Decathlon Village Marseille Bouc Bel Air Magasin d'articles de sports

Expérience parfaite (rapidité + conseils) à l’atelier vélo (changement de pneu). Tout ça un jour férié ! Elsa a été d’un professionnalisme exemplaire. Je repars en toute confiance.

Excellent décathlon avec de grands espaces pour quasiment tout types de sport, tout est adapté pour le handicap et propose énormément d'activités. Le décathlon est nickel j'ai commandé 2 vélos qui sont venus très rapidement, merci à Paul de nous avoir conseillé pendant très longtemps.

Décathlon c’était très bien Avant Aujourd’hui les prix sont élevés et le personnel pas accueillant Au revoir

La personne du flocage est d'une impolitesse sidérante elle n'as pas lever les yeux 1 seule fois de son ordinateur lorsqu'elle nous à parler et ni même dit bonjour. On a peine oser lui poser des questions (10 mais 2025 a 9h15 )

Belle surface offrant toute les références Personnel disponible Un grand parking Un vrai plaisir, si tous les decat pouvaient être ici.

Je ne comprend pas ... vend des articles chien mais on ne peu pas venir avec le chien pour les essayer ? Surtout des harnais de tractions qui doivent être bien ajustés.... très décevant surtout que dans les autres dechatlon on a le droit et on a jamais de soucis ... (notamment au miles qui malheureusement ne vendent même pas de matos chien ... ou est la logique ? ) enfin bref ... faudrait m'expliquer comment faire. Il semblerait que dans le chariot on ai le droit ? Vous pouvez confirmer ?

Un grand merci à Marie du rayon VTT elle m’a conseillé pour le vtt de ma fille ainsi que la trottinette de mon fils très sympathique souriante et patiente merci beaucoup 👏🏼

Un complexe vraiment au top. Le magasin est super propre, les allées sont grandes et le personnel très compétent pour renseigner. Il y a du choix pour plein de domaines on ne peut que y trouver son bonheur ! Au plaisir de revenir

Je connais ce magasin, mais aujourd'hui j'ai été particulièrement satisfaite et contente de Camille, rayon natation. Je voulais une paire de palmes TRIBORD ergonomiques que je ne retrouvais plus nulle part, elle a cherché avec sérieux (même sur son portable) et j'ai fini par partir avec un modèle similaire (celui recherché n'existait plus). Grand merci Camille !!! A la sortie à la caisse Franck s'est bien occupé de moi pour finaliser l'achat. A recommander, merci l'équipe Decathlon Bouc bel Air. Donia CHOUVEL

Toujours aussi attrayant, et la quantité d'articles en promotion justifie le trajet à chaque fois.

Agréablement surpris par les compétences de Malcom, son analyse est parfaitement en adéquation à mes besoins.

🤜 déçu de mes multiples visites, les prix ont augmentés et les références ne sont plus aussi large qu'avant.

Nul si tu mes un mauvais commentaire sur le site il le supprime tu peu mettre que des bon commentaire

