Decathlon Montbeliard Magasin d'articles de sports

Magasin bien achalandé et tarifs corrects. Cabines d'essayage bien disposées. Personnel accueillant

Je suis très satisfait de personne fred je croie personne gentil san trop de cheveux sur la tête très aimable

Venus simplement repérer des chaussures de randonnée, nous pensions nous débrouiller seuls. Mais Loïc, jeune vendeur très souriant et agréable, nous a gentiment proposé de nous aiguiller un peu. Sans nous forcer la main, avec des conseils très avisés et un souci sincère de notre bien-être, nous sommes repartis avec une paire de chaussures et des chaussettes qu'il nous a également habilement conseillé. Bravo jeune homme 😉👍 ! Vous avez tout compris au commerce. Vous avez le truc pour conseiller utilement sans être trop intrusif. Avec en + de l'humour, le sourire et le plaisir réel de satisfaire le client. La preuve, nous sommes repartis avec des articles non prévus et très heureux de nos achats.

très bon vendeurs, et conseillés je recommande vivement ce magasin !

Nous avons été très bien conseillé pour l'achat d'un vélo. Le personnel est très sympathique et très professionnel.

Bon service bon accueil et bonne qualité

J’ai un vélo neuf, je l’emmène pour un entretien complet, je paye 40€, l’entretien à été mal fait, et le vélo abîmé ! Evidemment je contact le service après-vente qui n’a jamais répondu à aucun de mes mails, mais en attendant j’ai un vélo neuf complètement abîmé, et je ne sais pas où trouver les pièces pour réparer LEUR bordel. Autant aller faire réparer vos vélos ailleurs afin d’avoir un meilleur service.

Super accueil en magasin, équipe disponible et à l'écoute du client. Merci aux personnes de l'accueil qui sont là pour être à l'écoute de la clientèle et servir les besoins du client en après vente également

Je viens de Suisse pour acheter un vélo électrique et c’est Lounès qui se charge de me conseiller pour le choix. Il communique sa passion du vélo avec une grande compétence de la mécanique et me dirige vers les accessoires à petit budget mais fiables. Je le recommande si vous voulez obtenir le meilleur conseil adapté à vos besoins. Très satisfait de ma première expérience avec Décathlon Montbéliard.

Acheter une veste polaire au bout de 2 semaines une couture arrière lâche au fur et a mesure c'est un défaut aucun déchirement juste un défaut de fabrication mais decathlon Montbéliard refuse de me l'échanger ce qui n'est pas normal.j'etait un très bon client j'ai bien dit j'étais car plus jamais j'y remettrai les pieds. Ps: il faut apprendre a vos employés la politesse.

Très déçue aujourd'hui...peu de choix et des couleurs très ternes

J’ai eu le plaisir d’être conseillé par Florian pour l’achat de mon matériel de randonné et j’en suis très satisfait ! Florian a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m’a recommandé des produits parfaitement adaptés pour mes sorties en montagne. Un grand professionnalisme, des produits de qualités et prix compétitif.

Venu en famille regardé les ballons de foot et accessoires. Quand deux vendeurs se plaignent que les ballons ne sont pas des modèles d'expositions et que vu les frappes donnés dans ce ballon, mon fils va l'abîmer ! Ballon reposé, accessoire également..... Vous avez perdu une vente et des clients !!! Si vous ne voulez pas que l'on touche aux ballons vous n'avez qu'à les enfermer sous clé ! Une honte pour une chaîne connue pour pouvoir tester le matériel !!!

Florian m’a très bien orienté concernant mes besoins je recommande fortement

Je suis venue dans votre magasin afin de m’équiper pour ma semaine au ski, j’ai été conseillé par Florian qui a su répondre à toutes mes questions et me guider au mieux dans mes choix, je recommande

Excellente conseillère. Merci pour ce moment partagé.

Reserve un essai de VTT électrique, je suis venu exprès de l'autre bout de la Haute Saône pour essayer (modèle indisponible à Vesoul), 200km aller-retour, j'ai donné ma pièce d'identité au gars du rayon vélo conformément à ce qui était annoncé à la fois sur ce site et sur l'email, mais ce dernier a voulu en plus de ça que je lui laisse les clefs de ma voiture, ce qui n'était absolument pas prévu dans l'email et m'a semblé vraiment abusé comme requête, personnellement j'ai refusé d'autant plus que j'avais des courses/choses de valeur dans ma voiture et j'avais pas confiance en un vendeur que je ne connais pas. Bref déçu, je n'achèterai pas ce vélo, en tout cas pas dans ce magasin pour sur ! Je trouve normal que le magasin essaie de limiter le vol mais dans ce cas là il faut mettre en place quelque chose de sérieux du genre caution pris sur la carte du client et restituée après essai, je trouve ça lamentable qu'un vendeur décide de faire ses propre règles, perso je ne suis pas prêt à courir le risque d'un vol de voiture juste pour essayer un vélo, ça n'a aucun sens.

