Decathlon Orange Magasin d'articles de sports

Magasin globalement correct, mais le service cycle laisse à désirer. J’y ai déposé mon VTT pour un simple réglage de dérailleur, et le technicien a malheureusement mis de l’huile sur les plaquettes de frein arrière. Résultat : deux jours plus tard, j’ai dû les changer. Dommage pour une intervention aussi basique.

De passage pour venir voir nos enfants habitant la région, nous sommes venus faire quelques courses au Decathlon d'Orange, le magasin est agréable et l'hôtesse de caisse Maëva qui nous a conseillé et renseigné était très professionnel et souriante. Nous reviendrons avec plaisir, car dans notre région l'accueil est nettement plus glacial. Merci Maëva.

Peu de choix déçu

De moins en moins de choix, et si par chance on trouve qq chose, attente trop longue à la caisse, on sert en 1er un retour de produit qui vient d'arriver alors que ça fait plusieurs minutes qu'on patiente, résultat : achat reposé. Dommage c'était bien avant.

Top, vendeuses et vendeurs supers ! A bientôt 💓

Je tenais à remercier chaleureusement Pierre en caisse. Il a été d'une gentillesse remarquable, souriant et à l'écoute. Son accueil chaleureux et son professionnalisme ont rendu mon passage en caisse vraiment agréable. Merci Pierre pour votre bonne humeur et votre attention, ça fait toute la différence !

Honteux!! Hier (19/04/25) je suis allé au magasin avec mon fils de 13 ans pour un problème de valve à sa roue de vélo. N'étant pas de la partie nous y sommes allé avec la roue. Là le vendeur dans un grand professionnalisme et pensant faire de l'esprit, regarde la roue et dit à mon fils c'est quoi cette roue? elle a été acheté sur WALLY express? J'ai vu la déception brutale sur son visage, lui qui était fier à 13ans de se payer son premier BMX avec ses économies!! Je me suis retenu de ne pas lui dire le reste ou de lui sauter dessus!! Je pense que cette personne devrait se contenter de graisser des chaines à l'arrière du magasin, loin du public. Quand on se permet de dire se genre de chose à un enfant on a rien a faire en temps que conseillé! Elles sont où les valeurs de l'Enseigne Décathlon sur l'accessibilité au sport à toutes les bourses? Bien loin du rayon cycle d'Orange apparemment..... Je ne m'abaisserai pas à le décrire, il n'en vaut pas la peine... Il se reconnaitra certainement si quelqu'un lui lit le message. Je suis contraint de mettre une étoile, ne pouvant pas mettre 0 !!!

Bon conseil pour des pièces détachées d’un vélo.

Bonjour tout le personnel est souriant et poli. Je suis rentré avec une roue de vélo cassé je ressors 30 minutes avec une roue réparer donc très rapide et efficace. MERCI

Je suis aller mercredi 12 mars entre 14h30 et 15h00 en tant que client régulier depuis plusieurs années à ce Decathlon et c'est en entrant que la dame à l'accueil une maghrébine, c'est permis de me regarder de travers, ainsi que d'autres clients. J'en ai d'ailleurs fait la remarque à un des responsables Momo que je connais et qui lui est très professionnel. Je ne me suis pas gêné en finissant mes achats, pour dire à cette dame qu'elle a une drôle de manière de regarder les clients, fort peux agréable. Elle m'a dit que c'est pas la première fois qu'on lui dit . On croit rêver ... En tout cas c'est la dernière fois que vous me verrez

Un grand merci à Alexis du magasin Décathlon à Orange pour son excellent service au téléphone ! Il a été très professionnel. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi sympathique et compétent. Bravo à l’équipe de Décathlon pour ce niveau de service !

Peu professionnelle ! Les gérants vous laissent miroiter que le stage de votre enfant est accepté, au dernier moment, par ce qu’ils ont perdu le dossier, ils vous refuse . En colère 😡 Je n’ai même plus envie de remettre les pieds dans ce décathlon. Manque de respect. Pourquoi contribuer au salaire de gens pareils, je préfère me déplacer sur Avignon.

