Delicourt Energies Ramonage et entretien de chaudière et de cheminée

Je recommande à 100 pour 100 MERCI à JIMMY et ROMAIN, très professionnels, agréables et polis ( ce qui se faire rare de nos jours) pour la pose de notre chaudière à pellets, excellent travail , parfait du début à la fin du chantier. Merci également à Arnaud pour ses conseils lors de l’achat et Oceane pour la conception du dossier Une équipe au TOP Merci à tous

Guillaume est intervenu chez nous pour le ramonage et l’entretien du poêle, et nous sommes très satisfaits de son travail. Il a été ponctuel, professionnel et très soigneux. Le travail a été parfaitement réalisé, avec des explications claires tout au long de l’intervention. En plus, tout a été nettoyé après son passage, c’était impeccable. Un grand merci à lui pour son sérieux et la qualité de son intervention. Nous recommandons sans hésiter !

Hyper content de l'installation d'un insert bec des conditions et de mauvaises surprises. Le travail est propre. Des professionnels qui connaisse leur métier. A faire confiance les yeux fermés.

Artisan très compétent, très a l'écoute, très professionnel...merci à vous Jimmy Pour nous avoir fait un très bon chantier et de plus vous avez laissé place propre

Intervention pour l'entretien d'un insert à pellet et d'un poêle à pellet ce jour par Guillaume Technicien sérieux et compétent. Prend le temps d'expliquer son intervention avec des conseils adaptés . Travail soigné et professionnel Espérons pouvoir le retrouver pour l'entretien de nos appareils l'année prochaine DD

Installation d'un poêle à bois palazzetti Nicole Air. Après plusieurs péripéties lors de l'installation, le poêle a moins d'un an et la peinture à l'extérieur saute à plusieurs endroits sans explications, hors période de chauffe. Vraiment déçue. Chaque semaine un nouvel éclat apparaît

De l’excellent travail, propre et précis , par une équipe sympathique, efficace et discrète! Merci à Jimmy et Dany pour cette pose d’insert menée de main de maîtres , et à Arnaud pour nous avoir parfaitement conseillé .

Le CLOU Nous remercions chaleureusement Jimmy,Gauthier et Guillaume pour leur excellent travail chez nous ! Ils nous ont installé LE CLOU avec professionnalisme et sérieux malgré les nombreuses difficultés ! Nous conseillons fortement cette équipe d'installation de choc aux futurs acquéreurs de poêle à granulés! Un grand MERCI également à Océane pour la partie administrative ! Mille bravo à toute l'équipe M. CHOQUET

Changement de chauffage pour un « clou » poêle à granulés autrichien Merci infiniment à Jimmy, Gauthier et Guillaume Montage et prise en charge impeccables malgré la complexité du lieu Doués d une grande patience et d une réflexion hors pair, le travail a été très bien fait et surtout une grande rigueur dans la tâche qui leur était confiée . Tout a nettoyé, rangé , expliqué jusqu’au moindre détail et avec des conseils pratiques. Merci également à Océane pour ses conseils et sa disponibilité Je recommande vivement cette équipe Nadège et Mickaël CHOQUET

Je tiens tout particulièrement a féliciter le professionnalisme des deux techniciens Jimmy et Gauthier. Je peux confirmer qu'il devient très compliqué de trouver des jeunes aussi professionnels et méticuleux. Chantier très propre, après prestation. Je recommande ces techniciens et la maison Delicourt.

Pose d'un poêle Palazetti par une équipe très professionnelle! Les petites réserves ont été levées en même pas deux semaines. Service commercial parfait.Rien à redire

