DB SCHENKER Société de transport international de marchandises

Il y a un parking, vous pouvez faire une pause. Vous ne serez pas autorisé à entrer dans un magasin métro sans carte de métro ; les magasins les plus proches sont à 5 km. Il y a une salle de sport dans la ville.

Dommage de mettre une seule étoile... J'ai pourtant eu au téléphone une femme absolue top pour la livraison de mon 1er colis, dont le suivi ne fonctionnait pas en ligne. J'appelle le 28/02/2025 pour vérifier où en est la livraison d'un nouveau colis et le jeune homme au téléphone m'aboye littéralement dessus en me disant que je ne répondais pas au téléphone, et n'avais pas programmé la livraison. Au final, il me dit que mon colis repart ce soir et je lui répond que ça me convient, afin d'éviter qu'un livreur se déplace pour qu'au final je refuse le colis. Il me dit sur un ton sec qu'il ne comprends pas mon problème... Je n'ai pas de problème, j'essaie juste de comprendre la situation et ceci afin d'éviter de faire déplacer un colis de 35 kg pour rien... Il me dit qu'il doit raccrocher pour répondre à un double appel. C'est réellement déplorable.

Big Box - c'est le nom de l'entreprise que vous pouvez avoir dans l'application de relais si vous expédiez via Amazon. La procédure est la même pour tout le monde. DB Schenker. Ils chargent des produits Procter & Gamble. Parking sous l'entreprise. L'un sur place, l'autre sur la rue extérieure. Toitoi toi. Pas de douche. 1. Garez-vous sur le parking 2. Emportez avec vous votre carte d'identité, cmr (également pour le chargement) avec la destination, le numéro de référence. 3. Rendez-vous à la sécurité, qui vous indiquera sur la carte où aller ensuite. 4. La remorque doit être propre et vide lors du chargement, sans palettes ni poutres (dans le cas d'un entrepôt réfrigéré/isotherme, le double stock doit également être retiré, pas sous le plafond) 5. Chargez et récupérez les documents et apposez le sceau que vous recevrez lors de la récupération des documents. Vous pourrez communiquer en anglais :).

Livraison rapide et efficace . Le chauffeur Vianney à gentiment proposé de monter mon (gros) colis à mon appartement , étant seule ça m'a soulagé , si tous les livreurs étaient aussi professionnels et compétent que ce monsieur ... Encore merci

Transporteur au top, réactif et professionnel.

Comme souvent sur ces grandes plate-forme, l'accueil est froid et directif mais le job est fait alors tanpis pour les relations humaines!!! Par contre, ne pas mettre à disposition des conducteurs, un point d'eau et des toilettes dignes de ce nom, c'est lamentable !!! Seulement 2 wc de chantier (BIEN DÉGUEULASSES!!!) sur le parking extérieur alors que l'on peut passer 4, 5 ou 6 heures sur site !!! Encore une entreprise qui fait preuve d'un grand respect envers les conducteurs et prend en compte le bien-être de ceux-ci... Deutsche Qualität !!!

A quais depuis plus de 2h et toujours pas de chargement en vue !!!vraiment du foutage de gueule aucun respect envers les chauffeurs

Le parking est calme, calme, pas proche du magasin, le chargement s'est fait à un autre endroit, personne n'a été expulsé

Voici sans doute le dernier transporteur qui propose a ses clients des créneaux de livraison 8h-18h.... Savent-ils qu'ils ne sont pas les seuls a travailler ? Ne pas être capable de proposer des choses plus précises démontre la médiocrité de cette société. A éviter !

Une entreprise et un entrepôt s'occupant de la logistique des marchandises provenant de l'usine Procter voisine. Accès facile, jusqu'au bout de la rue à droite. Il y a deux parkings, un à droite et l'autre à gauche. Nous quittons la voiture et partons avec le CMR, le passeport et la Réf. Nous obtenons un laissez-passer et descendons vers les rampes. Bureau au début à gauche. Chargement rapide, service agréable. Documents douaniers 30 minutes après le chargement. Il y a un toi toi propre sur le parking. Je recommande !

