DARTY Villeneuve-sur-Lot Magasin d'électroménager

Achat en ligne d'un réfrigérateur et d'une plaque gaz. Retrait en magasin. Tout c'est bien passé. Satisfait.

Mauvais prix affiché pour une cafetière et la vendeuse n’a pas voulu appliquer l’offre affiché en rayon et la vendeuse c’est énervé sans finir la vente, il serait peut êtres temps de changer de métier merci

Je recommande ce magasin. J'ai était reçu par une dame très professionnelle et très souriante

Personnel sympa. Rien à dire.

Je souhaitais changer mon frigo congélateur et au début je suis allée chez Boulanger, personne n'est venu me renseigner au bout de 10min d'attente alors je suis allée chez Darty et bin franchement, je suis tombée sur une dame bien agréable qui a su répondre à mes questions sans me pousser à un achat plus onéreux ! Donc je recommande pour le professionnalisme et la disponibilité 👍🏽👍🏽👍🏽☺️

Équipe au top de très bon conseil et à bientôt pour autre achat 😀😀😀

Article commandé au magasin de Bias le 2 décembre qui devait arriver le 18/12... Aujourd'hui (15/01), on me dit au magasin que l'article arrivera(?) le 19 janvier.

Très bien reçu. Très bien pris en charge suite à notre demande. Malgré le peu de choix nous avons trouvé ce que nous souhaitions.

Service après vente médiocre. J’ai acheté un four qui tombe en panne 2x en moins d’un an et demi. Première fois il est réparé à domicile. Mais alors déjà pour convenir d’un rendez-vous il ne faut pas être pressée. Deuxième fois on porte le four au magasin ou celui-ci a été acheté. 1 mois après toujours sans réponse on se rend dans le magasin car les fêtes approchent…ils ne savent pas ou ça en est. On passe les fêtes sans notre four, sans four de prêt non plus. En ayant acheté un des fours avec le prix le plus élevé dans ce Darty, c’est désolant de voir qu’on est mieux suivis sur un achat via internet. Je vous épargne les détails sur le manque de communication entre la boutique et le SAV.

Écran pc commandé et payé le vendredi 7.12. 2 en stock chez le fournisseur, aujourd hui apel de leur part pour me Dire qu il y a un problème et pas de date de dispo. En gros ils encaissent et vous laisse en chien ! Maintenant je dois me deplacé pour être remboursé avec ma carte (dois prendre 2jours). Si pas en magasin ne pas commander ou mieu a fuir tout simplement !!!! Honte

Bonjour, Par quoi commencer! J’ai contacté le sav Darty suite à un problème sur mon téléviseur j’ai obtenu un rdv technicien qui c’est très bien passé malgré que le problème ne soit pas résolu. Les techniciens en question mon dit d’emmener la télé en magasin chose faite dès le lendemain. En arrivant au magasin j’ai été prise en charge par la personne qui géré le sav qui a eu du mal à prendre la télé en charge jusqu’à ce que je lui précise que c’est une télé qui fait 43 pouces car au delà de cette taille le magasin ne prend pas en charge au comptoir mais seulement à la venue d’un technicien à domicile. Déjà un peu agacé par la prise en charge j’ai suivi de près l’avancée de la répartition via le sms envoyé avec le liens de suivi de réparation, chaque jours j’allais voir où ça en était, le lien n’est malheureusement pas vraiment fiable dans le sens ou un jour il y a marqué réception de la pièce et le jour d’après en attente de réception de pièce! Ensuite le suivi indiquer un retour en magasin le 28 novembre soit 1 mois et 3 jours après avoir déposé la télé en magasin pour un délai à la base estimé à 3 semaines! Le 28 novembre j’ai donc regarder où est ce que ça en était le suivi annonce que la télé est envoyé depuis 10 jours en magasin, hors je n’ai rien reçu pour me dire que je pouvais récupérer le produit je me suis donc déplacer en magasin le 29 novembre. Une personne m’a demandé le motif de ma venue et a donc été se renseigner auprès de son responsable ou directeur qui lui était plus préoccupé par ça CLOPE ET SON BRIQUET dans ses mains plutôt que des clients! On m’a envoyé vers la personne qui géré le sav qui a été très gentille mais a par dire oh putain à chaque problème rencontré! elle n’a pas trouvé de solution n’y pour voir où la réparation en était ni même de contacter le service sav. Ayant moi même travaillé pour l’enseigne il y a quelques années il y a toujours une solution mise à part quand il y a des problèmes sur les logiciels au niveau national!! Le seul problème qu’il y avait c’est que nous sommes en période de black friday donc le sav reste secondaire ou pour le cas de ce magasin indisponible car vos mieux géré les ventes plutôt que la satisfaction client!

