DARTY Sarrebourg Magasin d'électroménager

Équipe sympathique, conseils pertinents sur ce que je venais acheter, explications claires. Un très bon accueil pour ma part, je recommande.

De très bons conseils et chaleureux accueil

Très beau magasin et une équipe à l’écoute de ses clients Je recommande

Super conseils des vendeurs,je recommande ce magasin

Vendeuse très compétentes et sympa. Très bonnes ambiance et service dans ce magasin je recommande fortement

Très bon accueil, le personnel est à l' écoute et conseille très bien !

Service Impeccable. Vendeur très précis et compétent sur les outils informatiques élargis. Precis également sur les outils annexes, antivirus et autres. Equipe très agréable. Merci. Je recommande.

Equipe très professionnel toujours a l'écoute des clients a recommandé sans problème

Équipe sympa, merci à la vendeuse pour ma vitre glace sur mesure pour protéger mon téléphone. Satisfaite du résultat 😊

Achat d'un frigo en urgence. Vendeurs de tres bon conseils et professionnelles. La reprise de mon ancien frigo au top. Ils sont venus à l'heure et en plus à trois personnes. Bravo à toute l'équipe.

J acheter un frigo américain ils était un capable de livrer en 3 semaines c est magaisi a éviter c'est des incapables a l'accueil et servise après ventes

Quelle belle surprise ! J’avais fait tous les magasins du secteur pour un problème technique (dans le domaine de l’audio ) ,personne n’a cherché à trouver une solution sauf l’équipe de chez Darty Sarrebourg que je félicite chaleureusement, ils se sont tous montrés très professionnels,très patients et tellement sympathiques, ils n’ont pas hésité à chercher des connectiques pour faire des tests ,brancher des appareils pour me prouver que ça fonctionne, je leur suis très reconnaissante ,je sais où me rendre désormais.

Inutile de prendre le contract de service Darty Max, le délais d'intervention est de 10J pour un appareil électroménagé comme notre lave ligne qui vient de tomber en panne par exemple.. ( sans compter le délais de réparation ) vous vous pouvez vous passer de votre lave linge plus de 10Jours ? Voilà..

Les prix DARTY sont un peu plus élevé que le prix du marché ou ceux des discounter mais le service n'est pas le même.

Je me suis rendu ce jour dans le DARTY Sarrebourg suite à un problème avec un électroménager, l'équipe présente ce jour résolu mon problème très rapidement (même pas le temps de ouf), avec un professionnalisme exemplaire.

Je cherchais une barre de son. Après avoir demandé différentes informations techniques sur un article, le personnel ne pouvait pas me les donner. Je trouve dommage que ce type de magasin n'ai pas accès à toutes les informations des articles qu'ils vendent

Nous avons acheté deux téléphones portables chez Darty Sarrebourg. Sur les conseil d'un vendeur très professionnel qui nous a bien aiguillé. Nous sommes allés retirer nos téléphones et une charmante demoiselle du prénom de Océane nous a fait la mise en marche de nos téléphones Elle a pris le temps, patiente, d'une grande gentillesse et très souriante. Comme le reste de l'équipe. Merci à eux, ça rassure encore sur les enseignes de proximité qui restent abordables humainement.

Le magasin est en fait une grande vitrine... pratiquement pas de stock. Tout est toujours sur commande. Cerise sur le gâteau il y a quelques mois, j'étais venue acheter une pile pour la clé de ma voiture... Le vendeur a pris la clé pour l'ouvrir, avec je ne sais quel outil, je l'ai récupérée complètement rayée et trouée !! Tout ça pour qu'il regarde finalement la référence de la pile sur internet.... J'aurais pu le faire aussi ! Pas une excuse, m'a rendu la clé comme si de rien n'était. Je n'ai du coup pas acheté là bas et si jamais j'y retournais, il est clair que la confiance serait relative face à la manipulation des articles.

Personnel agréable, pro et patient. J'ai très apprécié que la responsable du magasin ait pris mon litige avec le SAV personnellement en charge.

