Decathlon Forbach Magasin d'articles de sports

Nous avons été conseillé par Virginie au rayon des chaussures de randonnée, super rien à dire

Je suis venu hier pour changer la chambre à air de la draisienne de mon beau fils , le monsieur le plus âgé s'en est occupé, par soucis de professionnalisme il nous a pas rendu la draisienne avant d'avoir casiment tout vérifier !! Cette homme travaille au Decathlon depuis une vingtaine d'année .J'ai rarement vu ça et heureusement qu'il existe encore des gens passionnés comme lui , je reviendrai merci encore 👏

Je déconseille vivement le service réparation, au bout de 4 semaines ( après plusieurs appels ou chaque fois on me disait que ca allait être fait demain)on me dit que finalement le pneu de la trottinette ne peut pas être changé car l'employé est en arrêt maladie, et l'envoi au site de Mulhouse aurait duré encore 3 semaines...A éviter absolument !!!!

Je suis venu faire floquer un maillot dans ce magasin. Une première vendeuse m’a refusé le flocage, en me disant que l’employé qui fait les flocages avait trop de travail. J’ai donc décidé de patienter en faisant un tour, pensant que le contexte allait peut-être évoluer. Un autre employé, plus disponible, a accepté de me le faire sans difficulté. Cependant, la même vendeuse est intervenue de manière brusque pour lui demander d’arrêter, ce que j’ai trouvé déroutant et injustifié. L’attitude qu’elle a eue à mon égard m’a mis mal à l’aise. Sans faire de conclusions hâtives, j’ai eu le sentiment d’être traité différemment, et cela m’a profondément dérangé. Je partage mon expérience ici en espérant que le magasin saura en tirer des enseignements pour améliorer l’accueil et garantir un traitement équitable pour tous les clients.

Dominique ou la nana qui n'a vraiment pas sa place dans le commerce. Passé un certain âge, il vaut mieux que les personnes âgés qui n'aiment pas les gens, arrêtent de travailler. Mise à part faire des remarques désagréable, croire qu'elle est au-dessus des autres et tirer une tête pas possible, une chose est sûr, l'expérience client avec elle, on est à -15.

Magasin propre et bien rangé mais qui est beaucoup plus petit, il manque des tailles, à croire que tout s'arrête au L !! Déjà que ça taille petit on ne trouve plus les vêtements adaptés, payer en plusieurs fois pour les gros achats c'est devenu une sinécure, impossible de valider le dossier, collègue en vacances,code de connexion invalide,bref pas professionnel du tout.dommage,on va ailleurs.

Magasin d’une tristesse inégalable ! Personne pour vous renseigner et pour finir plus de caisses traditionnelles ! Tout est fait pour supprimer le contact client ! Après on s’étonne du CA du net…

Bonne et compétent personnel et des articles du bonne qualité a prix raisonnable.

Un énorme merci à Mathieu et Angélique au rayon vélos . Ca fait 4 fois que nous venons et à chaque fois ils sont d'une gentillesse aimabilité et surtout d'une compétence exceptionnelle ! J'ai changé d'avis suite à mon achat de vélo non électrique pour passer sur un électrique et Angélique est restée avec nous une heure en fin de journée pour m'aider au mieux dans le choix . Je recommande +++ . A très bientôt .

Un grand merci à Angélique que m’a fille a apprécier suite à l’achat d’un vélo et d’une trottinette à étais très patiente avec ma fille a su être à à l écoute nous a aider jusqu au bout . Merci encore 🙏🏻

Beau magasin propre bien rangé

Très bon accueil et bien renseigné avec le sourire 😃

Vente d’un produit connu comme défectueux et mépris du client en service après vente

Pas trouvé beaucoup de vendeur pour renseignements...

Une experience lamentable, je ne suis pas du genre a exprimer mon mécontentement mais cette fois je le fais parce qu on peut pas se moquer des gens de la sorte. Un sketch, une blague, un show j ai jamais était autant méprisé de ma vie. Je suis une cliente lambda je vais chez Decathlon Forbach car je souhaite m équiper de 2 machines de fitness. Je demande la livraison et le montage de mes appareils a domicile et la catastrophe. Le jour de la livraison ne me convenait pas car j avais un rdv medical pris 6 mois avant . Malgré mes appels a Decathlon Forbach. Au service clients et même le transporteur impossible d être écouté ni entendu. Decathlon Forbach au secours , de la caissière jusqu au responsable j ai cru que c était une caméra cachée vraiment qq un me fait une blague je suis filmed c est pas possible d en avoir rien à cirer de notre demande. Le service clients pire je me suis faite réprimendée on ma crier dessus Allo je suis la cliente et non un chien. Le transporteur pas mieux ca renvoi le pb a Decathlon. Faudrait revoir les bases de l education car tout est a refaire. Plus jamais de ma vie pour finir je tenais juste a dire a Mr le responsable de Forbach qu heureusement le ridicule ne tue pas . Continuez d être a l ouest et arrogant tout comme votre personnel.

