Decathlon Brest Guipavas Magasin d'articles de sports

Merci a Amélie pour pour les informations est sa bien bienveillance

Un très grand choix, je conseille cette endroit

Au top ! Super sympa, reprend les articles sans chichi avec un remboursement complet ! Ça change des autres magasins…. Et merci Charline pour l’accueil et la gentillesse !

Les cabines d'essayages étaient très sales. Et vu la grandeur du magasin, il serait bien de mettre 2 endroits pour éviter de faire plusieurs fois les trajets.

Bonjour Decathlon, Peut être faudrait-il revoir les règles de politesse avec votre agent de sécurité à l'entrée. Quand on se présente gentiment et avec le sourire qui plus on attend pas moins d'un bonjour en retour. Ensuite quand on demande poliment si on peut rentrer avec un chiot de deux kilos dans les bras mais qu'on a même pas le temps de finir sa phrase pour être interrompu par un vulgaire Ça (sous entendu le chiot) ça rentre pas ... Pas très vendeur pour l'image de l'enseigne. Seule enseigne brestoise où on a été accueilli de la sorte ...bien déçue. Maison du monde à côté sont bien plus tolérant et sympathique alors même qu'il y a des tapis au sol et de la vaisselle qui casse.... À bon entendeur.

Envoyé 1 velo electrique achete la. Pour réparation. Aucune nouvelle aucun devis

Il est inadmissible qu'un magasin qui se dit de sport n'est pas les accessoires de base comme des sangles pour palmes, quand on prétends avoir un rayon plongée c'est plus que moyen 👎

Article avec pas mal d'infos communiquées avant l'achat j'aime beaucoup

Un magasin très bien organisé avec un large choix de produits pour tous les niveaux de pratiques à des prix bas. Des vendeurs compétents et disponibles. J'ai été très bien renseigné au rayon des raquettes de tennis. Je recommande fortement !

Une équipe au top et un magasin au rendez-vous ! Je suis cliente régulière du Décathlon de Brest, et je suis à chaque fois impressionnée par la qualité de l’accueil et la disponibilité des conseillers. Quel que soit le rayon, on trouve toujours quelqu’un de passionné, à l’écoute, et prêt à donner les meilleurs conseils. Le magasin est bien agencé et propre. Mention spéciale au service client qui est toujours réactif et efficace, que ce soit un retour, un encaissement ou un simple renseignement. Merci à tout l’équipe pour votre professionnalisme et votre bonne humeur ! Quel plaisir de faire des achats chez vous

Je mets 5 étoiles pour toute l'expérience décathlon mais aussi pour la qualité du service d'accueil et après vente ! Courant 2020 je souhaitais acheter un gravel; malheureusement il n'était jamais en stock (covid, crise, etc). Je l'ai enfin eu après tout ce temps, et je suis parti le chercher à ce magasin. Julien m'a accueilli et donné ma commande. Mais, contrairement à la dernière fois que j'ai acheté un vélo ici, il ne s'est pas arrêté là. Il m'a donné beaucoup de conseils d'entretien et d'ajustements (freins, guidon) ainsi que des conseils d'utilisations. On sentais la passion ! De plus, le vélo m'a l'air bien mieux monté que la dernière fois. Sinon, les vendeurs des rayons sont toujours très honnêtes (y compris sur les défauts de leurs produits), sympas, et donnent d'excellents conseils en fonction de vos besoins. Ceux que j'ai rencontrés ne sont pas là pour faire du chiffre, et c'est extrêmement appréciable. Merci !

Manon m’a super bien accueilli à l’accueil, j’avais un problème qu’elle a vite résolue !

Super magasin, très bien agencé. Les hôtes et hôtesses de caisses sont fantastiques, merci !

Je fais 2m, pas filiforme, ni obèse. Avant, pour les combinaisons de sport nautique et vêtements, j'achetais beaucoup chez Décathlon. Mais cette enseigne est bannie de mon vocabulaire. Je vais supprimer mon compte client, plus rien au dessus 2xl, qui en plus taille petit. Ils ont même fait boullir le parking, galère pour garer et se sortir de là avec une voiture ma taille. Je vais aller chercher sur internet.

