DARTY L'Isle-Adam Magasin d'électroménager

Très antipathique au téléphone il dise un truc après il nous dise un autre je vous invite à aller chez un concurrent il ne reprenne pas les article même neuf je recommande pas du tout il son très très antipathique 2 fois que on et venue 2 fois sa c’est mal passer il remets en question la possibilité de payement des client

Très bonne expérience en magasin, les vendeurs sont sympa accueillant et au petit soin. Ils ont su me renseigner et m’aider lors de mon achat. Un grand merci à bientôt

Aujourd'hui je modifie mon avis, qui était négatif, car sur les excellents conseils de Raphaël en magasin pour mon lave-linge, le technicien est passé ce jour et tout refonctionne alors que j'étais prête à en changer, j'ai pu garder ma machine actuelle. Merci beaucoup pour votre aide

Magasin facile d'accès, agréable à visiter, bien tenu, pas trop grand tout en exposant beaucoup de produits. Personnel agréable et accueillant.

Le magasin DARTY de l’Isle Adam est comme toujours très bien achalandé, propre et les équipes sur le terrain sont au p’tit soin afin de nous satisfaire ! Je recommande sans aucune hésitation !! Encore un grand merci d’ailleurs à la vendeuse qui m’a aidé le 03 Mai 2025 à trouver mon encre Ecotoner. Souriante et serviable.

Je suis extrêmement déçue de vous Darty EXTRÊMEMENT DÉÇUE ni moi ni ma famille ne mettrons les pieds dans cette enseigne. Darty arnaque ses clients avec CANAL+ en leurs faisant croire qu’ils ont un mois gratuit pour au final être engagé a payer durant 2 ans !!! Vous avez pas honte ???

Un smartphone acheté en janvier 2025, en panne en mars, soit disant réparé fin mars et encore en panne (toujours la même) en avril. Les messieurs du SAV sympathiques et bien embêtés pour moi. Par contrE la responsable du SAV antipathique au possible. Aucune empathie. Je suis malade (cancer) et ça se voit ne serait ce que par le foulard sur la tête. A part restée assise à discuter avec une collègue n'a su que me répéter qu'il fallait que le téléphone reparte au SAV (alors qu'il revient du SAV) car c'est soit disant les techniciens qui décident si celui ci peut être échangé ou remboursé??? En attendant j'ai pris mon vieux portable qui n'est pas au top (d'où l'achat d'un autre). J'espère simplement que je recevrais les messages de l'hôpital (mais ça elle ça ne l'inquiète pas). On a fait beaucoup d'achats chez DARTY mais c'est terminé on ira ailleurs et j'espère sincèrement que mon téléphone me sera remboursé. Je remercie vivement les 3 messieurs qui ont tout fait pour nous aider. Quant à leur responsable nonchalente elle aurait peut être pu prendre un téléphone et se renseigner pour savoir si quelque chose pouvait être fait au lieu de me répéter toujours la même phrase, à quoi elle sert, on se le demande.

Une équipe disponible et à l’écoute de ses clients Très satisfait de mes achats

J avais émis un avis négatif quant à l achat d’ un PC gamer qui n en était pas un. Grâce à l’intervention du responsable tout est rentré dans l’ordre . Merci à lui

Je n'y retournerai plus. On vous force la main pour prendre la Darty max et si vous la prenez pas y a une personne à la caisse qui vous engueule à moitié et vous dit qu'elle vous souhaite de ne jamais avoir de panne car ça va vous coûter cher !!!!!

Très bonne expérience d'achat, vendeur à l'écoute, efficace, informant bien. Merci à Raphaël !

