Cupra Strasbourg - Grand Est Automobiles Concessionnaire Cupra

Coup de cœur sur cette marque,je décide d'y faire un tour pour glaner des informations ds l'optique d'acheter un véhicule d'occasion Je tourne ds la concession mais personne ne vient me renseigner Je m'approche d'un commercial à la recherche d'informations Ce dernier ne se lève pas de sa chaise et me montre du doigt les véhicules qui correspondent à ma recherche Qd je demande quelles st les options de base ,ne connaissant pas la marque, il me signifie d'ouvrir un véhicule et de regarder Ca vend pas du rêve et c'est bien dommage !

Excellente expérience d'achat chez Cupra à Hoenheim Je tenais à partager mon expérience récente avec Cupra. Ayant récemment acheté un nouveau véhicule chez eux, je suis extrêmement satisfait du service que j'ai reçu. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par l'équipe. Ils ont pris le temps de m'écouter et de comprendre mes besoins, ce qui m'a permis de poser toutes mes questions sans me sentir pressé. Le vendeur, Francesco, a été particulièrement attentif et professionnel, m'offrant des conseils avisés tout au long du processus d'achat de mon 1er véhicule électrique. Je tiens également à remercier Louan, qui a été d'une grande aide jusqu'à la livraison du véhicule aujourd'hui. Leur disponibilité et leur réactivité ont vraiment fait la différence. Si vous êtes à la recherche d'un nouveau véhicule, je vous recommande vivement de passer chez Cupra. Vous ne serez pas déçu ! Merci encore Francesco et Louan pour votre excellent service et hâte de vous faire un retour sur l'utilisation de mon Tavascan !

Toujours très bien accueilli dans la concession Cupra ! Que ce soit au standard ou sur place j'ai toujours passé de très bon moment. Merci encore à Mikail pour sa patience et pour m'avoir trouvé des solutions malgré les imprévus. Vous pouvez venir les yeux fermés, vous récupérez toujours votre véhicule entrenu et propre !

Vendeur tres sympathique. Nous n'avons malheureusement pas fait affaire ne trouvant pas le véhicule nous correspondant

Super garage, très pro, super sympa à l’écoute!!

Accueil super sympa pendant ces portes ouvertes. Le concept de cupra store est sympa et chic, les vendeurs cools! Plaisant

Achat d’occasion d’un Cupra formentor essence auprès de Thomas et son stagiaire, véhicule reçu fin janvier. + de 1000km parcourus depuis , nous en sommes très satisfait. Merci Maxime & Laurine

J'ai réalisé un essai d'un Cupra Formentor e-Hybrid 1.4 TSI au mois de janvier, l'essai s'est super bien passé, j'étais plutôt emballé par le véhicule, la personne qui m'a accompagnée était super sympa elle a répondu a mes questions. Retour au bureau je suis pris en charge par un autre vendeur. Je discute avec lui par rapport aux conditions tarifaires, comme il s'agit d'un véhicule entré dans la journée le prix n'avait pas encore été défini, il fait ses recherches ensuite il me dit qu'il faut qu'il aille voir dans la concession avec le patron pour définir le prix. J'ai attendu plus de 30min et cette personne n'est jamais revenu je suis donc parti et j'ai acheté mon véhicule ailleurs. Aujourd'hui j'appelle la concession pour réaliser l'ajout d'une option sur mon véhicule , elle m'a gentiment envoyée baladée sous prétexte que la voiture ne vient pas de chez eux et qu'ils ne peuvent pas le faire. (j'ai au préalablement appelé Cupra France pour être sur que c'était possible de le faire et ils m'ont redirigé vers cette concession car mon véhicule est éligible). C'est dommage j'avais prévu de réaliser l'entretien de mon véhicule chez eux mais vu leur comportement condescendant avec leur client je vais passer mon tour, GEA c'est terminé aurevoir quelque soit la marque.

On vous invite à venir faire un essai, convenu par téléphone notamment concernant le budget, type de véhicule et la motorisation : tout était préalablement défini et cela ne devait poser aucun problème et ce serait même avec plaisir. Mais une fois sur place on vous reçoit en vous expliquant que finalement ce ne sera pas possible pour des motifs liés à des aspects pourtant préalablement convenus par téléphone. En simple : si j'avais su, j'aurais évité de venir perdre mon temps, à ceci près que j'ai quand même pu repartir avec quelques informations que j'aurais sans doute pu trouver en ligne.

