Dacia Sarlat - Faurie Atelier de réparation automobile

Écoute attentive, professionnalisme.

Excellent accueil et exécution des prestations.

Très propre et accueil.

Très bon accueil. Personnel, compétent et sympathique.

Très bien Très bon accueil

Nous sommes venus le samedi des portes ouvertes mars 2025 pour un jogger, on a essayé, acceuil sympa café, proposition de location ce qui n'était pas notre choix. La voiture nous plaît, on rentre, on discute, on dort et on se décide pour l'acheter, nous avons le budget sans prêt. Mon mari y retourne le lundi matin le vendeur a refusé de nous vendre la voiture préférant une LOA , gardez votre argent et faîtes un voyage, prenez au moins une partie LOA...bref on a jamais vu ça, refus de nous vendre la voiture dans 21 000 /22000 euros !!! Nous voulions un jogger nous avons trouvé un jogger moins cher finalement qui correspond à ce que nous voulions...à savoir pas de crédit, pas de LOA. Pour nos voyages nous nous decidons seuls il y a des agences et dans une concession on vient pour un véhicule à bon entendeur. C'est vraiment regrettable.....

Excellent accueil et un travail impécable

Rien à dire accueil au top et réparation aussi je recommande

Très accueillant, prise en charge rapidement.

Fin d'une collaboration de plus de 15 années. Dommage que vous préférez perdre un client que de lui faire un geste commercial...

Comme toujours, nous sommes très satisfaits des services de FAURIE SARLAT. Nous remercions particulièrement M.FLAQUIERE pour ses précieux conseils, son professionnalisme, son sérieux lors de l'achat de notre DACIA SANDERO. Un grand merci à Mme DURAND pour sa gentillesse, son aide administrative, la précision dans ses réponses à toutes nos questions . Nous leur adressons à tous deux nos remerciements.

C'était ma première expérience d'achat d'une voiture neuve en France, et tout s'est bien passé. J'ai été impressionnée par l'accueil des vendeurs qui ont été très agréables et sympathiques. J'ai pu choisir le modèle de voiture et les options dont j'avais besoin très facilement (Traduit de l'anglais par Google)

Contactée dès réception des pièces à changer, rdv sans la foulée, accueil extrêmement sympathique, courtoisie, professionnalisme, véhicule de prêt proposé

Je recommande à toute personne recherchant une voiture neuve ou d'occasion de contacter ce garage. Ils ont non seulement écouté mais ont livré toutes mes demandes en une semaine.

Bon accueil très sympathique, très bonne explication pour la voiture.Parfait

Jamais déçue de l'équipe de mécaniciens. Toujours aussi aimables, compétents, rapides, efficaces et a l'écoute. Ils ont toute ma confiance. Je recommande.

après plusieurs appel, au commercial pour qu'il me recontacte toujours rien.je suis mécontente du KIT 5/1.Mon premier DUSTER acheté a VILLENAVE D,ORNON 33140 LE kit comprenait TAPIS ?HUILE AMPOULES extincteur TRIANGLE GILET ET PRODUIT D ENTRETIEN.CHER MAIS BON, là je devais avoir huile et le reste rien juste tapis et triangle gilet extincteur cela est abusif , alors que je vous ai laissé 24700€ et en cadeau housses de voiture a bas prix

J'ai vraiment apprécié l'accueil et la disponibilité du personnel lors de ma venue. La voiture m'a été rendue à l'heure prévue et elle était impeccable . Je recommande.

Comme d’habitude très bien accueilli et de bon conseil. Mention spéciale pour Jimmy pour sa bienveillance et son professionnalisme. Mme Quesnel

Bon accueil, respect et politesse. Véhicule rendu dans les temps et plus propre qu'avant. Prêt du véhicule de courtoisie qui m'a permis de ne pas attendre sur place.

Mécanicien vraiment à l'écoute, et d'une gentillesse et politesse. Vraiment rien à redire petit bonus de plus on retrouve notre voiture toute propre

Très bon accueil dans une très belle concession

Très bonne expérience au sein de cette concession. Nous avons été très bien accueilli, merci !