De pire en pire l’Atelier du magasin !! Une intervention SAV qui aurait dû prendre une demi journée, suite à un mauvais montage de leur part en Février dernier, ça s’est transformé en 10 jours d’attente avant intervention. Ce que je reproche avant tout c’est la nonchalance naturelle et le je m’en foutisme de Rodolphe qui n’a pas vraiment cherché à résoudre le problème. Leur expertise est limitée visiblement.

C'est un comble en 2025 et pour un magasin de sport d'avoir aussi peu de stationnement prévu pour les vélos ! Avec 4 vélos garés, impossible de mettre le mien, j'ai du attendre que des personnes repartent pour pouvoir attacher mon vélo et rentrer dans le magasin. Le système pour attacher son vélo n'est en plus pas très pratique (obligée de porter en partie mon velo plutôt lourd pour pouvoir l'accrocher)...

Je cherche des chaussures de marche pour la plage en 37 38. Le jeune vendeur du rayon maillot de bain femme m’indique que ça ne fait pas dans cette taille Je vais chez le concurrent et j’en trouve en 37 38. Si on se moque du client, le client ne revient plus. Magasin propre mais cours de recrée Le 22/03/2025 a 18h

Grand magasin de sport avec de nombreux choix. Personnel sympathique et à l'écoute. Grand parking, facile pour se garer

L'organisation des caisses paraît absurde, en tout cas elle est très agaçante ! Les clients peuvent très bien voir d'eux-mêmes si une caisse est libre ou pas, pas de besoin de les infantiliser !

J'adore aller dans ce magasin je suis pêcheur donc je vais féliciter yann léo et Silvio qui non seulement sont passionnés et qualifiés en la matière mais qui sont également adorable merci à eux.

Mauvaise expérience avec la sécurité qui m'accuse de vol de veste alors que j'ai rentré avec et son copain m'a vu et m'a autorisé de rentrer. . Aprés verification il s'excuse même pas . Il parle d'une manière insupportable et impolie. Énervée j'ai annulé tous mes achats. Pourtant je suis une bonne cliente chez eux. Mais je pense j'y retourne plus dans ce magasin....

Très grande surface propre et bien rangée, nous avons passé un bon moment avec des conseillers disponibles et à l'écoute. Les caisses automatiques sont très rapides et nous avons trouvé ce que nous cherchions sans difficultés.

Venu dans ce magasin pour un rappel de produit agréablement accueilli par des professionnels qui sont très à l'écoute de nos demandes merci à Loïc et Baptiste pour leur professionnalisme et leur écoute.

Super magasin, avec un très grand choix de produits. Les équipes sont disponibles, souriantes. Le système de caisses est top, on s'encaisse seul, c'est rapide et fiable. Je recommande 👍🏻

Très déçue de cette politique zéro caisse avec personne en présentiel. On se retrouve tout seul devant la caisse au moment du paiement. Il ne faudra pas pleurer quand les gens ne viendront plus dans les magasins Ou est l'humanité dans tout cela!!!

Méfiez vous des cartes anniversaire. Ils ne vous précise pas, quand ils vous remettent la carte, qu'il faut l'activer dans les 15 jours. Sinon c'est perdu pour vous, mais tout bénéfice pour eux. Belle arnaque scandaleuse.

Accueil chaleureux d’une responsable du rayon sports d’eau qui m’a très bien conseillé malgré le nombre de personnes dans son rayon. Merci encore Hortense pour votre gentillesse !

pour mon premier achat à decathon je suis très contente du service proposé et je remercie le vendeur qui est venu me mettre mon achat dans la voiture je pense que vous avez gagné une nouvelle cliente Merci beaucoup

Un peu déçu par le rayon réparation des vélos. Il est convenu au téléphone qu’il y en aura pour juste au-dessus de 120 euros de réparations et que je pourrai donc profiter de la réduction de 30 euros et quand je viens récupérer le vélo, cela me coûte 117,5 euros, ce qui me fait perdre les 30 euros... Le vendeur (un autre que celle que j'ai eu par téléphone) m’annonce assez sèchement que c'est comme ça et qu'on n'y peut rien. Bref : incohérence totale entre ce qui est dit par téléphone et ce qui se passe réellement.