Achat Cupra formentor hybride auprès de Gaetano. Je suis très content de la voiture et du commercial qui réponds même au sav

Vu ce jour avec Gaetano pour une born, de bons conseils m’ont été donné, commercial top, je recommande.

Vu avec gaetano ce jour pour un formentor.  Merci à lui pour les explications

Achat d'un Cupra Formentor à la concession de Strasbourg. Tout d'abord accueilli par Gaetano, un commercial agréable, à l'écoute et très professionnel qui a su me renseigner sur les différents modèles de formentor. Après avoir choisi celui qui me correspondait le mieux, son collègue Kevin, un commercial très sympathique m'a trouvé le véhicule que je voulais et j'en suis très satisfait. La remise des clefs a été top, le véhicule m'a été livré comme neuf. Merci à Gaetano et Kevin pour cette belle expérience

J’ai acheté une Cupra Leon en septembre à la concession Cupra de Strasbourg, et mon expérience a été excellente ! Un grand merci à mon conseiller Gaetano, qui a fait preuve de professionnalisme et d’écoute tout au long du processus. Ses conseils avisés et son suivi m’ont permis d’effectuer cet achat en toute confiance. Je recommande vivement cette concession pour leur service client de qualité !

Nouveau client et 1er de la concession pour une révision scooter mo125, j'ai reçu un accueil irréprochable. Rien à voir avec le groupe qui dans le Haut-Rhin est en concession Seat ! Anissa a été aux petits soins avec moi et à l'atelier ils ont visiblement pris le temps pour faire le tour. Je vais continuer à faire 1h de route pour mes révisions ici ! Ça vaut la peine.

Nous avons acheté un cupra formentor 245 hybride avec Gaetano, hyper satisfait et hyper professionnel, je ne peux que le recommander. Merci encore Mme HOUSSA RAFIK ET MAROUEN

Si vous vous sentez l’ame d’un pigeon ou d’un porte-monnaie sur pattes cette concession est faite pour vous. Au début tout se passe bien ; les vendeurs sont à votre disposition et ne souhaitent qu’une chose, devenir votre meilleur ami. Ils sont prêts à tout pour finaliser une vente –ou mieux- un leasing. Mon épouse et moi nous sommes laissés convaincre pour un Formentor Hybride en LOA. .. Très vite des pannes sont apparues, chauffage qui ne fonctionne pas côté conducteur, Dalle tactile qui démarre quand elle veut, pédale de frein molle qui au début nous a surpris et fait arrêter le véhicule 2 mètres après la ligne de stop. Quand la voiture a fait un bruit bizarre au niveau du moteur on m’a dit qu’il y avait 6 semaines de délais pour un diagnostic. Mais le meilleur arrive lorsque vous arrivez en fin de contrat de location. J’ai appelé 5 fois la concession pour obtenir un rendez-vous ; les interlocuteurs semblent ne pas savoir comment se passent les « restitutions ». Je pense que si j’avais décidé de rester dans cette concession pour un nouveau véhicule, on m’aurait accueilli d’une toute autre manière. Le jour J est également un grand moment. Les agents sont prets à tout pour vous faire cracher au bassinet. Ils vont se coucher sous le véhicule, tourner autour jusqu’a trouver la mini rayure sur la jante avant. Il faut encore vous faire payer un dernier truc car maintenant vous n’êtes plus leur ami, juste un ancien client. Lorsque vous pensez être enfin débarrassé de cette superbe hybride donnée pour 52km d’autonomie alors qu’en hiver elle n’en fait pas la moitié, c’est Volkswagen banque qui vous contacte 10 jours après la fin légale du contrat pour vous informer que faute d’avoir restitué le véhicule à temps, un prélèvement de loyer sera effectué le 5 de chaque mois pendant 2 mois, puis la valeur totale du vehicule le troisième mois….. Mon dossier s’était égaré en concession ! En conclusion, Evitez Cupra qui n’est pas au niveau des productions Allemandes comme Audi, BMW ou Mercedes. Evitez cette concession qui vous entend uniquement lorsqu’elle a quelque chose à gagner… Je dirais même évitez le leasing car même si le véhicule ne vous appartient pas, vous payerez une carte grise, une assistance inexistante et une absence de service après-vente digne de ce nom. Au fait Cupra Strasbourg, inutile de commenter mon avis en disant que vous êtes désolé ; on sait bien que c’est que de la communication et qu’en fait vous n’avez pas l’intention de vous améliorer, ça demanderai un minimum d’effort et de respect du client.

