DACIA ROANNE - GROUPE MEIGNAN Concessionnaire Dacia

Prise de rdv rapide, personnel accueillant, efficace et professionnel

Très bonne accueil, personnels compétents , voiture rendue nettoyée intérieur et extérieur, le petit plus très agréable

Très bon accueil

Excellent travail pour un prix plus que raisonnable. Personnel professionnel et courtois. Merci.

Bonne expérience globale

Bon accueil, carrossiers compétents.

Un accueil très chaleureux, des travaux effectués avec beaucoup de professionnalisme. Une très bonne expérience. Je reviendrai avec plaisir.

Accueil très aimable, professionnel, prise en charge du véhicule immédiate, délai d'attente conforme à ce que j'attendais. Rapport d'activités de contrôle détaillé. Service excellent.

Je recommande ce garage sincèrement bon accueil et des mécanos au top que ce soit a la mécanique ou a la carrosserie ainsi que le personnel des bureaux Merci

tout est parfait, conseil, acceuil , temps passé ....

Très bon service.

Nous sommes passer voir le nouveau Duster, à Mably, on nous l' a fait essayer, on l' a commandé (délai moins de 2 mois). Nous l' avons récupéré au Coteau, délai respecté !! Accueil au top sur les 2 sites.

Très bon accueil, personnel souriant et à l'écoute, sérieux professionnel des différents intervenants.

Explication clair, essai de la voiture ,livraison dans les temps et commercial au top

L'acceuil est très professionnel el, le souci du client est evident.

Très bon accueil, personnel très agréable et très professionnel

Un accueil agréable et une équipe sérieuse, qui a su répond à mes questions. Ma voiture a été faites dans les temps, je suis agréablement contente de leur services. Je recommande les yeux fermé

très bon accueil

,le personnel au top. J'y retournerai merci beaucoup.

Lors de la visite sur le parc d occasion, très bon accueil de la part de Ludovic. Réponses à l ensemble de mes demandes. Parfaite connaissance du véhicule essaye.

Super accueil, une équipe à l’écoute et réactive je recommande vivement ce garage. Un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme, sa disponibilité, son implication lors de l’achat de mon duster hybride

En galère, suite à une crevaison, avec une roue de secours un peu vieille dans un trajet de +1500km, Alexandre s'est extrêmement bien occupé de nous : réactif, comprenshif, avenant et super pro (ce qui devient trop rare aujourd'hui) avec des prix très compétitifs pour du matériels haut de gamme. Le personnel dans le garage très courtois et avenant aussi. J'ai pu changé d'avis quant au mx garages et concessions que je ne portais pas trop en haute estime. Je recommande ce garage et spécialement Alexandre. Merci, gardez ce cap et bons vents.

Deuxième achat chez Renault aucun soucis le vendeur bien courtois la remise des clés aussi bien expliqué les fonctionnalités Je fesais réviser mon ancien véhicule chez Renault aucun problème avec le mécanicien

Personnel agréable, à l'écoute et prêt à donner tout les renseignements demandés.

Excellent accueil à la commande comme à la réception... personnes disponibles et très sympa.

Très belle expérience, personnel très accueillant, attentif , et réactive. Aucune faille administrative malgré que tout était fait par mail. Je recommande vivement ce garage Renault du GROUPE MEIGNAN Roanne -Le Couteau.

J’ai beaucoup apprécié la rapidité pour programmer l’ intervention et la qualité de l’intervention.

excellent contact , personnel très aimable , je n'ai vraiment rien à dire de négatif au sujet de cette visite ,je regrette une chose c'est de ne pas etre venue dans ce garage pour l'achat de ma voiture

Accueil sans attente, des intervenants agréables et respectueux. Prêt d'un véhicule pendant toute la durée de la réparation de mon véhicule

Très bon accueil, bons renseignements et conseils, le personnel est compétent, et sympathique

Très bon accueil et très bon accompagnement dans le choix de notre nouveau véhicule en fonction de nos critères, ainsi qu'à l'écoute de ses clients.

mon expérience est bien rodé car sa fais déjà la 4 ièmes et j'en suis très fier et celle-ci j'en ai que des compliment par son colorie..

J'ai été un client plutôt inhabituel. Je travaille en Allemagne et le commercial qui me connait pour plusieurs achats antérieurs a bien voulu me faire confiance. J'ai particulièrement apprécié, mais aussi tous les services rendus pour cette prestation hors norme.

Je suis très satisfaite du service, Réparation rapide, très professionnel, Voiture rendu propre 👍

Bonne équipe, bon contact. Félicitations aux préparateurs pour leur efficacité ! Le seul point négatif vient du constructeur ! 15 jours de retard sur la livraison

Très pro , beaucoup de disponibilité pour résoudre les petites tracasseries administratives, au total très satisfait du service rendu

Satisfait , de la disponibilité de mon commercial . Il a été de très bon conseil , je ne suis pas déçu de mon véhicule , couleur , équipement ,etc .. Un petit bémol sur le fait que le véhicule soit livré en pneus été en période d’hiver des 4 saisons aurait été préférable .

Information complète et précise de la part du conseiller commercial, ponctuel et très courtois par ailleurs. Délais de livraison respectés. Partie administrative effectuée rapidement et efficacement. Livraison et explications sur le fonctionnement du véhicule effectuées par une personne très aimable, pédagogue et en plus souriante. Cerise sur le gâteau. Nous adorons notre nouvelle voiture qui répond en tous points à nos attentes. Bref, parfait.

