Del Arte Restaurant

Suite à ma venue dans votre restaurant, j’ai pu découvrir ce qu’était qu’être spectateur. J’ai dû attendre 20, 30 minutes sans que personne daigne venir prendre notre commande. Pourtant j’ai croisé des regards et ai même pris l’initiative de demander à un serveur de prendre notre commande. Ce à quoi j’ai eu réponse que ce n’était pas à lui de le faire mais à sa collègue qu’il a prévenu. Elle n’est jamais venu nous voir. Par contre, ceux venus après ont été servis. Nous avons eu le temps de discuter du beau temps et des 150 prochains jours à venir. Nous sommes parties le ventre vide sans qu’aucun serveur ne nous calcule jusqu’à la fin.

3 ème fois que nous venons dans ce lieu, 1ere fois impeccable et serveuse au top 2eme fois commande prise rapidement, nous étions 2 avec 1 seule entrée servie sous 1 demie heure et ensuite plat arruvé sous 3/4 d'heure

Venue déjeuner ce midi avec une amie. Le service laisse à désirer très long, un des serveurs pas très à l'écoute des clients quand on essaye de faire des remarques constructives. J'ai pris un plat de ravioles au saumon, la quantité été insuffisante, à la fin du plat j'avais encore faim. Impossible de prendre un dessert après, trop long pour la commande, trop long pour être servie et trop long pour payer.

Apres une attente de 50 minutes pour etre servi, pizza reine inmangeable peu de garnitures et pate baignee de tomate. Impossible à manger j’ai tout laisser dans l’assiette

Très mauvaise qualité. Très lent. Très chèr. Une fois je me suis intoxiqué après avoir mangé chez del arte :( Je ne le conseille pas

Je pense qu’il est important de signaler que 20 minutes après avoir déjeuné dans ce restaurant, j’ai été très malade, j’ai vomi, mal au ventre ( je passerai d’autres détails). Ce matin je suis encore nauséeuse, le ventre douloureux. Soirée gâchée, je ne reviendrai plus jamais dans cet établissement. L’hygiène, la propreté, la fraîcheur des produits est à revoir.

Expérience très décevante, j’étais déjà venue une fois et avait très satisfaite mais alors là, c’etais une catastrophe. L’amabilité des serveurs est encore introuvable ainsi que les plats qui arrivent 45 min après heureusement que cnetais bon merci au cuisinier de relever la note, La restauration est un métier qui se pratique avec passion pas juste pour récupérer son salaire à la fin du mois

Service a revoir! Nous avons attendu les boissons longtemps et les avons reçues tièdes ( glaçons compléments fondus ). Les plats sont arrivés alors que nous n avions pas finis l entrée, retour à la cuisine. Une fois l entrée finis, les plats sont évidemment arrivés froids. Pas une seule excuse de la part du personnel. Ce n est pas très professionnel. Déçus du service car le rapport qualité prix est correct. Une formation approfondie de vos chefs de rang est à prévoir.

La qualité des plats et les prix sont vraiment bien, mais la qualité du service et déplorable. Nous avons attendu 45min pour avoir nos plats alors que le restaurant n'est pas dutout pleins. Les serveurs ne sont pas agréable, même pas un service avec le sourire, je trouve cela vraiment décevant. Je ne recommande pas dutout.....!!!!

Toute la vaisselle est sale, il faut agir à ce stade! Le service est long. L’équipe reste souriante cependant et on voit bien que la serveuse fait ce qu’elle peut (sous effectif ?)

Organisation pitoyable : un temps d'attente abusé alors que le resto n'était pas plein : 30 min d'attente avant qu'un serveur daigne s'approcher de nous au lieu de nettoyer des tables (et encore après que je me sois levée et appeler une serveuse qui passait). Encore 35 min d'attente avant que nos pizza/pâtes arrivent, notre planche à partager n'est pas arrivée mais vu la lenteur du service, nous n'en avons même pas fait la réclamation. Bref, plus de 1h30 d'attente pour des pizza qui n'avaient rien d'exceptionnel et des serveurs qui respiraient la joie de vivre...... Resto déconseillé, faites qq bornes de plus pour un autre Del Arte

Nous sommes venus dîner vendredi soir, nous avons vite été pris en charge et agréablement servit par Maxence qui commençait visiblement tout juste dans le métier. Il était accompagné par un serveur plus ancien qui avait l’air de le former avec bienveillance. Bravo à lui pour ce début , ça fait plaisir de voir des jeunes s’investir dans leur métier étudiant ou non.