Dommage que le rayon matériel de ski est à moitié vide en pleine saison

Problème avec une paire de chaussures. Le responsable du rayon, jeune barbu.. n'a pas souhaité m'écouter, m'a pris de haut étant TNF et TSA, celui ci m'a ouvertement ri au nez avec dédain après m'avoir dit qu'il avait bien autre chose à faire. Aucune considération. Pour une enseigne partenaire des paralympiques c'est une honte.

Décathlon a bien changé de politique depuis ces dernières années !!! Avant, quand on ramenait un produit défectueux au bout d'un an, on nous l'échangeait sans discuter, la satisfaction du client étant de mise. Aujourd'hui, on vous dit juste de racheter ce produit parce que le SAV s'en fout de ses clients. Ma compagne a une veste de running dont la fermeture a lâché au bout de quelques mois d'utilisation, ce qui est un défaut manifeste, et on lui en a simplement fait acheter une neuve. J'étais client chez Décathlon depuis plus de 15 ans. Quand je vois cette mentalité, ça me donne simplement envie de fuir l'enseigne. J'irai acheter mieux ailleurs dorénavant, quitte à payer plus cher, mais dans des vrais magasins de qualité. Bye bye Décath !

Je suis venu pour une réparation san prévenir a 18h il mon pris directement

Un Decathlon au top ! Le magasin est bien organisé avec un très large choix d'articles sportifs. Le personnel est disponible et de bon conseil quand on a besoin d'aide. Les prix restent raisonnables et le click & collect fonctionne super bien. L'atelier vélo est efficace aussi. Une valeur sûre pour tout le matériel de sport !

Nous sommes venus faire floquer des tee-shirts, mais le service à la clientèle était déplorable. Le monsieur, qui ne semblait pas particulièrement apprécier son travail, m'a scruté de haut en bas à mon arrivée, alors qu'il n'a pas grand-chose sur le crâne. Je soupçonne une pointe de jalousie à l'égard de ma chevelure. Heureusement, il a tout de même réussi à floquer nos tee-shirts.

Très contente de la vendeuse qui m'a aidée à trouver un masque de snorkeling. Elle a été de très bon conseil et très sympathique.

Service client déplorable. Mon tapis de marche tombe en panne sous garantie, le magasin me dit de contacter le support Decathlon,. Après trois semaines et 4 relances, une personne me contacte pour me dire que le prestataire me contactera quand il aura le temps pour prendre rdv. Je n'avais pas acheté le tapis sur le web pour avoir un interlocuteur en cas de panne, mais le sav du magasin est désastreux.

J’ai fais des achats et arrivée à la caisse aucune aide, aucun accueil. Je trouve cela dommage, car bon magasin. Mais n’oubliez jamais que vous êtes aussi cliente donc vous aimez qu’on vous reçoive bien, je demande bonjour et un sourire un minimum… vraiment dommage!!!

Bonjour, Decathlon c'est juste génial,de tout à prix plus que correct. Étant client régulier depuis près de 20 ans aujourd'hui je vais faire quelques emplettes, arriver à la caisse après avoir payé nous remarquons qu'il manque un bouchon pour maintenir la canne à pêche fermée, le dame à la caisse me demande d'aller la remplacer ce que je fais et en revenant ELLE prend l'initiative de me faire passer entre deux clients, c'était sans compter sur le vigile à l'entrée qui s'avance vers moi en prenant de mes mains la canne à pêche en question et en me disant que je venais de doubler la dame sur un ton loing d'être courtois ... La caissière lui explique et là il se permet de me mettre la main dans le dos en me poussant vers la sortie j'ai juste halluciné de ce comportement, il m'a clairement manqué de respect alors qu'il n'avait rien compris le tout sans la moindre excuse franchement c'est inadmissible d'avoir ce genre de personne dans une si grande enseigne commercialement parlant c'est contre productif ... 10 ans en arrière y'aurait eu violence immédiate au moment de la main dans le dos.... c'est bon de vieillir défois J'espère sincèrement que ce gentleman sera repris à l'ordre Cordialement.

