Decathlon Bergerac Magasin d'articles de sports

Bonjour voilà j’ai acheter un VTT neuf chez décathlon Marmande en octobre 2024 c’est incapables on monter les pédales en forçant sur le pas de vis donc ce qui fait qu’à la troisième sortie avec le vélo en ville je précise donc pas de tous terrain je m’aperçois que ma pédale droite prend la fuite 😡😡😡 De là j’appelle aujourd’hui Marmande après 25 min au téléphone j explique mon soucis il en on rien a FOUT…. J’appelle donc bergerac qui m’a JUSTIN le mécanicien vélo c’est empresser de me dire vous me ramener le vélo sans souci c’est pris en garantie et m’a rendu mon vélo au bout de 1h30 après je recommande décathlon bergerac et merci encore Justin

Personnel très professionnel, en l'occurrence la vendeuse au rayon équitation et un jeune vendeur très poli et serviable . Franchement je viens chez vous pour ce service et cette humanité

Service de réparation vélo très pro et très réactif Ma chaîne cassée a été changée rapidement et je suis reparti satisfait Réglages dérailleur en plus!! Top

Très déçu de l' atelier cycle. J'ai emmené mon vélo pour un réglage de dérailleur arrière, j' ai payé 13€ et problème non résolu. J' ai payé pour rien.

Bof... on perd les points non utilisés à telle date...

Beau magasin. Bon accueil et produits de qualité

Avis favorable concernant l'accueil, correct par rapport au choix, mais trop porté sur les produits de l'enseigne, et TRES mitigé pour l'entretien vélos !

Personnel très accueillant et de bon conseil, magasin vraiment agréable.

Personnel très compétent et très gentil

ba c un dechatlon quoi tu veux que je dise quoi de plus

Un super moment avec l’animation de Mme CORRADE une super idée. Bravo à l’année prochaine 😁

Très bien reçu, vendeur de vélo de bon conseil .bon preofessionnel. Nous avons acheté et le cadeau était parfait. Merci

Très bon magasin, juste un peu compliqué pour trouver les articles car il y a eu du changement de rayon

Dommage je passai pour le camping et les sports d'eau pas encore installé

Je n’ai jamais eu de problème, ça s’est toujours bien passé. Heureusement qu’on a un magasin comme ça 👏👏

Magasin spacieux, aéré, et toujours du personnel souriant et qualifié

Client fidèle a Decathlon,sans jamais de problème jusqu'à ce 11 janvier. J amène un vélo fatbike a la base pour changer les plaquettes de frein sur un vélo qui a 1 an. La personne qui s' occupe de ça me dit ok je vais l essayer et je vous dis ça. Il revient 30 secondes après et me dit effectivement il faut changer les plaquettes mais vous avez aussi du jeu dans les pédales la cassette arrière à changer la chaîne est foutue, resserrage du guidon. Je lui dis le vélo est neuf je ne change pas les pédales on fait uniquement les plaquettes de frein et la chaîne. 3 semaines après je reviens récupérer mon vélo les plaquettes de frein n'étaient pas faites mais facturer parce que il me dit votre vélo n'est pas de qualités je ne peux pas les changer il m'a resserrer le guidon alors que je lui avais dit que je pouvais le faire moi-même il y a juste 4 vis et il m'avait changé les pédales sur un vélo qui est je le dis bien tout neuf résultats des courses 153 € de facture pour des plaquettes de frein non faite serrage de guidon non fait j'ai porté une réclamation et heureusement que je suis tombé sur une responsable très compétente qui s'appelle Caroline qui m'a dit Monsieur on vous rembourse. Pour ma part très déçu du rayon vélo ou je n irais plus,par contre Decathlon reste fidèle à sa réputation en terme d'échange et de remboursement ils prennent leur responsabilité et ce n'est pas le cas de tous les magasins je leur mets 5 étoiles pour leur réactivité et les produits en général par contre zéro étoile au rayon cycle

Refuse l'echange d'un produit non conforme, Honteux, aucun sens commercial, la vendeuse me prend pour un idiot . A éviter Obligé de mettre une étoile pour valider le post, ça ne le mérite même pas.

Magasin bien fourni, bien tenu et animé par de jeunes vendeurs courtois, compétents et dynamiques. C'est toujours un plaisir de le fréquenter.

Ayant déposé ma raquette de tennis (COMME NEUVE, quelques heures de jeu en parfait état) pour un changement de cordage, je la récupère avec des marques de chocs. Non seulement le manque de soin est désastreux (un accident peut arriver), mais ce qui est vraiment inadmissible, c'est que personne ne m'a signalé qu'ils ont eu un problème avec la raquette, qu'on me laisse payer et repartir comme ça avec, pour m'en rendre compte une fois rentré chez moi ! HONTEUX !

