Culture Vélo-CYCLELAND Magasin de vélos

Fidèle a Culture Vélo depuis 20 ans, j'ai toujours été très satisfait de celui de Villebon-sur-Yvette et c'est toujours le même plaisir que j'éprouve à y aller et le même professionnalisme que j'y trouve. De très bons conseils pour les achats et du travail d'experts à l'atelier. Fred vous guidera vers le mieux pour vous avec sincérité et bienveillance. Longue vie à l'institution Culture Vélo Villebon-sur-Yvette 💫

J'ai fait l'acquisition d'un Gravel après les bons conseils reçu. J'ai eu toutes mes réponses et en plus on me l'a préparé rapidement. J'ai pu en profiter le soir même. Equipe au TOP

Très désagréable. Il n'y a qu'à lire les réponses du propriétaire aux clients mécontents..

Merci Jeremy Coup de tel vendredi à 18h30 pour une roue bloquée, très bon accueil. Passage en atelier le samedi midi et en un quart d'heure, le tour est joué :-). Merci à l'équipe de l'atelier !

Enfin un magasin ou l'on s'occupe et conseille le client de façon professionnelle. Je suis venu acheter simplement des vêtements pour pratiquer du VTT et j'ai eu toutes les réponses à mes questions. Un produit manquait à ma demande et il a été commandé et réceptionné dans le délai qui m'avait été donné. Je dois acheter un autre vélo dans les prochains jours il est certain que je passerai. par ce magasin. Dans trop de boutiques les vendeurs vous fuient quand ils vous voit et essaye de ne pas croiser votre regard... Ici ce n'est pas le cas !

Très satisfait des services pour l'entretien. Un grand choix de produits, même si on n'y trouve pas tout. Je fais appel à l'atelier régulièrement depuis 2 ans que j'ai déménagé dans le coin, et ils ont toujours été arrangeants, professionnels.Et aimables. Bref, je recommande! 👍

Je me suis rendu au magasin avec mon vélo pour diagnostic avant prise de rendez-vous comme convenu 3 jours plutôt avec le responsable de l’atelier (je suppose). À mon arrivée, cette même personne avec l’accueil le plus désagréable jamais vu ! Un grand manque de respect sans justification préalable, je ne mètrerai jamais plus les pieds sur place ! A fuire ! En réponse à votre commentaire du 01/02/2025: En aucun cas, je me permettrai de remettre en cause votre position de refus de prise en en charge, mais j’ai été très surpris par le manque de respect dont vous avez fait preuve ! Vous m’avez littéralement tourné le dos alors que je n’avais même pas terminé de parler. Une attitude peu professionnelle et désagréable autant que décevante ! J’ai aussi constaté que face aux multiples avis négatifs, vous remettez systématiquement la faute sur les clients. Peut-être serait-il temps de vous remettre en question, car la mauvaise foi ne vient pas forcément de ceux qui prennent le temps de donner leur ressenti. A bon entendeur !

Vélo acheté aujourd’hui, je remercie Fred et Jeremy pour les conseils et leur patience suite à mes nombreuses questions. J’ai pu l’essayer aujourd’hui (Lapierre pulsium) et je n’ai rien à redire. Je vais vite arriver à la première révison recommandé à 400km. Donc pour résumé de super vendeurs à l’écoute, je fais de ce magasin ma référence vélo.

Un grand merci à l'équipe de culture velo de Villebon et tout particulièrement à Fred qui a su me diriger sur le vélo idéal. Les conseils, les essais et la livraison du vélo ont été très professionnels, bienveillants et avec les sourire. Merci pour tout et à très vite pour les petits réglages requis Celine M

Depuis août 2023, je fréquente régulièrement ce magasin et je ne peux que le recommander vivement pour plusieurs raisons. L'accueil y est toujours très bon, avec un personnel chaleureux et attentif. Les maintenances sont réalisées rapidement et avec un grand professionnalisme. Les conseils prodigués, que ce soit pour l'achat ou pour l'entretien, sont toujours pertinents et personnalisés. L'ambiance est conviviale et on s'y sent immédiatement à l'aise. Les produits proposés sont de grande qualité, offrant un excellent rapport qualité-prix. Que vous soyez un cycliste débutant ou expérimenté, vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin pour profiter pleinement de votre passion.