CUPRA VENDEURS ET SAV SUPER REACTIFS ACCUEIL TOP ! CONSEIL PRO ! BATTERIE CHANGEE EN 15min ! JE RECOMMANDE!

De passage chez Cupra pour des renseignements, un commercial nommé Gaetano m’a très bien conseillé. J’ai fini par acheter un véhicule, commercial très professionnel, très sympa mais surtout… il sait de quoi il parle. Je recommande vivement !

Gaetano, un grand merci pour votre aide exceptionnelle. Grâce à vous, j'ai trouvé la voiture qui me correspond. Votre connaissance des modèles Cupra et votre enthousiasme sont contagieux. Je suis sûr que je vais prendre beaucoup de plaisir au volant de ma nouvelle Cupra Ateca.

Merci à Francesco pour l’achat dune Cupra Leon c’est une marque que je ne connaissais pas du tout Très bon accueil souriant chaleureux et très à l’écoute des clients du début jusqu’à la remise des clefs Se sont de très belles voitures sur tout la couleur j’adore à voir dans le temps se que ça donne

Merci à M.Dos Santos qui a toujours essayé de trouver des solutions mais après plus de 5 ans et 3 véhicules, la qualité et la formation des vendeurs n’a fais que régresser. Après un essai, le vendeur a été incapable de recréer la même configuration. Résultat plusieurs options manquantes à la réception de mon Formentor et une motorisation qui ne me convient pas forcément. Le SAV est également à la peine, tout comme la fiabilité des véhicules. Multiple prise en charge sur une cupra Léon hybride neuve sur 2 ans, puis après 5 interventions en 1 an sur un Cupra Formentor il est bloqué en concession pendant 3 mois pour un manque de pièce. Après une demande pour voir le véhicule, il est laissé en piteuse état sans aucune protection ! Au final, vous continuez de payer votre véhicule sans en profiter. Concessionnaire et marque à éviter.

Achat d'une Cupra Leon courant juin chez Cupra. Gaetano a su écouter et comprendre notre besoin et nous a proposé le véhicule idéal. De la première prise de contact téléphonique jusqu'à la remise des clefs, tout s'est déroulé sans aucun soucis. Nous recommandons cette concession. Angie & Alain

J’ai acheté ma cupra formentor dans cette concession. Gaetano a été super cool du début à la fin et toujours à l’écoute, je ne peux que recommander ce commercial qui est au top.

Nous avons jeté notre dévolu sur ce garage d'après les différents commentaires. Lors de notre première visite nous avons été accueilli par Mr Marotta Gaetano avec beaucoup de professionnalisme. Il a été très à l'écoute et nous a rapidement trouvé la voiture que nous cherchions. Pour nous uns Cupra Formentor 245cv...elle est exceptionnelle 🥰 Elle avait une petite rayure sur la carrosserie qui a été pris en charge par le garage, top. Nous nous sommes senti très à l'aise dans ce garage et ce grâce à Mr Marotta mais également à Mr le Directeur qui nous a chaleureusement accueilli. Merci à tous pour vos bons soins. Bonne continuation à toute l'équipe.