Le vendeur a pris du temps pour nous conseiller correctement. Il était souriant et aimable... Nous sommes très satisfaits de notre achat

Très bons conseils de la part du vendeur Très satisfait de mes choix Recommande sans problème ce magasin

De bonnes affaires ! En tout cas j ai trouvé mon bonheur ce matin !

Magasin disons d' une taille convenable pour Sarrebourg Peu de choix Certes possibilité de commander en ligne ... intérêt d une boutique dans ce cas vu que les stock sont quasi inexistants .. Acceuil froid Disponibilités du personnel --> no comment Qualité des informations.( électroménager une.experience - et achat TV ).alors les compétences et les connaissances semblent être restées sur le parking !! Formez vous vous ne connaissez pas vos produits !!! Je ne suis pas vendeur mais allez en formation je pense que votre chiffre d affaire vous remerciera! Et les soldes .... ahhh les soldes Hier sur les réfrigérateurs je vois des affiches avec des remises de 5% !!!!! De qui se moque t on ?!? N'importe quel client lambda avec un peu de culot réussit dans n importe quelle enseigne à obtenir 10% de remise tout les jours de l année QUELLE HONTE ! A chaque besoin / intention de vente j ai fini chez la concurrence ou chez dans l'enseigne mais à Nancy / vendenheim La proximité n est pas votre atout et ça devrait l'être ...CQFD

Bonjour j'ai toujours été satisfaite de mes achats mais mon lave-vaisselle Proline après 3ans les deux papiers complètement mort, j'ai voulu les changer mais c'est pas donné 179€ les 2 et voilà ma surprise quand j'ai vue le même problème chez ma sœur et ma meilleur amie donc très déçu pour la première fois 😡😭

J'ai acheter une télévision . La livraison étais gratuit et op comme par hasard une fois tous signe on a un problème de stock pour la livraison ça va être possible pour l'achat les vendeur étais des toutou a te couvrir après et ensuite il te regard mal. Bref a boycotter

Magasin très moyen, mal ranger des cartons vides qui jonchent dans les allée. Nous avons déambuler et regarder divers electro-ménager. Personne aucun vendeur est venu à notre rencontre.

Vendeurs à l'écoute et de très bon conseils et il y as une bonne ambiance j'ai acheté tous mon électroménager chez eux et je suis super satisfaite

Ayant effectué un achat ce mois-ci je remarque que le vendeur ou le service après vente de cette enseigne vous raconte n'importe quoi. Cela aura été mon dernier achat dans cette enseigne.

Magasin bien agencé, Le personnel vous dit bonjour à votre arrivé. Après vous pouvez tjrs attendre avant qu’un vendeur vienne à votre rencontre. Il faudra alors vous manifester.

Bon accueil, malgré une arrivée tardive le vendeur a pris le temps de nous renseigner. En plus nous sommes satisfaits du produit, il correspond à nos attentes.

Mon histoire est très simple, c'est celle d'une consommatrice comme une autre qui a acheté un téléphone Samsung Z Fold 4 sur la Marketplace de Darty. J’ai reçu le téléphone le 04/02/2023, je l’utilise donc sans problème apparent pendant 2 mois. Mais un soir, ayant utilisé le téléphone comme à mon habitude, après l'avoir ouvert en deux, j'ai senti une résistance et ai eu du mal à le fermer. Au moment de le fermer, j'ai entendu un claquement, j'ai donc rouvert le téléphone. J'ai de suite remarqué une bulle sur la charnière qui venait de se former avec un faisceau de lumière allant de la charnière jusqu'à l'extrémité droite du téléphone. L'écran intérieur semble également avoir du mal pour le tactile et à s'afficher au déverrouillage. Pourtant le téléphone n'est jamais tombé et n'a jamais subi de choque, je l’utilise toujours avec soin vu son prix qui s’élève à 1300 euros sur la Marketplace. Le vendeur me propose alors deux solutions pour faire valoir ma garantie: -Amener le téléphone en réparation chez le constructeur Le constructeur Samsung refuse de prendre en charge le téléphone étant donné qu’il a été acheté ailleurs. -Envoyé le téléphone au vendeur ALPHADIGITAL situé en Irlande avec un temps de réparation de 30 jours. Envoyé mon téléphone à 1300 euros en Irlande sans assurance de colis arrivé à destination assuré par le vendeur est pour moi un inconvénient majeur. Un autre inconvénient majeur est la durée de réparation qui intervient après un délai de 30 jours. (Cela ne correspond pas avec les conditions générales de la Marketplace Darty), sachant que mon téléphone s’est cassé le 04/04/2023, nous sommes aujourd’hui le 28/04/2023. Cela fait presque 1 mois et mon téléphone est toujours dans le même état. Ni Darty, ni le vendeur ne sont à l’écoute de mes demandes, on me fait même passer pour une cliente qui « refuse d’obtempérer ». Il faux se méfier des achats sur la Marketplace Darty car lorsque le bien acheté est défectueux, il s’avère être pire qu’un calvaire pour se faire entendre et profiter de sa garantie. Si j’écris ce message ici, au magasin Darty de ma localité, c’est parce qu’à deux reprises, mes avis déposés pour la notation du produit ont été refusés car apparement « il n’est pas utile pour le choix du client de savoir que mon téléphone est défectueux ». Les avis Darty sont soit disant « vérifiés », on pourrait plutôt dire « contrôlés ». J’enlèverai cet avis négatif quand Darty écoutera mes demandes et agira en faveur de ses clients !!!