Tous les efforts magnifiques des vendeurs en rayon qui partent en fumée à cause du personnel de caisse... Je m'explique. Je viens spécialement dans ce magasin pour l'achat du vélo finess d'appartement. Malgré que le premier vendeur que je rencontre sur le rayon termine son service, il m'accueille très gentiment et me cherche un autre vendeur, une jeune femme très sympathique qui m'a très bien renseigné et convaincue pour le modèle eb 900b. Je lui demande pour la garantie 5 ans, a elle me remet un document en me disant que ça se passe en ligne dès le lendemain de l'achat... pour le retrait, c'est à l'entrée du magasin (le modèle est en commande car non dispo ce jour). Elle me le commande et me demande d'aller à la caisse en donnant mon nom... A la caisse, il est 19h00 environ, pas de client, il y a une caisse humaine ouverte et des caisses automatiques, il y a aussi une hotesse qui est là debout qui et qui a l'air de diriger les clients... je précise, je n'est rien dans les mains !! Puisque mon vélo finesses est en commande... La caissière humaine est libre, les bras croisés, je m'approche des caisses, l'hôtesse débout m'interpelle et me dirige vers la caisse automatique n⁰ 12 (avec rien dans les mains) j'étais le seul client en caisse. Une fois devant la caisse 12, je lui demande comment je procède pour ma commande ? Elle me répond ah c'est pour une commande ? Ben il faut m'le faire tout en regardant en l'air et en secouant la tête... Il me semble que ce genre de personne est placé là à ce poste pour gérer les clients en caisse, guider au mieux les clients dans les tâches particulières d'encaissement... et il me semble que lorsque je suis arrivé, cette dame avait déjà la possibilité de voir que je n'avais pas d'article dans les mains... Elle a donc regardé sur son smartphone m'a demandé mon nom, elle a vu que j'avais la brochure de la garantie supplémentaire et sans me demander si je voulais la prendre, elle l'a ajoutée à la facture, la caissière humaine venait d'intervenir en lui disant tu as qu'à lui ajouter maintenant ! toujours avec les bras croisés. Et l'hôtesse me dit que mon article sera à récupérer au fond du magasin ! Je lui dis que le vendeur m'a dit que c'était à l'entrée ! Elle me dit que non, les cycles se retirent au fond du magasin les cycles ahahah elle a dû voir vélo d'appartement mais elle n'a retenue que vélo . J'ai compris tout de suite quand elle a dit cycle j'ai insisté encore un fois , et je lui ai dit, même pour les vélos d'appartement ? Là elle a eu comme un bug et elle a fait comme si je lui posais une simple question, elle a répondu alors si c'est un vélo d'appartement le retrait s'effectue à l'entrée du magasin elle ne dira jamais qu'elle n'a pas regardé correctement ma commande et qu'elle s'apprêtait à mal m'indiquer où la retirer. Le ressenti que j'ai, est qu'on retrouve de plus en plus souvent ce type de personnels aux caisses et dans les magasins en général, qui ne traitent pas corectement le client. Ils oublient qu'ils représentent leurs patrons et l'enseigne pour laquelle ils travaillent. Mettre des vigils et des caméras pour les vols des clients c'est bien, mais mettre une surveillance pour vérifier le bon comportement de son personnel envers la clientèle... Voilà c'était un moment très désagréable en caisse, je précise Si J'avais pu séparer mes étoiles, Le rayon aurait 5 sur 5 La caisse 0

Grand espace avec pleins d'activités, j'adore aller faire de l'accrobranche. Un peu trop d'enfants mais c'est un peu le concept

Sa fait 10 ans que je viens super enseigne personnel au top

Personnel du magasin en rayons et caisses très sympathique souriant a l'écoute et compétent, par contre service de sécurité très peu professionnel n'hésite a renvoyé leur manque de professionnalisme vers le personnel du magasin. Au prochain manquement de rigueur et de professionnalisme de la part des agents de sécurité je n'hésiterai a faire appel directement au responsable du magasin et de la sécurité. Ce n'est pas a la clientèle de faire des aller retour dans la magasins pour s'assurer que tout les articles ont bien été scannés et payés. J'ai été obligé de montrer moi même a l'agent de sécurité que l'ensemble de mes articles avaient bien été scannés et payés via les codes présents sur les articles et mon ticket de caisses En gros j'ai moi même du faire le travail de votre agent de sécurité.

Parti acheter un casque vélo, trop cher. Sinon bien, je suis entré avec mon vélo, Petits conseils d'un vendeur avisé et agréable.

