DARTY La ville du bois Magasin d'électroménager

Un lieu agréable ou j' ai pû récupérer mon colis en tout sécurité

Darty ? le contrat de confiance ? Non, de défiance !! A l'heure où bon nombre d'enseignes de la distribution et de la grande distribution se battent pour leur survie, Darty a vraisemblablement fait le choix inverse! Après avoir tenté d'être une pâle copie d'Amazon Prime avec Darty Max, cette enseigne affiche le plus grand mépris pour les clients! Une preuve ? Je suis client depuis des années chez Darty. Je repère un lave-vaisselle repéré sur Internet et souhaite passer commande en magasin à Darty La Ville du Bois. Sur le site il est inscrit que l'article est LIVRE, INSTALLE et MIS EN SERVICE. En magasin, le vendeur me dit que c'est 29,90 euros (??). Je lui demande de vérifier et que fait-il ? autre chose ! j'ai attendu 5 mn pour comprendre qu'il était passé à un autre sujet sur son ordinateur, me laissant en plan alors qu'il n'y avait pas d'autres clients! Quel mépris ! Quelle honte! Ce n'est aucunement de la vente! Darty creuse (doucement) mais surement sa tombe. Les clients ont le choix, pour Darty, vu la crise actuelle, c'est moins sûr (le métier est difficile j'en conviens mais les clients n'y sont pour rien, bien souvent, à bon entendeur!!)

Magasin au top avec du personnel toujours agréable.

Vendeurs très compétents. Magasin à l'intérieur de Carrefour c'est surprenant mais pourquoi pas ....

À la lecture de certains commentaires et photos on comprend que les personnes ne parlent pas forcément du Darty DE La Ville du Bois, ce qui est dommage pour ceux qui ne connaissent l'endroit car les équipes de ventes sont là depuis plusieurs années et connaissent bien leur métier, sans mettre de pression au client. Ils essaient toujours de trouver une solution pour que l'achat corresponde au besoin du client et non l'inverse ce qui est loin d'être le cas dans tous les magasins.

Super magasin. Accueil très sympa.

Magasin bien rangé. Personnel très accueillant

Les personnes qui sont à la caisse très aimables.

Magasin très bien tenu. Personnel accueillant, disponible, à l' écoute et très professionnel. Un réel plaisir de m' y rendre.

Ce magasin se trouve à l'intérieur du centre commercial Carrefour, ce qui est très original. Il est petit, mais j'ai été très bien accueilli par le vendeur.

Une équipe toujours à l'écoute du client très serviable

Scandaleux ! Darty refuse mon bon cadeau de 80e sous prétexte qu'il peut être faux, max accepté 50e ! J'ai laissé l'article devant un acte si peu commercial !

Accueil très agréable et peu d'attente. Seul bémol : situé à l'intérieur du Carrefour donc pas ouvert le dimanche.

Impossible à trouver si on ne sait pas qu'il est à l'intérieur d'un Carrefour géant! Ceci dit le service commande internet et Drive fonctionne parfaitement! Et le personnel agréable.

Toujours très bon accueil, le personnel est à l'écoute, donne de bons conseils et est très disponible

Attention!!!Vigilance car lorsque vous entrez dans l' hypermarché Carrefour et que vous voulez profiter comme j'aurais aime acheter un petit électroménager avec un bon de réduction de carrefour que je possédais . Non loin du rayon il y a une caisse mais en fait la subtilité c'est que vous êtes chez Darty??? et vous ne pouvez payer qu'a cette caisse et non aux autres du supermarché et bien sur on vous refuse le bon . J'aurai du laisser la marchandise mais j'étais tellement surprise par la situation. Faite passer l'information dans ce carrefour si vous voulez acheter hifi gros électroménager petit électroménageretc.. en fait vous serez chez DARTY!!! et non CARREFOUR!!!