Je n’étais pas allée a décathlon depuis leur changement, je trouve que l’on voit mieux les produits, et une fois arrivée en caisse l’accueil et l’accompagnement a été top ! On m'as très bien renseignée sur Decathlon Pro

J'avoue aimer moins le compartimentage qui a été réalisé. Le couloir central avec les rayons attenants me convenaient mieux. Je sais que c'est pour obliger les clients à faire tout le tour du magasin, pour déclencher des ventes imprévues. D'autres enseignes s'y sont mises mais pour celui qui est pressé, ce n'est pas top, il manque un passage rapide comme les raccourcis de chez Ikea par exemple.

Je savais que la politesse se perdait mais là c’est du lourd, sur une dizaine de salariés un seul nous a dit spontanément bonjour à minimum ça devrait être la base de la politesse quand même quand on croise un client,de plus pour pouvoir avoir un renseignement au rayon chaussure on n’ose pas le faire ils sont trop occupés à refaire le monde, pour du coup j’ai pris le minimum et le reste à intersport si ce n’est pas malheureux, mais comme on dit le malheur des uns fait le bonheur des autres .

Visité ce jour à 18h15 Nouvel aménagement du magasin certainement élaboré par des Bac +8 en merchandising Moralité si vous voulez essayer un vêtement du rayon randonnée homme prenez 1 taille en dessous et une taille en dessus car l'aller retour jusqu'aux cabines fait 200 ml Remarque faite a l'hôtesse d'accueil dont c'est la moindre des préoccupations

Le sport c’est la liberté. Ce Decat, c’est la contrainte. Ils ont fait un sens de circulation façon IKEA pour t’obliger à faire le tour de tous les rayons. C’est insupportable. Il faut changer cela rapidement. C’est dommage pour un magasin qui vient d’être refait.

J'y suis allée ce matin et j'ai demandé un renseignement a une dame qui été au rayon randonnée femme qui m'a prise de haut et m'a très mal répondu et m'a laissé planté là sans répondre à mes questions Franchement,on m'a rarement prise de haut comme cela..... Heureusement j'ai fini par trouver un monsieur adorable qui a su m'aider Merci a lui!! Heureusement qu'il été la pour assurer un service sinn je serai reparti en laissant tous mes achats Je met 5 étoiles pour lui et 0 étoile pour elle!! qu'elle change de métier si sa l'embête de parler aux gens!

au top, service client très compréhensif. j'ai commandé une planche de wingfoil, j'ai reçu une première qui avait un rail défectueux, une deuxième qui avait à nouveau les rails défectueux, et une troisième qui avait un problème de strate, le service client m'a accompagné tout du long et a toute ma confiance. Ce qui est vraiment primordial quand je fais de gros achats. Je recommande ++ Merci beaucoup.

Je tiens à remercier le vendeur qui s'est occupé de moi lors d'un achat de panier de basket ce jour 18 septembre. il a cherché un caddie, m'a accompagné à la caisse puis à ma voiture. C'est vraiment très appréciable d'être ainsi servi !

Lors d’un voyage en itinérance sur la V45 avec mon RT520, j’ai rencontré un problème de dérailleur qui aurait pu gâcher mon périple. Heureusement, l’atelier a fait preuve d’une réactivité exemplaire en remplaçant le dérailleur en moins d’une heure. Grâce à leur efficacité et leur professionnalisme, j’ai pu reprendre mon voyage. Je suis extrêmement reconnaissant pour leur intervention rapide qui m’a permis de continuer mon aventure en toute sérénité. Un grand merci à toute l’équipe !