Bon magasin, Mention spécial pour Sarah merci de nous accueillir comme toujours avec sourire et gentillesse !!!! 😊

Un grand merci à Anne Sophie d'avoir pris le temps d'écouter ma demande pour un changement de pneu sur ma trottinette. Et prise en charge cette dernière 👍 malgré l'absence d'employé à l'atelier. Bravo je vous félicite Anne Sophie pour votre professionnalisme et le sens de la relation client.

Produit et matériel incontestables. Et le parfum diffusé à l'entrée est tout simplement magique et procure une sensation de bien-être. Félicitations pour le choix de la senteur.

Un Decathlon avec pas mal de produits, mais rien de comparable avec de plus grands Decathlon. Malheureusement on ne peut pas faire réparer certains ses vélos, il faut les envoyer à la base, et c'est dommage ... Le personnel est professionnel. On regrettera des bornes électriques sur le parking qui ne fonctionne qu'une fois sur 5.

Bon magasin très complet avec du personnel très sympathique

Comme dans tous les Decathlon, attention aux erreurs de prix, effectivement, ceux ci augmentent lors du passage en caisse, sur dix passage en caisse j'ai eu 10 erreurs, vérifier bien votre ticket 😉.

Decathlon, c'est le Disneyland des sportifs, mais sans les files d'attente interminables et avec plus de baskets que de Mickey Mouse. On y trouve de tout, du vélo au kayak, en passant par le frisbee, le tout à des prix qui feraient rougir un marathonien de bonheur. En plus, leurs vendeurs sont des encyclopédies vivantes du sport, toujours prêts à vous conseiller avec le sourire. Bref, si vous cherchez un endroit où équiper votre famille pour une sortie sportive ou juste acheter des chaussettes de running de qualité, Decathlon, c'est la bonne adresse!

Malgré une mauvaise expérience avec un kayak... un super service client, merci pour votre compréhension

Acceuil agréable. Il n'y a finalement que la disponibilité immédiate en magasin des produits qui est à améliorer (il faut pousser les murs). En effet, le rayon basketball est quasi inexistant et celui des chaussures enfants est très léger. Obligation de commander en ligne pour trouver les articles.

Très satisfait de mon achat. Équipe vraiment au top, j'ai été très bien conseillé. Merci beaucoup!

Je suis absolument ravi de mon achat chez Decathlon pour un matelas de trekking. Le vendeur m'a donné beaucoup de conseils pour choisir le meilleur matelas adapté à mes besoins. Après une semaine d'utilisation, rien à dire, il suffit de bien suivre la notice pour dormir confortablement. En ce qui concerne le transport, il est léger et ne prend pas de place. Cinq étoiles bien méritées !

Déjà merci au vendeur du rayon running (sympa, patient, de bon conseil). Problème sur ce magasin (ni top grand ni trop petit) manque cruellement d'articles, et aucun Stock. Exemple : régulièrement il manque des articles en rayon, plus de chaussettes techniques, plus de chaussures de sport ou de randonnée en magasin. Avoir la possibilité de voir et de toucher le produit me semble important. Il faudrait que le haut de la pyramide se réveille.

j'ai toujours été satisfait de ce magasin de sports,je remercie la jeune femme qui m'a très bien conseillé pour l'éclairage du vélo de ma fille. à bientôt

Pour ma part, lors de mes achats, pas de soucis. Le personnel est très agréable. Et en caisse aussi très bien. Toujours de bons conseils.

Un très bon accueil et un grand merci à Christina et Paul qui ont enfin réussi à régler mon vélo de route après 2 visites désastreuses au magasin du Pontet.

Magasin agréable, grand, bien tenu et le personnel est disponible. Les caisses automatiques sont très pratique et le passage y est rapide.

Une commande clic and collect engagement Décathlon à récupérer sous une heure dont je n’ai aucune nouvelle . Au bout de deux heures d’attente je me rend au magasin et à l’accueil on me dit que la commande n’est pas prête et que le personnel est en pause repas . Heureusement pris en charge par Lionel très réactif et qui décide de préparer ma commande, à son retour une nouvelle mauvaise surprise deux articles sur quatre commandes indisponible ( alors que disponible sur le site magasin) . Malgré les excuses et répète de Lionel, tous ceci n’est franchement pas sérieux. J’irais donc à la concurrence la fois prochaine sans aucune hésitation

Bon magasin bien agencé mais l'équipe ne prend pas soin de leur parking ni de vider les poubelles et le parking fait partie du magasin... Je sais que les gens sont des porcs mais l'équipe du magasin doit s'occuper de ça avant l'ouverture... Tous les autres clients qui eux sont propres trouvent ça inadmissible

Habitué des Decathlon Nordiste j'ai été assez surpris de trouver un magasin aussi petit avec une organisation des rayons du coup étrange et très peu de produits mais l'essentiel est là et les vendeurs efficaces.

