Culture Vélo Nancy Magasin de vélos

Voilà, je décide de franchir un cap et de commander un Trek madone à 9500€ avec une reprise d'un scott addict rc 15 Il regarde le vélo pendant 20mns et décide de m'en offrir 3500€ Donc je passe commande et j'attends 30 jours Le vélo arrive je vais le chercher et voilà qu'ils commence à éplucher le vélo de fond en comble et me trouver plusieurs défauts au point d'annuler la vente. Je vous le dit, faite très attention à ces gens là ils sont malhonnêtes et vicieux

Accueil sympathique et bon conseils de la part de laura .

Accueil exceptionnel Equipe investie a l'écoute trouvant toujours des solutions. Je recommande vivement

Très bon accueil dès l'arrivée en magasin. L'équipe est professionnelle, à l'écoute et donne d'excellents conseils. On sent qu'ils sont passionnés et qu'ils connaissent bien leur métier. Je recommande vivement !

Très déçu par ce magasin. J’ai acheté un vélo à près de 1000€, pensant investir dans quelque chose de fiable. Dès les premières sorties : craquements du dérailleur, chaîne qui saute. À peine 270 km, déjà en SAV. On m’annonce ensuite que seul le dérailleur est Shimano Deore, le reste non – une information jamais communiquée à l’achat. Clairement trompeur. Lors de la réparation, un technicien semblait dérangé que le gérant envisage un geste commercial. Et après coup, on me dit que le vélo n’est pas adapté à mon poids (100 kg)… alors qu’au moment de l’achat, cela ne posait aucun souci. Après une longue pause, je reprends le vélo, en bon état, bien entretenu… et la chaîne casse presque immédiatement. Je roule pourtant très peu, et tout l’entretien a été suivi. Certains diront qu’il y a des vélos à 3000 ou 5000€, mais pour 1000€, on est en droit d’attendre un minimum de qualité. Mon ancien vélo, payé à un tarif équivalent il y a des années, est encore en parfait état. Même un vieux vélo de récup roule encore mieux. Résumé : le vrai problème aujourd’hui, c’est le snobisme autour du vélo et le marketing trompeur. On fait croire qu’en dessous de 3000€, rien n’est fiable, alors qu’on pourrait très bien avoir de bons vélos à 1000€ si les magasins étaient transparents et les montages cohérents. Malheureusement, ce n’est plus le cas. Service client moyen, produit peu fiable, expérience décevante. À fuir. Et si rien ne bouge, une plainte plus formelle pourrait être envisagée.

Très bonne expérience, vendeur sympathique et à l'écoute. Beaucoup de professionnalisme et de patience.

Allez-y ! Des conseils au top, un grand choix, un personnel très disponible et un accueil super agréable. Merci à Guillaume et à toute l'équipe. Une référence à ne pas louper pour vous équiper de votre vélo à votre tenue en passant par tous les accessoires.

Toujours important d’avoir des vrais professionnels à proximité. J’ai pu repartir avec un liquide de frein tout neuf. Merci

Un grand merci à Maxime pour ses conseils, son écoute et sa sympathie pour l'achat de mon SCOTT ADDICT RC eRide 20 il y a 3 semaines. J'en suis plus que satisfait !!! :) je reviendrais évidemment pour mes offres de fidélité !

J’ai contacté le Shop Vendeur (Guillaume) à l’écoute et super réactif, pièce commandé et reçu sous 48h Rapide , efficace et de bon conseil , allez y les yeux fermés

Dépannage express et avec le sourire superbe équipe !!! 100% recommande

Vendeur au top du top, à l'écoute et de bon conseil. Sympathie et professionnalisme au rendez-vous ! Mon vélo est passé à l'atelier plus vite que prévu pour mon plus grand plaisir ! Très satisfait de mon achat ici, je recommande le magasin et ses vendeurs.

Merci à l’équipe de culture vélo et à Laura pour l’accueil et le service . De très bons conseils tant sur l’alimentation que sur la technique.

Etude posturale faite avec Guillaume en septembre dernier. Tout s’est fait tranquillement sans précipitation. Beaucoup d’échanges pour ajuster la position. Vraiment je recommande, et maintenant plus de douleurs cervicales et une bonne position sur le vélo. Merci

J’y suis allé deux fois. Je suis tombé sur des gens sympathiques passionnés et à l’écoute. C’est agréable de voir un magasin de vélo avec de la sympathie! Je vous encourage 🫡

Je recommande vivement Culture Vélo Nancy J'ai pu réaliser une étude posturale qui a été un véritable apport. Grâce aux conseils et au temps passé nous avons trouvé le meilleur compromis entre performance et confort Que dire de l'équipe mécano qui a toujours trouvé des solutions et préparer de la meilleure façon mon Cervélo avant chaque course. Merci à vous !

Atelier efficace et serviable. Dépanne sans problème pour les petites pièces non disponibles en magasin.

