DACIA ANCENIS - Groupe GUILMAULT Concessionnaire Dacia

Des conseils avisés, un accueil mémorable, une patience à toute épreuve, une bonne disponibilité et un concessionnaire qui prend le temps nécessaire avec nous... Que dire de plus ? C'était une expérience très agréable. Edit quelques années plus tard, je ne peux que conseiller l'équipe Dacia Ancenis. J'ai l'impression de revenir à l'époque où service client n'était pas qu'un nom de département mais une philosophie. (À noter qu'ici je ne juge pas les voitures en tant que tel, si vous voulez une Mercedes allez chez Mercedes. Je pense qu'il est aujourd'hui difficile de battre Dacia au jeu du rapport qualité/prix mais cet avis est bien au sujet du magasin de voitures et pas au sujet de la voiture en tant que tel)

Dans l'ensemble, c'est une excellente destination pour l'achat d'une voiture, et je la recommande vivement.

trés à l'écoute trés bon acceuil..

DACIA ANCENIS au Top. Je souhaite exprimer ma gratitude à Maxime Cussonneau pour sa grande gentillesse et son professionnalisme exemplaire. Je remercie également l’équipe du service livraison pour le soin particulier apporté à la satisfaction des clients. Mon DACIA DUSTER 3 correspond en tous points à mes attentes. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience.

Dacia Ancenis Saint-Géréon excellente accueil super simplicité efficacité ça faisait 6 mois que je cherchais occasion neuf et là ultra pro 15 jours deux rendez-vous et là c'était OK. livrer de 2 semaines après.. super économe depuis un mois seulement 32 € de carburant. Je la trouve sportive et très confortable

Très bien accueilli par Odile, et parfait accompagnement dans le processus de leasing. Merci encore

Merci Maxime pour ton professionnalisme et de nous avoir accompagné pour l’acquisition de notre Dacia Spring

J'ai changé ma note car j'ai été beaucoup mieux reçu cette fois si par une dame chaleureuse et souriante

Je vous recommande vivement Dacia Ancenis nous avons vécu une expérience incroyable avec une commerciale extrêmement remarquable et professionnelle qui a pu nous guider dans notre projet en toute excellence qui reste a votre écoute et prend de vos nouvelles suite à la livraison de votre véhicule. Un grand MERCI infiniment.

Bonjour, nous avons prit une en LOA une DACIA SANDERO STEPWAY TCE 90 acheter le 29 Juillet 2024 sorti ce jours de la concession. 7 jours de délai, un grand merci a Dacia, mais également à Renault Ancenis pour le montage de l’attelage en quelque jours mais surtout un grand Merci tout particulièrement à ODILE pour tout. Après une troisième voiture acheter chez vous Nous somme pleinement satisfait. À bientôt pour un nouvelle achat prochainement Cordialement. MR GARÇON/ MR TKACZYK

Bonjour, j'ai pris une en LOA une DACIA SANDERO STEPWAY ECO G 100 au mois de Novembre 2023, en suis pleinement satisfait , le personnel au TOP, merci tout particulièrement à monsieur CUSSONNEAU Maxime , toujours à l’écoute quand on a des questions. Cordialement.

Acheter une voiture quand on ne connait pas grand chose peut être stressant. J'ai rencontré Maxime chez Dacia Ancenis qui a pris le temps d'écouter mes besoins et qui m'a proposé le modèle de voiture qui me correspond. Les nouvelles lignes des Dacia ont été repensées. J'ai acquis une StepWay et je suis fière de rouler avec !

Toujours bien accueilli par Maxime désormais accompagné de Odile. Ils sont toujours là pour bien vous informer

4éme véhicule acheté dans cette concession. Nous remercions l'ensemble du personnel pour sa disponibilité et sa gentillesse. A souligner le professionnalisme de Mr Pierre- Emmanuel ALIX qui nous a très bien conseillé pour l'achat de notre Duster et régulièrement informé de l'évolution du dossier. Par expérience, très bon SAV lors de chaque contact avec l'atelier. Je recommande vivement cette concession.

Pour faire court: Je suis venu pour voir une voiture secondaire avec un budget restreint et j'ai eu l'impression d'être pris pour une vache à lait avec des options farfelues sur le devis (carburant (sic. La station service la plus proche est à 200m.) pack brillance, malette luxe et autre assurance IDENTICAR pour preque 700€), accueil froid et surtout aucune écoute de mon besoin.