Vendeurs agréables et de très bons conseils, prennent le temps sur les explications des produits en vente.

Retard de livraison, vendeurs incompétents et antipathiques. Personne ne savait me dire où était ma commande et en plus, les vendeurs m’ont fait comprendre que je les embêtais !!!!! Darty n’est plus une enseigne fiable comme avant. À fuir ! Il y a les mêmes produits chez la concurrence. Je mets une étoile mais ça mériterait ZÉRO.

Plusieurs achats dans ce magasin . Prix compétitifs le personnel très gentil et de bons conseils sur les différents produits achetés.

Un magasin bien achalandé et les conseils techniques toujours pertinents.Bonne continuation.Nous recommandons sans hésitation.

J'ai acheté une friteuse sans huile samedi 31 août je viens pour l'échanger le 2 septembre la personne très très désagréable me dit ce n'est pas possible il y a une micro rayure Je ne m'en suis pas servie ! Cliente depuis des années c'est bon 😡

Aucun accueil. 2alternants très gentils mais non formés et non habilités pour toutes les manip. Pas de responsable de magasin, un comble. Et quand je vais m’adresser à la « responsable » autant qu’elle change de travail vu son amabilité et son aspect commercial. En bref vous pouvez fermer ce magasin qui n’a aucun intérêt. La prochaine fois je commanderai sur internet et je serai livrée chez moi de surcoit. Très déçue de magasin. J’irai à Montayral la prochaine fois au moins la bas ils sont agréables.

J'ai acheté pour plus de 2000€ d'articles chez Darty villeneuve sur lot un réfrigérateur un matelas+sommier de la marque Biotex Le réfrigérateur n'était plus disponible alors on me l'a échangé rien à dire quant au sommier+matelas auraient disparu des entrepôts on me propose donc un remplacement par un epeda bon déçu mais voulait pas faire d'histoire... j'ai accepté Après livraison, lorsque j'ai déballé et installé mes articles le frigo avait un choc sur l'avant et le matelas était tout taché Je l'ai signalé à darty de suite après l'avoir découvert, on devait soi-disant me recontater mais personne ne l'a fait c'était y plus de 10 jours et en plus on n'a remis ma parole en doute... Aujourd'hui, j'ai matelas que je n'avais acheté à la base et que je ne trouve pas très confortable et tt taché + un frigo qui fait du bruit et surchauffe en plus du choc sur l'avant QUELLE DÉCEPTION je me suis bien fait avoir, c'est pas normal de faire du commerce de cette manière

Très content car le magasin darty de Villeneuve-sur-lot m'a très bien conseillé quand je devais changer ma trotinette électrique irréparable encore sous garantie. Mais au départ ils voulait m'échanger le même modèle de trotinette, et le service client m'avait dit que ce modèle de trotinette avait des problèmes doxidation et c'est irréparable ( le service client mon dit de voir avec la magasin , mais normalement cetait prévu un echanges avec la meme ) donc je ne comprenais pas leur politique et vraiment déçu. Mais ils ne faisait plus ce modèle de trotinette donc j'ai pu changer et j'ai étais très bien conseillé. ( a voir dans le temps avec ma trotinette) au final je ne sais pas si le magasin aurait accepté que je change de modèle ou un avoir pour une autre trotinette car ce modèle ne se faisait plus . Et je pense avoir trouver mon bonheur Merci darty

Un super accueil, professionnel et chaleureux. De bons conseils vous sont donnés pour vous diriger au mieux. Mention spéciale à la responsable Manon qui a été un amour avec ma mère et moi lors de mon achat !

On est tombé sur un super vendeur au rayon électronique : drôle et dynamique. Bon point : certains articles sont disponibles en prix destockage. Par contre, un peu d'attente à la caisse... Et on a eu affaire à une vendeuse un peu plus morose... ^^; Bonne expérience dans l'ensemble !

j'ai eu affaire a un excellent vendeur (il s'est avéré que c'etait le chef du darty) mais très satisfait (il se préoccupe plus du besoin du client que du chiffre d'affaire c'est assez rare pour que je prenne la peine d'ecrire un avis)

5 étoiles pour notre conseillère et vendeuse, dynamique, souriante et surtout super pro malgré son jeune âge ! On voit tellement fréquemment des vendeurs qui découvrent ce qu'ils vendent en même temps que leurs clients sur leur smartphone (dédicace spéciale à Boulanger Tours)

