Cyclable Paris 19 Magasin de vélos

Très bon accueil et excellentes références et très bons conseils pour les pros comme pour les débutants.. en plus on est à proximité, c’est encore mieux!!

De très bons conseils quant au choix du modèle de vélo et accessoires ! & L’équipe vous reçoit avec le sourire :-) !! J'ai hâte de récupérer mon Moustache 😙

Bjr vendez vous une gachette d'accelerateur de moteuf Bafang 3 pins femelle ?

Cela fait un an que je fais entretenir mon vélo Moustache ici. L’équipe est disponible et particulièrement sympathique, toujours prête à rendre service. Les tarifs sont également très raisonnables. Allez-y les yeux fermés ! — Paul L.

Julie et son équipe sont les meilleurs ! Je ne peux que recommander Cyclable 19 ! Ils sont à l'écoute du client, proposent différents choix et travaillent avec dignité et respect.

Cliente chez Cyclable depuis que j'ai acheté mon vélo il y plus de 6 ans, l'équipe est toujours aussi pro, accueillante et serviable. Merci beaucoup

L’équipe est très sympathique, disponible et pleine de bons conseils. Ils sont passionnés, et ça donne envie ! Je pars pour un voyage à vélo de plusieurs mois pour la première fois et j’avais plein de questions : ils ont été adorables avec moi, me donnant des tips sur les blogs à consulter, comment répartir les poids etc. Je m’équipe entièrement chez eux et leur fait entièrement confiance. Merci à toute l’équipe!

Après de longues recherches sur le net à comparer différents modèles, quelques passages chez Cyclable plus tard, j'ai trouvé le vélo de mes rêves. les conseils ont été efficaces, et le vélo m'a été livré hyper rapidement. je conseille de passer chez Cyclable si vous cherchez sans trouver, les conseils sont de qualité.

Passée sans rdv ce matin , équipe agréable et à l’écoute. J’y reviens très vite

Accueil, service et informations impeccables, je recommande cette boutique et l’equipe réactive et efficace.

Très acceuillants et prévenants,de bons conseils mm si je n'ai pas acheté de vélo!

Réparation rapide, personnel sympathique et efficace, je recommande vivement !!!

Il y a 7 ans, j'avais laissé un avis extrêmement élogieux sur cette boutique, notamment grâce à Brice, un vendeur passionné et compétent qui incarnait l'esprit du vélo avec enthousiasme. J'y ai acheté trois vélos depuis 2017. Mais aujourd'hui, la boutique du 19e est méconnaissable. L'accueil est glacial, et certains vendeurs, en particulier une vendeuse, affichent une attitude passive-agressive et désabusée qui a contaminé toute l'ambiance de la boutique. Cette dégradation du service est flagrante et rend l'expérience presque anxiogène. Si vous cherchez à cultiver la joie du vélo et de l'aventure, passez votre chemin tant que ces vendeurs ne sont pas remplacés.

Très bien reçu, bien conseillé selon mes demandes, très bon suivi de la commande.

Petit service efficace et rapide ! Sur mon trajet vélo taf je me rends compte que j’ai perdu une vis de mon porte bagage, n’étant pas très loin de la boutique je décide de tenter ma chance pour un petit dépannage de vis dans la boutique. J’ai été pris en charge très efficacement et avec le sourire ! Merci Cyclable Paris 19 !

Merci à l’équipe de Cyclable Jaurès dans le 19eme à la fois pour leur réactivité, leur efficacité et leur bonne humeur! Ravie de les savoir à côté de la maison! À chaque petit problème sur mon vélo, ils répondent présents !

Super équipe, super service, que ce soit pr l'achat d'un vélo ou l'atelier ! Ça fait du bien d'avoir des commerces comme ça 🙌🏼

J'ai été reçue et conseillée par Julie, je suis repartie avec le vélo qui me convenait et tout ce qu'il faut pour le sécuriser au mieux. L'accueil est chaleureux, les conseils pertinents, la livraison du vélo parfaite avec une aide à la prise en main. Je suis juste ravie !!! Merci

