Decathlon Saint Lo Magasin d'articles de sports

Personnel agréable et efficace

Très bien

Bien accueillis

Très mécontente. Mon colis devait arriver le 14 mai au magasin. Là-bas, on m'a informé qu'il a pris du retard car je n'avais pas de nouvelles depuis le matin sur le suivi du colis. Aujourd'hui, le 15 mai, je remarque que le colis a été refusé par le destinataire (comme hier). J'appelle le service client qui m'informe que le point de retrait est encore saturé, ce qui décale la livraison au lendemain ET dans un autre point de retrait... Lequel? On ne sait pas encore. Donc maintenant, je vais m'abstenir de me faire livrer chez vous. Et heureusement que la livraison était gratuite...... Reactualisation de la situation: Le 16 mai, je contacte de nouveau le service client qui m'informe que le colis a été livré à Carrefour de Saint Lô. Je vais donc aller le chercher le lendemain et quelle mauvaise surprise de constater qu'il n'y a pas mon colis... D'ailleurs, l'accueil de carrefour m'a déclaré que cette situation s'est déjà répétée pour d'autres clients de Decathlon. Mecontente, je rappelle le service client, tombant sur un monsieur qui ne comprend pas pourquoi on m'a dit que le colis était livré là-bas. La seule chose positive, c'est la résolution du problème par cette personne qui a refait ma commande avec une livraison à domicile... Et je l'ai bien reçu comme prévu, c'est-à-dire le 20 mai. Donc je revois ma note en le mettant à 2/5.

Super accueil en caisse, Anna est très souriante et disponible. Elle nous a très bien conseillé. Je recommande !!

Je mets une étoile, car je ne peux donner un sandwich à la place. Niveau rayon pêche feeder voir les autres, lorsque je me suis trouvé devant celui-ci, j'ai eu un froid dans le dos et eu l'impression d'être dans un château hanté, voire en urbex Le rayon est vide, il y a deux trois articles qui se battent en duel, ça fait peur. Par contre, le personnel est sympa, c'est en haut lieu que l'on ne leur donne pas les moyens de faire bien, ils font avec ce qu'ils peuvent.

La vendeuse du rayon vélo s'est montrée hautaine et très désagréable, pratiquant un refus de vente en vertu de l'article L. 121-11 du Code de la consommation. Pour couronner le tout, un autre vendeur, occupé sur son téléphone, est passé devant nous sans daigner répondre à nos questions !

deux matelats acheté dans cette enseigne le premier nous nous sommes presenté avec la preuve d'achat soit disant il faut suite à une garantie supplementaire faire sur l'application un rapport de defaut meme avec le ticket de caisse le 2 acheté le 3 mai se retrouve complétement dégonflé ce matin le 4 j'espere que demain après mon passage à ce magasin le responsable trouvera la solution de remboursement de ces deux achats (REMBOURSEMENT)

Jours fériés, il est écrit ce référencer au site Web malheureusement les informations ne sont pas à jours ,, et un voyage pour rien. Ce sont souvent les choses les plus simple à mettre en place qui ne sont pas faites.

Je ne veux pas parler forcément du lieu en lui même mais surtout de l'équipe ! Très très sympathique en particulier Cédric... toujours très agréable avec nous...et une dame aux cheveux très longs frisées...je ne connais pas son prénom ! Et aussi Oscar au rayon pêche ! Une personne extrêmement sympathique (et avec les enfants) J'y suis allée aujourd'hui avec le copain de mon fils pour réparer sa canne ! Il s'est fait un plaisir de la réparer et a donné de très bons conseils au petit ! Et lui a offert un leur en cadeau ! Bref... nous avons énormément apprécié et le petit est aux anges ! On a peut être rien pêcher aujourd'hui mais Oscar lui a refait sa journée alors un grand merci à lui! J'espère qu'il restera au magasin parce qu'il a vraiment toutes les qualités d'un vendeur ! Vous n'êtes pas sans nous revoir !☺️☺️☺️

Commandes click and collect extrêmement décevantes! 1ère commande: l'article est noté disponible à Saint-Lô mais il n'est plus en stock, commande annulée. Deuxième commande: une fois arrivé à l'accueil, impossible de retrouver la commande. Un employé est allé refaire la commande et une fois rentré chez moi il y a une erreur de modèle. Bref 3 essais, 3 erreurs: décevant.

