DARTY Vitrolles Magasin d'électroménager

Magasin de proximité, j'y ai amené une machine à café à réparer. Personnel aimable

Après un petit tour chez Darty Vitrolles avec ma fille nous avons été accueillis très chaleureux par Muriel et son responsable Très à l'écoute et de bons conseils Je recommande vivement Merci à VOUS Muriel et à votre responsable pour cet accueil chaleureux' Bernadette

Le vendeur n’a pas annoncé le même tarif stipulé sur le contrat Darty Max. Il a annoncé 39€/an alors que sur le contrat c’est 11,99/mois. Pas la même….

Accueil sympathique explications données avec gentillesse je recommande

bonjour magasin très sympa a côté de action se cool

Accueil chaleureux ...je remercie Soufian Très bon vendeur, vraiment sympathique et professionnel ! J’ai acheté une lave-linge Il a pris le temps , m'a très bien conseillé et m'a même fait un geste commercial très apprécié.Je recommande à 100 %, merci encore ..👍👍

Des vendeurs au top et de supers produits Un grand merci à Sofiane pour le geste commercial pour l achat de mon téléphone et à Christophe pour l achat de mon aspirateur ☺️☺️

Les prix sont devenus inabordable pas étonnant que les gens commandent sur Amazon et Cdiscount ou vont juste en face chez Electrodepot

EXPÉRIENCE DARTY : vendeuse au top, note tout... livreurs sympas, suivi infos ok, ils ont le sourire bien que 5e étage sans ascenseur, la charnière a bien été mise à gauche, ils enlèvent le frigo HS toujours avec le sourire... Après le fiasco de Boulanger, c’est rassurant. Merci Darty

Je tiens à exprimer ma grande déception suite à ma récente visite en magasin. J’étais prête à acheter un ordinateur et avais déjà sélectionné deux modèles correspondant à mes besoins, l’un à 279 € et l’autre à 229 €. Mon usage est très basique : principalement du traitement de texte. Or, le vendeur m’a clairement découragée en affirmant que ces ordinateurs ne seraient pas capables de faire fonctionner deux pages en même temps sans ramer, et qu’il valait mieux opter pour un modèle à 999 € ! j’ai eu le sentiment qu’on tentait de me faire acheter un produit bien au-delà de ce que ma situation nécessite. C’est extrêmement frustrant et cela m’a fait perdre confiance dans les conseils fournis en magasin. J’espère que vous prendrez en compte ce retour, car ce genre de discours pousse clairement les clients à aller voir ailleurs .

Pas le temps de mettre un pied dans le magasin qu’on vous saute déjà dessus comme si vous aviez prévue d’acheter le magasin… ok il sont payer à la prime mais la ça ce voit un peu trop ….

Bonjour Nous avons été très bien acceuilli par Elisa au service après vente pour un diagnostic sur une TV LG. Elisa nous a très bien diagnostiqué la procédure. Encore bravo a cette personne fort accueuillante Bonne journée

Conseillère et responsable des ventes au petits soins pour trouver la meilleure offre. Ils prennent le temps de vous écouter et de trouver le produit qui vous convient parfaitement. Les prix sont canons et ils ont de nombreux appareils seconde vie en exposition ce qui rend simple le choix. Livraison et service parfaits. Vraiment ce magasin est vraiment exceptionnel par la qualité de l'accueil et de la vente et j'ai fait le tour d'au moins 10 magasins pour trouver celui-ci.

Très bon accueil, très bon service Très bon conseil, rien à redire sur les prestations Je recommande vivement ce magasin

Équipe extraordinaire au petit soins avec tout les clients. Ils m’ont monté ma draisines en magasin pck je prenais le bus après merci pour le service et le prix ne changez rien. Merci à Sofiane et Quentin.