Et encore 1, c'est parce qu'on ne ne peut pas mettre moins. Service après vente inexistant. Deux jours que j'essaie de les joindre par téléphone. On me met en attente et au bout de 30 minutes d'attente, communication coupée. Bien qu'ayant été fidèle cliente de Darty, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette enseigne.

Nous sommes venues pour l’achat d’une trottinette électrique. Vendeur plutôt sympa mais qui n’y connaît rien. Il nous propose directement des produits à maximum 200 euros sans nous questionner sur ce que l’on recherche vraiment. On lui demande s’ils vendent des dualtron ils nous réponds que non alors qu’il y a bien une affiche en magasin et recherche sur son ordinateur « xiaomi dualtron » normal qu’il ne trouve pas. Ensuite on lui demande l’autonomie de la trottinette il nous répond qu’il n’a que maximum des 25km, qu’il n’aura pas plus alors qu’il regardait les km/h. Et pour finir on demande qu’elle soit livrée chez nous, donc il rajoute 30 euros sur la facture pour la livraison. Et nous découvrons que sur le site la livraison est gratuite. Vendeur qui n’y connaît rien, c’est nous qui aiguillons le vendeur sur la vente ainsi que le produit qu’il vend et en plus on se prend un supplément sur la note. S’il débute nous pouvons le comprendre mais ne le laissez pas seul pour répondre à nos questions s’il n’est pas formé.

Nous y sommes allés pour un pc portable. La vendeuse qui nous a accueilli été très souriante et aimable. Suite à ces bons conseils, nous avons trouvé notre bonheur avec un portable asus. Comparer aux Leclerc, le Darty propose un meilleur choix de portable moyenne gamme 600-800€

Ma conjointe à acheté un téléphone chez Darty avec une assurance (sfam) Darty s'est permis de créer des contrats qui ne servent à rien. Plusieurs centaines d'euros disparu pour des choses auxquelles on à pas souscrite. Franchement ce magasin est à fuir !!

Fuyez ce magasin , cette enseigne : Lave linge LG 600€ acheté le 1/10/22 !!! En panne : capteurs de vibration :HS le 15/10/22 Aucun échange , pas de technicien sur place obligé d’appeler une plateforme avec un no surtaxé à 40cts la minute pour expliquer le problème Conclusion : RDV avec un pseudo technicien le samedi 22 entre 9h et 17h… Moralité : allez chez Leclerc ou cora car ces supermarchés ont des vendeurs et un SAV sur place qui intervient rapidement et non 1 semaine après Quelle honte !!!!!! Je fais suite à mon coup de gueule posté semaine dernière Un technicien est venu ce samedi à 16h30 et n’avait pas l’éventuelle pièce à changer … Donc pièce à commander et réception dans 1 semaine … Nous sommes le 1 novembre, un technicien devait intervenir le samedi 29 octobre mais personne n’est intervenu … Je vais demander le remboursement et faire intervenir ma protection juridique ou autres services juridiques C’est franchement abusé !!!!