Toc toc toc . Y'a quelqu'un ? On avait rendez vous jeudi dernier . Encore un congé de posé pour un rendez vous fantôme ? Un appel, une excuse ? Non rien..c'est pas grave. Une habitude dans cette société depuis quelque années .mais ce n'est rien comparé à l'année 2023 ou j'ai appellé parce que mon poele étais en panne début décembre et que j'ai posé 5 congés pour des rdv fantômes, résultat je n'ai pas plus vivre avec mon enfant chez moi de décembre à mars .. ?( malgré les nombreux appel pour dire ma situation) Cela n'a dérangé personne dans votre société..., sauf le jour où j'ai mis un commentaire Google, ha la les commerciaux s'activent.. mais celui ci restera bien la , parce qu'avec grand soulagement j'ai trouvé quelqu'un de compétent , mon grand soutient au technicien qui sont tous sympa mais qui subissent l'incompétence de la succession 😏 le patron qui étais très sérieux à malheureusement légué sa société à quelqu'un de .. incompétent et.( je m'en foutiste). à toute les personnes qui veulent monter un poêle, ne regardez pas les commentaires positifs , puisque les négatifs sont effacés pour un geste commercial et j'ai beaucoup d'amis d'en le même cas , si vous voulez poser des jours de congés à attendre pour rien , et des hivers à ne pas pouvoir vivre chez vous delicourt est la pour vous..

Installation nickel des ouvriers au top Jimmy et Gauthier super sympa je recommande à tout le monde merci un grand merci

A FUIR ! Après l’installation d’un poêle à granulés en 2021 chez mes parents, le poêle est tombé en panne au moins une dizaine de fois. À chaque redémarrage en hiver, le poêle se met en sécurité malgré les entretiens faits, des pellets de bonne qualité et l’intervention de leurs techniciens tous les ans! Il est difficile de joindre une personne compétente. Cette fois-ci vous ne pourrez peut-être pas supprimés mon avis. J’ai été bloquée de leur compte Facebook car mon avis les dérange ! Par contre pour rappeler les clients mécontents, ils ne doivent pas savoir comment faire, mais ils savent retrouver les adresses mails pour l’envoi de facture 😉 Mention spéciale tout de même à Bertrand, leur technicien vraiment compétent et à l’écoute du client, mais qui malheureusement ne peut pas décider à la place des personnes bien au chaud dans leur bureau. Pourtant j’avais bien dit que je supprimerai mon avis sur Facebook si le poêle remarchait… ben finalement toujours pas! Passez votre chemin si vous le pouvez.

Poële à granulés au top. Service commercial et équipe d’installation excellents (conseils produit, pose, gestion administrative..). Je recommande !!!!

Bonjour Un monsieur est venu mettre du fioul ce matin chez moi. C'était parfait . Très gentil et il m'a bien expliqué la marche à suivre. Franchement au top . Je recommande chaudement !! . Merci beaucoup à bientôt 🙂

Réception ce matin de 2 palettes de pellets de marque delicourt, énormément de sacs ouverts. Très mauvaise qualité de fermeture sac, très déçu. Suite appel du SAV, Delicourt me remplace les sacs concernés. Je suis très satisfait de la réactivité.

Bonjour, Nous avons acheté un poêle palazzetti en 2011, nous effectuons les réparations chez Delicourt et l'achat de granulés; nous effectuons un devis pour le moteur du rotor, soi disant 2 semaines pour avoir la pièce en Italie, 3 semaines après obligé d'appelé pour effectué le travail, donc 3 semaines sans chauffage et hier le technicien prend la décision de retirer la grille de protection de la trémie et surtout c'est qu'il se permet soi disant de la jeter sans nous demander notre avis?? Depuis que le beau-fils à repris la boîte c'est le bordel, bref fuyez cette entreprise qui d'une part n'est plus sérieuse et très chère. Mon conseil ne signez pas le devis, ne payez pas l'acompte et aller voir ailleurs. J'attends votre retour avec impatience!!!! Rebonjour, la vengeance de Delicourt a opéré puisque ils m'on fait galérer pour un chèque qui devait passer au mois de novembre et il a été tiré le 10 janvier!!!!!!!!!!!!!! Quelle entreprise et en plus ils mentent et vous affirme que le chèque est passé pfffffffff à fuir mes amis.

Très bon accueil de la part de Guillaume. Travail bien fait, propre. Son professionnalisme est remarquable. Mme Prevost

Très satisfait du service technique et entretien pour mon poêle a granulé qui etait en panne de Mr Guillaume, très sympathique et professionnel , poêle opérationnel à son départ, Good job.

Pellets delicourt énergie poussière et trop long sa bloque la vis sans fin et 2 moteurs de vis changer sur mes 2 poêles.

