Boulanger Oyonnax Magasin d'électroménager

Super magasin. Personnel au top

Très pro est très sympa, a l'écoute avec de très bons conseils. Livreurs extra, je recommande fortement. Merci beaucoup.

Un conseil et un service 5 étoiles + / Commande passée le jeudi, notre nouveau four Samsung SmartThings était installé le samedi midi par des livreurs efficaces et professionnels / n’hésitez pas à faire appel à Boulanger Oyonnax.

Accueil agréable. Vendeur très professionnel. Personne à la caisse très serviable et de très bons conseils. Son aide nous a été précieuse. Merci !

Bonsoir, Mardi on laisse 844 € d’achats. Il manque un article on me prévient par SMS que je dois venir y chercher. Il faut la facture et la carte identité de l’acheteuse. J’y suis allée spécialement. Une autre personne à acheté un frigo haut de gamme sous garantie ils ont envoyés un guignol pour le réparer. Résultat l acheteur a voulu passé dans ce bordel de magasin mais ils n’ont pas dit d’appeller le service après vente. Donc Résultat ce matin 45 mn pour avoir une charmante dame qui fera intervenir un réparateur. Donc pour ma part c’est terminé les achats chez ces abrutis. On ira chez Darty. Chez boulanger le personnel ne fout pas grand chose le café et le portable. Honteux.

Prévenez à l’achat quand vous ne faites pas fonctionner la garantie contre la casse, je suis venue quelque semaines après savoir si avec la garantie c’était possible une réparation de mon Apple Watch qui s’est fissuré à l’arrière et il y’a la dame de l’accueil service après vente qui regarde avec un air hautain et qui nous répond d’un ton sec «  non on ne fait pas marcher la garantie pour ça « mais qu’elle aigrie… ce n’est pas comme ça qu’on reçoit des clients avec une enseigne comme la vôtre et vu le prix des articles et surtout au prix de la dernière Apple Watch ! Vraiment inadmissible, en tout cas je ne remettrai plus les pieds dans votre enseigne et je n’y manquerai pas d’en parler autour de moi .

Pour l'instant je pense que c'est un bon magasin....

excellent service prés vente , personnel très agréable , je vous remercie , service téléphonique top

Professionnel.le.s patient.e.s et avenant.e.s. je recommande ce magasin !

Très bon accueil et conseils mise en œuvre de votre achat merci pour l’équipe Boulanger Je recommande

Vendeur incompétent ! Vraiment pas souriant

Magasin qui mérite plus que 5☆, le responsable et personnels (pauline)très accueillants à l'écoute et très chaleureux...Je recommande à 1000% les yeux fermés😊

Une équipe au top en matière de conseil. Très belle expérience client, je recommande vivement. Et tous mes encouragements pour la suite à l'ensemble de votre équipe.

J’ai été conseillé par la vendeuse Pauline, super agréable et de très bons conseils. Merci beaucoup. Ps: Magasin très propre, ça donne envie de faire le tour.

Ces 5 étoiles sont méritées. Ce magasin détient un argument qui se démarque des autres magasins notamment la livraison et le montage gratuit. Merci à ces livreurs qui effectuent leur travail avec minutie. Par ailleurs, j'ai eu affaire un certain vendeur prénommé Farès. Un vendeur extrêmement bien investi dans son travail. Il sait autant conseillé, tant d'un point de vue téléphonie, tant d'un point de vue ordinateur, télévision, électroménager, ... Ce vendeur à multi casquettes pour ma part est un réel atout au sein de ce magasin. À nouveau je tiens à vous remercier pour votre précieux conseils, pour votre écoute attentive et pour votre professionnalisme.

super bien reçu sans qu'un vendeur nous accoste

Nous recommandons fortement le service client de boulanger oyonnax. Pauline a été à notre écoute,et très efficace, afin de trouver une solution pour notre livraison. Encore merci Pauline et Toute l'équipe. La cafetière à fait un heureux. Meilleurs vœux.

Merci au vendeur (dont je ne connais pas le prénom) qui a pris le temps ce matin de me renseigner pour l’achat d’un casque audio. Aurélie

Personnels a l'écoute. Compréhension et bienveillance. Je recommande vivement.