J' ai 63 ans, durant toute ces années je me suis fourni en vêtements de sport, matériel de pêche et de chasse dans quasiment tous les Decathlon de la zone pacca. Celui ci est assez particulier concernant la vente de cartouches de chasse même avec un permis de chasse valable en poche . pour quelle raison ? Hé bien simplement parceque jamais personne ne vient vous servir .outre un rayon munitions qui vous tire des larmes tant il est pauvre en matériel même en pleine saison .le ou les personnes responsables de ce rayon ont visiblement autre chose à faire que de s interressé à vous. Ça peut arriver me direz vous mais durant 4 saisons d'affilées ,je pense qu on peut avancer le mot incompétence.

On y trouve tout ce qu on veut, baskets, accessoires puscine, le sport, la chasse, la pêche, la montagne, le camping, y a même un service dépannage vélos... Le personnel est charmant et serviable..

Honnêtement très déçus de Decathlon orange. Ramène une trottinette ne prennent pas réparation car pas acheté chez eux et de plus le Monsieur de l' atelier pas aimable. Bref Decathlon on perdu deux clients.

Magasin ou le personnel est plutôt Sympa . Mais , et oui il y a un mais ! Carte fidélité à + de 10000 points . Impossible de les récupérer . Impossible de joindre le service client . Dommage !

Le magasin est un peu perdu à la périphérie d'Orange, soit. Le rayon dédiés aux chapeaux et casquettes de randonnée était dévalisé, ce qui en pleine période estivale et dans la région du mont Ventoux est incompréhensible. Nous sommes donc repartis bredouilles. Dommage.

Mention spéciale pour Paul du rayon vélo qui aujourd'hui a refait ma semaine. Merci pour les conseils, le montage offert !!! Et surtout la bonne humeur ! Mon triban est prêt pour le Ventoux !!

Nous sommes venus hier au magasin d Orange afin d acheter un article qui malheureusement n était pas disponible. Nous avons demandé à l' accueil à un jeune homme prénommé Paul de l aide afin de savoir comment faire pour le trouver dans un autre magasin du département ou le commander. Il n y avait pas de réseau téléphonique dans le magasin pour que nous puissions voir cela à partir de nos téléphones. Ce jeune homme pourtant sans aucun autre client à ce moment là n a pas souhaité nous apporter d aide et nous à fait comprendre que nous pouvions nous débrouiller seuls. Plus encore, au moment de notre départ il a levé les yeux au ciel pour marquer son ennui face à notre demande. En tant que client nous attendons un peu plus de disponibilité commerciale de la part d'une personne à l'accueil d' un magasin. Désormais nous nous rendrons auprès d'une autre enseigne que Decathlon Orange. Inter sport se trouve tout proche dans la zone commerciale et le service aux clients y est tout autre.

Magasin propre. La garantie Décathlon avec des prix bas et une offre en gamme complète. Pour le reste, c'est aussi du Décathlon avec une offre en coloris très terne, une absence de mise en scène sur les thématiques saisonnières et un manque de fun en proposition merchandising... L'environnement caisse se désiste à la consolidation de l'achat et à la fidélisation de l'enseigne. Bref, c'est bien pour le budget, mais ça fait pas rêver... Heureusement, le personnel est compétent et au service de la clientèle.

Le rayon équitation devient presque inexistant! Et d’après une des salariés c’est le directeur du magasin à qui je dois m’adresser, donc Monsieur merci de bien vouloir faire en sorte que ce rayon soit à nouveau rempli ou confier la tâche à une personne qui sera en capacité de le faire. Merci par avance pour tout les cavaliers/cavalières habitants dans la zone à orange. Cordialement

BOF !! Je suis venu aujourd’hui au alentour de 17h, je souhaitais acheter un vélo, je suis tombé sur un employé très sûr de lui, pas du tout à mon écoute, il a fallu que j’insiste pour qu’il monte la selle du vélo pour que je puisse l’essayer convenablement. Il était pas du tout souriant, pas agréable. J’avais l’impression de le déranger pas accueillant du tout donc autant vous dire que j’ai rien acheté du tout. La seule chose qu’il a faite de bien, c’est de me faire fuir parce que j’ai trouvé mon vélo dans un autre décathlon avec un personnel à l’écoute de leur client !

