Decathlon Hendaye Magasin d'articles de sports

Je rentre pour changer un ciré en taille, les 2 employés me voient, m'ignorent. J'attends 20 minutes à l'accueil et suis obligée d'aller les chercher en rayon. 3000 euros de cirés pour une association achetés sur 15 ans, cliente fidèle mais là je vais réfléchir sur mes prochains achats

Un grand magasin décathlon spécialisé sur les sports aquatiques au chou important. Un plus: un café-restaurant avec une superbe vue et une ambiance cool.

Nous sommes venus aujourd'hui 11 novembre. Horaires vérifiées sur internet comme quoi c'était ouvert.. Et finalement fermé...

Hendaye, la politesse n'existe pas comme à Urrugne, nous avons reçu aucun conseil car la plupart du personnel était entrain de discuter sans se soucier des clients à fuir ils vaut mieux aller chez leur concurrent inter sport

Nous adorons le magasin pour le matériel disponible, les renseignements toujours indispensables pour faire le bon choix, le possibilité de louer une planche avant un éventuel achat et les reprises de matériel d'occasion 👍👍👍

Ça serait bien que les 300 colaborateurs Decathlon stationnement sur leur parking privé ( avec barrières) et pas sur le parking municipal réservé aux nombreux touristes et promeneurs....et en septembre 2024 : je constate que de nombreuses places ont été supprimées au niveau du chantier naval. Bien fait pour vous, ça vous apprendra à être désagréable avec le touriste de passage que je suis.

Le magasin Decathlon est vraiment sympa par rapport à sa localisation géographique. Au delà du magasin de sport, vous pourrez voir un jolie port à proximité, une jolie vue de l autre côté de l'estuaire. Le magasin propose tout les articles de chez Décathlon mais une préférence pour les sports de glisse en été 😃. Profitez bien et à fond la forme😉

Très bon magasin, du choix, les employés sont très sympa, agréable et très professionnel..

Deux fois, mais pas trois ... tant l'attitude de certains des employés de ce commerce est déplorable et le magasin mal tenu. Je suis venue une première fois en avril 2023, pour retirer un trampoline commandé sur le site internet de Decathlon (l'article n'était pas en stock dans ce magasin). L'accueil avait déjà, à l'époque, été surprenant : une grappe de vendeurs hommes était en grande discussion autour d'une des caisses, et j'ai attendu devant les caisses plusieurs minutes avant qu'une jeune femme en collants résille, micro short et talons compensés vienne me demander ce que je voulais. D'emblée il m'a été reproché de ne pas avoir de ticket , alors que j'avais bien précisé qu'il s agissait d'une commande internet et décrit l'article commandé. Après avoir pianoté sur son écran, la jeune vendeuse a fini par retrouver ma commande sur l'ordinateur, et, d un geste nonchalant du bras, en me désignant un grand carton posé à quelques mètres de nous, m'a dit qu'il contenait mon trampoline et que je n'avais qu'à le prendre... je précise que le carton était très volumineux, assez lourd, et que personne parmi le personnel du magasin n'a proposé de m'aider à porter cet encombrant carton, ni de m'accompagner ne serait ce que jusqu'à l'extérieur. J'ai été échaudée par ce je m'en-foutisme généralisé. Aujourd'hui je suis passée au magasin aux alentours de 13h. Atmosphère morose au sein du magasin, très peu de clients, 2 vendeurs d'une trentaine d'années (un homme et une femme), en caisse tous les deux, des rayonnages vides, pas mal d'articles en rupture, un magasin moyennenment tenu (par exemple au rayon natation, des palmes dépareillées, des paires de palmes incomplètes, pointures mélangées, des étiquettes manquantes, des bonnets au sol...), et personne dans les rayons pour vous renseigner. Au moment de passer en caisse, un couple devant moi attendait le vendeur parti vérifier le prix d un article, différent au magasin de celui figurant sur le site internet), et la vendeuse guidait un client sur la caisse automatique CB. La vendeuse s enquiert de mon mode de paiement, j'indique que je règlement espèces... ahhh me voilà punie : impossible de passer sur une caisse automatique puisque seul le paiement par carte y est possible, alors tant pis pour moi, je suis condamnée à attendre ! Alors qu'aucun encaissement n'est en cours sur la caisse espèces, et qu il aurait suffit de demander couple en attente de son prix si on pouvait m encaisser. Et la vendeuse est partie vaquer à d autres occupations sans nul doute plus essentielles que le service clients. Il m a donc fallu attendre d'abord que le vendeur revienne en caisse, que le couple devant moi (qui voulait absolument utiliser un bon pour régler , mais qui avait oublié de convertir ses points sur son compte clients, et était déstabilisé par ce changement de programme) paye enfin ses achats, pour que je puisse être encaissée. Pas un sourire, ni même un bonjour de la part du vendeur... même à Lidl on est mieux accueilli ! Je lui tends mes 3 articles. posez les dans le caisson... OK... s'il vous plaît ? Merci ? Décidément, certains n'ont pas appris les mots magiques. On peut comprendre qu'il y ait une certaine fatigue en fin de saison, mais il n'y avait pas foule et un minimum de courtoisie ne nuit pas ; la relation client n'est manifestement pas le point fort de ce vendeur... Qui, en revanche, se préoccupe davantage de ma carte de fidélité que de mon bien-être ; ce qui achève de m'irriter et me fait lui répondre que je n'en aurais plus besoin, puisque je ne compte plus revenir dans un endroit où l'accueil est aussi catastrophique. Réponse du vendeur, goguenard et insolent : ne soyez pas désagréable, vous n'avez pas attendu 10 minutes non plus, hein, bon ! Attitude très professionnelle, grand sens relationnel.... Je ne reviendrai pas dans ce magasin.