Bonjour je ne comprends pas les commentaires pour cette société et surtout l accueil ! J ai appelé la secrétaire hier et le jour même pour récupérer ma commande sur place. Celle ci a toujours ete très gentille, aimable toujours le sourire bref très pro et serviable Pareil à la récupération sur place j ai aperçu cette dame et le livreur est venu rapporter le colis à ma voiture très sympathique également. Bref rien à dire de négatif sur cette entreprise

Je suis client professionnel et donc besoin de marchandise pour mes clients en temps et en heure. La marchandise à livrer se situe à 2h de route et il faut au transporteur 8 jours pour l'acheminer… et cela plusieurs fois de suite! Le responsable explique qu'il ne peut faire partir son livreur en surcharge, normal! Et il faut donc attendre son tour… Clairement, je suis empêché de travailler et fournir mes clients, particuliers et professionnels parce que le transporteur est incapable de mettre en place les moyens nécessaires pour un service de qualité. La politique d'économie se fait au détriment du professionnalisme.

Rendez-vous programmé sur Internet, congé posé, 16h07 le livreur appelle car il ne trouve pas, je lui envoie l’adresse exacte en lien Google Maps, 16h23 il appelle à nouveau car il a du faire demi tour son patron lui ayant ordonné de rentrer immédiatement … lol … la bonne blague ! une journée bloquée pour rien et une seconde en prévision ! Heureusement q’un vrai responsable de DBShenker est intervenu pour solutionner ce manquement délibéré.

J’ai programmé une livraison ce jour à leur demande, pas de livraison , aucune information ! Pire j’ai essayé d’appeler 2 fois au numéro de l’agence d’Amiens, 2 fois on m’a coupé la communication !!!

Il y a un grand parking devant le service logistique, vous pouvez donc vous arrêter pour n'importe quelle pause. Tout doit être retiré de la remorque et inspecté avant le chargement. Entre et va au bureau. Ils disent rampe. Le chargement et l'attente des documents ont pris 4 heures...

Très mécontente de la livraison. Le transporteur dépose le colis en bas de l’immeuble et ne récupère pas la palette qu’il a utilisé pour transporter le colis. Et quand on lui demande de récupérer la palette car nous n’avons pas de moyen de ramener la palette à la dechetterie et que ce n’est surtout pas aux clients de se préoccuper du matériel utilisé par le transporteur. Il ne veut rien entendre et dit que c’est aux clients de se débrouiller avec la palette. Je déconseille Db Schenker!

Nous avons une livraison d'une table avec ce transporteur. A la lecture des évaluations, nous avons choisi d'aller rechercher directement notre livraison à l'entrepôt. Nous avons posé, à tout hasard si les évaluations internet reflétaient le fonctionnement de l'entreprise. Et l'entreprise confirme ! Les livraisons professionnelles sont prioritaires sur les particuliers, vous êtes donc livré en fonction de la tournée et si le temps le permet ! Excellent !

Je suis arrivé avant 21 heures et suis parti vers minuit. Le chargement lui-même a été assez rapide, mais j'ai dû attendre longtemps pour obtenir les documents. En général, il n’y a pas de drame, mais l’absence de toilettes est un peu exagérée. Il y a un parking où vous pouvez passer la nuit.

Absolument mécontente . Un service client au dessous de tout. Je reçois un mail pour rdv le mardi, le mardi je reçois un appel pour me dire mercredi en 9het 15H, à 14H je tel et la le colis n'est pas parti en livraison ce matin ! aucun appel pour me prévenir, un personnel insolent, incompétent, irrespectueux. Quelques cours de civisme lors de toutes vos formations seraient bien nécessaire.

Je suis venu charger. La remorque doit être parfaitement propre et le câble doit être tendu. Nous nous garons sur le parking et nous dirigeons vers la barrière du stand en emportant avec nous notre CMR et notre numéro de référence. Ils vous donnent les directions, vérifient la remorque à l'entrée, ouvrent immédiatement le portail. Plus loin après la barrière il y a un parking à droite, nous restons là et allons au bureau avec les documents. Ils vous diront le numéro de la rampe. Nous nous tenons à la rampe, soutenons les roues et attendons (longtemps) le chargement. Puis de nouveau au bureau, ils y mettent un sceau et nous recevons les documents pour passer à la barrière. Je n'ai vu ni toilettes ni douche. Patience et bonne chance à tous !

Prise de rdv le 27/12 pour livraison d’une palette en magasin , pas de livraison Rappel pour les relancer , on vous livrera le 2/1 Nous sommes le 3/1 aucune livraison Quel manque de sérieux !

Vous ne pouvez pas assister au chargement... Et lors du déchargement en Autriche, vous trouvez ça.... 2 palettes endommagées, ce qui crée beaucoup de maux de tête. Processus lent de délivrance des documents après le chargement...

Prise d'un rdv pour la livraison d’un colis dont la fourchette horaire est de 8h à 18h. ET il ne livre même pas le jour du rdv ! J'attend toujours...............