Très bon accompagnement du projet avec Océane au showroom à Longueau puis Arnaud le commercial à domicile et enfin les techniciens installateurs de Flixecourt avec l’installation et l’aide à la prise en main ! Je recommande cet établissement ! Et content de mon poêle Palazzetti 👍

Bravo à la société Delicourt Énergie pour leurs compétences. Sans oublier Guillaume qui m'a fait l entretien du poêle à granulés comme jamais. Encore Bravo à vous

Dépannage d un poêle à pellets par téléphone très professionnel .Le technicien était très à l écoute est très patient .

Bonjour, je suis satisfait de l intervention concernant l intervention pour un entretien du poêle à granulé effectué par Guillaume. Très professionnel dans son travail.Donne de bons conseils et une personne à l écoute du client. Félicitation avec UN GRAND BRAVO . Freddy.

Une excellente équipe ! Je recommande pour la pose d’un poêle à granulée, équipe rapide et efficace.

Très content du service commercial. Nous avons fait poser un poêle à pellets austroflamm. Rien à redire sur la qualité. L'équipe de poseurs était au top. Travail très soigné et sympathique. On recommande fortement

Ce post de la part de mon voisin, M. Lionel BLOQUET. Il remercie Anthony et François qui sont intervenus hier chez lui à Wargnies. Personnes très professionnelles et sérieuses.

Je vous adresse mes plus sincères remerciements pour l’intervention de l'un de vos techniciens. Certes l’intervention a connu quelques difficultés pour s’organiser mais les qualités professionnelles de votre salarié , ses connaissances , ses conseils, son organisation , ont permis une intervention réussie, d’une très grande qualité et surtout rassurante sur le fait de posséder un poêle AUSTROFLAM . Cela ne m’étonne plus que vous soyez cité en référence par AUSTROFLAM fabricant ; Encore toutes nos félicitations et bonne continuation à toute l’entreprise.

Intervention au top ! pour l'entretien et ramonage du poêle à granulés. Merci à Guillaume pour son professionnalisme et sa disponibilité

je suis content du travaille de l'agent Guillaume rien a dire sur travaille propre est sérieux. par contre pour le planning, envoyé deux agents dans le même village a des heures différente pas top de plus a l'heure du repas, donc 5 étoiles pour le travaille, 2 étoiles pour le planning.

Je recommande a 1000% Le commercial, Arnaud Touzet est au top, à l'écoute et de bons conseils Océane que j'ai eut au téléphone et par échange d'emails est très très professionnelle. Elle nous a guidé jusqu'à la fin, l'envoi des papiers pour la prime CEE Un travail d'équipe remarquable, il faut le dire A bientôt, pour ma prochaine maison Mme Villerelle Cindy

Nous sommes très contents, à la fois sur le conseil vendeur, sur l'aide à l'obtention des primes d'états et sur les installateurs : un chantier organisé et réalisé dans les délais impartis, des personnes professionnelles qui ont réalisé un chantier très propre en faisant attention (protection des pièces et des produits), très agréables et ils nous ont expliqué à la fois l'avancée du chantier et le fonctionnement du poêle à bois. A leur départ notre maison était propre, ça devient rare pour être souligné ! merci beaucoup.

Client régulier pour la livraison de pellets, j'ai décidé de faire appel à Delicourt Energie pour l'entretien de mon poêle ce jour. Rdv pris à 15h00, mais personne ne s'est présenté... Je contacte l'entreprise à 16h15, la secrétaire (charmante au demeurant) m'explique un peu confuse qu'il n'y a pas d'intervention après 15h30.... Juste pour info, j'ai posé mon après midi pour ce rendez vous. Alors non je ne recommande pas cet établissement pour les entretiens de poêle, à moins que vous n'aimiez perdre votre temps.

