Culture Vélo Mâcon Magasin de vélos

bon accueil, bons conseils, belle gamme.

Très efficace pour une réparation / un règlage

Bonjour, C'est notre première visite à culture vélo. Nous avons été bien accueilli. Guillaume a répondu clairement à nos questions sur les vélos électriques. Il a été très à l'écoute. Je réfléchis entre le moustache ou le cube. Cordialement

J'ai récemment fait l'acquisition d'un Lapierre Xelius 5.0 avec une paire de roues Corima essential 40 au magasin de Culture vélo. Je suis plus que très satisfait de mon investissement. L'équipe est très professionnelle. Il est très agréable d'échanger avec des personnes qui connaissent réellement leur métier. Ils sont de très bons conseils, vous accompagnent lors de votre réflexion mais également après achat ! Une très large gamme de vélos, équipements... Je recommande vivement ce magasin de vélo !

Super conseil,mécano très compétant!!!

Parfait.

Après réception de nos 2 vélos electriques je tiens à remercier Guillaume pour son profésionalisme et de sa riqueur expliquative en prenant du temps pour le client et je vous en remercie de nous avoir très satisfait lors de cet achat.encore merci....

impeccable, de la commande à la livraison, avec des explications précises et claires.

Merci à toute l équipe pour leurs patience envers moi. Longtemps hésité entre le moustache samedi 28.2 et le cube hybrid Touring one 625, grâce aux renseignements des deux vendeurs et de leurs connaissances des cycles je me suis enfin décidé pour le Cube. Équipe très professionnelle et connaissances de leurs produits je vous conseille ce magasin pour vos futurs achats car que du matériel de qualité. Encore un grand merci à tous. Cordialement. Pascal LARUE, un client heureux

Très bon accueil et service comme d’habitude

Bonsoir, nous recommandons ce professionnel car nous souhaitions être conseillés sur un projet d'achat. Guillaume et son équipe ont répondu à toutes nos interrogations. Merci pour votre accueil, vos conseils, votre sérieux. De plus, le magasin est très spacieux et il y a du choix ! N'hésitez pas à leur rendre visite si vous avez un projet !

Du choix, du service et une équipe de passionnés !

De très bons conseils, je recommande fortement

Bonsoir, concernant la soirée atelier du mardi 15 octobre: je remercie l’équipe de « culture vélo «  pour son accueil et le professionnalisme dont a fait preuve l’intervenant dans ses explications et sa disponibilité. Je reviendrai avec plaisir pour une prochaine session. Cordialement

Soirée du 15 octobre très constructif et sympathique à refaire

Très bon accueil. Le Formateur nous a donné de bons conseils et nous a écouté. Merci pour cette invitation .

Très bonne expérience sur CULTURE VELO MACON, et très bon accueil. Merci à l'Equipe du magasin.

Guillaume est d une gentillesse défiante tte concurrence dans cet univers qu est le vélo , super conseil sans forcing .je recommande vivement.

réactivité lors d'un souci sur mon vélo, appel à 9h et à midi retour la réparation était faite(problème de chaine). Encore merci pour la réactivité.