Tout est décrit dans les commentaires précédents. Chargement rapide. Mais! Lors du déchargement (je l'ai déchargé moi-même), j'ai découvert que la cargaison sur les palettes était bancale, bancale et généralement instable sécurisée avec un film étirable. Il faut l'utiliser davantage. J'ai presque rempli la palette de poudre liquide Ariel. Oui, et encore un gros inconvénient : vous remettez les clés et allez où vous voulez, car il n'y a pas de place pour le chauffeur, il n'y a pas de toilettes. Il n'y a nulle part où boire de l'eau, ce qui signifie qu'il y a une attitude dédaigneuse envers les gens.

L'endroit est particulier, ils chargent de différentes manières, parfois rapidement, parfois pendant longtemps, ils déchargent rapidement, les toilettes ne sont que sur le parking et ces toilettes, il n'y a pas de douche, on peut avoir de l'eau près de la bouche d'incendie radar, mais c'est une loterie. Parking pour petites voitures pour 20 places, possibilité de pause à 9h11, les commerces sont éloignés.

Livraison correcte

Bonne organisation logistique

Entreprise pas sérieuse !!! Cata !! tout simplement catastrophique !!! zéro étoile pour moi mais il en faut une quand même... :( Cette entreprise se moque complétement de ses clients et ne respect rien. Livraison différées à 2 reprises, dont une au dernier moment et l'autre j'ai du faire la démarche pour savoir ou en était ma livraison. Fuyez pauvre fou !!!!

Aucune communications , hôtesse d'accueil incompétente, parle mal , prise de rdv pour la livraisons , l'horaire non respecter et non informer par l'agent auprès de son livreur, aucune excuses , à carrément voulus expédier mon colis . Mon mari a dû se déplacer de lui même pour récupérer le colis . Le responsable accepte se genre de dysfonctionnement, bref une entreprise irrespectueuse, et surtout l'agent d'accueil qui prend en charge les horaire de livraisons incompétente ++++++.

Je vois pas l’intérêt de demander un rdv pour la livraison d’un colis dont la fourchette horaire est de 8h à 18h si c’est pour ne même pas se donner la peine de faire la livraison à temps le jour du rdv !

la sécurité ne veut rien faire, ils s'assoient et ne sortent pas pour vérifier la voiture.

Salutations à tous. Première fois ici. Donc : il y a un parking sous l'entreprise, où l'on peut se tenir debout pour l'avenir et une pause de 45 heures, des bio-toilettes avec de l'eau au tuyau)). La procédure d'inscription est simple : référence, passeport et cmr (tamponner l'heure d'enregistrement). Ils donnent avec eux une carte, où ils dessinent où s'enregistrer... Personnel agréable. Seules les meilleures recommandations

Sérieux

Bonjour à tous, venez au parking, emportez avec vous le matériel, le passeport et le numéro de réf, allez à l'enregistrement, ils vous disent combien de temps attendre, j'ai attendu 3 heures, puis vous repartez avec les documents, ils vous laissent entrer, mais il faut d'abord retirer les ceintures comme sur la photo et. Ouvrez les portes de la caravane, vous entrez sur le territoire, le parking va au bureau avec les documents, ils vous donnent une rampe, vous la chargez, vous allez au bureau, ils vous donnent un sceau, l'accrochent, récupèrent les documents et partent, là la sécurité vérifie le sceau et en sortant, il y a des toilettes bio et une poubelle dans le parking

J'y ai travailler. J'ai nettoyer les deux immeubles. Un bon souvenir.

Aucune communication, ils donnent RDV mais ne l' honore pas... sans prévenir. Pendant ce temps le client attend... de 9h à 15h!!! honteux

Super l'accès au site est très bien expliqué

Nickel

Trop long l attente les ops parle comme des chien surtout une blonde par contre l'agent de quai rapide 10 minute pour me chargez 68 palette ces rare de voir sa

Attente terriblement longue. Arrivé à l'entreprise à 6h20. Ils m'ont dit de revenir à 7 heures (d'après la demande, le conseil était pour cette heure). Le téléavertisseur a sonné à 11h45. Et tout cela malgré le fait qu'il n'y a pratiquement pas de voitures. 2 étoiles uniquement pour le stationnement devant l'entreprise.

Parking dégueulasse et trop long à la detente

RAS mais manque signalisation du parking attente avant d'aller au poste de garde

Logistique

Franchement on passe trois plombes au poste de garde, très mal organisé !

Au secours ! Ils ont pas été croiser avec des lièvres !

Mon travail.

Entrepos logistique de procter et gamble

Poste de garde et personnel local chauffeur sympa

Dépôt logistique et transport