J'ai toujours été très bien accueilli et notamment (et historiquement - c'est-à-dire la toute première fois) par Pierrick, qui a toujours eu à coeur d'écouter et de résoudre les réparations, voire de bien me conseiller (ou me déconseiller)sur de potentiels achats. Depuis l'achat de mon vélo-cargo Tern chez Cyclable Jaurès en 2021, je reste toujours très satisfait de leurs prestations autour de ce vélo et de mon deuxième vélo que je n'hésite pas à leur confier quand une réparation est nécessaire. Certes le modèle cargo amène des frais d'atelier qui peuvent paraître conséquents mais je n'hésite pas à cet effort financier pour le bénéfice d'être rasséréné du point de vue de la sécurité et du confort car ce vélo cargo est un achat bien utile pour la famille (transport d'enfant et même parfois avec la maman derrière en plus...). Aussi, tels frais d'ateliers aujourd'hui permet d'économiser une facture qui serait plus conséquente si on laisse un problème mécanique user dans le temps et par un effet de cascade, d'autres pièces. Un devis m'a toujours été présenté. Je n'ai donc jamais eu de mauvaise surprise. Cet atelier Cyclable a toute ma confiance. Et de plus, cerise sur le gâteau: je viens de découvrir et d'expérimenter par deux fois le paiement échelonné auprès de leur partenaire, après que l'atelier m'ait informé de cette possibilité. Mon téléphone a suffi pour cette opération. Un grand merci à toute l'équipe.

L’équipe de l’atelier au top pour les révisions de mon vélo électrique. Je recommande !

Super ! Très bon accueil et bons conseils. J'y ai acheté mon vélo et ses accessoires la semaine dernière, il est parfait, et même plus ! Mon fils à l'arrière est heureux comme tout et en sécurité. Merci à toute l'équipe !

Plusieurs commandes réalisées dont un vélo et de l’équipement de voyage. Bien conseillé, accueil très professionnel et cordial à chaque fois et merci pour la réactivité de l’équipe cyclable 19 et du site internet pour une commande passée en ligne.

Je suis passé juste avant la fermeture car j'avais perdu une fixation de garde-boue. Personnel très sympa, le remplacement a été fait tout de suite et parfaitement. Merci à l'équipe :)

2024: Encore une super expérience dans mon magasin de cycles préféré : achat d'un nouveau vélo cargo électrique et reprise de mon ancien vélo; équipe super efficace et agréable comme d'habitude ! 2023 : Super magasin de vélos, cela fait plusieurs années que je vais régulièrement chez eux, d'abord pour acheter un vélo électrique puis pour l'entretien et les réparations du quotidien: le service et le service après-vente est toujours au top, rapide, efficace et à des prix raisonnables ! L'équipe est très aimable ! Merci :)

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Après une révision complète du vélo chez eux (à 65€ tout de même), j'y retourne un mois après pour un changement de chambre à air et un changement de pneus (alors qu'on m'avait dit que tout allait bien). On me facture 20€ de main-d'œuvre pour le changement de chambre à air + 20€ de main-d'œuvre pour le changement de pneus. Ah oui j'oubliais les 10€ d'intervention express, donc 50€ de main-d'œuvre pour le changement de pneus et d'une chambre à air (après la révision complète un mois auparavant). Scandaleux!!

Petite réparation de garde boue, très bonne prise en charge avec le sourire🙂 disponible et a l'écoute du client , ils m'ont trouvé une solution économique et ce qui est rare de nos jours👏

J'ai acheté mon vélo ici il y a 2 ans et demi : j'ai été bien conseillée. Depuis j'ai fait toutes mes révisions et réparations ici. Avant une révision ils vous envoie toujours le détail et demandent validation sur le budget : pas de mauvaise surprise a la facture et si on peut pas lâcher 300€ de réparation ils font ce que vous pouvez payer. Certes certaines pièces peuvent sembler chères mais comme j'ai toujours été fidèle j'ai pas de comparaison. Il semble que l'équipe atelier ait changé c'est mieux : ils sont plus agréables humains et pédagogiques : c'est agréable et ça crée plus de confiance. Continuez comme ça !

Les vendeurs et réparateurs sont formidables dans ce magasin., A plusieurs reprises, ils m'ont réparé mon vélo sans me demander d'argent . ils sont vraiment gentils et compétents

Atelier de réparation qui sait bien réparer les vélos cargos mais ils sont chers et poussent au changement de pièce. L autre jour j ai eu une chaîne cassée, j en ai eu pour 250€ et a chaque révision c est globalement autour de 400€ … aussi cher que pour ma voiture. Quand je le leur dit, ils me répondent que j ai une vélo cher et que donc les réparations sont chères. J avais justement pris un bon vélo pour le pas avoir cher en entretien ! :-(

Le câble de mon frein de vélo s’est cassé ce jour en arrivant en travail. Ils m’ont pris tout de suite et ont fait la réparation pour un prix très raisonnable. Bon accueil et très bon contact. Merci encore!

