Decathlon Saint Omer Longuenesse Magasin d'articles de sports

Ce n’est plus comme avant Tout es dit

Très bon accueil et contact très professionnel,

Super accueil je recommande

Je tiens à vous remercier, Samuel, pour vos conseils avisés concernant l’achat de mon RCR, ainsi que pour votre patience et votre bienveillance. Claire, merci pour votre gentillesse et votre disponibilité. Ce fut un vrai plaisir d’échanger avec vous deux !

Un magasin qui n'a même pas de toilettes clients !!!! Gamme de vélos de route minimaliste Lamentable

Très grand magasin , beaucoup de choix dans tous les sports , juste un point négatif sur le football pas beaucoup de maillot de club , comme Lens par exemple . Sinon je dis bon magasin.surtout rayon vélo merci à Ludovic qui m'a réparé le vélo rapidement et très pro . Merci

Du choix , des bons rapports qualité/prix , du personnel à notre écoute ☺️

Aucun accueil personne de disponible aucune étiquette pour pouvoir scanner nos articles En plus on nous renvoie a 3 caisses différentes Voilà pourquoi je préfère decathlon grande synthe

De passage par l’atelier samedi fin d’après-midi avec Ludovic pour mon VTT, super accueillant, avec de précieux conseils, souriant et en plus de ça très efficace. J’ai été ravi de ce passage de quelques minutes qui a sauvé ma rando du lendemain, je ne peux que recommander chaleureusement.

Très mauvais accueil à plusieurs reprises avec le refus de faire les réductions parce que responsable absent ou autres excuses bidon.

J'ai acheté un vélo électrique chez Decathlon Longuenesse le 8 janvier 2025. Je remercie tous le personnel du rayon vélo qui ont fais preuve de professionnalisme, de sympathie et de très bons conseils.

service client déplorable ! les vendeurs nous ignorent… sinon magasin bien achalandé !

Après l,achat d,une paire de lunettes de piscine qui a servi 3 séances ne natation fixation de sangle défectueuse. Aucun geste commercial faute de ticket de caisse Après 15 jours je trouve cela déplorable pour une enseigne comme la vôtre je ne m,etonne pas de voire votre magasin se vider du peut de client .

Tout pour le sports et loisirs. Ambiance décontractée et conseils si besoin. Le système de caisse automatique breveté Décathlon est efficace et rapide. Les prix bien souvent revus à la baisse sont compétitifs. Les produits variés offrent plusieurs niveaux de confort et qualité.

Bien dommage de vendre des produits animaliers tels que des baudriers et de ne pouvoir accueillir nos amis à 4 pattes qui avant étaient les bienvenus

Très déçu bombe acheté 20 août et une attache à l'intérieur c'est cassé un défaut peu arriver j'envoie ma fille étant en fauteuil et bien très désagréable je décide d'appeler pour dire mon mécontentement très désagréable même au téléphone on me dit pour 45e vous en racheter une je lui explique que non c'est normalement garanti elle me dit je vais déposé plainte contre vous pour menace je lui répond je ne peu pas vous faire grand chose madame je suis en fauteuil pourtant cliente depuis un moment pour tout les sport de mes enfants dommage de pas s'entendre

Super magasin personnel très gentil . Très propres ranger Atelier service au top du top :)

Très bon SAV ayant un souci sur un achat récent. La personne à l'accueil a pris le temps de trouver une solution et de me conseiller. Je recommande

J’ai appelé le matin même de mon passage pour savoir si je pouvais échanger un vélo acheté en ligne qui ne convient pas en taille en précisant qu’il s’agissait d’un achat EN LIGNE !! J’ai même demandé si je devais le ramener dans le carton démonté etc.. ! La personne à l’accueil m’a bien dis oui plusieurs fois que c’était ok pas de soucis ! Que je pouvais le ramener meme monté sans carton. Je me pointe l’après midi après avoir lutté pour trouver un véhicule pr le transporter et quelqu’un pour m’aider (étant enceinte de 8mois) ! Arrivée sur place on me dit tout l’inverse que je dois suivre une autre procédure et qu’ils ne peuvent pas m’aider. Gros manque de sérieux, perte de temps pour moi et d’énergie. Je suis insatisfaite.

