Cultura Librairie

Toujours étonnante et passionnante cette richesse culturelle proposée et bien présentée !!! Les équipes ad hoc …

J'adore ce magasin. Il est très grand. Il y a beaucoup de choix à un prix relativement raisonnable ils ont un très grand rayon jeux vidéo où on peut trouver des pépites. Il y a même un espace pour la musique avec des instruments disponibles. Il y a régulièrement des événements avec par exemple des jeux en bois à essayer sur place. Il possède des caisses rapides et un service de récupération de produits commandés sur Internet sans contact.

Le magasin est très agréable et très vaste. Je m'y rends très régulièrement je suis satisfaite du rapport qualité-prix de produits vendus.

Très bon service et conseil

Je réserve un livre poche pour 7euros samedi, je viens au magasin on me donne l'exemplaire à 18 euros totalement abimé. Sans aucune excuse, avec l'erreur planquée sous le tapis. Très pro ça. Je refuse, je retourne en rayon, la personne cherche le fameux livre poche restant sans le trouver. (40 min de route pour rien). Je commande le livre en poche en ligne pour me faire livrer en magasin ce mercredi, je reviens et alors là un accueil des plus chaleureux (non je rigole) : la dame souffle, peste, et me prend de haut parce que je ne comprends pas comment fonctionne les écrans (pas de système sonore pour dire que la commande est scannée). Quand je lui demande ma commande en lui disant qu'une collègue à elle m'avait indiqué de m'y prendre d'une certaine manière oh bah ça doit être une petite nouvelle qui a dit ça. MAIS PARDON ?! Comment peut-on parler de ses propres collègues ainsi ? et alors me prendre pour une débile, madame je travaille en informatique et désolée mais c'est tout sauf intuitif ce système. Votre sens de l'inutilité publique est sans appel, changez de métier s'il vous plaît & ne choisissez plus de faire de la relation client pour notre bien à tous.

personnel sympathique, beau magasin

Si vous êtes en situation de handicap -visible-, vous pouvez voler librement. Seuls les clients fidèles et payeurs seront moqués ! Scandaleux et injuste la réaction de vos équipes. Non, je ne souhaite pas être agent de sécurité comme proposé avec moquerie...

Service client de mauvaise foi. Fini les achats dans cette enseigne. Dommage: pourtant fidèles clients...

Il y a de tout pour tous les goûts et l'équipe est compétente.

Un magasin toujours très bien tenu et agréable

Magasin impressionnant, le temple du livre, des BDs, etc.. a noter, des petites fiches explicatives faites à la main sur certaines BDs. Sympa, que Nathalie en soit remercié.

Fidèle aux magasins Cultura: belle gamme de produits, des ateliers dans les différentes gammes, pour apprendre mais pas seulement. Le rayon musique est très complet : percussions, guitare et quelques claviers, et même des tables de mixage D'une scène où des musiciens peuvent se produire Accès parking bien conçu. Couvert pour les quelques jours de mauvais temps Contact client agréable

Beaucoup de choix ! Plus qu a la fnac qui n est pas loin !! J aime ce magasin !

Grande adepte de Cultura, un peu déçue de voir que l’enseigne ne suit pas forcément les grandes tendances créatives : peinture au numéro, Diamond painting… très peu de choix au final !

Le souci à Cultura, c'est que les salariés ne se donnent pas grand peine à nous renseigner. Quand nous leur demandons un renseignement ils se limitent au strict nécessaire. Un peu dommage...

Magasin très bien organisé et personnel très agréable !

Jusqu à aujourd hui je mettais 5 etoiles mais quand j ai vu ma commande d un cd uniquement dans un carton d une telle grandeur juste pour un cd, je ne peux pas adhérer à cette politique

Mauvaise gestion pour une sortie de produits pokémon : - Affiche sur la porte du magasin annonçant la sortie des produits à 14h - Changement de stratégie en fin de matinée pour privilégier les personnes qui passaient aux alentours de midi au dépend des autres - Fin de l'histoire : tout le monde est déçu et non respect de ce qui était marqué à l'entrée. Catastrophique.