Arrivée aujourd’hui samedi 22 mars à 12h45 avec une idée en tête, acheter une enceinte sonos. J’arrive dans le magasin, pas un chat, bien trois, vendeurs en train de discuter ensemble au rayon frigo, mais personne pour me souhaiter le bonjour à part l’agent de sécurité. Je trouve le rayon sonos et là par surprise, aucune Sonos de vendable, juste un présentoir avec quatre produits de couleur noir. Un bon donc, pour acheter du sonos il faut obligatoirement parler à Quelqu’un… Je vais cinq minutes pour acheter mon produit et partir, je suis parti sans mon produit… Bon bah je vais le commander sur Internet ça revient au même voir même Amazon. Continuez comme ça Darty L’Isle-Adam vous avez tout compris

Meilleure expérience d’achat EVER!! Bluffées par tant de professionnalisme! (2 visites avec achats les 14/03 et 15/03 - petit retour car les airpods reconditionnés ont été changés, ils ne convenaient pas car ne fonctionnaient pas bien). Super équipe, dans la bienveillance, sérieuse, disponible, entente chaleureuse qui fait du bien à voir, efficace et agréable! On est loin des expériences d’autres magasins où les vendeurs font un peu la tête et/ou sont expéditifs… (ce à quoi je m’attendais, eh bien je me suis bien trompée) Le contrat de confiance porte bien son nom 😉 Comme il s’est occupé de nous, qu’il l’a fait de A à Z, nous tenons à remercier chaleureusement Arison ! Nous n’avons jamais vu ni eu un vendeur aussi agréable, disponible et patient (on l’a monopolisé pendant un très long moment, nous avions beaucoup de questions sur pas mal de familles de produits, les explications étaient claires et précises, on a appris énormément de choses dont le fonctionnement de la Darty Max, vraiment au top du top!) Merci pour sa bienveillance, sa gentillesse, son sourire, ses nombreux conseils, son temps précieux, son accompagnement dans nos achats, conseils/ réponses aux questions posées et aux promotions/ bon plans proposés. Il est E.X.C.E.P.T.I.O.N.N.E.L 😉 Équipe au top, même la boss est venue papoter avec nous, classe et adorable!!! Nous ne sommes pas à côté (pas trop loin quand même) mais clairement ça donne envie de revenir dans CE magasin et de revoir cette équipe. Merci également pour les bonnes adresses (comme la boulangerie Rouget :), c’est vrai que c’est un délice!!!

C'est un Darty... Pas grand chose à en dire. Le personnel est sympa !

Vendeur très expérimenté, motivé et impliqué. Efficacité à l’occasion d’un échange de produit pour nous en trouver un autre. Nous sommes très satisfait du résultat.

Magasin nikel équipe superbe aimable à l écoute je recommande ce magasin pour achat ou retrait colis les yeux fermés

Merci au vendeur Mickaël pour les nombreux renseignements fournis pour l'achat de mon premier Iphone. Indécise, il a su m'apporter les réponses précises pour me décider à choisir grâce à ses compétences.

Le magasin est bien et l'accueil chaleureux. Cependant la vendeuse m'a pipeauté pour essayer de me vendre une extension de garantie. Elle m'a affirmé que la livraison des laves linge était payante. En conclusion, allez y si vous savez ce que vous devez acheter et méfiez vous des vendeurs. Domage.

Pas d'accueil, des vendeurs affalés sur les rayons, obliger de prendre les devants pour des conseils, tout ça pour que la vendeuse reparte au bout de 20 secondes

Je tiens à remercier l’équipe de Darty de l’isle-Adam pour leur accueil, surtout Mr MENDES Ivan et sa cheffe Sophie qui nous ont conseillé et aidé mes enfants et moi a faire le bon choix du téléviseur et le téléphone portable en respectant mon budget.

Très déçu du service Sav, j'ai déposée ma trotinette électrique (achetée chez Darty en décembre 2024)ce samedi vers 14h, pour 3 points à verifier: le disque frein qui frotte, difficulté de plier et déplier la trotinette et d'enclencher la goupille et demande de vérifier le frein moteur qui semble ne pas fonctionner. On me dit qu'on me rappelle dans l'après-midi. A 18h-19h pas de nouvelles, le dimanche matin pas de nouvelles, j'appelle le service client qui tente de joindre le magasin, injoignable! Je vais sur place, la personne me dit qu'elle n'est pas au courant, elle appelle son collègue, on me laisse planté la pendant 10 minutes, qui me dit que le reglage du disque frein est ok! Pour le reste c'est normal :que la goupille soit dure et presque impossible à enlever seul. Et pour le frein moteur c'est à moi de voir, lui il ne sait pas!! En esperant ne pas avoir de problème avec les freins par la suite!!! Parce que ils vont m'entendre, je ferais un scandale dans leur magasin!! Aucune excuse, personne n'a répondu à mes questions, ils m'ont quasi -ignoré, service client médiocre!

