Decathlon Croissy-Beaubourg Magasin d'articles de sports

Nous nous sommes rendus dans ce magasin après les conseils et appels téléphoniques de celui de Bry sur marne qui ne reprend que du décathlon ( quasi neuf) . Après avoir estimé un vélo dans le but d'une reprise ( 149€), nous sommes repartis avec notre bien.. Techniquement pas de soucis, esthétique, quelques rayures de peinture comme indiqué sur l'appli, enfin sont age, 25 ans, également indiqué sur l'appli. Première remarque du technicien, on ne pourra pas le revendre à ce prix là , puis une proposition à 80€ (en espérant que nous refusons) , nous validons,. Oui mais, il faudrait changer les cables des vitesses, peut être aussi les gaines, et pourquoi pas les pneus qui ne sont plus neufs.... Bref frais de remise en état à notre charge pour environ 100€ pour une reprise 80€, en gros donne ton bien accompagné d'un chèque. Honteux et scandaleux, mérite d'être poursuivi pour publicité mensongère, je déconseille fortement, et je dénonce ce genre d'escroquerie pour attirer le client dans les magasins. Certain concourant repreneur de bien, joue le jeu et préviennent de non reprise si le bien n'est pas revendable. Entre les délais d'attente et les kilomètres pour me rendre dans ces deux magasins, j'ai perdu mon après midi .

bonne accueil & tres bon conseil de vente (rayon running) .. seule bémols il faudrait voir la climatisation car il faisait trop chaud dans le magasin ….

Bonjour Aujourd'hui j'ai été échanger une paire de claquette au stand échange la demoiselle qui était là m'a accueilli avec un grand sourire ça fait plaisir ! cette personne a bien géré mon cas je n'ai pas son prénom un détail elle est secouriste également donc elle se reconnaîtra ...... Alain Pâme

Très bien merci au jeune Mathis au rayon cycle bien que ce soit àon premier jour il a su parfaitement m’éclaire et me guider , donner lui une promotion 😆

Magasin disposant d'une surface immense et divisée en d'innombrables thématiques sportives, vous y trouverez, sans aucun doute, votre bonheur. Le personnel chargé du flocage des maillots devrait par contre s'accorder sur les prix annoncés quant aux prestations disponibles. Un jour c'est 11€ le flocage, le lendemain pour un collègue c'est 4€ pour le même besoin exprimé. 🙄🙄🙄

Très bien achalandé même si le circuit façon ikea n'est pas forcément top

Merci à Thibault (cycle) et Khaled (Atelier) qui ont fait le nécessaire, un samedi après-midi pleine charge ; pour prendre en charge notre produit en garantie.

je me suis déplacé pour 2 velos électriques impossible d avoir des renseignements a l atelier le réparateur ne pouvait pas non plus la vendeuse n à su que lire l affiche et encore très mal l écran de info en savait plus elle devrait se former dessus dommage du coup

Devis pour révision vieux vélo laisser à l'abandon. Belle surprise sur le devis, personnel professionnel qui explique et ne cherche pas la surfacturation. Venez tôt période des beaux jours il y a de la demande, premier arrivé, premier servi :-)

Expérience très négative au Décathlon de Croissy Beaubourg. Je voulais tout simplement rapporter une bouteille de gaz vide que j'avais achetée 2 ans plus tôt dans ce Décathlon. Légalement il y a obligation de reprendre la bouteille vide. Rien à faire, ils ne veulent rien savoir. J'ai même été très mal reçu par la vendeuse du rayon randonnée qui m'a méprisé.