Il y avait une affiche devant la caisse disant que si vous achetez pour plus de soixante Euros nous avions une réduction de 6€ sur notre facture notre note était de presque 90€ et on nous a dit qu'il fallait le dire avant pour avoir cette réduction donc une pub mensongère et il a fallut dire au revoir 3 fois pour qu'on daigne nous répondre pas commerçants du tout merci juste je vais en parler autour de moi et je connais du monde une bonne pub pour Decathlon

Première fois que je suis encaissée de la sorte malgré de très gros achats il y a quelques jours... Une jeune caissière qui ne te regarde même pas et qui te montre bien que tu l'ennuies... Intersport sera dorénavant mon nouveau magasin ou la politesse est pratiquée.

Décevant par qualité de service du personnel. Attendre 5minutes devant l'armoire a munitions et ne voir personne alors qu'il n'y a pas de libre service (normal). Caisse automatique défectueuse mais personne pour aider car une seule caissière. Du coup parti les mains vides car fallait refaire la file d'attente. Le seul point positif c'est que malgré la petite taille du magasin il y a du choix

Je suis ravie du rayon cycle, accueillis et aidée par Céline, qui a assurée jusqu'au bout pour que j'ai mon nouveau vélo rapidement après mon accident. Elle a été très professionnelle, serviable et de bons conseils. Vraiment merci à elle 👍👍

Nul, ils n'ont pas ma commande alors que je fais 100 km pour la récupérer. Je téléphone avant pour être certain qu'ils aient au moins ma cabine de douche extérieure. La personne me confirme qu'elle a bien la cabine mais pas la réserve d'eau qui fait pompe que j'ai commandé. En route j'achète un petit arrosoir pour me doucher dans ma cabine. À l'accueil un jeune mal aimable veux que je paye ce que j'ai déjà fait en ligne. Quand il m'apporte ma cabine... oh surprise, pas de cabine de douche mais juste la réserve d'eau. Aucune excuse de leur part. Il me dit juste que je n'ai qu'à aller voir à Avignon ou Bollene. Je lui demande de se renseigner, il me répond qu'il ne gère pas le stock des autres magasins. Bref je dois me débrouiller. Je ne sais pas si je vais continuer à fréquenter Décathlon avec un tel manque de sérieux.

un décathlon qui ne respecte pas leur propre règle, ayant acheter un article qui ne me convient pas je me rend donc en magasin pour me faire rembourser résultat je suis repartie avec une carte cadeau alors que je voulais un remboursement et que l'article a été ramené 3 jours après son achat et que je possédais le ticket de caisse , je n'y remettrais plus les pieds je trouve cela désolant vraiment

Nous y sommes retournés pour échanger un gilet de protection pour l'équitation acheté trop petit. Lors de l'achat la vendeuse m'a dit de conserver le ticket pour le changer au cas où il serait trop petit. Nous avons ramené le gilet et le ticket de caisse pour faire l échange et au moment de passer en caisse le sois-disant responsable est passé voir la vendeuse pour lui dire de ne pas faire l échange au titre qu'il ne change pas les produits liés à la sécurité et que soit disant le gilet avait été utilisé. Au final nous sommes répartis avec notre gilet et nous avons laissé nos autres achats à la caisse.

Magasin très bien, pas trop grand. Rayons bien rangés. Si on cherche juste quelque chose de précis on se repère facilement, sans avoir à faire tout le magasin. Peu d'attente en caisse, même le week-end, surtout avec la caisse automatique si on paye par carte bleue. Juste peu de personnel en rayon... peut-être justement parcqu'ils sont en caisse

Facile d accès, facile pour stationner mais choix assez restreint ( surtout au rayon pêche pour moi )... Étant la seule grande enseigne dans ce domaine sur Orange, je pense que le magasin devrait plus se développer. Mais produits de référence toujours aussi bien placé sur le rapport qualité / prix.