Decathlon Bessoncourt Magasin d'articles de sports

Parfait ,j’ai emmené le vtt de mon fils pour un réglage de dérailleur en début d’après-midi,un sympathique technicien s’est occupé du problème et cela était réglé en 5 minutes,extrêmement professionnel,je recommande

Nous avons été très bien accueilli par Laurence et Justine pour un gros achat. Merci pour leur patience et explications

Merci a Jean Baptiste du rayon vélo pour ces conseils.👍👍👍👍

Trés déçu par la personne qui nous a vendu 2 vélos hier vendredi 9 mai 2025. D'une valeur de 1000 euros pour les 2 dont 1 d'occasion qui aurait roulé seulement 1 fois. Sauf que ce vélo d'occasion n a pas été vérifié et préparé comme la vendeuse devait le faire, guidon de travers, cable non attaché, et le disque qui frotte lors de l utilisation, évidemment on s en est rendu compte une fois à la maison. Aujourd'hui nous décidons de rapporter ce vélo afin de l échanger contre le neuf (50euros de différence qu on était biensur pret à rajouter) mais cette même vendeuse n a pas souhaiter faire d échange car selon ses dires c'est compliqué.... Du coup vous avez tout perdu car nous avons eu notre remboursement et sommes allées à Décathlon Dornach. Cette expérience ne me donne plus envie de revenir dans votre magasin.

Le service client est très aimable, notamment un jeune caissier prénommé Sandro, très souriant tout comme sa collègue, je recommande vivement ce magasin !

Encore une mauvaise expérience dans cet établissement .Aujourd'hui je me rends exprès dans le magasin, pour faire du local , pour une carte cadeau car j'ai un bon de réduction de 5 euros via le programme de fidélité decathlon......eh bien chez Decathlon ce n'est pas possible d'utiliser ces points ainsi on peut utiliser des cartes comme illicados . La prochaine fois j'imprimerai moi même ma carte mais pas une Decathlon. J'avais déjà eu plusieurs déconvenues dans ce magasin mais on ne peut mettre qu'un avis . La politique managériale de Decathlon Bessoncourt est vraiment douteuse !!!! En plus d'un magasin austère les déceptions s'enchaînent les produits manquent en rayon le bateau coule ! Heureusement que des sites de e-commerce performants arrivent a effacer les errements de tels magasins tant pis pour le local médiocre ! Maj du 2 mai 2025 : passage au caisse automatique...après un bonjour à la responsable : personne ne me réponds, une personne âgée demande de l'aide pour scanner personne ne lui réponds immédiatement alors qu'une vendeuse est disponible a proximité mon collègue va arriver, bref les déconvenues s'enchaînent heureusement que j'étais à proximité pour un achat basique via mon programme fidélité sinon je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin !

Super sympa aimable patient en quelques mots c 'est résumé.. Ne changé rien surtout..

Très bonne aide de Laurence, magasin agréable, au plaisir de revenir

Je suis venu pour acheter un vélo. Je suis ravi de mon expérience là bas. Le vendeur m'a très bien conseillé. Je ne peux que recommander Decathlon.

Je recommande vivement le service atelier de ce magasin et tout particulièrement le professionnalisme et l'écoute des deux personnes qui y travaillent.

Petit Decathlon avec une gamme suffisante pour les besoins courants. Facile d'accès et parking pratique. Rayons propres et bien organisés. Equipe sympatique.

Bonjour, J'ai été ravi de l'accompagnement de l'équipe atelier cycle Decathlon. De la reprise de mon ancien velo, puis la sélection de mon nouveau vélo avec Johan puis la réception de mon vélo - sur mesure- avec Landry. Je recommande vivement !

Je recommande !! Achat d’un vélo de route dans ce magasin pour débuter. Très bien guidé par deux passionnés qui ont pris le temps de m’expliquer ce qu il faut savoir pour bien commencer. J’ai pu essayer le vélo pour voir la position. Le vélo a été entièrement équipé en magasin. Bravo à eux deux !

Pas assez de vêtements pour les grandes tailles femmes Mais super les chaussures de randonnée

Merci beaucoup 😘😘 à laura la conseillere du rayon randonnée pour sa gentillesse, pour sa disponibilité et ses conseilles avisé.