Je suis venue faire corder ma raquette de tennis (en l'absence de mon cordeur habituel dans mon club). J'ai demandé une tension à 25 kg avec le même cordage. Le cordeur du magasin a indiqué que cette tension était beaucoup trop forte et que j'allais me blesser (25 kg trop tendu ???? on reste dans la moyenne). N'ayant jamais été blessé à cause de cette tension je confirme vouloir cette tension. Au bout de 2 matchs avec ce nouveau cordage je ressens une vive douleur dans le coude ainsi que dans le poignet. J'ai demandé à mon cordeur habituel de vérifier la tension de ma raquette, celle-ci est tendue à 28 kg !!!!!!!!!! Je trouve inadmissible qu'avec le matériel que vous avez pour corder les raquettes je me retrouve avec une tension à 28kg alors que j'avais demandé 25kg. De plus je me retrouve blessée au coude et au poignet en pleine période de matchs. J'attends un retour de votre part !

Magasin sympathique et plutôt propre, dommage qu’il y ait tant de ruptures sur certains produits (équipement bébé notamment)

Prenez bien en photo les articles que vous achetez chez Decathon. En cas de retour, si l’article acheté comportait des griffures (pour ma part un Kettlebell de 12kg), on vous accusera de l’avoir abîmé et on vous refusera le retour. Merci la confiance en l’être humain. L’excès de zèle de certains employés nuit profondément à l’image de marque.

Rien à dire sur la personne très gentille qui était toute seule pour réparer les vélos et s'occuper de la personnalisation des objets. Je mets 4 etoiles car j'ai attendu 20 minutes avant qu'elle puisse s'occuper de nous.

Alors J’étais parti chercher une balle, malheureusement elle passait pas au scanner donc il y a eu tout un processus mais l’équipe a été génial. J’ai même pas senti le temps passer et puis j’aimerais remercier toute l’équipe qui était en caisse et à l’accueil cet après-midi car ils ont fait un travail génial, ils ont été super et adorable de même pour le vigile. Je recommande vivement. Date de visite : 23 avril 2025 vers 15h-16h

Un grand merci à Nicolas et Jules de l’atelier cycle du Décathlon pour leur professionnalisme et leur efficacité ! Leur diagnostic a été rapide et précis, et les réparations parfaitement réalisées. On sent une vraie maîtrise et une passion pour leur métier. Mon vélo roule comme neuf, je suis ravie du résultat. Merci encore à tous les deux pour votre accueil et votre sérieux !

Bon équipe pour le vélo merci pour le service

Visite aujourd’hui dans ce magasin pour l’achat de deux pneus , deux chambre à air et un démonte pneu . Je paie en caisse automatique puisqu’il n’y a plus de caisse normale . Je sonne à la sortie ! 1 / l’agent de sécurité me demande mon ticket ( je n’ai pas de ticket puisqu’a cause de l’écologie il faut plus le demander ) . Je perd plus de 5 minutes il regarde mes produits plusieurs fois son téléphone et le dit que c’est les pneus qui sont pas passes . Je suis pas d’accord et demande à voir un responsable . 2/ le responsable me dit d’abord que la carte n’a pas été validé . Quand je lui dit que le terminal a indiqué paiement accepté il scanne mes produits et me dit que ce sont les chambres à air qui sont pas passes . Un cauchemar . Ayant déjà perdu plus de 10 minutes je laisse mes produits je perds une cinquantaine d’euros , ne mettrais plus les pieds chez Décathlon ( j’ai 3 vélos dont un course a plus de 2000 euros ) et vous invite à faire de même ou à minima de prendre votre ticket à chaque achat .

Le seul avantage de ce Décathlon est son emplacement. Pour le service 0 pointé des vendeurs partout qui vous évitent autant que possible. L'effet pervers de devenir leader : la clientèle on s'en tape royalement et sans scrupule vous pouvez être en face d'eux en train de faire la queue ils se se barrent devant vous sans rien dire en pause dej ou autre sans prevenir qu'ils ne vont pas revenir avant 30-40 min. et nous clients . Nous attendons comme des moutons parce qu'on doit retirer notre article déposé précédemment.

Malgré la bonne idée de réorganisation du magasin comme les autres decathlon. Beaucoup de produits sont mélangés dans les rayons. Un peu dommage même si c'est principalement la faute des clients bien Entendu.

