DARTY Chambery 1 Magasin d'électroménager

Excellent service après vente, personnel réactif et à l'écoute.. Je recommande le SAV 🙂

Comme à chaque fois, conseils, accueil, choix, SAV, tout y est ! Satisfaction totale ! Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme 👍🏻

Magasin très accueillant ! Personnels qualifiés et à l’écoute !

La personne qui m'a servi, compétente et disponible, m'a aider à charger mon achat ds mon véhicule, parfait 👍 merci

Très bon service beaucoup de compétence Très sympathique et persévérante Laura

Très bon accueil, ils ont pris le temps même après 19h de s’occuper de nous, très compétent et livraison rapide. Merci à l’équipe de Darty

Très mauvaise expérience. Je suis venue acheter un ordinateur. On m'a dit qu'il fallait absolument prendre une box avec sachant que j'en avais déjà une. On a inclus un engagement de 12 mois sans m'en parler, je précise que j'ai 75 ans. De plus, le prix qu'on m'a annoncé se révèle être plus bas que la réalité. Enfin, la résiliation s'est faite 4 mois plus tard. J'ai donc payé pour deux box au lieu d'une. Je vais faire appel à une association de consommateurs sans retour de votre part.

Excellent accueil et conseil. Les vendeurs font tout pour trouver le produit qui vous correspond.

La livraison des électroménager et gratuit chez votre plus gros conçurent et il ne fait pas de pain malgré son nom à vous de vous allignez pour récupérez la clientèle que vous avez perdu

Honteux! Amenez ce jour un aspirateur qui a déjà été réparer trois fois!!! On le ramène en disant que ce n’est pas normal… la troisième fois la personne qui a prit en charge notre demande nous a dit que la prochaine panne un bon d’achat serais fait pour le changer… et là les personnes présentes on dit que l’aspirateur était bouché donc normal qu’il ne fonctionnait pas, alors que cetais le rouleau qui tourne une fois sur deux et le manche qui ne tiens pas debout donc tout ça pour eux cetais du au poil de chien dedans ( le modèle est le rowenta spécial animaux). Donc comme beaucoup je met une étoile au sav catastrophique de ce magasin!

Achat d'un produit 2e vie (tablette modèle d'expo). Défaut de préparation avant retrait produit (pas de réinitialisation aux paramètres d'usine de la tablette). Le SAV Darty à transféré mon appel au SAV du magasin qui n'a pas répondu. 15 min de communication au SAV Darty facturé à 0,40€/min pour ne pas avoir de réponse au final. Je dû me suis débrouillé seul pour réinitialiser la tablette et j'ai perdu beaucoup de temps.

Une vendeuse c'est occupé de moi avec professionnalisme 😊. Je recommande Darty St Alban leysse 73.

J’ai commandé un L’appareil pour faire des pâtes on ma dit que je le recevrai le 10 janvier. Par contre j’ai payé, j’ai eu un appel en me disant qu’il ne pourrai pas honorer la date et que je le recevrai la semaine d’après .j’ai attendu une semaine et là toujours rien donc j’ai décidé de les appeler et ils m’ont fait poireauter 20 minutes et au bout du compte il a fallu que je raccroche parce que ça commençait à me coûter cher «0,40 centimes la minute😡 pourtant quand on va dans le magasin, il n’y a jamais personne comme client, donc on ne peut pas dire qu’il soit débordé. alors il faudrait écourter vos pauses, café et répondre un peu plus souvent au téléphone.

Récemment acheté une cuisinière, de très bons conseils, de plus il ya un large choix, en tout, , très professionnel et les livreurs au top.travail propre , dans les temps, très agréables. N'hésitez pas, je recommande ++++

Très bien ! Merci au jeune qui n étais pas vendeur mais caissier il a assuré il m'a fait gagner du tps car ts les autres vendeur étaient occupés ! Merci en plus il était rapide et efficace !!

Le magasin s'est montré réactif et compréhensif suite à la découverte APRES la livraison de dommages sur mon nouveau téléviseur le rendant inutilisable. Bravo à Mme Landerieux et son équipe. Je conserve toute ma confiance à DARTY.

