Decathlon Meaux Magasin d'articles de sports

Contente de mon achat et caissier très agréable

Bravo à Louca, qui a été plus que compétent, patient, et a su donner d’excellents conseils. Échange très agréable, fluide, et honnête! Je recommande.

Bonjour, Je tenais à vous remercier sincèrement le vendeur paul pour la réparation de mon vélo. Le travail a été fait avec soin et efficacité, et je sens vraiment la différence. C’est rare de tomber sur des personnes aussi professionnelles et attentionnées. Encore merci pour votre aide, et bravo pour la qualité de votre service ! Bonne journée à vous.

un agent de sécurité m’a demandé d’ouvrir ma sacoche, puis d’entrouvrir mon survêtement pour vérifier si je cachais un article. Ce type de demande est illégal. Ce genre de zèle ne lui vaudra pas une meilleure fiche de paie en fin de mois.

Petit décathlon, bien ranger on y trouve un atelier de réparation, trottinette et vélo

Excellent service, accueil formidable, prestation de qualité. Je recommande vivement et adresse mes sincères remerciements à toute l'équipe de l'atelier !

Venu pour un problème de frein. Nous sommes tombés sur l'excellent technicien Pablo vraiment j'ai jamais vu quelqu'un d'aussi passionné, minutieux et d'une gentillesse. Ils nous à réparé le vélo de notre enfant et nous à montré c'était quoi le problème. Un grand merci Pablo surtout garde ta bonne humeur

Ils m’ont refusé moi et mes amis alors que nous regardions juste le matériel ( qui n’est même pas solide ) et les vigiles et certains employés ne sont pas agréables !

J'ai acheté un maillot de bain et il y avait un accro je ne m'en suis pas rendu compte, je l'ai rapporté ils ont refusé de me le changer. Je suis très déçu, je ne m'attendais pas à ça.

On ne trouve pas toujours ce que l'on cherche, ni de vendeurs qui connaissent autres chose que leur rayon (et qui ne savent pas quel collègue solliciter) ; alors, on se débrouille !

Merci à Paul pour son aide au rayon vélo, efficace et rapide

Je suis ÉCŒURÉ par l’attitude du vigile dans ce magasin. À CHAQUE FOIS que je mets un pied ici, on me suit comme si j’étais un voleur, comme si ma simple présence était suspecte. C’est du harcèlement pur et simple. Aujourd’hui, c’était le comble. Il y a des sièges mis à disposition des clients ? Très bien, alors on s’assoit quelques instants pour chercher un article. PAS MÊME 3 MINUTES après, le vigile débarque pour nous ordonner de partir, sans aucune justification. On n’a rien fait de mal, on ne dérange personne, mais apparemment, on n’a même pas le droit de simplement s’asseoir ! C’est quoi cette gestion ? C’est quoi cette obsession à nous surveiller, nous faire sentir indésirables, nous traiter comme des suspects en permanence ? C’EST INADMISSIBLE. Un client doit se sentir BIENVENU dans un magasin, pas traqué comme un criminel ! J’en ai MARRE de cette attitude. Si vous pensez que c’est normal d’humilier vos clients comme ça, continuez, mais sachez que vous venez de perdre des clients aujourd’hui. À FUIR.

Vraiment déçu de décathlon, les rayons sont vide pour certains sports.. en particulier natation alors certe nous somme en hiver mais on va pas tous au ski on va dans d’autre pays pour les vacances sa serai bien de penser à tout le mondes. d’autre part je passe une commande retrait en 1h avec un vendeur (Paul je n’est rien contre lui sachant que cela n’est pas son rayon) pour une pochette étanche on m’envoye jusqu’à bry sur marne pour qu’au final j’arrive c’est pas la bonne taille pour le produit que j’ai commander et en plus de sa bry sur Marne me donne le produit incomplet… je suis vraiment déçu de décathlon pour un magasins connu en therme de produit de sport

À fuir ! Voilà sans doute le pire Décathlon que j’ai fréquenté (et pourtant, j’apprécie beaucoup cette enseigne). Si vous avez le choix, allez ailleurs : cela vous évitera des problèmes. Mes parents s’y sont rendus pour retourner une paire de chaussures qui ne m’allait pas (constant après une journée). Malgré un retour dans les délais, le remboursement de 110 € leur est refusé sous prétexte que les chaussures n'ont plus l'étiquette et sont pleines de terre (je vous laisse juger). Le vendeur, en plus d’être peu aimable, propose alors un remboursement partiel de 85 €. Je cherche encore la raison de cette proposition et du montant. On se croirait aux puces.... Fatigués, mes parents acceptent… Mais l’histoire ne s’arrête pas là : ce même vendeur se trompe et au lieu de les rembourser, il leur facture 85 € supplémentaires ! Une erreur grossière que ma mère ne réalise que le lendemain en vérifiant ses comptes. Et pour rectifier cette faute ? Le magasin exige qu’elle fasse à nouveau 1h30 de route. Autrement dit, afin de réparer leur erreur inacceptable, c’est au client de se déplacer et de perdre encore du temps et de l’énergie pour récupérer son dû. Un service client déplorable et une gestion catastrophique des erreurs. Décathlon, c’est une bonne enseigne, mais certainement pas dans ce magasin-là.

