Decathlon Aix Les Milles Magasin d'articles de sports

Ne passez surtout pas par les commandes internet, livraison sous 2 jours !!!!! FAUUXXX , tout le monde se rejete la balle, à qui le livreur a qui la centrale, quoi qu il en soit une journée de perdue pour recevoir un colis qui n est pas arrivé ( car il fait étre présent pour signer et valider la livraison autrement le colis repart ) qui a été payé et qui va devoir être remboursé.... donc de l argent dehors pendant X jours pour rien !!! C est une honte !!!

Super expérience téléphonique avec Annabelle qui est très réactive et très patiente. À l’écoute des demandes des clients elle n’hésite pas à multiplier ses recherches pour vous satisfaire Très attachante merci beaucoup ☺️ Marion

En traveaux donc fermer ...il serait bien de le précisé quand même

Vraiment très contente de ma visite chez Decat les Milles aujourd'hui. Elias m'a bien guidée pour le choix d'un bonnet et j'étais hésitante pour les lunettes de natation {que je devais changer), il a bien su me convaincre et suis partie avec des Arena anti buée malgré leur prix... A la caisse ai été guidée par Justine super aussi qui a modifié mon dossier. Merci à tous les deux ! Donia

Clara a l’atelier est top. Calme, pro, sens du client. Haut potentiel a bien gérer par le groupe

Bonjour, super service de Clara au rayon cycles : de l ecoute, un bon conseil, une réparation immédiate (que je n osais pas espérer) et un accompagnement jusqu au règlement. Bravo et grand merci !

L’atelier vélos n’est pas du tout professionnel ! La purge du frein a pris un mois, et j’ai été obligé de racheter un chargeur qu’ils avaient égaré! Ajouter une attitude un tantinet arrogante.

Nous sommes allés récupérer une commande de vélo. Très bon service. Un plus spécial pour Mélanie et Jorge. Très professionnel et sympathique. Hautement recommandé.

Très bonne expérience! Merci à Jimmy pour ces super conseils vélo et son aide pour choisir l'équipement le plus adapté à mon besoin :)

Décathlon et un grand magasin je suis aller acheter des chaussures et un gilet qui fournit de l'eau quand on fait sont footing très satisfait de mes achats un parking et plein de magasins a côté je conseille très pratique

Petit Decathlon qui rend service aux clients sur Aix et les alentours (même si choix limité par rapport au grand Decathlon de Bouc Bel Air). Un Point d'amélioration cependant : pour la sécurité, mettre des bandes réfléchissantes sur les portes coulissantes vitrées entrée/sortie pour éviter de croire que la porte est ouverte et se la prendre dans la tête ! Merci

Super magasin personnel, très sympathique très à l’écoute très professionnel et toujours là pour aider, je recommande vivement.

Je suis cliente depuis plusieurs années dans ce magasin Decathlon et je suis très déçue de l' atelier vélo. Nous avons acheté un vélo y a deux ans et la roue arrière est voilée. Je me suis déplacée la semaine dernière pour acheter une roue arrière mais elle n'était pas disponible donc je l'ai commandé et récupéré quelques jours plus tard en magasin. En la récupérant, je demande si on peut amener le vélo pour faire monter la roue mais le vendeur me rassure en me disant que c'est simple à faire. Mon Mari a monté la roue mais n'arrive pas à raccorder le câble des vitesses au dérailleur. Il porte aujourd'hui le vélo à l'atelier et la personne lui répond qu'elle ne fait pas ça, qu'il y a trop de main d'oeuvre et qu'elle doit l'envoyer au centre régional pendant 3 semaines ou elle nous redirige vers bouc bel air. Elle nous dit que c'est facile à faire et qu'il y a des vidéos. Ce n'est pas cohérent de dire que c'est facile alors qu'elle vient de nous dire qu'il y a trop de main d'oeuvre. Si c'est si facile que ça pour elle je ne comprends pas qu'elle n'ait pas pris quelques minutes pour le faire, surtout qu il n y avait aucun vélo en réparation et personne qui attendait. Nous sommes très déçus du service apres vente et nous restons désemparés avec notre vélo qui n'est plus fonctionnel et dont on se sert pour aller travailler. J'ai appelé le magasin pour avoir une solution et l'opératrice téléphonique très gentille a contacté la personne de l'atelier vélo qui lui a dit la même chose qu a nous et n'a pas de solution a nous apporter. Je trouve ça désolant et mensonger de proposer un service nommé atelier vélo qui ne s'occupe que des crevaisons et révision. En achetant le vélo dans un magasin où un atelier est présent on s'attendait a un meilleur service après vente.

