Decathlon Lyon Beynost Magasin d'articles de sports

Notre passage au décathlon Beynost a était un vrai plaisir! Nous avons été accueillie par des employés souriants et serviables. Je mets ses 5 étoiles et la dernière revient à Virginie avec 3 i, qui nous a accueillies comme à la maison! Bravo et vous, vous êtes géniale!!

Service client 0 je suis venu pour faire floquer un maillot, Personne n’était là tous les employés à l’intérieur nous regardent, mais personne vient lui demander si on attend quelque chose service client médiocre

Une excellente expérience grâce à Justine en caisse. Très à l’écoute, professionnelle et toujours souriante, elle prend le temps de bien conseiller selon les besoins — ce qui est assez rare pour être souligné. Son attitude positive et son sens du service donnent vraiment envie de revenir. Un vrai plus pour le magasin !⭐️

Equipe disponible et souriante !!

Le personnel est pro et acceuillant. Nous avons eu à faire avec Justine qui a été très souriante et très professionnelle. On reviendra avec plaisir.

⚠️Vigiles sont intrusif ++ Je paie et fais mon code… L’agent de sécurité est à mon épaule et demande de repasser les articles plusieurs fois alors que j’ai tout scanné.. en plus de se sentir épié.. je lui demande de ne pas regarder comme ça… Réflexion désobligeante qui montre bien la société d’aujourd’hui.. On se sent pris pour des vaches à lait… clairement je n’irai plus dans les enseignes Decathlon… Solution : mettre des caméras aux abords des caisses

J'ai eu un problème avec mon gravel riverside en l'occurrence la cassette. La personne qui s'en est occupé, a été très professionnelle et compétent. Un grand merci à lui. ( je n'ai pas son prénom). Je recommande fortement l'atelier vélo Décathlon Beynost.

Merci beaucoup à l'atelier vélo pour le dépannage express de mon VTT. Arrivé avec un problème de couronne, reparti avec un vélo en parfait état. Merci encore 👍👍

Merci pour le sourire, l'accueil tout y est, merci a Virginie et Noémie

Merci à Virginie pour son accueil très souriant, son professionnalisme et son dynamisme. Elle a toujours un mot pour faire du bien au cœur. Et merci également à toute l'équipe qui est formidable!

Client depuis longtemps de ce magasin, Toujours satisfait de l'accueil et des conseils, particulièrement au rayons cycles où j'ai dernièrement acquis mon dernier vélo avec lequel je suis parfaitement satisfait.

A fuir, l'agent de sécurité nous a agressé en nous traitant de voleurs sans raison puis a menacer de nous mettre dans un coffre. N'allez jamais dans ce magasin où le vendeur est complètement ravagé.

Un immense merci à Baptiste et Émile (rayon vélo) pour leur expertise, leur accompagnement et leur gentillesse. Des vendeurs au top !!

Je viens pour changer une chambre à air de vélo, 30 minutes d'attente parce que monsieur parle avec son ami pour finalement devoir revenir dans 1 h parce que monsieur est en pause repas. Et puis 11€ de main d'oeuvre pour une chambre à air à 3€ et 5 minutes. Bref je recommande absolument pas.

Service de réparation de vélo qui m'a réconcilié avec decathlon après une déconvenue au decat de saint priest. La personne qui a pris en charge mon vélo à été à l'écoute et savait de quoi il parlait. Il m'a rendu mon vélo bien réparer :)

Merci beaucoup à décathlon et en particulier à Virginie pour son accueil et son professionnalisme et ces conseils, super employée qui nous a beaucoup aidé pour l'appli décathlon shopping et pour tout le reste, merci pour son implication et sa gentillesse et son efficacité.

Très bon accueil merci pourvos conseils et vos compétences. Très bonne année et à bientot

Super passage en caisse avec Virginie, accueil extrêmement chaleureux, avec un sourire lumineux, et beaucoup de gentillesse et de professionnalisme, je recommande vivement ce magasin car toute l'équipe est incroyable, mais mention spéciale pour Virginie. Merci et bonne année à toute l'équipe.