Atelier manque fortement de sérieux. Je dépose le vélo pour une Révision. Rayons retendus sur une roue pas l autre et chaine même pas graisse!! Très déçu

Une superbe expérience avec des Vendeurs vraiment à l’écoute!! Sachant répondre à toute les attentes et s’adaptant même aux étudiants, je vous recommande ce magasin si vous êtes un passionné de vélo !

Vendeur très désagréable qui ne désire pas vraiment vendre de plus les pièces détachée sont très cher autant aller chez specialized qui est 200 mètres plus loin et où vous trouverez une équipe de vrais professionnels

Magasin qui est très à l'écoute de ses clients et qui organise de très bonnes animations

Très content de mon achat. J'ai été très bien conseillé, on m'a proposé un vélo qui convient à mon besoin, à mon gabarit et à mon budget. En plus l'équipe est très sympa et réactive.

Super personnel vraiment à l'écoute est toujours la pour vous aider,passionné de leur sport qui ce montre dans leur metrise des sujet de vélo

Bonjour, un grand merci au personnel de culture vélo. Qui m a vraiment bien accueilli, conseiller pour la l occasion d un vtt électrique. Mon très bien.ewpliquerble fonctionnement une première pour moi. Le matériel est type top je recommande vivement cette endroit

Une équipe aux petits soins, réussissant à commander le super vélo que tout le monde s'arrache, encore plus rapidement que prévu. Excellente écoute, excellent service, merci Maxime !

Client depuis 2018 (achat de 2 vélos de route et un gravel) : conseils personnalisés, belle étude posturale, service atelier de qualité et rapide avec là aussi des conseils d'entretien. Lorsque j'ai eu un souci de batterie DI2, j'ai apprécié le prêt d'un vélo d'essai qui m'a permis de continuer mon entraînement. Selon mon expérience, très bon vélociste de proximité.

Les journées essais vélos sont toujours un très bon moment. On peut essayer des vélos en conditions réelles ce qui permet de mieux connaître les produits et de pouvoir ensuite envisager un achat. Et l'accueil est toujours aussi sympa. Bravo

Très bel événement , bien organisé pour tester un gravel avant achat. Le parcours et l encadrant étaient top ! Merci pour ce test grandeur nature!

De très bons conseils pour l’achat d’un vélo (pour triathlon), très satisfait du vélo mais surtout de la précision des renseignements pour choisir le bon matériel. Atelier réactif pour les réglages également.

Après avoir déjà poussé la porte de nombreux vélocistes de la région, forcé de constater que l'équipe et le magasin Culture Vélo de Nancy est de loin au dessus du lot... Merci à vous d'être si accueillant, chaleureux, pro et surtout arrangeant quand il s'agit de petits coups de pouce. Merci pour tout !

Merci à Maxime pour ses conseils avisés concernant des chaussures et un casque de route, et à son collègue pour ses travaux sur mon pédalier. Un miracle 👍🏻 équipe agréable et très compétente.

Très bonne expérience pour l'achat de deux VTT. Nous avons eu à faire à Guillaume qui a été à l'écoute de notre recherche, de très bons conseils sur l'orientation de notre choix de sa part. Sachant également fidélisé sa clientèle. Vélos reçu et prêts dans les temps prévus même quelques jours avant . Lors de la remise en main propre finalisation des réglages et bons conseils de l'équipe du magasin pour l'entretien des Vélos. Boutique avec du choix que ce soit vélos, produits d'entretien, équipements....

Belle initiative qui m'a permis de découvrir une application de tracé que j'avais survolé et vers laquelle je vais approfondir l'expérience. Une session expert serait appréciée pour une meilleure compréhension des fonctions de suivi et des statistiques. Merci à Culture Vélo pour leurs belles initiatives.

Bonsoir. Merci au super trio bienveillant qui a animé cette soirée d’information autour du GARMIN. Application, fonctionnement, copier, créer une trace… Je sors de cette soirée ravi. Je vais communiquer et expliquer à mes potes que cette gamme d’outils et indispensable au cyclistes, vététistes, et même aux marcheurs!

Seul magasin vtt du secteur ou j'ai pu essayer mon futur vélo Orbea wild et d'autres marques a plusieurs reprises en vu d'un achat. L'écoute de Laura et sa patience ont été a la hauteur de mes demandes. Laura a su améliorer et adapter mon vtt en fonction de mon handicape visuel et ma dislexie. Bravo mon orbea est terrible... pour ce qui est de l'atelier ils ont toujours une solution de rechange pour les pieces, merci Alex !....et pour des prêts de chaussures !! Merci lise...

Diagnostic gratuit !!!!!!! La on vous annonce de remplacer 2 pneus pour 160€ alors que ceux-ci avaient seulement 1000km et en tres bon etat !!!! Par contre contre la chaîne et la cassette ayant 9000km ça pas un mot !!!!! Mécanicienne pas très professionnelle et encore moins dans des explications de chape ceramique !!!!! Plusieurs fois déçu de ce magasin. Je n y mettrai plus les pieds. Dommage

Très bon magasin. L'accueil est professionnel. Les technicien.ne.s sont très compétent.e.s et à l'écoute. Le travail est soigné. Je recommande.