Dommage pour le personnel qui est très sympathique et compréhensif !!! Mais l enseigne n est pas à la hauteur et le matériel ( vélo électrique) de qualité médiocre ,pour les réparations compter 8 semaines de délais sans aucun geste du magazin ( prêt de vélo) préférée des petites enseignes un plus chère mais certainement plus sérieuses !!

Client fidèle, j achète une raquette de ping pong que j utilise 3 fois et elle se casse nette au niveau du manche. Je me rends donc au magasin de St omer pour un échange ou un remboursement (1 défaut peut arriver). Laurent, responsable du rayon raquette m a gentillement envoyé balader en précisant que c'était normal. J'insiste un peu, et là, il me ramène une raquette en plastique qui traînait dans le magasin pour échange. Je refuse donc et il s'en va agacé ... Son collège prend le relais en me prenant en grippe sur mon employeur car je portais encore ma tenue de travail. Quelle mentalité !!! À fuir....

Bonjour j ai acheté 2 but de foot kypsta taille l en mai 2021. Ils restent 5 mois à l extérieur puis ils sont démontés et rangés pour l hiver. Je viens de vouloir les démonter ils sont complètement pourris.... après 15 mois à l extérieur. Je contacte decathlon longuenesse pour ce problème et la personne du rayon pas très aimable au passage me dit que effectivement ils ont eu beaucoup de soucis pour des problèmes de corrosion et qu ils ont donc changer de matière. Mais qu ils ne peuvent rien faire.... ils sont donc conscients de vendre de la mauvaise qualité, modifie donc le produit mais les clients..... franchement honteux

Toujours aussi accueillant et gentil très propre et pas trop cher voilà bravo à vous tous bonne continuation

Personnel sympa ! grand choix d'articles à tous les prix

Très bien accueilli et très bien conseillé par ange qui a su trouver ce que je voulais.

Nouveauté chez décathlon saint-Omer. Nos amis à 4 pattes ne sont plus autorisés. Vous perdez un client au profit d'Amazon. Bien joué

Magasin propre, bien rangé. Le personnel est agréable et disponible. Nous avons été bien conseillé par Christophe pour une paire de baskets. Il est très professionnel et nous a renseigné super bien sur nos besoins. Nous recommandons ce magasin.

Magasin spacieux et propre, malheureusement pas beaucoup de stock. Pour ma part c'est le rayon natation qui m'intéresse le plus et ma taille n'est que rarement disponible en rayon (XL). J'avais besoin d'un maillot de bain en urgence donc j'ai dû augmenter le budget pour en avoir un à ma taille. La dernière fois j'ai dû prendre une taille en dessous (pas catastrophique mais ce n'est pas agréable d'avoir l'impression d'être serrée dans son maillot de bain). Cela fait donc deux fois que je dois faire un choix : payer plus cher pour avoir ma taille ou rester dans mon budget mais avec une taille qui ne me correspond pas. Si cela doit se reproduire je ressortirai du magasin les mains vides et j'irai voir à la concurrence avec déception car j'apprécie vraiment Décathlon.

Très mauvais accueil, nous sommes tombé sur un vendeur vraiment très désagréable qui était en caisse cet après midi. Nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin.

Pas beaucoup de stock en magasin, toujours obligé de commander sur le net, ou d'aller dans un autre magasin si on veut essayer avant d'acheter. C'est dommage...

Bonjour, Décathlon était une très bonne ancienne avant qu'il n'enlève tout les jeux à tester comme la table de ping pong ou bien les jeux fléchettes cela ne m'a pas dérangé jusqu'au jour où ils ont enlevé le BABY-FOOT! Cela faisait 4 mois que tout les samedi mes amis et moi même allions faire une partie, sauf que maintenant il n'y est plus. Je ne recommande pas, la satisfaction client n'est plus complète, il n'y a plus dutout d'expérience de consommation...