En regardant les vestes dans l’enseigne du magasin, l’agent de sécurité est arrivée , m’a serré la main en me disant que j’étais un voleur et que cette fois-ci je ne devais pas volé ( c’était la première fois que j’allais dans ce magasin) . Après cela je lu est demandé pourquoi il disait ça , il m’a dit qu’il allait ramener une « équipe » si je commettait un vol . J’ai pensé à une équipe de police . Mais quelle a été surprise quand il a dit que l’équipe allait me mettre dans un coffre de voiture. Je rappelle que je n’ai jamais vu cette homme et que c était la première fois que je l’ rentrais dans le magasin. Décathlon vous avez perdu un client .

Je suis mécontent, car j'ai acheté le 2 janvier 2025, paire de chaussures chasse, 15€ plus cher que Decathlon de Bourg en Bresse ....

Un 5 étoiles avec une spéciale dédicace pour Virginie que nous élisons comme meilleure vendeuse de l'année. Cette après-midi,malgré le monde,elle nous a reçu avec un super sourire,un accueil chaleureux et beaucoup de bienveillance.merci pour ce beau moment passé ensemble. Enfin de l'humanité dans du service client. Et même les enfants ont été très touchés. Nous sommes sortis satisfaits et le smile aux lèvres. Longue vie à toi Virginie et cœur sur toi 🥰

Décathlon Beynost est capable de vous mettre à disposition dans ces boxs une taille inférieure à celle commandée. Gagner du temps à en perdre. Beau slogan mensongé ?

Un grand merci à Alexandre et à ses 2 collègues du rayon ski pour leur geste commercial sur une reprise ski atypique (skis neufs 2025 haut de gamme) cause déboires avec un site en ligne. Je recommande donc vivement ce service 2ème vie dans un esprit non mercantile si rare de nos jours et qui montre l'exemple de ce qui devrait être la norme en faveur de l'écologie et du commerce raisonné. 6 étoiles sur 5!

Je suis passé chez Decathlon Beynost, ce n'est pas le plus proche de chez moi, mais le vélo d'appartement qui me fallait, était disponible dans ce magasin . Dès que vous croisez une personne du magasin, on vous dit bonjour et on vous sourit. La jeune femme en charge du rayon, est très aimable, et m'a aidé à mettre l'équipement dans ma voiture (actuellement blessé au genou) A la caisse, j'ai eu affaire à une dame souriante, serviable et là aussi tres aimable. Je reviendrai dans ce magasin, on sent vraiment, que la satisfaction du client est la priorité de l'équipe.

Enfin un vrai service client !!! Un grand bravo à Virginie, pour sa disponibilité et son professionnalisme. Elle s'est démené pour nous trouver une solution quant a un problème sur notre carte client (là où plus d'une personne aurait laisser tombé). Un vrai bonheur de croiser des collaborateurs qui ont encore un vrai sens client. Bravo à elle !!!

Magasin très bien et personnel au top! Par contre il faudrait rappeler à l'agent de sécurité qui se trouve au niveau des caisses que la politesse ça existe et que l'on commence par dire bonjour avant de s'adresser à quelqu'un ! De plus il s'est permis de tutoyer ma fille qui a tout de même 25 ans! Sans oublier le sous entendu que je suis une voleuse alors que l'article n'a pas été scanné quand je l'ai posé dans le bac et j'avoue ne pas avoir fait attention! Je précise que je venais de faire 127 euros d'achats et que donc je n'avais pas que cet article. Vraiment une personne désagréable et impoli qui ternie l'image du magasin....c'est bien dommage!

Accueil déplorable au rayon vélo, pour une expertise et reprise d'un vélo acheté dans ce magasin pourtant. Complètement surréaliste de se faire traiter de la sorte quand on est client. Énorme déception. À fuire absolument !

