Decathlon Grenoble Centre ville Magasin d'articles de sports

Une aberration dans l'organisation (ou plutôt désorganisation) de ce magasin, des recoins dans tous les sens, aucune visibilité du site, impossible de naviguer dans ce magasin, une sorte de labyrinthe où on a hâte de sortir !

Un grand merci à Lucile du côté atelier vélo une personne aimable et serviable je recommande fortement. Décathlon Grenoble centre ville au TOP ! :)

Le matériel est top comme à chaque fois

Patienté 15 minutes avant d’être pris en charge sèchement à l’atelier, puis on m’a facturé 30 euros pour changer 2 rayons d’une jante 26 pouces. Fuyez.

Merci mille fois à l'équipe Atelier Vélo efficace, aimable compétant je recommande vivement cet atelier merci à tous

super magasin, bon accueil top

Accueil glacial,le vigile,petit blond,vous rend même pas à un simple bonjour avec un regard qui en dit long.....déjà que c est pas rapide en plus c est impols,mauvaise expérience......

Avant de monter à l'étage, on me demande de laisser mon sac à l'entrée. Ce que je fais. Lorsque je monte, je constate que tous les clients avaient gardé leurs sac-à-dos, sauf moi donc. Lorsque je demande des explications à l'agent de sécurité, celui-ci ne sait quoi répondre. Expérience donc très désagréable et je n'y remettrai plus jamais les pieds, ni moi, ni mon sac.

Bon accueil, accès facile en fauteuil roulant.

Suis allé à l'atelier parce que mes pédales étaient grippées. J'ai été accueilli avec un grand sourire et on ne m'a rien fait payer. Le service a été rapide, agréable et gratuit, que demander de plus ?

Un grand merci à Petru , au service vélo, pour son accueil et son professionnalisme.

Accueil et travail effectué sans rendez-vous avec beaucoup de professionnalisme... félicitations à l'équipe de l'atelier vélo!

Super accueil je suis venu cette après midi pour les soldes personnels au top des mon arrivée j'ai eu le droit à un bonjour avec un énorme sourire arriver en caisse un vendeur m'a donner sont aide sans demander Je vous recommande ce magasin surtout pour le personnels qui est au top Et que je remercie beaucoup

Un service de qualité pour les passionnés de vélo ! Je suis très satisfait du service vélo proposé par Decathlon. L’équipe est accueillante, compétente et toujours prête à répondre à mes questions. Que ce soit pour l’achat, l’entretien ou les réparations, ils prennent le temps d’expliquer et de proposer des solutions adaptées à mes besoins.

Un super accueil Élodie qui a pris mon vélo en charge, elle m'a checké mon vélo Des petits serres câbles pour un fond de panier rénové à la Grenobloise Des renseignements pour ma roue avant et ma dynamo. Un plaisir, Merci beaucoup

Publicité mensongère !!!!! Après avoir acheté deux vtt le magasin revendique leur rachat !Faux après avoir évalué les objets sur le site Decathlon, il vous demande de vous rendre en magasin pour finaliser la vente et là malheureusement cela ne s’applique que sur les vélos électriques, une belle arnaque !!!!!!

J'ai appeller pour un home trainer, je suis tomber sur quelqu'un de très compétent qui a su me guider afin de l'installer chez moi, bastiste je crois! Super vendeur, assez rare de tomber sur des gens comme lui dans vos enseignes! Félicitations ! Et merci à lui

Super expérience client grâce à l’aide de Luc au rayon vélo, pour l’achat d’un vélo à assistance électrique pour ma conjointe et moi. Très bons renseignements, a pris le temps de nous faire tester le vélo en toute confiance, des réglages de la selle pour l’essayer au mieux, plus qu’à attendre notre commande. Super vendeur 👍🏼

Service sympa, manque un peu de choix mais suffisant pour le centre ville

Bon choix dans un magasin dans le centre de Grenoble. Personnel attentionné, grand merci au vendeur qui est venu garder Thanos pendant que je faisais mes achats !