Bravo pour l’organisation pour la distribution des ETB 8,5. On nous annonce une distribution à 14h, mais avec un peu d’organisation on décide de venir avant pour avoir une chance d’en avoir une chance… Au final on nous annonce que Monsieur le grand directeur a décidé de changer l’organisation et de distribuer des tickets pour y avoir l’accès ! Je trouve ça inadmissible ce genre de procédé en sachant que nul part dans le magasin il n’est stipulé qu’il y avait une sorte de pré vente pour y accéder ! Il faudra revoir les cours de stratégies et surtout accorder vos violons ! Incompétence au plus haut point !

Aujourd'hui j'ai été réellement déçue de mon passage. Je suis toujours satisfaite du magasin du choix mais en passant à la caisse on m'annonce que la carte cadeau Cultura ne fonctionne pas suite à un bug. Aucune alternative proposée pour trouver une solution afin que je reparte avec les produits. J'aurai pu tout laisser mais j'ai insisté. J'ai proposé qu'on me rembourse ma carte cadeau afin de payer les produits avec la somme. La caissière n'était pas du tout sensible à la cause et s'est tout de suite sentie agressée car impuissante face à ma sugestion, cette situation. Après avoir demandé à parler à un responsable j'ai eu la chance d'avoir une personne qui a refléchi à une solution et a appelé le service informatique... Ce qui semble le plus logique face à cette situation. Heureusement que j'ai insisté le bug avait annulé ma cagnotte sur la carte cadeau. Le service informatique a fait le travail rapidement et tout le monde était content. Ca aura pris du temps mais j'ai pu utiliser la carte. Bilan je trouve cela dommage que les employés ne soient pas plus sensibles aux besoins des clients. Il y a peut être des raisons à cela mais ce n'est pas aux clients d'en patir. La situation doit être exceptionnelle, du moins je suppose mais avec deux enfants l'attente d'une solution le temps compte double si je puis dire.

Accueil tellement désagréable dans ce magasin , nous venons ce jour pour faire reprendre des livres , une personne doit venir vérifier et bien pas déçus ! La vendeuse devrait apprendre quelques notions de politesse ( pas de bonjour ni d'au revoir ) et d'accueil ! Elle nous a clairement fait comprendre qu'on la dérangeait ! On vient normalement dans ce genre d'enseigne pour le plaisir et en fait l'accueil nous refroidit vite ! Faites quelque chose monsieur ou madame le directeur (trice) pour vos clients 🙏

On y trouve un grand panel lié à la culture. Mais pour des choses plus pointues comme la céramique, il faut aller chez les pros

TROP BIEN. Je me régale à chaque fois. Livres,dvd,musique. Tellement de choix 👌👍

Click and collect = zéro 1 deuxième fois décue ,je n'ai pas récupéré le bon livre qui etait en commande et réglé (erreur dans la pochette cartonnée), en 15jours cela fait beaucoup. Obligé de le recommander...

Très belle bibliothèque de livres en tout genres notamment en nature, cuisine et bien-être. De nombreux articles utiles à la création sont proposés.

Magasin agréable spacieux et quand ont est à l'intérieur l'ambiance est sympa.

Grand magasin avec beaucoup de choix livres CD etc on y passe du temps

Merci à Constance qui a su gérer un problème me concernant. Merci à elle pour son professionnalisme et son excellent contact avec la clientèle. Le genre de personnel rare de nos jours à valoriser au sein d'une l'entreprise.

Très bon magazin ,je suis satisfait et je trouve ce que je veut .

Ravi d'avoir pu trouvé des PILOT Ultra-fines Permanent, mais manquait le STABILO OHpen permanent F NOIR.Bon accueil par ces DAMES:

Vendeurs très serviables et très sympathiques. Ils donnent le sourire, des recommandations adéquates, le magasin est propre et donne envie de revenir. Je recommande.