J’ai effectué un achat il y un an d’un vélo moustache: rien à dire sur l’accueil les conseils et la reprise de mon ancien vélo électrique J’y suis revenu hier pour l’entretien d’un autre vélo acheté 10 ans auparavant : prise en charge sans problème et rendu ce jour alors que je n’avais pas rendez vous Rien à redire

Accueil sympathique, mais prestation décevante. Après avoir déposé mon vélo pour un réglage de dérailleur je suis reparti comme j’étais arrivé…avec mon problème, mais allège du règlement de ma prestation malgré un retour pour un nouveau réglage! j’ai eu comme réponse que l’on ne pouvais rien faire de plus. Je suis allé ailleurs et mon problème est réglé…je déconseille !

Je suis venu suite à multiple crevaison (le vélo n'a pas été chez eux), je suis venu à 18h30 pour quelques conseils. Une des personnes de l'atelier à su me conseiller des Shwalbe Marathon plus dont je suis très satisfait et de plus m'a fait l'installation a quelques minutes de la fermeture. Merci pour ce sens du service et de la prise en charge de la clientèle. Même si les tarifs sont quelques peu supérieur à Decathlon (ce qui se justifie par la qualité des produits bien sûr !) je ferais avec plaisir de revenir et de faire les entretiens de mon VAE. Merci encore.

Très bonne expérience. De très bon conseils de la simple demande de renseignements jusqu’au choix et à l’achat du vélo. Je recommande sans problème et reviendrais avec plaisir pour un prochain achat!

J ai emmené mon gravel pour une première révision et le jeune mécanicien qui s est occupé de mon vélo a été au top révision et graissage de la chaîne avec des petits conseils Bravo a lui et toute l équipe de culture vélo Je conseille fortement ce magasin de vélo

J’ai effectué des achats depuis plusieurs années et la….. Visite pour prendre rendez-vous afin d’effectuer un entretien sur mon vélo. La personne en charge de l’atelier m’a extrêmement mal accueilli et très mal parlé alors que voulais des renseignements. Je ne mettrai plus jamais les roues dans ce magasin. Et mes collègues cyclistes aussi. A bon entendeur.

Compte tenu de la complexité de trouver un vélo en 2021 il faut faire preuve de patience et d'écoute, et le conseiller ( dans mon cas le gérant) a été absolument parfait. Ecoute, recherche de solutions, essais, et me donnant même un bon coup de main pour rentrer le cadeau de ma fille dans mon véhicule en m'offrant une couverture pour protéger le vélo et la voiture.

J’ai acheté deux roues DTSWISS dans ce magasin. La roue libre a nécessité des réparations très rapidement. Pas pris en garantie sauf si paiement des frais de démontage et remontage….. Jacky Cycle à Rambouillet m’a accueilli tout autrement. Par la suite ,j’avais un avoir vieux de 3 ans suite à une erreur d’achat (imputable à un conseil hasardeux…). Ayant eu des ennuis de santé,je n’ai pas utilisé cet avoir,mais à l’origine il m’avait été certifié que les avoirs n’avaient pas de délai de péremption. Pas de chance, quand j’ai voulu l’utiliser,le délai était d’un an…. Je ne vais pas chez un commerçant pour me voir proposer une sorte de marchandage hâtif basé sur le montant de mon achat …. Dommage, je reprends le vélo et mon vieux cadre doit être remplacé,un Trek me plaisait bien,mais les 4000€ que je pensais y consacrer iront dans une autre boutique où je l’espère le SAV est à la hauteur et les promesses sont tenues.

Très bonne expérience. Rendez-vous pris pour le devis. Date de réalisation respectée à la réception des pièces. Facture en ligne avec le devis, avec même une dépense évitée. Vélo parfaitement réglé. Très bon contact avec les équipes de ce magasin.

Un magasin de cycles très bien achalandé avec des conseillers à l'écoute. Je recommande pour les connaisseurs exigeants du cyclisme en recherche de matériels pointus. Du beau matériel proposé répondant aux prix du marché. Promotions intéressantes sur les cycles et accessoires. Je recommande pour le choix, la disponibilité et les conseils des vendeurs.

