Decathlon Les Herbiers Magasin d'articles de sports

Dommage que certains vendeurs ne connaisse pas les produits qu'il vendent dans leurs rayon

Achat d'un sac de couchage une personne type sarcophage est d'un oreiller de camping. Vendeur de très bons conseils qui m'as fait changer d'avis sur le produit car peut adapter à ce que je souhaitais en faire, un risque de perçage trop importants pour celui ci a force d'être utiliser m'as orienter sur un autre modèle plus solide plus adapté pour le camping que je souhaite faire.

Grand choix articles seul bémol le magasin ferme le midi.

SAV très mauvais aussi bien pour Décathlon France que pour Polar France. Déposé un cardio le 8/02/25. Toujours pas d’information au 19/04/25. Il y a de quoi être mécontent.

Très bien équipé Beaucoup de produits produits de bonne qualité

Ce magasin est assez petit mais on y a toujours trouvé ce qu'on cherchait. Personnel au top. 👍

Service parfait, vendeurs agréables et disponibles dans les différents rayons du magasin.

Le magasin est propre et les prix sont corrects. Dommage de ne plus trouver en magasin le matériel/ kimono de karaté.

Cadeau choisi pour l'anniversaire de mon mari et qui correspond exactement aux critères de sécurité. Personnel très à l'écoute et serviable

Monsieur le directeur, Apres plusieurs venues dans votre magasin, je tiens à vous mettre un message. Pourriez vous dire à vos employés que l'éducation et la politesse devraient compenser leur incompétence en manière de sport, de commerce et de relation client. Merci

Slogan en décalage avec la réalité. Personnel agréable au niveau de l'accueil de manière systematique. Cependant Quand on passe dans les rayons en terme de vendeurs, on se retrouve dans les tréfonds de ce que fait le commerce. En ce qui concerne le domaine que je pratique la chasse rayon casi inexistant, personnel incompétent, non formé et ininteressant. Je prends le temps de téléphoner pour une question avant de me déplacer, on me dit vert je viens le lendemain on me dit rouge. Du classique mais triste quand on pretend toujours chercher à améliorer sa satisfaction client Donc bien sur les munitions ne sont ni repris ni échangées, mais par pitié que votre personnel ne soutienne pas l'inverse au téléphone afin d'éviter des kilomètres et des prises de becs avec des gens sans la moindre forme d'empathie. Client 3 a 4 fois par semaine, je n'y remettrai plus un pieds c'est certain. Magasin a éviter.

Très agréable, bien reçu, bien agencé, personnel poli et sympathique

Je viens d' acheter un trolley camping et à mon retour à domicile, je me suis aperçu qu'il manquait un écrou pour tenir la toile. Suite à mon appel,une heure après mon passage en magasin, alors qu'il en reste un en stock, je demande à ce qu'on me donne un écrou par une tiers personne. Ce n'est pas possible . Vendre un produit dans lequel il manque des pièces, n'est pas possible !!!

Venus pour choisir le premier vélo de notre fils (3ans), nous avons été très gentiment reçus et conseillés par Jérôme. Compétence, passion et sympathie étaient au rendez-vous, encore merci ! 🙂

Super moment à décathlon, tout en efficacité. Accueil au top jusque Paul à l'atelier qui me conseille en 2 min. Je ressors avec ce qu'il me faut, merci beaucoup et big up à toute l'équipe !

Petit magasin mais très bon service ! J'adore y aller et ma fille aussi car elle y retrouve son vélo fétiche ! On lui prendra en location pour son anniversaire !

Je suis passé pour du matériel de pêche. Les rayons on été modifié mais surtout il y a beaucoup beaucoup moins de choix qu'auparavant. Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais alors que d'habitude je prenais tout ici. Très déçu.

L'accueil laisse à désirer. Il n'y a jamais ce que l'on a besoin. Il faut toujours commander. Je vais changer de Decathlon.

Personnel ,très accueillant, qui prennent le temps de bien nous conseiller Merci

Rapport qualité/prix de moins en moins intéressant. Personnel aimable et attentionné. Service en ligne dont l'expédition laisse à désirer (11 jours pour recevoir ma commande en ligne)...

Grand magasin très accessible aux personnes handicapées. Le magasin est propre et le personnel est très serviable. Gros bémol pour moi c'est le manque d'articles dans les rayons

Bonjour, je voudrais exprimer une importante déception par le magasin de La Roche-sur-Yon mais également celui des Herbiers, ou lorsqu'on fait des grandes tailles un pantalon et un t-shirt il est impossible d'en trouver. ce n'est pas la peine d'annoncer des grandes tailles si il y en a pas 😡 et dans de nombreux rayons

Magasin bien dans son achalandage rapport qualité-prix. Par contre n'allez pas prendre les bouillettes premier prix depuis cette année elles font que de se casser en deux, on a beau leur dire qu'il y a un problème sur le paquet ils en ont rien à faire et de plus je voulais acheter une épuisette a carpe sauf que je n'arrivais pas à la débloquer car elle était coincée, personne n'est venu me voir car il y a aucun vendeur dans le rayon pêche

Bon rapport qualité prix, accueil personnel aimable, j'aime moins le système de caisse sans personnel.