Un immense merci à Romain au service entretien vélo. Toujours aussi gentil, professionnel et efficace !

je me sens totalement floué par decathlon.... j'ai payé 1999€ un vtt (il y a quelques mois) pour qu'il ne soient pas correctement réglé (transmission ou suspension) ça passe encore...le vélo n'a pas arrêté d'être en promo par la suite -500€ pendant des mois et des mois et aujourd'hui il est moins chère (1800€). en parallèle les nouveaux modèles aux même prix sont mieux fini (plus de câble apparent) sont plus qualitatif...(bras en carbon) meilleur consommable...j'ai l'impression que decathlon c'est bien moqué de moi avec ce vélo....je pourrais je demanderais un remboursement de la différence (je peux en vouloir qu'à moi même d'avoir fait confiance) au final Decathlon n'est qu'une entreprise comme une autres... c'est le 5 ème et dernier vélo que j'achète chez vous....merci de vous moquer de vos clients de la sorte en leur faisant player plein tarif vos ratés... je vous souhaite malgré tout une bonne continuation....ciao. Ps: vous filtré les commentaires qui vous dérange sur votre site ....mais ici ... Il ne s'agit pas d'un ajustements à ce niveau là (j'accepte le principe d'avoir acheté au mauvais moment) c'est fait partie du jeu. Mais la vous sortez un nouveau modèle calqué sur le xc500 avec un bras en carbon en plus que vous vendez 500€ pièce....la conclusion là plus logique est que le prix pratiqué sur le xc 500 n'a jamais été correcte. Vous payez un vélo 2000€ et vous trouvez la moitié des câbles passent par le cadre (normal) et l'autre moitié non...c'est choquant d'avoir ce genre de finition à ce prix là d'autant que les versions suivantes corrigent ce point. Bref j'ai acheté ce vélo aveuglé par ma confiance...ça m'a servi de leçon. Le fait de ne plus être client decathlon ne vous empêchera pas de prospérer et moi je pourrais trouver des vélos sympa ailleurs sans qu'on se paye ma tête....tout le monde est content...

Le magasin est très bien organisé il est très facile de trouver les références. Le magasin est très bien rangé. Le personnel est très agréable et de bon conseil. La nouvelle disposition du magasin impose de faire tout le tour du magasin pour se rendre aux caisses

J’ai emmené ma tente 2 secondes black and fresh à l’atelier pour réparation, elle est revenue du centre sans intervention car pas de pièce. Je vais devoir soit la réparer moi-même, soit racheter une nouvelle tente au prix fort.

13h40 ce jeudi....la personne qui met en rayon au niveau de la course a pied n est pas très intéressée par les clients.. pourvu qu on est besoin de rien ... et quand elle constate que des clients ont défait des paires de chaussettes (et je peux comprendre que ce soit pénible), l entendre dire mais ils sont cons m a juste donné l envie de ne rien acheter... j irai chez go sport.