J’ai acheté un vélo RCR Pro à plus de 5000€ chez ce magasin. Je dois admettre que la livraison s’est très bien passée, le conseiller étant très sympa et réalisant un réglage du vélo basé sur une étude posturale. Il m’a ainsi suggéré de changer la potence pour une plus courte. Malheureusement, tout s’est dégradé par la suite. Quand j’ai appelé pour prendre rendez-vous pour le changement, j’ai été choqué par le manque total d’amabilité du conseiller. De plus, le fait de facturer 90€ supplémentaires juste pour la main-d’œuvre est tout simplement inacceptable vu le prix initial du vélo. Le comble a été l’arrogance du vendeur qui m’a répondu que je n’avais qu’à me satisfaire du vélo tel quel. Dommage d’avoir une attitude si méprisante envers un client et de gâcher toute une expérience. Malgré une livraison initiale très bien, je déconseille vivement ce magasin. Leur service après-vente est inexistant et leur approche commerciale laisse beaucoup à désirer. Je ne veux pas généraliser, mais c’est dommage qu’un seul conseiller puisse autant ruiner une bonne expérience.

Alors pas quoi commencer… Déjà pas de bonjour… j’ai tourner pour chercher ce que je voulais comme je ne trouve pas … j’ai demandé mais c’est comme si je les dérange ( en restant polie ) dans leur réassort …. Donc je suis parti chez inter sport et j’ai trouver mon bonheur avec un accueil beaucoup plus chaleureux … je suis commerçante et quand je vois sa sa me désole ….

Vend des cartouches de gaz mais ne récupère pas les bonbonnes vides pour les recycler. Pire, j'ai fait appeler le responsable qui me conseille de les jeter dans la poubelle jaune. C'est irresponsable et très décevant en 2024

Alors, je vai resté objectif, atelier vélo. Mis a part la dame qui travaille avec les hommes. De vrais iceberg, pas un bonjour, pour commencer. J'ai demander de me resserrer une selle de vélo. La réponse non , alors que je suis un gros client. Je tien a dire accueil de merde, avec des vendeur dégoûter de la vie. Une ambiance très froide , je recommande Comboire, ils sont au top. La personne des vélos le petit brun qui répond mal au client. Change vite de boulot, qui m'a répondu rien a foutre des commentaires Google

Facile d’accès, parking voiture/velo. Bien desservi en transport en commun. Le gros du magasin est à l’étage, mais il y a un ascenseur pour les gens en fauteuil ou pour ramener son vélo à réparer. Seul bémol, de choix à mon propre avis.

Magasin bien placé, que ce soit pour y venir à pieds, à vélo ou en voiture ( parking au sous sol) Atelier vélo bien pratique et la plupart du temps disponibles pour des réparations sans rdv, ce qui est rare sur Grenoble. Pour le reste, choix assez limité car le magasin est relativement petit.

Non mais sérieusement ?? Ou est le rayon rugby ? Je suis aller à 3 décathlon il y en a pas un seul de rayon rugby. Comment je fais mets pénalité et mes transformations ? Je pose le ballon sur le sol en espérant que ça tienne? Mettait un coin rugby.

Édit : Decathlon Grenoble prends en effet bien mieux en charge les erreurs de commandes que je le fait le SAV par téléphone, avec un retour possible au magasin sans avoir à attendre que la commande soit informatiquement validée. Parfait. Je peux comprendre des erreurs dans les colis, je comprends moins que tout ne soit pas fait pour corriger ça au plus vite (= rendre les articles au plus vite pour avoir soit les bons produits soit le remboursement). Donc satisfait de le réponse apportée par Décathlon Grenoble, en espérant que le SAV téléphone proposera à l'avenir des solutions plus rapides pour les autres clients victimes de mauvais colis livrés. Très déçu de l'expérience de commande chez Décathlon. Je commande un article non disponible en rayon, et le colis est erroné avec le mauvais produit dedans ! Pour le client, c'est triple peine ; après être aller chercher son colis, il va me falloir 1. attendre la validation de la commande pour l'annuler et avoir la possibilité de retour 2. me déplacer pour rendre le mauvais produit 3. commander, attendre puis venir récupérer les bons produits, si les délais correspondent encore. Bref, hautement déçu, et encore plus du service client. Pas d'excuse, pas de geste commercial en raison de la gêne occasionné. 0 pointé. Ce n'est pas la peine de remplir n'importe comment vos colis pour respecter les délais de livraison, vraiment pas la peine. Je préfère attendre deux jours de plus mais, avoir les bons articles sous la main.

J'ai emmené le VTT de mon fils pour une réparation frein, accueil plutôt bon, travail rapide car j'avais mon vélo dans la journée avec un prix intéressant je recommande. Parking sous terrain gratuit 15 min.