Personnel très pro et acceuillant et surtout honnêtes. Je passais au hasard pour voir les TV et je suis tombé sur une équipe très pro et sympathique. Finalement je suis reparti avec une TV avec une gamme au-dessus de mon choix initial avec un super prix ! Merci à Alexandra et Sabrina pour leur gentillesse et leurs précieux conseils. Ne cherchent pas spécialement à vendre pour vendre. Vraiment je vous conseil ce magasin.👍👍👍👍

Très bien reçu par toute l’équipe de Celine. On a été conseillé et servi par Sandra, Franck Etienne Laurence et Raphaël au cours de nos différentes visites Encore merci à eux pour leur sourire. Aller chez Darty pour de l’électroménager mais surtout pour le service clientèle. On est agréablement surpris d’être si bien considéré. Je recommande !

J'achète un robot pâtissier avec garantie, une accessoire ce casse je ne peux donc plus l'utiliser mais la garantie ne peut pas fonctionner ? De la pure arnaque légale 👍🏻 Allez ailleurs

J'ai reçu un très bon accueil et de bons conseils pour mes achats de Noël.

Très bon accueil, j’ai bien été conseillé. Je recommande le magasin. Encore merci

J’aime aller dans ce magasin. Les vendeurs ont toujours le sourire et font leur maximum pour vous faire plaisir. Je recommande 100 % ce magasin. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Bon accueil et sourire des vendeurs et de l’agent de sécurité. Très bon accueil, souriant et gentil Particulièrement à Etienne qui a été efficace

Je me suis acheté chez Darty au mois de novembre un nouvel iPhone, tout s’est très bien déroulé , aujourd’hui, aillant quelques difficultés à mettre mon iPhone totalement en fonction j’y retourne en sachant que peut être personne ne m’aidera !!!!!! Je suis aidé par un vendeur qui était d’un grand professionnalisme et tellement aimable qu’il fallait que je le dise… Bravo Darty pour vos employés

Le premier vendeur que j'ai eu a voulu me facturé de frais de livraison supplémentaire. Le deuxième à été plus honnête et bienveillant. Vous avez failli perdre une vente et un client fidèle pour 30€...

Bonjour, je recommande ce magasin et surtout le vendeur Raphaël, il a été à l'écoute et nous a très bien conseillé, nous avons acheté un four et il a pris le temps de très bien nous conseiller.

5 étoiles pour l’accueil en magasin, la gentillesse des responsables (S) et conseiller (R). En revanche 0 étoiles pour la livraison de la part de leur sous-traitants (malheureusement en période de BF)… pas le choix… sinon rien à reprocher à DATY.

Très bon et agréable accueil de la part de Arison qui nous a très bien renseignés et a pris le temps de nous accompagner dans nos achats. Merci encore !! 😁😉

Expérience très positive...suite à un achat ce jour et conseils via le Vendeur du rayon Télévision, multimédia etc. Magasin Darty à l'Isle Adam. Très professionnel...on voit qu'il maîtrise vraiment son sujet, ultra disponible malgré les blacks Friday, et super agréable !! Je reviendrai, merci encore.

Littéralement la honte de Darty et de tout magasin confondu. Pour la plupart des vendeuses et conseiller inexpérimentés et très désagréables. Je me fais recaler une première fois pour un problème sur ma trottinette acheter dans le magasin et quand j’insiste la dame se met à râler. Des prix exorbitants également je déconseille totalement

Une seule étoile pour le personnel qui m’a encaissé un monsieur barbu, mais zéro étoile au trois vendeuses très très très désagréables, et dont les propos portent à confusion, prennent les clients pour des demeurés changez de métier c’est mieux, futurs client : évitez les vendeuses de ce magasin, mieux vous adresser au Mr barbu

Hello, Très mauvaise expérience commerciale chez Darty L'Isle Adam. A 18h30, ce lundi, je souhaitais acheter une imprimante... Je sollicite une vendeuse pour des conseils mais je sens déjà que cela la saoule.... Pourtant pas trop compliqué à vendre, on finit par trouver le modèle et là pas en stock... je lui dit pas de bol, elle accelère alors la discussion, connectez-vous sur darty.com et elle tourne les talons puis s'en va avec même pas un aurevoir.... Du coup j'ai regardé l'iphone 15 pro que je voulais m'acheter dans les rayons et je suis parti... Franchement, je ne reviendrais plus......