Nous avons en cours chez décathlon Croissy un projet d'équipement de tenue vestimentaire pour un club sportif... À ce jour, après de multiples péripéties et le parcours du combattant pour obtenir enfin un petit stock de vêtements chez eux apres des commandes annulées de leur part puis recommandées puis à nouveau annulées, où il a fallu se rendre nous mêmes dans tous les Decathlon d'Île-de-France pour aller chercher les produits un peu partout les uns après les autres, les vêtements à ce jour ne sont toujours pas floqués ! Ni Decathlon Croissy ni l’atelier régional ont été capables de procéder au flocage des vêtements. Par ailleurs on nous informe ce jour (et après plusieurs relances) que la référence du colori proposé par l'établissement n'est pas non plus identique dans tous les magasins et l atelier régional d IDF... et il se pose bien évidemment la cohérence d uniformiser la couleur d'un logo et cela semble impossible selon le lieu où il est floqué (soit en magasin soit à l atelier régional) Nous touchons le summum de l’incompétence notoire et d un réel dysfonctionnement alors que Decathlon propose un service de flocage et de broderie ! Ne parlons pas des essais prototypes qui ont été catastrophiques avec des marquages loupés soit trop petits, soit trop haut, soit trop bas! et donc on se retrouve sur les bras avec des vêtements pour l’instant sans flocage (qui dorment quelques part chez eux dans un carton en attente de je ne sais quoi) et par ailleurs des prototypes loupés qui ne sont pas exploitables..après plusieurs semaines toujours pas de vêtements floqués, aucun délai n'est donné pour la réalisation de ce projet, tout simplement, car ils sont incapables de floquer des vêtements je cite : de peur de louper ! C est se moquer des clients ! Le summum c’est que la maquette de votre logo qui vous appartient n’est pas transmissible aux autres Decathlon… Chaque décathlon se réserve le droit de vous refaire repayer une maquette (alors qu elle est déjà faite) et il est donc impossible d’aller dans n’importe quel Decathlon pour reproduire votre logo sans devoir repayer une nouvelle maquette. Ça c est une belle arnaque aussi. Prise de contact avec la directrice du magasin sans aucun retour à ce jour... @Madame la directrice, auriez-vous la gentillesse au moins de rappeler les clients, de répondre aux mails et de trouver une solution pour honorer la commande ! donc bien évidemment que je ne recommande absolument pas ce magasin pour ce service...et encore moins dans la relation clientèle.

Grand magasin, merci à Léa pour avoir tout mis en œuvre pour trouver le manteau de ski que je souhaitais. Bonne équipe et très bon accueil Je recommande

Une équipe au service de ces clients comme jamais ! Ils ont tout fait pour rattraper la petite voiture de notre fils, beaucoup auraient abandonné rapidement mais toute l’équipe s’y est mise et mon fils était le plus heureux ! Un grand merci à tous, pour vos conseils en rayons ou pour votre service client ✨

Honteux, dès que tu reste un peu trop de temps à essayer plusieurs paires de chaussures du peut de choix présent juste un model par marque et encore même pas nike ni même on running car absent, pour savoir la qu'elle est la bonne; une troupe de vendeur qui on visiblement que ça à faire et se croyant discret n'hésite pas à te scruté au loin au cas où je viendrai à partir avec une paire sous le manteau, bas oui qui sait ! Et puis ce magasin est vraiment mal agencé en allant que dans un seul sens avec aucune vision sur l'ensemble du magasin me faisant chercher de façon ridicule un produit voulue dans tous les rayons un à un, et puis cette queue pour la caisse ( vous ne pouvez pas juste mettre de vrais caissière au lieux de encore faire des économies sur le dos du client alors que pour une même paire de chaussures de running elle va être moin chère de 30 euro cher votre concurrent Irun en période de solde en plus !)

Venu pour faire un entretien sur 2 paires de ski, (un jeudi à 15h pour éviter la foule), je me présente au comptoir, seule 1 personne est devant nous. J'attends 15min, mais l'hôtesse ne daigne me demander si j'ai besoin de quelque chose... Elle s'occupait de faire des tee-shirts pour la cliente précédente... Pendant ce temps là, tu vois des salariés partout dans le magasin sans client. Tu leur demandes s'ils peuvent te venir en aide, on te répond que ce n'est pas possible... Une vaste blague... Compliqué de prendre les 2 paires de ski afin que quelq'un de compétent fasse l'entretien dans les jours qui viennent, apparemment oui! La qualité du service se perd ... Bien dommage...

Super équipe même dans des moments de rush le samedi comme le dimanche, dynamique et agréable à l'écoute du clients arrangeant sur les problématiques, bonne continuation. Opération changement de cablerie avec tête de câble cassé dans le sélecteur et ce qui n'était pas prévu mécanisme de frein cassé et changé d'occase, merci a l'équipe.