Il est toujours compliqué d’obtenir une facture dans cette boutique. Le personnel à l’accueil est souvent en train de discuter de leur vie et ne s’occupe pas toujours du client en priorité. Sinon, le magasin est propre et offre un large choix de produits.

Superbe Decathlon! ranchement je pense que c'est le plus chouette 👍 Tellement de choix différents en plus des autres magasins. Les halls camping, vélo et surf sont incroyables! J'y suis allé pour échanger la combinaison de surf de ma fille (encore plus de choix donc j'ai pris une autre gamme), accueil très chaleureux et synthétique. Il y a tellement de personnes pour vous renseigner et servir. Sincèrement, j'étais fidèle à la marque mais j'y suis encore davantage. Merci à toute l'équipe. Je recommande sans hésitation !! Mais vous aviez déjà compris!

Je mets 5 étoiles pour mon expérience achat d’aujourd’hui avec Claire qui m’a guidée dans le choix d’un vélo. On est reparti commande de VTC effectuée + casque. Vendeuse et conseillère adorable, qui prend le temps et qui répond aux questions avec plaisir - contrairement au jeune homme à l’atelier vélo hier 05/06 qui n’avait clairement pas envie de me répondre. Enfin c’est ce que j’ai ressenti quand il regardait ailleurs tout en donnant une réponse à mes questions. C’est dommage, j’ai toujours à faire à des gens souriants d’habitude. Merci à Claire en tout cas !

Un magasin d'articles de sport agréable, avec beaucoup de choix avec un rapport qualité -prix très intéressant et un personnel très agréable et de très bon conseil . En attente la réorganisation du magasin avec un regroupement des marques par activité sportive et une réorganisation de la surface de vente en pôles pour optimiser la recherche client dans les rayons. On attend de découvrir ces nouveautés avec impatience.

Je suis allée ce mardi 5 mars remporter des chaussures de marche nordique car elles présentent 2 problèmes : elles chaussent trop petit (pourtant j’ai acheté quasiment les mêmes il y a 2 ans et la taille était correcte) et surtout la semelle est très glissante. J’ai failli tomber à plusieurs reprises. La jeune femme à l’accueil a fait venir un vendeur du rayon. Celui-ci a été plutôt condescendant me disant que mes chaussures étaient sales !!! Euh oui les chaussures de marche nordique c’est pour être … dehors ! il n’avait visiblement pas envie de les reprendre. Il m’a vaguement dit qu’il ne pouvait rien faire. J’ai insisté. Il a insisté en me forçant plus ou moins à dire que j’allais acheter quelque chose à la place. Comme cela semblait être la condition pour qu’il consente à me faire obtenir un avoir, j’ai dit oui. C’est la première fois que j’ai ce type d’accueil chez Décathlon. En plus, j’ai la carte du magasin et j’ai montré la facture d’achat qui indiquait que je les ai achetées il y a 2 semaines. Heureusement la jeune femme à l'accueil était agréable ainsi que le jeune homme qui s’est chargé de me rembourser cet avoir.

Bonjour, je me permet de faire un retour suite à votre politique de remboursement. Je suis venu me faire rembourser un article présentant des defaults qui ne m'a jamais servi. Malheureusement mon ticket est passer en machine à laver et je n'ai pas passé ma carte lors de mon passage en caisse. Cependant vous n'avez pas respecté la politique de remboursement dans mon cas présent. Un relevé de compte justifie amplement la preuve d'achat (Vous pouvez allez voir votre politique de remboursement directement sur internet). Dans mon cas présent un article présentant des defaults doit : Si, en dépit des efforts raisonnables mis en œuvre par Decathlon, un produit défectueux ne peut pas être réparé ou remplacé, Decathlon donnera au client un crédit d'une valeur égale au montant du prix original payé par le client pour le produit défectueux, et cela représente le seul recours auquel le client a droit. Merci internet je trouve ça inconcevable de renvoyer bouler un client alors que finalement, vous n'avez pas respecté votre politique. Je vois également que je suis pas le seul à avoir eu des problèmes avec le rayon randonné. Donc ce week-end je reviens me faire rembourser et si vous ne respecter pas ses conditions lors de mon passages en caisse. Je prendrai les mesures nécessaires afin de vous les faire appliquer. Ps: Se moquer de moi en disant que je suis incapable d'avoir un ticket convenable. Venant de la part du vendeur randonnées est innaceptable. Merci de prendre les mesures nécessaires. Cordialement Mr JEUNEHOMME Alan