Vendeuses tellement désagréables ! Pas un sourire et tellement hautaines. Que se soient à l’accueil du magasin, en rayon ou encore à la caisse. Allez à la Fnac ! Obligée de mettre une étoile mais ça ne le mérite même pas.

Bien dans l’ensemble Juste le rayon livre enfant ( livre toucher, sonnord…) un vrai bazar

Magasin agréable, les prix sont abordables et on y trouve forcément ce qui nous fais plaisir.

Bien achalandé, propre , rangé avec un coin café au bout du magasin. Je recommande

J’ai été très mal reçue. Cela s’est passée ce matin(vendredi 29 novembre) à 12h15-20. Après avoir fait la queue à l’accueil, la personne qui me reçoit de manière désagréable me demande d’aller chercher le produit que je souhaite échanger en rayon. J’y vais. La même personne me fait de nouveau patienter en me disant que sa collègue va s’occuper de moi. Deux files d’attente pour un même produit, cela m’étonne mais je ne dis rien. Au moment de passer, je vois sa collègue se diriger vers l’autre file, je l’interpelle gentiment en lui indiquant que l’autre vendeuse m’a dit de voir avec elle pour l’échange. Sur ce, cette personne me dit devant tout le monde et de manière désagréable que je dois attendre car j’étais là après les autres. J’explique alors la situation afin d’éviter une troisième file d’attente. La première vendeuse intervient avec un commentaire déplacé: « Je vais m’en occuper là parce que bon sinon…. ». Heureusement que oui, puisque c’est elle qui devait me « prendre en charge » au départ. Tout cela après avoir reçu des conseils d’une autre vendeuse sur un ton antipathique dans le rayon stickers de Noël juste avant. Un accueil déplorable ce matin. Habituellement je tombe sur des vendeurs/vendeuses et conseiller(ère)s très agréables. Ce passage aujourd’hui m’a bien refroidie.

Mise à jour du 23 Nov. 2024 : Super ! J’y suis retourné à de nombreuses reprises depuis mon avis initial laissé au mois d’août 2024, et j’ai eu la très agréable surprise de constater qu’ils avaient de nouveau mon stylo préféré. En effet, lors de mes 2 dernières visites, j’ai pu voir que CULTURA La Rochelle propose maintenant non seulement mon stylo toujours au corps de couleur « parme » (une sorte de très beau « rose, pastel, plutôt clair), mais aussi (depuis ces 2 dernières visites), un superbe coloris « jade clair » (un vert, très pastel mais pas fade). Je suis toujours content de continuer à faire quelques uns de mes achats dans ce commerce dont je signale que l’écrasante majorité des vendeurs est très sympa et hyper disponible pour vous renseigner et vous aider en vous conseillant objectivement dans votre choix parmi la multitude de possibilités aux prix pour toutes les bourses. Génial ce CULTURA, même mieux que d’autres (comme celui de Mâcon, par exemple, où il y avait un peu moins de choix sur certains articles). ——————————————————————— Excellent magasin : La Référence dans ce domaine (à mes yeux). Tout le personnel est aux petits soins avec le client et la très large gamme de « produits » proposés vous permet même de vous évader et de ne pas vous cantonner au champ d’action(s) et/ou d’attente(s) des géants du commerce en ligne. À découvrir absolument pour ceux qui n’y ont jamais mis (pris / prix) le(s/eur/s) pied(s). Une bouffée d’air pur à chacune de mes venues. Le seul fait de parcourir leurs allées vous fait du bien. Je m’y sens comme si j’étais chez moi.