Tellement déçus... Et pourtant si bon clients jusqu'à présent. Au service Marketing et Commercial de Decathlon : votre parcours client sav est un scandale ! Oui... Nous avons fait le choix de venir échanger avec un humain dans un magasin plutôt qu'acheter une marque suédoise très très bien notée ur internet. Votre vendeur en bon marchand de tapis nous sur-vend un vélo elliptique à la pointe pour un usage fréquent avec un sav défiant toute concurrence au moindre problème les techniciens viennent sur place sont très efficaces et vous le changent le vélo au moindre doute pendant 10 ans ne vous inquiétez pas. LOL bien sûr quelque mois plutard il se met à faire un bruit fort à l'usage insupportable... Et lorsque l'on contact le support personne répond. On prend alors le temps d'aller dans un magasin qui rédige avec nous à nouveau une demande au SAV et là le vendeur me dit il vont vous appeler dans les 24h LOL encore 1 mois après toujours sans nouvelles on relance éreintés déjà en presque 2 mois déjà de patience échaudée... On reçoit enfin une réponse au bout de 2 mois qui nous dit clipser le cache du roulement et le bruit s'arrêtera LOL 3 mais évidemment on se bat pour avoir un avis d'un technicien pour utiliser un achat à presque 600€ juste pour un cache declipsé..!!! On relance en expliquant tous l'historique à nouveau et là au bout de 3 mois on nous dit que le sav de Boulanger va nous contacter mais pas de suite car ils sont surchargés et qu'ils doivent commander les pièces quelles pièces puisqu'on a encore vu aucun techniciens on se le demande encore ?! Et là LOL illimité on nous annonce un délai de plusieurs mois pour un rdv en week-end créneau sur la journée on vous donne l'horaire du passage que la veille. Un scande une honte nous sommes extrêmement déçus. Repas familiaux, réseaux sociaux, sites de consommateurs ou autres canaux d'avis clients seront notée terrain de jeux !

C'est immense et beaucoup plus de choix. Et un Parc très spacieux

Un village du sport, littéralement. Le décathlon en lui même est grand sans l’être trop, et à tout ce qu’il faut. Les conseillers y sont nombreux. L’atelier est très efficace avec un excellent relationnel qui est très apprécié. D’autres services et autres magasins sont associés/acollé au village(alltricks, salle de sport..) Le parking est grand et facilement accessible sans besoin de rentrer vraiment dans la ville.

★★★★★ Un immense merci à Benoît de L’Atelier qui a sauvé mon cadeau d’anniversaire in extremis ! Grâce à sa bienveillance, son professionnalisme , il a trouvé une solution rapide et efficace. Un vrai passionné qui met tout son savoir-faire au service de ses clients. Je recommande les yeux fermés !

De nombreuses activités pour les enfants. Très bon accueil et encadrement à l' accrobranche.

Bonjour Je tenais à vous partager une très mauvaise expérience client vécue le 30 janvier dernier avec une conseillère technique qui visiblement avait un pouvoir d’écoute quasi nulle... Suivant la procédure indiquée sur Internet, j’ai utilisé le service seconde vie pour une reprise de matériel de ski (chaussures ski en excellent état dans sa boîte d'origine) J’ai édité le bon prouvant que mes produits étaient éligibles ainsi que le magasin de BBA proposé par le site. Une fois sur place, la conseillère technique du rayon ski m’indique au travers d’une moue qui en dit long sur l’adhésion à ce concept que la marque de chaussures Nordica va être difficile à reprendre au même titre que les 3 paires de bâtons, argument avancé nous sommes à la mi saison Si j'étais venu acheter une paire de ski, m'aurait on dit la même chose ? Sidéré par ses propos, j'ai quitté le magasin en laissant les articles sur place. C'est Lamentable car le concept de reprise de matériel est une nécessité au vu des enjeux écologiques mais malheureusement Décathlon n'y croit pas, c'est de l'affichage, cela permet de s'acheter une vertu écologique à peu de frais...

Je tiens à remercier benoit du rayon ski qui m’a aider d’une grande aide il a étais d’un professionnalisme et une sympathie sa fait plaisir d’avoir des vendeur comme ça

Superbe club mais qui sont ces margoulins qui vendent des marrons devant le centre commercial? Inapproprié, impolis. Pas à l’image du club

Je désire déposer un avis positif sur la gestion et l'accueil de Juliette du rayon basket homme Cette femme n'a eu de cesse de sourire malgré le désordre que j ai mis dans le rayon dont elle est responsable elle m'a même conseiller pour le choix de mes baskets et le tout avec un sourire et une bienveillance qui valent la peine d être soulignés je souhaite à cette une belle carrière en espérant que ses qualités soient reconnues Merci encore et bonne fêtes de fin d année