Je me présente aujourd'hui pour 2 pneu a changer je vois un vendeur endormi qui me dit 50 euro les 2 avec chambre a air pneu bas de gamme sans la pause . et demande une révision classique rien de plus basic , le vendeur me dit comme ca a la voler ce sera 200 euro minimum sans les pneu .. cout minimum pour changer 2 pneu et révision basic 300 euro minimum bande de voleur je vais contacter 60 million de consommateurs j arrive toujours pas a digérer ce qu il vien de m annoncer comme prix c allusinent

A la recherche d'un vélo gravel carbone, j'ai visité plusieurs boutiques. La pénurie de vélo touche bien sûr également ce magasin. J'ai été très bien accueilli, je n'ai pas trouvé de vélo me convenant le jour de mon passage, mais ils ont pris mes coordonnées pour me prévenir en cas d'arrivage ou de solution alternative en occasion. J'ai effectivement été contacté quelques jours plus tard, et bien que j'ai réussi à trouver ce que je cherchais ailleurs entretemps, je tenais à laisser cet avis pour souligner le professionnalisme des vendeurs.

De très bons conseillés, un SAV au top. Ils savent nous écouter lorsque nous avons un problème. Les vélos paraissent au premier abord chers mais la qualité est au top. Cela fait un certain temps que j'ai investi et je suis toujours contente lorsque je récupère mon vélo.

J'ai contacter ce magasin car ils avaient en stock le vélo que je cherchais. J'ai eu un contact fort agréable au téléphone avec Fred très sympathique malheureusement je n'ai pas pu le rencontré ce mardi lors de la prise de mon vélo. Bien accueilli et bien reçu par William qui m'a laisser faire le tour du magasin sans se jeter sur moi à me demander le fameux puis je vous aider au bout de 5 min^^ il m'as conseiller et vraiment à pris le temps pour la mise en main de mon vélo. Un grand merci aussi à Laurent le mécanicien pour ces conseils et son professionnalisme !!! Dommage d'être loin car vraiment une vraie équipe de passionnés!!! Bravo et merci!!!

J’ai cherché sur le site orbea le magasin le plus proche de chez moi qui allait disposer du h30. Culture Vélo à Villebon est a 40 kilomètres de chez moi mais j’ai été extrêmement bien accueilli, très rapidement malgré le monde. Le vélo a été très bien préparé avec beaucoup de professionnalisme selon mes caractéristiques anatomiques. William a été très patient sur mes questionnements sur les accessoires et m’a vraiment judicieusement conseillé. Je suis prêt a refaire 80 km A/R pour mes futurs accessoires, avec un choix énorme, le magasin est vraiment gigantesque et très bien rangé. Merci beaucoup pour cet accueil.

Très mécontent de plusieurs expériences. Il n'y a aucun suivi une fois la vente réalisée. Le magasin se retranche vers des garanties constructeurs pas très claires et met en doute systématiquement la parole du client (nombre de km réalisés, conditions d'utilisations etc..). Une précédente réparation, (remplacement chaine), avait été mal réalisées. Le magasin m'avait alors demandé de payer à nouveau les pièces et la main d'oeuvre !!. Les conseils à la vente ne font pas apparaître les faiblesses des articles achetés. Le manque de conseils mais aussi de compréhension d'une situation renforcés d'un accueil très froid voire désobligeant sont regrettables. Etre commercial n'est pas simplement savoir vendre un vélo. Le vélo est un domaine de passion et pas seulement de business même si cela fait parti du jeu. Il existe d'autres magasins de cycles accueillants, passionnés, arrangeants.

Nous sommes samedi après midi 16h, une heure idéale pour avoir plein de monde dans les magasins. Mais il me faut une nouvelle selle de vélo, pas le choix j'ai le c-- en compote (merci les selles pourries vendues de base sur les vélos décathlon !). J'arrive, je vois des selles dans un rayon. Peu de choix mais il suffit qu'il y en ait une qui m'aille et ce sera parfait. Je patiente, 3 personnes devant , 2 autres derrières. Les clients sont disciplinés, tout le monde prend son mal en patience .... et patiente tranquillement. Mon tour vient, et malheureusement, après prise de mesure, pas de selle à ma taille et adaptée à ma pratique Gravel. MAIS beaucoup de bons conseils personnalisés, et une vraie écoute, j'ai aussi eu la référence de la selle en rupture dans le magasin !. Et de ce que j'ai pu en voir tout le monde était logé à la même enseigne avec les différents vendeurs, des conseils et de l'écoute sans pousser absolument à l'achat. Bref, une équipe de vendeurs qui connaissent leur métier, et qui prennent le temps de conseiller les clients.