Propriétaire d’un Lapierre overvolt am 900, je vois que le magasin est dealer «LAPIERRE » et je me dirige pour des raisons de proximité d’aller chez culture vélo suite à une crevaison pour remettre du préventif sur pneu Tubeless arrière . Je leur demande de regarder les plaquettes, Il me conseillent le changement des plaquettes arrières. Appel dans l’après midi pour me dire que la chaîne est usée et qu’il se peut que qu’il faille changer la cassette. Je donne mon accord ayant conscience que cela fait parti de l’entretien courant au bout de 3000 kms. Je récupère le vélo le lendemain et le range dans mon local habituel. Le lendemain flaque d’huile sous le vélo, qui provient de la tige de selle télescopique qui n’avait aucun signe de dysfonctionnement et très peu utilisé dans ma pratique quotidienne. La pièce est irréparable . Je fait part de mon étonnement que cette pièce soit tout à coup foutu sachant que c’est par là que le vélo est maintenu lors de la réparation et j’émets des doutes sur l’intervention au tel. Lors de récupération de mon vélo avec une nouvelle selle télescopique qui n’est plus soit dit en passant une pièce d’origine « Lapierre », je fait part de mon mécontentement. Le patron le prends de haut et me menace de porter plainte contre moi lorsque je lui indique vouloir mettre un avis négatif. Ce commerçant me dit ne plus vouloir me revoir !!! Exceptionnel car croit’il que j’ai une quelconque envie d’avoir à faire à cette équipe que se dit professionnelle c’est vrai que cela n’engage que celui qui le dit !!! Retour chez GD CYCLES POUR LES PROCHAINES FOIS, c’est à l’opposé de Mâcon mais je ferais l’effort des kms et du temps. A bon entendeur. Ps : 1er post négatif que je met depuis 60 ans. Tout arrive.

Equipe très professionnel de bon conseils qui accompagne les clients dans leur choix

J'avais un problème de chaîne. J'avais besoin d'une réparation urgente pour faire une sortie vélo avec des copains le lendemain Malgré leur agenda chargé et le fait que je n'étais pas une cliente ils ont accepté de me recevoir immédiatement et la réparation a été effectuée Merci beaucoup pour votre amabilité, votre réactivité et votre competence

Accueil et conseils au top ! Et cerise sur le gâteau c'est un vélo fabriqué en France ! Merci pour tout !

Besoin de changer un pneu tubeless à moins d’1h de la fermeture, ce n’était pas un problème pour Culture Vélo Maçon! Un grand merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.

Achat d’un vttae, super magasin, bon accueil Vendeur très aimable et de bon conseil

Très bon accueil. Prends le temps de nous conseiller et de nous orienter. Achat ou pas toujours aimable. Allez y.

Equipe tres sympathique, tres accueillante et a l'écoute. Je recommande vivement.

Très bon accueil Vraiment à l'écoute. Suite à une panne sur un vélo électrique Le maximum a été fait pour me dépanner même s'ils ne sont pas dépositaires de la marque. Encore un grand merci

Je recommande Culture Vélo Il ont la culture de l’accueil, la culture du conseil, la culture du professionnalisme, je suis content de mon achat Cordialement Gilles

J ai fait l achat d un vélo urbain Granville. Très bon accueil et conseils. Je recommande.

Arrêt au cours d’un entraînement pour faire remettre du préventif pour un velo de route car j’étais loin de chez moi. Bilan de l’opération 14 €. Ce qui nous donne un prix au litre de 230 € pour le preventif. Tout simplement inadmissible.

Une boutique qui utilise des stocks de vélo en promo d autres boutiques pour les vendre à plein tarifs, et ainsi ne pas faire profiter d une promo. Pratique commerciale très douteuse, datant d un autre temps, à fuir.

Update : le nouveau gérant du magasin a été fantastique. Grâce à lui nous avons récupéré notre vélo alors qu'il n'était pas légalement dans l'obligation d'engager cette démarche pour nous (nouvelle société, société du gérant précédent liquidée) . Merci et bonne chance pour la reprise d'activité. VOL ! Où est mon vélo ?! Deux vélos moustaches Samedi 27 Xroad 3 commandés le 18 Mai, un seul livré et nous n'avons jamais vu la couleur du second ! Je ne doute pas de la sympathie de votre équipe, mais il se trouve que vous ne répondez plus au téléphone ni aux emails. Ayez au moins l'honnêteté soit de me fournir mon vélo soit de me rembourser la somme que je vous ai payée, à savoir 3200 euros ! !! Passez votre chemin sur cette boutique tout comme la chaine Culture Vélo !!