Très insatisfait du service client darty sarrebourg. Je prévois à l'avance une cavé à vin pour l'anniversaire de ma compagne. Le conseiller m'assure que le produit sera livré dans les temps. J'ai donc commandé la cavé à vin le19/5 pour réception le25/5 pour la cherchée le 31/5. Entre temps le conseiller m'assure de me téléphoner en cas de soucis de livraison afin que je puisse m'organiser (sur ma demande). J'arrive pour réception. Rien. Pas de cavé à vin, pas d'appel, et surtout, pas de solution. J'attends mieux d'une enseigne comme darty.

Je pense qu'il est nécessaire de faire part de son expérience chez Darty. Je commence par les points positifs : POLITESSE, SOURIRE DES VENDEUSES. Mais je n'ai jamais vu un magasin accepter de perdre une vente de plus de 2000€ avec le sourire. Aucun effort au niveau de la vente des produits en magasin. On ne motive pas le client à connaître d'autres produits disponibles. Un comble : commander sur internet vous aurez plus d'avantage. Désolé, mais pour 2000€ j'estime d'avoir un contact particulier. Il serait préférable de revoir vos techniques de vente en magasin. Les vendeuses ou le responsable qui vous sort des absurdités je vous dis merci vous m'avez donné un bon fou rire, même si ce n'était pas l'achat du jour.

Mettre un commentaire négatif, c’est quelque chose que je déteste faire ! Mais… cette fois ci c’est mérité ! Ce soir 18h30 je me rend dans le magasin pour acheter un ordinateur portable. N’étant pas très connaisseur, j’attend quelqu’un afin de m’éclaircir sur le sujet (3 personnes derrière le comptoir, moi seul dans le magasin…)19H étant l’heure de fermeture du magasin, et non 18h30 je précise, personne n’est venu me voir !! J’ai eu cette impression de vraiment faire chi… en venant dans leur dernière demi heure de travail…! Continuez comme ça 👍🏻

Ce n'est pas la première fois que je me plains de votre magasin, mais je dois cette fois-ci diffuser ma déception: ce matin, 10h20, je ne trouve pas le lisseur que je voulais acheter à mon épouse (alors que le site m'indique le contraire). Je me rabat sur un épilateur.Après 10min d'attente à la caisse, alors qu'l n'y a qu'1 client devant moi, personne ne s'occupe de moi. J'ai eu le temps d'aller redéposer l'article et partir et personne n'a remarqué qu'ils perdaient définitivement un client. Continuez comme ça.....

Un baratineur plutôt qu'un vendeur. Il ne connaît rien aux produits proposés et au lieu de le reconnaître donne de mauvaises informations. Nous soutenir qu'une machine à café a un broyeur céramique alors que l'étiquette note métallique et que le.constructeur note acier dans la fiche technique....c'est fort de café ! Résultat nous irons ailleurs

Très mauvaise expérience car le service de ce magasin est lamentable. Après avoir passé un quart d'heure dans le magasin, aucun vendeur n'était disponible...ah si, un vendeur qui sillonnait nonchalamment les rayons, plus préoccupé par la messagerie de son smartphone que par la clientèle, et qui évitait assurément mon contact. Il a préféré servir un client fraîchement entré dans le magasin qui s'intéressait au rayon des smartphones ! Avant de prendre la sortie, j'ai néanmoins manifesté mon indignation à haute voix !Allez plutôt à la concurrence ou sur internet que dans ce magasin !

Attention lorsque vous achetez une cuisinière le câble de branchement n'est pas compris il faut le payer 20 euros et le vendeur ne vous le dit pas. Alors méfiez vous et renseignez vous avant en ce qui concerne les vendeurs ce sont des bateleurs de foire heureusement que la livraison c'est bien passée,ce sont des pros, chapeau

Petit passage ce samedi 6 Mars et franchement pas déçu. Au lieu de commander un rasoir electriques sur Amazon j'ai voulu le prendre en direct chez Darty. Samedi 16h50, fin d'après-midi ( je précise que je bossais jusqu'à 16h30), j'ai été accueilli pas un jeune homme au teint mat qui a su me renseigner merci à lui je serais bientôt de retour pour un prochain achat