Achat d'une TV LG chez Darty : très bon accueil dès l'entrée. Excellente prise en charge. Chez le concurrent, nouvellement arrivé juste à côté, on a plus de difficulté à trouver du personnel disponible (à quantité de clients comparable évidemment). Le personnel DARTY Bias est très réactif et assez dynamique. Le concurrent n'a pas pu s'aligner sur le tarif négocié proposé par DARTY (même produit, même livraison). nous avons donc conclu la vente chez DARTY : seule contrepartie, le modèle n'était pas en stock, on a attendu 1 semaine et ainsi économisé 80€. Deux petits bémols : - pas énormément de choix et stock plus réduit que le concurrent d'à côté - Le mur d'écrans TV devrait diffuser le même programme afin de mieux comparer les modèles d'exposition. Je laisse 5 🌟 néanmoins car nous avons obtenu un très bon prix sans même avoir eu à négocier. Alignement sur les prix pratiqués sur les Webmarchands.

Je ne veux plus y mettre les pieds. Ça tombe bien que la concurrence ce soit installé à côté. Un conseil n'y aller pas fuyer darty, ma mère a un soucis avec eux et genre c'est elle la menteuse voleuse alors que à 4 reprises ont est obligé d'y aller pour appareil qui ne fonctionne pas et de plus aspirer le magasin avec les appareils en vente je trouve cela pitoyable même s'ils sont vendu comme modèle d'exposition je trouve que ce n'est plus un modèle d'exposition mais de l'occasion très cher pour le coup comment je le sais ils le font devant nous ....

Venue pour une réparation sur un aspirateur balai dont la batterie ne chargeait plus 1.- on m'annonce frais de prise en charge et envoi à l'usine de plus de 50€. 2.- on me propose une assurance reperation pour prise en écharde de plus de 12€/mois. 3.- d'en acheter un neuf... J'ai tout refusé. Mes cheveux blancs ne justifient pas qu'on me considère comme un pigeon !

Équipe adorable, qui m'aura été d'une très grande aide pour équiper entièrement une maison en électroménager et literie. De très bons conseils, patients et efficaces, merci !

Lancelot applaudit à l'installation de Boulanger !Qt à Darty, le contrat de confiance s'est envolé :d'abord 2aspirateurs sous garantie échangés par 2autres avec pièces indisponibles.Donc l'un sert de pièces de rechange à l'autre(bravo).Ensuite:plaque de cuisson Whirlpool ,achetée en août ,dont l'assise en verre explose en morceaux aujourd'hui:Darthy:ah,pas de technicien, on verra mardi prochain, il est a Marseille (!!!)...:Mais il y a plus grave...Vous n'avez pas de four pour vous dépanner ?.

Je vous remercie de l'accueil reçu. Aussi bien les vendeurs pour leur conseil mais aussi au responsable du magasin et de la personne qui s'occupe des financements. Bravo vous faites une bonne équipe. Je recommande sans problème votre magasin.

C'est la troisième fois que je viens dans ce magasin. Le personnel que ce soit à l'accueil, aux caisses ou dans les rayons est affable, fait preuve de professionnalisme et d'empathie pour le client. Je pense que les employés sont à l'image de leur directeur qui s'implique également avec les clients. Très à l'écoute de votre demande et patient, il se met à la portée de vos connaissances pour répondre à vos questions et vous conseiller. J'ai été reçu par le dirigeant. Très dynamique, comme je l'ai déjà dit au début de cette enquête, professionnalisme, écoute, empathie, conseils. Vous ressortez du magasin satisfait de votre achat et convaincu que vous avez fait le bon choix. Merci et bravo à toute l'équipe et à son directeur.

Très heureuse d avoir pu cette fois concrétiser mon achat literie complète . Très bien renseignée avec la vendeuse Manon très professionnelle et patiente pour répondre à toutes les questions que j avais à poser . Le Paton du magasin également très accueillant . Souriant , sympathique également . Cela est mon 4 eme achat ses dernières semaine dans ce magasin de Villeneuve sur Lot . Très satisfaite.

Bonjour , je sors de Darty un peu choquer . Nous étions déjà venu pour repérer et avoir demander des renseignements sur de la literie pour ma maman . Nous revenons aujourd’hui voir la vendeuse très professionnelle de l autre jour ( Manon ).Nous étions entrain de regarder avec elle et un autre vendeur ( Cyril ) viens l agresser verbalement car apparement elle devait pas vendre cette après midi . Je comprend pas comment se manque de respecter devant des clients .Nous ne pouvions que aujourd hui car j’y étais en repos, elle ajuste répondu à notre demande et c’est nous qui avons insister pour traiter avec elle . C’est inadmissible se comportement , du coup ont es reparti sans achat . Sa donne pas envie d acheter.