Dans ce magasin au rayon peche si vous avez besoin de rien venez tous vous serez satisfait c est toujours vide de tout et cela fait 3 ans que l on nous dit toujours la meme chose pas de stock c est lamentable malgres un personnel tres sympathique

Nous sommes venus en période de soldes. Mais les soldes se résument juste à quelques produits qui semblent être des invendus des années précédentes, disposés au milieu de l'allée. Tout le reste est à plein tarif. Décevant.

Bonjour, Ayant oublié mon protège-dents chez moi avant mon entraînement de rugby, il a fallu que j'en trouve un en urgence. N'ayant aucun moyen de faire le moulage avant l'entraînement, un employé m'a très gentiment proposé de m'ouvrir la salle de pause et m'a permis de mouler mon protège-dents. Merci pour ce service client au top !

Non seulement on y trouve pas grand chose mais quand on trouve on fait tout à leur place avec leurs caisses automatiques, pendant qu'ils papotent tranquilles derrière vous ! Et pour le Merci , aurevoir on repassera... ou pas ...

Très bon accueil. Je viens d’aller acheter du matériel de pêche pour mon fils, je n’y connais rien, j’ai été pris en charge par Thomas, très pro il m’a fourni tout le nécessaire. J’espère que ce message sera lu par son Patron et qu’il sera félicité.

Super ! J'ai commandé sur internet un haut et une veste de sport. Le haut était à la bonne taille mais pas la veste. J'ai pu la changer très rapidement (2jours le temps de la commander). Les vendeurs sont tops et accueillants. Le service pour retirer h24 est très arrangeants.

Magasin assez petit, du coup peu de choix, j'ai voulu commander auprès d'un vendeur en magasin celui-ci a fait livrer ma commande dans un magasin à 300 km des herbiers... j'ai annulé la commande et repassé une commande en ligne, très déçue du coup

30 min pour retirer un article ! Fille seule à la caisse les autres dans leurs rayons alors qu'il n'y a personne dans le magasin, elle appelle un conseiller personne ne vient et hop c'est reparti pour 10 min de plus. Pour couronner le tout elle enlève l'antivol et me sort c'est un peu abimé c'est pas grave... Ben là je râle et hop reparti encore pour 10 min le temps que le gars du rayon se déplace il ne venait jamais j'y suis aller moi même. Vraiment du grand n'importe quoi

Magasin bien agencé. A des prix abordables. Juste une étoile en moins à cause de la propreté des cabines d'essayage. C'est répugnant de voir un sol si poussiéreux, alors que l'on nous demande de mettre du gel hydroalcoolique à l'entrée des cabines...

Les membres du secteur cyle sont des vendeurs mais pas des techniciens du vélo, ils m'ont vendu des pneus gravel qui n étaient pas adaptés à mon cadre de vélo. Je lui avait donné les mesures exactes et lui ai même amené une jante pour voir si le pneu convenait Résultat j ai dû les ramener pour qu il me rembourse. A patir de maintenant j irai chez un spécialiste du vélo mais plus chez décathlon au moins chez le spécialiste j ai eu les bons conseils et il m'a donné les pneus adaptés sans que je n ai eu à amener mon vélo . Très mécontent du service. Décathlon !!!!

Parfait ! Très bons conseils du vendeur espace camping. Nous avons validé ensemble la commande de produits qui n'étaient pas en magasin et réception chez nous deux jours plus tard. C’est le Top.

La caissière de 15h30 était désagréable au point de me dire vous êtes de mauvaise foiecar j ai accompagné une personne en situation de handicap donc nous allons vers la caisse prioritaire. Nous avons eu un soucis au niveau de la carte de fidelite nous cherchons le systeme pour scanner la carte lorque je demande l aide certe pas aimable. Elle m a fait voir ou etaitla douchette. Et la elle nous a dit que nous etions de mauvaise foie.

Magasin bien agencé, du matériel de qualité a des prix abordables par tous.Personnel a l'écoute, accueillant et très serviable. C'est avec grand plaisir que nous reviendrons.

Rayons propres et bien agencés. Personnel des plus sympathique. Ce magasin, bien que petit, est un exemple pour l'ensemble de l'entreprise. Rien à redire.

