DARTY Plaisir Magasin d'électroménager

La vendeuse electroménager m'a très bien conseillé concernant l'achat de mon nouveau four, ma plaque induction et mon lave vaisselle intégrable, je suis très satisfaite de mes nouveaux appareils, il me semble que son prénom et Kathalyne.

Un grand merci à toi, Morgane, pour ton accompagnement tout au long de notre démarche. Tes conseils ont été précieux, le tout avec humour et bienveillance. Tu as été au top !

Très déçu de mon passage chez Darty. L’accueil était froid, voire inexistant, et le personnel semblait clairement dérangé qu’on leur pose des questions. Aucun effort pour conseiller ou aider, on a l’impression de déranger plus qu’autre chose. Vu le service, je n’y retournerai pas. Dommage pour une enseigne de ce niveau.

Merci à Romain pour nous avoir aidé à concevoir la cuisine. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Merci aussi à José, qui a monté tout seul ,les éléments, avec méthode et savoir-faire. Bravo à tous les deux, le résultat est au delà de nos attentes !!

Un produit rare et exceptionnel introuvable dans les magasins Boulanger, FNAC, Darty Coignières...mais pas à Darty Plaisir! Un accueil exceptionnel avec des personnes d'une gentillesse que je n'ai pas retrouvé chez les autres enseignes. Merci à tous pour la manière dont vous avez traité le PC Gamer Asus Rog Strix de mon fils, et un merci tout particulier à M'Bark et à Mélanie. A très bientôt dans votre magasin.

Chez Darty à Plaisir, une équipe formidable ! Edgar a été très à l’écoute de mes demandes, la patience et la gentillesse sans oublier un professionnalisme avéré sont de grandes qualités qui se font rares ! Alors merci à Edgar et David 🙂

J'ai été très bien conseillé par Morgan qui s'occupe des ventes pour ce qui me concerne la téléphonie, un conseiller au top ! Le financement réalisé par sa collègue à été très clair et rapide. Je remercie cette boutique qui est très professionnel.

Retrait d'une commande passé à Darty de Plaisir. Très bon échange avec Sébastien qui est de bon conseil et très commercial

Une expérience perturbante. Achat d'une barre de son home cinéma comme un kilo de bananes (en 5 minutes, c'est fait). La promesse d'une carte cadeau de 45€ offerte à recevoir par mail que j'attends.... Complément du 23 avril 2025: 15 jours après notre achat, carte cadeau toujours pas reçue alors qu'elle apparaît sur la facture !!!

Venue pour acheter une tablette à 1000€. Vente qui s’est faite en 5 min car je savais ce que je voulais. Le vendeur et la caissière me dise qu’elle serait dispo le lendemain après réception d’un sms. N’ayant rien reçu et impossible à joindre je me suis donc déplacer le surlendemain en espérant qu’il y ai eu un beugue et qu’elle était bien réceptionnée au magasin. La caissière me dit qu’elle n’est pas là qu’il y a du retard. Je lui dis qu’un des critères fondamentaux était la rapidité à laquelle je pouvais me procurer la tablette et que sinon j’aurais été à la FNAC qui eux l’avait disponible. On me réponds que si je veux je peux annuler ma commande (moyen comme réponse). La tablette arrivera 3 jours après la date prevue, je demande un film protecteur mais apparemment personne ne peux le poser car la personne ne sera là que le surlendemain. Je ne peux pas me permettre d’attendre si lgt. Je demande un geste commercial, on me demande mon numéro pour que je soit recontactée… Service client totalement nul !

attention à l’offre darty max on vous parle d’une carte a 11,99€ avec le plein davantage sans vous dire que vous souscrivez à un abonnement mensuel au prix indiqué plus haut une grosse arnaque !!! c honteux

Je souhaitais des renseignements sur une montre connectée que j'avais achetée mais aucun des employés ni ceux du service après vente n'ont été capables de m'en donner. Il a fallu que j'aille chez un concurrent qui m'ont donné les explications que je souhaitais .

Très satisfaits de notre expérience chez Darty ce dimanche pour l’achat d’une télé. Des conseils de qualité, un service irréprochable et des tres bonnes conditions commerciales. Vraiment rien à envier à internet. Un grand merci à Mustafa pour ses conseils et son sourire, ça fait plaisir!

Super bien accueillis par Mbarek, nous reviendrons pour d’autres achats, merci encore pour les conseils et l’accueil, très bien reçus également par l’hôtesse de caisse Sabine équipe au top et souriante je recommande

Content de mon achat, le vendeur est superbe. Bravo à Mbark ! On en voit rarement des vendeurs autant investi.

