Culture Vélo Toulon Magasin de vélos

Un super accueil au magasin d'ollioules. A l'écoute, toutes les personnes étaient souriantes, donnaient des conseils, serviables. Je recommande vivement

Accueil et service au top, Romain et Rodolph ont été à l écoute et d excellent conseil

Super magasin ! Mécano dispo et de bon conseil je recommande !

Accueil agréable, compétent et rapide Merci Cyril

Toujours de bons conseils, Et un Atelier compétent, comme on n'en trouve très peu, merci !

Excellente équipe, toujours sympa dynamique et d'une rare compétence

Magasin super, des vendeurs géniaux.

Expérience en magasin parfait même café offert merci beaucoup pour l’accueil

Meilleur magasin de cycle Toujours à l’écoute

Super pro et efficaces. Ils ont dépanné mon Di2 en 5 min sans rdv. Merci à eux

Pas très commerçant, deux VAE achetés (12000€) revision et mise à jour des deux au bout d’un an pour l’un et 18 mois pour l’autre. Totalisant 120kms pour le plus vieux et 40kms pour le plus récent. Facture plus de 300€!!! Sans changer une chaine ou une cassette. Juste un passage tubeless pour un vélo.C’est pourtant écrit sur ma facture « contrôle offert 250km ou 6 mois » Plus d’achat dans cette boutique à l’avenir. Jamais vu ca dans mon ancien culture vélo.

mauvaise expérience dans ce magasin après l'achat d'un cube électrique pour ma femme livraison du vélo et la je m'aperçois que l'antivol monté ne fonctionne !!! 1er sortie au bout de 10kms perte d'une pédale !!! cela veux dire que la mise en route n'a pas été faite .... tige de selle amortisseur 2 mois d'attente je vais la chercher on me donne une 80/120 kg je fais pas gaffe pour info ma femme fais 60kg toute mouiller et était présente pour l'achat retour en magasin encore et encore échange contre une 60/90kg et la je la monte impossible je passe 45mn et je regarde sur internet et ce n'est pas le bon diamètre 31.6 il me faut une 29.9 vraiment énervé contre l'incompétence des personne..... je vais la revendre sur Facebook et en racheter une sur internet !!!

Très professionnel, très bon choix, un magasin qui donne envie d'y retourner

Équipe EXCELLENTE et au TOP ! Contrairement au magasin de La Grade qui m’a prise pour une quiche, me dénigrant parce que j’avais acheté un vélo d’occasion ( à 2000 €) sans donner de solution pour un adaptateur de remorque vélo, (pire … on m’a dit de commander sur internet !) À Ollioules, Annie et Christophe ont immédiatement réagi, 5 minutes plus tard le problème était résolu. Un accueil chaleureux et convivial. Conclusion, Culture Vélo Ollioules au TOP et Culture Vélo La Garde à fuir si vous n’êtes pas une pro du Vélo.

magasin a recommander équipe accueillante et efficace je cherchais des plaquettes de frein c est les seul a avoir la pièces

J'ai fait une demande de devis pour un montage de roue de VTT il y 15 jours... Plusieurs appels depuis, durant lesquels on répète toujours la même chose sur nos souhaits...et toujours aucun devis!!! Ce magasin doit débordé de clients, et ne pas permettre de travaux supplémentaires. Quelle chance. Mais par contre, j'irai voir ailleurs c'est sûr...🤨 !

Personnel désagréable, pas de notion de service, un vélo électrique qui ne rencontre que des soucis, malgré la garantie le magasin fait des pieds et des mains pour le remplacement des pièces. A éviter absolument !

2 mois d'attente pour un rayon. Je ne les blâme pas et me dit que c'est un problème côté fournisseur. Je décide alors de récupérer ma roue et de la faire réparer ailleurs : celle-ci est réparée au bout d'une semaine... Faut qu'on m'explique!

Accueil assez austère mais peu importe …J’ai commandé un accessoire de bagage pour mon gravel pendant le dernier confinement, j’ai dû rappeler le magasin deux fois et y passer également deux fois , à chaque fois , sans aucune nouvelle de ma commande et toujours une promesse de rappel qui n’est jamais venue …la j’abandonne…mais je ne recommande pas ce magasin.