La magasin est certe grand et propre mais j'ai été témoin d'une scène assez dérangeante avec leur agent de sécurité. Un jeune homme très violent et incontrôlable ! Chez décathlon on y viens pas pour voir du sang sur les portes d'entrée.

Grand choix d articles bien évidemment, mais le plus c est le personnel très à l écoute et très compétent. Nous avons eu d excellent conseils de Lena au rayons rando (avec le sourire) Les personnes(Florence et Smail) du rayon montres connectées est vraiment compétent et très pro.

Déplorable, le mécanicien vélo refuse de changer des plaquettes de frein en urgence quitte à ce que je puisse plus freiner. N'as pas de place avant 20 jours pour une manip qui selon ses dires prendrait 5 minutes. Ce même mécanicien a déjà refusé 2 fois de changer une chambre à air car le vélo a reçu un kit électrique non homologué par décathlon. Donc sachez qu'il y a apparemment de l'électricité qui arrive directement dans votre chambre à air. Bref je note que le monsieur préfère se moquer de la fermeture d'un petit magasin de vélo en centre ville plutôt que de consacrer 5 minutes de son temps à évité que je fasse un accident. Mon vélo est mon outil de travail donc ça pose aucun problème à monsieur si je peux pas l'utiliser pendant 1 mois. Étant commerçant je saurai me rapeller de son manque de professionnalisme et d'éthique lorsque viendra le moment de recommander où acheter un vélo au hasard dans un magasin très proche 👍

Vendeuse agréable, très à l'écoute et de bon conseil À la caisse jeune homme trè agréable et très consciencieux et très serviable. Il nous a aidé à mettre un gros carton dans notre voiture.

aujourd'hui mon petit frère voulais ce faire des t-shirt avec des inscriptions. Donc on parlé a un vendeur qui était au présentoir pour faire notre demande de t-shirt Floquet et après il nous a dit de patienter car il y avais du monde devant nous donc je me suis assise devant et mon frère à côté de moi mon grand père du haut de ces 1m85 c'est mie littéralement devant l'endroit confié et on a attendu Et ce n'est pas après 40 min d'attente sans rien dire qui fini avec le client qui était devant nous... Que son collègue a voulu faire passer une dame qui était arrivée bien après nous. Et quand on s'en plein il nous dis Mais ça fait 40 min vous êtes assie là-bas a attendre je ne sais pas quoi? Alors bonjour mon grand père est littéralement devant le stand nous nous sommes présentés et avons fait notre demande ? On attend quoi la pluie et le beau temps à votre avis ? Faite votre travail nous avons patienté gentiment sans ce plaindre et derrière on nous dit presque qu'on dérangé a attendre devant le stand ??? Fin pardon. Mon frère est handicapé mental nous n'allions pas rester debout collé au stand. Bref nous sommes parties sans les impressions merci de votre non professionnalisme..

Changement d'équipe qui est jeune,agréable,disponible souriant et avenant. Caisses libre services. Ils ont réachallender le magasin perso je trouve ça beaucoup mieux .on s'y retrouve bien. Plus organiser que dans le passé. Je recommande . Bravo aux jeunes qui y travaillent avec investissement

Décathlon Montbéliard - Des T-shirts personnalisés plus vite que l’éclair ! Un grand merci à toute l’équipe de l’atelier personnalisation pour leur rapidité et leur efficacité. Nos T-shirts personnalisés ont été faits en un temps record, et la qualité est au top. On se demande s’ils n’ont pas un superpouvoir secret. Bravo à toute l’équipe !

Oui sans plus, faut chercher se que l'on veut, et les pris spnt pas trop attractif. Surtout au rayon pêche. Faut acheter sur internet, je plein celui qui n'a pas internet il n'a pas le droit d'acheter. A revoir.

Rayon boxe pieds/poings vide … plusieurs clubs de boxe alentours (Audincourt, Seloncourt, Etupes, Montbeliard) avec des champions régionaux … vous voulez vendre ? Oui on peut commander sur internet. Dans ce cas quel est l’intérêt d’un magasin avec des rayons VIDES … au final on commande en ligne mais ailleurs

Un grand merci à la dame de l'accueil pour sa gentillesse et sa disponibilité. Un grand merci au vendeur du rayon foot enfant pour ses conseils et son professionnalisme et enfin un grand merci à l'agent sécurité pour son aide et son altruisme. Une équipe au top 👌👍