Je suis extrêmement déçu par Cultura. Les stocks indiqués en ligne sont tout simplement faux. On a l'impression que ces informations sont là uniquement pour attirer les clients. En magasin, j’ai découvert que la version 4K Blu-ray que j’avais mise en retrait 2 n’était pas la bonne. Cela révèle un sérieux manque de connaissance de la part du vendeur du rayon, ce qui est inquiétant. Peut-être faudrait-il envisager une formation ou au minimum un atelier pour apprendre à identifier ou lire correctement les visuels des boîtes de Blu-ray 4k. Je me suis déplacé pour rien, et ce genre de désagrément est inacceptable. Je ne recommande pas ce magasin.

Très bon magasin. Offre riche et diversifiée. Dommage qu'il n'y en ait pas dans mon département

Visite le 1er Novembre. Je mets une étoile pour le service déplorable de l’accueil, nous avons demandé un simple renseignement , malheureusement la personne a l’accueil a rendu une mauvaise image de l’enseigne. Elle sait même permise de grimacer derrière notre dos . En revanche les vendeurs sur l espace de vente au top ainsi que le magasin.

Bonsoir, Pourriez vous m’expliquer comment un samedi soir à 18h30 seulement une seule caisse soit ouverte s’il vous plaît ? Temps d’attente catastrophique.

J'adore culrura.. Tout les rayons y a de tout pour les plaisir divers et varies.. Les loisirs créatifs mon rayon favoris avec ses nouveauté .. Dommage qu'il soit aussi loin de chez moi (je suis sur Oléron)

Mon magasin préféré ! Vraiment beaucoup de choix en livres, pour tous les styles. Il y a une rotation régulière des têtes de gondoles ce qui permet de ne rien rater. Un grand merci pour les petites recommandations sur certains livres qui m'ont permis de découvrir des pépites. C'est impossible de ressortir sans rien quand vous aimez la lecture. Sur le reste, on y trouve vraiment de tout, y compris niveau jeux de société. Pour moi vraiment la meilleure enseigne du genre, elle me manque toujours quand je suis de passage dans une ville où il n'y en a pas.

Seule enseigne de loisirs créatif sur la rochelle et quel dommage que les articles se rarifie en rayon . Venue chercher des promarker j'ai été déçue du peu de choix et quand on arrive à enfin avoir un conseiller on nous dit qu'il faut commander sur le site je me demande pourquoi ???

Un cultura, rien d extraordinaire. Les produits sont un peu chers surtout dans les loisirs créatifs. La commande en ligne avec retrait en magasin est bien, les caisses par contre je regrette ne plus avoir d humains au profit de caisses à faire soi même. Le stationnement n est pas terrible

Beau magasin, mais dommage que l'on a l'impression de déranger des vendeurs en pleine discussion entre eux, et surtout que lorsqu'ils ne trouvent pas l'article, ils ne proposent même pas de voir où savoir s'ils peuvent commander. Dommage j'ai ailleurs. Sinon, on y trouve quand même beaucoup de choses.

Magasin avec un large choix, c'est appréciable. Cependant il est dommage de ne pas pouvoir compter sur les conseils d'une vendeuse (car dans mon cas c'était une femme qui ne s'est pas donné la peine de prendre le temps de nous conseiller ma jeune fille et moi) pour nous aiguiller dans ces innombrables livres...

Personnel très sympathique et accueillant. De nouvelles idées avec la possibilité d'acheter des livres d'occasions à partir de 3€ dès l'entrée du magasin. Un beau rayon SF/fantasy pour les livres ainsi que mangas, comics, il ya de quoi faire!! En plus des toilettes, carrément appréciable !

Que ce soit pour un nouveau livre, dvd ou cd, prendre un cours - dessin, instrument de musique, se procurer des accessoires de loisirs créatifs, tout est là. C'est clair, calme et bien organisé.

Je suis tombé sur personne très désagréable. J'ai du la déranger pendant son travail, qui était pourtant au poste d'accueil ou à la caisse,. Je n'ai pas eux le temps de savoir car elle m'a invité sèchement à aller voir plus loin. Du coup J'ai payé par carte bancaire à la caisse automatique Je ne vais pas oser retourner dans ce magasin de peur de retomber sur elle.