Très bon accueil, personnel très sympathique, un grand merci à Amélie qui a été de bons conseils

Bon choix Les rayons sont faciles à trouver Le personnel est agréable et compétent

Interdit même au petit chien tenue dans les bras. Go! Direction intersport. Vous perdez une famille de 6 personnes dont 4 enfants pratiquant des activités sportives.

j'ai était accueillis par une brune dans le rayon chasse avec des lunettes il me semble qu'elle s'appelait Louna sur son badge ! elle était rayonnante et on voyait qu'elle aimait son métier ! Je suis répartit avec tout ce qui me fallait et même d'autres achat complémentaire ! je recommande vivement ce décathlon et encore plus cette vendeuse !

mauvaise expérience avec le clic and collect , ce n'était pas ma commande dans la boite. obligé d attendre l ouverture du magasin pour effectuer l'échange mais ils n ont pas retrouver mon colis et comme il n'y avait pas la couleur de ce bonnet en magasin. j'ai du prendre un autre coloris .

J arrive du magasin j'avais besoin d un renseignement concernant un pneus pour vtt au rayon pièces détachées j ai attendu 5mn à côté de 3 vendeurs qui discuter aucun à demander si j avait besoin de quelque chose et ils m'ont vu donc je suis parti alors que le magasin était vide Ils mon ignorer bravo, je suis allé à la concurrence je suis gentil je dit pas où, la le vendeur c'est occupé de moi et conseiller J ai compris maintenant

Je modifie mon avis en meilleur , car , les équipes ont été à l'écoute,et le directeur a tenu sa parole. Je suis parti avec une déception la première fois ,mais comme tout est réglé,je ne peux être négatif sur ce magasin, a l'écoute ,réactif et honnête. Je retrouve cette enseigne qui me fait plaisir depuis tout petit. Par contre le bémol est sur la communication entre magasin et entrepôts. Et le stock en magasin mais ça c'est logique. A bientôt

Magasin incapable d employer du personnel compétent qui ne vous enregistre une commande sans vous dire qu’il faut confirmer en caisse cette vendeuse devrait changer de métier elle a l’air plus experte en faux cils 🤨

Très déçue de ce magasin. J'ai loué un vélo pour 6 mois de location. Je rend le vélo le 1er août. On me préleve 16 euros le 30 août et encore 16 euros le 30 septembre. Le service client ne réponds même pas à vos messages. Aberrant.

J'ai trouvé le rayon rando désastreux car pas mal de rayons était vide ou n'avez pas pas certains articles exposé. Si je devais m'équiper chez decathlon pour faire une rando il faudrait sans doute tout commander via internet car la aussi produit indisponible. Serait-il possible d'avoir du stock dans les rayons svp Decathlon.

Hôtesse d'accueil inutile… tout le monde passe devant tout le monde à la caisse. Autant laisser uniquement les caisses automatiques J’ai tout reposé et j’ai acheter sur Amazon, 15 euros d’économie. Maintenant j’éviterais le déplacement

Je confirme! Accueil chaleureux, bons conseils et disponibles pour régler un problème rencontré et le résoudre au meilleur prix👍😊

Personnels très agréable, rayon cycle et atelier au top du top!!!! Très arrangeant et résolu les soucis même d’un autre décathlon. Merci pour le dépannage concernant un vélo électrique !

Toujours aussi bien disposé. Le personnel très disponibles et à l'écoute. Rapport qualité/prix très intéressant. Je reste forcément client de l'enseigne.

Accueil très chaleureux, merci à Noemie de nous avoir aidé pour nos achats. Je recommande

Bonjour pour commencer vous serez gentil d'enlever le nom et prénom de un de deux se n'est pas Mr D mai son ami qui a rédigé le commentaire et il me semblait avoir bien précisé a vos techniciens cycle de changer câble gaine et shifter de façon a se que l'on puisse passer les vitesses chose qui n'est pas le cas. Sur se veuillez enlever le nom et prénom de Mr merci j'attends votre réponse au plus vite

Je fais un achat ,je tombe sur une hôtesse de caisse au top et je demande d afficher une affiche pour un évènement sportif dans notre ville et la une des responsables dont je taierais le prénom m à pris de haut et vraiment de façon désagréable à refuser .Êtes vous un magasin de sport .Avant vous aviez le vitalsport un bel évènement sportif ,malheureusement maintenant vous n êtes que des commerciaux et c est bien dommage!

Bon magasin, Mais je trouve qu'il y a beaucoup de trous dans les rayons surtout Celui delà pêche. Je sais que l'on peut commander mais j'aime bien voir le produit avant de l'acheter. J'espère que cela va changer.