J ai effectué une commande en ligne avec retrait sous 1h. Tout est parfait sauf une chose : ma commande n a pas été mise dans un sac. Pas évident de tout porter quand on a commandé bcp. Au moins mettre un sac

Le magasin où l'on trouve tout. Équipe au top. Jamais déçu Magasin a taille humaine j'adore

Pour être venu ici une bonne cinquantaine de fois sur ces 4 dernières années, j'ai toujours bien été accueilli, servi et conseillé. Que le staff soit nouveau ou expérimenté, ça a toujours été plaisir de venir ici. Merci pour tout votre bon travail.

Update février 2025 : vendeuse pêche trés sympatique et compétente. Atelier vélo extrêmement efficace, réparation effectuée en même pas 10 minutes. Par contre rayon pêche trop petit et beaucoup de produits manquants.

Très bon magasin, beaucoup de référence disponible. Bien agencé,caisses rapide. Personnel très sympathique.

Un décathlon très bien rangé très organisé avec de super vendeurs comme Arthur qui nous a bien conseillé dans le domaine du foot

Excellent magasin ! Arthur très bon conseillé super connaissance en la matière dans le domaine Du foot. Je recommande.

Super accueil au décathlon des milles. Je remercie le vendeur Arthur pour ses conseils, précis et simple par rapport au ballon de foot, ainsi qu’aux crampons super vendeur.

Excellente prise en charge par Samantha qui m'a donné les meilleurs conseils sur l'équipement pour le Krav Maga. Une experte en sports de combat. Un grand merci. Alexandra

J’ai déposé mon vtt YT chez décathlon les milles pour un changement de dérailleur, chaîne, et câble de derailleur mi novembre. Outre le délai de réparation long, les réparations devaient être faites sur place au final mon vtt est envoyé à l’atelier régional, on m’a contacté par tel pour me le dire, si cela m’avait été indiqué directement j’aurais refusé de le laisser. Au moment de déposer mon vélo on me donne un tarif, qui sera revu à la hausse à réception du vélo. Des pièces ayant été changées sans que je sois contacté ni qu’un devis me soit envoyé. Mon vélo est resté 1 mois chez eux. J’ai dû les appeler pour qu’ils accélèrent le mouvement. C’est la dernière fois que je laisse un vélo chez vous. Vous avez des progrès à faire. Je ne recommanderai pas votre service atelier.

Petit magasin mais très complet où l’on trouve tout ce qu’il faut.

Dommage qu'ils aient enlevé le mini rayon hand ball ... Ça n'est que sur commande... Sinon c'est decat bon rapport qualité prix et bon vendeurs... Très sympa

Pas mal de choix pour un magasin de cette taille là on finit quand même pas trouver ce que l’on veut

Les employés sont comme toujours de très bons conseils rien à redire. Je remarque juste qu'il n'y a aucun coin dédié à l'escalade et qu'il est impossible de trouver un jogging avec de vraies poches dans le rayon femme. Côté yoga homme on en a (ce que j'ai fini par prendre) mais du côté femme uniquement des leggings (??). Je peux être une femme et vouloir un vêtement ample en coton 😅

Commande d'un vélo enfant le 20 septembre, livraison prévue le 24 septembre, vélo perdu et finalement reçu le 7 octobre. Pas de montage effectué par le magasin, pneus non gonflés. Quelle déception pour un cadeau d'anniversaire d'un enfant de 3 ans, Des parents contraints de se rendre le dimanche sur Decathlon des terrasses du port, pour avoir un vélo utilisable. Même si les personnes rencontrées ont été très aimables, le service n'est pas là. Une grand mère très déçue.

Un rapport à la clientèle déplorable, étant client depuis longue date, et amateur de trekking, j'ai pu dépenser des grosses sommes en matériel. Malgré celà l'agent de sécurité ne cesse de me suivre (peut-être à cause de mon taux de mélanine élevé, ce qu'il à finalement assumé!) J'ai été fouillé comme un malpropre suite aux ordres de ses supérieurs, me tutoyant en me manquant de respect à plusieurs reprises pour une erreur de leur part. C'est totalement honteux et indigne de la part de cet agent ainsi que de ces supérieurs, a fuire !