La responsable de ce magasin est digne d'un grand professionnalisme, d'une écoute attentive et surtout très objective concernant les achats avec des remarques extrêmement pertinentes. Par ailleurs, au-delà de sa grande amabilité, cette responsable qui représente l'enseigne boulanger d'Arbent est l'une des rares à avoir accepté des petits jeunes collégiens à intégrer son magasin afin qu'ils puissent participer à une collecte pour l'organisation de leur voyage scolaire. Celle-ci a de vraies valeurs humaines. Le service après-vente est irréprochable. On peut acheter mettre nos achats de côté, la livraison et l'installation est gratuite. Je vous recommande fortement ce magasin car l'équipe des vendeurs sont également très professionnels. Encore merci 👍

J’ai reçu un réfrigérateur défectueux. Après avoir contacté le service après-vente (SAV), on m’avait promis un échange pour le 9 décembre. Cependant, le 9 décembre, aucun appel ni suivi, et le standard téléphonique était injoignable. Sur place, aucune solution ne m’a été proposée, à part payer un supplément. Cela alors que j’avais acheté le réfrigérateur en promotion, et qu’il n’y avait plus aucun modèle équivalent dans la même gamme de prix disponible. Le suivi est inexistant, aucune solution concrète n’a été apportée, et les gestes commerciaux proposés sont dérisoires. Je déconseille fortement Boulanger : manque de professionnalisme et aucune réelle assistance pour les clients. Il faut se battre pour obtenir un service après-vente digne de ce nom.

Accueil très aimable et beaucoup de compétences pour les conseils d'achat de nos enceintes

Bonjour, J ai demandé conseil pour un appareil photo, j ai été très mal reçu, si vos vendeurs( 1 homme et 1 femme) ne veulent pas vendre, qu ils changent de metier. Il fallait que je me débrouille seule. Vous avez perdue une cliente. Je suis extrêmement déçue.

Magasin super, deux achats effectués. Un vendeur prénommé Michel a été super sympa et un super conseiller pour mes deux achats, un casque et un téléphone. Grâce à lui, j'ai pu avoir le pack S24 Ultra avec la montre au même prix que le téléphone seul. Il s'est démené dans le dépôt pour trouver cette montre pour le pack alors qu'il n'en restait plus aucune dans tous les Boulanger. Bref, je tiens à le féliciter pour son implication, son accueil et sa gentillesse. Au top ! Je le recommande vivement. José

Inadmissible déjà les produits ne sont jamais en stock magasin casi uniquement sur commande et j'ai commandé une tablette on ma dis de passer 2 jours après le matin sa fais aujourd'hui 4 jours que j'attends toujours rien !

Je voulais acheter un écran gaming, seul le modèle d'expo était disponible ayant demander au vendeur si possible d'avoir une remise sur le modèle d'expo car tout le temps allumé au magasin, sa réponse a était jamais de remise modèle d'expo sur le multimédia. Etant toujours d'accord pour l'acheter, je demande d'avoir son câble HDMI, le vendeur n'a pas eu de soucis pour me le débrancher mais au moment du débranchement le vendeur l'a cassé (cela peut arriver). Je demande donc de pouvoir en avoir un autre, cela ne lui pose aucun problème mais en demandant à sa directrice, cette dernière a refusé car apparemment aucun câble HDMI n'est fourni avec les écrans, ce qui m'a vraiment surpris car ayant souvent acheter des écrans PC, les câbles HDMI ont toujours était fourni par les fabricants, je montre donc la preuve sur le site de la marque et le câble HDMI est bien fourni avec, je comprends donc que je suis mal reçu alors que j'ai acheté énormément de produits dans cette enseigne, le plus surprenant c'est qu'un autre client qui venait d'acheté une Tv en modèle d'expo m' a dit avoir eu une remise qui apparemment aucune remise en modèle d'expo dans le multimédia, sachant que j'ai acheté le même écran chez une autre enseigne et le câble était bien fourni dans le packaging, c'est la dernière fois que j'y mettrait le pied, très déçu des réponses négatives de la directrice.

Une jeune vendeuse en alternance m'a reçu avec le sourire, elle n'a pas hésité à se renseigner auprès d'un vendeur titulaire pour bien me renseigner. Tout le monde a été agréable. Merci.

Magasin avec un gros point noir !!! L’accueil fait au client est très bon les vendeurs sont pro cependant ils n’ont rien en stock à chaque visite que nous faisons là-bas ce n’est que sur commande cela est bien dommage .

