Decathlon Essentiel Vernon - Saint-Marcel Magasin d'articles de sports

Bonjours .pour mon expérience dans se magasins j ai fait réparer un vtt au bout 1 mois .le jour m'aime que je les récupère la chaine à cassé et aussi acheté un autres vtt les personnels qui ma reçu très sympa et à l écouté du client .par contre je suis allée samedi je suis tombé sur une personne désagréable qui l l'impression con le dérange pas de bonjour qui a abîmé le vélo que je devais vendre .j ai vu son responsable devant moi il parlais dans son oreille p1s de respect pour le client .voilà juste movaise expérience

Bonjour, j ai été très déçue de ma visite au magasin, une vendeuse qui est restée très passive dans l approche de mon besoin, lorsque j ai tout fait pour avoir mon produit et un paiement en 4 fois sans frais, celle ci a voulu prendre en photo ma piece d d'identite avec son téléphone portable, j ai refuse et lui ai fait part de la Loi Rgpg. Au risque que ma CNI soit utilisée pour des fraudes ou usurpation d identité, je lui ai proposé d en faire une copie et barré, cela n'était pas possible. Decathlon devrait revoir la procédure de sécurité des pièces d'identité des consommateurs. Du coup, je n' ai pas pu acheter mon produitJe suis scandalisée de cette démarche . Je vais faire appel aua la commission des fraudes !!

J'ai crevé. J'ai posé une rustine et je suis allé à Decathlon pour changer le pneu qui était fendu. Le responsable du rayon cyclisme s'est avéré être quelqu'un de très peu compétent. Il ne savait pas répondre à des questions dont même moi, débutant dans l'activité, avais les réponses. J'ai fini par choisir un nouveau pneu et une chambre à air. Il était cependant très aimable, et m'a proposé de me monter le nouveau matériel (je savais le faire mais je me suis dit que ça irait plus vite et que ça serait bien fait si il s'en occupait). J'accepte donc. 20min plus tard le vélo est prêt. Il m'annonce alors que je dois payer le pneu, la chambre à air (normal), et rajoute 13€ x 2 pour les services. À la limite, une fois 13€, ce serait tolérable. Mais Monsieur m'a demandé de payer 13 euros pour la chambre à air (c'est vrai que c'est très dur à mettre ...) et 13 euros pour le pneu. Bilan, il était très gentil, mais pas compétent. Si vous avez une galère, je vous souhaite bon courage. Bonus : ma roue est sortie voilée du magasin, alors qu'elle ne l'était pas à la base.

Sympa mais pas toujours efficace Convient pour les choses courantes

Très peu de choix

Reçue hier par Auriane pour un casque vélo commandé sur internet et réceptionné dans ce magasin. Un protège oreille manquant sur le casque. Auriane a réussi à trouver une solution car le casque ne pouvait être échangé car en rupture de stock et introuvable en magasin proche. Nous la remercions vraiment pour son accueil, son écoute , sa réactivité et son professionnalisme.

J'ai commandé sur Internet et j'ai reçu mon colis de ce magasin. Article conforme a la commande. J'y suis allée plusieurs fois, j'ai toujours été bien reçu 😉

Je cherche des chaussures de randonnée , aucun vendeur ne viens me voir pour connaître mes besoins et ainsi me conseiller . Trop occuper à parler chiffre du magasin et de période creuse …c’est sur que comme ça ça va rester creux . Magasin à éviter .

Pas assez de choix mais c est un magasin Essentiel, donc normal !

le rayon peche est squelettique le frigo aux appats est souvent vide ou les appats sont pas tres vivaces voire mort le choix est vraiment limite dans tous les domaines

Merci à Pierre du rayon réparation vélo. Pierre est montré très gentil et compétent. Un grand merci !

Vous y trouverez l 'essentiel, le magasin est bien tenu, les prix restent accessibles à tous les budgets. Il y a de très beaux manteaux et vestes pour affronter le froid, des sweats avec ou sans capuches colorés et chauds... Je recommande ce magasin, bon rendez-vous pour l'essentiel 😉😉

Au top ! Vendeur sympa et patron hyper disponible. J’aime bcp ce D4 à taille humaine

Un très beaux magasin mais pas boucoup des choix ça pourrait être un peu plu grand pour manque de sertains articles

Magasin petit, mais où on peu commander et se faire livrer. Personnel peu aimable.