Je cherchais des vêtements de sports et du matériel d’équitation pour ma fille 12/14 et s/xs . le Magasin est propre et bien ranger . Il manque de choix au niveau vêtements de sport . Il n’y a pas toutes les tailles disponible en magasin . Le service de personnalisation n’était pas possible (une personne absente et l’autre trop débordé ) Cela fait 3 fois que je souhaite faire personnalisé un achat et il y a toujours un soucis . A quoi bon proposer un service qui n’ai pas disponible ? Des antivols à faire retirer pour l’essayage , je suis ok avec ca .. la personne qui a pondu ça n’a pas pensé que cela oblige le client à traverser le magasin pour faire d’éclipser les systèmes anti-vol ? Pourquoi ne pas mettre une personne aux cabines qui le ferais . J’ai reposer l’ensemble survêtement. le personnel en cabine nous dit qu’ il faut enfiler le bas et après le haut avec l’anti vol dessus🤣 Mettez vous un peu dans la peau du client lambda qui ne vient pas pour voler 😩 En espérant que ça évolue dans le bon sens .

Je recommande decathlon surtout pour mon rayon préféré l'équitation à 100 pour 100 des nouveautés au top comme toujours et de superbes conseils par la conseillère justine énormément de choix pour faire les soins acheter un bon équipement pour s'occuper des chevaux est des vêtements de qualité avec les broderie sur les veste extra je suis abonné à ce rayon je recommande à tous les passionnés d'équitation

Nous avons fait un achat il y a 2jours pour lequel nous rencontrons un problème de taille. Suite aux nouveaux procéder nous n avons plus de ticket de caisse mais que le ticket carte bleue. Nous décidons de nous y rendre pour faire l échange et cela est refusé. Je suis surprise qu une telle enseigne ne soit pas capable de procéder à l échange il ne s agissait en aucun cas d un remboursement !!! Vraiment déçue

Grand magasin bien spacieu et bien rangé. Personnel aimable. Articles bien étiquettes meme pour ceux en promo.

5 euros en fidélité qui ne peuvent pas être utilisés !! Il faut créer un compte qui ne fonctionne pas !! Appel au service client qui ne peut pas résoudre le problème... Après 30 mn de galère aucun geste commercial !!! Je voulais juste utiliser mes 5 euros ..apparemment aucunes personnes competentes, on m'annonce que le magasin va fermer... Donc je rends en caisse, l'hôtesse ferme sa caisse sous mon nez ce qui m'oblige à passer en caisse automatique Je suis repartie très très déçue du service rendu. J'ai travaillé pour décathlon il y a 15 ans et bien ça a bien changé !! Jamais un client serait parti mécontent ! Je n'y mettrai plus les pieds, j'ai un intersport à 5 m de chez moi et je m'abstiendrai à l'avenir de venir dans votre enseigne

Pas de rayon Femme Football ni Chasse... Le sexisme existe t-il toujours??? Bien dommage, en vente exclusivement sur internet alors qu'il y aurait largement la place si les rayons étaient mieux organisés... Vous avez perdu une ancienne fidèle cliente...

Dommage Je suis en général content de leur produits et la politique Decathlon Mais le changement d'avis et remboursement sous 365 jours pour personnes ayant acheté produit avec carte fidélité et tout bonnement faux (du moins en magasin a longuness) Nous avons acheté une tente gonflable saison dernière qui a servi 3 jours n'a jamais vue la pluie et comme neuf au prix de 650 euro maintenant passé a 690 d'ailleurs Ne pouvant plus nous en servir suite à souci de véhicule moins de place dans le nouveau je décide de demander le retour sous les 365 jours vue que moins de 1 an Réponse non on ne fait pas, le site peut dire ce qu'il veut en gros c'est eux qui décident 🤷 il vas falloir se mettre d'accord avec Decathlon France, surtout que sur le site bien indiqué vous avez changé d'avis ou le produit ne vous convient plus et qu'il est stipulé que le produit doit être vendable au minimum en occasion il ne doit pas être modifié ou sale, et bien la même pas pris le temps de contrôler l'état c'est non je fais ce que je veux👍 Alors après on me propose reprise a 250 euros maxi selon état pour un produit comme neuf qu'ils revendent derrière d'occasion entre 600 et 650 (prix neuf année dernière) vous pouvez contrôler sur le site occasion Decathlon Bref 1er et très mauvaise expérience chez Decathlon ce qui me refroidi vraiment a y remettre les pieds et c'est bien dommage Après les magasins se plaindront que les gens privilégie achat en ligne