Déçu du service après vente et retrait de colis. J'ai commandé en ligne la veille pour récupérer à 14h le lendemain. Une fois surplace à 16h dans le magasin on me propose d'acheter le produit disponible chez Darty en magasin et d'annuler celui de la fnac quand je le recevrai. Totalement choqué par ce service.

Je tiens à remercier Mme Sabrine et M. Cyril du service client pour leur amabilité et leur sens de l'écoute. Ils ont su m'aiguiller de façon efficace dans le réglage de mon téléphone. Je n'hésiterais pas à revenir prochainement faire des achats.

Darty + + parlons en …. Je dirai Darty ——Tout va très bien sauf si il faut commander une pièce …. Ça semble trop compliqué … pièce pour machine à café disponible chez le fournisseur mais j’attends toujours réparation depuis février … nous sommes en avril !!!

Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine ! La phase de conception a pris du temps, mais grâce aux précieux conseils de Romain, nous avons pu éviter tous les pièges et faire les meilleurs choix. Il a su être à l’écoute de nos besoins tout en nous proposant des idées astucieuses et pratiques. La pose a été réalisée avec soin et professionnalisme par Rodolphe, et le résultat est tout simplement parfait ! Bravo et merci à tous les 2. Nous recommandons sans hésitation !

Je modifie mon avis suite au dernier passage chez Darty. L’équipe a réglé le problème et j’ai pu faire le retour du produit. Merci pour l’intervention.

Excellente expérience avec Romain ! À l’écoute, professionnel et de bon conseil, il a su m’accompagner avec expertise pour concevoir une cuisine parfaitement adaptée à mes besoins. Son suivi impeccable et son sens du détail ont fait toute la différence. Merci pour son professionnalisme ! Je recommande vivement.

J'ai acheté un lave linge et autre chose pour plus de 600€. J'étais censé recevoir une carte cadeau de 50€ en janvier que l'on ne m'a jamais transmis. Déjà je ne comprends pas le délais entre l'achat et la carte cadeau. Personne chez DARTY ne pouvait me donner un délais ne serait-ce qu'approximatif. Je contacte le service client en mars, parce que ça faisait long, on me dit votre carte a expiré. Mais quelle carte, DARTY n'a jamais rien envoyé. Aucun mail de relance quant à une arrivée quelconque à expiration ou quoi que ce soit. Ce sont des pratiques commerciales trompeuses et scandaleuses. Extrêmement déçu de ce genre de pratiques de la part d'une telle enseigne. Pour le coup, je ne jette pas le discrédit sur le magasin de Plaisir spécifiquement parce que la commande avait été passé en ligne et j'ai retiré les produits sur ce magasin. C'est DARTY en général qui a cruellement manqué de sérieux et professionnalisme. DARTY était réputé pour son service client et SAV. il faut croire que cela s’est perdu.

LA PIRE EXPÉRIENCE COMMERCIALE DE MA VIE !!! Je suis rentré dans ce magasin pour acheter des équipements informatiques ; Tout d'abord, j'avais besoin d'un écran d'ordinateur. J'ai regardé ce qu'il y avait dans les rayons et me suis arrêté sur différents modèles ; j'ai ensuite demandé à une personne d'un rayon s'ils étaient en stock. La personne, bien que non qualifiée pour ce rayon a prit la peine de regarder : - Un écran incurvé à 195€ ; pas en stock - Un écran incurvé à 221€ ; pas en stock - Un écran incurvé à 251€ ; pas en stock - Un ecran incurvé à 279€ ; pas en stock Je n'aurai pas d'écran aujourd'hui ! Je me dirige du coup vers les souris et claviers. Je m'arrête sur une souris à 59,99 au lieu de 89,99 et un clavier à 39,99 au lieu de 49,99 (ci-joint la photo) J'arrive pour payer à la caisse ; surprise, Céline, de la caisse me demande 149,98. Je lui explique qu'il y a une erreur puisque le clavier est affiché à 39,99 (cf photo) ; Elle ne s'excuse pas parce que ces équipes se sont trompées. Elle ne me propose pas un compromis. Elle m'envoie tout simplement bouler parce que ce n'est pas la même référence, petit sourire narquois aux lèvres ( je l'ai eu avec la loi) vous avez en effet de quoi être fière ! Je précise que je dispose d'un compte professionnel dans cette enseigne. J'ai moi même une société avec mon épouse ; Ma chère Céline, de la caisse Quand nos équipes commettent des erreurs (ce qui arrive) je les réprimandent et dédommage mes clients. Peut-être vous en moquez vous de vos clients mais vous semblez oublier que ce sont eux qui paient votre salaire et je ne pense pas que votre direction soit d'avis de les envoyer bouler parce que les équipes ont mal affiché un produit en magasin. Les erreurs arrivent, il suffit de les assumer. Le prix compte peu, mais l'irrespect dont vous avez fait preuve ce soir restera gravé et votre enseigne perd un bon client (venu ce soir dépenser 500€) pour une erreur de 40€. Fuyez ce magasin où vous ne trouverez ni bonsoir (hormis le vigile très agréable à l'entrée du magasin) ; ni sourire ; ni conseil ; ni aucune capacité commerciale. Dramatique en 2025 quand on connaît la concurrence ! Belle continuation