Qualité du personnel de vente Merci à Adrien et Lucas pour leur professionnalisme et leurs conseils avisés. Je suis très satisfaite des chaussures de trail que j'ai acheté, qui répondent parfaitement à mes attentes.

Pas terrible ! Nous y sommes allés samedi ... pour faire les soldes ... mais où sont elles ? il n'y avait quasiment rien ! Le personnel est pourtant nombreux, mais on ne voit jamais personne pour nous renseigner ... et le comble 3 cabines d'essayage ... donc beaucoup d'attente ... très déçue !

Aujourd'hui (aux alentours de 13h30), le client habitué que je suis a carrément été poursuivi dans tout le magasin par un agent de sécurité (le plus petit des 2 en taille) plein de zèle qui a cru bon de me surveiller plus que quiconque jusqu'à la caisse où il m'a épié alors je payais mon article. Cela s'appelle du délit de faciès. J'espère que c'est la première et dernière fois que cela m'arrive dans ce point de vente

J’ai acheté un VTTAE chez décathlon. Après plusieurs années j’ai fait remplacer un frein avant complet au sein de cette enseigne et celui ci n’a jamais bien fonctionné. Je suis venu plusieurs fois faire constater le problème et l’atelier n’a pas jugé le problème grave. Aujourd’hui je me retrouve avec un frein avant inutilisable et je n’ai plus le temps de me rendre en atelier sachant que je vais devoir sans doute repayer une vidange de frein supplémentaire.

Nous sommes venu au décathlon de la caserne de bonne afin de pouvoir remplacer la chambre a air de mon collègue mais le réparateur était plutôt nonchalant de plus un de mes amis a demandé une simple vise mais ne voulais pas le lui en donner une

J'ai demandé si mon vélo était toujours sous garantie. Au lieu de vérifier, le vendeur a pris le vélo pour prouver pourquoi mon problème n'était pas couvert, insistant sur le fait qu'il s'agissait d'un accident plutôt que d'une pièce défectueuse. D'ailleurs, il m'a traité de menteur dans le processus.

Un magasin petit, mal rangé ou une grande partie des produits n est pas étiquettée. Aux caisses, quand elle fonctionne, une équipe dépassée. Dommage, sa proximité était pratique, je me retranche donc sur internet.

Atelier au top. Surprenant mais c'est le seul atelier decathlon de l'agglomération qui s'occupe des vélos électriques. Et très très bon point l'ascenseur est assez grand pour un vélo cargo! Et bien que très chargé l'atelier s'occupe de vous. Merci a vous! L'ensemble du magasin est petit et l'aménagement du rez-de-chaussée fait l'objet de plusieurs tentatives d'amenagements au fil de la vie du magasin ça permet de casser la routine.

J'ai acheté un vélo électrique pliant hier à 1099€. Ce dernier a soit disant étant vérifié par le vendeur pendant 10 min avant de nous le vendre pour vérifier que tout est ok, en le pliant, celui ci n'est pas fixé, le vendeur nous dit que c'est normal, et que c'est la gamme au dessus qui se plie et reste fixé. On le prend quand même en trouvant ça bizarre, En le rentrant, une galère car du coup on ne peut pas le faire rouler et il ne tient pas en le pliant, On regarde quand même sur internet, et effectivement il manque une languette en caoutchouc !! Qui apparaît sur les photos, vidéos, et même sur le vélo qui était en exposition dans le magasin !! Qui permet bien de plier, fixer le vélo et pouvoir le faire rouler ! On retourne aujourd'hui à Décathlon pour leur expliquer, aucune excuse ni rien, on doit attendre 10 jours pour avoir la pièce manquante qui sera livré en magasin (donc on doit encore une fois revenir), et ils nous montreront comment la fixer mdr Le culot

Super magasin et les vendeurs sont tops ! Toujours de bons conseils et aimables, on voit bien qu'avant tout, ce sont des sportifs passionnés 🙂 du bon matériel à des prix imbattables + du personnel au top, que dire de plus ? Foncez ! Un petit merci spécial au rayon cycle et à leurs techniciens vraiment sympas !