Prise de renseignements pour un futur achat de sèche linge, le vendeur Rafael à été de très bon conseils, patient et d'une gentillesse incroyable. Vendeur à l'écoute et sans forcing. Nous vous le conseillons fortement.

Expérience Darty max désastreuse Après un argumentaire du vendeur qui nous a vendu du rêve nous avons opté pour cette assurance lors de l achat de notre nouveau four Notre ancien fonctionne toujours mais avec des soucis Notre fils emménagent nous avions prévu de profiter de cette garantie pour le faire réparer Sauf que comme le four n était pas acheté chez Darty et qu il n était pas réparable nous n avons pas le droit au chèque cadeau alors que c est ce que nous avait assuré le vendeur Résultat nous payons depuis pratiquement 1 an pour rien Nous allons résilier dès que possible cette assurance et si vous étes dans notre cas passez votre chemin.... arnaque

Déplacement pour l achat d un téléphone. Ravie .un vendeur pas disponible mais qui fait l effort entre 2 conseil a son client d appeler son collègue pour que je n attende pas trop !joli geste ,rare.2 eme vendeur agréable ,de bon conseils, a l écoute, qui cherche à cerner le besoin de son client pour mieux l orienter!au top .je reviendrais au même endrois si besoin.merci.

Pas d’attente , vendeur exceptionnel Harrison enfin un vrai vendeur disponible immédiatement et surtout. Aux conseils précis un vendeur qui connais son métier et les articles proposés surtout Un grand bravo à ce vendeur je reviendrai avec plaisir et surtout je le recommande allez y !! Dynamique et souriant le sens de l’accueil et de la vente Je suis très contente de ma visite et reviendrai faire mes achats dans ce Darty Bravo M HARRISON Cliente Darty plus

Très déçu du Service Client et du service d’assurance Darty Max . En effet nous avons contracté cette assurance et il s’avère que c’est une publicité mensongère. Nous avons un problème avec notre machine à laver que nous avons acheté en magasin et nous avons pris l’assurance Darty, Max la plus élevée pour être tranquille. Nous avons pris trois rendez-vous pour la réparation et la mise en place d’une machine de prêt avec les techniciens, Ils n’ont simplement pas pas honoré les rendez-vous, donc vous payez un service pour rien! C’est une honte, ne contractez pas cette assurance, il n’y aura aucun service derrière.

Cliente fidèle depuis quelques années je suis ravie d’y revenir à chaque fois. Un magasin propre avec suffisamment de choix et de nombreux produits que l’on peut emporter directement. Je n’attends jamais, je suis accueillie avec le sourire bref, à la prochaine ;)

Client fidèle en tant que personne et aussi société, je tiens à exprimer ma profonde déception suite à ma récente expérience chez Darty, où j'ai été confronté à un niveau de service client absolument inacceptable. J'avais des attentes précises en me rendant en magasin pour l'achat d'un pèse-personne à 400€. Malheureusement, l'attitude et le comportement du personnel ce jour-là ont été extrêmement décevants. Dès mon entrée, j'ai été témoin d'un manque total de professionnalisme de la part des employées présentes. Deux d'entre elles ont immédiatement quitté leur poste, préoccupées uniquement par leur désir de finir des restes alimentaires, ignorant complètement les clients nécessitant une assistance. La situation s'est aggravée avec les trois autres employées, qui n'ont montré aucun intérêt pour les clients, préférant rester absorbées par leurs téléphones personnels. L'apathie était tellement flagrante que lorsque l'une a été sommairement incitée à aider un client, une a réagi avec un 'va' sarcastique et un rire moqueur, ajoutant un niveau de manque de respect et d'irrévérence qui m'a profondément choqué. Le comble de cette expérience déplorable a été l'indifférence totale d'une employée située à moins de deux mètres de moi, qui n'a pas daigné interrompre son activité sur son téléphone pour répondre à mes besoins. Après une attente insupportable et une absence totale de reconnaissance, j'ai quitté le magasin, révolté et sans l'article que je comptais acheter. Face à ce manque flagrant de respect et d'engagement envers les clients, je me suis résolu à me tourner vers un concurrent, renforçant ma décision de repenser ma fidélité envers votre marque.