Ravi de mon expérience d’achat à distance car j’habite à Lyon. Véhicule conforme aux photos et vidéos transmises par le garage. Merci à Thomas qui a géré tout cela d’une main de maître du début à la fin. Je recommande chaudement cette concession!!!

excellent service commercial par Francesco et explications claires et précises par Sarah lors de la livraison de ma cupra Born 230 vz qui me donne entière satisfaction depuis un mois... juste quelques difficultés pour maitriser le chargement aux bornes

Je tenais à partager mon expérience lors de l'achat d'un véhicule d'occasion (Cupra Formentor) à la concession Seat/Cupra de Strasbourg en avril dernier. Accueillie agréablement par M. Marotta, échanges agréables et cordiaux. J'ai jeté mon dévolu sur un véhicule en parfait état, révision effectuée pour la vente. Un défaut me dérangeait sur la carrosserie, sur demande j'ai été agréablement surpris que la réparation fut intégralement prise en charge par le garage, un très bon point! Remise des clés toute aussi agréable, on se prend le temps de faire les choses. Bref je ne regrette pas du tout mon achat, et encore moins de l'avoir fait avec la concession, qui plus est avec un commerciale sympa et à l'écoute. Un grand merci!

Je suis très déçue par le suivi clientèle. J'ai été prévenue 2 semaines avant la livraison de mon véhicule que celui ci n'était pas disponible. Aucune solution convenable n'a été trouvée et les informations concernant la renégociation des contrats de location sont fausses.

Je viens d'acheter ma Cupra leon Hybrid, un vrai plaisir, big merci à Thomas Lestuzzi qui a géré malgré les galères concernant mon ancienne voiture (reprise), très réactif aux messages, très professionnel, un grand merci à lui

Je viens de récupérer ma cupra leon 2.0 TSI 245cv merci à Francesco MARINO pour son accueil et ses services, un très bon suivi et réactif dans ses réponses bref au top 👍

Je viens d effectuer l entretien de mon véhicule Très agréable surpris Accueil au top Conseils parfaits Le Véhicule était prêt à l heure prévue C’est très rare de n niveau de service de cette qualité Pour la partie vente c’est la même chose Vous pouvez aller dans cette concession Très bon niveau de services

J'ai acheté une golf 8 d'occasion en octobre 2023, excellent service commercial proposé par Thomas qui s'est montré disponible et réactif, et livraison très agréable assurée par Sarah. Je les recommande pour vos achats !

Nous avons parcouru plus de 100 km pour être conseillé par Thomas le très sympathique vendeur de la concession Cupra ou sa réactivité et son professionnalisme ont su faire la différence. Aujourd'hui nous avons pris livraison de notre Cupra born et avons étés guidés très chaleureusement par le savoir faire de Sarah qui de part son talent relationnel a su faire de la partie administrative essentielle un instant d échange et de convivialité bravo l artiste. Le processus de livraison et d explication était ultra complet et très pratique. C est sur pour notre prochaine acquisition nous irons prendre conseil dans cette concession car Sarah ayant pris en considération nos souhaits nous a déjà permis d approcher notre futur véhicule.

Nous avons été convaincu d'acheter un véhicule à la concession CUPRA d'Hoenheim. Le véhicule est neuf, nous n 'avons pas encore le recul sur la fiabilité mais nous sommes confiant. Nous tenons à remercier particulièrement Camille pour son professionnalisme, sa réactivité et la patience dont elle a su faire preuve pour gérer notre dossier. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés car elle est très direct et ne cherche pas à vous vendre à tout prix, la relation client est donc très qualitative. Commercialement parlant nous sommes très satisfait, et je n'hésiterais pas à refaire un avis Google suite à l'utilisation du véhicule, qui, je l'espère répondra à nos attentes.

Je suis très satisfaite de mon achat d’un véhicule d’occasion chez Cupra Strasbourg. Mille mercis à Mr Marino qui a été très professionnel et il a su m’accompagner au mieux pour que je puisse acquérir une magnifique Cupra Leon. Je ne peux que recommander la concession ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Très bon accueil et prise en charge du client. Un merci particulier à Mme BURCKEL qui a pris tout le temps nécessaire pour être à l’écoute des besoins, apporter des conseils avisés afin d’orienter le choix dans le cadre de l’acquisition d’un nouveau véhicule de la marque CUPRA.

Après la signature d'achat d'un véhicule neuf CUPRA Formentor Hybride en Mai 2021 avec une livraison en février 2022 contre une prévision en octobre 2021, le véhicule n'a cessé de rencontrer des soucis pour au final nous annoncer en mars 2023 après 1an de garantie que le calculateur ne fonctionne plus !!! ... depuis aucune solution n'est proposée ni par le constructeur ni par la concession CUPRA à Hoenheim ! Laissant le propriétaire avec un véhicule dont il n'a plus aucun contrôle hormis le bouton démarrage et arrêt !!! Plus rien ne fonctionne dans ce véhicule puisque le cerveau de la voiture est mort et laissant apparaitre un simple écran noir au milieu du véhicule !!!! Vraiment, je ne peux recommander ni la marque, ni la concession ! Et je ne suis pas un cas isolé, à bon entendeur !