Magasin dans lequel vous trouverez « l’essentiel » de la marque, mais il est possible de commander en ligne et de s’y faire livrer si le produit n’est pas disponible. Gros point positif : l’accueil, et particulièrement le rayon cycle, et son responsable, Pierre, compétent et extrêmement commerçant. Le responsable du magasin n’est pas en reste. Bref, de bon conseils et un excellent accueil, à recommander sans hésitation.

Inadmissible, Ça ne mérite même pas une étoile. La personne en caisse, été très désagréable car j’ai sonné en partant alors que c’était juste un petit soucis de ticket sur un blouson qui sonnait, il c’est montré très désagréable et froid. Le magasin est mal rangé alors qu’il y a personne et il y’a pas beaucoup de choix. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Je suis parti très déçu.

Arrivé avec deux roues en morceaux sur mon vélo de triathlon, Pierre a non seulement fait des miracles puisqu'il m'a permis de repartir sur mon vélo mais il en a aussi profité pour me donner de précieux conseils. Cerise sur le gâteau il a même pris le temps de donner un petit coup de jeune à ma chaîne. Merci à lui. Je recommande.

Très bonne équipe. Je pratique le cyclisme sportif (VTT et route )et la randonnée pédestre les conseils sont pertinents et l'atelier cycle est top.

Merci à pierre pour son efficacité. Et pour nous avoir dépanné en urgence. Nous avons pu terminer la Seine à vélo sereinement.

Très contente de mon achat. Équipe très accueillante Un grand merci au monsieur qui a préparé mon vélo en un temps record 👌

Tout le monde y est accueillant et le sens du service est au rendez vous à chaque visite. Encore prouvé ce midi avec une service rendu pour mon vélo, parfait avant de partir en vacances

1 étoile en moins car certains articles spécifique(rayon cycles ) pas forcément disponibles malgré la propreté du magasin et de l équipe très efficace

Magasin Decathlon pas très grand en surface mais le stock est plutôt bien fourni. Pas de problèmes pour se garer, le parking est énorme.

Très bon accueil et a su s'occuper de mon VTT avec professionnalisme en donnant des bon conseils. Je recommande sans hésiter cet établissement.

Excellent accueil par Pierre, au rayon vélo. Celui-ci a pris le temps avec sérieux de nous donner toutes les explications nécessaires à la prise en main de notre vélo qu'il avait préparer auparavant. Service au top. Nous reviendrons sans hésitation.

Je suis venue ce matin avec ma mère de 73 ans. Je n’exprime jamais sur les réseaux mais là franchement, le Monsieur qui était au rayon chaussures, sûrement un responsable puisque pas de gilets décathlon, a répondu à ma mère de façon très condescendante. Ensuite, il a fait de même avec moi. Monsieur, je respecte énormément les gens et leur travail, je suis toujours poile et respectueuse mais là j’ai dû vous faire remarquer que vous nous preniez pour des ***** et que je n’appréciais pas. Vous méprisez les gens avec vos réflexions à deux balles. Je suis très en colère contre vous. Heureusement que vos vendeurs sont plus sympathiques

Vélo pliant commandé par internet avec livraison en magasin. Livraison prévue le vendredi mais arrivé le mardi suivant au magasin. récupéré le samedi suivant. personnel très accueillant et sympathique mais le lendemain le pneu arrière est dégonflé alors que n'ai pas encore utilisé le vélo . Je regonfle. Le lendemain pneu à nouveau dégonflé. Je démonte; la chambre a air est perforée côté jante donc impossible que ça arrive en roulant

Ce matin ,je suis passé à Saint Marcel, pour la première fois je suis venu dans votre magasin pour acheter des vers de terreaux pour la peche. Le frigo ou sont les appâts vivants est pratiquement vide est en plus la plupart des boîtes les vers sont morts, une fois rentré chez moi j'ouvre les 2 boîtes que j'ai acheté ,tous les vers sont hs. Les rayons vides.