C’était un magasin agréable, pas très grand mais avec l’essentiel jusqu’à la mise en place d’une organisation calquée sur IKEA avec un parcours obligatoire. Du coup les raquettes de tennis sont avec les équipants d’équitation, on est obligé de passer devant les équipements de chasse pour acheter un ballon de basket au cas où ça créerait une envie et dernier point positif il n’y a pas de toilette donc à éviter avec des enfants. Dommage pour un magasin de proximité avec un personnel pourtant agréable. Heureusement un conçurent n’est pas loin …

Décathlon j'adore première fois je vais la bas avec un vélo demander conseil si possible me changer le pneu et la chambre à air on m'a dit faut revenir ou les articles sont là débrouillé vous la je retourne pour un flocage faut revenir lundi super j'insiste la personne et surchargé je préfère aller à bourg eux au moins prenne le temps ou alors tu attend un peux ils le font à fuir Décathlon beynost 🤬🤬 et la personne devrait changer de métier ça fait 2 fois la même personne en plus il a clairement pas envie de bosser

Sincèrement j adore l enseigne decathlon mais je vais toujours sur le magasin de Mâcon. Aujourd'hui coincé je vais à Beynost et bah ils ne sont pas prêt de me revoir. Je vais acheté une paire de basket puma pour la rentrée de mon fils, PUB NATIONALE radio et site internet à 48 euros - 50% = 24€. En caisse elle passe à 29, je lui explique, elle me dit bah écoutez c est comme ça si elle passe à 5 euros de plus je ne peux rien faire .... bah écoutes tu vas déjà les garder et aller t acheter une conscience pro. Pour info je viens comme par miracle de les réserver en Drive à Mâcon à 24 euros. Aucunes consciences pro, pas aimable. Et dieu sait que j adore l enseigne.

Bonjour, Je tenais sincèrement à remercier toute l’équipe du magasin ainsi que le gentil monsieur de la sécurité au niveau des caisses. D’une politesse et un gentillesse incroyable, toujours souriant et serviable. Encore merci à vous pour votre travail. Bien à vous

Choix large toujours de bons conseils et bons produits mais déçu de l'atelier vélo. Ce qui devait être fait a bien été fait sans problème mais je me suis quand même retrouvé à perdre mon après-midi à recaler la roue arrière correctement car elle était mal remontée, refaire l'indexation des vitesses qui avait complètement changé pour une raison inconnue, ainsi que le réglage du frein a disque arrière... Ce que je n'aurais pas dû devoir faire puisque le service était réparation diagnostic, pour moi il est évident que si on fait des réparations on vérifie également que tout est bien en place au remontage. Je ne trouve aucun moyen de contacter l'atelier (refus de l'accueil) où le magasin (impossible de noter la prestation comme un achat) pour faire ce retour, donc le voilà... La prochaine fois ce sera plus long mais je pense passer par un indépendant.

Que s'est-il passé depuis ma dernière visite? On se croirait dans un vulgaire entrepôt à peine du niveau d'Amazone. Pas eu envie d'acheter, après plus de 30 ans de fidélité. Quelle déception.

On s’y arrête pour l’aspect pratique, mais ça reste très bordélique à l’intérieur. Le personnel est souriant, la récupération de colis acheté en ligne est efficace.

Merci à Virginie pour l'accueil personnalisé très agréable et pour ses bons conseils. Le nouvel agencement est plus fonctionnel et le personnel très à l'écoute. Merci.

encore des chefs de rayon incapable d'alimenter leurs rayons correctement (ruptures quasi permanentes) En réponse ; entre autre polaire queschua ref: 8841687. Non réapprovisionné depuis plus de 6 mois sur les sites lyonnais.

Magasin que nous aimions bcp mais nous n'avons pas du tout accroché au nouvel agencement. Le magasin est moins lisible, on dirait même qu'il y a moins de produits, l'expérience magasin pas très bonne nous avons écourté nos achats.

Je recommande ce magasin. Très facile d'accès et parking large. Accueil toujours très agréable de l apart du personnel, qui se rend également disponible pour du conseil. Bon achalandage. Produits Decathlon de qualité mais ça ce n'est pas un scoop. Il est suffisamment grand pour trouver tout ce qu'on cherche.

