DACIA BUC - RRG Concessionnaire Dacia

Excellent accueil Je recommande vivement cet établissement pour leur excellent service !

J'aime bien ce garage ,très professionnel et une très bonne équipe

Ma voiture a été prise en charge après un expertise à distance. Le garage a veillé à refaire intervenir l'expert pour des dommages non apparents à l'expertise en ligne. Ils ont adapté les modalités de réparation aux possibilités financières et nous ont tenus informés. Je suis très satisfaite. Merci.

Merci pour la réactivité de l'équipe.

À fuir ! J'ai perdu ma journée. J'ai pris rdv 3 semaines auparavant après avoir fait un devis. Le jour du rdv on m'annonce 100 euros de plus. J'accepte car coincée. On m'appelle dans la journée pour m'annoncer qu'en fait ils ont oublié de commander la pièce ! Sur places les autres clients étaient tous mécontents...

Très bon accueil. Toutes les informations étaient claires. Respect total des délais

Service agréable et rapide sans frais pour un visuel.

Service adorable de Souleymane ALASSANE. Merci !

Prise de rdv rapide (1 semaine pour une révision 1ere année de mon Duster), intervention expliquée lors de la dépose de mon véhicule et prix annoncé. Timing respecté.

Excellent accueil ! Je recommande cette concession Renault Buc et notamment M Chelamie Jude.

Très bon accueil et très rapide, j'ai récupéré mon véhicule avant l'heure prévue

Très bon garage, équipes professionnelles, compétentes et à l'écoute. Je reviendrai dans ce garage.

Equipe sympa et pro

Venu directement a l'accueil atelier, j'ai pu échanger avec M. Ramzi, (conseiller mécanique)en amont d'une prise de RDV, sur des soucis parvenus sur mon nouveau Duster. Très pro et disponible.

J'ai récemment fait réparer mon véhicule chez Renault à Buc et je suis très satisfaite de mon expérience. Dès mon arrivée, l'accueil a été chaleureux et bienveillant. Le personnel a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec gentillesse et professionnalisme. Les réparations ont été effectuées dans les délais annoncés. Je recommande vivement cet établissement pour leur excellent service !

Cela fait plusieurs que je fait des réparations au garage de Renault et rien a dire. Personnel au top, respectueux et aimable. Qualité du service irréprochable.

Travaux rapide, efficace!!

L'établissement n'est pas suffisamment équipé pour établir un diagnostic complet. Le garage a remonté une réclamation à Dacia France le 5.01.2025 et à ce jour, la cause de l'affichage du voyant moteur en orange n'est toujours pas identifiée. J'ai fait preuve de suffisamment de patience depuis le 1er signalement du problème en octobre 2024 😡

Très satisfait par la recherche du défaut et la solution apportée. Avec mes remerciements

Une fois sur place à l'atelier carrosserie pas de pbm. Mais en amont pour la prise de rdv ce fut un enfer ! Le centre que l'on appelle à Buc laisse des messages à la carrosserie pour qu'on me rappelle, afin de fixer un rdv, ce qui déclenche la commande de pièce. Sauf que la carrosserie ne rappelle jamais malgré mes multiples appels, donc 2 semaines perdues. Une fois le rdv calé, carrosserie indique me tenir au courant de la dispo des pièces pour confirmer que je peux venir : ne l'a pas fait, j'ai dû appeler le matin même, insister pour qu'on me rappelle, pour me dire de ne pas venir car pièce pas dispo !!! Je serais venu pour rien ! Je dois à chaque fois insister lourdement pour que le centre d appel contacte privilégié téléphone la carrosserie, et ne se contente pas de laisser un message dans l'outil. La communication entre les services est déplorable.

Lamentable.....voiture neuve déposé à l insu de mon choix dans ce garage qu il est impossible de joindre.....toujours un pretexte avancé de rendez de prise en charge, de surcharge.....4 messages laissés pour une demande de rappel sans qu'aucun ne soit honorés ! De qui se moque t on ? A fuir

Super accueil sur Dacia Buc pour l’achat de ma Dacia Sandero !

Bravo à toute l'équipe pour leur efficacité et leur professionnalisme. Mention particulière à Ruby et Adrien qui m'ont accompagné tout au long du processus de vente.

Je me suis rendue à Buc avec la volonté de changer de voiture. J’ai pu trouver de la place facilement. Adrien m’a accueilli et après avoir discuté de mon projet, m’a présenté le véhicule qui correspondait le mieux à mon besoin. Il a pris le temps de m’expliquer les différentes options et différents moteurs. Il a pu estimer ma voiture et me la reprit à un bon prix. J’ai pu commander ma voiture en toute confiance. N’hésitez pas à lui confier votre projet ! Encore mille mercis Adrien !

Accueil agréable. Service rapide et soigné

Au niveau technique, rien à signaler, tout est OK. En revanche, en termes de conseils, absolument nul, voire malhonnête. Une révision à prix soit disant promotionnel, mais plus chère que sur le site. Un changement de batterie à prix exorbitant et validé par une simple réponse téléphonique sans devis signé, ni temps de réflexion. Quand on essaye de joindre l'atelier: impossible. Après 5 messages laissés, jamais un rappel. A l'accueil, nous sommes traités avec mépris et suffisance... nous ne reviendrons plus.

Réparation de rétroviseur bien faite et accueil attentionné.

Très bon accueil. Prix un peu élevé.

suite à un problème d'AD BLUE, j'ai dû déposé au pied levé mon véhicule. merci à monsieur REKIK, les personnes de l'atelier d'avoir œuvré pour la récupération rapide de mon véhicule

De la prise en charge rapide et efficace, la location du véhicule de remplacement, jusqu'à la réparation rapide. Tout s'est bien déroulé. Merci

Bonjour, l'accueil est très agréable, la prestation à été traitée en une journée comme convenu, le véhicule était propre lors de la récupération, je suis très satisfait.