Super magasin! Pas grand mais on y trouve ce qu'on recherche dans les pratiques de sport les plus demandés. Ex: kimono de karaté, maillot de danse. Je recommande 😊

Très bon magasin pour l essentiel comme l indique le nom. Cela évite d aller sur Evreux. Je recommande.

Le vendeur qui nous a reçu hier au niveau vélos elliptiques ,très gentil, professionnel, de bon conseil, on voit que il n'est pas là seulement pour vendre,mais pour faire en sorte que le client parte avec un Bon produit adapté pour lui sans forcément se ruiner,c'est appréciable.

Avant de me déplacer, je regarde sur internet si les produits que je souhaite sont disponible à St Marcel. Ne trouvant pas le produit cherché, je me dirige vers en vendeur. A chaque fois, leur réponse est «  faut commander! » Je refait le tour du magasin et je trouve l’article ! Accueil et service client à revoir ! A l’avenir, j’irai à Evreux ou Mantes

Accueil très désagréable au niveau du service réparation vélo, la réparation d'un simple pneu de vélo semble mission impossible. Un conseil changez de métier monsieur et laissez la place à des personnes competantes et heureuse de vivre !!

J’ai acheté sur internet un vélo électrique VTC Riverside 500e à 1250€. Un investissement tout de même, mais je me faisais une joie de me balader avec. Je me le fais livrer au Décathlon Essentiel de Saint Marcel, dans l’Eure. Je le récupère monté près à affronter l’asphalte. Au bout de 10 jours, après 3 utilisations et une 15aine de kilomètres au compteur, sur du plat, je démarre à un feu rouge et je déraille. En déraillant, la chaîne endommage la protection en plastique rivée sur le pédalier . J’arrive tant bien que mal à remettre la chaîne et je redémarre pour une centaine de mètres et je déraille à nouveau. Cette fois ci, la chaîne arrache complètement la protection. J’arrive à retirer ce protège chaîne qui pendouille et rentre chez moi dépité. Le lendemain, je vais au Décathlon Essentiel de Saint Marcel, à l’atelier, pour me plaindre de ce vélo qui n’a que 10jours. Et c’est là que commence les vrais ennuis... D’office, la personne de l’atelier me fait comprendre que c’est ma faute, que je n’étais pas sur la bonne vitesse ou je ne sais quoi... Je lui demande de vérifier si le dérailleur est bien réglé car des avis sur le site internet de Décathlon concernant ce vélo évoquait déjà des problèmes de déraillement et de réglages. Après test, il me dit que le dérailleur est réglé parfaitement. Ok. Pourquoi pas, je ne suis pas un expert après tout. Je lui demande de me changer la protection de la chaîne, il me dit quelle ne sert à rien. J’évoque que quand même ça permet d’éviter au pantalon d’être en contact avec la chaîne, il me répond qu’on utilise pas ce vélo en pantalon... J’explose de rire évidemment, il s’agit d’un vélo tout chemin, donc la description précise bien qu’il n’ai pas adapté au VTT ou BMX. Bref, ceux qui veulent ce vélo pour se rendre au travail, passez votre chemin. J’insiste et demande quand même de me changer la protection de chaîne. Il m’annonce que ça mettra 3 semaines et que ça sera à mes frais. Pour rappel, il s’agit d’une protection en plastique rivetée. Bon... Il me dit qu’avec un vélo à ce prix là, il ne faut pas s’attendre à des pièces de grande qualité. A bon entendeur... Furax, j’estime n’avoir aucune responsabilité. Je décide de me faire rembourser totalement le vélo comme le permet le service client Décathlon. Après une longue négociation, durant laquelle on m’accuse plusieurs fois de mauvaise fois, il accepte de me rembourser mais retire le prix de la protection de 20€. Je demande à parler à un manager, absent malheureusement ce jour-là. Lassé, blasé, fatigué, je décide de me faire rembourser, je reviendrai voir un manager. Pas pour les 20€, mais pour le principe. J’irai vite sur cette rencontre, beaucoup de bla-bla qui tourne en rond, probablement lié à une formation Manager « gérer un client insatisfait », avec ce slogan usé «  j’en ai vendu 150, et personne ne s’est plaint ».Bref aucun remboursement. Pour résumer, fuir ce Décathlon !!!