Achat d’un televiseur avec Cedric qui a été très pro et très efficace dans les explications . Nous recommandons +++

Abus de confiance, magasin à éviter. Ma tante âgée s’est fait avoir par des vendeurs malhonnêtes. Elle a amené sa cafetière en panne, achetée chez Darty. La cafetière était soi disant réparable mais il fallait prendre une assurance. Ma tante a dû signer un contrat avec engagement sur 1 an (129 €). Quelques minutes après, le service après vente confirmait aux vendeurs que la cafetière n’était pas réparable car la pièce n’est plus disponible. Ma tante a voulu révoquer le contrat d’assurance mais pas possible ! Elle a finalement dû acheter une cafetière neuve, étant liée par son contrat. C’est surtout le comportement des vendeurs qui l’a perturbée au delà de la perte financière.

Mettez des robots à la place des vendeurs, l'expérience client sera identique !!! Pour mon dernier achat en téléphonie fixe, le vendeur que j'ai moi même sollicité s'est montré bien dédaigneux, conseil inexistant hormis rejeter la faute sur le fabricant pour au final me planter au beau milieu du rayon, visiblement une si petite vente ne l'intéressait pas... Que dire de plus ???

Très bien. Très propre. Personnel professionnel Tarifs honnêtes Parking au top. Places handicapés ♿️ ♿️ devant.

Personnel très compétant et serviable. Nous venons régulièrement et l accueil est toujours parfait. Merci encore une fois à Cedric qui sait nous renseigner et nous aiguiller à chacun de nos passages.

J'ai été reçue agréablement par un vendeur Il a répondu aux questions posées sur les différents articles Il a même fait des recherches concernant un article qui n'était pas en magasin Il m'a expliqué les différentes fonctions Il correspondait au prix d'achat souhaité Il me l'a commandé et j'ai pu le récupérer deux jours après Comme prévu , j'ai été prévenue par SMS de sa disponibilité Il m'a proposé de le garder en magasin jusqu'à une date ultérieure car je ne savais pas si je pouvais venir de suite Vendeur cordial et professionnel

Venu à l’origine pour acheter un aspirateur Dyson avec une référence bien précise, nous sommes finalement repartis avec ce modèle et un bon de commande pour un broyeur Delonghi, anticipant ainsi un futur achat. La force de conviction de la Directrice de cette succursale est indéniable. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un grand sourire par une personne dynamique, que nous avons identifié comme étant la Directrice. Celle-ci nous a ensuite dirigés vers un vendeur, tout aussi souriant et compétent. Nous avons finalisé nos achats en sa compagnie, elle a fait preuve d’un grand sens commercial et d’une gentillesse remarquable. Ces qualités ont largement contribué à transformer cette dépense en un véritable moment de satisfaction. Le règlement et l’enlèvement des produits se sont déroulés dans une ambiance tout aussi agréable. Cette enseigne est très bien représentée dans la région par ses nombreuses succursales, mais parmi celles-ci, nous avons trouvé notre bonne adresse. Merci et à bientôt.

Je vous conseille la vendeuse amandine de super conseils et très patiente

La vendeuse amandine était top, je recommande fortement à Darty St Alban leysse.

J'ai acheté un telephone 320 € le vendeur ma baratiné qu'il m'offrait un verre trempé mais je devais payer une assurance de 9 € . Il me precise que cest que une fois et 3 mois apres je vois des retraits sur mon compte. Je retourne au magazin en leur disant que je veux me désabonner et on me dit que c'est impossible pendant un an et que j'avais qu'a bien regarder avant de signer . Réslutat je me suis fait escroquer 108 €. C'est vraiment des pratiques de bandits.

Merci à Cédric pour ses conseils c'est un vendeur agréable et souriant qui a même su nous faire bénéficier d'un bon d'achat 😉

Très bon accueil, l équipe est compétente Je recommande ce magasin

Très mauvais vendeur au rayon téléphones. Le vendeur s'est moqué de nous, aucun respect du client.... on a acheté l'iphone 16 chez boulanger chez qui nous avons passé 5 minutes sans insistance pour prendre l'assurance. La concurrence est bien au dessus!

