DACIA GRENOBLE ECHIROLLES - AUTO DAUPHINÉ Concessionnaire Dacia

Bonjour je suis aller voir quelque véhicule. J'ai étais reçu agréablement par le commercial julien laffay.tres a l'écoute du client très pro et connaît bien les véhicules. Très souriant .voilà dans se concessionnaire rue jean pierre timbaud echirolles on c'est parler à la clientèle. L endroits et propre bien tenu et les véhicules à l'intérieur de la concession son très propre .j'ai étais très satisfaite de cette visite. Un grand merci à ce commercial pour cet accueil.

Personnel agréable, compétant. Voiture lavée

Satisfait . Merci à Didier et aux préparateurs Fath Eddine et Leuchi 😉

De la réception à la réparation ,rien a dire Au top

Toujours aussi contents de Dacia Echirolles..aussi bien pour le travail fait que pour la gentillesse du personnel...1 petite étoile de plus pour Magali et son sourire A bientot

Très bonne accueil, peut être le temps d'attente un peu long. Retour véhicule au top avec un petit nettoyage carrosserie. Bonne explication des travaux effectués sur le véhicule.

Julien LAFFAY est le commercial avec qui il faut échanger. En plus d’être agréable, il est très compétent et tout à fait honnête. Je le remercie grandement d’avoir su trouver du temps alors que j’avais beaucoup de contraintes et d’avoir su trouver des solutions pour que nous fassions affaire. On se méfie souvent des commerciaux concessionnaires avec la politique de vente à tout prix du fait de leur commission et besoin d’objectifs. Julien a su me conseiller au mieux pour mes intérêts avant les siens , tant en terme de motorisation, options ou détails administratifs à prendre en compte lors de mon achat. Il fait honneur à sa profession. Merci beaucoup et au plaisir !

tres satisfait pour cette nouvelle revision

Accueil excellent réparation pour révision complète avec changement courroie de distribution parfait propreté du véhicule bien

Un grand merci à Mme JAROSO Magali et a toute l équipe de DACIA echirolles pour leur professionnalisme et leur réactivité.

Très bonne prise en charge et bon accueil

Très bon garage les employés sont au petit soin avec les clients malgré leur surchargé de travail

Super accueil , travaux fait rapidement. Merci.

Très bonne prise en charge du véhicule pour cette 4ème révision. Le personnel prend le temps nécessaire pour expliquer l'intervention. Bonne surprise en récupérant ma voiture toute propre, moteur et intérieurs des portes inclus

Suite un problème technique mécanique sur ma Dacia Sandero, je suis allée chez Renault Dacia Auto Dauphiné. J'ai été reçue par James, très sympathique, il a été accueillant et à l'écoute, très efficace et très professionnel. Il a fait au mieux pour le moins d'attente possible concernant la réparation. Ce n'est jamais agréable de devoir emmener sa voiture en réparation mais là j'avoue que tout a été vraiment bien pris en charge. Professionnalisme également présent lorsque mon conjoint a réceptionné un Duster acheté chez Auto Dauphiné en mars dernier, ce jour-là nous avons été très bien reçus par Didier, accueillant, chaleureux et vraiment professionnel. Cela fait plaisir de voir une équipe sympathique soucieuse de répondre aux attentes de ses clients :-)

Très bon accueil et explication des tarifs demandés. Un équipe a l’écoute et facilitante

Un peu d’attente car beaucoup de clients ce jour-là mais sinon j’ai été reçu par Magalie qui m’a très aimablement offert un café et a pris le temps de m’expliquer la cause de la défaillance de mon Jogger et comment celle-ci a été corrigée. Très souriante et dynamique, c'est toujours agréable de se sentir bien accueilli quand on doit revenir en concession après l’achat d’un véhicule neuf. Une grande concession avec un personnel bien sympathique. Parfait pour essayer les nouveaux véhicules des marques Renault et Dacia dans les meilleures conditions.

Prise en charge rapide, nettoyage intérieur et extérieur de mon véhicule, sms en cas de travaux supplémentaires, réglage d'un problème technique en plus de la révision, tout est parfait !

Très bon accueil et personnel très sympathique et compétent !

Très satisfait de l'accueil merci a Rayan pour les explications ainsi qu'au vendeur un grand merci

Achat d un véhicule neuf, commercial au top.. lors du rdv pris pour la remise du véhicule super accueil explications claires et complètes

Nous sommes ravis d’avoir collaboré avec Dacia ÉCHIROLLES. Très à l’écoute et professionnels. Allez y les yeux fermés.

Toutes les personnes du garage sont top. Les conseils sont bien présents, appropriés et personnalisés. Les réparation sont bien faites, le service est impeccable, les RDV à l'heure... Rien à redire sur tous ces aspects, c'est un peu cher, mais c'est le prix d'un bon service.

L'accueil au top et le préparateur magique !!! Une gentillesse et un professionnalisme qui font du bien et rassuré vraiment. Merci à toute l'équipe !! Même pour un vehicule en leasing social , les prestations et explications complètes et précise, je recommande vivement Renault Echirolles !!