Une équipe superbe Une magnifique présentation et prestation Merci beaucoup

Nous avons acheté trois captur chez ce concessionnaire à Ancenis et nous n'avons jamais été déçu Nous avons également acheté une spring Tout à été parfait

Excellente expérience chez Dacia! Le service client était exceptionnel, l'équipe s'est montrée professionnelle et attentionnée. La concession offre un large choix de véhicules de qualité. Je recommande vivement pour une expérience automobile positive et mémorable.

Commerciale aussi compétente que sympathique

Très bon accueil de la part de Maxime .Il est à la fois de bons conseils et sympathique. je le recommande vivement .

Très belle concession, le personnel est accueillant et professionnel! Je recommande !!

Accueil chaleureux Conseils très professionnels Échanges très constructifs Je recommande la conseillère Odile à l'écoute de vos besoins et qui assure un suivi de très grande qualité.

Odile est très accueillante et professionnelle. Elle est à l écoute du client pour mieux le servir dans son choix .

Très bel accueil. Un merci tout particulier à Odile pour son approche commerciale. Odile a été très à l’écoute et m’a bien conseillé.

Un accueil très professionnel et une conseillère à l'écoute et souriante ! Merci pour tout Odile

Ras tout s'est bien passé comme prévu. Rien à dire véhicule conforme à la commande. Sav de l'agent Renault très efficace et sympa Rien à dire

Un grand merci à Odile qui est une super conseillère de vente et à l’écoute de ses clients, très bon suivie de commande. Nous recommandons fortement la conseillère pour son professionnalisme.

Nous sommes très insatisfaits de Dacia Ancenis et en particulier du conseiller commercial. Pour expliquer notre situation : Nous sommes venus en Juillet 2022 à la concession afin d'avoir des renseignements pour un leasing sur un duster. Nous avons signé pour une livraison prévu en Janvier 2023 (écrit sur le bon de commande). Le conseiller commercial savait que nous étions déjà en leasing dans une autre concession (nissan) et que nous devions rendre la voiture en Janvier 2023. Arrive Décembre 2022, toujours pas de nouvelles... Après maintes relances, nous avons enfin eu un retour nous indiquant que la livraison avait du retard et qu'ils ne pouvaient nous donner un délai... Ceci étant la conjoncture actuelle certes mais nous devions rendre notre autre leasing chez nissan... Mon mari s'est alors déplacé à la concession (car aucune réactivé par téléphone) afin d'avoir une solution à nous apporter sachant que nous allions nous retrouver qu'avec une voiture pour 2 et que nous habitons en campagne et travaillons tous les 2 donc la deuxième voiture était indispensable... C'est alors que mon mari demande à rencontrer le responsable qui lui indique un retard d'un mois maximum dans la livraison. Lorsque vient la question de comment faisons-nous pour avoir une voiture en attendant ? Aucune compassion de leurs parts, ils nous ont dit qu'ils n'ont aucune voiture de prêt à nous prêter et que la solution et de prolonger la location de la micra ( à Dacia ils ne souhaitaient pas la reprendre). MAIS que c'est à nous de faire les démarches. HEUREUSEMENT la concession de Nissan a bien voulu nous prolonger la location au détriment du retard de la vente du véhicule pour eux. NOUS AVONS ALORS DU PAYER UNE PENALITE DE 180€ A DIAC (le créditeur). Nous avons immédiatement demandé le remboursement à Dacia et le conseiller commercial n'a même pas pris la peine de nous répondre. Donc nous voilà prolongés de la location de la micra et en Mars 2023, le 1er exactement, nous avons reçu un appel pour nous dire que le duster était arrivé mais lorsque nous avons voulu mettre un rdv, ce n'était pas possible avant le 14 Mars 2023 soit 15 jours après. Au passage, la livraison devait avoir seulement 1 mois de retard et nous sommes passés à 2... Et arrivé le jour de la livraison, nous demandons de nouveau le remboursement des pénalités. Le conseiller commercial nous indique qu'il envoie la demande à Dacia France mais qu'eux à leur niveau ils ne peuvent rien faire de plus. Il nous indique que la réponse se fait en général sous 3 semaines... Nous sommes patients. Début Juin, soit 2 mois et demi après, nous recontactons le conseiller commercial par téléphone pour avoir un retour... Aucune réponse. Nous envoyons un mail et Mr nous répond en nous disant que notre demande est toujours en cours de traitement. VRAIMENT LA RAL LE BOL CA FAIT EXACTEMENT 3 MOIS AUJOURD'HUI. AUCUNE EMPATHIE, AUCUNE REACTIVITE. Pourtant nous ne sommes pas du genre à mettre des avis sur Google. Nous souhaitons que les personnes soient avisées de la situation. Heureusement pour eux que nous voulions vraiment un Duster et que c'est la concession la plus proche de chez nous.