Merci à Adrien pour ses précieux conseil et le temps accordé.

Clémence très investi,bons conseils, s'occupe bien des clients, merci

Très beau magasin, bien organisé. J’ai toujours trouvé tout ce qu’il me fallait. Le personnel est à l’écoute du client ! Petit Clain d’œil à Thibaut Aubert qui je pense rempli son rôle à 1000%

Au rayon jumelles aujourd’hui lundi 9decembre a 15h 30 nous demandons un renseignement on nous dit je vous envoie quelqu un une fille arrive elle s occupe d un monsieur qui vient d arriver on lui fait la remarque ça fait 10 mn que l on attend elle nous répond méchamment si on est pressés qu on aille ailleurs elle n à pas envie de nous servir quand on demande à voir un responsable elle nous répond que c est elle la responsable et nous demande encore de sortir mais qu elle impolitesse comment peut-on être être vendeuse avec si peut de savoir vivre

Magasin légèrement borderline au niveau de la législation... Samedi 23 Novembre après plusieurs échecs nous décidons de nous rendre à Decathlon Bessoncourt pour trouver le Graal un bob pour profiter du weekend avec les enfants. Quel fut notre bonheur en apercevant un bob d'exposition a l'entrée du magasin... Malheureusement pas de bob en rayon (peu de chose en rayon d'ailleurs) En se dirigeant vers les caisses (puisque nous avions quelques articles) mon conjoint demande à semble t il un responsable caisse de nous apporter le modèle d'exposition... j'assiste sidérée à un refus de la part de ce monsieur sans aucunes explications.. pire j'aperçois un sourire moqueur... Je vous rappelle l'Article L121-11 cher Monsieur que j'aurais dû vous citer hier .... Il est clair que nous ne reviendrons plus ... Nous ne vous ferons aucune publicité positive !

Decathlon Bessoncourt est un magasin de proximité, il remplit très bien ses fonctions. L'accueil y est chaleureux et agréable. A l'atelier vélo, l'équipe est formidable, très pro et avec des conseils et des solutions adéquates. Question tarif ,de bon produits avec un bon rapport qualité prix. Je recommande.

Un grand merci à myriam qui nous a très bien conseillé. Très bonne vendeuse.

Désolé pour mon avis précédent j'avais dû tomber à un mauvais moment... Je suis revenu plusieurs fois et je dois dire que j'ai trouvé ce qu'il me fallait à prix correct

Très bon accueil téléphonique et très bonne prise en charge pour l'inscription et l'identification de mon vélo électrique . Merci spécialement à monsieur Werlen pour sa patience et son professionnalisme .

J'ai fais des achats samedi et j'ai été accompagnée par Laurence en caisse qui m'a aidé à télécharger l'application ainsi j'ai transformé mes points en chèque de cinq euros, merci !!!!

Mauvaise expérience aujourd'hui, je prends 3 articles pour 431€ et on me demande 469 en caisse 😎. C'est la grande mode en ce moment et dans toutes les enseignes. Vérifiez bien les prix rayon/caisse et demandez les tickets. Les employés n'y peuvent rien mais il faut absolument signer à la DGCCRF.

Merci à Thibaud et son équipe au top. J'avais un souci avec un vélo, ils ont réussi à me trouver une solution même s'ils n'étaient pas à l'origine du problème. Ils se sont démenés. Tout le personnel est agréable et souriant, de l'accueil jusqu'à la sortie.

Decathlon plutôt décevant , bien plus petit que celui de Montbéliard , mais surtout ce qui est pénible c'est le manque de produit les rayons sont vides et le manque de choix et flagrant , exemple en chaussures de randonnée je cherchais des Salomon montante côté homme et bien rien du tout , et le manque de couleur des produits toujours des couleurs sombres et fade noir brun gris bref Decathlon devrait mettre un choix de couleur plus conséquent ! A part cela le personnels est courtois et n'hésite pas à vous aider si besoin !