Passage au magasin Darty Vitrolles un samedi après-midi. Merci à Vincent pour son geste commercial suite à l'achat d'un iPhone. Merci à l'hôtesse Nespresso pour le café offert 😉 Super grand merci à Théo 👍 pour sa disponibilité et sa patience pour nous avoir permis de récupérer les données de l'ancien téléphone.👏👌

Le casque vendu 80€ que je pouvais acheter 50€ le même sur Amazon, c'est du vol. Les vendeurs faussement agréables pour le pognon. Et les gens sur le parking devant le magasin Darty qui est surtout celui d'Action, le QI moyen des gens ici est en dessous de 100, c'est grâve tous ceux qui ne savent pas conduire leurs voitures (une arrêtée au milieu du chemin, un autre qui se sait pas sortir de sa place de parking en se reprenant à 3 fois, un très mal garé, un qui attend en sens inverse alors que ce petit parking c'est une seule boucle d'une voie à sens unique). Une étoile en plus, car vous avez accepté exceptionnellement que je rende un casque parce qu'il était comme neuf. Bisou

Achat d'une gaziniere. Livraison à mes frais pour installation. Installation non faite : recontacte service client: longtemps au téléphone. Pour intervention de technicien pour mise en route. Reprogrammer. Darty me propose un dédommagement envoyer par courrier: rien! Je me présente au magasin: rien! Je retourne début février, la responsable m'envoie par mail : rien ! 3 fois 25 minutes au téléphone ! HONTEUX

Je note l’équipe de Sofiane responsable chez Darty Vitrolles 5 étoiles parce qu’on ne peut pas mettre plus, Équipe au top, à l’écoute, très gentils, rien à dire je ne vais que chez eux parce que la relation qualité client est au top du top, je recommande sans problème!! Une attention particulière pour Quentin qui est également vendeur chez Darty, et qui fait aussi parti de l’équipe de Sofiane.

Équipe super agréable !!! Très beau magasin !!

Personnel super agréable souriant et performant Plus particulièrement Muriel qui est au top toujours à l'écoute qui sait très très bien renseigner et savoir trouver ce dont on a réellement besoin Merci à vous à bientôt

Un personnel très sympathique et efficace, souriant et disponible. Un vrai bonheur ! Merci pour votre accueil et vos conseils dans cet achat réussi.

Objet : Remerciements pour un excellent accueil et service Madame, Monsieur, Je tiens à exprimer ma reconnaissance et mon admiration pour l’accueil exceptionnel que j’ai reçu de la part de Madame X, car j'ai oublier son prénom et aussi sa responsable lors de mon passage dans votre établissement le 21-02-2025. Dès mon arrivée en caisse, elle a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, d’une grande courtoisie et d’un sens du service client exemplaire. Avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante, elle a pris le temps de me conseiller avec précision, répondant à mes questions avec patience et efficacité. Sans j'oublier le vendeur qui a aussi contribuer Bref Dans un monde où le service client peut parfois être négligé, son engagement et son attention aux détails méritent d’être soulignés. Ce type d’accueil fait toute la différence et reflète une excellente image de votre enseigne. Je tenais donc à remercier chaleureusement Madame la caissière X pour son professionnalisme et sa gentillesse. J’espère que son excellent travail sera reconnu à sa juste valeur. Recevez, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. KO

Nous avons eu affaire à un personnel disponible, sympathique et compétent.

Beau magasin. Facile d'accès. Place de parking devant. Un darty.

Je vous conseille d'aller a Darty Vitrolles beaucoup mieux que Darty st mitre. Les vendeurs a l'écoute agréable de très bon conseil. Rapide et efficace. Je reviendrai chez vous pour mes futurs achats !👍👍

Pour l’achat de mon portable et un airfryer. J’ai eu toutes les explications que j’ai demandé. Avec la patience et la gentillesse des deux vendeurs

J'ai rencontré deux conseillers chez Darty Quentin et Sofiane ( je crois😅) , et j'ai été très impressionné par leur gentillesse, leur écoute attentive et leur sens de l'humour. Leur service était exceptionnel, et ils ont vraiment pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement ces conseillers pour leur professionnalisme et leur attitude chaleureuse. Merci pour cette expérience client mémorable ! 🥹

J’ai acheté un ordinateur portable chez Darty et je tiens à remercier Julien pour ses conseils. Il a pris le temps de bien m’expliquer et de m’aider à choisir le produit qui correspondait à mes besoins. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité !

Problème avec un honor Magic 6 lite et la malik ou Malek désolé je me rappelle plus à été au top , souriant et gentil c'est très bien n'occupe de moi , il m'a fait un bon d'échange et j'ai pu repartir avec un nouveau produit parfait 😄 , merci aussi à Eliza la caissière super gentille, bravo l'équipe Vitrolles car a plan campagne il sont nuls à côté de vous et maintenant je ferai mes achats chez vous , une superbe équipe qui donne le sourire au client en repartant.