PAS DE BONJOUR… MERCI AU REVOIR Mauvaise expérience aujourd’hui Lors de mon passage a la caisse automatique, pas trop le choix, ou il m est idiqué de me présenter au personnel du magasin pour faire retirer les anti vols de mes articles, je me présente à une vendeuse en prenant soin d’attendre qu elle ai fini sa conversation avec 2 de ses collegues Et là elle me repond “je vous laisse aller au personnel de securite a l’entree” Clairement je l’ai soulé Et surtout elle n’a rien dit de plus alors que je trouve que le mininum, je demande pas un sourire, ca serais “bonjour…. merci au revoir” En sachant que c’est la seule interraction que j’ai eu avec un vendeur dans le magasin je trouves ca navrant. C’est plus pour le magasin que je fait ce commentaire que pour les autres clients Je pense pas que ceux qui recrutent des vendeurs pour decathlon se doutent ou souhaitent que les vendeurs s’adresse ainsi à leurs clients En plus c’etait un Lundi en début d’après midi ils etaient loin d’être débordé ! Il était 13:50 aujourd’hui 20 janvier 2025 Au niveau des caisses à droite. La vendeuse qui je me suis adressé avait des cheuveux courts, au cas ou son superviseur souhaiterait lui expliquer les bases ..

magasin pas du tout adapté pour les PMR c et la honte totale aucune caisse PMR et quand j ai demandé a une employé ou sont les caisses PMR elle m a demandé ce que voulait dire PMR § Alors là on ne m avait pas encore fait ce coup ! Nb on peut etre PMR et faire certains sports je signale votre cas a l AFP en leur demandant de faire un controle

Visite ce jour. Nous y sommes allés pour acheter des chaussures de ski. Nous avons été conseillés par Marie, qui a été géniale. De supers conseils, j’en ressort extrêmement satisfait !

J’ai eu contacte avec 2 dames vendeuses pas très aimables, avec des manières Irrespectueuses, aucun problème avec les hommes que j’ai rencontré, ils étaient plutôt sympathique ( mais les 2 dames de vrais sorcières)🫣 à mon avis elles ont du passer une mauvaise nuit…

Je suis venue aujourd’hui pour l’achat de vêtements techniques d’hivers, Jennifer m’a très bien conseillée et a été plus qu’adorable. Bon courage à elle et beaucoup de réussite.

Je suis venue le 30 dec 2024 pour laisser mes skis à farter...je pars le 18/01la personne a refusé de les prendre estimant que le délai était trop court... J'ai alors demandé si c'était pareil pour tous les decathlon il m'a répondu que oui , qu'il valait mieux les donner en station... Alors je suis ressortie et j'ai appelé le plus proche de chez moi: Claye Souilly,on m'a annoncé 5 jours,10 tout au plus... j'ai filé,et déposé mes skis,je les ai récupéré ce soir ! Il y a service client et service client apparament 😉

Très déçu,je viens pour acheter un manteau avec mon chien j'appelle avant de venir pour savoir si les chiens sont autorisés on me dit oui en laisse ,et a mon arrivée le vigile me dit non c'est marqué sur la porte ,je lui explique que j'ai tel il me dit,bon ok mais ds le cadis je lui explique que c'est un gros chien et grand,il me dit je m'en fou ,super , pourquoi vendre des produits pour les animaux et ne pas les accepter ? vraiment déçu !!!

Suite à un achat d'un produit Decathlon (Kipsta) qui ne s'adaptait pas sur mon équipement, je suis allé au service retour de marchandise sans mon ticket de caisse mais avec mon relevé bancaire avec le montant du produit acheté en CB. Ils n'ont pas repris le produit et me disant que je n'avais pas la preuve d'achat et qu'ils n'ont pas le droit de faire une recherche ticket avec ma carte bleu. Pour info je leur est laisser le produit qui ne correspondait pas, biensur, personne ne m'a dit qu'ils n'ont pas le droit de le remettre en rayon sans l'avoir remboursé.