Merci à mr Paul pour c'est conseil et sa bonne humeur

Je me suis déplacée UNIQUEMENT pour commander un article censé être en stock car pas de commande par tèl. Sauf qu'en arrivant, l'article n'existait pas dans les dimensions requises... 60 km pour rien et un simple Desolée Madame Pas pro

Super acceuil et conseils par Paul, rayon velo. Je cherchais un velo pour mon fils. Plein de bons conseils dans la bonne humeur, ca fait plaisir.

Magasin fermé le dimanche alors qu’il est écrit comme étant ouvert sur internet de 10 h à 18h ,j’ai fait le déplacement pour rien . Merci de mettre vos horaires à jour au lieu de laisser vos clients dans l’incertitude

Le magasin est fermé le dimanche alors qu’il est marqué ouvert sur internet!

Accueil agréable, et franchement on est arrivé tardivement pour réparer les roues de vélo et malgré l’heure tardive, on a été pris en charge. Merci à eux.

Rien à redire sur l'accueil reçu en magasin de la part de tout les vendeurs / vendeuses sans exception. Très pro et avec le sourire 😃 Continuée ne changez rien 👌👏

Je suis venue samedi 12/10 pour équiper mon petit frère pour le foot et j’ai été très bien accueillie et très bien renseignée par Alexis. Merci!!

Sur le site decathon meaux le produit que je voulais était en stock de 19 pièces j arrive 20 min après on m annonce plus de stock depuis 1 semaine

Très déçu de l'accueil de ce magasin, j'ai téléphoné avant de me déplacer exprès pour savoir si les chiens étaient accepté afin que je trouve un équipements de canicross pour mon chien. On nous a dit qu'il était possible de venir avec, de préférence à bras mais que si ce n'était pas possible ce n'était pas grave. À peine arrivé dans le magasin nous avons été dévisagé par une femme blonde/rousse puis interpellé par la sécurité pour nous dire que les chiens n'étaient pas accepté. Lui indiquons que nous avons eu l'accord téléphoniquement, de ce fait il nous a dit de porter notre chien ( à croire que les pattes du chiens vont abîmé leurs sol). De ce fait nous sommes parti sans rien acheter car c'est inadmissible qu'en 2024 nos amis les 4 pattes ne puissent pas entrée dans un magasin non alimentaire et surtout qui propose la gamme canicross !

J'ai été très bien accueilli par la charmante Melissandre qui m'a permis de trouver tous les équipements de foot pour mon fils. Elle fut de très bon conseil, dynamique et très à l'écoute du bien être de mon fils. Merci infiniment de voir des jeunes motivée, dynamique et maîtrisant leur sujet Bravo 👏🏾

Je suis allé hier pour quérir des genouilleres,une jeune fille souriante aimable et competente(MELISANDRE.a accomppli sa tâche. de façon tres pro,et dd surcroit tres disponible,souriante.merci beaucoup elle peut-être une reference...aujourdhui je suis retourné pour rapporter ces achats qui ne convenaient pas et ce fut la même belle surprise, les mêmes qualités, tres appeciables,bravo à eux et merci.,a encourager...c'était un jeune homme.

Bien mais un peu petit de plus le site internet n'est pas suffisamment clair pour les produits qui sont en vente par d'autres sites

Merci bcp aux vendeurs de Decathlon qui sont super aimables, nous ont deployé une tente 2 secondes qui n etait pas en exposition et qui nous ont montré comment l installer et la remballer. Pareil pour un choix de chaussures, nous avons éte tres bien renseignés. Amabilité aussi à la caisse, bref, pour nous qui n aimons pas le shopping, acheter chez Decathlon est malgré cela une experience agréable, et nous sommes satisfaits des produits.

Superbe équipe je l’ai remercie 1000x je suis partie en randonnée avec des amis ils m’ont super bien conseillé ils m’ont même proposé qu’ils me rempliraient mon sac à dos pour m’aider, un grand merci à Hugo et toute l’équipe je reviens bientôt pour une prochaine randonnée.😁

Très bonne expérience une vendeuse est venue vers moi me proposer son aide et sachant déjà ce que je voulais elle a vérifié les disponibilités sur le smartphone de l’entreprise et m’a emmené ou trouver les articles. Parfait !

