Decathlon Lyon Part Dieu Magasin d'articles de sports

Valeur sûre tant au niveau des produits que des conseils. Aujourd'hui très bonne expérience avec Lucas. Merci!

Très bon accueil. Mada un rayon de soleil. Merci pour ses conseils.

Thomas a su faire preuve de professionnalisme et d’altruisme. Super contact client. Attention à la 3eme jambe ça peut blesser Merci à lui !!

Merci à Jean-Marc pour cette visite efficace ! Superbe expérience

Jean-Marc a été adorable pour la réparation de mes grips de raquettes de badminton. Passionné par le sport et plein de joie dans son travail !

Alice B. du rayon cyclisme m'a parfaitement conseillé sur l'achat de mon premier vélo de route. Grâce à son écoute et sa réactivité, la semaine suivante je suis allée chercher mon vélo et le test sur route a été impeccable. Je reviendrai pour mes prochains achats cyclisme !

Action réaction j'ai été très bien conseillé par Gabrielle qui a su me trouver des produits adaptés à ma situation sans pour autant prendre des produits cher bien au contraire ! je recommande

Je suis venue pour un problème Veronika m a très bien accueilli, a été patiente et à réussi à résoudre mon problème. Merci beaucoup

Très bonne expérience dans le magasin, petit plus pour Agathe du service client qui a prit du temps pour m’aider à utiliser une carte cadeau ;)

Merci à Camille pour son humanité, grâce à elle un client qui continue d'être satisfait et pourra vendre les mérites de la kiprun ks900 light!

je souhaite publier cet avis pour souligner l'accueil très courtois et des conseils très avisés de trois professionnelles du rayon Natation (Agathe, Diane, Katarina). Elles ont à chaque fois pris du temps pour me permettre de faire le meilleur choix pour différents articles. J'apprécie particulièrement leur disponibilité et leur patience. Merci encore à toutes les trois. Dominique ISSARTIAL

L’événement s’est déroulé un vendredi, lorsque je suis allé acheter des pièces de vélo avec mon enfant. Nous avons rencontré une employée nommée Alice, qui nous a aidés à trouver les pièces adaptées. Nous avons ensuite voulu les installer nous-mêmes, mais n’avions pas nos outils avec nous. Nous sommes donc allés à l’atelier pour demander de l’aide, mais on nous a expliqué qu’en vertu des règles de Décathlon, il fallait soit payer pour l’installation, soit rentrer chez soi chercher ses outils. Comme l’ancienne pièce ne pouvait plus être utilisée, et qu’il ne s’agissait que de deux vis à fixer, nous avons essayé de trouver une solution. Un autre employé nous a dit que nous devions acheter les outils nécessaires. Alors que tous nos efforts restaient vains, nous avons recroisé Alice. Je lui ai demandé timidement s’il était possible d’emprunter un outil, et sans hésiter, elle a sorti son propre petit kit. Je me suis dit qu’elle l’avait probablement prévu en pensant à des clients comme moi. Je lui suis profondément reconnaissant. J’espère que des personnes comme Alice seront davantage reconnues et mises en valeur.

Super expérience pour mon analyse corporelle ! Laurie a été formidable : à l'écoute, pédagogue et de très bon conseil. Elle a pris tout le temps nécessaire pour décrypter mes résultats et me donner des recommandations concrètes pour optimiser mon entraînement. Je prévois déjà de revenir dans 2-3 mois pour un suivi et voir l'évolution. Je recommande les yeux fermés 👍

Matieu du running nous a bien conseiller très agréable À l’écoute, et nous conseiller une paire de chaussures avec laquelle on est repartie Merci à toi à bientôt !

Très bonne expérience, Maxime m'a parfaitement conseillé pour des maillots de bain et équipements de piscine. Agencement bien fait et offre de produits riche.

Terriblement déçu du service cycle de ce décathlon. Nous avions réservé un créneau pour essayer un vélo cargo avec mon épouse. Chacun avait pris sa journée en conséquence. Arrivée à 10h, heure prévue, on nous a indiqué que le vélo n’était pas chargé et donc impossible à utiliser. Nous nous sommes entendu pour repasser à 13h une fois le vélo rechargé. Arrivés à 13h, le vendeur du matin n’était pas et son collègue ne trouvait plus la clé du cadenas. On nous a fait patienter 30 minutes pour ensuite nous indiquer qu’il fallait en attendre 30 de plus pour espérer pouvoir tester le vélo. Nous n’avons pas pu rester. Une journée de perdu pour rien, quasiment pas d’excuses, des vendeurs nonchalants et détachés. Vraiment une forte déception.

J'ai fait l'activité Analyse Corporelle avec Laurie qui a été très sympathique et qui a bien pris le temps de m'expliquer les résultats tout en me conseillant sur mon activité physique. Très intéressant je recommande!