Commande d'un réfrigérateur encastrable. Le vendeur pas très honnête, nous avait indiqué que l'installation était comprise, hors, lors de la livraison on nous indique que pour cela nous aurions dû débourser une centaine d'euros supplémentaires. Très très déçus, alors que nous avions pris le temps de discuter avec le vendeur en question. C'était notamment pour ce détail d'installation que nous avions choisi Darty Sarrebourg. Choix que nous remettrons en question pour un futur achat d'électroménager. De plus, l'équipe de livraison (ils étaient 3) n'était clairement pas d'humeur. Le frigo est presque tombé devant notre porte d'entrée (entrée à plat) et lorsque nous avons fait une légère remarque, on nous a regardé de travers. Pas un mot, tout juste un bonjour, et la tension était palpable. Mais ça, je suppose que c'est indépendant de Sarrebourg. Bref, des heures d'agacement pour tout bricoler après leur passage, qui plus est, n'était pas agréable. Déception.

Très content de mon achat encore une fois (TV 4k cette fois-ci, four et machine à laver precedemment). La nouvelle équipe est de bons conseils, souriante et serviable, et ne pousse pas a l'achat hâtif et ça fait toute la différence face à la concurrence. De plus, la sécurité d'achat d'une grande enseigne nationale avec les garantie et un bon reseau. Le magasin est bien placé proche de la voie rapide. Grand parking et magasin agréable, autres commerces tout autour pour manger ou faire du shopping. Je recommande fortement.

Personnel qui préfère bavarder entre eux. Je voulais acheter un ordinateur, dès la première question la vendeuse m'a dit qu'elle n'y connaît rien et que je dois me rendre sur le site internet pour avoir les réponses. Je l'ai fait, mais chez un concurrent. C'est la deuxième fois que ça se produit. Quel est l'intérêt d'ouvrir un tel magasin où m'en foutisme et incompétence sont rois ? Troisième visite pour un téléphone portable, 3 vendeurs en train de chahuter. Bref, je me suis rabattu sur un petit revendeur très pro mais plus cher

Je suis passée un jeudi où j'avais congé pour acheter une nouvelle machine à laver compacte. Celle que j'avais choisie n'était pas en stock et le vendeur ne pouvait pas me donner de date. De plus, si je choisissais ce modèle, on ne me reprenait pas l'ancienne machine! (Vous mettez l'ancienne machine dans votre coffre et vous allez à la déchet'!!) J'ai donc choisi un autre modèle mais on ne m' a proposé que des jeudi pour la livraison! J'ai bien spécifié au vendeur qu'il faudrait préciser que je serai disponible l'après-midi. Peine perdue, on me téléphone le matin, une heure avant la livraison!! Le DARTY de Boofzheim (67) a proposé différents jours horaires à ma mère pour sa machine achetée il y a 3 mois! Qu'on m'explique pourquoi une telle différence entre deux magasins de la même enseigne! Très mauvaise gestion!

Ayant commandé un aspirateur sur internet en ouvrant celui-ci je me mon compte qu'il manque une pièce. j'ai décidé donc de le ramener en magasin et comme il était écrit sur le bon de retour soit un échange soit un remboursement. En magasin ils ont refusé le remboursement en prétextant qu'il ne pouvait pas le faire. Ils ont dit que pour l'échange il fallait attendre le jeudi de la semaine d'après pour récupérer le même aspirateur car en rupture de stock Résultat on refait 90 km aller-retour et pas d'aspirateur. On nous dit qu'on a qu'à aller à Saint-Dié. Bah voyons on prend la livraison gratuite et on nous fait faire 300 kilomètres pour récupérer un aspirateur. Même pas un numéro de téléphone pour joindre le magasin même pas d'excuse. Obligé de retourner et de refaire un nouveau 90 km. J'espère bien avoir une indemnisation

La bonne entente entre collègue c'est bien, mais quand tous les vendeurs du magasin s'amusent entre eux et ne propose pas d'aide ou de renseignements à leurs clients c'est dérangeant ! Ce n'est pas la première fois que je remarque un réel manque de professionnalisme.. dommage pour les ventes ratées.