J'ai acheter un adaptateur de tuyau d'aspirateur le vendeur a dit n'importe quoi, rien à faire il voulais juste se débarrasser résultat j'ai payer 40 euros pour rien vraiment nul

Expérience scandaleuse : on ne dépensera plus jamais un seul centime chez Darty! Ils affichent des faux tarifs, 50 euros moins cher que la concurrence, plus précisément, pour le modèle de téléphone Sony Xperia 10 VI (379 euros au lieu de 429 ailleurs). Mais une fois arrivé en magasin, ils déclarent défaut de stock sur toute la France, sachant qu'on avait appelé avant de se déplacer, pour confirmer. En sus, on s'est fait traiter comme des personnes de 3eme sorte, tandis que le conseiller lui-même laissait apparaître son gros ventre car l'uniforme était trop petite pour ses gabarits. En résumant, une grosse déception!

Magasin très accueillant ! Personnels qualifiés et à l’écoute. Vendeur toujours disponible surtout pour un renseignement sur une télécommande par exemple. Continue comme ça vous êtes les meilleurs.

Très bon vendeur réactif et rapide Par contre accueille glacial en caisse aucun sourire.directive

J'aime beaucoup ce magasin. On peut se garer juste devant et le personnel est toujours très aimable et accueillant. Ils se mettent en quatre pour vous aider et trouver une solution. Ils sont vendeurs mais ne vous mettent pas la pression et respectent votre besoin

Déçu de ce magasin que j'ai visité récemment. Il y a vraiment un problème avec la considération et le respect envers les clients. À mon arrivée, un vendeur se tenait à l'entrée du magasin, mais il n'était même pas capable de dire bonjour. De même, en quittant le magasin, aucun aurevoir ne m'a été adressé. Pour une enseigne comme Darty, c'est vraiment dommage et inacceptable. Je ne recommande pas ce Darty, car l'expérience client y est très médiocre même avant l'achat ! Faites un rappel à votre personnel sur l'importance d'accueillir les clients avec un simple bonjour et au revoir, cela ne coûte rien et fera toute la différence.

Pas correct : je discute avec vendeur sur une trottinette, je lui dit je vais manger à côté et je reviens la prendre (pas envie de me faire casser ma vieille voiture). Au retour 1h après la trottinette a pris 50€ de plus !!! et pas moyen de discuter, pas une remise. Ils me disent ben c'est normal, les prix sont ajustés en temps réel dans nos magasins. LOL. Plus jamais je vais allez chez eux.

Je souhaite vous faire part de mon expérience décevante dans votre magasin Darty le mardi 4 juin 2024 vers 14h30. À mon arrivée, j'ai remarqué la présence de deux vendeurs, une jeune dame et un jeune monsieur, occupés à discuter entre eux. Aucun des deux ne m'a salué. À ma sortie, j'ai dit au revoir mais je n'ai reçu aucune réponse en retour.J'ai également observé qu'un client précédemment avait reçu un bonjour et un au revoir de leur part. Est-ce que votre politique de courtoisie dépend de l'apparence des clients ? Je trouve cela très regrettable et peu professionnel. Merci de prendre en considération ce retour pour améliorer la qualité de votre service client.

Magasin très à l'écoute et soucieux de la satisfaction client. Bon conseil. Je recommande ce magasin sans hésiter contrairement à la plate-forme internet.

Très bonne expérience d'achat dans ce magasin. Merci à Virginie pour ses conseils éclairés, judicieux et sa disponibilité. Enfin, merci à l'équipe en caisse pour leur gentillesse. Je recommande vivement ce magasin.

L'équipe de professionnels présents dans ce magasin sont dans l'ensemble tous, et toujours, courtois, bienveillants, et agréables. Certains avec plus de compétences et d'expériences que d'autres, mais ils s'entraident. Tous se parlent bien, tous nous parlent bien, jamais un mot désagréable, de jugement ou négatif. De vrais professionnels du commerce. Je regrette simplement qu'on n'ajoute pas aux conseils de vente, des conseils réels de suggestions d'achats avec des retours de satisfaction clients (ça n'a pas été le cas pour moi, pour mes deux achats passés entre novembre et janvier).

Je déconseilles fortement ...A fuir Beaucoup de personnels mais peu réactifs, pour avoir un conseil, il faut réclamer. Personnels qui se promènent...alors que des clients attendent. Date de livraison des produits non fiable. Je ne reviendrai jamais dans ce magasin.