Concession simple et agréable. Personnel sympathique, accueillant et professionnel. Je recommande 👍👍👍

Achat d'un jogger 2023 GPL , nous sommes ravis, de la commande du véhicule jusqu'à la réception. Maxime est très professionnel, sérieux, contentieux avec ses clients, à l'ecoute, et très agréable. Véhicule très conforme Une première pour nous chez Dacia Habitués chez Volkswagen, nous sommes agréablement surpris de la capacité des options proposées de la marque ! Nous recommandons l'équipe Guilmaut Mr et Mme Amérand

du travail de pro , de la commande à la livraison . un grand MERCI .

J ai été très bien accueillie par une vendeuse. J ai trouvé que ses conseils clairs. J ai pu essayé la Spring électrique, j ai été conquise j

Une affaire très agréable avec un excellent accueil. De plus beaucoup de véhicules disponibles à l essai mais aussi avec une livraison possible encore fin d année. Je recommande vivement !

Très bon accueil de la part de tous les vendeurs. Maxime nous a bien informés, conseillés et écoutés.

Très bon accueil, explications claires.

Concession très bien de très bon conseil Maxime et Odile sont très sympathiques et professionnels. On attend juste la livraison de notre nouveau carrosse avec beaucoup d'impatience 😉😉

Très satisfaite de notre commercial Maxime qui essait toujours de nous arranger au mieux. Très bon accueil et prise en charge. Je recommande !

Très bon accueil pour l'achat de ma Duster. Equipe sérieuse,

Très bonne expérience, rien à dire conseiller toujours disponible pour me donner le suivi de ma commande ,une sandero,très bon véhicule je suis ravie et merci à Maxime 😀

Mr Cussonneau très à l'écoute, très compétent, efficace dans ses démarches et rapide dans la mesure des délais, très bon commercial , pour l'instant , une bonne voiture, simple mais complète, je suis bien assise et je me sens en sécurité,,, elle a 220 km...donc affaire à suivre, un ordinateur de bord simple , complet, très facile d'utilisation, vraiment très agréable.

Bon accueil. Très à l écoute du consommateur. Essai sur route agréable

Accueil - amabilité - disponibilité - conseils - suivi - Que du positif et très satisfaits de notre véhicule

Une équipe qui est à l écoute de ses clients et Qui donne des réponses

Vendeur qui ne connait pas ses gammes de véhicules.

Très bon accueil Pas de complexité pour l'administration ( Sa fait du bien ) Je conseil

Ce lieu n'ouvre pas souvent à l'heure malgré les horaires affichés. 9h ouverture mais à 9h50 toujours personne malgré un RDV pour 9h30. Appel téléphonique qui n'abouti pas.

Je mets 1 étoile car 0 étoile n'est pas possible. RDV à 10H, je suis parti au bout 1h15 d'attente. J'ai rarement vu aussi peu de considération pour un client. Je ne recommande ABSOLUMENT PAS cet endroit. Excellente publicité pour les autres marques/concessionnaires

Difficile de demander des renseignements quand 9h00 passer personne dans la concession, de plus sur le site de la concession, maps et le panneaux à l'entrée les horaires de début de matinée ne sont pas les mêmes. soit 8h30, 9h00, ou 9h30.

J'ai été à la concession pour un renseignement pour l'achat d'un véhicule et le concessionnaire était froid (pas un sourire, même pas un au revoir). J'ai été surpris car à la lecture des avis, je me faisais une bonne impression du vendeur... Personnellement je ne retournerais pas dans cette concession Dacia si jamais je venais à acheter un véhicule de cette marque.

Le commercial est un véritable escroc, nous sommes allés le voir pour acheter un dacia logan, il nous a assuré que le gravage (200€) était obligatoire, en allant dans un autre Dacia et chez d'autres constructeurs nous avons appris que c'était purement optionnel !!! Je n'y retournerai pas et le déconseille fortement !!!