DALERY Maroquinier Magasin de sacs et bagages

On se retrouve face à une vendeuse complètement perdue, ne connaissant pas du tout les articles en boutique ! Mon dieu ! À fuir ! Nous sommes vite partis

De passage le 16 03 en recherche d’un cadeaux pour l’anniversaire de ma fille j’ai eu affaire à une vendeuse fort sympathique souriante et de très bons conseils

Quelle bonne surprise ! Je n'étais pas revenue dans cette boutique depuis plusieurs mois. La faute à un accueil désastreux. A priori, une nouvelle équipe est en place et j'ai vraiment apprécié l'accueil, le conseil et l'attention porté à mon encontre. La responsable ( une dame blonde) m'a convaincue de revenir.

Ramener un portefeuille sortant de ce magasin un mois après noël pour défaut de bouton pression On me répond que sans ticket ce n’est pas possible Je ne suis pas prête d’y remettre les pieds et encore moins de recommander ce magasin

Très bon accueil par la responsable du magasin qui a su trouver une solution a un problème d'avoir.

Un grand merci à la responsable de la boutique de Villefranche sur Saône qui a traité ma demande avec beaucoup de professionnalisme. Elle a répondu à mes attentes et l'a fait rapidement.

J’ai acheter 2 superbes sacs sur place, les vendeuses ont été au top et de très bons conseils ! Il y a aussi des facilité de paiement ce qui est très pratique ! Je recommande vivement

Vendeuses professionnelles et accueillantes. Elles ont su parfaitement me renseigner et elles sont très souriantes. Je recommande à 100% cette boutique !

Vendeuses très sympathiques, très bon accueil, toujours disponibles quand il y a besoin. De très bons conseils. Je recommande vivement .

Je suis venu en magasin car mon sac que je venais d’acheter il y a penne une semaine il a des marques rose sur le dessus du sac en sachant que je ne porte pas de rose… tout que la vendeuse a su fair ces nettoyer mon sac avec du produit à vitre pas très professionnel tout ça !!! Je vous déconseille ce magasin et ces vendeuse incompétents !!!

Vendeuses désagréables et non professionnelles. J’ai eu le malheur de demander un renseignement une d’elle m’a dit qu’elle n’avait pas le temps de me répondre car elle finissait dans 10 minutes honteux ! Je demande à voir un article de la vitrine et une seconde vendeuse me demande si je suis sûre de l’acheter sinon elle n’allait pas me le récuperer dans la vitrine!! Je reviendrai dans cette boutique seulement si je recroise la jeune vendeuse (jade je crois) qui est tres sympatique et toujours souriante!

Les vendeuses sont d’une grande gentillesse et donne de très bons conseils.Très beau magasin avec un large choix de produits où l’on trouve facilement son bonheur.

Super vendeuse très agréable et adorable Ont est très bien renseigné

Les vendeuses DALERY sont au top. Tous les produits sont de bonne qualité et l'ambiance de la boutique est excellente. De très bon conseils. Je recommande a 100%.

J'ai besoin d'échanger un article que j'ai acheté depuis trois jours et qui est bien sûr emballé dans une boîte cadeau puisque c'est pour Noël, donc un article qui je précise n'est pas un sac à main mais un portefeuille et on me dit qu'il est impossible d'être remboursé car je me suis aperçu que la personne à qui je dois l'offrir a le même. Seulement un échange est proposé alors que je n'ai besoin de rien d'autre sachant que c'est un article onéreux et on m'explique en me donnant le numéro d'un supérieur que leur politique n'est pas de rembourser mais d'échanger mais pour ma part leur politique est surtout de ne pas satisfaire le client !!! Continuer comme ça et vos concurrents vont se régaler !!! Donc c'est terminé pour ma part je n'achèterai plus rien chez eux de la marque Dalery qui plus est la qualité des sacs est de mauvaise qualité. Les vendeuses n'y sont pour rien mais leur supérieur oui!!! Un conseil, travaillez sur la fidélisation du client car il faut savoir faire la différence entre un article comme un sac à main porté et ramené et un portefeuille emballé et acheté depuis trois jours ! Sachez que j'ai noté cet avis avec une étoile car je n'ai pas le choix sinon il y en aurait eu aucune !!! Joyeux Noël Dalery !