Très bien servi par un stagiaire qui a su chercher, demander à ses collègues et trouver ce que je cherchais . Le service, en fait !

Nous avons voulu venir en camping car. impossible car on ne peux se garer nulle part interdit pour nous et barrières !!! Nous en avons croisé beaucoup qui sont répartis comme nous dommage pour les commerces ...

En voyage cyclo avec les enfants, le mécanicien de l'atelier vélo a pris le temps de régler plusieurs problèmes. Sa compétence et sa gentillesse étaient remarquables. Je recommande !

Idéal pour trouver tout le matériel de plage! Vendeurs toujours disponibles et fort utiles pour nous aider. Seul bémol le paiement du parking

J'ai acheté un parasol deux heures après pique cassé et rien ne tient il s'envole ; très déçue 18 euros dans le vent...d'ordinaire produits plutôt bons mais parasol turquoise non

Nul besoin de présenter Decathlon. La particularité réside dans le fait qu'on peut trouver des planches de surf et des équipements lié à plongée. C'est un petit paradis pour surfeur.

Super magasin avec des produits pour la mer et randonnées.

Decathlon Hendaye ou comment dévoyer la politique d une grande marque de sport ...Le pire Decathlon de France ...Un rayonnage des plus calamiteux,une offre encore moins qu incomplète et les attitudes d une partie du personnel vraiment limites.... Dommage pour l une des enseigne preferé des français... Pour faire suite à votre réponse,en plus de 30 ans chez Decathlon je n ai retourné que 2 produits défectueux chez vous,ça fait donc de moi une personne qui habuse du système..les chaussures que voutre vendeur a estimé en très mauvais état on tout au plus 150km pour des chaussures garantie 1an satisfait ou remboursé ou garantie 1000km.... revoyez l expertise de votre vendeur....Et oui je retourne très vite dans votre magasin,vous m avez facturé 40€ un article qui coûte 28€ € sur Decathlon.fr

Petit magasin sympa avec le nécessaire pour aller à l’océan

Dommage que cette randonnée kayak n avertisse commercialement pas tout le monde sur la condition physique nécessaire pour effectuer ces 4h en mer. Évidemment que c est physique, mais les spots vendus en valent-ils la peine ? Ça ne sera pas l'avis de tous. Les 50 euros n'incluent pas la mise à l'eau du matériel pour laquelle votre enfant ne pourra pas vous aider. Sous la bannière de Décathlon, le fameux masque tuba breveté ne sera pas dispo pour tous si le groupe est trop grand. Mis à part un café, une collation d'arrivée aurait été bien pour finaliser cette randonnée mais non, il faut laver et ranger le matos pour se retrouver seuls comme des touristes ayant fait un tour des manège à 50 euros dont vous êtes vous mêmes le fournisseur d énergie. Certainement l effet de masse de la grande distribution du sport...un petit loueur local apporterait peut être plus d attention à son groupe. PS les accompagnants ont fait leur job sympathiquement.

Beau magasin. Accueil super, personnel souriant et avenant Beaucoup de choix, très bon magasin pour les sports nautiques

Un grand merci au vendeur du rayon vélo pour sa gentillesse et sa disponibilité, qui m'a dépannée en lumières de vélos . On y reviendra certainement.

Je mets 1 seul point car le stationnement devant Décathlon d'Hendaye est payant ! En effet, le 13 juillet dernier, après avoir fait quelques achats dans le magasin, avec surprise j''ai trouvé sur mon pare-brise un PV pour stationnement non payé. J'ai vérifié dans Maps Google : pas d'indication claire que le parking était payant. Sympa pour les clients de Décathlon !