*** DARTY CUISINE Nous avons eu très belle expérience concernant le service DARTY CUISINE. Apolline s'est occupée de notre projet de cuisine sur plan depuis septembre 2024 et surtout à 500 km de distance de notre lieu d'habitation. Un projet long, dans un espace petit, et une exigence de notre coté sur la qualité des matériaux. Nous sommes très ravis : Apolline a su nous écouter, nous guider, nous montrer l'étendue de ce qu'il est possible de faire en matière de cuisine tout en collant pile poil à notre budget. La cuisine a été montée et est déjà utilisée. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé, dès l'instant où il y avait une difficulté, Apolline a résolu le problème et toujours dans le sens de notre satisfaction. Nous eu avons eu une grande confiance en Apolline merci à elle d'avoir fait preuve d'autant de sérieux, de communication et de rigueur. Merci aussi au poseur de DARTY, Sullivan, qui a été super sympathique et très serieux. Avant d'aller dans le showroom de darty cuisine plaisir, nous étions allés chez des concurrents, et... les cuisines d'expo de darty cuisine plaisir sont quand même mieux travaillées que certaines autres.... nous on a eu un coup de coeur!

Je suis passée par Darty Cuisine pour la conception de ma cuisine. Merci beaucoup à Madame BERTHOULOUX qui a été vraiment à l’écoute et toujours très réactive lorsque j’avais des questions ou des modifications à effectuer. Je suis très satisfaite de la qualité et du rendu de la cuisine ! Je recommande !

Ne surtout pas acheter de télévision chez eux. Vendeur qui cherche à vendre des produits en se fichant des demandes des clients. Sa commission dessus devait être beaucoup plus grosse. Le vendeur du rayon télévision me demande si j'ai besoin d'un conseil. Je lui dit que je cherche un téléviseur de marque philips ou thomson ou Samsung en 60cm obligatoirement car je n'ai pas beaucoup de place dans le studio. Il me vend une télévision Philips que l'on regarde sur son écran d'ordinateur. Arrivée chez moi, je déballe la télévision et au moment de l'installer mauvaise surprise, elle n'est pas à la bonne taille, c'est une 80cm.

Expérience décevante dans ce magasin. Lors de notre première visite, le vendeur était non seulement incompétent, mais aussi très désagréable. Nous avons décidé de revenir un autre jour en espérant un meilleur service, mais après avoir demandé un renseignement à l'entrée, nous avons attendu 20 minutes… sans que personne ne vienne nous aider. Face à ce manque total de professionnalisme et de considération pour les clients, nous avons finalement décidé d’acheter chez la concurrence. Dommage pour eux !

Merci à Apolline L. pour son accompagnement de tres grande qualité dans la conception de notre cuisine. Sa pédagogie, ses réflexes, ses conseils toujours pertinents et sa disponibilité nous ont permis de faire aboutir ce projet en toute confiance.

Très bonne expérience au sein de ce magasin. Un vendeur bien qualifié et expérimenté (Mbarck) a pris son temps pour me conseiller dans mon achat. Merci à lui et à l’équipe.