Modification pour avoir les 5 points : Très peu de choix, il faut acheter sur internet. Cabine avec un toit sans lumière, pleine des anciens essayages, on ne sait où se mettre. Merci à votre employé de m'avoir orienté vers les cabines normales (toujours remplies mais au moins j'y voyais quelque chose) Taille des maillots de bain aussi variée suivant la coupe, idem pour les brassières... ce n'est plus aussi facile de trouver sa taille lorsqu'on cherche du spécifique, dommage. Accessoire non clair pour l'utilisation d'un produit. Bref un decathlon en fin de journée

Les cabinets d'essayages sont vraiment très sales!!!

Personnels sympas, bien dirigés dans le magasin. C'est parfait 😉

La dernière fois que j'y suis allé. Je n'ai pas eu d'autres choix que celui d'utiliser une caisse automatique. La prochaine fois, je demande un contrat de travail et un salaire. Ce n'est pas à moi de faire le travail des personnels que vous supprimez .

Très bon accueil magasin agréable

Directrice très sympa ainsi que le personnel. Lieu agréable. Merci de l accueil

Magasin sale , cabines d'essayages répugnantes , caissière moyennement aimable , du mal à dire au revoir et elle envoie des sms pendant le paiement . En bonne représentante de la jeunesse actuelle , cette vendeuse ne s'intéresse qu'à elle . Et pour couronner le tout , pas de sac pour nos 7 achats , merci les écolos . Pour nous , Decathlon c'est terminé .

Bon accueil Bien renseignés sur ce qu’il nous fallait acheter

Rayon rando très bien. Conseils judicieux et souriants de la responsable de ce dernier. Beau magasin.

Magasin très spacieux, très propre rien à dire. Par contre, quelle catastrophe dans les rayons !!! Très peu de choix ( cf espace running par exemple ). Très peu de modèle, quasiment aucun équipement ( montre, brassard running, gourde running ). Sans blague, ils sont vraiment à la ramasse. Les autres rayons ne sont pas forcément mieux.

Dommage de mettre cette note là sachant que j'ai toujours été satisfait (achat de matériel ou équipement de sport) chez DECATHLON mais hier pas du tout. Je souhaitais faire reprendre du matériel de sport (banc de musculation avec différents accessoires) pour la seconde main. De passage à Saint-Lô quelques semaines plus tôt, je montre en photo le matériel en question à un vendeur très gentil qui m'explique les démarches. Et habitant sur Coutances, il me conseille d'aller voir au magasin de Coutances s'ils le reprennent pour m'éviter des kilomètres. Suivant son conseil, je me rends à Coutances avec mes photos, mais malheureusement, le magasin n'est pas assez grand pour reprendre le matériel. Ce que je peux comprendre. Je prévois donc d'aller à Saint-Lô. J'emprunte un camion et je me rends sur place avec ma sœur pour m'aider. Au magasin, le vendeur qui c'est occupé de nous, ne donnait pas grande motivation à voir. Limite, on le dérangeait. Dommage que je ne sois pas retombé sur l'autre vendeur qui m'avait bien conseillé (je n'avais plus son nom en tête, ni même la vendeuse de Coutances). Il regarde le matériel rapidement et nous dit qu'il ne le reprendra pas car il manque une vis de sécurité. Alors, c'est un vieux modèle que j'ai récupéré d'un membre de ma famille donc oui, cette vis a potentiellement disparu. Moi qui pensait que le but du reconditionné ou de la seconde main était d'amener du matériel, que le matériel soit révisé, réparé ou même complété pour être ensuite revendu... Et bien non. Comme s'il n'y avait pas assez de pièces détachées dans l'atelier... Le vendeur n'a pas cherché a trouver de solution... On quand même fait 30km pour venir avec le matériel ! J'ai donc proposé que j'aille rapidement dans un magasin de bricolage à proximité acheter une vis, mais non apparemment ça n'aurait pas suffit ! On a donc rechargé le matériel dans le camion. Bizarrement, le vendeur nous a proposé son aide pour charger le matériel, mais pour le décharger il n'y avait pas grand monde ! Mais nous avons refusé son aide car nous étions pas de bonne humeur après cette rencontre. On est donc retourné chez nous avec le matériel. Avec un aller-retour de 60km. Et des frais de gasoil à rembourser à la personne a qui j'ai emprunté le camion. Je veux bien comprendre que la sécurité des utilisateurs peut être en jeu mais franchement, refuser du matériel juste parce qu'il manque UNE vis, c'est désolant. J'ai bien le nom du vendeur en tête mais je ne l'écrirai pas ici, mais j'espère qu'il se reconnaitra et qu'il améliorera nettement son contact avec les clients.