Très bon accueil , on m a reparé le problème de la voiture assez rapidement

j'ai acheté le nouveau Duster auprès d'Alex ,mon vendeur. Jaime cette concession où toute l'équipe , de l'accueil avec Hélène aux mécaniciens, est toujours sympa et professionnelle. La vente s'est bien passée et on a eu des échanges francs sur ce que j'attendais de la concession pour résoudre mon problème de me retrouver avec deux véhicules pratiquement neufs suite à un changement de situation. Après plusieurs propositions et quelques concessions, je me suis fait plaisir en achetant le nouveau Duster. j'ai franchement apprécié les informations sur les services optionnels directement exposés sur le bureau. J'ai pris l'entretien (avec une bonne proposition d'Alex ) pour la deuxième fois de ma vie et j'avoue que c'est très pratique et sécurisant . La réception du véhicule avec Alex et Carole a été un vrai moment de plaisir et Alex a pris le temps de m'expliquer toutes les fonctions. bref, j'adore ma nouvelle voiture et je remercie l'équipe et Alex pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

Personnel courtois et souriant. Techniciens attentionnés et rapides. Véhicule rendu dans un état de propreté proche du neuf. Parfait !

Très bien reçue par Mathias . Il a su entendre ma demande. Malgré d'autres concessions consultées, je suis revenue essayer le nouveau duster, et passer commande : amabilité, professionnalisme. Tant pis pour Nissan qui n'a pas daigné me rappeler (après 3 voitures chez eux). Merci également à Carole pour le suivi admistratif.

Service 0 incompétence total J ai demandé un renseignement concernant un fusible sur une Dacia Sandero. Incapable de me renseigner.le pire ont me dit de faire fonctionner l assurance pour la remorque pour un fusible

Excellent contact avec Monsieur Mathé commercial sympathique . Premier contact par téléphone fin 2021 pour un achat depuis La Réunion au Garage Lasserre Sarlat. Tout va bien, je suis satisfait.

Accueil très attentionné duservice et du directeur, réparation immédiate alors que j'étais à 140km de chez moi

J'ai amené ma voiture du fait d'un problème sur un injecteur. Je suis reparti avec un devis hors de prix (900e/injecteur) et une note de 129 euros pour avoir constaté le problème d'injecteur. Comment ne pas être outré d'une telle pratique chez un concessionnaire qui vend des voitures pour les jeunes familles ?

Enzo est un très bon conseiller qui m’a accompagné dans la recherche de mon nouveau véhicule ! Il a su répondre à mes questions et reste joignable tous les jours (sauf le dimanche bien sûr !). Je lui en remercie. Encore merci pour tout !

On a eu le plaisir d'avoir Enzo en tant que consultant, il était très patient et extrêmement professionnel, et d'une très belle qualité. Merci encore une fois pour tout votre travail et aide. -Paula & Barry

super j'étais en panne, et personne pour me depaner. donc j'ai acheté une nouvelle voiture, mais elle arrive en février 2024. ils sont super sympa,il me prête une sandero en attendant ma voiture. bravo à toute l'équipe

Très contente de la prestation, sauf que la longueur d'attente pour obtenir la pièce à changer est hallucinante (4 mois).

Malgré le fait que j’ai simplement acheté une Dacia (c’est loin d’être le haut de gamme proposé par le groupe Faurie), j’ai été parfaitement suivi et accompagné jusqu’à la livraison par la secrétaire commerciale de la concession de Sarlat. Elle est rigoureuse/professionnelle dans son suivi et conviviale dans la relation au day to day.

Pruse en charge et véhicule de remplacement parfaits. Manquait l'essuie glace côté conducteur. Passage ce matin 21/09... pièce INDISPONIBLE stock Renault. Il faut donc que j'y retourne une 3eme fois pour ce PB de stock central. C'est un peu inadmissible non???

Efficacité et courtoisie du personnel Seul regret : la prise en compte de ma fidélité , honorant les règlements de facture par chèque (s) ce qui a été refusé cette fois.le 12/09/23

Accueil très chaleureux. Accompagnement et explications pour l'achat d'un véhicule neuf excellents. Équipe au TOP !