Je tiens à remercier Mme KARINE et toute l’équipe Darty de Vitrolles pour son professionnalisme et leur accueil.

Service Darty Max : Une vraie déception Faite attention c'est un service de réparation.lisez bien. Si on m'avait expliqué,je n'aurai pas souscrit ce service inutile. Je suis extrêmement déçu par le service Darty Max. J'avais souscrit cette assurance pour être serein en cas de problème avec mes appareils électroménagers, mais quelle désillusion ! Mon lave-linge a commencé à fuir et après diagnostic, Darty a confirmé qu'il était irréparable car le coût des réparations dépassait le prix de la machine. Le service client a été inefficace, incapable de me fournir une solution ,On m'a laissé sans solution avec une machine inutilisable. À quoi bon payer une assurance si elle ne couvre pas les situations promises ? Je déconseille vivement ce service. Si vous cherchez une véritable tranquillité d'esprit, passez votre chemin

Très déçu par le SAV de Darty Vitrolles. Je suis client depuis de nombreuses années chez Darty et c'est la première fois que je faisais appel à leur service après vente. Je dépose une imprimante sous garantie achetée chez Darty Vitrolles car celle-ci ne reconnait pas le niveau d'encre des cartouches neuves. La personne fait quelques essais et change une cartouche et me facture 37 euros car la garantie ne fonctionne qu'en cas de panne et pour lui ce n'en est pas une. Malgré mon insistance, le réparateur confirme qu'il ne s'agit que d'un problème de cartouche vide et accepte malgré tout de ne pas me facturer la main d'oeuvre (je ne payerai finalement que 24 euros). Arrivé chez moi - à 30 km du magasin Darty - je constate en allumant mon imprimante que d'après l'écran de contrôle, toute les cartouches sont vides et qu'il ne reste plus que 50% d'encre dans la cartouche changée par le réparateur. Ne pouvant pas joindre le magasin par téléphone, j'ai contacté le SAV Darty (à partir leur site Internet) et finalement un technicien me rappelle et après un long échange m'indique que cela arrive souvent avec des cartouches génériques. Sauf que, dans mon cas, ce sont des cartouches EPSON. Mais le technicien n'en démord pas. Pas de solution du côté de Darty. Le service Epson me confirmera un peu plus tard que c'est l'imprimante qui est défectueuse. Comment faire confiance à Darty après cela ? Marcel Esposito

Magasin accueillant et soignée avec des vendeurs disponibles et à l'écoute. Facilité d'accès avec un grand parking partagé avec l'enseigne Action. Je recommande 👍

L'agréable ne tue pas ! Un des employés n'a pas était très agréable. Mais reste quand même un très bon magasin .

un plaisir d'être pris en considération avec autant d'attention , très bon engagement et dévouement de Monsieur Théo ,écoute, amabilité,et le plus important le sourire force est de constater ce perd de nos jours.. bravos jeune homme , belle évolution chez Darty

petite galère suite à l'échange d'un produit. l'agent de caisse n'avait pas émis de facture. quand j'ai du échanger par malchance le produit de remplacement, la preuve de recherche de mon achat a été laborieuse, sans compter de délai de test de l'appareil achété défectieux (chargeur universel iphone). en fait, après une bonne vingtaine de minutes, ils se sont aperçus qu'il s'agissait dun problème de puissance de cable. il n'est pas normal que le vendeur ne précise pas au client qu'il faut équiper le produit d'un cable avec un certain ampérage ainsi qu'une prise spéciale que j'ai du acheter le jour même à darty les milles. je trouve que c'est une très grosse lacune

Très bonne expérience chez Darty.toujours aussi satisfaite. je recommande. Equipe vendeur et livreurs au top !!! Enseigne sérieuse.J achete en toute sérénité.