Cliente fidèle l'accueil est tres agréable,les pâtes et les pizzas sont excellentes, par contre les salades faites attention ⚠️ car il m'a manqué du jambon la dernière fois , il est très désagréable de soliciter le serveur pour compléter les ingrédients comme cela est proposé à la carte ,la dernière fois j'ai solicité une viande elle est était froide et les légumes pas très généreux.

Très déçu une fois de plus par l’accueil de ce restaurant. Nous sommes venus deux fois, et à chaque fois, nous avons été reçus très froidement. Hier encore, on nous a dit qu’il n’y avait pas de place alors que la terrasse était vide. Ce manque de considération est vraiment regrettable, surtout quand on essaie de donner une seconde chance à un établissement. A fuir.

Venu à deux pour diner avant notre séance ciné, le service est très long. Nous avons hésité à partir avant même d’avoir passé commande, vu que notre serveur était déjà passé plusieurs fois à côté de nous sans daigner venir nous voir. S’en est suivi une erreur de plat pour l’entrée, puis un long moment avant le plat principal que nous avons dû réclamer. Nous étions encore à deux doigts de partir car arrivé à 19h15 alors que le restaurant était quasiment vide, notre plat n’a été servi qu’à 19h55 sachant que nous avions un impératif ciné à 20h30. Bref, je ne reviendrai pas.

Accueil déplorable. Le serveur nous a informés froidement qu’il n’y avait pas de place, alors que le restaurant n’était pas plein, avec des dizaines de tables libres sous nos yeux. Aucun mot d’excuse ni d’explication. Une expérience incompréhensible et franchement désagréable. Je ne recommande pas.

Bonjour Nous sommes venues manger a deux pendant notre pause de travail d une heure. Il y a eut trop de temps pour prendre la commande et trop de temps d attente pour servir les plats . Le temps d attente pour être placé également. Un manque d organisation dans ce restaurant au lieu de placer les clients il faudrait penser a prendre les commandes et servir les plats et un manque de motivation de certaines serveuses ou serveurs . Nous avons mangé en 10 minutes une pizza et une milanaise c'est compliqué . Je souligne le faite que nous étions en semaine et qu'il y avait peu de personnes qui mangeait . Un manque d organisation,un manque de rythme et de motivation et les plats ne sont pas de qualité . Del arte est une chaîne mais il y a vraiment des meilleures del arte que celui là .

Cliente fidèle je suis extrêmement déçue depuis quelques mois et surtout lors d'un dîner semaine dernière mon choix s'est porté pour une salade Césear composée principalement de salade verte pas assaisonnée comme il se doit et poulet dont j'ai cherché la présence . Je dîne au petit bouillon à Versailles avec le même menu ... extraordinaire pour 13,90 E ...prenez exemple...jai choisi définitivement mon restaurant et ce n'est plus le votre ...vous vous degradez nettement.. dommage !!! Je vais bien sur le faire savoir

Nous y sommes allés il y’a deux semaines et nous avons été mis dehors car « ses tables étaient dans la partie fermée du restaurant car les serveurs n’étaient pas assez nombreux » dit sur un ton passif agressif, en sachant que les tables dont je parle sont les seules tables qui me conviennent parfaitement due à mon Fauteuil électrique. Donc amis PMR n’allez surtout là-bas, vous y serez mal accueilli. Les serveurs nous avaient déjà fait le coup de « ses tables étaient dans la partie fermée du restaurant car les serveurs n’étaient pas assez nombreux » il y’a plusieurs mois de ça mais le patron était intervenu en notre faveur Bref fuyez !