Magasin tellement grand il y a beaucoup de choix

Très bon rapport qualité prix. Franchement c'est de la bonne qualité et les prix sont très abordables. Le personnel est accueillant, spécialement la vendeuse shannon qu'on a trouvé super. Biz

Un vendeur très désagréable et hautain. Les enfants sont repartis avec leur pb de freins et pneu crevé car il fallait prendre un rdv à l atelier qui n était pas dispo avant jeudi prochain alors que 3 vendeurs étaient disponibles juste pas envie de travailler ! Nous avions prévu un aprem au sein du parc de décathlon ! HONTEUX pour cette enseigne soit disant réputée et chez qui nous sommes clients de longue date !

Magasin très spacieux et le parc autour est top... Par contre niveau rangement et organisation ça se dégrade vraiment, rien n'est à sa place, les prix manquent, à chaque saison le rangement est de pire en pire. Par exemple au running femme on avait un beau rayon avec du choix mais là plus du tout, idem au yoga où il faut courir de partout pour trouver accessoires et tenues, les sacs de sports sont à l'entrée rangés n'importe comment...

Parking adapté handicapé, espace pour scooter et vélo proche de l'entrée. Grand parking . Venu pour un matériel de pêche qui a cassé, le service en question a effectué l'échange en moins de 10 mn conformément à la garantie ! Personnel a l'écoute et professionnel !

Très déçue par l'accueil au rayon vélo ce samedi 14 septembre. En août, on m'avait proposé 700€ pour la reprise de mon vélo, avec la garantie que la même offre serait valable en septembre. À mon retour, le responsable m'a accusé de mentir, malgré mes preuves, et m'a manqué de respect en me disant d'arrêter mon 'sketch'. Comportement inacceptable!

Très très déçu pour la réservation des terrains de badminton il faut d'abord payer pour ensuite choisir un créneau. Si le créneau ne vous correspond pas tant pis pour vous. C'est vraiment dommage c'était plus simple avant. Tous comme le magasin et ses prix

En vacances avec notre tente de toit MH900 que nous avons depuis 3 ans. Nous nous sommes arrêtés au Decathlon de Bouc bel air, les conseillers nous ont fait la démonstration du auvent pour la tente ⛺😊😊, cela faisait un moment que nous voulions la voir en vrai. Les conseillers ont été très réactifs, nous avons pu échanger sur notre expérience de la tente et le Auvent a été acheté et nous a servit pour notre dernière semaine de vacances. Vraiment Decathlon vous êtes très fort, en 10 min à 2 l'ensemble tente et auvent et monté. Même les enfants (12 et 13 ans) arrivent à le faire sens aide. Bravo et merci à l'équipe de Bouc bel air 👏👏👍👍.

Très grand avec beaucoup de choix Les conseillers sont au top Mais des efforts à faire au niveau des caisses

4mois avoir acheté une trottinette électrique dans ce magasin, je la ramène à leur « atelier » pour un problème de frein et de jeu dans le guidon. On me dit qu’ils ne savent pas réparer et que cela doit être envoyé au fabricant, environ 4 semaines d’attente minimum sans moyen de transport de substitution proposé, pratique pour ceux qui l’utilisent pour aller au travail. La personne qui me répond à leur atelier parle/comprends à peine le français (un anglophone ou allemand) et est très hautaine et particulièrement désagréable. 2 semaines après j’y retourne et on m’annonce 1 semaine seulement de délais cette fois ! Quel manque de professionnalisme et quelle mauvaise image renvoyé de la société par ce premier individu qui n’a rien à faire au contact de la clientèle.