Arnaque ! Très mauvaise expérience aujourd'hui, je me rends dans ce magasin pour acheter un jogging et je passe devant les chaussures de running en solde, super, bonne occasion ! Un détail cependant m'intrigue, je vois le prix de l'ancienne étiquette à travers la nouvelle étiquette de la promotion. Et la surprise, le prix à doublé. C'est une honte, digne des plus grands voyous. Méfier vous de ce magasin, je n'y reviendrai plus jamais.

Grande boutique, pour tout ce qui concerne de pré ou de loing l'activité en plaine aires ou salle.. Certaines articles sont plutôt abordable, mais d'autres faudrait être rodchild pour se les payer.. Je trouve dommage le système de points, on dépense des sommes énormes, pour obtenir une petite réduction, vraiment j'ai du mal a voir le pouvoir d'achat, pour les petits salaire.

Bonjour, ayant eu une bonne expérience lors de mon précédent achat avec les vendeurs sur un triban RC 500, je suis relativement déçu sur mon second achat, cela ne concerne pas le produit mais bien la vente en elle même. Suite à l'achat en magasin d'un 100 hardtail, paiement effectué en caisse, je m'aperçois 1 semaine après ne pas avoir de nouvelle, je décide de vous appeler et là surprise.. on me dit que le vélo à bien été payé mais que la commande de celui-ci n'a pas été effectué lors du passage en caisse. Résultats des courses j'attendais ce vélo avant de partir en déplacement et je me retrouve avec mes 2jambes. C'est mon second avis du coup, le premier datant de 4mois avec 5etoiles. En sommes des erreurs peuvent arriver, mais j'ai plus l'impression d'un manque de professionnalisme.

Peu de monde dans le magasin. Nous avons trouvé ce que nous cherchions. Même plus dans d'autres rayons. Prix très compétitifs. Paiement par une caisse borne interactive. Ce magasin est propre et bien rangé. Agréable pour faire ses courses.

Bonsoir alors vraiment je suis déçus j'ai ramené ma trottinette pour que je puisse rouler avec on m'a dit que vous seriez capable de la réparer alors que aucune modification a étais faite c'est inadmissible de votre part de ne pas pouvoir répondre à ce que la clientèle vous demande sachant que l'on me dit bien que vous pourrez le faire alors honnêtement je ne conseille pas du tout votre magasin. J'ai du attendre plus de 2 semaines pour que vous ne fassiez rien sur ma trottinette alors que j'ai prévenu que j'en avais besoin le plus tôt possible pour mon travail qui ce situe à 10km

Un grand merci à Stéphane, vendeur au rayon foot. Il a su avec beaucoup de patience et de professionnalisme nous conseiller et nous fournir tout le matériel sportif nécessaire à cette nouvelle activité pour mon fils. Sa jeunesse et son caractère cool sont les bienvenus auprès des jeunes ados. Mille merci.

Toujours bien reçu. Dans ces circonstances particulières, le personnel demeure aussi compétent a gardé son sourire et sa disponibilité. Merci à eux. Une enseigne fonctionne grâce à ses produits mais l'humain est toujours le secret de la réussite. Le 21 juillet 2023. J'ai été bien conseillée .. patience gentillesse ... compétence. Merci beaucoup

Enseigne d'articles de sport, chasse et pêche, a prix très abordable. Les vêtements sont dans l'ensemble de bonne qualité et souvent vraiment très jolis. Les articles sont proposés pour tous les budgets. Les vendeurs font de leur mieux pour essayer de vous renseigner

Très bonne expérience, j'y ai trouvé le conseil, et les produits dont j'avais besoin. J'avais une requête qui a été entendue et solutionnée avec bienveillance. A la caisse, c'est pareil, la jeune femme a su déjouer avec le sourire les pièges des étiquettes que certaines personnes mal intentionnées glissent dans les poches des articles, (honte à ces gens qui pillent ce magasin honnête et pas cher). C'est ma première visite ici, et j'en suis enchanté.

Personnel fort sympathique et souriant ! On est très bien renseignés ! Seul bémol, je trouve qu'au niveau rangement magasin ça ne va pas trop. Car on s'y perd. Il y à par exemple des chaussettes dans plusieurs endroits différents du magasin. Ça serait bien de faire un merchandising plus pointu.

Accueil et service irréprochable. Je suis venu avec un matelas percé acheté il y a six mois , le personnel m'a accueilli chaleureusement et l'a réparé le temps de réaliser quelques achats dans le magasin. C'est très agréable d'être aussi bien considéré. Je recommande ce magasin.

Magasin decatlon mieux agencé et symphatique que boe47 et marmande avec un bon service des personnels. Seul bémol la direction ne procède pas aux nettoyages des abords du magasin et cela devient honteux et inquiétant pour les famille qui gare les véhicules près de ces espaces d'exposition tantes et trampoline. Voir photos ci jointes vous comprendrez!