Tres bien je recommande bon accueil bon conseil bon travail entretien et pret auto tout impeccable

Nous avons acheté deux Clio d'occasion à Auto Dauphine Echirolles. Autant lors des essais les voitures étaient sales, autant la préparation faite par Thomas et Leuchi à été au top ,les deux voiture étaient nickel propres et bien préparées. On aurait dit qu'elles étaient presque neuves ! La mise en main par Didier ont été aussi au top Didier a pris le temps de tout expliquer et même de paramétrer le téléphone sur la voiture ! Merci !

Hôtesse d’accueil charmante et efficace. Révision faite rapidement, prix raisonnable. Véhicule de prêt très appréciable. Bref une très bonne expérience.

J'ai acheté une voiture d'occasion chez eux et j'allais laisser mon ancienne pour la casse. Mais avant je voulait récupérer mes pneus de neige pour les réutiliser et les remplacer par des anciens pneus. J'ai envoyé un mail avec cette demande et Monsieur Bagdad m'a appelé pour comprendre mon besoin et après il a fait le changement pour moi comme partie de la prestation de l'achat de la voiture d'occasion. Il était tres rapide et cordial. Le garage a gagné une cliente pour les futures révisions de la nouvelle voiture. Merci!

Accueil chaleureux, voiture de courtoisie sans problème, explications du travail effectué Félicitations continuez

Un grand merci à Alexandre pour la livraison de mon véhicule Dacia jogger, rien à redire c'était top, explications claires et véhicule parfaitement conforme à la commande.

Bon accueil, bonne prestation, sérieux . Emplacement à revoir pour le salon d'attente et manque un distributeur à café.

super prise en charge par le personnel à l'accueil, réparations effectuées dans les délais et prêt d'un véhicule. Merci beaucoup

Excellent accueil, prise en charge à l'heure, véhicule nettoyé de fond en comble. Bien des marques dites Premium devraient prendre exemple.

Je suis TRES satisfait de ma visite a Dacia Echirolles. Étant venu pour une alerte de rappel de véhicules émise par le gouvernement et ayant 3 enfants en bas âge, je me suis immédiatement rendu en concession. A priori ce problème n'était pas encore connu mais j'ai tout de même ete très bien accueilli par le directeur commercial en personne, qui a pris les choses en main, m'a très très bien expliqué les choses et m'a fixe un rendez-vous rapide bien que mon véhicule n'était pas concerné par ce fameux rappel (seulement 17 véhicules dans toute la France) Lors de mon rendez-vous j'ai ete très très bien accueilli par le mécanicien qui a VRAIMENT pris le temps de s'intéresser à ce que je lui demandais et qui a procéder à toute les vérifications nécessaires. On m'a même proposé un véhicule de prêt pour la journée au cas où mais je n'en avait pas l'utilité ce jour là. Enfin, lors de mon arrivée pour récupérer la voiture en fin de journée, j'ai encore une fois été très très bien accueilli par le mécanicien qui m'a expliqué tout en détails ce qu'ils avaient contrôlé et modifié, documents à l'appui. Il a répondu à toutes mes questions et m'a même apporté quelques conseils sur l'utilisation du véhicule. Pour couronner le tout le directeur commercial, s'est empressé de venir me saluer avant mon départ et de me demander si tous mes problèmes avaient ete réglés. Voilà, tout ça pour dire que l'on prend souvent le temps de commenter lorsque l'on rencontre des problèmes mais il est important aussi de souligner quand tout se passe bien. Et ce côté humain est tellement rare de nos jours qu'il fait plaisir à voir. Au plaisir

J'ai acheté une Clio 5 sur cette concession. Le vendeur (Romain) à été d'une écoute et d'une patiente remarquable. Loin des stéréotype du vendeur opréssant. Je recommande fortement.

A la prise de RDV, avant ma revision, j'ai bien précisé que l'entretient GPL devait être fait. J'ai fournis l'immatriculation et le numéro de série. Un technicien m'a rappelé pour confirmer que l'entretien GPL devait être fait. J'habite assez loin et je suis venu exprès dans une grande concession pour cet entretien. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'annonce que l'entretien GPL n'a pas été fait car pièces (filtres) indisponibles depuis 2 mois... Revenez dans 10 000 kms on le fera à la prochaine vidange. Pensez vous qu'on aurait pu me le dire avant? Notamment quand le technicien du garage m'a appelé pour me confirmer que cet entretien devait être fait.