Super equipe vélo. J'ai acheté un vélo début septembre et j'en suis très heureuse ! Mon vélo est parfait, et le SAV ainsi que l'atelier sont très bien. Je recommande !

Decathlon a tjs été une bonne enseigne à mes yeux mais ce soir, je dois le dire me faire passer pour une voleuse. Article qui sonne qd je sors, agent de sécurité se précipitant pour me demander mon ticket de caisse que j avais reçu par mail bien sûr! Il va vérifier avec l'hôtesse, il me dit, oui c'est bon, elle avait pas enregistré l achat ? C'est une blague, j ai été hôtesse de caisse pdt 7 ans, je sais cmt fonctionne les caisses libre-service. Mon achat a sonné à la demande de l hôtesse ! J en ai demandé le reste. Je vais de ce pas commander sur Amazon. Eh oui, l'argent n'a pas de couleur, vous devriez le faire savoir à votre personnel.

J'ai rencontré Claire en ce jour, elle m a accueilli avec sourire ma fille et moi et m a bien conseillé sur mes interrogations, mes doutes. Elle a été très aimable et patiente malgré que je l ai sollicite à plusieurs reprises. Je vous la recommande

L'agencement est très bien pensé et on trouve facilement ce que l'on cherche. J'ai particulièrement apprécié les renseignements de qualité reçus au rayon sacs à dos. De plus, les caisses automatiques sont super bien conçues et très intuitives, ce qui rend le passage en caisse rapide et agréable. Je recommande. L’enseigne de toute façon est superbe.

Très bonne expérience avec Laurie au rayon nutrition. J'ai réalisé l'expérience analyse corporelle MyHealth et elle a été très sympathique et très à l'écoute. J'ai eu de bon conseils que je vais mettre très vite en application. Merci beaucoup!

Un soi-disant Ipolite ne veut pas floquer mon maillot franchement c’est n’importe quoi «vous pouvez pas floquée votre maillot toute suite car j’ai la femelle repasser dans une semaine »

Numéro de téléphone peut utile car les informations données sont erronées. J’ai appelé, avant de faire 15 mins de route, pour savoir si je pouvais rentrer avec mon chien en laisse et l’on m’a dit « oui ». Une fois arrivée, je me suis vue refuser l’entrée avec mon chien en laisse.

Ennio s’est occupé de moi pour l’achat d’un vélo, avec un professionnalisme rare, qu’on retrouve malheureusement de moins en moins chez les jeunes aujourd’hui. Ses conseils étaient aiguisés, précis, et allaient jusqu’aux moindres détails (jusqu’à l’épilation des jambes !). J’apprécie grandement que Decathlon, et plus largement la famille Mulliez, s’engage dans une démarche d’excellence en embauchant, en alternance, des vendeurs réellement spécialisés dans leur domaine. Cycliste clermontois, attaché à son terroir, on sent qu’Ennio a déjà sillonné de long en large les magnifiques paysages du Puy-de-Dôme sur son super vélo Decathlon à moins de 5k. Fort de cette expérience, il sait conseiller au mieux. Un bon vendeur, avec le sens de l’humour. J’apprécie, et j’encourage vivement !

Après l'achat de cette montre à décathlon part dieu je voudrais mettre en exergue la personne qui c'est occupée de moi, un dénommé Vincent du finesse. Je voudrais souligner son professionnalisme sa compétence et sa gentillesse. Gardez le bien !

C'est très moyen et de plus en plus cher. A une epoque Decathlon etait synonyme de qualité à bon prix. Je trouve que la qualité a serieusement baissé en 10/15 ans et que les prix sont très élevés. Exemple, un cable de frein vélo 5 euros. Vous margez à combien? 300 ou 500 %? Ou plus?

Ça s’est super bien passée. Laurie et Nael m’ont expliqué très clairement les résultats de l’analyse et ++ pour ses précieux conseils. Merci.

Super accueil ! Très professionnelle ! Blandine nous a vraiment bien conseillé pour les rollers et vélo ! C'est très appréciable d'avoir eu une personne aussi gentille et patiente ☺️

Excellent accueil de la part d'Alexis de la glisse, souriant, agréable et surtout très bon conseil alors que j'avais besoin d'aide, non pas dans le rayon maillots de bain mais dans les rayons running et trail Merci encore Alexis :) :) :)

J'ai l'habitude de faire réparer mes vélos à l'atelier vélo depuis 10 ans. Aujourd'hui on m'a envoyé vertement ballader en me disant de prendre rdv sur internet et que cela avait toujours été comme cela (on ne me l'avait jamais dit avant alors que je fais des réparations ou de l'entretien au moins une fois par an...). J'aurais au moins apprécié un minimum de politesse sachant que je me suis trimballé celui-ci à pieds. Et quand je vois qu'en plus il y a un mois d'attente Decatlhon c'est finis pour moi.