Bel esprit commercial qui n'hésite pas à remettre en doute la parole d'un client sur un produit défectueux pour ne pas procéder à un échange. Bravo!

Magasin qui s'était amélioré avec son agrandissement mais depuis au moins 1 ans ,les rayons de celuu ci sont vide,le choix des articles exposés n'est franchement pas terribles au vue de ce qu'ont trouve sur le site. En espérant que cette politique ne vienne pas du siège sinon c'est la chute libre de Decathlon.

Magasin ou on y trouve beaucoup de chose. Je déplore le manque d articles pour la pêche au coup.

J’ai acheté une tente d’occasion qui était en exposition, je démonte ma tente je découvre un excrément d’oiseau rempli de copeaux feuille. Je pense que vous pouvez nettoyer les tentes avant de les vendre

Décevant, un rayon fitness très pauvre malgré toutes les salles de sport sur St-lo. Il fût une époque c'était un chouette magasin. Très très déçue.😪

Il est regrettable d'avoir une hôtesse de caisse désagréable, et surtout, méprisante. En effet, celle ci a véritablement agressé des clients qui ne lui avaient rien dit ni demandé, juste parce qu'ils utilisaient la caisse rapide sans hôte de caisse. Elle s'est ensuite moqué d'eux, en caisse, avec un autre client, et cela, alors que ces clients étaient encore là, juste derrière elle, et devant les autres clients qui attendaient leur tour.

Très bon magasin, bien entretenu. Les gens qui y travaillent sont agréables. Là, je venais récupérer le vélo de mon fils, de vis annoncé 23,40€, prix payé 14€. Très honnête.

Je n'ai malheureusement pas pris de photos , je n'y ai même pas pensé , mais j'ai voulu acheter 2 rétroviseurs pour mon vélo , j'en ai vu , au départ j'ai pris celui à 8€ et mon mari me fait remarquer qu'au dessus ils sont a 4€ , je prends donc ceux à 4€ , avec beaucoup de mal car très haut , pas de personnel a côté , pas de marche pied pour nous aider , car oui je ne suis pas très grande et mon mari non-plus, j'arrive à la caisse et on me dit que les rétros sont à 8€ je dis que je ne suis pas d'accord qu'ils sont affichés à 4€ , je rejoins la personne au rayon qui elle aussi me dit qu'ils ne sont pas à la bonne place que quelqu'un a du les déplacer je lui fait remarquer que ce n'est pas moi et pas de ma faute et ce n'est pas mon problème , je reviens à la caisse et je dis à la caissière Isabelle que je ne les prends pas à 8€ que c'est n'est pas normal que je devrais régler le prix affiché , elle me dit qu'il y a une étiquette avec les numéros , mais quand on est petite 1 m55 on peut pas accéder à l'étiquette comment on fait, et là elle me prend de haut et ce qui me vexe le plus c'est qu'elle me fait comprendre que je suis vielle et ça je ne le tolère pas du tout , je lui dis que moi aussi je suis dans le commerce et qu'on applique les prix affichés elle me répond que de toute façon tout le monde est dans le commerce.... Comment doit -on réagir à cette réponse , je lui ai dit que je n'allais pas en rester là , et en sortant , j'appelle Decathlon , je demande a parler au directeur on me fait patienter et incroyable il est impossible de me le passer, bizarre non?????

Moins de 20 minutes pour monter deux pneus et 2 chambres à air sur des roues de 28 pouces, avec le sourire aussi bien à l'atelier qu'à la caisse. toujours très bien accueillie au Decathlon de Saint-Lô, je recommande vivement.

Toujours un plaisir d'aller chez Decath : le personnel est très sympa, répond à toutes vos questions et cherche toujours une solution pour vous satisfaire au mieux ! Le magasin est bien agencé, on peut même se détendre sur le canapé et/ou les fauteuils. Je recommande ce magasin à 200% 😉

Avons acheté un sac de couchage le 15 octobre 2021 et rencontrons depuis plusieurs mois un problème de fermeture. Nous sommes allés chez Décathlon St Lo début janvier pour le signaler et avons été très mal reçus. On nous a répondu qu'un sac de couchage c'est comme une voiture ça s'entretient ! Il a toujours été entretenu !! Aucun geste commercial nous a été proposé. A fuir !

grand merci au décathlon saint lo et plus particulierement a marc antoine du rayon chasse qui a su règler mon problème de jumelles. Ledit rayon chasse tient la comparaison avec celui du grand décathlon de Brétigny sur orge et ce sans problèmes. Encore merci. Cordialement, Eric

Un grand rayon pêche vide. Très décevant vu le large choix de produit qui est proposé . Avant il était réapprovisionné assez souvent sans manque, mais aujourd’hui ce n’est plus le cas. Caferait plaisir de revoir un rayon pêche comme avant.