Magasin propre et bien achalandé Un bémol toilette homme condamner a amélioré

Bonjour, Vendeuse S. m'a aidé à faire mes emplettes, je savais ce que je voulais. Seulement la vendeuse nous a guidé et donné des précieux conseils. Merci

Merci beaucoup à la conseillère du rayon montres connectées / montre running pour ses conseils avisés. Elle a pris le temps de présenter les produits et a permis de parfaitement choisir la montre adaptée aux attentes de ma compagne.

Deux caissière extrêmement désagréable dont une blonde qui parle extrêmement mal et qui fait une scène pour changer une paire de chaussures de ski... On nous accuse de menteur concernant l'utilisation du produit. A fuir, encore merci au directeur qui à su régler le soucis cordialement...

Personnels très accueillant, bon magasin. Parfait rien à dire

Magasin propre et bien rangé, dommage qu'il y ait moins de choix qu'avant la modification de surface. Le passage en caisse automatique est rapide mais manque d'humanité aussi 😏

On est venu acheter différents équipements pour un home-trainer de vélo, le vendeur/conseiller qui s'est occupé nous était incroyable. Il connaissait parfaitement son domaine et c'était très agréable. Nous recommandons.

Équipe au top qui à pu faire un geste commercial malgré une erreur qui aurait pu me coûter des sous. Un grand merci, vous êtes sport !

Un grand merci au vendeur du rayon vélo du nom de Stéphane. Une personne très professionnelle dans ces explications et qui a su trouver une oreille attentifs à nos demandes.

Il y a du mieux, on a acheté un petit vélo à notre petit fils. Le vendeur était très parfait, très bonnes explications. Mais au niveau choix de vêtements et de baskets c'est très juste, pas assez de marque.

BONSOIR. NOUS AIMERIONS REMERCIER CHANTAL UNE VENDEUSE SUPER GENTILLE SUPER SERVIABLE TRÈS BONS CONSEILS.AUJOURDHUI LE 5 JUILLET 2024.TRÉS RARE DE NOS JOURS. LA DAME À LA CAISSE ÉGALEMENT TRÈS SERVIABLE POUR NOUS REFAIRE LA CARTE Et la dame aux cabines d'essayage également très gentille.

Personne de l’accueil très désagréable et hautaine refusant de servir les clients car le magasin ferme dans 20 min, l’envie de rentrer est bien présente mais la conscience professionnelle n’est pas au rendez vous. Très déçu. Heureusement que tous les commerces n’agissent pas de la même manière .

Moins de choix qu'à une époque. Pas de tailles adultes en équitation. À croire qu'au delà de la taille 42 l'on ne pratique plus de sport. Rayon pêche et chasse très bien fourni en grandes tailles.

J'ai adoré, je suis venu chercher se que je voulais et j'ai trouver, il y a tant de choix !! Bonne continuation.

Jy suis aller pour faire floquer des maillots de foot et on m'a facturer 2 fois la prestation. On m'a fait payer une fois a atelier on ma dit que le payement n'était pas passée et d'aller le faire en caise donc j'ai payer 2 fois ....

Le magasin a rétréci, les choix d'articles se limitent un peu, mais on arrive quand même à trouver son bonheur. Les vendeurs sont à l'écoute de vos demandes et serviables.

Je ne vais pas souvent au Decathlon, mais j'y suis allée le 15 février pour un cadeau, pour acheter une gourde. ( certes pas un gros achat) Malheureusement, le modèle ne convient pas. Je cherche mon ticket de caisse pour un éventuel échange, je ne parviens pas à le retrouver. Je décide tout de même d'aller au magasin pour voir s'il y a possibilité de l'échanger, sans grande conviction puisque je n'ai pas de preuve d'achat. Reçu par Belinda, elle a réglé mon problème très rapidement en retrouvant mon achat sans même avoir donné mon nom le jour de mon achat puisque je suis passée en caisse libre service. Elle me propose un remboursement sans discuter, j'étais agréablement surprise, mais je souhaitais un modèle de gourde particulier. Elle prend le temps de faire des recherches et trouve finalement le modèle que je souhaite en réserve 😀 Elle me fait également remplir une carte de fidélité en m'expliquant les avantages. Bref, très satisfaite de l'accueil, merci à Belinda d'avoir réglé mon petit souci en très peu de temps. Achat dérisoire effectivement mais je souhaite souligner cette petite anecdote. Les gens savent souvent râler et mettre des commentaires négatifs quand les choses ne se passent pas bien, mais peu savent dirent le positif quand tout se passe pour le mieux. Equipe au top 👌😉

Accueil très agréable et vendeuse très professionnelle et connaissant parfaitement son sujet. Magasin très lumineux. Personnels agréables. Je recommande cette Enseigne.