Aujourd’hui, entre 13h et 15h, j’ai vécu une expérience choquante dans votre restaurant. Il semble que le service y soit accordé en fonction de la couleur de peau, ce qui est inacceptable en 2025. Alors que d’autres clients étaient servis rapidement et avec attention, j’ai constaté un traitement différencié à mon égard, sans raison valable. Cette situation est regrettable et indigne d’une grande enseigne comme la vôtre. J’espère que vous prendrez des mesures pour garantir un accueil égal et respectueux pour tous vos clients.

Refuser d'installer une personne handicapé sur une table bar qui est assez haute pour son fauteuil et lui permettre de manger normalement parce qu'elles ne sont que 2 serveuses et que cette table n'est pas dans leur périmètres de service..c'est scandaleux de traiter un être humain de la sorte!!! Vous devriez avoir honte de traiter les gens comme ça!!

Que ce soit par tel ou en presentiel, personnel désagréable. Nous avons patienté à l'entrée sans que personne ne nous ait proposé de patienter, nous installer ou même pris la peine de dire un simple bonjour. De même par téléphone, aucune politesse et on nous a raccroché au nez. Absolument pas professionnel à fuir

Très bon repas, et service très agréable et prévenant de Marie-Lou. Prise de commande en amont du repas de notre fille. Pas d’attente. Parfait, nous revenons régulièrement. Merci à tout l’équipe.

Je suis venue déjeuner ici il y a de ça deux semaines : je n’y reviendrai plus jamais. Au delà de l’expérience client qui n’est pas folle, j’aimerais surtout parler des plats / j’ai mangé les pires pâtes « Carbo «  de ma vie. Le plat était insipide, les «  lardons «  n’étaient même pas des lardons, j’ai cru distinguer de la crème (???) et la portion etait bien trop petite. Pour un restaurant qui se dit italien on repassera. Parce que nos portions étaient trop Petites nous avons commandé une pizza. Si la pâte était vraiment excellente, nous sentions tout de même la basse qualité des ingrédients (et avons tout de même vu un chef revenir des courses avec de la salade premier prix 😳) Autant j’avais un très bon souvenir de la chaîne, autant là j’ai été scandalisée par la qualité des plats. Je ne recommande malheureusement pas.

Bonjour Un service décevant où il faut trouver un serveur, il reste de la nourriture sur les couverts (tomate,...), la pizza est très très fine et ne comble pas l appétit d un adulte. Une mauvaise expérience, passez votre chemin

Fuyez !! Service déplorable !!!! Les serveurs ont mis beaucoup de temps à prendre notre commande (ils préfèrent discuter entre eux), nous avons dû réclamer les crayons de couleur pour les enfants, les plats des enfants arrivent après ceux des adultes, les plats sont decevants, l hygiène est douteuse ( le couvert qui tombe par terre est remis sur la table...) . Nous vous déconseillons donc vivement le restaurant du Chesnay. D autres chaînes offrent un bien meilleur service.

bon goût de pizzas mais la pâte est trop sèche , la pâte est bien trop fine.Quantité de Fromage et saumon insuffisante sur la pizza au saumon(citron sans creme).l' autre pizza bien chargée était beaucoup trop cuite bords presque brulés.des efforts sont à fournir.Les pizzas ne sont pas données. expérience décevante.

Nous avons mangé en gardant nos manteaux sur le dos, l'établissement semble faire des économies sur le chauffage.. Les fours aussi sont visiblement en grève, nos pizzas sont arrivées froides. En gros, si vous n'êtes pas frileux et aimez les plats froids, courrez y

Expérience décevante Nous sommes venus déjeuner en famille, et dès notre arrivée, l’ambiance était tendue : le chef de rang criait sur ses serveurs devant les clients. Pas très professionnel ni agréable... Heureusement, les serveurs étaient souriants et très aimables. Côté repas, grosse déception : j’ai pris une pizza à la truffe à 18€, mais la truffe était aux abonnés absents. Rapport qualité-prix très discutable. Autre point négatif : la vaisselle était vraiment sale, au point que j’ai préféré boire directement à la bouteille. Je comprends que ce soit une chaîne, mais un minimum de respect pour la clientèle s’impose. Un vrai manque de rigueur… L’énergie que les managers dépensent à crier sur leurs équipes serait bien plus utile ailleurs…

Classique pour une chaîne, pas de surprises mais service rapide et serveuse - Katarina très gentille. En revanche il faisait très froid dans le restaurant (pas idéal en plein février).