Équipe atelier au top. J ai un problème avec mon derailleur avant vélo route. J appelle pour un rdv avec une sortie de prévue ce week-end. On me propose de passer dans la même journée. Les 2 jeunes présents prennent en charge mon vélo et me font un réglage au top. Très bon accueil de leur part et des conseils en plus de la bonne prestation. Merci pour cette très bonne qualité de services.

Merci à Laurence pour son accueil et sa bienveillance. Elle m’a très bien conseillée et a su faire preuve de professionnalisme. Je recommande ce décathlon et reviendrai pour sûr.

Bonjour, Suite À mon achat au magasin du décathlon Bessoncourt d’un jeux de fléchettes électronique ( ED110) moi-même, faisant l’erreur de ne pas récupérer de ticket de caisse pour l’écologie, arrivée chez moi, je me suis rendu compte que le jeu de fléchettes était défectueux. J’ai ensuite appelé le magasin où J’avais acheté le jeu de fléchettes pour leur expliquer mon problème À l’issue de L’appel téléphonique qui a duré 5 et 3 minutes Madame Aurore ne m’a pas proposé une solution pour retrouver mon ticket de caisse La qualité professionnelle n’a pas été remarquable, en vue de la compétence qu’elle a su me transmettre, mais monsieur Rémi du service client, décathlon Assu, en moins de trois minutes, régler mon problème et le problème de la qualité professionnalisme de Madame Aurore Je remercie encore le service client qui a été parfait et j’excuse Madame Aurore t’as sûrement dû passer une mauvaise journée et qu’elle avait peut-être pas envie de régler les soucis des autres Mais occupant un poste qu’elle occupe. Je pense que c’est primordial que la qualité clientèle doit être irréprochable. Merci décathlon et merci Aurore

Personnel de réparation pour vélo impolie,voir grossier ! Je ramène un vélo pour le faire réparer, je le retrouve en plus mauvaise état qu'avant !! Aucune solutions concrètes, aucun geste commercial...une honte !!!

Nous sommes venu exprès car il est indiqué que les chaises de camping sont personnalisable, arrivé sur place, la personne qui était à l’atelier a refuser de le faire car il fallait changer la température de la machine…

Très bien renseignée par la dame rousse (j'aurais dû lui demander son prénom) sur les bâtons de marche : c'est agréable d'avoir affaire à une vendeuse aussi agréable qui a pris le temps de nous expliquer. Encore merci !

J'y étais ce matin pour chercher un bas de jogging adidas une fin de série qu'il n'y avait plus sur Wittenheim, un énorme merci à la vendeuse 'Tiffany' qui a su prendre son temps et sa patience pour répondre à mes attentes et qui m'a trouvé mon bas de jogging qui me manquait bravo 👏👏 on veut plus de personne bienveillante comme elle.. Je reviendrai..

Jetais venu pour des renseignements dans l’optique d’acheter un vélo électrique. J’ai été très bien accueilli par un vendeur du rayon ( Johan ) qui a su me diriger vers le modèle qui me correspondait le mieux en prenant le temps de m’expliquer toutes les caractéristiques de chaque vélo avec passion ! 👍

Après avoir acheté et rapporté un VTTAE qui au final ne me convenais pas, Decathlon me l'a repris sans aucuns problèmes, bon il avait à peine 500m !! mais ça m'a rassuré, j'ai eue affaire à un vendeur Morgan, il m'a bien expliqué, soit il me remboursait la totalité, car état neuf, soit un bon d'échange. Après avoir suivi les bons conseils de Morgan, il m'a orienté vers un VTCAE qui s'adapte plus à ma morphologie à mes besoins et mes attentes, m'a proposé plusieurs équipements, panier, rétroviseur..choses que l'on ne pense pas forcement et qui seront installés par leur équipe. Merci Morgan, il me tarde de l'avoir et de faire de belles balades!😊

Je suis cliente Décathlon depuis des années et là je dois trouver l’équipement nécessaire pour le volley pour mon fils Je suis perdue et je demande à Lucas, un vendeur adorable, serviable et très professionnel Il a pris le temps de nous expliquer, de trouver le bon matériel, de préparer la commande dans son intégralité Merci à lui pour sa patience et de gentillesse !!!!

