petite mention spéciale pour les bornes à livres qui rachètent vos livres quelques centimes et les converties en bon d'achat et les Bacs à dons, ce qui m a permis de vider un peu ma bibliothèque ! Très chouette magasin ou toute la famille y trouve son bonheur !

Professionnels , adorable et très bien organisée. C est mon Cultura préféré et références interressante. Clientèle respectueuse.

Bien dans l'ensemble même si certains manga mériterait d'être remis en stock plus souvent personnel très souriant toujours là pour aider.

Je souhaite exprimer ma gratitude envers l'équipe de Cultura Merignac pour leur excellent service lors de mes récents achats. Je tiens à mettre en avant le professionnalisme, l'accueil de qualité et les précieux conseils d'Edwige, l'adjointe Chef Secteur Livre. Elle est véritablement un exemple à suivre. Je recommande vivement. Y.H

Je suis allée acheter un livre et un CD . J’ai été renseignée par une jeune femme adorable qui a pris le temps de le chercher et de me le commander , tout cela avec amabilité. Pareil pour le CD, peu connu. Deux jeunes hommes très aimables patients et souriants . Ils ont fait des recherches, l’ont trouvé et commandé. J’ai vraiment été touchée par cet accueil et ce professionnalisme. Merci beaucoup

Cela fait des années que je vais au Cultura de Mérignac, je n'ai jamais été déçue! Des conseillères et conseillers très sympathiques, un directeur charmant et toujours une large gamme de produits.

J'ai rarement vu un accueil client aussi qualitatif. J'y suis passé pour quelques renseignements sur un achat pour un cultura d'une autre région(au final j'ai acheté a Mérignac et ça sera livré ou je le voulais) . J'ai été accueilli par Fanny. Elle a été serviable, professionnelle, réactive, précise, efficace, souriante. Je n'ai acheté qu'un livre mais je repars avec un avis formidable sur cultura. Quand je l'ai remercié elle m'a répondu : c'est normal vous êtes chez cultura... Le petit truc en plus pour valoriser son employeur. Je ne pensais pas que dans une grande enseigne, un soir a 19h je puisse avoir un accueil si parfait. Merci beaucoup madame.

très bonne expérience pour un dimanche précédant Noël. Magasin bien achalandé et personnel agréable.

Très grand magasin proposant plusieurs choix de livres, de jeux de société, d'outils pour la créativité, etc

Personnel à l écoute et toujours très serviable. La réservation d articles presents en magasin via internet est vraiment un plus et permet de ne pas se déplacer pour rien.

Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à une expérience récente chez Cultura. Je suis venu avec deux articles et une carte cadeau pour régler mes achats. Malheureusement, le code-barres de la carte cadeau était légèrement abîmé. Un vendeur m’a dit qu’il allait consulter sa collègue pour vérifier s’il était possible de saisir manuellement le code. Lorsque cette dernière est arrivée, elle m’a expliqué que cela n’était pas possible. Je lui ai pourtant mentionné que la saisie manuelle était faisable en ligne, mais elle a insisté sur l’impossibilité de le faire en magasin. Pour contourner le problème, j’ai proposé de régler mes articles en ligne pour ensuite les retirer en magasin. Malheureusement, l’un des articles n’était pas disponible en ligne, ce qui m’a empêché de finaliser l’achat et de repartir avec le livre que j’avais pourtant en main. Résultat : je dois maintenant revenir dans trois jours pour récupérer un article que j’avais déjà sélectionné. Je trouve cela incompréhensible et frustrant. Cette expérience manque de souplesse et d’efficacité, et ne reflète pas le service attendu dans une enseigne comme la vôtre.

Toujours un plaisir d'aller flâner dans les rayons de Cultura qui propose tellement de choses qui donnent envie et tomber par hasard sur une séance de dédicaces de la fabuleuse Santa 💞

Comme d'habitude une bonne expérience, il y a du choix et le personnel est à l'écoute de plus très sympathique 👍. Le seul problème à mon goût se trouve dans le rayon art où le matériel est en libre service, c'est à la fois ce qui fait que c'est bien et pas bien, un certains nombre de personnes semblerait ne pas savoir se servir du matériel en question, et donc il n'est pas rare de trouver des feutre , fineliner au porte de la mort, c'est dommage mais ce n'est pas un problème que Cultura en lui même peut régler. Sinon je recommande totalement 😊.

