DACHSER Société de transport routier

Dachser n'est pas très sérieux et ne respecte pas les délais de livraison. Heureusement Yvette était là et elle a su trouver une solution, sans elle s'attendrait toujours ma palette !

PESSOAS SIMPÁTICAS, NÃO TIVE NEM UM STRESS, ESCRITÓRIO FICA DO OUTRO LADO, TEM QUE FAZER A VOLTA NO DEPÓSITO TODO, PORTA AMARELA, NA LATERAL DE UMA ENTRADA DE PORTA DE VIDROS, LADO ESQUERDO. ENTREGOU OS PAPEIS TE DÃO O CAIS, NO MEU CASO O CAIS ESTAVA OCUPADO TIVE QUE ESPERAR UM POUCO, NADA DE ANORMAL, TINHA TEMPO DE SOBRA. TERMINOU A DESCARGA VOLTA AO ESCRITÓRIO RECOLHER UMA VIA DO CMR , UM CARTÃO PARA PODER SAIR DAS INSTALAÇÕES.

Je tenais à vous féliciter et vous exprimer ma grande satisfaction pour votre professionnalisme et gentillesse ainsi qu'à votre chauffeur. De plus il est très agréable d’avoir pu vous joindre facilement pour obtenir des informations complémentaires car contrairement à d’autres transporteurs leur SAV est robotisé ou impossible à joindre.

Très accueillants

⭐⭐⭐⭐⭐ Un excellent service chez Dachser Pierrelaye ! Leur rigueur et leur organisation dans la gestion des marchandises, y compris les matières dangereuses, sont irréprochables. Les équipes sont professionnelles, bien formées et suivent des protocoles stricts, ce qui garantit la sécurité et l’efficacité des opérations. La ponctualité et le soin apporté à chaque expédition témoignent de leur sérieux. Une entreprise fiable et compétente que je recommande sans hésitation pour le transport de marchandises sensibles.

Très déçue ! Livraison prévue ce jour entre 8h30 et 14h30 ! Avons attendu toute la journée, reçu un autre message nous disant que nous serions livré avant 20h , et ensuite un autre message qui nous dit que nous ne serons pas livrés 😠. Finalement nous avons attendu toute la journée pour rien !!!!

Je suis arrivé à 7h10. Et j'attends depuis trois heures. Personne ne veut décharger la voiture. Lorsque le chariot est arrivé, il a commencé à décharger la voiture qui venait me chercher. Nous n'avons pas vu la pire approche en matière de livraison des marchandises. Mauvais employés et manque de volonté de coopérer avec une entreprise comme DACHSER

Livraison d'une tondeuse à gazon je déplore le service de livraison... Créneau entre 8h et 12h jusque là rien de très chiant sauf que le livreur passe à 13h30 bien entendu nous sommes retourné au boulot le délai étant dépassé. Un avis de passage aurait été déposé dans la boîte au lettre selon la dame au téléphone. Absolument rien dans la boîte au lettre. Mais le pire dans tout ça c'est l'échange que l'on a avec cette dame qui je cite n'est qu'une dame de l'accueil ma femme étant enceinte et moi au boulot nous appelons l'entreprise afin de leur demander si il serait possible de l'aider à transporter la tondeuse chez nous dans notre APPARTEMENT car nous déménageons dans notre maison d'ici quelques jours et nous avons anticiper l'achat de la tondeuse et la l'échange commence la dame prend de très haut ma femme en lui disant comment ça un appartement ? Qui achète une tondeuse pour un appartement ? Ma femme lui explique que l'on va déménager et qu'on a anticiper des achats notamment la tondeuse. La dame condescendance au maximum et explique que les livreurs ne sont pas des manutentionnaire et qu'elle va mettre un mot au chauffeur mais que voilà un appartement ne convient pas à une tondeuse à gazon. Sans déconner qu'est-ce que je me fiche de l'avis de cette dame ? J'achète se que je veux et quand je veux on a juste demander si il était possible d'aider ma femme car étant enceinte elle ne pourra pas porter le carton de 55Kg et moi étant au travail je n'ai pas pus être présent pour aider. Service client déplorable livraison ne respectant pas le créneau de livraison. Société au top 👍💪 La prochaine fois le jugement garder le pour vous.