Je reviens en magasin avec un sac car les bretelles se détendent pendant le portage (essaies à plusieurs reprises), le conseillé me dit que le sac n'a aucun problème sans même l'essayer et méprisant à mon égard. Je repart avec le sac et constate qu'il a bien au problème, je demande donc par la suite un remboursement. J'ai écrit un commentaire de mon expérience sur la page Web du sac et celui n'a jamais été accepté, j'ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises pour en avoir la raison et il ne répondent pas non plus. Très mauvaises expériences. Magasin situé dans le centre commercial de la Caserne de Bonne, accessible en transports en communs ainsi qu'en voiture avec un parking souterrain. En rayons pas autant de choix dans le matériel de sports que certains autres magasins Décathlon de l'agglomération. Le matériel comme par exemple au rayon vélo est plus orienté pour la pratique urbaine. Comme tout les magasins Décathlon que je fréquente sur l'agglomération, c'est désagréable d'avoir les vigiles à l'entrée du magasin. Il peut y avoir beaucoup d'attente pour avoir un conseiller disponible. Suite à plusieurs passages en caisse, le payement sans contact avec Lyf Pay ne fonctionne pas.

Comportement inadmissible et inacceptable de la part d’un vendeur aux cabines d’essayages à l’étage (le mercredi 22 août en fin d’après midi). Remarques très déplacées et humiliantes pendant l’essayage d’un short. C’est une honte qu’un vendeur se comporte ainsi. Par ailleurs, au delà d’un comportement lubrique et déplacé, je n’ai bien entendu reçu aucun conseil produit. Je suis une jeune femme et je reste persuadée que si j’avais était un homme ou accompagnée de quelqu’un de plus âgé, ce vendeur n’aurait pas agit ainsi.

J'y vais exprès pour acheter une lampe de camping BL 200, après avoir vérifié la disponibilité, soi-disant 3 exemplaires sont en stock... Rayon vide, temps et argent gaspillés ! Incompétents...

Je vais très souvent dans ce magasin car les produits sont bien certes, toutefois j'apprécie particulièrement celui de la caserne de bonne car les vendeurs/vendeuses sont particulièrement gentils et de bons conseils. J'espère que vous allez garder cette âme spécifique.💜

Après un petit passage hier après midi à Décathlon pour me ravitailler en protéines ( très bon rapport qualité prix ) et un échange très sympa avec le personnel qui comme d'habitude est très aimable. Je me suis fais insulter par les agents de sécurité dans ma propre langue maternelle. Dommage que j'ai des problèmes d'audition sinon j'aurais bien compris ce qu'ils racontaient. Bref, les agents de sécurité de Décathlon sont très désagréables.

Magasin installé sur 2 niveaux, pas mal de choix et avec comme atout principal : un atelier vélo. Très appréciable en cas de pépin avec son vélo quand on est situé en centre ville. L'équipe est très sympa et répare votre vélo rapidement.

Quelle joie d'avoir été prise pour une voleuse ce matin à la sortie, pour avoir eu la mauvaise idée de demander un ticket par mail et non imprimé. L'écologie et le respect des autres ne font pas partie de votre devise à ce que je vois. Ni un pardon Madame ni rien. La moindre des choses serait de s'excuser de prendre les gens pour des voleurs devant tout le monde. Merci pour votre accueil !

Aujourd'hui je suis allé au magasin avec un ami, nous y sommes arrivés le magasin fermait. Cependant, alors que nous entrions pour informer s'il fermait vraiment, un homme à lunettes est venu nous crier dessus et nous a ordonné de quitter le magasin. J'étais outré de la façon dont il nous traitait, on aurait dit qu'il allait nous attaquer, et je me suis posé la question pourquoi criait-il ?! Une personne aussi nerveuse qui ne sait pas comment traiter poliment les clients ne pourrait pas travailler avec des êtres humains. Nous sommes allés au magasin pour acheter quelque chose dont nous avions besoin. Mais la façon dont nous sommes traités nous n'y retournerons jamais !

C'est l'heure de l'apéro... Grenoble on est la pour vous... Déguster et découvrez la turlute et la galipette...

J'y suis allé pour acheter une paire de chaussures running KIPRUN FAST 2 soldé, le prix n'était pas le même que celui affiché sur le site internet. Après constat de l'erreur d'affichage, on m'a fait profiter du meilleur prix 👍. J'attends de voir la qualité, mais jusque là je n'ai jamais été déçu, on verra bien 😉🤞Vendeur au top et de super conseils, n'hésitez pas ! 😊

Décathlon en plein centre-ville, ils ont un bon stock sur un peu près tout et l'équipe est réactive et très sympa ! Les barres énergétiques sont encore meilleure quand elles sont partagés avec les caissiers ;)