Ce Decathlon est relativement petit, il y a souvent beaucoup de monde mais j'ai rarement pas trouvé ce que je voulais, le rapport qualité-prix des produits est toujours très bon... Les quelques vendeurs auquel j'ai parlé connaissais leur sujet, rien à dire 👌

Matéo est un super vendeur rayon cycle ! Il conseille avec bienveillance et professionnelalisme. Il connaît les produits, les prix, l'entretien et les accessoires sur le bout des doigts. Cela nous a étonné qu'il ne soit pas chef de rayon cycle ! Au plaisir et merci encore !

Toujours aussi Parfait. Le personnel souriant et au courant de tout. Ils nous renseignent sans se tromper et ils s'adaptent à nous et à nos demandent. Magasin très propre, et toujours de la place pour se garer. Je n'ai jamais fait la queue pour payer car il y a toujours du personnel pour aider. Toujours au Top. La Direction devrait penser à une prime pour leurs employés (es) car sans leur implication le magasin ne serait pas aussi Parfait. Je le recommande bien sûr. Éric

Bonjour l équipe de décathlon aix les milles en particulier Mélanie du rayon pêche et vélo et sa copine malheureusement j ai pas retenue son prénom. Franchement elles sont d une gentillesse remarquable. Elle m'ont renseigner sur ma carte décathlon. Avec une patience je vous dit pas .et surtout un faux rires enfin j ai passé un bon moment dans le magasin. Surtout Mélanie ne changer à rien à votre gentillesse vous êtes formidable ainsi vôtre copine. Vous avez récupérer un nouveau client dans votre magasin voilà les amitiés à tout le personnel. Et une grosse bise a Mélanie à plus ➕️ ➕️

Moins d'un an après l'achat dun paddle ITIWIT et seulement quelques utilisations, malgré le respect des preconisations de stockage, le paddle, gonflé à 15 barres comme indiqué, à éclaté sous mes yeux. aucune prise en charge par garantie ou autre par Decathlon Aix les milles. très décevant car j'avais en estime et confiance en la marque, ce qui n'est désormais plus le cas

Franchement je n’ai rien de particulier à dire sur cet chaîne de magasins qui est souvent en manque de stock sur certain produits , ce qui m’oblige à aller à Bouc.. Après c’est un magasin très clean , le staff est plutôt accueillant.

J’ai été accompagné dans mes achats par Marili, qui m’a super bien renseigné et aidé. Je repasserai avec grand plaisir dans ce beau magasin. Au top Marili merci encore

Achat d un velo electrique e520, tres content du produit. Super service et explications de l 'un de vos vendeur Matteo lors du retrait du produit, tres pro.

La marque Décathlon, bof bof et rebof, les tailles ne veulent rien dire, il faut passer des heures à faire des essayages, Décathlon c'est pas mon truc !

Équipe cycle au top!un remerciement tout particulier à Delphine pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. Si tous les vendeurs pouvaient être comme elle, ce serait parfait! Vanessa

Toujours aussi Parfait ! Le magasin est très propre avec un respect pour l'hygiène. Le Personnel toujours compétent et avec le sourire. Ils sont polis, maniant très bien la langue de Voltaire. Le personnel s'adapte à nous et à nos besoins. Je réapprends à marcher et j'étais parti pour des chaussures de randonnée. Ils ont appelé une Conseillère, en discutant et en prenant en compte mes problèmes de marche, nous sommes allés plutôt vers des chaussures de trails. Après plusieurs essais je suis reparti avec 2 paires, une pour la ville et une autre pour des sentiers de randonnées faciles sans rochers. Merci au Personnel, merci à la Direction pour tenir ce magasin propre et engager du Personnel qui nous conseille et n'essaie pas de vendre un produit. Une petite prime de temps en temps pour eux, pour leur implication et leur savoir serait bienvenue car c'est grâce à eux et aussi à leurs politesses et leurs sourires que le magasin attire des clients. Je le conseille bien sûr avec 10 étoiles si c'était faisable. Éric

Le vendeur de l'atelier à vélo refuse de montrer une pièce détachée marquée en stock (mais stockée à l'atelier) pour comparer avec une pièce cassée apportée. Ce n'est pas grand chose pourtant, sortir la pièce de son tiroir, la mettre à côté, et fini ! J'ai demandé poliment pendant 5 minutes, mais le vendeur n'en avait rien à faire, et imbu de lui même me targuait qu'il connaissait son stock par coeur, et qu'aucune pièce ne pourrait aller sur mon vélo. Pourtant, je lui ai bien dit que mon vélo n'avait aucune contrainte à cet endroit, mais non, ce vendeur a refusé encore là de même JUSTE montrer la pièce. La déception est maximale, c'est de l'incompétence caractérisée, merci de revoir votre accueil du client. EDIT réponse: Oui, il m'a envoyé sur un site, sans vouloir me montrer les pièces en stock. C'est ce point là qui est très triste, surtout lorsque j'ai insisté et qu'il a simplement refusé. Votre tentative de justification est compréhensible, sauf que si le client veut une pièce pour l'adapter, et qu'on refuse simplement de lui montrer, c'est de la mauvaise foi et un gros manque de savoir être. Le grand gagnant, c'est Amazon, et votre atelier c'est un 0 pointé. Et au passage, j'ai modélisé ma pièce pour la comparer à celle que je comptais acheter : 2mm de différence que j'aurais pu limer, afin d'avoir de nouveau un vélo disponible immédiatement, mais visiblement vous préférez dégouter les clients.