Une responsable de magasin insolente, incompétente et qui est incapable intellectuellement de comprendre votre demande. Se fiche éperdument du client malgré un achat de 2770€ Un courrier de réclamation part ce jour à la direction régionale de DARTY RHÔNE ALPES Mon conseil : fuyez ce magasin est allé plutôt à celui des Landiers ou le personnel est professionnel

J'aime beaucoup ce magasin à taille humaine. Les vendeurs sont souriants, et essayent toujours de me trouver une solution. La Darty max est top, même si les délais sont un peu longs, c'est quand même super de ne rien débourser. Magasin de proximité super

Très déçue ! Il y a 3 semaines je dépose un produit en SAV, on me vends du rêve en me disant qu’il y en aura pour une semaine.. bon j’attends comme prévu sur le papier les 3 semaines pas de nouvelle, pour apprendre qu’ils viennent de commander une pièce (le jour des 3 semaines en plus!) , qu’il y en aura sûrement pour 10j pour la recevoir .. en fait dites directement qu’il y en a pour 2 mois. Pas cool !

Premier vendeur très bien avec lequel j’effectue mon achat, jusqu’à la tout est parfait. Puis viens le moment du retrait à la caisse,30 min à attendre sans informations pour au final qu’ils ne le trouvent pas dans le stock alors que c’était marquer qu’il en restait. Aucun sérieux et le personnel incompétent

Depuis plus de 10 ans, Darty à St Alban est devenu mon magasin de référence. C'est l'un de mes magasins de proximité préférés, et je ne peux que le recommander chaleureusement. Dès que j'entre dans ce magasin, je suis accueilli avec un sourire et un bonjour amical. La taille humaine et familiale de l'établissement crée une atmosphère conviviale et confortable, ce qui le distingue des grands magasins impersonnels. Ce qui rend ce magasin spécial, ce sont les personnes qui y travaillent. Chaque membre de l'équipe, que ce soit dans les rayons, à l'accueil, en tant que conseiller ou en charge de la maintenance, est extrêmement compétent et dévoué. Ils sont toujours prêts à répondre à mes questions, à me conseiller et à trouver des solutions adaptées à mes besoins. Leur expertise et leur disponibilité sont véritablement impressionnantes. De plus, je tiens à exprimer ma gratitude envers la nouvelle directrice, qui a fait preuve d'une grande bienveillance sincère à mon égard. Elle s'est assurée que mes préoccupations étaient entendues et a tout fait pour me satisfaire. Sa présence et son implication positives ont contribué à renforcer l'atmosphère accueillante de ce magasin. L'état général du magasin est exemplaire. Il est toujours impeccablement propre et bien organisé, ce qui facilite ma navigation et mes achats. De plus, la qualité des produits proposés est remarquable. Je peux toujours compter sur Darty pour trouver les dernières technologies et les marques les plus fiables. En conclusion, je suis extrêmement satisfaite de mon expérience au magasin Darty à St Alban. L'équipe, compétente et bienveillante, est au top du professionnalisme. La nouvelle directrice a apporté un souffle de fraîcheur et une attention particulière à chaque client. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent un service de qualité, une atmosphère conviviale et des produits fiables. Bravo à toute l'équipe de Darty St Alban, et je leur souhaite une longue vie de succès !

Super accueil très bien renseignée comme d’habitude et une équipe vraiment compétente je conseille fortement !!!

une étoile pour le vendeur qui était top, le reste laisse a désirer niveau amabilité sa risque pas l'étouffement. merci de ne pas me répondre avec votre phrase copié/collé, car après avoir parcourus les avis je vois que c'est toujours la même réponse. Vous avez pas un peu l'impression de vous moquer de votre clientèle ? faite le nécessaire auprès de votre équipe au lieu de répondre comme un robot.

Malgrès l'heure tardive proche de la fermeture, le vendeur a su prendre le temps pour répondre clairement à nos questions, et nous aiguiller au mieux. La personne qui a ensuite pris en charge notre achat pour le dossier en plusieurs fois a également gentillement pris le temps. Nous sommes ravis de notre achat tv.

Je suis venu la semaine dernière pour acheté un appareil. Je suis très conquis par mon achat, en revanche c’est bien dommage d’avoir l’impression de déranger les vendeurs quand on leur demande quelques conseils sur les produits de leurs rayons, surtout quand ceux-ci sont à des prix plutôt élevés.. Aucun sourire, et très peu aimable. Idem pour la caisse. Cependant l’hôtesse postée à l’accueil fut très agréable.