Une expérience client toujours au top. Le magasin s'est modernisé avec un parcours client désormais en circuit. Une équipe qui au fil des années demeure pro et disponible

j'ai venu cherché un colis c'était rapide dans les casiers à côté de magasin .Les personnes sont sympa aussi

Magasin très achalandé et propre. C'est toujours un plaisir de se promener dans ce magasin et de trouver des produits de qualité avec un très bon rapport qualité prix

Venu le 04/12/24 J'y suis allé en bus depuis Torcy, le magasin est perdu en plein milieu d'une zone indus'. Munissez vous d'un plan ! Le magasin est très grand, très propre, les vendeurs sont professionnels, disponibles et à l'écoute. Il y avait 2 caisses avec personnel physique et une 15aine de caisses automatiques où on met tout dans un panier et le total apparait sans rien scanner. Une première pour moi.

Le nouvel agencement avec parcours obligatoire façon IKEA est insupportable, j’étais fan de la marque je le suis moins et j’y vais moins souvent dorénavant. A bon entendeur…

Aujourd'hui, j'étais accusé de vol de chaussure dans ce magasin (par l' agent de sécurité). Je suis passé la semaine dernière (Dimanche 24/11 vers 13h et j ai acheté des chaussures Domyos, des chaussettes Artengo et d' autres choses je me rappelle pas dans tous les cas c' est facile pour vous de retrouver le ticket de 42,00€). Donc j ai mis pour les chaussures pour la 1e fois aujourd'hui, je pense j ai le droit et je suis rentré au magasin pour acheter rapidement des balles de paddel. Maintenant, je suis d accord que l agent a le droit de contrôler mais on ne peut pas accuser quelqu un sans avoir de preuves ni de moyen de contrôle car j' ai demandé de voir les caméras lorsque de mon arrivé et ils ont pas l' accès ou je ne sais quoi. Donc l agent m'a mis dans une pièce fermée pendant plus de 10min et personne ne savait quoi faire. J ai commencé à gueuler car aucune solution n'a été proposé et surtout j ai mon match de Paddel qui commençait. Le personne qui m'a renseigné dans le magasin était très gentil et d ailleurs je le remercie (car quand il a vu la situation, il est venu calmer la situation). Je ne souhaite pas contacter des responsable de la direction de decathlon. Juste pour information, mon père était en contact avec decathlon (la directrice du pays Algérie) pour représenter la marque.

Je suis venue car la fermeture du manteau de mon fils était cassée, manteau acheté il y a moins d'un an... Très bien accueillie, on m'a remboursé afin que je le change pour un neuf ce que j' ai beaucoup apprécié. Très bon service client.

Très déçu par la réception de mon vélo: Pour récapituler : 1) transmission mal réglée 2) freins mal réglé 3) Vis non serré dont le guidon (méga dangereux) 4) roue montée à l'envers Une chute en descente aurait pu être extrêmement grave, surtout à 60kmh... M.Ortiz

Enseigne décathlon très grande et bien fournie pour les différentes catégories de sport. Les rayons sont spacieux et bien rangés. Les salariés sympathiques.

La réputation de Décathlon et de son personnel ne sont plus à faire. Une nouvelle fois, j'ai pu en faire l'heureuse expérience. Récemment, je suis allé effectuer quelques emplettes dans cette enseigne. J'avais besoin de chaussures pour la marche sportive ainsi qu'un survêtement. J'ai eu la chance de tomber sur Edwige, qui m'a remarquablement bien renseigné, car à ses heures perdues, Edwige est coach en marche nordique... Que rêver de mieux ? Je tiens à la remercier pour son professionnalisme ainsi que pour son petit geste commercial, car elle m'a offert un lot de chaussettes.

Magasin super grand et sérieux vous proposant une large gamme de produit de camping sport et détente On peut aussi dans ce magasin essayer des activité différente en plus de celle si elle change au fur et à mesure des saisons en ce mois d'avril on peut essayer : - le ping pond sur grande table - le ping pong sur petite table d'appoint - le golf sur mini parcour avec 3 trous - le badminton sur fillet ajustable 3 raquettes - le foot avec ces mini but - le handball avec mini filet - le billard sur mini table Demander conseil on peut quasiment tout essayer sur cela n'hésitez pas à commenter et à parler des mini activité mis à votre disposition Bonne recherche à tous