Magasin super pratique avec des équipes sympas. Par contre, c'est vraiment dommage qu'il n'y ait aucune solution pour stationner des vélos à l'extérieur. Pour un magasin de sport, en 2024, cet pas fou...

Magasin avec peu de références, des rayons à moitié vides, personnels pour la plupart pas du tout commercial ni professionnel. Pour essayer les chaussures de sport pour le petit de 8 ans , il a fallut attendre 10 minutes pour ensuite se rendre devant l'acceuil et l'agent de sécurité pour la séance essayage.... Un comportement d'un autre temps ! Je continue de fréquenter Décathlon mon enseigne sport préféré même s'il faut faire de la route jusqu'à boucbelair.

Des vendeurs sans compétence qui vous vendent n’importe quoi (sauf pour le coin vélo qui me semble plus performant). Deux fois en dix jours que je suis obligé d’y retourner pour me faire rembourser ou échanger les produits conseillés (avec beaucoup d’aplomb pourtant). Des employés probablement sans formation sérieuse . Renseignez-vous avant d’y aller sur ce que vous voulez et ne vous laissez pas influencer ! en réponse à la réponse de Marie : il ne s'agit pas seulement de morphologie ici mais d'articles qui ne correspondent pas à l'activité mentionnée, en l’occurrence commande d’une coquille femme pour un homme et achat de gants de frappe qui ne correspondent pas à l’activité mentionnée (j’avais eu un doute j’aurais mieux fait de suivre mon intuition)

Ces 5 étoiles reviennent entièrement à Axel. Merci beaucoup à lui dans l’atelier, d’avoir réparer la roue de ma trottinette rapidement. Il sait de quoi il parle et il est de bon conseil ! Si vous avez un problème avec une crevaison de trottinette, foncez chez lui, c’est un pro ! Merci encore !!

Très mécontent de l'atelier technique vélo. Rdv pris à 10h, je confie mon vélo aux techniciens. De retour à 10h50, je vois mon vélo dans un coin qui n'a pas bougé pendant que les employés s'occupent des autres vélos arrivés entre temps. A quoi bon prendre rdv ? Après 40mn d'attente supplémentaire, je récupère mon vélo. Et je me rends compte en m'en servant dans l'après-midi que le réglage du dérailleur, pourtant bien facturé, n'a pas été fait. Seuls les freins ont été réglés. Ce n'est pas sérieux du tout !

Très déçu, habituellement satisfait des produits Décathlon mais hélas commande d'un vélo enfant, délai annoncé de 4 jours pour le recevoir en magasin après commande payé et plus d'une semaine et toujours pas de nouvelles, le service client est incapable de nous donner un délai... Génial pour un anniversaire !!! La solution proposée est d'aller en chercher un à plus de 10 km de l'autre magasin...Et d'aller se faire rembourser à l'autre magasin, on marche sur la tête... Il est clair que mon prochaine achat se fera chez le concurrent Intersport, qui a du stock et pas de problème sur le délai annoncé !

Bon choix, personnel attentif, la livraison en consigne 24/24 est un gros plus. Dommage que pour un magasin de sport, le rack pour les vélos soit si petit et ne possède pas de barre pour attacher correctement son vélo (le cadre) avec un antivol.

Super accueil de la part de Marie à l'entrée du magasin . A l'atelier vélo Joël s'est montré très disponible et souriant , il a changé mon pneu et ma chambre à air sans rendez vous alors que je venais récupérer une pièce détachée et que je venais de crever à 500 m du magasin ! Il a effectué le travail très rapidement alors qu'il y avait du monde. J'ai pu repartir sans encombres avec un vélo opérationnel en un temps record 😃

Pouvez vous mettre du lundi au samedi parce que je me suis fait avoir avec votre tous les jours il y en a vraiment qui sont ouvert tous les jours. Pas ce decathlon là. Bien à vous.