Guillaume rayon pêche, très bons conseils pour le choix des leurres pour le carnassier, il connaît bien ses produits et il sait de quoi il parle. Je recommande vivement, n'hésitez pas à lui demander conseil, passionné et dispo pour ses clients. Bravo

Très dommage , après 45 minute de route après les avoir contacté pour une disponibilité qui a était confirmer arriver sur place on me confirme que la personne n'a pas dû vérifier ... bon courage à la vendeuse qui a pas voulue se lever pour vérifier ... l'es article d'expo qui son comptabiliser en stock alors que l'état de l'article et invendable.

J'adore large choix de produits de qualités et raisonnable en tarifs, l'équipe du magasin très agréable toujours prêt à renseigner et satisfaire au mieux les clients, un grand bravo à toute l' équipe ne changer pas vous êtes au top 😁👍💪

quelle déception !!! ce jour a 16 h 03 caisse 107 caissier 29 . choix de différents articles et une fois a la caisse erreur de prix sur 2 produits qui coutaient plus cher qu affiché donc je dis que je ne les prends pas et là, tres hautain et désinvolture du caissier , et nous payons et nous disons merci Au Revoir . il nous a littéralement ignoré. quand on aime plus son travail , faut il encore avoir le courage de changer . courtoisie sourire son la base du commerce .

J'y ai trouvé ce que je cherchais. Pour la randonnée principalement, sans aller au-delà du budget. Ce sont des tenues qui ne passent pas de mode. Côté intéressant si l'on veut les garder quelques années. Pratiques, solides aux lavages fréquents. Magasin bien organisé et aéré. Parking facile. Qu'espérer de plus ! Je conseille !

Je ne comprends toujours pas le refus catégorique d un geste commercial sur un modèle d exposition. Et me dire que si je veux le panier de basket je le prends tels que sans le démonter et sans remise. Du coup je me suis orienté vers la concurrence qui elle a été plus que serviable et a l écoute.. A méditer pour vos vendeurs !!!

Très belle enseigne, le magasin est bien situé dans la zone commerciale près d Auchan. Les rayons sont bien achalandés. Les allées sont vastes. Le personnel est sympathique et poli à chaque fois que vous croisez un vendeur,il vous dira bonjour. Le parking est gratuit facile d'accès aux personnes âgées ou à mobilité réduite.

Personnel agréable, magasin propre. On a beaucoup de mal à trouver ce que l'on cherche depuis quelques mois cependant car très peu de tailles disponibles en magasin, c'est un peu dommage. Certains articles sont très bas de gamme, je ne conseille pas les premiers prix par exemple, ils se déforment au premier lavage...

Inadmissible de voir toutes ces caisses automatiques se généraliser. Tant que je pourrais avoir à faire à une personne physique qui me dira bonjour avec le sourire, je préférerais toujours l' enrichir plutôt que des actionnaires masqués dans l' ombre. Croyez bien cher directeur et manager de ces établissements qui collaborent à la destruction du tissus sociale. Votre tour viendra, quand il n' y aura plus aucun technicien de caisse, nous serons très nombreux à ne même plus faire l' effort de se déplacer.

Très bon accueil, difficile d'avoir de l'aide, personnel très occupé, préparez vous à courir derrière eux mais de bon conseil. Gros point négatif sur les caisses, pas accueillant, trop automatisé, 5 clients se matin aux caisses automatisé mais nous nous sommes retrouvé à faire la file derrière la caisse pour personne handicapé, problème de promo à revoir.

Très bon Décat!! Du choix, personnel accueillant et pro!!