Decathlon Albertville Magasin d'articles de sports

La photo de l'enseigne n’est pas à jour, le magasin est très agréable proportionnellement à la superficie

Un personnel à l'écoute, respectueux, disponible et professionnel

Un magasin sympathique avec un personnel très accueillant est serviable. Il a de tout pour tout les sports surtout des produits de qualité a un prix abordable. La qualité est étonnamment excellente surtout pour le prix. Les vêtements sont jolies bien que banale et industriel mais surtout ils sont agréables a porter. Les équipements sportifs sont fiable notamment les cordes d'escalade suffisamment solides pour tracter une voiture. Le petit reproche c'est le magasin en lui lui-même. Les rayons sont peu intuitif et mal indiqué et la disponibilité des produits pas forcément bien mentionnés.

Point négatif: devoir parcourir tout le magasin pour arriver aux caisses! Points positifs: l'accueil, le professionnalisme et la gentillesse de la jeune vendeuse qui a également réussi à régler mon problème de carte de fidélité obsolète en quelques minutes!

Acheter le 13/05 un tee-shirt puma qui est a 10€99 AFFICHÉ DEHORS de ( 3 COULEURS DIFFÉRENTES)et qui passe à 12€99 en caisse,La caissière ainsi que le responsable n' ont rien VOULU SAVOIR, payer donc 12€99 AU LIEU DE 10€99.S ' ils font ça à chaque client c'est purement du vol.LA LOI VEUT QUE L 'ONT PAYE LA SOMME LA PLUS BASSE.VOUS n' êtes PAS DU TOUT PROFESSIONNELS.

Accueil très sympa, en revanche rien de ce que nous avions besoin n’était disponible, soit disant un problème de stock… en espérant que tout s’arrange!

Globalement très satisfait, notamment par la nouvelle gamme Caperlan pour la pêche, qui s’est vraiment élargie et améliorée ! La nouvelle DA du magasin est aussi réussi. Le personnel est toujours sympa et accueillant, ce qui rend les visites agréables (en tout cas pour le rayon pêche et pour les caisse/accueil). Petit bémol en revanche sur les caisses automatiques, je comprends l’idée, mais je trouve contre-productif de devoir attendre qu’un employé fasse l’encaissement à ma place, surtout quand on est habitué et qu’on vient régulièrement. Ces caisses sont rapides et efficaces en usage autonome, donc devoir passer par un intermédiaire ralentit vraiment le processus. Même problème dans chaque décathlon…

Merci à Marie Anne Hôtesse de caisse Décathlon à Albertville pour son accueil et son dévouement auprès du service client (un samedi) pour une carte cadeau périmée de près 3 mois, et qui a fait en sorte que la carte soit acceptée. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme

Super personnel très accueillant professionnel et à l'ecoute

Je suis venu ce matin pour acheter une trotinette. Mon fils a choisi le modèle qui n'était plus disponible qu'en exposition. Le magasin a refusé de nous la vendre. Ce n'est pas légal, mais ne voulant pas faire de scandale je suis donc allé chez Intersport ou finalement mon fils a trouvé un modèle similaire et plus léger pour le même prix.

Semelle de mauvaise qualité à 25 € non reprise car pas d emballage .service après vente désastreux donc il faut garder tous les emballages pendant combien de temps?

Bonjour.déçue de mon achat le 29/03 .j ai acheté une boîte de ver de farine pour ma pêche du lendemain a mon grand regret la boîte était complètement vide..il faudrait peut être que décathlon fasse vérifier les boîtes avant de les mettre en vente.

Bonjour nous sommes vraiment ravi des personnes qui travaille à decathlon vraiment gentil et serviable les skimans au top

Très mal reçu ce matin au rayon cycles. On nous dit en fin de semaine ramenez le vélo pour qu'on le regarde est faire une proposition de reprise. On vient avec le vélo il ne fait pas parti des vélos repris par decathlon bon en soit l'erreur est humaine. Mais pas obligé de nous parler comme à des chiens ! Ma mère et moi-même sommes polies et souriantes. On a pas mal pris le fait de faire 60kms aller retour pour rien. Alors un peu de respect merci.