Magasin décathlon correct mais mieux vaut aller à cholet (30km) pour être sûrs d'avoir les articles : plus de choix et des articles disponibles sous 1h en ligne. 2 commandes passées 11 avril et 14 avril, paiement en ligne et des délais de livraison annoncés. Nous n'avons rien vu venir. L'appel au magasin n'a rien donné : le vendeur n' a pas cherché à nous aider=une indifference. On est très loin du commerce de proximité annoncé. Récupérer son argent est un parcours du combattant. La 2ème commande payée n'est toujours pas annoncée en magasin sur le site et nous n'avons pas été contactés par un responsable du décathlon des Herbiers. Ça ne semble pas les gêner de ne pas rendre un service qu'ils ont fait payer. Le premier article, nous l'avons recommandé et récupéré en 1h le 16 avril à cholet : dès que nous avons pensé à ce magasin, nous avons appelé et commandé en ligne. Les vendeurs au téléphone et sur place ont été très dispos et pros. On a tout mis en place pour répondre à notre demande. Merci décathlon cholet ! Il serait bien que decathlon les herbiers soit plus professionnel et commerçant. Qu'ils cherchent les articles commandés et payés surtout quand ils sont disponibles dans le Decathlon voisin. Le responsable du magasin devrait contacter les clients qui ont payé sans avoir l'article et trouver une solution. N'est ce pas ce qu'on attend d'un commerçant ?

Bonjour Achat de deux vélos avec assurance cette année. Le premier bloqué 3 semaines pour un réglage de vitesses sans résultat. Le deuxième problème de mécanisme de freinage pouvant être résolu en quelques minutes, bloqué à nouveau. Notre interlocuteur nous dit que le délai est de trois semaines. Nous sommes vraiment déçus du service après vente. Cordialement Serge

La meilleure chaîne de magasin de sport qui puisse exister aujourd'hui ! Tous les sports dans cette enseigne ils sont représentés. Si vous ne trouvez pas ce que vous désirez dans le magasin, fait vous livrer en commandant sur le site internet puis en allant chercher votre commande dans n'importe quel Decathlon que vous désirez. La conception des produits est très bonne, même au niveau des produits portant le nom premier prix technique ! Je suis très friand de ces produits car cela me permet de pouvoir pratiquer mes sport sans tout autant me ruiner et tout en étant confortable pendant la pratique. Toujours de bonnes affaires à y faire surtout en scrutant bien le site internet en période de soldes ! La possibilité de pouvoir essayer votre produit pendant 365 jours pour voir si il vous plaît ou non est un gros gros plus !

Grand magasin proposant beaucoup de choix. Je laisse une mention particulière à Julien du rayon randonnée qui a su me conseiller parfaitement ! C'était un plaisir d'échanger avec lui et d'être bien renseigné. Merci à lui

J'apprécie particulièrement le rayon randonnée Julien donne des très bon conseils. Ces un gas en or. J'ai rarement vue un vendeur aussi à l'écoute et compétant dans son domaine !

Aujourd'hui nous nous sommes rendu chez Décathlon les Herbiers, et avons fait l'achat d'un vélo électrique haut de gamme ! le vendeur un PRO ! explications claire et intelligible !! Bravo ! a cet homme !!! Li.... nous reviendrons !!! 2 vélos acheter en 6 mois !!!

Très bon conseils, un vendeur clair et en total écoute du client. En revanche, au moment du passage en caisse, mon discours est tout autre, j’investis plus de 1300€, et à la demande d’un geste commercial, la réponse est « non ce n’est pas possible ». Pardon, mais vu la somme investie, c’est illogique... bref, je partagerai cette expérience et ne préconiserai pas votre magasin!

Toujours accueilli avec le sourire. Personnel sympa et surtout compétant. Venu pour faire une révision d un Btween de 20 ans . Sans problème, pris illico en charge.

Bien et large choix. Une belle déception malgré ça. On a acheté 2 vélos adulte et quelques jours après les prix avaient diminué considérablement sur les vélos. Magasin propre. Pas de toilettes à disposition du public donc attention si vous avez des enfants en bas âge ...

Je commence vraiment à détester Décathlon, ils ne vendent plus de vêtements en grande taille comme on pouvait trouver il y a quelques années pour hommes et femmes. De plus la qualité a bien baissé peut-être au détriment des prix, il y a quelques années on pouvait acheté un T-shirt solide qui durait dans le temps, j'en ai encore et mon mari aussi, mais aujourd'hui ce n'est plus possible car la qualité y est moindre.

Tres grand large choix....coupe vent fermeture eclair plastique bon a rien . Pour 40 ou 50 euro ...déconseillé se vêtements. Magasin tres bien agencé. Dommage sabot jardin jamais de 48 ou plus.

Pour y être aller deux fois en urgence je peux noter que dans les deux cas le personnel a été à l'écoute et très diligent. C'est assez rare pour être relever car bien souvent dans ces établissements on a plus l'impression de déranger les vendeurs ou alors de se faire rouler!