Très bonne réparation de mon dérailleur arrière, (Shimano Sora RD-R3000 / GS cage). Merci à l'équipe Cyclable Paris 19, pour votre accueil et le service de votre atelier.

Très bien reçu pour une panne qui avait rendu mon vélo inutilisable. Réparation dans la 1/2 journée et très peu chère pour le travail à réaliser (25€). Merci 😀

Un passage rapide pour une pédale indévissable sur une manivelle. Je bricolais moi-même ! Je n'avais aucun achat à faire. Service rendu gratuitement et avec le sourire. Merci !

Des purs Escrocs ! SAV catastrophique 38€ pour changer une chambre à air !!!!!!! J'achète un vélo à 2000€ .deux mois après . J'arrive à 17h30 pour changer mon pneu crevé . On me propose , C'est soi revenir demain donc sur rendez-vous facturé 20€ , soi de le faire maintenant en express, facturé 38€ . Dans L'atelier deux réparateur sont présents , 2 accroches vélo sont vides et personne dans le magasin. La vendeuse n'accepte même pas de voir ce que j'ai comme problème , ni de dépanner ma revue creuvé si je paye pas 38€ ! 38€ c'est vraiment aberrant !!!!!!!!!!

21/05/2024 Une belle escroquerie, responsable de l’atelier désagréable, il ne vous regarde même pas lorsque vous lui adressez la parole. Frais de main d’œuvre exorbitant: exemple 25€ de frais pour changer les patins du frein avant du vélo plus bien sur le prix des patins !!! Je remarque que 25€ c est le prix d’une consultation chez le médecin généraliste !!! Une folie !!! c’était de ma faute : je suis entré pour demander un conseil à l atelier car j’avais un pépin en essayant de bricoler moi même mon vélo et ils m’ont pris le vélo tout de suite car ils avaient un créneau disponible. Ils m’ont proposé leur devis, 329€. Après hésitation, j’ai accepté. malheureusement lorsque je me suis déplacé dans un autre magasin de confiance j’ai su par le gérant que le coût de l’intervention main d’oeuvre + matériel n’aurait pas du dépasser les 150€ ! Une honte ce magasin et une vraie escroquerie à mon regard. j’ai payé le double !Je n’y retournerai plus! Je déconseille !

A fuir j'ai acheté en septembre 2022 un vélo musculaire 1900€. Un gravel de la marque Kona (rove DL). De nombreux problèmes avec le système de freinage hybride ( hydraulique+ câble) jusqu' a faire jouer la garantie pour un remplacement après un an d'utilisation. Trois mois après je suis contraint de repasser sur un système de freinage classique et j'en ai pour plus de 300 €. Pas de geste commercial je suis dégoûté

Très bon accueil. Mon vélo a été pris en charge immédiatement et le problème a été résolu en 5 minutes (alors que 2 autres enseignes m’indiquaient entre 30min et 1h d’intervention). Merci beaucoup !

Désagréable Lorsque vous passez la porte du magasin, on vous fait rapidement comprendre que vous n'êtes pas le bienvenu, surtout lorsque vous sollicitez l'atelier. Accueil de la dame qui vous précise directement qu'elle est occupée, et ensuite vous demande si vous avez acheté le vélo dans cette boutique. Je me retourne vers un vendeur ( Pierrick) tout aussi aimable que sa collègue....je suis donc parti..... magasin à fuir !!!!

Un prix qui double entre la prise de rendez et le dépôt du vélo alors que toutes les infos avaient été données, aucun effort commercial, accueil à peine aimable… ça m’arrive pas souvent de laisser un avis mais j’ai rarement vu ça! Pour répondre à votre retour, tous les éléments que vous mentionnez vous avez été indiqués par téléphone, et vous m’aviez confirmé le forfait de 30e. L’ambiguïté dont vous jouez confine à la mauvaise foi, ou pire… vu les avis que vous recevez régulièrement (et que j’aurai dû regarder), je ne suis apparemment pas le premier à avoir ce sentiment!

J'ai été très bien conseillé par la dame qui m'a accueilli et qui a fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme et surtout qui a pris le temps de bien m'expliquer le fonctionnement de mon vélo et a répondu à toutes mes questions. Merci, continuez

Pierrick est un excellent vendeur et un bon technicien ! L'offre de Cyclable est très large avec des options diverses, il est difficile de s'y retrouver seul, la visite en magasin est très intéressante. Après plusieurs tests de vélo et un devis très précis, j'ai enfin passé le cap du vélo électrique, grâce aux conseils avisés de Pierrick, qui à réussi à me trouver le vélo parfaitement adapté à mes besoins, Je suis 100% satisfait ! Merci

Très bonne prestation dans ce magasin, nous sommes randonneurs à vélo avec ma compagne et sommes passés afin de vérifier quelques points d'entretien. Les vendeurs très sympathiques se sont rendus disponibles et ont pu diagnostiquer et réparer rapidement ce qui devait l'être (câble dérailleur, plaquettes de frein). Je recommande !