Super ! Personnel accueillant, sympathique, dévoué et persévérant sur le déblocage de ma valise achetée plusieurs années auparavant chez eux. De vrais commerçants . 👍🤩

Equipe à l'écoute et très commercial. Je recommande vivement ce magasin, aussi bien pour la qualité des produits proposées que pour le service. Achat le 29 septembre du set 5 bagages DAL 1973. Valise au top.

Vendeuse au top ce jour Après un achat de valise avec un code déjà enregistré Mais la vendeuse ( blonde) très compétente a pu résoudre notre problème de trois valises sur cinq Elle a pu remettre à zéro les codes Merci pour ce professionnalisme

Je suis passée juste pr jeter un œil dans votre magasin mais aucune envie d'y revenir! Une vendeuse blonde qui dit à peine bonjour car trop occupée par son téléphone!!!! Elle ne l'a pas lâché! Moi qui voulait des renseignements, j'ai préféré m'en aller de peur de la déranger!!! Comment pouvez vous garder des employés pareils!!??

Vendeuses sympa et très bons produits Très satisfait du conseil et du produit acheté

Vendeuse très agréable. Produits de qualité

J’ai toujours été ravis de mes achats de sacs

Valise de très mauvaises qualités. Se cassent au premier voyage carrément un trou et ce n’est pas de leur faute . C est la deuxième qui casse de chez eux et aucun geste commercial . C’est pitoyable

Pratiques commerciales douteuses : impossible de pouvoir bénéficier d'un avoir lorsque aucun modèle ne vous correspond et échange à effectuer avant le 31 décembre 2021 pour un cadeau de Noël.( montant de 250 euros) Nous avons alors demandé si des arrivages étaient prévus ou si nous pouvions commander un modèle en ligne ...On nous a répondu que non. Accueil pitoyable, accompagnements et choix inexistants en magasin, plusieurs articles exposés étaient abîmés... Je vous déconseille vivement ce magasin... En tout cas je n'y remettrai pas les pieds.

J'ai eu un gros souci d'ouverture de bagages, ma valise a été achetée en Allemagne. La responsable a réussi à me la rouvrir rapidement et n'a pas voulu une quelconque rétribution, je reviendrai car proposer ce service sans rien vouloir en retour est rare. Merci encore et bonnes ventes !

Très bon accueil Nathalie excellent conseillère Je reviendrai !!

Horrible! Jy étais quand le magasin allait bientot fermer mais j'avais encore le temps. Il y avait 2 vendeuse elles ont tout fait pour que je sorte du magasin direct, elles toussaient pour se faire passer des mots je regardais un sac direct par derrière elle le rangeait énervé. Vraiment je n'irai plus jamais de ma vie accueil horribles.

Passée en magasin et reçu par une certaine Laura qui a été l'exemple type , la définition même du professionnalisme, l'accueil le conseil le temps accordé ,tout a été parfait . Cette dame a pris le temps de me conseiller en expliquant chaque produit . Comment redonner envie de revenir se faire servir par Laura . Au final un porte feuille acheté un porte document ainsi qu'un sac Mcdouglas.

Un accueil affreux! La vendeuse blonde qui nous accueille au téléphone et qui nous envoie dehors en pensant gérer son flux client a été odieuse. je précise que Je ne suis là qu’une fois par an et l’année passée j’ai acheté une valise à 150 euros et que nous ne voulions pas réellement entrer Puisque nous avions vu le modèle qui nous intéressait à l’entrée. Étant jetés dehors, nous avons trouvé le même modèle ailleurs à un prix bcp plus attractif. Comparez bien avant d’acheter la bas puisque le service client n’est pas au rendez vous. A quoi bon payer plus cher si vous n’êtes pas bien reçu? A bon entendeur je ne reviendrai plus.

Bon qualité de bagage, et vendeur concernés par ce qu'ils vendent

Superbe équipe, vraiment de bons conseils et je repars avec un superbe portefeuille Dalery :) Top !

Un large choix de produits avec l'agréable accueil des vendeuses!

Personnel et magasin très agréable. j'ai été très bien conseillée. Ne regrette pas du tout mon achat. Je conseille vivement cette enseigne et ce magasin. Très belle collection Dalery

Ce matin ,la vendeuse à estimé a mon apparence que je n'avais pas le budget pour un sac à main et n'a même pas daigné me le montrer !!! C'est honteux de traiter les gens comme cela !! Je n'y retournerais pas et cela à été profondément blessant ...