1er contact le 12 mai avec Frédéric pour la commande du vélo, très bon contact il est très sympathique et de très bon conseils,très professionnel. Retour le 22 pour récupérer le vélo, une première personne très agréable également, s'occupe de moi pour les explications d'usage et réglage de selle ensuite comme convenu lors de la première visite Frédéric fait les derniers ajustements des chaussures avec cales pour pédales automatique. Je recommande ce magasin, tout le personnel est agréable et compétant. Je remercie particulièrement Frédéric pour s'être occupé de moi.

Super accueil et très professionnel ! Ils ont su me conseiller, sans préjuger du néophyte que je suis. Le vélo était dispo préparé dans la semaine j’ai pu en profiter pour les beaux jours. (Contre 9 mois de délai dans d autre magasin) Même en ces temps de Covid, l’accueil était chaleureux, et professionnel. Cerise sur le gâteau j ai eu le droit à des accessoires offert. Que ça soit pour les débutants ou experts du vélo vous pouvez y aller les yeux fermés ils seront toujours de bon conseil dans l’intérêt du client. Un grand merci à William

Excellent accueil avec explications claires pour l'achat d'un vélo à assistance électrique. Le vendeur a pris son temps pour nous aider dans notre choix en nous donnant toutes les informations techniques, avec beaucoup de gentillesse.

Quel accueil!!!! Oui, j'aurai du lire les commentaires sur l'accueil pour ne pas y venir (ils sont nombreux) Après plus de 30 minutes d'attente sans que personne ne vienne, on me dit que la réparation des vélos ne sont qu'exclusivement pour les clients du magasin ??? ET puis maintenant repartez ? Sur le nom du magasin , c'est bien Culture Velo ; alors elle est ou la culture du vélo ? Dommage les cyclistes

Première et dernière fois que je me rends dans cette boutique. J'ai eu l'impression de les déranger. J'ai quand même patienté, pour que finalement on me dise que les révisions sont uniquement pour ceux qui sont déjà client chez eux... Avec une telle réponse, ça ne donne pas envie de devenir client! Si j'avais lu ne serait-ce que les réponses du propriétaire aux avis qui sont donnés ici, je n'y serait jamais allé. Affligeant!

mmhhh... par ou commencer ??? Tout d'abord j'ai eu la chance d'avoir un accueil très froid surtout de la part du responsable. Voulant acheter un vtt haut de gamme d'un prix de 2 000 euros ( on parle d'une bonne somme !) on a eu le droit à aucun geste commercial de sa part. Par cette avis négatif je veux pas dénigrer le magasin dans son ensemble mais plutôt dénoncer le comportement inapproprié et assez hautain de la part du responsable. Finalement malgré la disponibilité du vtt que je voulais et des 70 km de route fait, je suis reparti bredouille. Nous aurions du lire les commentaires négatifs des clients avant de nous déplacer , cela reflète bien la personnalité de se responsable et surtout les réponses de celui ci , elles sont hallucinantes ! Je conseille donc au responsable de changer de branche, ce serai bénéfique dans l'intérêt de tous.

Atelier: 30 euros juste pour régler les butées du dérailleur et lubrifier la chaine en 5 minutes. Le reste marchait parfaitement. Il m'a dit le prix après avoir commencé donc j ai pas eu le choix. A la base je passais juste pour être conseillée vite fait... (mais le conseil ça ne rapporte pas et ils sont pressés.) J aurais peut-être du lire les avis avant, tous similaires.

Petit magasin avec une bonne offre d'accessoires pour les vélos, un atelier réparations bien fourni, mais une gamme assez limitée de vélos en exposition. L'accueil, même si tardif, a été bien soigné: le vendeur semblait gentil et disponible à renseigner sur les modèles.