Pratique et avec du choix sur les sports de montagne mais gros point faible : les sports ne sont pas repartis équitablement : rayon equitation INEXISTANT contre un rayon chasse qui prend tout le fond du magasin par exemple. Obliger de faire une heure de route direction celui à Epagny pour avoir un peu plus de choix ... Bien dommage quand on sait que la zone commercial d'Albertville est la seule zone potable pour les personnes vivants en vallée. Cela dit le personnel est agréable.

À été nettement mieux. Les prix ont fortement bondis !! Eux

Un grand merci à Frédéric, de m’avoir conseillé les semelles réducteurs de volume, j’ai pu profiter de ma dernière journée de ski sans douleur. Merci pour votre professionnalisme

Franchement avant je connaissais pas le potentiel de ce magasin. Je fais de la randonnée depuis le collège et ce qu'il nous semblait de la randonnée ne l'était pas enfin bref 😂 . Mais depuis cet été 3 grandes randonnées qui ont changés ma perception de la randonnée et comment dire j'adore ça ! Depuis j'achète mon matériel notamment les sacs de randonnée. J'en vais pris une de la marque Forclaz mais finalement il convenait pas a mes besoins ( je l'ai jamais utilisé) car pas assez fonctionnel une fois avoir pris le temps bien l'analysé chez moi . Et mon coup de coeur a été pour Kilpi 45-5 ecrins . De plus j'ai pris une popote , une opinel , un verre en acier et des vêtements chaud et rien a redire . On trouve de tout et à tout les prix , le personnel est vraiment super sympathique et souriant ce qui fait vraiment plaisir parce que bon les personnels aigris on en peu plus . Franchement n°1 en terme de magasin . Depuis peu je passe mon temps libre la bas 😂

Magasin propre et personnel à l'écoute. Merci à Ancellin un vendeur rayon vélo, professionnel à l'écoute patient souriant. Merci pour vos conseilles et bonne continuation à vous

Je suis client depuis 25 ans chez décathlon.. Tres souvent satisfait. Et encore une fois de plus pour un service après vente. Rayon chasse.. Un grand merci a Stéphanie. 😊. Leon. Rognaix.

Vendeurs très sympathiques et toujours disponibles pour nous conseiller sur divers sports/produits, je suis venue aussi plusieurs fois au SAV pour diverses problématiques et mon problème a toujours rapidement été réglé. Magasin bien rangé (quoi que par période dévalisé !) et propre.

Je suis venu ce jour même rayon chasse et pêche très bien garni mais limite inutile mais où sont les article de gymnastique de vrai sport qui plus es ? Déçu vraiment

Personnel, très accueillant , à l’écoute , qui prend le temps de répondre aux questions . Magasin propre , un peu plus de choix serait le top du top sur certain produits . Merci au Monsieur que j’ai eu au téléphone pour sa gentillesse et ses renseignements.

Après mon appel 40 min auparavant, la responsable a gardé le magasin ouvert quelques minutes de plus un dimanche soir pour que je puisse récupérer un matelas pour ma nuit au camping… Merci beaucoup !

Assistance a revoir , je suis venu pour un réglage de velo , monsieur aigris qui fait mal son boulot pour une roue voilée , je me retrouve quelque heure plutard avec une roue complètement a plat ,soi disant mon velo de « basse qualité » c’est plutot le monsieur qui est de basse qualité dans son reglage car il ma dechiré la chambre a air , faite gaffe au personnel qui vous prend de haut .

Venu pour un réglage pour mon vélo Payer trop cher pour quelques réglages et je me suis senti pris de haut par le personnel Ma roue arrière a été dégonflé par la suite sans aucune raison alors que je l’ai depuis 2 jours Je ne reviendrais plus dans ce décathlon

Achat d'une selle de vtt,tellement bien conseillé ,juste 1 sortie cette fameuse selle étant pas adapté ma provoquer des douleurs dans la cuisse ,selle trop large

Petit Decathlon mais un personnel comme j'ai rarement vu. En particulier Eva qui a pris le temps de me renseigner avec tellement de gentillesse, ça fait du bien de voir des personnes à l'écoute.