Nul. Aucun intérêt d'y aller. Les vendeurs sont incompétents, il n'y a jamais ce que vous cherchez. Le responsable cycle (Laurent) n'a pas voulu reprendre mon VTT. Je suis allé au Decathlon de Bron qui eux me l'ont repris. Le personnel n'est pas sympa et surtout pas formé et pas professionnel. Ce magasin ne sert à rien. Faut le fermer .

Rayon cycles - vendeur hautain à qui il faut arracher les informations ! Très désagréable. Nous souhaitions acheter, et bien nous le ferons chez un concurrent qui appréciera les clients.

La réputation de décathlon n’est plus à faire ! On y trouve de tout. Il y a un large choix d’articles (peu importe l’univers choisi). Rapport qualité/prix ? Très bon. Les produits de l’enseigne sont de bonne qualité, résistants et durables. Le magasin est propre, bien entretenu et bien rangé. Le staff est accueillant, sympathique, dynamique et prêt à vous aider (si besoin). Toujours un plaisir de venir chez DÉCATHLON

Je suis venu tard un lundi soir, cherchant à acheter une tenue spécifique pour mon travail. Le vendeur a été extrêmement à l'écoute, et nous avons pris le temps d'échanger sur mes besoins dans les moindres détails. Merci beaucoup pour la qualité du service, vous êtes au top !

Je trouve assez regrettable que de nombreux articles existant en plusieurs coloris, ne soient disponibles qu'en noir, certains rayons pourraient être plein de couleur mais sont tout sombre. Ensuite je ne dois pas avoir de chance, peut être des fins de séries en approche mais la plupart des articles qui m'intéressent ne sont juste pas disponible en L ou en 44 pour les chaussures. Du coup quand on enlève les coloris d'enterrement, et les tailles manquantes en rayon, il ne reste plus beaucoup de choix. A voir si sur mes prochains passages la situation s'améliore, la note sera revue.

L'expérience avec le vendeur du rayon sport collectif Oscar me laissera un mauvais souvenir. Comment peut on tourner le dos à un client qui est en train de vous parler ? Je suis dans la vente et son comportement est inadmissible. Il faudrait lui apprendre à prendre congé auprès d'un client en lui demandant s'il a d'autres besoins, le remercier et lui souhaiter une bonne journée. C'est juste la base du commerce !!!

Magasin bien achalandé avec des produits et accessoires variés accessibles à tous les budgets. Personnels très agréables, serviables et essayant de trouver une solution si l'article est en rupture de stock. Rare sont les magasins avec un personnel aussi disponible, agréable et serviable. Ne pas hésiter à demander des conseils pour bien choisir et faire ses achats.

Niveau pêche Le top niveau rapport qualité prix et les vendeurs sont compétents,accueillant et sympathique.

Très bien reçus par Léo samedi en fin d’après midi, malgré une forte affluence en magasin. Nous étions venus acheter une trottinette pour notre fille, et nous sommes repartis avec un vélo, pour son plus grand bonheur. Professionnalisme, écoute, conseil, il a vraiment été super. Merci à lui. On reviendra chez vous (de manière générale, tous vos conseillers sont courtois c’est un plaisir).

Personnels très accueillants, poli, à notre service, disponible. C'est agréable de rentrer dans un magasin et d'être bien accompagné du début jusqu'à la fin des achats. Les vendeurs sont disponible et quand on leurs demande un renseignement, ils nous donnent aucunement l'impression de les déranger comme dans certaines enseignes. Magasin grand et propre. Merci pour votre compétence et votre conscience professionnelle.

Rien à dire sur cette grande enseigne qui est super... Vendeur souriants et la pour vous renseigner Grand spacieux et du choix même si c'est pas le plus grand que j'ai pu faire Juste un bémol pour ce décathlon c'est son acces au parking très très galère pour les personnes circulant en fourgon ou en camping car, des barrières de partout interdit au véhicule haut bien dommage...

Service souriant. Très bon magasin avec tout ce qu'il faut aux prix bien raisonnables. Très bon ambiance. Cela fait du bien.