Magasin situé près de Darty, Boulanger, Carrefour Mérignac etc .. Surface moyenne divisée en deux grandes parties distinctes : à gauche les livres, classés par genre comme partout, à droite grand rayon ' artistique' disons regroupant instruments de musique, partitions, articles de peinture, décoration etc. Beaucoup de choix.

Visite il y a qqs jours, beaucoup de livres certes mais au rayon peinture et pinceaux, c'est pitoyable, manque de produits comme le blanc de titane et quelques pinceaux de marque mélangés sans choix notable. Prix vraiment plus chers que chez Boesner ou culturel Leclerc !

C'était assez plaisant de se promener dans les allées ! Même s'il était un peu compliqué de profiter du calme avec le cours de chant qui se déroulait dans un coin du magasin (pourquoi ne pas envisager une salle fermée pour ces cours, aussi bien pour le confort des élèves que pour celui des clients lambda ? 😅) on a apprécié flâner ! On a trouvé ce que l'on cherchait, toujours au prix Cultura. Accueil souriant et agréable, même en fin de journée.

Il s’agit vraiment d’un très beau magasin dont je suis cliente depuis l’ouverture. Il est situé dans la zone commerciale de Mérignac. C’est-à-dire que l’on peut trouver dans la zone tout son équipement électroménager, vestimentaires, alimentaires dans un rayon d’un kilomètre. Cultura est donc très bien placé. Une ligne de tramway et une ligne de bus s’arrêtent à proximité. Le magasin est également doté d’un beau parking. C’est un sans-faute également s’agissant du contenu des produits culturels délivrés par l’enseigne : livres dans tous les domaines (y compris ce que l’on nomme les beaux livres), des CD, des jeux, des instruments de musique, des outils audio tels des casques audio. Le personnel est sympa et dévoué. J’ai eu un contact avec une personne du rayon produits audio connaissant parfaitement ses articles et sachant défendre les avantages en termes d’options et de prix pour chacun. Les loisirs créatifs sont très fournis : pour les débutants comme pour les confirmés. J’ai retenu les produits à décorer soi-même en bois ou en verre ou la création de bougies. Il existe un service « click and collect » ( Cliquer et emporter) mais je ne l'ai pas testé. Il est également possible d'acheter des billets pour des concerts ou des spectacles. Je recommande.

Superbe magasin avec des vendeurs très compétents et très sympas. On trouve vraiment de tout pour les loisirs. Je recommande vivement cette enseigne.

Des livres, de la musique, des activités manuelles, rayons papeteries et autres. Du conseil et de jolies choses. Parking réduit au vue de la potentielle clientèle. Un peu enclavé dans la zone commerciale de Merignac, à éviter le samedi après midi en automobile.

Magasin avec un grand choix de tous types de livres (littérature classique, jeunesse, de voyage, de cuisine..). On y trouve aussi plein de jeux de sociétés, du matériel pour les arts créatifs, la musique, plein d'accesoires/jeux autour de nombreux films cultes. Également un grand choix d'articles de papeterie. Le personnel est disponible et aimable. L'attente en caisse relativement courte malgré un nombre important de client. Le seul bémol est le manque de places pour stationner sur le parking.

J'adore venir faire des emplettes dans ce magasin. Vous y trouverez tout ce que vous cherchez. Cd, disque, livre, coloriage adulte et enfant, jeu, déco de noël, carte postale, agenda, instruments de musique, jouets pour enfants, papeterie, magazines, etc.... Si vous ne trouvez pas ce que vous souhaitez vous avez la possibilité de le commander et livraison en magasin sous 3 jours. De plus il y à maintenant un service de retrait pour les commandes via internet ceci nous évite le passage en caisse. Le personnel est très professionnel et d'une grande ecoute.