Achat d'un jogger neuf, il n'y a pas que le prix qui est Dacia tous le reste aussi ! Suivi de commande de livraison, délais et informations du client. Jamais eu aucun appel pour savoir où en était la fabrication de la voiture le jour de la livraison qui était indiqué sur le bon de commande, je me présente et on me dit que la voiture et bloquée en attente de transport au final 2 mois de retard ! Enfin la livraison la aussi aucune information pour régler le solde du coup je les appelle pour demander et la il n'accepte plus les virements heureusement que ma banque fait les chèques de banque le jour même sinon livraison repoussée et aucune date de disponible rapidement ! Par contre rien à dire sur le jogger très content de mon achat. Suite a mon avis merci au responsable d'avoir prit le temps de m’appelai et d'en discuter. 2 semaine que j’attends un retour des défauts sur la voiture fenêtre AR qui ferme mal et portière AV qui c'est bloquée !!!!! 650km parcourus et déjà un voyant moteur ! Antipollution à contrôler ! 12/10 voiture en panne qui ne démarre plus personne pour me répondre à la concession

Plusieurs mois pour traiter le sinistre, c’est moi qui ai toujours contacté le garage pour prendre rendez-vous Par téléphone et en me déplaçant à chaque fois sur place Et le référent devais toujours me rappeler, il m’a jamais rappelé. Mon véhicule m’a été rendu avec trois griffures causés par des outils après après analyse d’un autre carrossier, au-dessus du tableau de bord, des griffures et le tableau de bord, nettoyer avec du gras sur la vitre intérieur et le compteur de vitesse illisible.j’ai pris des photos.

Très heureux de mon achat (Dacia Jogger Hybrid) ainsi que de sa livraison, malgré le retard de plusieurs mois Un grand merci à Mr Didier qui m'a remis les clés du véhicule Bonne continuation à toute l'équipe de la concession

Très bon accueil, tarif annoncée a l'avance. Explication claire de ce qu'il est compris dans l'intervention.

Horaire du magasin de pièces introuvables, et si on se fie à ceux de la concession, c'est tous les jour jusqu'à 19h (atelier). Mais voilà, un papier scotché sur la porte (??!) indique seulement le matin de 8h à 11h30 (lund-vend). Voilà le niveau de com, un papier moisi scotché sur la porte sans aucune autre indication : tel pour joindre le magasin ? Non. Info données aux concessions Renault du coin ? Non. C'est juste très mauvais, le truc qu'aucun de ceux qui le pratique ne supporterais qu'on le lui fasse. La marque des médiocres ?

La personne en charge de ma voiture a été très professionnelle, a très bien expliqué les différentes étapes avant la révision ainsi que ce qui a été fait et vérifié durant la révision. Un véhicule de courtoisie m'a même été proposé sans que je ne le demande. En résumé, très bonne expérience et personne très qualifiée.

juste voir pour réparé le nettoyeur extérieur de la voiture, car rendu avec des traces sur la carrosserie et du gras sur les vitres, était obligée de nettoyer car je ne voyais plus rien. sinon, bon accueil, de la part du personnel prise en charge de la voiture et de la dame du prêt de voiture.

Grand professionnalisme, équipe à l’accueil super, à l’écoute, souriante. Nous sommes accueillis et suivis tout le long par la même personne ce qui facilite les échanges. Nous sommes considérés comme une personne « importante ». Lors de restitution de notre véhicule on nous explique bien en détail le travail effectué.

Bonne prise en charge de ma voiture et un véhicule de remplacement pour la durée des travaux Contact avec Magalie, qui a pris en charge ma voiture, parfait, elle m’à appeler à plusieurs reprises pour m’informer de l’évolution des réparations

L'accueil est très sympa et professionnelle, en commençant par l'accueil téléphonique puis ensuite au niveau des services Carrosserie et Atelier. Je suis passé 2 fois, une 1ere pour la révision et une 2ème pour une réparation carrosserie, à chaque fois on m'a prêté un véhicule tout neuf et les délais de rdv et reprise de voiture respectés. Bref c'est une grand concession mais un accueil de petite famille. Un grand merci à Magali et François pour leur gentillesse et leur sens du service. Bravo à toute l'équipe Renault Echirolles

Accueil par Mr RUSSELLO parfait, explications fournies claires, proposition de solutions de facilités pour le règlement, que demander de plus ? Les axes d'amélioration sont à chercher dans le second ordre.

Tout a été parfait ! julien laffay a toujours été a mon écoute , au fur et mesure de nos rendez vous, , il a réussi à déterminer parfaitement la gamme du Jogger qui me conviendrait le mieux , et toujours avec le sourire . Pour la remise de mon Jogger , cela c'est passé à Echirolle , et mon interlocuteur fut Kevin; lui aussi , avec une extréme gentillesse , a pris le temps de tout m'éxpliquer , si je devais donner une note sur la prestation de JULIEN ET KEVIN , celle ci serait de 10 sur 10

J'ai bien apprécié: - la description détaillée des prestations effectuées. - la description des petites anomalies constatées lors des contrôles du véhicule - le suivi et la mise à jour de l'heure de remise à disposition du véhicule - le nettoyage extérieur de la carrosserie + bloc moteur

R A S, très bon accueil; le tour de la voiture a été bien fait pour d éventuels traces ou accros. Explication de la révision et le tarif. Récupération du véhicule a l heure qui était prévue. Tout a été sans surprise