Super expérience en boutique pour l'achat de mon gravel. Je me suis rendu par hasard dans cette boutique car la seule à avoir en stock le vélo que je recherchais. Le service a été parfait et l'équipe (Julie & Sylvain) ont été adorables et sont de vrais passionnés, avec de très bons conseils. Je recommande fortement, et je reviendrai sans hésiter ! Merci 👌

Je suis passée aujourd'hui sur mon chemin de retour du travail car mon bloc pignon bougeait, avec du bruit. Même si l'équipe ne pouvait réparer car le vélo est encore sous garantie, un employé a pris le temps de regarder le problème pour établir le diagnostic puis de remettre la chaîne et la roue arrière de manière à stabiliser pour rentrer chez moi. En bref une intervention rapide, pragmatique et très appréciable car elle permettait de rouler sans aggraver la situation. Merci!

Ils mentent pour vendre, sur leur service et sur leurs prix. Lors de mon achat, on m'a fait croire que l'entretien de mon vélo serait gratuit à vie. Ce qui était surprenant mais une super bonne nouvelle. Lorsque j'y suis retournée quelques mois plus tard, la révision plus les changements de pièces et main d'œuvre m'auraient coûté plus de 100€. J'étais en train d'acheter, je ne comprends pas du tout pourquoi on m'a mentie, c'était complètement inutile. Bref. Plus jamais Faisant suite à votre réponse. Effectivement, vous ne me l'avez pas proposé vous l'avez affirmé. Lorsqu'une personne vous fait comprendre que vous avez droit à un entretien permanent gratuit, surprise, vous lui demandez : A vie !?!, et que cette personne vous répond oui, je ne vois pas comment j'aurais pu mal comprendre. La personne que j'ai eu au téléphone a eu au moins la décence de ne pas essayer de me faire passer pour une menteuse et de reconnaître qu'il y avait eu un problème. Et ce n'est pas la peine de me rappeler. Je ne veux plus entendre parler de vous, si c'est pour que vous soyez malhonnêtes par la suite.

Accueil sympathique et réparation efficace. Je suis rentré pour racheter une paire de roues mais l'examen et l'intervention du technicien a montré que mes roues n'étaient pas HS et que le grincement que j'avais déjà montré à d'autres qui n'en ont pas trouvé la cause venait en fait de la fixation de l'axe de la roue arrière un peu spécial (porte-bagage + attache-remorque). Grand-merci à eux.

L'intelligence, quand on ne sait pas entretenir un vélo que l'on a vendu, ce n'est pas de prendre des client.e.s pour des nigauds mais de les adresser à d'autres qui connaissent le boulot...Ce que l'on m'expliquait être parfaitement impossible (soit disant après avoir téléphoné a Rolholf !) pour avoir une chaine correctement tendue s'est donc résolu en 20 minutes avec deux câbles de dérailleur dans un AUTRE atelier qui sait vraiment ce qu'est un vélo de randonnée...il suffisait de changer les câbles de vitesse (et non il n'est pas nécessaire de renvoyer le vélo en usine pour refaire les réglages ensuite !) ... (Les photos vous convaincront que ce n'était pas impossible comme vous l'affirmiez...)

Excellent accueil et conseil. Le premier magasin vélo où l’on a pris le temps de me renseigner et de « parler vélo ». Pourtant, je ne prévoyais pas d’achat immédiat, mais plutôt dans quelques mois. On ne m’a pas non plus dirigé vers les modèles touchant au maximum de mon budget. Puis, pas de remarque quand je rentrerai dans le magasin avec mon vélib qui ne se laissait pas fermer. Une excellente expérience qui donne envie de retourner et acheter également des accessoires.

Equipe sympathique, à l'écoute et toujours prête à rendre service en cas de petit bobo du vélo autour d'une tasse de café ;-). Pour mon cas un superbe Moustache Friday 27 cru 2019, acheté il y a 3 semaines !

Extraordinaire! L’équipe a accepté de me dépanner alors que je n’avais aucun matériel sur moi, ils avaient du travail à l’atelier mais ont pris sur leur temps. J’ai pu constater qu’ils avaient une grande variété de produits! Belle boutique et super équipe. Merci merci merci