Nous avons passé un excellent moment chez Pizza Del Arte, en grande partie grâce au service impeccable de Thomas. Il a été très réactif en nous proposant un changement de table lorsque la nôtre bougeait, et tout au long du repas, il s'est assuré que tout se passe au mieux pour nous. Attentif, professionnel et aux petits soins, son accueil chaleureux a vraiment fait la différence. Un grand merci pour cette belle expérience !

Très bon mais niveau quantité c’est de l’abus j’ai pris des ravioli au saumon il yavais rien pour le prix c’est vraiment de l’abus

IMPOLITESSE !!! DEUX visites en une semaine. La première fois attente 10mn à la pancarte d'accueil sans que personne ne nous accueille !!! Les clients et nous mêmes sont répartis. Deuxième visite. Une serveuse nous dit Avancez vers le fond Nous avançons. 5 ou 6 serveurs passent et repassent devant nous .PAS UN MOT ! PAS UN REGARD ! PAS UN SOURIRE ! Tout cela pendant 5mn .Nous aurions attendu si on nous avait remarqués !!! Nous sommes partis .... Dommage que le personnel de cette pizzeria qui tourne à plein régime se moque de la clientèle qui la fait vivre. CE SERA SANS NOUS DÉSORMAIS. RÉPONSE À L'ÉTABLISSEMENT : Cher monsieur, Vous répondez la même chose et les mêmes phrases toutes faites à tous vos clients qui se plaignent de l'accueil !!! J'ai regardé les avis depuis 6 mois et rien ne change !!! Très cordialement. Fs

améliorez le service : il est inadmissible de ne pas pouvoir choisir sa place lorsqu’on le souhaite. De plus, les serveurs semblent toujours fatigués, ce qui se reflète dans leur façon de parler aux clients. Je tiens également à signaler un point important : la propreté. Nous comprenons qu’il y a beaucoup de stress et de travail avec un grand nombre de clients, mais les toilettes et les tables sont constamment sales. Je suis allée plusieurs fois dans ce restaurant, et c’est toujours la même chose. Heureusement, nous avons découvert un autre Del’Arty, pas très loin dans la région, et celui-là n’a rien à voir avec celui la !

Si j'avais lu les commentaires avant, au moins j'aurais su à quoi nous attendre. Le service est surprenant d'indifférence, les plats arrivent quasiment froids, il faut chercher la viande dans les pâtes bolognaise, l'addition est erronée (mais pas d'excuses présentées) et enfin comme les serveurs ne se parlent pas, on me rappelle une fois sorti car on pense que je suis parti sans payer. Une fois le malentendu clarifié, toujours pas d'excuses. Et nous avions de la chance, le restaurant était moitié vide ce midi...

Un déjeuner apprécié par tous les membres de la famille, un large choix où chacun trouve son bonheur.

Ns avons pris un tartare servi avec des légumes, certainement congelés même pas cuisiné servi sans beurre, aucun goût, déplorable. Cependant Notre serveur était très agréable .

Pitoyable ! Après un accueil bien loin d’être chaleureux, nous avons attendu 45mn sans aucun signe de vie du serveur. En plus d’être aigri, les serveurs n’ont pas l’air d’en avoir quelque chose à faire de votre présence ! Nous avons donc décidé de partir et le serveur nous a donc interpelé en nous disant : « j’arrive j’arrive *pffff* » À fuir.

Expérience déplorable… une serveuse qui envoie une collègue pour reprendre la commande 20 min après l’avoir passée, une addition qui ne correspond pas à ce qu’on a commandé et en plus même pas une excuse, jamais eu nos boissons… un comportement irrespectueux envers nous quand on a fait remarquer que le service n’avait pas été bon! La pâte à pizza pas très cuite et pas terrible. Je ne recommande pas cette table… dommage car l’emplacement est quand même top avec le cinéma en face !