Cher consommateur de la grand distribution. Si vous voulez vous faire arnaquer, mal conseillé et acheté du matériel qui ne tiens seulement quelques jours. Je vous conseil vivement ce décathlon ! Vous serez ravi de vous faire prendre pour des …. Passez votre chemin.

Pour un premier commentaire je pensais mieux faire mais c’est vraiment nécessaire ! Je ne sais par quoi commencer… Peut être par le fait qu’à part le rayon chasse aucun rayon ne soit rempli ! Peut être plutôt par dire que la gestion clientèle est à revoir !(accueil/conseil/encaissement) Le SAV est inexistant et sans intérêt commercial Bref merci mais plus jamais !

Accueil plus que médiocre, conseil limités, rayons non achalandés, personne en caisse vous payez en CB. Bref, il y a Intersport juste derrière :)

J ai acheter 4 jours plus tot une paire de chaussure de rando à 140€ qui se sont déchirer apres une balade .....je me présente a l accueil pour me faire changer la paire ... Verdict: la déchirure c est de ma faute et le numéro de série ne correspond pas au modèle mis en rayon donc pas possible ! On m explique que ma chaussure date de 2022 et qu il est impossible de la trouver en rayon actuellement. J espère que la répression des fraude passera dans vos rayons et constatera des anomalie ( si ils venaient aujourd'hui il n y avait rien à contrôler puisque les rayons étaient vident ) La honte

Incapable, malhonnête et pour couronner le tout, il n'y a vraiment plus rien du tout depuis 2 semaines dans vos rayons. Réveillez-vous, c'est une honte ! Vive le partenaire des JO 2024. Les autorités devraient venir vous faire un petit bonjour.

Personnel à sympathie variable. Des produits de plus ou moins bonne qualité (notamment un casque qui à tout l'intérieur qui se décolle au bout de trois sorties...). Mitigé, ce n'est plus ce que c'était Mise à jour : il semblerait que le personnel soit bien plus sympathique. En tout cas très bon service après vente.

La petite dame qui t'accueille ce matin en caisse et en cas de besoin se rapproche de mon panier, ni vu, ni connu et plongé sa main dedans pour vérifier mes achats. Avec un 'c'est bon, 4!!' et un faux sourire. Je me demande encore pourquoi n'a t'elle pas fait la même avec l'argent de police qui occupait la caisse à côté de moi . Decathlon jouerai du délit de faciès ???? Ou la couleur blondinette s'accorde à tous les temps ?????? Merci de me rappeler de faire mes courses ailleurs la prochaine fois, Mademoiselle je me fous de la gueule du monde, ou de faire un trie au sein de votre équipe. Les voyous se trouvent parfois dans la meute ;)

Un grand merci a Thibault qui nous a extrêmement bien conseillé pour des produits de bivouac. Ça fait plaisir de voir un conseiller aussi passionné et passionnant. Le magasin est bien tenu également et l'équipe est super accueillante. Je recommande vivement.

De passage pour un réglage de cales de pédales automatiques, le technicien s'est fait un plaisir de me rendre ce service gratuitement avec en plus la pression de mes pneus qui était bien basse tout en me donnant quelques conseils et avec le sourire en plus. Merci à eux.

Ce vendredi 2 Février, je me suis rendu à Décathlon Albertville pour un retrait de commande en ligne. Tout d'abord nous sommes contraints de commander 1 fois sur 2 nos produits en ligne car ils ne sont pas disponibles en magasin... Je vais donc récupérer un premier colis dans les lockers et me rend à l'accueil pour récupérer le deuxième car il était signalé comme à récupérer en magasin. Problème la dame de l'accueil (Marie) ne trouve pas mon colis. Une deuxième personne vient à son aide (Amèle) mais ne le trouve pas non plus... Au bout de 20 minutes d'attente et un appel à leur centre de colis, il s'avère que mon colis est bien en magasin, réceptionné par une certaine Laure ou Laurie. Marie fait donc appel à cette responsable qui est dans les bureau. Cette personne arrive (pas en tenue Décathlon), ne me dit pas bonjour, le sourire inexistant et va enfin trouver mon colis. C'est donc au bout de 30 minutes d'attente que cette responsable me balance mon colis sans une seule excuse avant de remonter dans son bureau... Aucune excuse pour le désagrément d'aucun membre de l'équipe. Je suis moi même ancienne employée Décathlon et le niveau de service est déplorable à Albertville.