Je tiens à saluer l'excellente qualité de service de Muriel, conseillère chez Darty électroménager. À chaque visite, elle se distingue par son professionnalisme, son sourire et son accueil chaleureux. Muriel possède une connaissance pointue des produits et sait parfaitement guider ses clients en fonction de leurs besoins et de leur budget. Ses conseils sont toujours justes et pertinents, ce qui inspire une grande confiance. Grâce à elle, je n’ai jamais été déçu par mes achats. Une vendeuse exemplaire qui mérite d’être reconnue pour son dévouement et son expertise. Merci, Muriel, pour votre service irréprochable

Muriel , Marine et le chef MERCI pour tout . Votre aide pour nous guider sur les produits. Votre gentillesse. Votre professionnalisme. Merci infiniment. Nous achetons tout dans ce magasin.

Excellent contact avec Christian, un super vendeur qui a su comprendre nos besoins et nous orienter vers le produit qu'il nous fallait. En quelques instants, notre achat fut réalisé. Encore merci pour tout Christian, votre gentillesse, votre professionnalisme et votre bonne humeur !

Ne prenez surtout pas la soi-disante garantie Darty Max. On ne vous dit pas tout, notamment l’exclusion totale de prise en charge si votre appareil n’a pas été acheté chez Darty, ni la décote correspondante en fonction de la date d’achat ... Bref l’abonnement à 12€/mois sur 1 an minimum n’est pas applicable . De plus, L’appareil laissé sur place le 27 septembre a été gardé sans réponse puis finalement déclaré irréparable le 11 octobre. Tenez en compte …. Pour vendre du neuf, Darty est bien sûr disponible, mais sur le développement durable , passez votre chemin. D’autres enseignes concurrentes citées dans les avis seront préférables .

Le magasin Darty Vitrolles est correct, mais sans plus. Je trouve que l'organisation des rayons pourrait être améliorée, car ce n'est pas toujours très bien rangé. Les conseils des vendeurs manquent parfois de profondeur et donnent l'impression que leur principal objectif est de vendre des cartes Premium ou d'autres produits additionnels. Ce serait bien que les vendeurs bénéficient de formations plus techniques sur les produits afin de mieux accompagner les clients dans leurs choix.

J'ai eu un soucis avec un Casque audio Sony dont la boîte retirée en magasin était vide ! Après contact avec le magasin, la responsable m'a indiqué une erreur de vente ! J'ai récupéré mon casque sans soucis. Je suis donc malgré tout satisfait de mon produit mais aurais apprécié grandement un geste commercial pour les désagréments et déplacements occasionnés.

Bonjour, je recommande darty car j'y ai effectué un achat et tout à été super efficace et rapide et avec le sourire. Je suis pleinement satisfait de mon achat qui en plus était à un prix intéressant pour moi.

Le vendeurs quentin ma super bien renseigner pour mes achats et a pu me prendre en charge facilement même avec l'effectif reduit de darty. En plus de ça un suivie sur mes achats et contrats bouygues, un professionnalisme et une connaissance des produits vraiment approfondie. Ça fais plaisir de voir un vendeur motiver et pret a bosser.

2 vendeurs dans le magasin donc attente longue pour avoir des renseignements. Après l'article fait par la vendeuse le produit n'est pas disponible, que sur commande !!!!! et pour l'autre article acheté, rayon informatique, le produit n'est pas à la bonne place, le prix affiché n'est donc pas le bon et c'est la surprise lors du passage en caisse !!!!!

J’ai trouvé l’accueil sympa. Hormis que j’ai du aller faire un autre magasin car on m’a dit de patienter 15 minutes parce qu’ il n’y avait pas de conseillers à disposition. Je voulais un aspirateur donc je suis allée voir à electrodepos. Heureusement j’ai rien trouvé de bien sinon ils auraient perdu une cliente . Je suis revenue et la conseillère a été très gentille et m’a bien conseillé en fonction de mes attentes sur le produit . L’aspirateur est très bien et il était dans ma fourchette de prix . Je la remercie 👍

Achat d’une télévision chez Darty, excellent accueil avec un vendeur très agréable, à l’écoute et très professionnel , de bon conseil ! Livraison et installation rapide et gratuite, un prix défiant toute concurrence !!! Que demander de plus ? Un service après vente au top? C’est le cas chez Darty ! Ravie de mon expérience, à renouveler ! 👍

Peu de personnel donc longue attente pour avoir un conseiller ! 😤 Ça fait longtemps que c'est en sous effectif, les conseillers sont agréables, patients..... Mais ils (3 pour tout le magasin) ne peuvent pas se dedoubler ! C'est la politique d'économie des responsables qui est en cause, là 😬