Le 13 février en début d’après-midi je me suis rendue au magasin Darty de Villeneuve sur Lot pour effectuer l’achat d’un micro-onde. J’ai eu à faire à un vendeur particulièrement désagréable et très irrespectueux. Cliente fidèle de ce magasin , cela ne m’était jamais arrivé.J’ai donc renoncé à mon achat que je suis allée effectuer au Darty de Bergerac.

Bonjour, je me suis rendu au magasin la semaine dernière pour acheter un téléphone. Un vendeur nommé Lucas m'a très bien conseillé et a su répondre a mes attentes. Je le remercie et le félicite. Cordialement.

Service client pitoyable, vendeur en dessous de tout, incapable et irrespectueux du client. Possède une mémoire au niveau de sa cervelle et de son intelligence : QI d'une huitre handicapée avec un cerveau qui flotte dans un vide intersidéral. Je n'ai qu'un conseil : fuyez et aller voir qui vous voulez mais surtout pas ce nid (ou ce repère) d'incapables.

j’ai été conseillée par Isma, une vendeuse qui a su me renseigner et m’accompagner dans mes achats, elle a également créé ma carte Darty. Je recommande chaleureusement cette personne très sympathique.

Je tenais, suite à mon achat d'hier, à dire que les vendeurs et vendeuses sont vraiment très agréables et de bon conseil. Ça donne envie de revenir !

En deux mots EXTREMEMENT DECUE !!!! J'ai acheté une centrale vapeur de marque CALOR à un prix conséquent le 16/02/2022. A peine six mois et la centrale présente déjà un problème technique. Ce n'est pas la faute du magasin certes je dénonce surtout le SAV. Déposé le 23/08/2022 pour réparation je n'ai pas de nouvelle de mon matériel jusqu'à ce jour car je me déplace en magasin. Et oui en effet pour les joindre au téléphone 3 jours plus de 10 min d'attente par jour sans résultat, quant au site qui promet de suivre les réparations vous pouvez également oublier ... Donc à ce jour, 15 jours après avoir déposé ma centrale au magasin on m'annonce gentiment (c'est déjà pas mal me direz-vous) qu'ils ont commandé les pièces hier ! en me précisant pas de centrale de prêt et les délais de restitution ne sont qu'approximatifs . Conclusion : J'ai acheté un produit plus de 200€ et je vais bosser avec des vêtements froissés MERCI DARTY J'ai conscience que ce n'ai pas la fin du monde mais une personne avertie en vaut 2 alors soyez certain que si vous n'avez pas de problème de matériel tout se passera bien dans le cas contraire je compatis d'avance mais j'aurais prévenu...

Publicité sur produits à la vente mensongère. Je ne recommande pas. Il s'agissait de l'achat d'une cuisinière triumph et quand j'ai voulu l'acheter il m'a été épineux que vous étiez en rupture de stock alors que la pub était toujours présente. Je suis venu ce jour pour l'achat d'un produit qu'ils n'ont pas en stock et sont incapables de le commander. Je ne reculant pas ce magasin.

Ayant eu une mauvaise expérience avec Langon je suis aller à Villeneuve sur Lot pour récupérer ma télé et les vendeurs/ vendeuses sont beaucoup plus agréables. Le magasin est propre et bien rangé agréable.

Et bien je suis déçu mardi 21 juin je suis passé au magasin darty de villeneuve pour voir un téléviseur PHILIPS à 699€ le vendeur me dit que ce téléviseur ne sera pas soldé !!! Je l'achète avec une garantie 3 ans supplémentaire. Quelques mois avant j'ai acheté un lave linge à ce même vendeur. Et bien je ne remercie pas ce vendeur, le lendemain le téléviseur est soldé 100€ de moins. Je suis déçu et j'avais d'autres achats en vu dans ce magasin. Du coup darty perd un client. Je viens d'être contacté par le responsable du magasin Darty de villeneuve sur lot qui m'a assuré que la différence de prix allait m'être remboursé. Je ne manquerai pas de rajouter des étoiles dès que le remboursement sera effectué. Voilà je suis passé au magasin et la différence de prix a été crédité. Je vais rajouter deux étoiles 🌟 🌟 🌟 juste au dessus de la moyenne. Normalement ça aurais été plus judicieux que ce soit le vendeur qui me rappelle le lendemain pour me proposer le remboursement. En ces temps difficile faites jouer la concurrence.