Bonjour, Livraison d'électroménager en juillet et en octobre L' équipe (également au magasin) est toujours au top dont une personne que j' avais déjà vu pour la livraison , très professionnelle. Délais respectés, livraison rapide, installation efficace et gratuite (mise en route, vérifications) avec conseils adaptés, le tout dans une ambiance sympathique. Merci, à bientôt

Commande sur internet d'un lave-linge, le lundi 4/11 , réception et installation au domicile le 06/11, pas de frais de livraison (pourtant j'habite à plusde 30 km), pas de frais d'installation, equipe super sympa, rapidité, efficacité, parfait, je recommande

Magasin super bien. Vandeur agréable, produite qualité. Service rapide.

Je fais rarement des commentaires pour des enseignants mais la dame qui m'a vendu un téléphone ce matin a été très professionnel et attentionnée ! Encore merci beaucoup !

Un bon accueil et contact client merci. 👍

Magasin au top , vendeuse très bien. Par contre quand vous dites que l facture sera envoyée par mail , faites. J'ai acheté un ordi , pas reçu la facture , frigo idem et là lave linge rien. A chaque fois je dois me déplacer pour l'a réclamer. Pas très sérieux quand même.

Achat plaque induction, on m encaisse début de semaine pour une livraison samedi matin. Après plus de 30 minutes d attente, 3 aller retour des vendeurs pour vérifier en stock, on m'annonce que la plaque est en rupture nationale, voir la caisse pour un remboursement... Ok pas de soucis. Arrivée en caisse faut encore demander l autorisation au responsable pour me rembourser... Lamentable Boulanger Oyo, prochain coup on va a Bourg ça ira plus vite... Revoyez clairement votre organisation !!! Un client ne doit pas attendre plus de 30 minutes pour ça et encore moin pour qu on lui dise fo que je demande à un responsable pour le remboursement !

Mais wech mdr , certes ils sont là pour conseiller, mais ils sont tellement des requins pour vendre ils me font rire. Je déconseille leur façon de faire et deuxièmement c’est trop cher, à éviter car ils sont là à vouloir faire de la force de vente

Je me suis rendue hier, lundi 9 septembre à 16h dans le magasin d’arbent pour acheter des téléphones fixes. J’ai d’abord eu affaire à une apprentie, vu que je voulais des téléphones duo avec intercom pour mon entreprise, elle est allée demander au vendeur, afin de ne pas faire d’erreur, il a répondu que les téléphones fixes ça ne se faisait plus que j’avais qu’à m’acheter des talkie walkie !!! Je vais donc commander ce jour sur Amazon …

Bonjour, Nous sommes rentrés de vacances ce week-end et nous cherchions un ordinateur pour la rentrée. Nous avons été chez divers revendeurs jusqu'à tomber sur l'offre du Samsung Galaxy Book 4, qui correspond parfaitement aux critères de recherches et au prix de 649€ (Processeur I5, 16go RAM) au lieu de 799€. Nous avons attendu longtemps que le seul conseiller du magasin présent puisse enfin prendre du temps pour nous présenter le produit. Malheureusement le produit n'était même pas configuré pour s'allumer en démo, hors nous nous voulions pas prendre un produit sans pouvoir tester l'ergonomie sinon nous l'aurions directement commandé sur internet sans se déplacer physiquement... Nous avons attendu que le conseiller tente de faire fonctionner le PC. Sans succès, il nous a demandé de revenir le lendemain car le technicien sera revenu le matin pour le configurer et que le produit sera toujours disponible. Le lendemain, aujourd'hui, à 15h le technicien était à peine en train de finir la configuration.. Mais nous avons été agréablement surpris de voir une affiche avec le prix de base barré pour voir 499€ ! Chouette encore moins cher ! Au vu de cette nouvelle nous n'avons pas attendu la fin de la configuration et nous avons procédé à la commande sauf qu'il y a encore eu un souci... la promo ne correspond pas au modèle exposé... Mais à la version inférieure... Et la produit exposé est donc revenu à 799€, le prix de base. Donc en 1 jour nous avons perdu 150€ alors que si le produit exposé fonctionnait nous l'aurions pris de suite sans que le conseiller nous demande de revenir le lendemain ou si nous avions été averti de la fin de la promotion du modèle... Et bien-sûr aucun geste commercial ou explication de la part du magasin, c'est comme ça... Il a même essayé de nous vendre le modèle inférieur comme étant identique à celui exposé qui est plus performant.. Une mauvaise expérience dans sa globalité.