à la création de ce nouveau magasin suite au déménagement de celui de Meaux un magasin était beaucoup plus grand et très bien aménagé ce n'est plus le cas aujourd'hui ils ont réduit de plus d'un quart le magasin plus de stock sur la pêche exemple Pelé depuis plusieurs mois. dans le rayon chasse et tir sportif là c'est encore pire plus une cartouche et les références disparaissent de jour en jour ils sont jamais remis . donc obligé de commander sur internet mais malheureusement pour vous je préfère aller à la concurrence que de devoir me déplacer chez vous juste pour une commande car les frais de port sont honteux là où la concurrence nous les offres à domicile

Malgré une prise d information au téléphone en amont deux jours avant sur le tarif et le délai de réalisation d un flocage, surprise en arrivant à l atelier qui fait aussi la réparation vélo :14€ si on le veut dans la journée sinon ça sera le lendemain car «  vous comprenez faut que j arrête ce que je suis en train de faire du coup » me sort le vendeur ! Tout simplement hallucinant comme politique et cohérence tarifaire Et je ne parle même pas de l’attitude qui est clairement lamentable …

Magasin bien agencé et une gamme de produits variés et de bonnes quantités, dommage qu'il ait été déplacé aux saisons de Meaux, il était plus accessible à beaucoup à Beauval, à Meaux comme avant.

Nous sommes passés ce jour pour acheter un short et un maillot sur lequel nous avons voulu floquer un prénom ( normalement 8€). Nous avons demandé s'il était possible de le faire de suite, ce qui a été fait parfaitement. Malheureusement personne ne nous a dit que ça nous coûterait 7€ de plus des 8€ pour le faire de suite. Le flocage nous a donc coûté 15€😕😡. Déçu de l'apprendre en payant

Renseignements parfait avec le vendeur Vincent , pour l'achat du trampoline. C'est rare se nos jours qu'un vendeur ai le sourire et l'envie de renseigner comme il faut !

Bravo à toute l'équipe et Ugo qui était de très bon conseils. De bons produits. Personnel très chaleureux et agréable

Super l'accueil de Sylvain à la caisse. Bien que débordé, Mayeul a su faire preuve de disponibilité, professionnalisme et de patience pour le choix de mon vélo. Une superbe équipe qui a dû gérer d'autres problèmes dans un grand calme.

Bonjour, suite changement adresse mail, je suis passée à l' accueil, là un jeune homme (je ne me souviens pas de son prénom) a été parfait ! aimable, disponible, serviable etc Puis ce 01/03, accueillie par Arthur pour savoir où me diriger, explications claires idem lors règlement + fonctionnement carte fidélité Il y a eu aussi Chloé qui m' a accompagné et m' a fait voir plusieurs choix Là aussi aimables, serviables, disponibles etc Merci à ces 3 personnes pour leur accueil

Problème de litige, avec un produit acheté sur le site Decathlon, régler en un rien de temps. Plus efficace que le SAV en ligne qui ne proposait pas de solution. Merci.

Bonne accueil vigile sourient fait bien sont job et plus mérite de monté en grade les produits sont plus que correct pour ma part creatine way collagène disque poids chaussures si il sont bien choisi vous aller passer des super bons moments les employés super cool aller au decathlon vous allez passer le meilleur moment de votre vie conseils 1000%

Bonjour, Je suis venue à décathlon, acheter des balles de tennis. Vous en avez 3 à différents prix le 1er prix est 3,80 euros. Tout dépend ce que vous recherchez.

Bon accueil. Un souci sur mon vélo neuf qui a été pris en charge rapidement et efficacement. Sinon le magasin est bien situé avec un vaste choix de produits

On y trouve l'essentiel et plus. Du choix dans les rayons malgré un magasin plus petit que les autres décathlon. Différents sports, atelier vélo, baskets pour adultes et enfants, rayon aquatique avec les maillots de bain, rayon camping, rayon vélo /trotinette, danse, foot, équitation, passage rapide aux caisses...................