De bon conseil, ça s’est super bien passé merci beaucoup pour la gentillesse de tous les conseillers !

Je ne sais pas encore. J'avais demandé que le fonctionnement du verrouillage des portes soit rétabli, ce ne fut pas fait. Pendant quelques mois, la porte arrière ne s'ouvrait que par l'intérieur, aujourd'hui, elle reste ouverte. Immobilisation trop longue.

Parfaite prise en charge du point de vue technique, mais impossibilité de joindre l'atelier pour prendre disposition du véhicule de substitution auquel j'avais droit malgré une dizaine d'appel. Et malgré les assurances que l'on me donnait à chaque fois d'être rappelé, je ne l'ai jamais été. Pour obtenir satisfaction j'ai dû contacter le service clientèle de Renault au siège

LAMENTABLE et AFFLIGEANT ! On découvre en venant récupérer le véhicule que le montage de l’attelage n’a pas été fait!!! Pas un message, pas un coup de fil pour prévenir de quoi que ce soit! Non seulement beaucoup de temps perdu(3. heures minimum) parce que le garage est loin quand on n’a plus la voiture et et malheureusement de lourdes conséquences. TRÈS MÉCONTENT !

J'ai été très bien reçu dans ce garage de Buc que je fréquente maintenant depuis 3 ans. Le technicien qui m'a accueilli a fait preuve de professionnalisme tout en prenant le temps de m'expliquer les différentes vérifications et travaux que nécessitait ma révisions des 3 ans. Rien à dire : un accueil toujours très professionnel.

Le service clientèle de DACIA est tout simplement exceptionnel. Ils ont répondu à toutes mes préoccupations et m'ont aidé à trouver une solution personnalisée pour le financement de ma voiture. Ils ont fait preuve de patience et de professionnalisme à chaque étape du processus. Je me sens confiant en recommandant cette concession à quiconque recherche une nouvelle voiture.

J'y ai pu découvrir les véhicules de la gamme et ai eu les réponses à mes questions ! Personnel sympathique je recommande !

je dépose l'avis de ma mère qui a fait réviser son Duster ! merci a Yohan pour son accueil et sa prise en charge et avec deux jours et véhicule de remplacement proposé par roole ... un garage sérieux avec des pros !! merci pour le nettoyage du véhicule ...comme neuf :) merci et bonnes fêtes a tous Jannick LR

Je ne comprends pas vraiment pourquoi j'ai payé 99 euros pour n'avoir aucune intervention d'entretien sur mon véhicule. Et c'est plus cher qu'un contrôle technique avec beaucoup moins de restitution sur l'état de mon véhicule.

Polie, courtois, limpide. En amélioration vous pouvez augmenter leurs salaires et leurs droits, ils seront reconnaissant et s'investisseront encore plus.

Encore merci à Monsieur COURBOT, pour sa réactivité, son professionnalisme, et son envie de faire bien. Par ailleurs, je tiens à souligner que Maxime CARE et Ruby AKHTAR ont été d’une efficacité et d’une pédagogie hors paire. Merci également à Nicolas CATHALIFAUD pour son implication lors de mes différentes visites.

Accueil chaleureux auprès du vendeur et également à la mise en main. Ils savent nous apporter une très belle expérience. Merci.

Tout était parfait sauf le délai d'attente pour les pièces mais vous n'y êtes pour rien.Merci encore

De me changer mon rdv au dernier moment. Accueil chaleureux. Je dois revenir vers le 10/08pour voir ce qui ne va pas sur Android auto.

Très bon accueil. Les mécaniciens sont aimables et vous expliquent en détails les révisions et les interventions qu'ils ont effectuées. Rien à dire de plus. Je conseille vivement ce garage pour la qualité de son accueil et la fiabilité de la révision opérée.

Accueil sympathique et professionnel. Explications claires. Révision rapide. Voiture de remplacement réservable facilement.lavage extérieur de la voiture très apprécié.

Accueil formidable. A l'écoute et prise de rendez-vous rapide pour l'intervention définitive. La fenêtre coté conducteur ne se fermait plus et un des mécaniciens a réussi à la remonter et à la bloquer fermée le temps de planifier l'intervention. Vraiment très appréciable, car on ne pouvait plus utiliser la voiture.

Prestations réservées pour RdV (révision, pré-contrôle + contrôle technique) : OK, satisfaisant pas de problème, personnel sérieux Prestation supplémentaire demandée sur place (mise à jour GPS MediaNav) : pas pu être réalisé sur les 2 jours de dépôt du véhicule (dommage ...), pas facturé (OK) Dépôt du véhicule : attente un peu longue (pas assez de personnel dispo à l'heure du RdV - 9h15) Reprise du véhicule : satisfaisant, bonne info par SMS sur dispo du véhicule + formalités sur place assez rapides (et avec assez de personnel dispo) Prestation proposée lors de la prise de RdV au tél. = mise à dispo d'un ticket de transport en commun pour l'A/R une fois le véhicule immobilisé => pas eu de suite sur place, dommage ...

Points positifs : La prise en charge. Le tour du véhicule. Points négatifs : Les horaires faux sur google maps. Les demandent client non écouté. J'ai expliqué qu'au bout de 10 000 km, j'ai entendu un bruit de roulement dans la clim de ma voiture. La personne qui a fait l'entretien semble simplement avoir lancé la clim sans chercher à comprendre le problème. Naturellement, le soucis survient au bout de quelques kilomètres de route. La personne a donc conclu qu'il n'y avait pas de problème. Donc j'ai toujours mon problème et on me dit que je n'ai pas de problème.