Magasin agréable avec de grande allée, personnel au top et à l'écoute et savent directement répondre à nos questions sans hésitation ! Puis service de commande avec une politique de commande en boutique d'une heure !

J ai fait un achat en Avril, je le retourne car il a déteint dans le dos et devant. La personne du rayon randonnée, me disait que ce n'était pas un défaut du produit et était très désagréable en insistant que c'était ma faute ect...... Il à fini par nous l échanger quand même. Je croyais que les échange nous n'avions pas besoin de nous justifier pour un achat de moins d un mois avec la carte de fidélité.Donc j ai repris le même tee-shirt et il a également décolorés au même endroit....A l intérieur rien d anormal. La qualité de ce tee-shirt est très médiocre. Je ne le recommande pas du tout. Je constate qu'il ne faut pas transpirer avec ce tee-shirt......

Magasin propre a l'exception des cabines d'essayages et des sanitaires De bons produits bien conçus. Beaucoup de choix L'espace des cabines d' essayage est joli avec les fauteuils et bancs même s'ils ne sont pas confortables. Le système de fermeture aimanté des rideaux de cabines est malin mais trop efficace. Il est tellement hermétique qu'il fait rapidement une chaleur étouffante dans la cabine. Rendant les essayages agaçants. Les bacs de tri par rayons c'est malin. Dommage que les cabines ne soient pas nettoyées plus souvent, des dizaines de cintres qui traînent par terre. Les sanitaires hommes sentent mauvais. Impossible d'utiliser le bon cadeau fidélité aux caisses rapides malgré l' aide de l'hôtesse. Nous avons dû refaire la queue aux caisses classiques.

Très bon magasin, Personnel aimable, prix compétitifs, Seul problème le parking : en effet c’est un vrai coupe gorge. Je me suis fait agresser verbalement par des jeunes à qui je demandais de ramasser leurs Détritus (emballage mac do) Résultat je n’y retournerai plus. Monsieur décathlon faites quelque chose c’est juste pour vôtre image

Très bien on y trouve tout ce qu'on recherche au niveau sportif dans tous les domaines, personnel agréable souriant et sympathique qui sauront vous conseiller dans vos démarches afin de trouver la meilleure solution pour vos activités, parking avec des emplacements gratuits accès pour les personnes à mobilité réduite bien desservi

Le décathlon de Brest, à une surface de vente très importante comparé à d'autre decathlon en France. Il est déjà facile de s'y garer avec un parking en face et sous le magasin. Les rayons sont mis en avant par sport ou groupe de sport. Globalement l'assortiment est large et profond avec des marques distributeurs très mise en avant dans les linéaires. (Btwin, Aptonia, Artengo etc...) Le rapport qualité/ prix est bon sur les marques magasin avec en plus une recherche et développement assez poussée sur les produits. Les vendeurs sont très souvent étudiant ou sur des contrats court termiste ce ne sont donc pas de vendeurs, cependant il y a des sourires et une envie de bien faire. Sur les personnes présent à l'année ce ne sont pas des spécialistes, il faut faire attention à la qualité du conseil. Ils ne vont jamais vers le client mais le client doit faire une solicitation pour avoir un renseignement. Cela m'a toujours étonné. Il peut donc parfois y avoir de l'attente, avant d'avoir une réponse. D'une manière générale, le magasin est plutôt bon, bien pensé et agréable.