Je ne comprends pas l’intérêt d’avoir un rayon pêche à la carpe aussi grand pour que celui si sois vide en permanence !

Vraiment dommage d’arriver a l’approche de Noël pour avoir une caisse d’ouverte donc beaucoup trop d’attente! la caissière pas trop aimable je demande un sac elle me dit qu’il faut payer chose que je n’ai jamais refuser et me dit c’est pas moi qui décide et regard les personne devant elle pour leur faire comprendre que sa l’énerver en tapant des doigts pas trop discrète, faut changer le commerces n’est pas fait pour elle !

Très déçus de la tenue du rayon pêche à la carpe, comme à sont habitude il est toujours vide ! A quand une personne compétente pour le réapprovisionnement de ce rayon ! Une honte.

Très beau magasin. Personnel très sympathique. Mention spéciale au jeune homme qui a réparé notre roue de vélo, très efficace, Merci.

Super Conseil dans les rayons. Par contre niveau caissière... Il y en as une qui à le droit d'être aimable....Si on la fait chier qu'elle change de métier.

Un magasin immense dans lequel il y a de moins en moins de produits ... Il devient extrêmement difficile de trouver ce que l'on veut tellement l'achalandage laisse à désirer. Il y a beaucoup plus de choix et de produits disponibles au magasin de Coutances alors qu'il est deux fois plus petit. Cherchez l'erreur ...

Tout d'abord, hier j'ai acheter une sacoche. Le jour suivant j'y retourne, pour acheter un maillot de bain et un bonnet de bain, je ressort du magasin et le détecteur sonne, ils avaient oubliaient de dèmaniètiser le bip. Je n'avait pas pris le ticket de caisse. L'histoire a durer un quart d'heure, et le pire personne c'est excuser. Je n'y retournerai pas.

Suite à un vol de ma roue avant de vélo, je commande une ROUE (donc complète) plusieurs jours après ma commande arrive et oh surprise !!!! J'ai que la jante. Pas de chambre à air, pas de pneu, va falloir vraiment écouter les clients et pas que les entendre parler 😡

Nous avons été reçu ce samedi par Clémentine qui a été des plus aimable, souriante et dynamique dans notre demande :) Nous lui souhaitons une belle et épanouissante poursuite professionnelle a elle !

Très mécontente car pas de remise sur un emballage très cassé. Vendeur du rayon musculation tres désagréable, il nous a vite expédié. Il m’as ouvert le carton pour voir si tout était dedans, il as regardé vite fais. Quand j’ai vérifiée chez moi, il manque 2 embouts pour stopper les poids. J’y suis retourné, pas d’excuse, rien du tout. Je suis très très déçus du décathlon de Saint-Lô. Je ne recommande pas.

Le magasin est minuscule par rapport à ceux d'autres régions. Pour ce qui concerne les articles, ça se résume aux produits de base, généralement de marque du distributeur (peu de choix en dehors). Mais l'ensemble est propre, on ne se marche pas sur les pieds.

Ne pas se fier à l'aspect extérieur plutôt minimaliste. Une fois à l'intérieur, c'est grand, c'est très bien achalandé, c'est propre, c'est très très bien rangé. Le personnel est particulièrement poli et accueillant. Le choix est relativement important. Je reviendrai avec plaisir faire mes emplettes car on trouve de tout, quelque soit la saison ou le sport/loisir pratiqué.

Hôtesse de caisse et vendeur très sympa mais responsable ou manager plutôt désagréable. Venue pour échanger un article défectueux, il m'a clairement dit qu'à cause de moi tous les collaborateur verraient leur prime diminuer. Discours complètement inapproprié.

Un magasin propre mais sans vendeurs un samedi à 14h30!!! Avons attendus 20 min un vendeur qui n'est jamais venu nous renseigner. Nous en avons cherché mais en avons vu juste 2 au cycle qui parlaient entre eux ! Sommes répartis sans rien et nous ne sommes pas prêt de revenir

Deux fois que je m'y rend et deux fois qu'ils n'ont pas le produit dont j'ai besoin et me réponde qu'il faut passer par internet. Je crois que je vais plus me donner la peine de m'y rendre si c'est comme ça. Internet c'est bien mais quand on veux éviter les frais de port mais qu'on nous les impose en ayant jamais les produits en magasin...bof.