Je m'y suis rendu pour acheter une selle (confortable) et des grips pour mettre mon vélo au goût du jour et bien m'en a pris de me rendre dans ce magasin de Villebon où j'avais d'ailleurs précédemment acheté mes vélos. L'accueil est très chaleureux, tant le boss que les employés et je les remercie pour toute l'attention qu'ils m'ont donné ainsi que leur temps, pour la pose de ces pièces détachées, alors bien évidemment JE RECOMMANDE :)

Un magasin que j'ai découvert il y a plus d'un an, j'y ai acheté 2 vélos un pour ma fille et un autre pour moi. Les vendeurs sont de bon conseil. Les produits sont de qualités, les prix vont avec ... William Pollet le patron (il me semble) a toujours un mot quand je viens et sait m'accompagner dans mes besoins.

Bon accueil, vendeur- le patron- très attentif et sympathique, prend le temps pour expliquer et...discuter. Rare de nos jours. J'ai finalement acheté un vélo en stock et je suis très content de mon choix. Le vélo était prêt a la date convenue. Une personne de l'atelier, très gentille et compétente aussi, m'a montré quelques astuces utiles. Je vais donc revenir pour l'entretien. Magasin à recommander. Concernant les prix, oui, la qualité a un prix.... PS le lendemain j'ai déjà fait 50 km avec mon nouveau vélo.

Mon avis est basé sur plusieurs expériences. Pour mes vélos, achat ou entretien, j'ai toujours été très bien accueilli et conseillé. Dans l'optique de l'achat d'un VAE, j'ai été particulièrement bien conseillé avec la présentation de la gamme qui m'intéressait. Le vendeur a pris soin de m'expliquer en détails les différentes caractéristiques des VAE présentés et des marques. Je n'ai finalement pas acheté chez eux (moteur voulu pas dispo) mais j'ai fortement apprécié l'accueil avec le sourire.

Je suis allé dans ce magasin pour l'achat de mon premier vélo. J'y ai rencontré une équipe très sympa, très professionnel. Ils ont été présent pour mes attentes, mes questions de novice et la peur de claquer une somme importante quand même. FRANCHEMENT, je recommande, et pour l'équipe bravo, restez comme vous êtes. Changez rien ;-)

Je suis parti voir un vélo là-bas et en regardant avec le responsable du magasin sur le site de la marque de vélo que je voulais nous avons vu qu'il restait plus que un vélo à ma taille je lui dis que je le rappelle d'ici une heure une heure après je le rappelle il était avec des clients donc je laisse un message à ses collègues en lui demandant de me rappeler très rapidement il ne me rappelle pas le lendemain matin je lui relaise un autre message en lui demandant de me rappeler rapidement parce que j'avais peut-être vu ailleurs et savoir s'ils pouvaient s'aligner il ne me rappelle pas donc du coup je le commande ailleurs le vélo et après il m'envoie un mail corset en disant qu'il a fait le boulot à la place des autres que c'est inadmissible. Du coup je suis parti dans son magasin en lui disant que ce n'était pas de ma faute si ses collègues ne lui faisait pas parvenir les messages.

J'ai une image un peu controversé de ce magasin.. Un jour le service est nickel et même plaisant, commande de pièces au bon prix et pose en 30s sans rien demander de plus (évidemment a ce moment là on laisse un pourboire) et d'autres fois accueil froid et peu agréable... Exemple aujourd'hui, absolument rien a redire. A côté de ça le magasin est clairement axé haut de gamme, rien a voir avec les grandes enseignes, et les vendeurs/techniciens connaissent leur métier, ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs.

Le conseil et le choix est au top dans ce shop. J'y ai acheté et fait entretenir mon Genius avec a chaque fois un bon service. Les commentaires négatifs sont souvent le fait de clients qui veulent des conseils pour finir chez Decathlon...Chacun sa vision du vélo...