Tout d'abord pour accéder au magasin il va vous falloir payée le parking. 1€40 de l' heure et patienté que tout le monde paye sa place (20mn d'attente minimum) . J'etait venu pour des articles de pêche que j'avais repéré sur le site internet du magasin, en effet étant sur Ciboure j'avais pris la précaution de regarder si l'article était disponible AVANT. Arrivé au magasin les rayons de pêche était inexistant , j'ai donc fait la route pour rien et payé le parking pour rien. Je suis donc très déçu .personnel agréable .

Bonjour Un peu déçu de me rendre dans le magasin décathlon certainement le plus proche de la mer dans toute la France «  hendaye port « et me rendre compte qu’il ne vends aucun matériel ou produits de pêche ! Une véritable hérésie !!!! Stéphan bertran

En grosse randonnée vélo avec un vélo avec sacoches, je souhaitais acheter du matériel avant la frontière espagnol. Et à ma grande surprise et pour la première fois on a refusé que je parque mon vélo à l'entrée pour éviter les vols dans les sacoches. Très déçu de ce comportement qui manque d'esprit commercial. D'habitude cela est fait avec plaisir, cela donne au magasin un peu d'animation et de questionnement par les clients qui s'intéressent.

1ere chose à faire...... Au casino, on a une chance de gagner.🙃🙃 j'aime cependant y venir. La mairie est elle à l'agonie ????

Peu d'articles et peu de choix en rayon pour un jour de semaine (tout rayons confondu) Pas plus de produits de domaine nautique par rapport à d'autres Décathlon. Manque le plus attendu pour le magasin de référence en sport nautiques de DK. Ressorti les mains vides. Attention, le parking est payant.

Mon Décathlon (tribord) préféré depuis des années. Des nouveaux produits y sont présentés. Certains ne percent pas, d'autres comme le masque de plongée est même copié à mort... Seul hic, il n'y a plus les supers promos que nous avions il y a 10 ans

Bons tarifs, excellents produits Bonne localisation, magasin attractif et bien achalandé Tarifs equipements et activités nautiques intéressants Personnel fort sympathique Nickel rien a redire

Le parking payant du jamais vu ! Nous allons a décathlon déboursé 100€ tout de même. Pour au retour vers notre véhicule prendre un PV de 30€ Prochaine fois on ira en zone commerciale et a la concurrence !!!!! Quel honte !!

Vigile intelligent, il me demande de mettre un masque de Covid pour essayer les masques de plongée. Il faut pourtant les coller sur le visage pour tester l' étanchéité. Magasin vide, J' avait pourtant appellé pour savoir si il y' avait du monde en rayon plongée, personne. Pas de conseillers, mais un bon vigile qui donne des conseils. Une étoile michelin. ( à 17h30 )

Wow! Super shop avec tant de produits pour les sports marins et aussi pour le body surf!!! 🏄‍♀️

Venu tester de l'équipement de plongée sous marine acheté à décathlon Saintes (17) sur de très bons conseils d'Augustin, décathlon Hendaye propose une structure très intéressante au profit de club de plongée partenaire. Je recommande +100x.

Équipe accueillante et dynamique ! Vendeuse et vendeur impliqués lors de nos deux passage. Et de bon conseil, bien au delà des achats effectués. Merci et à fond la forme !!

Super conseil de Déborah. Grâce à elle nous avons pu choisir des planches de surf adaptées à notre niveau ! Merci beaucoup et bonne continuation à toute l'équipe de décathlon Hendaye. PS: très mauvaise expérience lors d'un achat en ligne. J'espère qu'en 2021 Décathlon offrira une aussi bonne experience client online and offline. Bon courage aux équipe technique pour les améliorations UX à faire.

Vendeur sympa et de bon conseil. Mais accueil minimaliste et passage en caisse vite expédié. C est bien pour acheter un drap de plage ou un maillot de bain mais pour un équipement à 300€ ou plus on aimerait un peu plus de professionalisme et d accompagnement.

Un super accueil d'un des vendeurs qui nous a reçu pour une commande d'un canoë ( qui soit dit en passant était dispo sur Pau, mais internet disait le contraire...) Conseils de cette personne, son amabilité... même pour la plongée il nous a donné un contact..bref du rarement vu en magasin !!!! Et bien sur j'ai oublié de lui demander son prénom.... barbu et parlant super bien espagnol... désolé !!!!! Mais merci encore, tout ce qui est nautiques je ferais le déplacement depuis Pau!!!!! Merci

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin. Bien accueilli et bien conseillé, ne changez rien ,et gardez votre bonne humeur! Il ne manquera plus qu'un rayon pêche et ce sera parfait...😁

Reçus par 2 vendeurs différents sur 3 passages et très agréablement surpris par leur vraie connaissance du sport dont ils vendent les articles. Ce ne sont pas des lecteurs d'étiquettes. Non, ce sont de véritables spécialistes passionnés qui savent partager cette passion tout en dirigeant le client vers le bon choix : celui qui lui correspond. Un grand merci à Louis et à Hugo : respect messieurs !