Accueil client inadmissible ! Nous arrivons pour être conseillés pour un lave linge séchant. La personne en charge de ce rayon est occupée et sa collègue me dit qu'elle lui dira de venir nous voir moi et mon conjoint quand elle aura finit. Elle ́ne le lui a pas dit et nous avons été doublés par une personne qui venait juste d'arriver dans le magasin. Je dis à la conseillère que nous l'attendons depuis presque 30min et elle décide de prendre quand même la dame avant nous. Entre temps nous avons croiser un conseiller qui nous a dit que lui ́ne s'y connaissait pas dans ce rayon et qu'il ne pouvait pas nous conseiller. La conseillère nous a finalement dirigé vers celui-ci qui disait ne pas s'y connaître. Du grand n'importe quoi ! Nous sommes parti ailleurs. Dommage pour vous car nous comptions acheter en plus d'un lave linge séchant un frigo,un four ainsi qu'une télé dont nous connaissions déjà les modèles que nous voulions acheter. Nous sommes partis acheter tout ceci chez Boulanger ou l'accueil à été parfait. Vous avez raté une vente à 5000€ par votre incompétence humaine et commerciale.

Agréablement surpris par la gentillesse des vendeurs, venu aujourd'hui après-midi j'ai été pris en charge par Sabri, à l'écoute, serviable et surtout très efficace. Merci pour votre professionnalisme !

Remplacement d'un L V encastrable par un modèle Electrolux nous a été conseillé par Kathalyne très professionnelle et très aimable. De même la livraison et l'installation de l'appareil à notre domicile se sont très bien effectuées. Magasin a conseiller.

Très mauvaise expérience chez Darty Plaisir. Plus d’un mois pour récupérer mon téléphone, et au final, ils ne l’ont jamais reçu. J’ai dû payer un supplément pour un autre modèle et attendre encore une semaine. Aucune possibilité de négociation, service client inexistant. Je déconseille fortement !

Un grand merci à Romain pour la conception de ma cuisine ! Ce n'était pas une tâche facile, mon espace était très réduit, mais il a su trouver des solutions astucieuses pour l’adapter à mes besoins. Il a su parfaitement optimiser l'espace pour la rendre aussi fonctionnelle qu'esthétique. Un vrai travail de pro ! Un grand merci également à José pour la pose, réalisée avec sérieux et minutie. Le résultat est impeccable. Je recommande vivement cette équipe pour leur professionnalisme et leur savoir-faire !

Vendeur: disponible, aimable et efficace, il m'a tout de suite envoyé quelqu'un pour ce qui n'était pas de sa compétence. Caissière: aimable et prête à rendre service. R à S parfait !

Le magasin de Darty de Plaisir est superbe, de plus, nous avons été reçu par un vendeur pour un changement d’abonnement Darty Max, au rayon TV, très compétent, qu’est-ce que c’est agréable au top

Darty cuisine - Venus pour l'achat d'une cuisine, nous avons été très bien conseillés par Romain. Il a su trouver des solutions d'aménagement adaptées à notre façon de vivre, répondre aux problématiques techniques et nous guider dans le choix des matériaux tout en respectant notre enveloppe budgétaire. Merci à lui pour cet accompagnement, à la fois humain et professionnel, de notre projet !

Si vous souhaitez acheter un nouvel ordinateur, évitez de vous rendre au rayon informatique de Darty Plaisir… En recherche d’un nouvel ordi pendant le WE du Black Friday, j’ai demandé des conseils à un jeune vendeur sur un ordinateur HP. Il m’affirme qu’il est en promotion pendant le black Friday, prix soit disant affiché 800€ au lieu de 1300€. Évidemment, prix incroyable, je l’achète et fais confiance au vendeur qui procède à l’achat. Arrive le jour où je dois récupérer mon ordinateur qui a été commandé en boutique avec ce fameux vendeur, je m’aperçois que l’ordinateur que je recupère n’est finalement pas du tout celui que j’ai choisi. Il a les mêmes caractéristiques mais ce n’est pas un HP gris foncé tactile mais un Lenovo gris clair NON tactile… légère différence tout de même… Heureusement le remboursement a été possible grâce à un chef de rayon très compréhensif et assez embarrassé par la situation. Toutefois, ce “vendeur” plus que malhonnête s’en sort bien, il a eu sa commission et continue sûrement d’agir ainsi aujourd’hui. Passez votre chemin…

Venu pour acheter un ordinateur dans ce magasin, nous avons, mon père et moi très bien été conseillé par Mustafa, qui nous a trouvé une offre très intéressante, dans notre budget avec en plus un geste commercial. Un grand merci à lui pour ses conseils

DARTY PLAISIR nickel, le reste en dessous de 0. Lave vaisselle livré le 14 décembre en panne le 14 décembre au soir . Plate forme qui comprend rien et qui vous bascule. Bref 4 jour après je vais voir un responsable darty qui comprend très bien mon problème et qui me donne un numéro de dossier en me disant pas de soucis vous donnez ce numéro de dossier et on vous échange votre lave vaisselle Appel la plate forme en expliquant le problème avec le numéro de dossier. Réponse Il faut l'avis expert qui lui seul peut valider le numéro de dossier. J'attends toujours l'appel de l'expert qui est le seul apte à valider l'échange Que de temps perdu en procédures Inadmissible !!!!