Rayon chasse je vais chercher un collier de repérage dressage on me dit il y en reste un . Jusqu'à la très bien je dit bin je vais le prendre on me dit non une personne la réservé mais normalement si on réserve quelque chose c'est qu'on a payé quelques choses est la on me dit non donc c'est pas trop normal de faire comme ça donc j'irai acheter ailleurs. Cordialement

J'ai contacté l'atelier pour remplacer une console de velo. Accueil sympathique, conseil professionnel... Commande effectuée sur le site en suivant les conseils du technicien, j'ai le choix : récupérer gratuitement le produit dans le magasin ou me faire livrer à domicile et toujours gratuitement... Une des rares enseignes qui a gardé un excellent conseil et un très bon accueil. Franchement bravo à l'équipe décathlon de Montbéliard !!!!

J'ai été très bien conseillé (par Thomas il me semble) pour l'achat de mes chaussures de ski ! Le vendeur a bien pris le temps de me faire essayer différents modèles et de m'expliquer les spécificités de chacun. Les prix sont intéressants et j'aime beaucoup les produits et le magasin Decathlon en général.

sur le site internet j ai fait une estimation ( marque ,état...)sur un paddle il est neuf jamais ouvert dans le carton moins de 6 mois je me rend au magasin pour finaliser la reprise du paddle pour une deuxième vie et la lucas me dit on reprend uniquement les marque que l'on vend alors que sur le site c'est bien indiqué autre marque vraiment pas clair entre le site et le magasin surement un manque de formation et de volonté

Vraiment satisfait du service client, j'allais pour acheter une caisse à chien pour ma voiture n'ayant vraiment pas l'idée des dimensions malgré les mesures Thomas m'a proposé de l'essayer dans le coffre de la voiture, sans cela je repartais avec la mauvaise caisse. Un grand merci à Thomas pour sa gentillesse et son professionnalisme

J’ai fais plus de 90€ d’achat et arrivée à la caisse catastrophique, pas d’aide, vendeuse ni. Souriante, limite on la dérange. Je trouve cela dommage, car bon magasin. Mais n’oubliez jamais que vous êtes aussi cliente donc vous aimez qu’on vous reçoive bien, je demande pas un tapis rouge, juste un bonjour et un sourire un minimum… bref dommage

Viens de ressortir du magasin très mal accueilli, je viens pour changer ma roue de vélo qui est crevée le monsieur me dit qu’il faut un rendez vous alors que d’habitude ce n’est pas le cas, aucun moyen donc pour moi d’aller au travail vraiment 0 gestes le monsieur voulais juste discuter très déçu de lui alors que d’habitude le personnel est super gentils

Je vais régulièrement faire mes achats de sport là-bas. Le personnel est courtois. Je recommande également le service de reprise de vélo. Point négatif : pour les articles 1er prix il y a rarement toutes les tailles de disponibles.

Très mécontente du service commercial, cliente très régulière chez eux, je ressors avec plein d'achat, à hauteur de 126 €. Malheureusement un des t-shirts tombe (j'en ai plein les bras) sur leur parking sur une énorme tache d'essence qui prend 4 places de voitures. Le t-shirt est taché, je demande s'il est possible de le changer (d'autres magasins ont déjà fait ce genre de geste.). On m'envoie sur les roses, c'est acheté c'est tant pis. C'est quand même leur parking qui est dégoûtant, il y a du sable que sur 1 seule place. Avec tous les achats que je fais chez eux, j'aurais aimé un geste commercial... Ben c'est la dernière fois que ce magasin me verra, dorénavant j'irais chez intersport qui est juste à côté

Je suis venu au service réparation pour changer la chaîne de mon VTT le mécano ma changer la chaîne en moins 1/4 d'heure et m'a donné quelques conseils utiles je suis sorti très satisfait du magasin décathlon et j'ai payé un prix raisonnable pour le travail. Je conseils aux personnes qui n'ont pas trop l'habitude de bricoler sur un vélo de laisser faire un professionnel

Lors de mon passage en caisse il m'est demandé mon moyen de paiement. Comme je réponds par carte on m'oriente vers une caisse automatique. J'ai donc déposé les objets que je comptais acheter et je suis sorti. Je refuse de dépenser de l'argent pour enrichir des actionnaires et tuer des emplois. Si au moment où je dépense un peu d'argent en magasin je n'ai même pas droit à un contact humain et éventuellement un sourire, je fuis.

Comme d'habitude le personnel est à bonne écoute et super sympa

Magasin de sport ou l'on trouve de tout à prix abordable les vendeurs sont très sympathique