Visite deux fois en ce jour. Un magasin très propre et bien rangé. Personnel agréable malgré l'affluence de ce weekend. Agréablement surpris par le comportement du team leader qui a retroussé ses manches pour aider l'équipe atelier cycle. L'esprit DKAT.

Magasin d incompétent. 2 semaines pour réparer 1 câble de dérailleur vtt. Et bonjour l accueil....... Vendeur avec aucune connaissance ni expérience. Ce decathlon ne sert a rien! Autant allez jusqu'à Mantes la jolie......

Ce Decathlon n'est pas super grand, mais on y trouve l'essentiel dans quasiment toutes les activités, et si la référence qu'il vous faut n'est pas là, la commande et le retrait en magasin sont possibles. Les vendeurs sont de très bons conseils, si il manque une chose c'est un atelier, du coup la révision des cycles est un peu longue selon les périodes et l'affluence. Dans tout les cas, c'est super d'avoir ce Decat' sur Vernon!

Je suis venue hier pour chercher des chaussures que j'avais commandé sur Internet je suis tombé sur un Mr très désagréable qui n'avait pas envie d'être là je pense qu'il faudrait dire à vos vendeurs que l'amabilité fait parti du chiffre d'affaires d'un BON magasin. cordialement

Bon accueil, pas trop d'attente. Le conseiller a été disponible et efficace (commande de trotinette dans un délai serré, j'espère qu'elle arrivera dans les temps). À recommander.

Equipe très accueillante. Malgré les complications de ce 3eme confinement, une commande compliquée avec retour de marchandise et paiement multiple, très bon service assuré avec le sourire. Continuez comme cela bravo !

Lamentable expérience aujourd'hui lundi 1er mars ! Il y a 3 clients dans le magasins mais ils n'ont pas 2 minutes a vous consacrer. L'accueil est très mauvais et à la caisse la caissière est très désagréable. En conclusion, vous leur acheter in vélo mais vous ne pouvez pas avoir la révision gratuite parce qu'ils sont débordés et quand vous voulez le faire réparer on voit dit impossible pas avant 1 mois... quand on travaille avec C'est pratique !!!! Allez ailleurs... il y a beaucoup mieux que Décathlon

Une très bonne expérience malgré un soucis au niveau du produit. Un super accueil avec un sav au top. Ça fait plaisir de rencontrer des commençants comme ça!

Très Bien pour certains matériels 🙏 Le gros problème, c'est la climatisation, ce n'est pas cohérent avec les mesures barrière ; Faudrait peu être la régulariser en fonction de la température extérieure (qu'il y ai moins d'écart). Je suis allée direct au rayon pour acheter ce que j'avais besoin, car avec la climatisation, on ne pas visiter les rayons, si non c'est direct le médecin le lendemain. Dommage ; Car le personnel est très sympa👍 et les prix sont très attractifs 😁

Très bon petit magasin. Comme sont nom l'indique il Y a l'essentiel. Si vous avez besoin de réf spécifique bien vérifié la dispo. Personnel aimable.

Personnel sympathique et disponible rapidement malgré que je sois arrivé 10 minutes avant la fermeture Ne trouvnt pas le produit que je souhaitais j'ai demandé a un vendeur qui m'a tout de suite orienté et conseillé .

Je comprends pourquoi il s'appelle essentiel .Quelques basiques si on a besoin vite fait d'un jogging, des tennis pour l'école. Disons que ça peut dépanner et on peut se faire livrer et retourner des articles via ce magasin

Tres bien...j'y reviens...mais ce que j'avais demandé est trop lache...pas assez serré..un achat loupé...Sans cela un bon accueil mais je voulais une genouillère qui me tiendrai mieux le genou😑

Grand besoin d'un magasin de sport supplémentaire dans les environs. Decathlon essentiel porte bien son nom. En effet, petite structure qui propose le nécessaire mais grande variété de discipline.

Comme indique le nom de l'enseigne : il y a l'essentiel 😁👌 si vous trouver pas votre bonheur commander le sur les bornes disponible dans le magasin ou bien alors directement au employer. Il fait aussi point relais 😄 très efficace quand on c'est que le décathlon le plus proche de Vernon et Évreux 😉👌