Magasin spacieux et moderne, prix raisonnables, staff sympa et bien informé , animations et initiations organisées. Bref c’est un endroit incontournable d’Hendaye! 😎 À cinq minutes de la plage, nous y passons chaque année pour compléter notre équipements de maillots de bains, lunettes de bains, tongs, planches... Nous avons aussi commandé sur place des produits du catalogue complet de Décathlon (qui est gigantesque), les produits ont été livré au magasin deux jours après sans frais.

Attention les kayak gonflable !!! De une à 3 places j'ai voulu en acheter 1 faut savoir que il coûte 325 euros le 3 places avec 2 % de réduction ouaou bravo merci tribord, alors une fois acheter vous arriver pour vous en servir à ce prix là faut gonflée à la bouche !!! Bon courage !!! Et oui la pompe et vendu séparément à 30 euros donc on et à 355e !!! C'est pas fini une fois gonfler vous avez une seule rame pour 3 places !!!! Bravo 👏 donc il faut racheter à part 2 autre rame à 25 euros minimum donc on fini par 405 euros pour un kayak gonflable c'est une blague vraiment !!!! En sachant qui et vendu en panoplie mais faudra gonflé à la bouche 🤐 et être seule à ramer 🚣 par contre il vous offre un sac étanche 😂😂😂avec le sac on peut pas le gonflé c'est pas très intelligent une honte panoplie une arnaque, oui il sont perdu une vente pour ma part je conseille à tribord de changer votre mode de vente pour ce kayak

Plongeur depuis presque 20 ans, surtout sur Hendaye. Très belle boutique. Le coin plongée sous-marine n'est pas assez grand à mon goût ^^ mais on peut toujours trouver de quoi se dépanner en cas de besoin. Le matériel présenté est de très bonne qualité.

Pas mal du tout ! J'ai trouvé des articles que je ne trouve pas dans mon decathlon ! J'aurai aimé plus de choix de sandalettes et de tongs. A visiter pour les amoureux des sports d'eau !

Bon magasin et pratique de trouver des articles ultra abordable en accès direct à la mer. Le personnel est très sympa et pro. Ils donnent de très bons conseils. Top.

Super conseil de Valentin. On a même pu tester les produits avant d'acheter. Seul petit hic il n'y a qu'une seule planche olaian 900 sept pieds. Du coup nous sommes obligé de revenir pour pouvoir la tester. Le haut de gamme à Hendaye (capitale du surf) en un seul exemplaire... Je ne suis pas sûre du bon choix stratégique. Mileshker pour les conseils ! Décathlon toujours au top niveau de la satisfaction client ! Bravo

Personnels très agréables, bien conseillé et dirigé pour mes achats.

Je trouve que le magasin n'est pas bien indiquer mais par si vous êtes pas loin de Hendaye vous pouvez y aller car là bas tous est grandiose les rayons sont clairs et bien rangés le personnel est très sympa. Mais quand on se dit que pratiquement tous les objets TRIBORS WATERS sont tester ici il y a de quoi à leur faire confiance.

THE boutique pour les produits Tribord, ça vaut ce que ça vaut, bon rapport qualité/prix et un max de choix avec certains produits inédits puisque c'est aussi le centre de développement/design de la même sous-marque se Décathlon. Sur la côte, il faut quand même regarder les autres boutiques vendant les marques de surf/street car, avec les promotions, on se retrouve régulièrement avec mieux pour moins cher, plus joli ou tout simplement plus durable.

C'est plus qu'un magasin très bien achalandé en matériel de sports d'eau, c'est aussi un centre de recherche et développement pour ces produits. L'été 2016, nous avons pu nous inscrire à une visite guidée. Très intéressant et très sympa! Et il y a plein d'animations, des séances d'essai. Top! À noter le stationnement est gratuit 1 heure sur le parking en face, et le restaurant à l'intérieur est succulent et bon marché, avec une vue magnifique !

Magasin décathlon limité aux sport aquatiques. Manque de marchandise. ( haut de maillot de bain femme manquant alors que les bas sont encore en vente. Planche de bodyboard dans plusieurs rayons mais jamais toutes ensemble pour comparer les prix et les tailles.