Accueil et service de qualité. La date de livraison a été réaliste et respectée (Merci pour votre transparence Carline). C'est ma première Cupra et certainement pas la dernière dans cette concession. Merci !

Expérience très satisfaisante auprès du garage CUPRA dont je félicite le professionnalisme et la disponibilité sans limite de Carline. Garage à recommander sans hésiter.

Une vente au top.. Même si ma m3 ne passait pas l'entrée 😜 Carline devrait être élus meilleure vendeuse de chez cupra.. Et que dire de la réception de la voiture un moment incroyable juste top... La concession de Mulhouse devrait prendre exemple.. Pas de regrets d'avoir fait 120 km pour la chercher

Merci à Mme Ercan Carline pour son professionnalisme, sa patience et sa réactivité pour nous guider dans ce premier achat de la marque CUPRA. Des qualités qui se font rares.

Heureux propietaire d'une cupra born. Je souhaite mettre en avant le professionnalisme et la réactivitée du service commercial qui malgré un manque de communication entre la concession et Cupra France a réussi à trouver rapidement des solutions pour me depanner d'un véhicule de prêt suite à un retard de livraison non prévu. Je souhaite également mettre en avant le service livraison en la personne de Daniel qui a rendu, par sa joie et sa bonne humeur ce moment tant attendu de la livraison encore plus agréable. Avec maintenant 10 jours de recul je ne regrette pas la frustration des 6 semaines d'attente... je suis vraiment ravi de mon choix de véhicule

Très bon service de la part de Mme Ercan lors de l’achat de la Cupra Born de ma femme.Jeune efficace et souriante. Dans l’automobile ça mérite d’être précisé car les bon profils ne sont pas légions,toutes marques confondues.

J’ai acheté une voiture chez eux: L’accueil en vers la clientèle et super, rien a dire.👌 Si vous voulez faire un achat d’un nouveau véhicule ou des réparations il sont là pour vous conseiller au top et très professionnels 👍 Achats ou réparation ou information je conseil chez CUPRA garantie 💪🏼 M.KARER Emre.

Très content d’avoir réceptionné ma Cupra Léon. Avec des délais très raisonnables malgré la conjoncture actuelle. Merci à Carline pour la gestion du dossier et sa sympathie ! Et merci également à Daniel pour la présentation du véhicule et ses conseils !

NOUVELLE VOITURE Je tiens à remercier la conseillère commerciale Carline ERCAN très professionnelle qui a su me guider dans mon choix et je suis RAVIE de ma CUPRA BORN électrique .... un vrai bonheur de conduite. Un grand merci à Daniel qui s'est pris le temps de me donner une petite formation de prise en mains du véhicule A RECOMMANDER MFB

Nous sommes venus la première fois chez Cupra en juin 2021 et avons été accueillit par le regretté Michel Steyer. Nous sommes passés à plusieurs reprises entre autre pour faire remplacer les plaquettes de freins sur notre véhicule actuel et nous tenions à signaler la politesse et la courtoisie du personnel et spécialement de Madame Sonia BEN GAIED. FABIENNE et ARMAND UTTER

Achat d'un Cupra Formentor. Je suis de Haute-Savoie,. Contact avec Carline, merci pour vôtre réactivité dans nos échanges de mails et la mise en place pour la transaction et la réception du véhicule. Tout à fait satisfait du service. Cdlt

Expérience mitigée. A la recherche d'un véhicule nous avons essayé un formentor mais malheureusement pas la version souhaitée ,non disponible,crise des semi-conducteurs oblige. Accueil courtois mais je n'ai pas ressenti une vrai implication du vendeur. Le commercial qui nous a fait essayer la voiture semblait plus vrai. Néanmoins je recommande la concession, car le vendeur a été honnête concernant les délais non garantis de livraison.