Une honte, service deplorable, chauffeur pas du tout aimable et rageux. Service client au téléphone qui raccroche au nez du clients...

Franchement très déçue de dascher Aucune communication, informations de livraison J'appelle le lundi pour en savoir plus, on me dit qu'aucune date de livraison est programmée Le mardi on me contacte pour me dire que j'étais absente lors de la livraison Je les appelle pour comprendre le problème Tout le monde se renvoie la balle... On planifie une livraison pour le lendemain entre 10h et 12h J'appelle à 12h pour savoir où la livraison en est... On me répond que ma palette est à l'entrepôt, qu'il n'y aura pas de livraison. On me bloque donc pour rien. Je tombe sur un homme très désagréable qui me dit c'est demain entre 10h et 13h Je stipule que ces horaires vont être compliqué pour moi et que j'apprécie que ce soit 13h car avant je ne pouvais être dispo Monsieur me répond que c'est ça ou alors le créneau sera 10h/16h et que je devrais faire avec... Je n'étais pas très aimable au téléphone car franchement ils me poussaient à bout... Et aucune excuse de leur part, juste on doit accepter c'est comme ça point barre Le lendemain j'ai un appel à 9h pour me dire que je serai livrée entre 10h30 et 13h30 J'ai fait en sorte d'être disponible au détriment de mon travail, et heureusement que j'y étais un peu plus tôt car livrée à 9h50 Je devais être prévenue 15min avant l'arrivée part le livreur et finalement pas prévenue il était devant Petite chose en plus, livrée sur la route! Même pas sur le trottoir, je vous laisse imaginer comme ça a été pratique Je ne recommande pas du tout dascher Cergy/Pierrelaye 2 étoiles parce que mon colis est arrivé en bon état

Il y a suffisamment de personnes qui travaillent au bureau. Mais un homme avec une queue de cochon qui ressemblait à un avatar s'est comporté de manière très grossière sur la rampe, m'a arraché les documents des mains et a donné un coup de pied à la rampe, qui a claqué bruyamment lorsque je me tenais à côté de la rampe. Je demande à la direction de prêter attention à de tels agissements inappropriés de la part de vos employés travaillant aujourd'hui à 17h40 sur la rampe 125.

Fui descarregar e fui recebidos aos gritos por um rapaz que mandou voltar. Não ha ninguém na portaria para qualquer informação. Uma vergonha colocar uma pessoa dessa para trabalhar, totalmente sem preparo para lidar com pessoas.

Bon pour le déchargement, mais pour une entreprise de cette taille, il devrait y avoir un endroit pour que nous puissions faire une petite pause.

Nous sommes arrivés à 10h30, avons décroché la remorque sous la rampe de chargement et l'employé de Dachser nous a permis de faire une pause de 9 heures sur place. Le personnel est réactif. Il y a une douche et des toilettes, c'est propre.

Je suis arrivé à. déchargez ce dachser, les amis. seulement stocké. sain. quelques. personnes. mauvais. poli, et fais-le. excessivement discriminatoire envers les conducteurs, je suis arrivé. 3h30. et ils m'ont relâché vers 8h du matin, c'est un manque de respect, parce que. , ils. Ils planifient et nous conduisons. toute la nuit. pour arriver à l'heure, et eux. fais ceci, ceci. lieu. et du pire dachser ça. déjà. J'avais. pour. télécharger l'espoir. Non. retourner. donc. tôt. dans ce. poubelle,

Livraison chez un particulier au top ! Preavis de livraison via sms automatique, prise de contact pour rdv de livraison, suivi de confirmation de mise en livraison ! Organisation parfaite ! Chauffeur aimable, souriant et aidant ! Et pourtant les manœuvres n'étaient pas des plus simples ! Cette livraison mérite largement ces 5 étoiles voir même 6 ! 😉