Un très grand merci à toute l'équipe qui a été très arrangeante pour ma GoPro ! Nous sommes toujours bien accueilli & conseiller à chaque visite. Je recommande fortement le Darty de Plaisir.

Un grand merci à Kathalyne qui nous a super bien renseigné pour un cadeau pour une jeune femme. Grâce à son professionnalisme et sa gentillesse, nous sommes répartis avec non seulement un cadeau, mais de bonne humeur ☺️

Je viens de passer à l’instant à Darty pour trouver un chargeur compatible avec ma calculatrice et je suis tombée sur un jeune homme Nommé Martin, j’ai pu lire son prénom sur son badge et il a réussi à me prouver mon chargeur en même pas Cinq minutes, sachant que j’étais exaspéré, par peur de ne pas trouver un chargeur Compatible mon examen demain. Le caissier, pareillement, très sympa, toute l’équipe est disposé à vous aider J’y retournerai sans fautes si besoin! Merci !

Je tiens à remercier Sabrine, qui travaille à la caisse de Darty, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été extrêmement aimable tout au long de mon passage en caisse et a su répondre parfaitement à mes besoins avec le sourire et beaucoup de patience. Son attitude chaleureuse et serviable fait toute la différence et reflète un excellent service client. Merci encore, Sabrine, pour cette belle expérience chez Darty !

Tout a fait a l'écoute de mes besoins, un échange au top, des propositions harmonieuses, livraison, montage,tout était nickel et organisé. Apolline à été parfaitement efficace,surtout pour un sav de robinet de cuisine. Merci au monteur qui travaille dans le respect de l'environnement pour donner le meilleur. Je recommande à mes amis cette enseigne, et c'est déjà fait !

Darty/Cuisine aménagée : pour une cuisine à réaménager dans son espace, délicat car découpé, pour optimiser et chasser toute place perdue, une équipe gagnante pour passer d'un projet longtemps rêvé, à la conception 3D précise redefinissant cet espace aux couleurs du rêve, couronné enfin par un Mozart de la menuiserie d'agencement qui parachève, magiquement, en trois jours les choses pour un résultat bluffant qui, malgré une barre haut placée, nous comble totalement, au plus haut point (!!!). Oui, magique, pari gagné, confiance et satisfaction totale ! Merciii DARTY, merciii à Romain & Maxime, le couple gagnant, à suivre pour aménagement de Dressing (?!)...

Merci à Romain, pour son professionnalisme, son sens de l écoute et sa réactivité. Nous avons été séduits par ses conseils d’optimisation d’espace, d’ergonomie et de choix de matériaux. Nous recommandons vivement cette expérience et remercions également José le poseur qui a fait un travail remarquable. Encore un grand merci à Romain M.Mme Bijaoui

Merci à l'équipe DARTY pour cette belle cuisine commandée en juin et livrée en septembre, une équipe de vrai pro qui l'a installée, plomberie et l'installateur des meubles, un travail vraiment propre et rapide et merci à Romain qui ma donné des super conseils et bien conçue les plans, car tout commence par là, il ne faut pas l'oublier, merci encore à tous et ravie d'avoir une cuisine vraiment classe et de qualité !

Super expérience, Romain a été à l’écoute, nous a bien conseiller, tout s’est très bien passée de la commande à la pose en passant par la livraison. Pose parfaite, très belles finitions, exactement ce que l’on voulait. Je ne peux que vous conseiller ce magasin

DARTY PLAISIR, le contrat de méfiance. Magasin sans intérêt ni raison d'être, les vendeurs ne daigne donner des conseils que pour des gros achats (tv par exemple) Si vous demandez des conseils sur un produit à bas prix comme une imprimante, vous n'aurez droit même pas droit à un bonjour. J'ai acheté un smartphone chez eux qui ne fonctionnait pas correctement dès le déballage. On a refusé de me rembourser et j'ai dû attendre 24 jours pour que la réparation soit réalisée. La personne du SAV était désagréable et hautaine. Si j'achète un smartphone, c'est pour m'en servir le jour même et pas dans un mois. En bref une expérience totalement catastrophique.