Excellent, bravo à l’équipe, que ce soit magasin ou SAV, tous professionnels et très commerçant. Un problème sur une montre de plongée, qui a été géré extrêmement rapidement et professionnellement par tous, avec en point d’orgue « Valentine » qui a suivi jusqu’au bout, et agit efficacement pour prendre en charge mon dossier ! Je conseille vivement, allez-y les yeux fermés !

Grand choix de produits. Par contre, je n’ai jamais vu un Décathlon aussi vieux ! De l’extérieur celui-ci ne donne même pas envie d’y aller. De plus, sur la route des plus grandes stations de ski, cela donne une mauvaise image…

Très accueillants, très compétents et très à l'écoute, les techniciens sont passionnés de vélo et j'ai récupéré mon vélo de route haut de gamme en parfait état de marche. Je recommande vivement et reviendrai en toute confiance ! Merci à l'équipe 😉

Les vendeurs et vendeuses sont très serviable et de très bons conseils. Beaucoup de choix pour chaque budget et les articles sont de très bonne qualité merci 👍

Après avoir attendu plus de 20 minutes devant le comptoir une personne au téléphone, alors que tous les autres sont en train de discuter derrière, un vendeur s’est enfin décidé à venir nous rencontrer pour nous indiquer tout un tas de travaux à réaliser sur le vélo dont le disque arrière alors qu’il fallait juste une purge de frein et un changement de plaquettes. Nous sommes allés voir la concurrence dans le centre ville et nous avons été beaucoup mieux servi! Avec le sourire...

Client depuis longtemps je n'ai jamais rencontré de problème jusqu'à dernièrement. Lors d'un retour d'un article défectueux j'ai été très mal reçu. Personnel insolent( le jeune brun au vélo). Qui ose me dire fallait pas acheter de la mr... e. J'ai demandé a appeler le directeur personne n'a daigner le faire.

Revoir votre politique de retour article ou refaire la formation de vos hôtesses d'accueil. Un article neuf qu'on ne reprend pas dans votre Decathlon mais qu'on me reprends sur Epagny, merci les km. Votre phrase 365 jours pour retourner un article avec la carte fidélité n'est visiblement pas respectée. La personne n'a même pas cherché à regarder l'état de l'article ni même savoir quand je l'avait acheté. Juste su dire non on ne reprends pas. Je ne vous conseille pas ce Decathlon là.

Je me suis rendu au décathlon d’Albertville en date de ce mardi 20 juin 2023 Le magasin est idéalement situé : A proximité direct du Géant d’Albertville, du vieux campeur et du Red Zone Nous avons un très large choix de produits, toujours en stock, tant sur la largeur que la profondeur Nous pouvons trouver le nécessaire pour les randonnées estivales jusqu’aux sorties en paddles sur le lac d’Annecy Les salariés sont toujours très polies, aimables et avenants Vous n’aurez aucune difficulté à vous garer : le parking est situé tout autour du magasin avec certaines places à l’ombre pour les jours de fortes chaleurs Pour les personnes transitant en station, le décathlon est situé à côté de la nationale Le détour ne vous prendra qu’une minute tout au olus 👍🏻

Top ! Prise en charge de ma demande très réactive (location au mois d'un VAE). La personne m'a bien drivé et expliqué, m'a laissé le temps nécessaire pour payer par téléphone. Franchement, je suis ravie de la qualité de l'accueil, de l'écoute et de l'accompagnement.

Dès l'entrée au magasin les vendeurs ou personnes aux caisses tous vous disent bonjour et vous renseignent avec un sourire , ça c'est un plus par rapport à d'autres enseignes. On trouve presque de tout pour tout les sports.

Super magasin de sport on n'y trouve tout se que l'on veut, équipe sympa, professionnels. Facile d'accès si tu est juste au bord de la national.