Un service plus que déplorable. Réclament le solde d'une facture d'un transport effectué et n'ayant pas respecté les engagements du commercial par téléphone. Le but est d'engranger le plus de CA possible sans ce soucier des besoins client et des impératifs. Malgré tous les échanges de mail de contestation, de preuve de frais engagés, de photos de palette livrée dans un état plus qu'abimée, les indications de contact non respectées, une agence ne sachant pas composer un numero, de plus indiqué en triple sur la palette, avec indications au final arrachées lors du transport... le service commercial ne propose qu'un simple geste commercial de 50€ mais exige le règlement du reste de la facture évoquant qu'ils ont du générer des frais pour cet envoi, mais ne se soucient pas des frais que nous avons du débourser pour remplacer le matériel attendu sur des délais engagés. Sans parler des mauvaises communications internes ne sachant meme pas communiquer au chauffeur l'adresse d'enlevement et necessitant donc deux jours pour ne faire qu'un simple enlevement à la base. Bref, nous avons informé que cela mettrait fin à notre partenariat s'ils ne revoyaient pas leurs positions et ils ont répondu qu'en vue de notre dernier CA annuel, ils fermaient donc notre compte. Cela prouve en plus que les petits clients, ils s'en moquent. À FUIRE SI VOUS NE VOULEZ PAS DE PROBLEMES !!!!

Accueil téléphonique désagréable de la part de la standardiste qui m'a répondu au numéro se terminant par 45 54 le 03/01/2024 à 17h00

Portão automático, entra e devido à falta de avisos fiquei a busca do escritório que fica do outro lado do edifício, passa a frente de onde irá descarregar, depois volta ao escritório a espera dos papéis, pessoal simpático mas a distribuição do edifício não ajuda na agilidade de carregar ou descarregar.

Livraison prévue de 10h00 à 16h00 Arrivée du livreur à 17h15 La livraison était prévue à mon domicile, c'est à dire à mon appartement . Le livreur a refusé de me livrer à mon appartement pourtant facile 6kg un peu encombrant, et ascenseur. Malgré mon explication pour arrivée a l 'immeuble, il est passé a coté sans le voir et a perdu au moins 10 mns. Minutes qu'il aurait pu passer avec moi pour monter mon colis. Honteux, il a vu ma détresse car je suis HANDICAPE des 2 jambes et donc en FAUTEUIL ROULANT et je ne pouvais pas prendre en charge mon colis. Il m'a laissé en plan comme une m.... Inutile d'écrire votre salade habituelle comme quoi vous êtes désolés Si un jour vous vous retrouvez en fauteuil, vous penserez à moi. Car pour votre info cela n'arrive pas qu'aux autres

Je suis arrivé pour le déchargement. Ils m'ont donné une rampe, mais le déchargement s'est fait latéralement. J'ai attendu 20 minutes et tout était organisé, même si cela aurait pu être plus rapide, il n'y avait que deux palettes.

Une catastrophe cette entreprise de livraison. Déjà aucun livreur n'appelle pour confirmer l'heure de rendez-vous. Lorsqu'on sort pour acheter à manger pour son enfant, il n'est pas content. Ensuite le colis fait 54kgs et accroché à une palette j'étais seule avec ma fille, je lui a demandé de monter au moins au 2e étage pour pouvoir faire rentrer chez moi (je précise qu'il avait le transpalette et il y a un ascenseur dans l'immeuble). Il me repond désolé c'est notre politique, devant l'immeuble pour tout le monde. Je comprends mais il y a des moments où des exceptions pourraient être faites surtout en voyant un aussi gros colis pour une femme seule avec un bébé. À fuir, d'autres entreprises sont mieux organiser et des livreurs vraiment gentil.

Parfait ! Très bonne communication. Livreur Malek très agréable, serviable et professionnel.

respectez les horaires de livraisons prévu entre 9h et 12h et 14h à 19h. Pourquoi nous livrer à 13h alors qu’on a pris le temps de se parler. Encore une fois du grand n’importe quoi.