Un grand merci à Robin pour sa disponibilité et la qualité de ses conseils en matière de running. Il m a convaincu d’acheter judicieusement un modèle tout en me présentant les différentes options. Très agréable de tomber sur un pro qui prend le temps. Merci à lui.

Thibaut m'a aidé à choisir mon matériel de trek pour partir quelques jours dans le Vercors, merci infiniment pour son professionnalisme et ses conseils avisés. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur vendeur poli, souriant et compétent !

Un accueil bien chaleureux fait par Luc, je recommande

Globalement satisfait. Récemment conseillé par le vendeur Jelle sur la partie randonnée/bivouac, qui a été de très bons conseils, agréable et transparent. Ça n’arrive pas souvent de tomber sur des personnes comme lui qui prenne le temps de bien expliquer les choses et font preuve de patience. Lorsque c’est le cas, il faut le souligner, encore merci.

Consultation très intéressante avec Noel qui vous donne de très bon conseil À l écoute je suis très satisfait de ce rdv et je reviendrai dans 3 mois pour refaire un bilan pour comparer

Luc nous a très bien conseillé je valide 👌🏻👌🏻👌🏻

Merci à Lisa qui m'a orienté vers le rayon que je cherchais et très bien conseiller concernant mon achat, conseillère dz vente chaleureuse

Elea m’a aider a scanner mes articles et ma aider dans ma vie. Je suis reparti avec le sourire grâce à sa gentillesse et sa bienveillance hors du commun. On aimerait plus d’être humain semblable dans nos vie. Une très bonne expérience je recommande de vive voix

Elea m’a vraiment aidé, elle était très à l’écoute et a tout fait pour que je puisse repartir avec mes affaires Un super staff👌 (Ps: il faudrait encore plus de personne comme ça) En plus elle est belle!!

Mathieu est le meilleur vendeur. Très agréable et très souriant. Rapide et efficace. Il mérite d'être augmenté.🙏Decathlon meilleur magasin grâce à la bienveillance de tous ses vendeurs. Un grand merci

Le staff est très très sympa. Toujours à l’écoute et ils sont toujours prêt pour nous aider. Aujourd’hui Pablo m’a aidé. Très gentil, le service était très rapide.

Top experience avec Noël au rayon sante et accessoires sportifs de Decathlon Part Dieu Lyon. J ai pu tester Decathlon my health uniquement dispo pour l instant à Decathlon Part Dieu Lyon qui permet d analyser votre état général dans une optique d amélioration de ses performances sportives et programme nutrition si besoin. Je l ai vu dans l optique de performances courses à pied. Merci infiniment Noël et toute son équipe du rayon. Super expérience.

“Un service exceptionnel chez Décathlon ! L’équipe est accueillante, à l’écoute et toujours prête à conseiller avec professionnalisme. Les produits sont de qualité et le rapport qualité-prix est imbattable. Une expérience d’achat fluide et agréable. Je recommande sans hésitation ! Merci 🙏

Avec une carte cadeau impossible à utiliser, Luc a pris son temps avec gentillesse et beaucoup de patience de m’aider à finaliser mes achats. Conseil précieux pour mes prochains achats chez décathlon. Un vrai commerçant chez une grande enseigne ! Que demander de plus

Merci à PABLO pour son accueil et rapidité de prise en charge de ma commande !

Accueil chaleureux à l’arrivée par une jeune femme au point accueil et information. Au passage en caisse, une personne Léo nous a beaucoup aidé en étant souriant, agréable et professionnel. Un plaisir de venir faire ses achats.

Pour utiliser les caisses automatiques il faut obligatoirement avoir un compte client ou s'engager à en créer un. Je suis donc allé à la seule caisse normale ouverte où la caissière m'a demandé avec insistance si j'avais un compte client malgré ma réponse négative. « Non ? Mais vous êtes sûr ? Vous savez dès fois les gens croient qu'ils n'en n'ont pas mais en cherchant on en trouve un ! » Ces techniques de ventes manipulatrices et agressives sont regrettables et provoquent une très mauvaise expérience client.

J’ai acheté un elops speed après avoir été guidé par le vendeur romain ainsi que 2 autres de ses collègues ( dont l’un Mathieu qui m’a gentiment monté le vélo) Ils ont parfaitement répondu à mes questions. En conclusion je recommande à 200% le décathlon part dieu.

Un commentaire et note qui n’implique en rien spécifiquement ce magasin Ayant Acheté deux vélos btwin (voir photo) Les roues se dégonflent toutes seules m, on m’explique que c’est normal, et qu’il faut les gonfler systématiquement avant chaque sortie…étonnant…! Après deux années d’utilisation (uniquement l’été) les roues sont complètement à plat, cela traduit la médiocre qualité de fabrication Conclusion:changement de chambre à air et/ou de pneus sur les DEUX vélos Vaut mieux privilégier les marques renommées, c’est dommage parce que la qualité d’accueil et de professionnalisme des magasins est irréprochable En bref ? Acheter votre vélo ailleurs !