Magasin installé 801 avenue du 19 mars 1962 a Arbent Magasin d ameublement et de décoration Service livraison possible Magasin bien achalandé en marchandises D un côté les cuisines avec exposition puis canapé lits enfin tout l ameublement Les rayons sont larges Le magasin est propre Le personnel est poli souriant Les prix sont corrects…………….

Très bonne expérience dans ce magasin, très spacieux et propre, les vendeurs sont disponibles accessibles pas « insistants » super ! Je recommande

Magasin vraiment à la hauteur: projecteur laser vidéo HiSense acheté en 2021. Je signale un pixel mort sur mon écran: sans discuter échange contre un appareil neuf nouvelle génération. (J’avais souscrit à l’extension de garantie à 5 ans). La grande classe ! Merci à toute l’équipe 👍

Un bon accueil, j'ai acheté un frigo américain, la vendeuse s'appelait Assia, très professionnelle, m'a très bien conseillé. La livraison a été parfaite, les livreurs sont très sympathiques et efficace. Je recommande ce magasin.

Venue aujourd'hui pour acheter des écouteurs, je prends ceux à 49.00 et arrivée en caisse on m'annonce 79. Je demande au vendeur de me suivre pour lui montrer, lui dis aussi c'est peut être un mélange et je comprend et là non, il y en a 2 autres identiques sur la broche. Erreur d'étiquetage . Le vendeur me dit pas de souci, on s'aligne et la caissière fort désagréable me dit que non. Étant dans le commerce, je sais que c'est obligatoire de s'aligner.je lui demande donc de forcer le prix et elle me dit que non, le code ne correspond pas. À un moment donné je veux bien qu'un client se trompe en replaçant le produit mais là c'est vous qui étiez en tort. Bref heureusement que le vendeur très sympathique m'en a proposé un pour le même prix car franchement j'aurais mis 0 étoiles.

Merci beaucoup au jeune vendeur Michel qui m'a très bien conseillé et accompagné tout au long de mes achats. Il est très à l'écoute, patient et désireux de satisfaire les désirs des clients. Très satisfait de cette expérience et de son professionnalisme. Cordialement.

Le vendeur côté lave vaisselle est super. Le service de livraison très bien. Mais par contre les caissières une CATA. Te parle pas. Rigole entre elles quand tu t’adresse à elles, ne dise ni bonjour ni aurevoir. Rien que pour le comportement arrogant des caissières (y en a pas une pour rattraper l’autre) je n’y retournerai certainement pas.

Un magasin avec des vendeur.e.s très à l'écoute, du sourire, du conseils (et qui ne poussent pas à l'achat). Petit clin d'œil pour Kelly qui a été aux petits soins pour nous, très souriante, et en plus, très polyvalente. Ça fait plaisir d'être accueilli avec de la bonne humeur et du professionnalisme.

Vendeur très agréable qui m a très bien renseignée. Malheureusement, je n ai pas acheté l aspirateur Dyson que je souhaitais car je n ai pas eu la possibilité de régler en 4 fois sans frais au magasin mais uniquement sur internet. Je trouve cela anormal et injuste pour le vendeur qui fournit toutes les informations et au final perd la vente. Les conditions de vente favorisent l achat sur le site internet. Alors faites uniquement de la vente en ligne !

Bravo aux membres de l'équipe rencontrés lors de nos visites successives pour l'achat de téléphones. Excellent accueil à la réception par deux jeunes femmes souriantes, aimables et disponibles. Au rayon téléphonie, vendeur exquis et particulièrement serviable et de bon conseil. Merci Monsieur Giovanni ! Appareils commandés et reçus dès le lendemain matin à 11 heures, SMS de confirmation de la disponibilité des produits arrivés en magasin. Possibilité de facilement échanger les produits suite à une erreur (2G/ 4G).

Deux fois que je me rend dans ce magasin et toujours un accueil très sympa avec le sourire! on sent la bonne ambiance, c'est très agréable. Merci à Riwan pour ses supers conseils! mon casque audio est génial!

J'ai acheté cette cuisinière hier en magasin. Ils l'ont apporté chez moi aujourd'hui, l'ont installé et enlevé l'ancien. Je suis très satisfait de vos intérêts.