Jimmy a été très accueillant et professionnel. Le temps d'attente très raisonnable. Un nettoyage complet de la voiture rendrait cette expérience inégalable 😁

Très bon accueil, possibilité de rester sur place pendant la révision car le temps nécessaire est annoncé lors du devis avec un petit café pour patienter. Remise commerciale, reçue par courrier, appliquée sans problème sur la prestation. Dommage qu'il ait fallu fixer un second rendez-vous pour changer un filtre manquant et faire que la révision soit complète. Difficile quand on a un agenda professionnel bien rempli, peut-être que la prise de rendez-vous peut permettre de vérifier les stocks en amont.

Une super équipe à l'écoute de nos problèmes. Règle les formalités pour nous. Je conseille vivement l'agence de sarlat équipe dynamique sympathique et très accueillant. J'ai conseillé à ma famille d'aller à cette agence plutôt que celle de souillac car les commerciaux sont beaucoup beaucoup plus commerçant et à l'écoute de nos besoins.

Accueil très chaleureux et commercial très sérieux nous avons eu la chance de rencontrer Monsieur Greiner Philippe qui c'est montré très professionnel et a pu nous conseiller sur le choix qualité prix que nous pouvions mettre nous ne sommes pas déçu cordialement monsieur et madame Lys

Accueil personnalisé , respect des horaires , rappels du rdv , attention bienveillante quant au stationnement difficile devant les ateliers et même positionnement du véhicule sens départ après intervention ! des détails gratuits ...mais pas que !

Très bien, bon accueil. Suivi du véhicule efficace (Demande sur les améliorations constatées suite aux dernières mises à jour effectuées lors de mon précédent passage au garage)

FAURIE AUTO SARLAT 24 Très bonne prestation de la prise en charge de mon véhicule DACIA SANDERO STEPWAY à double carburation essence + GPL sous garantie et après plusieurs passage chez d'autres concessionnaires RENAULT DACIA à RENNES 35 - LYON 69009 nous avions souvent le déclenchement du voyant multifonction allumé concernant après des précédents passage à Rennes et Lyon , j'avais toujours le déclenchement et l' arrêt des feux de stop . Le responsable a trouvé que le faisceau des fils de signalisation des freins étaient sectionnés et il a fait un changement le 14 Octobre en faisant venir la pièce par rapport à une autre agence du groupe Très satisfait de cette prestation car depuis plus de problèmes

Très bon accueil et professionalisme ! Mathias Flaquiere, commercial qui m'a vendu ma Dacia était très explicite, d'une grande gentillesse et toujours le sourire ! Très clair dans ses explications et conseils, je n'étais pas sûre de m'engager tout de suite mais son professionnalisme m'a convaincue et j'en suis satisfaite.

Commercialement, très bien. Vendeur à notre écoute et disponible pour répondre aux questions. Par contre délais de livraison explosés (9 mois au lieu de 5, commandée en janvier pour une livraison en mai, livrée finalement en septembre), par contre, j'ai dû relancer le vendeur à plusieurs reprises pour avoir des infos... Je n'arrive pas à connecter le véhicule à l'appli MyDacia , manifestement le vendeur non plus... je suis passé dans une autre concession du même groupe (pour un pb de voyant allumé afin de savoir si c'était important) et j'ai donc demandé à nouveau à un autre vendeur s'il pouvait m'aider à faire cette connexion et il ne savait pas non plus ! (je pense que la formation des vendeurs et à compléter à ce niveau) J'ai donc prit Rdv à l'atelier pour le faire (avec un délai de 15 jours quand même)

Vendeur très accueillant et secrétaire au top. Concernant le véhicule pour le moment j'en suis satisfait et aucun regret. Équipe au top.

Ils doivent améliorer le suivi client. Exemple : Ils devaient nous rappeler pour nous donner des documents/informations et voyant que rien n'arrive, nous avons du les relancer. Et ce à plusieurs reprises. Ils sont très aimable et faudrait simplement qu'ils améliorent cet aspect là.