Impossible de comprendre les avis négatifs tant l'accueil est chaleureux et bienveillant! Non seulement j'ai trouvé le vélo que je désirais mais il a été personnalisé suivant mes souhaits. Cerise sur le gâteau, un des accessoires ne pouvait pas être monté, il a donc été changé sans que l'on me demande une quelconque participation supplémentaire. Je n'ai, de surcroît, pas dépensé une fortune pour un vélo de très bonne qualité que j'ai bien testé ce weekend. Un avis doit être logique: la perfection n'existe pas. Donc pas de 5 étoiles, j'y mettrai donc 4,5 étoiles. Merci à William tout particulièrement.

Accueil au top dans ce magasin. Frédéric le vendeur a été vraiment sympa et très disponible pour la prise de cotes et le réglage de mon nouveau vélo. Beaucoup de conseils et d'écoute du client. Je recommande la fréquentation de ce magasin.

Vendeur désagréable ne reconnaissant pas son erreur. Fais payer les frais de port malgrès la garanti du produit sous prétexte que le vélo n a pas était acheté chez lui. Pas du tout commerçant et attitude déconcertante, voulant absolument avoir raison. Meilleure façon de perdre des clients! Nous voulions acheter un vélo pour notre enfant ... ce ne sera pas chez lui! La concurrence les remercie !

accueil déplorable dans ce magasin. la première fois j'y ai passé 20min à regarder les vélo et pas un vendeur n'est venu me voir,... je suis ressorti. la 2e fois, pareil!! pas un vendeur n'ai venu me voir... et pourtant j'étais le seul client. et lorsque j'ai voulu m'adresser à quelqu'un... limite je dérangeais, limite je posais des questions basiques indigne de mon interlocuteur... au final j'ai dit merci au revoir et je suis allé dépenser mes 3000 euros dans une boutique bien plus accueillante et visiblement plus professionnelle et compétente. donc merci à vous pour cet accueil pathétique

Si vous avez le choix, allez voir ailleurs... J'ai acheté dans ce magasin deux vélos dont je ne suis pas pleinement satisfait, je les ai fait réviser au bout d'un an et cette révision ne me satisfait pas non plus car le passage des vitesses continue à dérailler parfois. J'ai commandé et payé un feu arrière et un feu avant pour l'un des deux vélos qui n'en était pas équipé à l'achat, la livraison partielle de ma commande n'étant pas conforme j'en ai demandé le remboursement, on a accédé à ma demande mais on n'a pas daigné prononcé un seul mot d'excuse à mon égard. Je n'aurais pas de mal à trouver un magasin où le personnel est plus professionnel. ************************************ Et si vous n’êtes pas satisfait(e) de ce commerçant ne l'écrivez pas ici. Car dans ce cas le patron vous téléphone le soir et vous insulte. Car ce monsieur s'intéresse plus à ce que pense ses clients, quand ils sont partis, que quand ils sont encore dans son magasin. Et si ses clients ne sont pas contents ce n'est pas parce qu'il n'a pas bien fait son travail mais c'est parce que ses clients sont des co....ds. Alors je persiste et signe... allez voir ailleurs... mais ce n'est QUE mon avis personnel et sincère basé sur une expérience vécue.

très beau magasin mais je suis venue pour changer un dérailleur sur le vélo de mon petit garçon, la personne qui m'a reçue à la caisse très correct, agréable. On m'annonce pour le dérailleur un prix entre 15 et 20 euro et le montage 12.50 donc pour moi prix raisonnable, mais surprise en récupérant le vélo on m'annonce un total de 63 euros et des patates étonnée je demande à la personne à la caisse la même qui m'avait reçu précédament parce que attendant devant le coin qui répare deux personne travaillant au ralenti discutant mais ne vous captant pas. Donc il me dit qu'il ont changé le câble ok mais il annonce qu'il sont resté 45 mn sur le vélo là dégoutée il aurait fallu me préciser que les 12.50 de montage était conté toutes les 20mn. Et le pire c'est que je dois y retourner le vélo fait du bruit maintenant vraiment du mauvais boulot pour le prix

Je viens d'acheter un VTT électrique pour mon mari - il est superbe ! Mon mari adore ! C'est un magasin qui prodigue de très bons conseils. Le vendeur a été à l'écoute de mes besoins et a su me conseiller. Je suis très satisfaite de son travail irréprochable ! Vraiment une équipe de professionnels ! MERCI À VOUS ! Je vous recommande vivement ce magasin ! On peut vraiment leur faire confiance sans regret !