Mea Culpa ! L'avis ci-dessous était hâtif et prématuré. Je le modifie donc et précise que le service de réparation correspondant à la garantie de mon appareil s'est finalement très bien déroulé. J'en suis satisfait... Darty vous propose des options de garanties lors de l'achat de l'un de leurs produits... Tous va très bien... jusqu'au moment d'enclencher cette garantie...J'en déconseille donc fortement la souscription. Par contre, pour résilier le contrat d'assurance... Bon courage. Tout est fait pour vous en dissuader, impossible de joindre le service résiliation car toujours débordé et site internet très mal conçu... Finalement, il aurait été plus économique de faire réparer mon téléphone chez un spécialiste que de prendre cette assurance.

Très satisfaite de mes achats dans ce magasin, personnel accueillant, vendeurs qui ne vous sauté pas dessus à votre arrivée mais qui sont à l'écoute et agréable quand ont les sollicités. Je ne met que 3 étoiles car je suis un peux déçu que mes achats direct en magasin ne soit pas répertoriés sur mon compte de mes achats internet avec retrait au drive

On achète un IPHONE neuf et on le reçoit en reconditionné...effectivement la vendeuse s'est trompée (ça arrive)!!!Donc elle nous repropose le neuf avec une centaine d'euros en plus...pas de geste commercial ! Ok on cde à nouveau et là le téléphone commandé sur le stock darty a finalement été vendu...donc ils nous disent ne plus pouvoir nous le livrer sinon il faut attendre...et bien sûr on nous repropose un nouveau téléphone plus cher tjs et encore...Ils sont vraiment pas aidés. Je suis commerçante également et je n'ai jamais vu une telle incompétence !!!

Récemment arrivés dans la région, nous avons découvert ce magasin. Un grand merci au responsable pour ses conseils avisés et son aide, y compris pour le chargement dans la voiture de nos achats. La livraison du frigo a été par ailleurs réalisée dans les délais indiqués.

Parti changé un article qu'ils ont pas voulu me changer à Darty Bergerac. Compliqué car cela nous fait aller de magasin en magasin. A Villeneuve, bon accueil, bonne écoute et prise en considération + le sourire de la vendeuse. Merci.

Je suis venue chez Darty chercher un adaptateur de voyage pour mon ordinateur (ordinateur acheté en Chine, donc avec une prise chinoise, un peu la galère en France pour le brancher...). En regardant les différents adaptateurs de voyage du magasin, vu qu'ils sont tous emballés, on ne peut pas vraiment voir si ça correspond à ce qu'on recherche. Un vendeur du magasin m'est venu en aide, il m'a proposé un modèle qui semblait correspondre à ma recherche mais avec l'emballage je ne voyais pas bien les embouts de l'adaptateur. Le vendeur a donc ouvert l'emballage de l'adaptateur devant moi pour que je puisse voir l'adaptateur, je suis très contente de cette initiative. A la caisse, la dame qui a encaissé ma commande était souriante et aimable.

Le magasin a une petite surface.... donc inévitablement, peu de produit en stock et/ou en démonstration. Mais les vendeurs sont souriants, agréables (bien que peu formés sur les produits.... enfin autant que dans les autres enseignes, il ne faut pas espérer un spécialiste d'un domaine dans ce type de magasin ! ). Il y a peu de monde donc peu d'attente. Mais ce qui reste très appréciable c'est que même s'ils n'ont pas en magasin un produit, la commande de ce produit avec les références du site Darty.fr est possible..... et les promotions appliquées sont les mêmes ! Juste un délais d'attente de quelques jours avec un vendeur souriant que l'on a face à soi et la garantie d'une enseigne nationale, ce n'est que du positif.

Je ne comprend pas les avis precedents je pense que les avis a 4 ou 5 étoiles sont rédigé par les vendeurs. Ceux qui explique bon conseil je ne suis pas d'accord ils sautent tous sur votre dos et on voit qu'ils ont besoin de vendre, un vendeur est venu me voir et ma dit : est ce que je peu vous renseigner?, je lui est poser une question simple a mon sens ce dernier ma répondu: je ne sais pas de quoi vous me parler Beau magasin mais mal placer je ne comprend pas ce qu'il viennent faire ici produits très chère! D'autre magasin vendent les mêmes produits moins chère dommage avec du personnel beaucoup plus sympathique et vraiment a l'écoute!

Trop cool ce nouveau Darty à Villeneuve. Choix dans toutes les gammes, une équipe chaleureuse, accueillante et de bons conseils. Ils m'ont aiguillé pour un lave-vaisselle en fonction de mon budget et moins cher que chez les concurrents !