Personnel peut souriant. J'ai fait l'achat de deux chambres à aire (neuve) dont une qui avait déjà été utilisé (trace de liquide préventif) vendu dans une boîte neuve et sans bouchon de valve.Je ne conseille pas ce magasin la personnelle à la caisse et désagréable m'ait quant il s'agit de payer le sourire reviens.

Un accueil très professionnel, meme par forte l'affluence. Super conseils, équipes o top, atelier réactif. les yeux fermés j'y retourne Merci particulier à Romain pour sa disponibilité et patience

Un super magasin, avec une écoute et une disponibilité au top. Toujours attentif au client avec une équipe qui se débrouille toujours pour proposer une solution satisfaisante. Je n'ai jamais été déçu depuis des années. Un grand merci à Christophe pour son implication. A bientôt.

Personnel souriant et a l écoute avec pleins de conseils tant qu'on a rien payé mais une fois le chèques signé, ils n entendent plus rien du tous a moins de remettre un euro dans la machine pour être un peu entendu et même en prouvant leurs erreurs on paie la différence avec aucun geste, ni d'excuse et ils s arrangent pour qu on paie en plus . Aucune remise en question il ne doute de rien dans leur plaidoirie a sens unique . Allez voir le petit commerçant passionné et respectueux du client mais pas des grosses structures . Pour moi c est trop tard mais je n irais plus dans ce magasin . Ne me remerciez pas c est gratuit un concept que culture vélo Ollioules ne connait pas. Pour votre crédibilité commercial ne répondez pas par de faux semblant d excuses changer de comportement pour ceux qui ne vont pas voire cette avis. Les 5 étoiles que vous obtenez c' est quand le vélo ne revient pas a l'atelier car tous le monde peux vendre un vélo mais un service après vente c est plus compliqué a respecter Un conseil prenez cette avis comme un geste et pour votre bien et votre éthique et moral RESPECTER les clients et pas leurs portes monnaies Je ne suis pas a mon premier magasin de vélo donc je peux comparer et c est avec ce comportement que les sites internet survivent VIVE LA CONCURENCE Je suis déçu de notre rencontre et bien content qu'elle termine a jamais après un de combat de sourd pour une panne tellement facile et évitable avec un minimum de respect commercial. Bonne continuation... Cordialement Bon NOEL a tous même au pas Gentil......

J'ai fait l'acquisition d'un VTTcube action team au mois de mai, ce VTT me donne entière satisfaction et je profite de ses qualités lors de mes sorties. J'apprécie également, l'accueil dans le magasin, ou le personnel très sympathique à toujours répondu à mes nombreuses questions. De plus, le personnel de l'atelier à toujours répondu à mes attentes. Les conseils prodigués sont toujours précieux quant à l'utilisation ou l'entretien du VTT. Bravo et merci

Personnel extrêmement professionnel, sympathique, conciliant et très réactif. Christophe est même resté plus de 30 min après la fermeture pour que l on prenne le temps de choisir le bon vélo. Merci à lui ainsi qu’à Romain pour sa gentillesse. Super équipe et des vélos de très grandes qualités et disponibles!

Personnel souriant mais quand t'il s'agis d'argent les sourires ne sont plus de la partie!!1er revision à 250km ou 6mois soit disant gratuite pas prise en charge sous prétexte que je suis le 2em acquéreurs du vélo alors que le vélo vient de chez eux, n'a que 1ans, sous garantie, a 270km au compteur et coute 4200e!!!j'aurais du être mal honette et donner le nom de la personne à qui je l'ai acheter la révision m'aurais rien coûter!! Bref aucune logique !!!au final le patron me fait une remise sur quelque chose que je n'aurais jamais du payer !!! Bref a fuir je n'y mettrais plus un pied !!!!!

Victime d'une crevaison et ne savant pas vers qui me tourner, j'ai d'abord été impressionné par l'aimable accueil téléphonique. Me rendant sur place, mon pneu a été rapidement réparé et renforcé. Il me paraît évident que je me rendrai chez Culture Vélo sitôt que je déciderai de monter en gamme.