Pire qu’à la cantoche… honteux… ok c’est un restaurant de chaîne mais quand même… par le passé nous apprécions Del Arte mais après une mauvaise expérience à La Rochelle celui-ci descend encore plus bas… il n’y a qu’à regarder les photos… ma compagne avait une salade caesar de la veille (confirmé par les serveurs)… c’est fini pour nous Del Arte…

Venu un soir les pizza sont bonnes Servis par 2 jeunes très sympa et rapide dans leur job. Passé leurs fin de service une jeune et visiblement le chef de rang qui étaient très pressé de partir à 22h15 j'entends qu'il fallait déjà nous encaissé étant donné que j'avais reçu ma 2eme pizza à 22h10. Vers les coup de 22h20 il fallait encaissé et vite débarrasser notre table alors que nous n'avions pas fini. Dommage je n'y retournerai plus et pas de bonne Pub pour ma part étant dans le commerce depuis 12ans ce comportement n'est pas correct. Les jeunes redresse le niveau.

Service catastrophique. Le serveur nous renseigne à peine sur les plats. Ce soir, les pizzas ne sont pas disponibles car manque de personnel selon le serveur. Nous le sentons saoulé de prendre notre commande et d’hésiter sur les plats. On ne nous demande pas si l'on veut boire quelque chose et on nous pose une carafe d'eau automatiquement ! Pour finir un des deux plats arrive froid ! Je ne reviendrai plus jamais !!!

Je lisais les autres avis, je suis surprise.. Arrivée un midi, le service est correct. Les pizzas sont correctes (pas la meilleure que j’ai mangé) mais très correctes vu le prix des pizzas « amis » C’est vrai que quelques mobiliers sont à changer.

Que dire… Rappelez moi de toujours lire les avis avant de rentrer dans un restaurant. Non chalance des serveurs et serveuses, erreur dans la commande, goût et qualité des ingrédients a déplorer… la photo parle d’elle même.

C'est une pizzeria où l'on aime se rendre à midi pour déjeuner rapidement. Les plats sont bons et bien dosés, pour plus de goût saupoudrer de parmesan. Le tiramisu au Nutella est très gourmand, surtout la crème. S'assurer d'avoir encore faim avant de se lancer sur ce dessert, sinon la tarte au citron meringuée est bien aussi !

Nous avions l'habitude de dîner régulièrement dans ce restaurant, mais depuis le changement de propriétaire, notre expérience a été décevante. À plusieurs reprises, le plat spécial de Noël, promu dans les messages, n'était pas disponible, et ce soir-là, l'accueil laissait à désirer. De plus, lors de ma dernière visite, j'ai constaté que les pizzas étaient mal préparées, étant à la fois trop blanches et pas assez cuites. En l'absence d'une ambiance accueillante, des plats annoncés, et maintenant avec des problèmes de qualité des plats, je ne reviendrai plus.

Franchement déçue du plat risotto 😔 servi froid et baigné dans l huile. Le cocktail Tutti fruitti 😵‍💫. Le service 👍 servi rapidement dommage pour la cuisine. Pour un anniversaire loupé 😔

Une bonne enseigne ! Les serveurs sont très courtois et professionnels, le patron est présent en salle pour saluer les clients, charmante attention ! Nourriture très bonne, (attention à la mousse au chocolat trop dense, mais le goût était parfait) !

Service épique ! Au début on a cru à la plaisanterie puis ça nous a bien diverti 😁 Des belles choses dans l’assiette d’antipasti. Penne intéressantes quoi qu’en sure-cuisson. Le supplément jeunes pousses d’épinard dans la pizza est ridicule et aurait eu plus d’intérêt dans son état frais. Sympa pour se restaurer entre deux achats au centre mais pas pour autre chose.

Les salades sont bonnes et copieuses comme les desserts. Un pour deux suffit amplement... Le cadre est agréable. Le gros souci : le service est lent, l'ambiance au niveau du staff, pas terrible. A fuir aux heures de pointe ! Le restaurant pourrait valoir 4* avec une meilleure organisation et ambiance en salle !!