Un accueil déplorableLe monsieur assez ancien avec les cheveux gris et les lunettesQui vient d'arriver chez eux est honteux Une ambiance entre eu Désastreuse l univers n est pas sain retour chez gd cycles je ne leur lacherai plus 1 centime

Très bon accueil une équipe très professionnel très bon conseil sur les vélos électriques accessoires magnifiques magasin très grand choix de vélo le top pour tou merci à toutes l'équipe à bientôt

Très bien ! Nous avions un soucis de vélo non livré par l’ancien propriétaire qui a été résolu par la nouvelle équipe du magasin. Merci à eux, une équipe très professionnelle et un gérant qui se plie en 4 pour ses clients !

Impatient de retrouver le magasin avec un nouveau propriétaire, une nouvelle équipe. Un très bon accueil, des vélos, un service à l'atelier au top. Merci pour le moment passé et les conseils lors de cette réouverture.

J’ai passé commande d’un vélo électrique Moustache samedi 27X ROAD le 01/04/2021 avec versement d’un acompte de 50% du prix. C’est Noël et aucune nouvelle !!!!!!! malgré de nombreux appels téléphoniques et l’envoi d’un mail le 24/10/2021. Je commence vraiment à trouver le temps long !!! De plus, J’aurai souhaité être averti de la fermeture de l’établissement avant de me cogner le nez à la porte du magasin !!!!!! C’est pas très commercial tout ça !!!!! Merci de me tenir au courant le plus tôt possible de la livraison du vélo.

Tres mauvais accueil dans cette enseigne. Certes ce magasin vend des cycles haut de gamme, mais il me semble que les vendeurs pourraient avoir de l empathie et de l,'intéressement pour les visiteurs. Hall d exposition décevant.

Je recommande ce magasin. Bonne écoute et de bons conseils. Malgré l'enseigne, il y règne une ambiance petit magasin. Lieu très agréable.

Excellent accueil j ai découvert une équipe très sympathique et professionnelle. Le magasin est magnifique. Je vous le recommande

Present dans ce magasin à 17h00 ce vendredi Personne ne s'est déplace pour m'accueillir et me renseigner Une personne rivée sur son clapier et une autre qui devait essayer un vélo le ommerce s'est un métier

Inadmissible.. après plus de deux mois de révision plusieurs appels et de multiples promesses de dates et des problèmes de livraison je me déplace.rien de fait, pas de purge de frein, ma selle abimée n'est pas changée, le levier de frein cassé toujours inchangé, bref RIEN de RIEN de fait même pas un réglage de dérailleur... Pourtant ils m'avaient annoncé qu'il ne restait que la selle a changé et que ce serait fait... A ne JAMAIS consulter... Inadmissible, l'accueil est poli mais aucun effort .... 😠

Très bon acceuil. Très pro. Ce sont les seuls qui avait le matériel dont j'avais besoin pour mon VTT.

Bon conseil, large choix de matériel. Équipe sympathique. Idéal pour se mettre à la petite reine...

Très bon accueil de toute l’équipe. Vendeurs et gérants très compétents et connaissants très bien leurs produits. Je recommande vivement ce magasin.

Magasin spacieux Accueil client sympa. De bon conseil et un large choix. Prix intéressant. Je recommande si vous êtes fan de vélo, ou bien même découvrir cette activité

Très bon accueil Personnel très agréable Large choix sur des vélos haut de gamme Nombreux conseils et nombreux accessoires Je viendrais passer commande :)

Bonjour, je suis surpris de votre commentaire. Nous sommes constamment en magasin. Nous demandons à tous les clients entrant en magasin s'ils ont besoin de renseignement. Il se peut que nous soyons déjà occupé avec des personnes et que nous vous avons pas vu. Je suis malgré tout désolé de votre mauvaise première impression. Cordialement.

Accueil 0, même pas un bonjour. J ai fais le tour du magasin. Ignorance du client...... Bravo pour un début,