Bonjour , Après avoir acheté un vélo électrique Cube a 3200€, j'ai rencontré un problème de serrure sur la batterie. J'ai pris une photo, et c'était la clé d'un anti vol,qui était dessus. La réponse du magasin, c'est que j'ai abîmé le barillet. Ils sont plus efficaces pour vendre, que pour le sav et même pour le commercial, ils auraient pu me proposer le remplacement au vu du prix du velo. Bien dommage

Mr Leclercq Frédéric. Je me suis rendu dans le magasin juste pour m'informer sur les vélos VTC électrique, j'ai expliqué que j'avais des problèmes de santé. J'ai étais accueilli par un vendeur à l'écoute, très très professionnel ( Christophe), et nous n'avons pas trop hésité quand j'ai essayé un VTC Cube... Je recommande vivement. Merci à vous.

personnel très professionnel et a l écoute. cela fait plusieurs mois que j ai mon vélo et rien a dire, mise a part que j ai très bien fais de suivre leurs conseils. je recommande fortement ce magasin

Nul!! Un magasin pas commerçant du tout, si vous ne venez pas investir 5 à 10k€ pour votre vélo on ne vous regarde même pas. Je pense que M. Esca... lui est ravi de l’accueil du jour contrairement à moi! Je ne recommande pas du tout ce magasin, sauf si vous venez boire le café parler de votre chien et dépenser 10 000€

Personnel très sympa et très compétent. Beaucoup de choix dans les meilleures marques. Prix alignés sur ceux d'internet. Facilement accessible. C'est un très bon choix de magasin pour acheter et faire entretenir son vélo.

Je déconseille se magasin Accueil nul, service zéro ! Bref, a fuir ! ils méritent même pas une étoile Culture vélo c'est fini plus jamais j'irais dans un magasin de cette enseigne

Excellent accueil, personnel sympathique, j'ai donné mon vélo en révision, tout a été bien réalisé, et en temps et heure prévus. Je le recommande vivement

impossible d'essayer un vélo la réponse étant nous faisons des locations avec option d'achat !!!!. il semblerait que le vendeur ait eu peur que j'e me sauve avec son vélo en abandonnant mon auto sur le parking lorsque on envisage un achat de l'ordre de 4000 euros on peut quand même espérer tester le produit ou un produit de même type pour s'assurer qu'il convient . je referais un essai dans quelque mois voir si la politique du magasin a change et si ce n'est pas le cas j'irai voir ailleurs.

Mal reçu, limite correct, je voulais un VAE mais j'ai demandé un support de bidon qui supporte aussi une pompe. Ça les a fait rire, ça n'existe pas. J'irai acheter mon vélo ailleurs et celui de mon épouse aussi.... Nous y sommes retournés ces jours-ci. Un autre vendeur technicien remarquable d'amabilté et de patience. me fait regretter ma première appréciation et donc, je corrige et accorde les 4 étoiles qu'il mérite...

Magasin a fuir !!! Les raisons : l'attente déjà comme d'autre avis on attend devant l'atelier et plusieurs personnes travaillant derrière vous voient mais ne viennent pas vous servir... Ensuite ils ont tout simplement coupé leur téléphone dû au trop nombres d'appel ( il me l'a dit clairement ) et ne répondent pas au mails. Alors déjà pour les clients ce n'est pas terrible mais quand leurs fournisseurs essaient de les contacter pour les commandes de pièces SAV cela donne 1 mois et demi d'attente pour qu'ils vous disent tjs pas de nouvelles... J'ai envie de dire si on ne peut pas vous contacter c'est normal. Évidement pas commerçant non plus ... Allez chez d'autre vendeurs dans le coin il y en a dautres bien mieux !. Obligé de passer par eux car revendeur de la marque de mon vélo sinon je n'irais évidemment plus...

N'allez pas chez ces gens: ils traitent le client avec désinvolture, meme quand on leur a acheté un vélo à 2000€..aucun sens de l'accueil. mon vélo n'était pas prêt à temps, ills ne m'avaient même pas téléphoné...tout juste si le petit jeune de l'atelier ne m'a pas dit qu'il s'en foutait et l'a pris un peu de haut.. Je ne mettrai plus les pieds chez eux. Je tiens à mettre Christophe à part de cet avis; lui est un vrai pro et unn super commercial. Pour terminer, j'ai amenné mon vélo chez AJP a La Crau, specialiste Cannondale :super accueil ,super pro, vélo réparé dans la journée..alors que selon Culture Velo; il fallait au moins 10 jours.