Je tenais à remercier CÉLINE , une vendeuse qui est vraiment formidable et super gentil qui a su me renseigner et m’aider car j’avais un problème avec mon aspirateur Dyson grâce à elle le problème et résolu encore merci

Très bon accueil, personnel disponible et lessive explications sur le produit c'est jien

Venue pour un échange à 19h30, on nous annonce que l’échange est compliqué et qu’ils allaient nous appeler le lendemain. Je n’ai pas encore reçu le fameux appel. Et en plus, si on veut les joindre, l’appel est payant. Gros manque de professionnalisme!

Très bonne expérience chez darty,la ville du bois. J ai acheté ma television LG OLED Evo ,le personnel était poli,souriant professionnel. J y retournerai

Magasin de moyenne importance bien agréable, on y trouve presque tout et dont le personnel est agréable et de bon conseil

30 minutes d’attente pour pouvoir m’encaisser parce que le vendeur racontait sa vie a d’autres clients. Même en nous ayant vu, que dal, on vas chez un autre Darty.

Franchement abusé le service client injoignable 0,40 centimes de la minute. Cela fait 10 minutes que j'attends donc pour en plus demander un remboursement de l' article débité deux fois. Cela me fait déjà 4 euros de ma poche sans avoir quelqu'un en ligne.

Vendeur qui ne connais pas ses produits, oriente mal les clients, J’ai acheté une télé a 400€ et un support télé a 50€ qui ne correspond aucunement aux accroche, Très déçu, hors j’ai demandé à de nombreuses reprise si c’était le bon support ! Établissement fonctionnel mais personnel incompétent, Résultat des courses des troue effectué pour rien une télé qui est accroché dans l’incertitude !

J'ai été retirer ma commande passée sur internet et je suis très satisfaite de l'excellent accueil qui m'a été réservé

Bien accueilli à chaque fois que j'y achète quelque chose ,vendeurs et caissières sympathiques ,les conseils sont au top ,on sent que l'on cherche à comprendre le client et ses besoins ,on a pas l'impression de nous faire acheter n'importe quel article à tout prix !des vendeurs encore humains ?oui à ce magasin !allez y ,vous verrez 😉

La vendeuse de l'accueil chez Darty et très désagréable parle sèchement et limite on l'a fait chié parcontre dès que c'est un mec elle change de ton franchement ça donne pas envie d'acheter ces bien dommage d'être aussi aigri il y en a il devrait changer de métier

Magasin très facile d'accès et pratique. Les informations sur les produits pourraient être plus complet Seul Bémol est le fait qu'il faut solliciter soi même un vendeur

Bien situé, personnel aimable mais débordé car l'effectif est trop juste ; il faudrair aussi organiser une file d'attente (ticket numéroté ?) pour récupérer le vndeur dès qu'il est libre.

Très bon accueil agréable, service rapide et efficace et en plus bons conseils sur un article différent que celui de ma commande à propos d'adaptateur pour connexions périphériques sur ordinateur

Impossible à trouver avec le GPS. Méconnu des locaux interrogés sur le parking. Curieusement implanté dans Carrefour et non dans la galerie commerciale. Personnel peu avenant.

Tres bien accueilli et conseillé je suis satisfaite de ce magasin pour moi c est le meilleur ca fait 40 ans que je suis cliente et je n ai jamais eu des soucis

Commandé le 29 novembre 2021 pour un cadeau ppour mes enfants a Noël et reçu le 5 février. Pas normal. Pjjjjj

Les vendeurs sont consternant. Je suis venue acheter un téléphone car le mien avait rendu l'âme dans la journée. En arrivant ils étaient occupés avec d'autres clients donc j'attends, mon fils de 2 ans dans les bras. Les clients partent. Je me présente devant la caisse et vu que les vendeurs (ils étaient 3) semblaient y être occupés j'ai attendu qu'ils terminent me disant que l'un d'entre eux allaient finir par s'intéresser à moi. Et bien pas du tout. Plusieurs personnes sont arrivées et se sont imposées. Donc 4 clients sont passés devant moi sans qu'un vendeur se dise que j'attendais déjà et qu'il serait peut être bien de me renseigner. Je suis donc partie acheter mon téléphone ailleurs. Ce fut ma première et dernière visite

Sav déplorable. Une TV a 800 euros qui a une grosse bosse arriver chez nous. Après l’avoir ramené immédiatement il a fallu batailler pour nous la changer nous étions de toute évidence fautifs. Fuyez!!!