Très beau et grand magasin que j’apprécie particulièrement mais grosse déception hier car pratique commerciale douteuse. Une jolie promotion est annoncée sur un sac de golf (58€), il reste 2 sacs en rayon, j’en prends un et me rends à la caisse…il est affiché à 99€, j’appelle un vendeur pour lui signaler l’erreur, il se rend en rayon et m’indique que tous les sacs à 58€ ont été vendus et que pour « boucher le trou en rayon », celui ci a été mis…et me demande si je le prends…je lui exprime poliment mon mécontentement et lui indique que je ne prends pas le sac…carton jaune décathlon!

Nous avons passé un très bon moment en famille lors de l’événement vital sport. Nous avons pu découvrir plusieurs activités sportives comme le Ping Ping, le golf, bras de fer, le basket-ball, le base-ball, le football américain, l’athlétisme, l’escalade, le tire à l’arc, le biathlon, le tambourin, le handball, l’équitation, la capoeira, l’escrime, le judo….. Le village de décathlon est très complet et adapté pour toute la famille. On peut y faire des achats, ou s’y restaurer, mais aussi profiter de l’espace extérieur pour pic niquer et y pratiquer des activités sportives en famille ou entre amis. A l’extérieur on peut profiter de terrains de foot, basket, piste cyclable pour enfants…… D’autres activités payantes sont proposés dans le village comme le paddel, le surf, l’escalade, le simulateur de chute libre, le futsal, accès au spa, accrobranche et bien d’autres activités. Quand au magasin en lui même, il est grand, lumineux, très bien achalandé. Il satisfait petits et grands et propose énormément d’articles pour plusieurs disciplines très variées.

Un magasin très agréable : grand, clair et bien rangé. Et surtout des conseillers disponibles et de bons conseils. Par exemple Solène du rayon camping qui a pris le temps de m'écouter, de comprendre mes besoins et qui a vraiment passé du temps pour trouver une solution à mon problème (et avec un geste commercial en plus 😉). N'hésitez pas à y aller, je suis persuadé que vous y trouverez ce que vous cherchez, sauf un café peut être (oui c'est une private joker avec Solène et alors c'est mon commentaire j'ai droit).

Le concept est vraiment sympas Il y en a pour tout le monde Il y a le choix Le magasin est incroyable Il y a tout dedans

Commerce de la marque mais configurer comme un village. Immense avec de nombreux articles de tous sports. Il y a également des salles pour pratiquer son sport favoris ainsi qu’un parc. J’approuve le concept et je recommande

Bonjour je vous recommande ce magasin très grand avec beaucoup de choix lés vendeur sont très sympathique je recommande ce magasin avec accès au parc où on peut aller en famille

C'est le meilleur magasin de sport, dommage que Corona passe par là car il manque beaucoup d'articles en rayon.

Une équipe très professionnel a l'écoute du client merci a Sarah côté sport pour son aide . Magasin reste Propre . bien rangé.

Très grand espace de vente avec beaucoup d'infrastructures pour pratiquer du sport et essayé le matériel. Espace extérieur très grand avec beaucoup de jeux pour les enfants et très faciles d'accès par l'autoroute

Très Grand et très bons conseils. Il existe en plus de nombreux aménagements tels qu'une salle de sport, salle d'escalade,....payants mais qui ajoutent une plus-value certaine au magasin . Je recommande très vivement ce Decathlon ! :) PS : merci aux membres du magasin qui ont accepté qu'on amène notre chien en sac à dos :)

Super endroit. Très grand. Plein d activité sportive gratuite un programme est d ailleur disponible sur internet et dans le magasin. La pignata pour les enfants est super les jeux sont bien et surtout pas cher pour toute une journée. Et aussi pendant les vacances scolaire sous forme de stage . Le magasin est immense on y trouve tout. Beaucoup d activité sont proposés vital spa skatch escalade equitation accrobranche foot super endroit

Le magasin en lui même se trouve dans un complexe sportif immense avec plusieurs activités payantes comme le mur d'escalade ou le foot en salle. A l'extérieur, des jeux et espaces pour les enfants (recouverts de neige lors de notre passage). Nous reviendrons par beau temps !

On y trouve tout pour le sport, le loisir et le bien être!!! accrobranche, escalade, football, tennis, padel, golf, minigolf, base de loisir et j'en passe!!!