J'ai apporté mon vélo pour une révision ils m'ont dit que ca serait fait dans une semaine, le jour où je devais venir le chercher, aucun appel, donc je les contacte (il était 16H) et il avait pas fait le vélo ! Et j'ai également demandé pour avoir des portes bagages, ils ne m'ont pas conseillé et m'ont dit qu'ils me recontacteraient et bien sûr ça n'a pas été fait. Nul à fuir.

Achat d'un vélo neuf. Acceuil très moyen avec un certain temps d'attente. De bon conseil, ils ont juste oublié de nous appelé à la réception du vélo (heureusement que nous l'avons fait)....une semaine perdu.... A la réception du vélo.... trace d'adhésif, frein mal monté, cathadioptre non monté et pas de prise en main. Au final un avis mitigé. Olivier

Je suis totalement de l'avis des avis négatifs! idem pour moi, je m'enquiquine à porter le vélo électrique sous garantie et on refuse de me faire la réparation; magasin à fuir: désagréables et non commerciaux, parfois 1/4 d'heure d'attente pendant qu'ils discutent dans l'atelier

J'ai lu les commentaires précédents (pas trop sympas), j'ai vécu mon expérience à Culture Vélo et voici mon avis: Certes, on ne saute pas sur le client qui arrive, on attend un peu longtemps, mais une fois pris en charge, pas de problème. Le personnel est compétent. J'ai donc laissé mon vélo (que j'amenais pour une réparation) . Petit bémol: on ne m'a remis aucun document justifiant du dépôt, et je n'ai eu aucun délai pour la réparation. Une semaine plus tard, j'ai eu un appel téléphonique m'informant de la réalisation des travaux, prix correct, amabilité ok, peut être un ton un peu sec, mais bon.... le service est là. Moi, j'y retournerai sans problème

Magasin à éviter !!! Patron arrogant et incapable de faire un diagnostique ou un devis sur un vélo... Un manque évident de professionnalisme et de connaissance. Demander un avis vous coûtera 15 euros... Dernier passage chez eux !!!

Pas trop content, très polis, n’est jamais au courant et propose de rappeler sans jamais le faire... j’ai laissé mon vélo pour un simple réglage, à priori des pièces étaient cassé... peut-être.... mais les nouvelles n’ont pas été monté serrées (patin de freins, plateau....) et quand on change la chaine et le plateau on s’assure au moins que les vitesses passe ce qui n’était pas le cas même après 4 semaines d’immobilisation, ils ont eu le temps quand même... bref, je déconseille fortement !!!!

C'est une institution du vélo à assistance électrique. La marque Moustache est largement mise en représentée, mais c'est du très haut de gamme, donc accessible aux passionnés. Tout le Staff est de bon conseil et sympathique

Des gens sympas et compétents , branchés vélos en tout genre . J'ai acheté un somptueux vélo d'occasion : Wilier bien sur . Quel pied !!! Et depuis 2 ans , on aligne les kilomètres .... Merci , on restera fidele ..... a bientot

Bon conseil , beaux produits ... manque le porte monnaie sniff !!

Pour une fois que je fais confiance à un vendeur, raté.... Achat d'un VTT d'occas, le vendeur : il est de 2017, 200 € de moins que le neuf. Je prends En fait il a 4 ans je l'ai payé le prix du neuf sur internet et au double du prix sur un site d'annonce bien connu. A déconseiller.

J'ai appelé le matin pour un clip cassé sur une chaussure, une heure après j'y suis, le mécanicien me change la pièce et ne me facture que celle-ci, pas la prestation. Bon ok, ça lui a pris deux minutes mais c'est plutôt commerçant! Il avait de l'humour et a pris le temps de discuter, ça fait plaisir. En plus, que des belles bécanes en magasin, un vrai plaisir pour les yeux. Je recommande!

Je déconseille fortement le culture vélo ce trouvent à ollioules à coter de BMW ce sont des escroc surtout le mécanicien qui à voulu me vendre 2 visses pour fixé un étrier de frein pour 10euro en écrivent dessus au feutre noir alors qu'a la caisse y en avez seulement pour 3euros il fixe des prix en fonction de la tête du client. une autre fois j'appèle pour dévoiler une roue on me dit que c'est possible de suite et quand j'arrive sur place on me dit de repasser trois jours après pour récupérer ma roue, bref à déconseiller fortement.