Ça faisait un moment que je n'étais pas venue chez Decathlon. Première surprise, il n'y a plus de caisses physiques. Ensuite, le personnel était clairement en sous effectif lors de mon passage. Choix d'économie ? Heureusement, Charline avec sa gentillesse, son sourire et son professionnalisme m'a permis de finir sur une note positive ! Merci de tout cœur à elle. Les salariés ne sont pas responsables des choix stratégiques de leur entreprise...

Magasin placé à la sortie Stiring de l'autoroute ,facile d'accès grand parking. Très grand choix dans toutes les disciplines sportives.Personel qualifié ,DISPONIBLE , à l'écoute et avec le sourire🤗 Toujours bien mais quelle galère pour le parking surtout maintenant à l'approche des fêtes.

Parking actuellement en travaux. Magasin peu chauffé. Articles pas toujours en rayons mais parfois sur internet. Étonnantes parfois les tailles de vêtements made in Inde. Personnel agréable.

Le magasin de Stiring propose soit disant des reprises de vélos et de skis d'occasion. Résultat : une reprise ridicule ( 25€ ) pour un vélo en parfait état de marche et aucune reprise possible pour la paire de skis. Une véritable arnaque !!!

Livraison ce jour d'un rockrider, merci à Angélique et Stéphane tous deux au top pour les conseils. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Nous recommandons.

Un grand merci à se monsieur qui répare les vélos très sympa serviable et de bons conseils 👍désolé de le dire mais ont ne propose pas de crédit en 10 mensualité avec cofidis merci au personnel du magasin nous avons passé ensemble deux heures à essayer de faire un dossier au final impossible de le faire il a fallu que je le fasse ailleurs mais je vais quand même pouvoir acheter mon VTT électrique mais je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas svp ne proposé plus cela merci beaucoup au personnel pour leur patience 👍

Un grand merci à angélique. A chaque fois qu'elle nous conseille, c'est avec sourire, dynamisme et professionnalisme. Quel plaisir d'être servi par une excellente conseillère et passionné...un excellent savoir-faire et savoir être aussi... merci à vous.

J ai dû changer, en express, le cordage de 2 raquettes. J'ai eu le plaisir de les récupérer au bout d'une heure et demi. Serieux et pro car petit soucis de cordage remplacé au même prix par une meilleure qualité. Je referai 40 km. Très bonne vendeuse.

2 fois moins de cabines d'essayage qu'avant. Il faut attendre parfois 20 minutes pour avoir une cabine libre. C'est un très mauvais calcul... j'aurais voulu acheter plus d'habits mais je me suis ravisé pour ne pas avoir à faire la queue une fois de plus...

Superbe expérience dans un magasin tout neuf! Bravo a toute l équipe !

Super beau magasin

Article mentionnée en stock, dispo retrait 1h en magasin. Je me rends sur place et on me dit que d’une on ne l’a pas en rayon et qu’on ne peut pas me le sortir, ni en 1 heure, ni pour la fin de semaine. J’ai fait 40 km pour rien! Merci à l’enseigne de nous accompagner dans nos loisirs « verts »…

Un incident regrettable Je rentre l espace d un instant pour chercher une paire de moufle pour ma petite fille Introuvable sauf une dernière paire qu un collaborateur bienveillant m a déniché Que j avais laissé dans la voiture car elle ne voulait pas sortir Protège par mon chien Celui ci a bougé et a mis l alarme en route Votre service de sécurité m a incendié d'insultes Regrettable

Correct et assez bien rangé. Coup de coeur pour la vendeuse du rayon natation, lunettes de plongée. 15h en pleine affluence, on cherchait des lunettes de plongée pour nos enfants avant de partir en vacances. Elle s'est arrêtée de faire ce qu'elle faisait, et nous a gentillement conseillés. Professionnelle...+++ et sympathique +++

Client depuis des années j 'y trouve tous les articles dont j' ai besoin et qu'il faut renouveler régulièrement. Magasin bien agencé et spacieux..

Toujours bien accueilli et magasin agréable. Même le chien aime la balade en caddie

Très beau magasin de sport avec du personnelle compétent et souriant.