Un endroit dégoûtant. Quand je me présentais la nuit, le jeune garde me rendait impoli. Je lui ai demandé de m'aider en soulevant la barrière pour faire demi-tour à l'intérieur des locaux et repartir pour décharger plus tard, car il m'était impossible de tourner à la même entrée en raison de son étroitesse. Finalement, il n'a pas voulu m'aider du tout et, sans visibilité et avec tous les feux de secours allumés, j'ai dû sortir comme j'ai pu, faisant marche arrière très lentement et bloquant momentanément la route de Conflans. (J'ai failli me faire renverser par le camion de 16 mètres que je conduis) J'étais mal garé, à côté d'un As24 devant les installations de Pierrelaye DASHER. J'espère que le PROPRIÉTAIRE lira ceci et prendra des mesures en la matière pour éviter à nouveau de nouveaux incidents et que les agents de sécurité feront preuve d'empathie et essaieront de ne pas traiter aussi mal les conducteurs fatigués qui essaient simplement de bien faire leur travail.

Catastrophique. On m’appel lundi pour me dire qu’on me dire qu’on me livre mardi, mardi on me dis que le camion est trop petit, jeudi on l’appel pour me dire qu’on me livre vendredi, vendredi on me laisse un message pour me dire de rappeler sans compter qu’on attend des dizaines de minutes pour qu’ils répondent.

Entrada para o lado direito, a oficina fica do outro lado da fábrica (tem de dar volta a fábrica), aí te dão um cais para encostar. Na saída o cartão da portaria precisa de melhorar o sistema porque nem sempre lê corretamente e rejeita, perda de tempo.

Très bon transporteur.

Sympa efficace et rapide nickel

Service zéro des bon à rien

En journée sur le territoire, si le temps total est écoulé, vous quittez la caravane et partez (ils ne vous permettent pas de vous reposer le jour, uniquement la nuit. La bonne nouvelle est une station service AS24 et la présence de). un magasin LIDL à 500 mètres de l'entreprise.

Ouverture à 10h pour l affretement pour un lieu de transport, pas au top cet horaire faudrait revoir

Conduite douteuse de vos chauffeur.

Chargement rapide, environnement et employés agréables, services professionnels, toilettes propres. J'ai donné une étoile de moins uniquement parce que la machine à café pour les chauffeurs routiers ne fonctionne pas. Parking au portail sans problèmes majeurs. Je serai heureux de revenir ici.

Pas professionnel du tout

Service de livraison extrêmement nule zéro professionnalisme retard de livraison service commercial irrespectueux boite a éviter fortement

En chargement ça se passe relativement bien, il faut juste être patient des fois.

Le chauffeur n'a pris la peine de joindre le contact , malgré les informations fournies , j'ai payé 92 € pour une livraison express , résultat je ne sais même pas ou se trouve mon colis et je vais le récupérer .Impossible de les joindre cela sonne occupé . Première et dernière que je fais travaille ce transporteur . La rigueur allemande n'est pas appliquée en France .

Il y a se plaindre de rien; tout le monde à été bien cool. Des dames du bureau👍 au personnel de quai qui m’aura bien aidé avec mes petits soucis.

A EVITER AUTANT QUE POSSIBLE. ENLEVENT QUAND ILS VEULENT BIEN. NE REPONDENT PAS AU TEL. LA RIGUEUR ALLEMANDE N'A PAS SURVECU AU J'MENFOUTISME FRANCAIS.

Bonne prestation rapide sympa pro!

Bonne boîte

Pour une ramasse chgt propre et rapide, par contre si vous arrivez la veille au soir il ny a pas de place pour stationner dans la rue. Le dépôt est situé derrière le Mac do.

Service client NUL NUL NUL!!! J'ai appelé DACHSER ce jour 25/05/18. Temps d'attente TRES long avant d'avoir qq'un. On me passe le service livraison : ça a tellement sonné sans réponse que la communication a coupé... Je rappelle : temps d'attente tjs aussi long pour avoir un interlocuteur. On me passe enfin le service des livraisons. J'ai du répéter 4 FOIS mon numéro de contrat. Puis l'employé de DACHSER m'explique que la livraison est complète et qu'il n'y a pas de problème. Puis monsieur me RACCROCHE sans MERCI ni AUREVOIR!!! J'étais choquée d'une telle incivilité de la part d'un professionnel juste pour avoir un simple renseignement!!! Je répète : NUL NUL NUL!

Équipe sympa, bonne ambiance.

L'esat de soisy s'occupe de l'entretien des espace vert et des déchet

Livreur très désagréable!

2/5

Bien

C'est mon lieu de travail.