Je ne recommande pas ce magasin. Le Sav est très mauvais. Après avoir acheté une cafetière le 6 novembre, elle est déjà défectueuse 1 mois après. Darty refuse de la changer et souhaite m'en faire racheter une. Ce n'est pas commercial !!!

Besoin de rien, vous pouvez y aller les yeux fermés. Le vendeur n’a pas souhaité ouvrir la vitrine pour que l’on voit le téléphone…. Autant acheter sur internet et après ils vont se plaindre pfff… Visité ce jour.

D'une part le site internet es inexistant, incompréhensible, et d'une autre part Darty a l'intérieur de Carrefour pas tous a fait convaincu, mais bon ce n'est pas chiffre d'affaires... Je ne serais pas client en tous cas.

Alors darty reste darty en terme de produits.. Mais franchement situé au milieu de carrefour C est à n y rien comprendre.. Je n ai pas du tt aime le fonctionnement et du coup les produits electro menager de carrefour n y sont plus vendus et vous devez alors les acheter dans le darty et le sprix ne sont pas les même.. Certains doivent trouver ça pratique perso je n ai pas du tt adhérer au concept.. Si je veux aller à carrefour c est pour trouver des produits carrefour et vis versa..

Personnel désagréable, ne prend pas le temps pour la clientèle. Quand on demande une information, le personnel essaie d'esquiver ou se renvoie la balle (et ce n'est pas la première fois que je viens). Le comportement du personnel est à revoir

Professionnels à l’écoute, aimable et de bons conseils. L’ensemble de mon matériel électro a été acheté chez eux, une seule difficulté et le service après vente à procédé à l’échange pour un neuf dans les deux heures. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Personnel qui ne comprends pas la langue française a mon goût car pour eux faire une facture au bons nom est très difficile, se louper 3 fois sur la même facture on se demande ils recrutent qui, il ne faut quand même pas un bac plus 5 pour remplir sur un ordinateur quelques informations. Très déçu

Personnel désagréable, il a refusé de récupérer le produit neuf (emballage intact) alors que j’étais dans le délai légal de 14 jours, sous prétexte que le produit n était pas référencé chez eux ! J’ai dû rappeler la politique de darty il voulait éviter le remboursement et m’a proposé un avoir après avoir trouver plusieurs excuses pour ne pas récupérer mon produit emballé neuf (non ouvert) Manœuvres fallacieuses ne respectant pas le droit de la consommation.

Magasin Darty La ville du Bois La boutique est perdue au fin fond du magasin Carrefour J'y suis allé deux fois, la première pour un blender qui était présenté mais plus en stock La deuxieme pour un simple cable usbC charge rapide qu'ils n'avaient pas en rayon C'est quand même un comble d'avoir un magasin spécialisé en électroménager moins bien pourvu qu'un simple supermarché

Dommage que Carrefour ne nous fasse pas beneficier de ses promos chez Darty .Du coup il faut aller faire ses achats dans un autre Carrefour les Ulis ou Athis mons! Avoir mis Darty dans l enceinte de Carrefour n est pas avantagueux pour les clients car Darty ne fait jamais de bonnes promos comme Carrefour

Je suis très surpris en étant sur le magasin de Darty à La Ville-du-Bois, de voir des commentaires de tous les autres magasins Darty, c'est aberrant ! Du coup je publie la photo d'une cafetière expresso avec broyeur de marque Krups, que j'ai payé 280€ dans un magasin de marque Avenue à Corbeil, un peu cher nos amis de Darty.