Expérience(s) décevante(s). Ayant eu des soucis avec ma chaîne lors de l'achat puis lors de la révision après 3 ans, les techniciens ne sont pas à l'écoute, ne reconnaissent pas leurs erreurs (vous accuseraient presque!), et ont bien du mal à s'excuser... Malgré ça, j'accuse encore un léger souci sur mon vélo... Au vu des prix et les prestations, autant choisir un petit réparateur de quartier, il y a bien d'autres adresses dans le coin.

Le magasin fait des locations de vélos afin de pouvoir se décider sur un modèle, ce qui est bien ! Sauf que malgré une réservation, le vélo n'a pas été rendu, pas d'appel pour prévenir, juste me dire on vous rappelle!! il était déjà 10h00 !! pour info, chez Spécialized, ils prêtent des vélos, gracieusement, le vélo est présent le jour même et réglé !! c'est bien de vouloir vendre des vélos, encore fait-il entourer cela de prestations digne de ce nom. Donc, j'irai sur Metz ou j'ose croire avoir une prestation complète, du conseil à l'achat. Un client potentiel perdu. Xavier MANSUY

Belle boutique, le vendeur (Félix) est compétent et bon conseiller. Lors de la première visite d'entretien, problème sur plaquettes de frein mal rodées mais remplacées gracieusement. Ce geste commercial nous motivera à revenir pour nos prochains achats.

Très satisfait de mon achat chez Culture Vélo : excellent accueil, de très bon conseils, les délais de disponibilité du vélo respectés (et même en avance), et des explications très complètes sur la prise en main du vélo. Tout est fait pour satisfaire le client et répondre au mieux à ses besoins.

Propriétaire d’un Trek sl Checkpoint depuis plus d’un an «achat d’un Kit cadre» j’ai été accompagner pour finaliser mon vélo par Guillaume, je vous le recommande fortement pour vous guider dans votre futur achat et j’associe bien sûr le reste de l’équipe et sans oublier les mécanos de l’atelier :-) Laurent

Bien, personnel très sympathique et professionnel. Grand large choix de vélo...

Enchanté par mon achat de vélo de route chez Culture Vélo. Conseil, accueil, sympathie, tout était au rendez-vous pour faire en sorte que je sois très satisfait. Mention spéciale à Guillaume qui a su m'accompagner efficacement dans mon choix!

Excellente prise en charge par l'atelier ! J'ai déposé mon vélo pour un entretien de fourche et l'atelier a fait un excellent travail. A l'écoute, professionnel, et rempli de bon conseils, je recommande vraiment une intervention chez Culture Vélo. Un client très content :)

Vélo d'occasion acheté pour mon mari. Livraison au bout d'une semaine après l'achat le temps de faire une révision. Vélo récupéré avec un pneu arrière HS, et entretien de la transmission non effectué. On se demande si le vélo a été révisé. Nous n'y retournerons plus

Une équipe de passionnés toujours prête à donner de précieux conseils aux experts comme débutants. Le choix est large, et pour les femmes l’attention est belle est bien présente avec un choix varié et spécifique. Le magasin organise souvent également des rassemblements ou des informations très utiles avant de pouvoir se décider sur un achat. Vraiment un lieu à recommander pour les passionnés du vélo comme pour les débutants.

Super accueil , merci à Maxime pour sa gentillesse,Sa patience et son professionnalisme. Ils ont de très beaux vélos mais pour moi les vélos Granville sont les plus beaux. Pleins d accessoires , le paradis pour le vélo électrique. Service de maintenance au top. C est le plus du plus. Encore merci à Maxime. Trop contente avec mon magnifique vélo Granville e urban. Je recommande cet endroit à tout le monde

Suite à un petit problème que j’avais d’ailleurs signalé sur un précédent avis , la responsable du magasin culture vélo a parfaitement géré le point et a été très professionnelle. Je ne peux que reconnaître son souci de satisfaire ses clients; mon home trainer était prêt , l’échange standard pignon réalisé avec le conseil en amont qui va bien; je reviendrai vous voir c’est certain ; merci pour votre gentillesse.

Après une suite de déconvenues dues à un manque de communication entre les vendeurs, j'ai exprimé mon mécontentement en publiant un avis que je modifie aujourd'hui. En effet, suite à cette publication, un rendez-vous m'a été proposé rapidement et un petit geste commercial a été consenti. Heureusement, puisqu'un chèque encaissé trois jours plus tôt que convenu m'a coûté aussi cher que le changement de la chaîne que j'ai quand même dû payer. Je ne peux malheureusement pas mettre une meilleure note, d'autant plus que je viens de me rendre compte que les antivols de roue de ma compagne ont été montés par l'atelier d'une manière complètement inappropriée et contraire aux recommandations de la notice, ce qui m'a posé des problèmes pour remonter la roue suite à une crevaison, mais a aussi endommagé la fourche, qui aurait dû être protégée par une pièce qui a été montée du mauvais côté ! Bref, pour toutes ces raisons, je reste malheureusement sur une mauvaise expérience, mais je reconnais que l'expression de mon mécontentement a permis de faire évoluer la situation positivement.