Magasin à fuir ! Accueil client = 0 ! Allez sur internet vu que quand vous êtes en face du vendeur vous n’êtes pas prioritaire par rapport à ses appels sur son téléphone ! On vous abandonne en cours de « conseil » pour revenir 10 mns plus tard sans justification… et on vous dit que le téléphone est prioritaire par rapport à vous ! De plus on parle de RSE (responsabilité sociétal des entreprises) mais quand on ramène une trottinette décathlon d’un an ou un vélo il y a toujours « un peu de jeu au guidon» pour in fine proposer une reprise à 5€ afin de revendre en seconde main le triple voir bien plus !

j'ai acheté un vélo à Decathlon chez eux je reviens au bout de une semaine après mon achat pour un problème de dérailleur. j'attends à l'atelier de vélo puis après je lui explique que le vélo je l'ai acheté chez eux et que il y a un problème de dérailleur j'ai du mal à passer les vitesses enfin quelques-unes . du coup le monsieur de l'atelier regarde le diagnostic après avoir fait le réglage il me dit vous allez l'essayer derrière notre atelier je lui dis d'accord puis après il me dit non vous allez plutôt l'essayer dehors en sortant du magasin . donc je l'essaye à passer vitesse une par une je reviens le voir je lui ai dit c'est presque ça mais un petit peu moins après il me dit sinon il faut aussi graisser la chaîne d'ailleurs c'est ce que j'ai fait j'ai acheté le produit qui m'a montré au rayon il reprend mon vélo pour refaire quelques retouches de réglage après ça il est parti faire un petit tour avec pour me dire a priori ça m'a l'air d'être bon . je reprends le vélo puis je pars pour faire quelques tours avec sur place ça m'a l'air d'être bon puis quand je parle définitif pour rentrer chez moi au bout d'une semaine après il y a encore le problème pourtant on peut pas dire que je fais le fou avec. c'est loin d'être ça mais je l'utilise normal. enfin bref je n'hésiterai pas à revenir vous voir bien évidemment et puis le vélo je l'ai acheté chez vous à Decathlon ...

Enfin! Quelle bonheur de retrouver ce magasin avec son personnel toujours aussi sympathique et serviable. Si je vais chez eux c'est parce que j'ai toujours été bien renseigné. Ce magasin est propre, bien rangé et les prix sont compétitifs. Heureusement car avec mes enfants qui grandissent à vu de nez, le renouvellement de la tête au pied fait moins mal que si je devais aller ailleurs! Merci à Décathlon.

Certains vendeurs ne mettent pas du tout à l'aise, se contentent juste de répondre à nos questions de façon minimale et ne nous aiguillent pas pour la suite de nos recherches, nous laissant dans un silence gênant. Ils sont également réticents à nous proposer des produits d'une autre taille et ne nous font pas confiance quand on dit qu'un produit est trop grand.

Je n'aime pas émettre ce genre d'avis mais le traitement dont j'ai fait l'objet ne me laisse pas le choix. Je suis partis aujourd'hui dans l'après midi pour un achat de vélo électrique, je vais dans le rayon en question. Je vois deux personnes occupées avec des clients. J'appuis sur le bouton dédié pour faire appel à un vendeur, l'une des personnes en question vient devant moi éteindre mon appel, sans un mot pour moi ni de bonjour et ni de désolé nous sommes occupé veuillez patientez rien de tout cela, juste un regard méprisant accompagné d'une attitude condescendante pour ensuite retourner auprès de son client et passer auprès de son collègue pour lui dire quelque mots... Comme si je devais deviner qu'il n'était que tous les deux. Un très grand manque de respect qui m'a affecté et m'a fait de suite prendre la décision de prendre un vélo autre part. Résultat, j'ai appelé Intersport pas loin, ou j'ai eu une personne cordiale et à mon écoute qui m'a conseillé avec beaucoup de professionnalisme et m'a proposé un vélo répondant à mes besoin. Forcement je déconseille décathlon pour l'achat de vélo ( je remet en cause juste le rayon vélo et non pas les autres rayons)

Gestion lamentable du service atelier vélo: 3 semaines pour prendre un RDV et 15 jours de réparation. Les personnes sont fermé à la discussion et il faut plus d'un mois pour changer un derailleur, un pneu et un câble bien que les pièces soit en magasin. En plus on te rend ton vélo avec d'autre pièces tordus pour t'inciter à refaire des réparations. Aucun dialogue avec les personnes de l'atelier, ni avec les personnes présentées comme de la direction.

Félicitations je crois qu'il s’appelle Romain au service technicien ou caisse. J'étais en attente à l'atelier, il a été chercher un collègue pour se faire remplacer en caisse et est venu s'occuper de moi et de bien belle manière, j'ai acheté une patte de dérailleur et dans le doute il a vérifié si elle était bien compatible avec mon vélo et en remontant c'est assuré que les vitesses passaient toujours bien. Ça c'est du service client et de qualité! Je reviendrai dans votre magasin avec plaisir en espérant que toute l'équipe ait cet état d'esprit.