Ce concessionnaire fait sans arrêt des erreurs ! Ils ne savent pas livrer en temps et en heures les véhicules. Ne sait pas faire une comptabilité exacte ! Prétexte des mails et appels téléphoniques fantômes pour justifier leurs erreurs et leur sous Directeur en plus d'être agressif, est malpoli avec les clients. Vous payez 20000€ dans leur concession et au lieu de s'excuser pour les erreurs ceux-ci vous reçoivent comme des voleurs le jour de la réception du véhicule. Vous mettant au pied du mur sur leur comptabilité bancale vous accusant presque que c'est de notre faute ! On à faillit repartir sans le véhicule alors que les papiers d'assurances et la carte grise avaient été barrées et vendus et cela n'aurait fait ni chaud, ni froid à cette Direction. Aucune excuses, aucun geste commerciale pour les désagréments. J'ai juste dû aligner le pognon. Au lieu de profiter de mon nouveau véhicule, j'ai été agressé par un service client inexistant !

J'ai emmené ma voiture pour la carrosserie, un expert est passé rapidement et les travaux effectués sur ma voiture sont très bien faits. Je suis très satisfaite.

Très belle concession Renault , ou je suis accueillie par un personnel agréable, courtois, à l'écoute qui à su me conseiller. Vous pouvez aller dans cette concession, je conseille.

J'ai signé une LOA pour une Dacia Spring le samedi , j'en ai parlé à mes amis qui était parti pour signer chez Peugeot, pour finir ils ont pris là-même que moi le lundi. Malgré cela je n'ai pas eu le droit au 100e de parrainage car il on signé trop vite , je ne me suis pas inscrit sur internet..... Dans ce cas ne parlé pas de ce parrainage car c'est un mensonge. Je suis vraiment mécontent pour cette prime . Il manque juste des vrais haut parleur dans la voiture car le son est médiocre. En revanche la voiture est très bien. Très confortable.

Très arrangeant sur les horaires. Le travail à été bien fait en plus un petit coup d'aspirateur à été passé.

Respect de l'heure de rendez-vous. Prêt d'un véhicule pendant l'intervention. L'accueil du personnel a été excellent

Prise en charge rapide, personnel et technicien compétents rien à dire je suis satisfait

APRÈS L'ACHAT, PERSONNE POUR PRÉVENIR ET ME TENIR AU COURANT QUE MON VÉHICULE AURA 2 MOIS ET DEMI DE RETARD. ET J'ATTENDS TOUJOURS APRÈS 13 JOURS LE PAIEMENT PAR VIREMENT DU SOLDE DE REPRISE DE MON ANCIEN VÉHICULE.

Positif : Equipe disponible et ouvert a la communication Négatif : Aucun dédommagement, aucune offre commercial réelle malgré le gros retard de la livraison.

Achat d'un véhicule d'occasion. Chaque fois le délai était repoussé pour pouvoir le voir, nous avons donc signé un bon de commande sans voir le véhicule en faisant confiance au commercial qui nous a dit que le véhicule était nickel et une préparation de 10jours si jamais il y a de la carrosserie. Quelle surprise quand nous avons récupéré le véhicule, kilométrage dépassé pourtant le commercial avait déjà mis une bonne marge supplémentaire comme le véhicule était prêté, plusieurs defaults carrosseries (rayure, capot piqué par graviers) pare brise rayé et impacts, hayon de coffre rayé et enfoncé. Tous ses défauts ont été camouflé avec un feutre. Nous avons du faire le point avec le chef des ventes qui pour lui est tout normal comme c'est un véhicule d'occasion. En faisant le tour du véhicule il nous a dit je suis sympa je vais vous refaire le hayon même si rien ne me prouve que ce n'est pas vous qui l'avait abîmé, je trouve scandaleux de faire un sous entendu qu'on l'aurait abîmé nous alors que les defaults ont étaient signalés à la réception et que même un bon d'intervention nous a été remis. Et il nous a même dit que les voitures neuves descendent des camions avec des impacts sur les capots que les peintures sont fragiles depuis qu'elles sont écologiques.... Quelque jour plus tard nous avons constaté que la centralisation du coffre ne fonctionné pas, pourtant lors du contrôle de la préparation du véhicule il a bien était coché serrure fonctionnelle. Après 2 mois ils ont enfin reçu la trappe a essence qu'il n'avait pas pu changer avant la livraison du véhicule, nous l'avons donc emmené pour tout faire en même temps, malheureusement nous avons récupéré le véhicule avec le hayon du coffre non repeint et devons donc la ramener encore une fois pour réaliser ces travaux en juillet. Même le service dépannage que j'ai eu besoin en décembre 2022 qui a était accepté par le dépanneur lors de la demande de l'assurance. Devait intervenir avant 21h, en ayant aucune nouvelle j'ai décidé de le contacter a 21h15 qui m'a dit qu'il ne viendrait pas et que je devais trouver quelqu'un d'autre. La moindre de choses aurait été de prévenir au lieu de faire attendre 2h et que ce soit au client de contacter.

Prise de rendez vous rapide. Jugement du temps d'intervention assez précise. Bonne explications des opérations effectué. Et pour agrémenter le tout ils ont même mis un coup d'aspirateur dans la voiture et un coup de rouleau sur la carrosserie. Genial

la relation avec le personnel excellent. La prise en charge est parfaite. Cependant, le problème mécanique de mon véhicule neuf (17 mois) n'est pas résolu et me met en difficulté car le véhicule ne démarre pas toujours. Le tour de clé ne déclenche pas le démarrage, il n'y a aucune action. il faut enlever la clé refaire plusieurs fois et elle finit par démarrer