C'est un petit magasin mais on y trouve les essentiels qu'on cherche. J'aurais voulu mettre cinq étoiles mais le personnel m'oblige a en enlever une. Certains sont appréciables, mais le patron, assez désagréable. une fois, pour me renseigner sur des téléphones portables, j'ai attendu plus d'une heure, sans que personne ne vienne me conseiller, pourtant, j'avais bel et bien demandé de l'aide. Au final, je suis partie, marre d'attendre. Outre ce problème, je n'ai rien contre Darty.

Pas pro du tout... Nous avons commandé le 22 avril, en plein confinement, un ordinateur portable Acer Predator. Nous pensions que la marque Darty était un gage de confiance... A la réception, déception, écran noir. Des heures cumulées au téléphone pour joindre l'assistante (plus de 20min avant d'avoir qq'un) après diagnostique technique visio on nous propose d'aller directement à l'espace Darty de La Ville du Bois, resté ouvert au sein d'un magasin Carrefour. On nous précise que nous n'avons besoin d'aucun document pour l'échange ou le remboursement, c'est informatisé. Je demande à ce qu'on les appelle pour être sûre de ne pas faire 40km pour rien, mais à 2 reprises on me dit qu'ils ne répondent pas (et pas de ligne directe)... Sur place accueil déplorable! On nous renvoie sans ménagement vous avez commandé sur Internet, j'sais pas ce qu'ils vous ont dit l'assistante, mais nous c'est pas notre problème, vous vous débrouillez avec eux! Pendant ce temps aucun des 4 commerciaux qui discutent ne répond au téléphone qui sonne en vain... De retour à la maison, l'ordinateur sur les bras, l'assistance nous passe un responsable qui s'excuse à peine et ne nous propose pas d'autre solution que de renvoyer l'appareil (Chouette La poste à proximité ne prenant plus les colis on a dû aller à 10km à 3 reprises)! Un mois après la commande, nous attendant toujours le remboursement et n'avons pas pu commander de nouvel ordinateur à notre fils qui en a pourtant un besoin impératif!!! Contrat de confiance rompu...

Vous êtes une honte, il va falloir penser à retravailler votre slogan le contrat de confiance. Commande passée en ligne le 03.04.2020 pour retrait Click & Collect dans le magasin de Ville du Bois. N'ayant pas de nouvelles de commande ni par mail ni sur mon espace client je décide d'appeler le service client qui me confirme que le magasin est fermé, qu'ils ne connaissent pas le système Click & Collect et qu'ils me conseillt même d'annuler ma commande et que ce n'est pas la peine d'essayer d'en repasser une ! J'ai donc essayé de contacter Darty sur les réseaux sociaux, ou une employée de Darty me signale que ma commande ne sera pas préparée, qu'ils sont en rupture de stock amlgrés le fait que le produit commandé était bien noté comme étant en stock lors du passage de ma commande ! Bien entendu la personne me signale qu'elle n'a aucune solution à m'apporter ! Incompétence et mensonges au client ! Je travaille moi même dans le commerce, je suis en contact direct avec mes clients et ce n'est pas comme ca que l'on traite son client surtout lorsque le problème vient de chez vous. De ce fait j'annule ma commande et Darty perd un client ! Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile !

Vendeurs desagréables et méprisants qui n écoutent pas du tout les clients.Heureusement la jeunesse est là et bien plus honnête et professionnel.Aussi je félicite le personnel féminin très pro et respectueux qui viennent relèver le niveau.Je n irai plus dans ce magasin après un achat electromenager j ai été très déçu de l acceuil et du manque de considération on se moque vraiment des gens. Désolé pour ceux et celles qui ne méritent pas de recevoir ce genre de commentaire celui ci s adresse à certaines personnes peu compétentes et désagrèables.