Mauvaise expérience lors du retrait de mon colis et du retour. Le Personnel en caisse et au comptoir de retrait exécrable, dommage qu'une partie du Personnel ternisse l’image de l'enseigne, car les vendeurs en rayon sont accueillants et renseignent correctement les clients.

je me suis déplacée pour envisager l'achat d'un four combiné avant les soldes. je me rends au magasin ce jour, bizarement le four qui était affiché a 499.99€ ( je précise sans promotion) est passé à 649.99€. je demande a un salarié des explications : la réponse est il était en promotion mais sans l'étiquette promotion. impressionnant cet oubli juste avant la période de solde. comment savoir le prix réel de ce produit puisque sur le site du fabriquant qui vend aussi aux particuliers et moins cher ????

Après une commande en clic and collect, je m’aperçois dans ma voiture qu’on m’a fourni le mauvais produit (gamme en dessous), j’y retourne donc immédiatement ont me répond « ah oui effectivement, j’ai fait confiance à l’étiquette moi… » et il m’a donné le bon produit. Je demande un geste commercial pour le désagrément (heureusement je m’en suis aperçu immédiatement) et on m’a répondu que l’erreur est humaine donc 0 gestes. Dommage…

Bonjour, Je tenais à souligner l’excellente relation client de l’équipe. Ce jour, nous avons acheté un frigo et un four. Nous avons été accueilli lors du paiement par deux femmes adorables dont une responsable. Nous étions exténués par notre déménagement de ce jour, nous n’avions qu’une hâte rentrer chez nous. Toutefois, leur professionnalisme et leurs sourires, leurs échanges nous ont donné envie de rester plus longtemps. Elles ont tout mis en œuvre pour nous satisfaire jusqu’à faire appel à Victor pour notre installation téléphonique, internet. Nous avions hésité à commander sur Internet pour gagner du temps. Finalement, nous sommes ressortis de l’enseigne heureux d’avoir passé un moment avec des personnes bienveillantes, souriantes et professionnelles, comme si nous échangions à la terrasse d’un café! Un grand merci à l’équipe! C’est certain nous reviendrons avec plaisir! Il est rare d’être aussi bien reçus! Continuez comme cela! 😊

Un excellent accueil et une très bonne prise en charge pour des conseils en téléphonie notamment. Le service de protection d'écran qui est proposé est très innovant. Le paiement à la caisse s'est fait en quelques minutes. On nous a même mis les produits dans le coffre avec un diable ! Je recommande vivement ce magasin et son équipe. Bravo.

bonjour Nous sommes venus le 12 juillet 2021 pour l'achat d'un oled55cx6 en promo car nous savons qu'à Noël il ne serait plus disponible, le vendeur (David je pense) a été courtois, il nous a accompagné jusqu'au modèle souhaité et à su répondre aux questions principales. Mal grès mon hésitation avec le modèle oled65cx6 il n'a pas chercher à nous forcer, ce que nous avons apprécier. J'aurais aimé que ses connaissances sur ce genre de modèle soient plus pointilleuses afin de conforter notre décision (peut être qu'une formation par Darty serait à envisager) il nous a proposé l'abonnement SAV mais selon nous cela ne correspondait pas à nos attentes. Nous sommes très satisfait de l'accueil de ce vendeur tout c'est déroulé dans une bonne ambiance Nous nous sommes ensuite rendu à l'emporté marchandise où la encore nous avons été bien reçus, il nous à même approcher notre achat jusqu'à notre véhicule et nous à aidé à le charger, le vendeur était également présent et nous avons trouvé cela bienveillant. Nous ne mettons pas 5 Etoiles car le carton est endommagé et semble avoir déjà servi des traces de saletés apparaissent sur les protections en polyesters , le oled55cx6 semble avoir été réemballé, selon le vendeur s'était le dernier modèle... il ne sera utilisé que pour noël 2021 car c'est un cadeau. Nous souhaitons que rien de fâcheux se présentera le jour J.