J ai acheté pas plus tard que hier un VTT électrique à 2999 euros nouveau modèle. Seul magasin à encore avoir la taille M. A notre arrivé on nous annonce que celui en stock est un retour qui a roulé 30 km. On nous a offert un garde boue à 4 euros. On ne nous pas fait de prix. Aujourd'hui 1 ère sortie roue avant voilée et manque une bague d étanchéité en hait de la fouche. Je ne suis vraiment pas content de ce magasin.

Magasin spacieux et agréable, personnel accueillant et pas avare de conseil. Toute les catégories sportives sont bien représentées, avec une mention particulière pour le rayon pêche où chaque discipline est bien fournie (coup, feeder, carnassier, carpe) avec la marque Caperlan qui est d'un excellent rapport qualité/prix. Je recommande cette enseigne.

Mauvaise expérience ce samedi!! En cabine d'essayage, j ai eu la surprise qu'une employée prénommée Sandrine se permette d'ouvrir la porte de la cabine où j'étais et de me la refermer limite dans la tête sans me dire un mot d'excuse. Aucun respect. Je suis très déçu de ce magasin.

Je suis venue aux renseignements pour un vélo pour ma fille de 6ans. J’ai été conseiller par Morgan. Ce vendeur connaît bien son rayon et son métier. Il a su me conseiller sur les besoins de ma fille. Il m’a proposé les accessoires qui ont ravis ma fille. Merci également pour l’aide à mettre l’article dans mon véhicule. L’accueil du magasin est chaleureux.

Cela fait des années que je fréquente ce magasin sans avoir pourtant laissé d'avis jusque là. Lors de ma dernière visite j'ai été conseillé par un jeune vendeur (avec une chevelure multicolore) super aimable, attentif, professionnel, et qui a su me conseiller à merveille pour l'achat d'un sac de randonnée. Il m'a même rattrapé pour me redonner des conseils pour le portage. Une expérience client qui mérite d'être portée à l'attention du management et de la Direction ! Je recommande globalement le magasin de Bessoncourt, toujours bien rangé, propre et avec une équipe accueillante et attentionnée.

J'ai pris rendez-vous pour un réglage de mon dérailleur arrière pour mon VAE. Tout c'est bien passé, réglage de l'indexation bien faite, graissage de ma chaîne. Enfin très bon accueil de la part du technicien et support prestation pas cher.

Passez en 12 et 14h pour acheter un cycliste pour essai de rembourrage selle motard😉🏍 a suivre..✌️ Pas trop de monde..ni de conseillers d'ailleurs.. pas grave c'est pose déjeuner et congés.. on assume..😄

3 personnes (le 30 juin 2021) qui ne sont là que pour placer les clients devant 4 ou 5 caisses informatisées... ou est la rentabilité? Le fait qu'il n'y ait plus d'hôtesses de caisses est dommage car il n'y a plus de relationnel; et si c'est pour les remplacer par du personnel qui passe plus de temps à discuter qu'à travailler... Ils seraient plus utiles en rayon à guider les clients.. Je trouve ça vraiment triste, car j'aime bien ce magasin pour ses marchandises et les divers choix de qualité...

L'accueil n'est plus ce qu'il était. On frôle l'insolence là !! L'hôtesse d'accueil se trompe de cible en prenant les gens qui ont juste un soucis de matériel défectueux pour des personnes malhonnêtes. Impossible d'échanger une clé à pédale défectueuse (de marque btwin à 10 euros, connue pour avoir se problème d'alliage trop souple) pour laquelle on ne retrouve plus le ticket de caisse. Un peu dommage lorsqu'on laisse pour quasi 1000 euros de vélo et matériel divers dans le même magasin la semaine précédente.

Une fois de plus cette enseigne me déçoit. Venu pour 3 articles spécifiques vu sur le site, je suis venu sur place. Indisponible ou uniquement sur commande... Pfff À croire que le but est de faire du click and go ou d'inciter les clients à commander et recevoir chez eux. Décevant !!!

Très bon magasin. On trouve de tout en matière de sport. Le personnel est très gentil et le magasin est propre.

Magasin de petite taille avec petit parking pratique quand ont sait ce que l ont veux