Nous avons acheté cette maison où le poêle installait par la société DELICOURT était présent depuis peu, nous avons pris l'initiative de continuer avec cette société. Nous sommes satisfait du poêle à granulés ANIMO. Nous n'avons rencontré aucun désagrément lors des interventions pour ramonage et autres pièces changées. Suite à un soucis de Mise à Jour sur notre poêle, nous avons sollicité une demande de SAV. Le Directeur Général de cette société est conscient des failles présentes, nous avons subis le manque de professionnalisme, de communication et d'écoute de certains techniciens et du secrétariat. Heureusement, ils ont la chance d'avoir du personnel (qui rattrape les erreurs des autres) humains, et professionnel. Merci à ces trois personnes : A. et F. ainsi qu'au Directeur Général qui ont été à l'écoute, professionnels et compréhensifs. Malgré ce désagrément, je recommande ;)

Dépannage rapide suite a une carte mère HS a cause de l'orage en 24h , très bonne accueil téléphonique et félicitations à la personne qui est intervenu François je crois ! Très gentil et professionnel qui a su nous donner de très bon conseil , du coup l'entretien se fera chez vous.

Nous voulions mettre aux normes notre installation, Mr Touzet est passé et nous a conseillé en écoutant nos revendications, après 1 mois et demi de délai qui est plus que raisonnable une équipe est arrivé. Nous avons donc eu David et Dany qui sont venu nous installer notre insert à bois, deux personnes très agréables, souriante, attentif et de bons conseils pendant l’installation !! Des vrai pro qui ont su à chaque instant m’expliquer ce qu’ils faisaient tout en étant soigneux et perfectionniste !!! Rare sont les professionnels aussi pointilleux !!! En une journée le chantier était réalisé. Je souhaite mettre un point d’honneur sur leurs travails irréprochables !! C’est une équipe du tonnerre en espérant faire appel à eux pour d’autres travaux !!! Encore merci pour l’installation, je joindrai des photos quand j’aurai finis l’habillage.

Nous tenons à remercier mon époux et moi même,la société Delicourt pour avoir permis à notre projet de se realiser:l'installation de notre poêle à granulés. D abord Mr Touzet notre commercial,pour ses très bons conseils et pour les deux techniciens Djimi et Geoffrey pour leur professionnalisme...Des jeunes gens travailleurs ,même devant un problème ils gerent avec une grande attention, pour que le client soit satisfait. Minucieux ,Respectueux,le responsable de la société n à pas de soucis à se faire avec ses 2 employés. Encore merci à Djimi et Geoffrey!!!! Je recommande donc cette société.

Nous venons de faire installer un insert à granulés dans la cheminée existante. Nous ne souhaitions pas toucher à sa structure. Notre choix s'est porté sur la Sté Delicourt. Arnaud nous a parfaitement conseillés sur le modèle et nous a rassurés quant à l'installation. Nous avons donc rapidement confirmé la commande. Océane a été très efficace sur le suivi du dossier ainsi que l'obtention de la prime Effy. Le délai qu'elle avait fixé lors de la commande a été rigoureusement respecté; rare de nos jours. Bravo. L'installation a été réalisée par David et Dany. L'ancien foyer de 180 kg a été démonté proprement, pièce par pièce, sans toucher à la structure; une prouesse. La pose de l'insert n'a pas posé de problème de même pour la mise en service après les explications sur son fonctionnement et son entretien. Le tout réalisé en une journée, là encore une prouesse. Bravo à David et Dany pour leur professionnalisme et leur complémentarité, un plaisir de les voir travailler ensemble. Nous ne regrettons pas notre choix et recommandons la Sté Delicourt.

Nous avons été conseillés par Manuel pour le choix de notre poêle à pellets. Manuel a été attentif à notre demande et à nos besoins et il a pu nous recommander le modèle parfait ! En plus, nous avons eu la bonne surprise de gagner le deuxième prix du concours de l’automne et la main d’œuvre pour l’installation de notre poêle nous a été offerte ! Je remercie Gilles et Stéphane, les deux techniciens qui sont venus installer notre poêle. Ils ont été très professionnels. Il pleuvait, notre pièce est en parquet et ils ont protégé le sol afin de ne pas salir, et ça, c’est vraiment respectueux. Ensuite ils nous ont bien expliqué le fonctionnement et la mise en service. C’est vraiment appréciable d’avoir des professionnels qui chouchoutent leurs clients! Merci à vous tous, nous recommandons votre entreprise sans hésiter 👍🏻

Modification du commentaire après intervention de la société : Pris en charge par Anthony et très bonne réactivité de l’entreprise. Ils ont su écouter et prendre en compte mon avis. Problème solutionné ce-jour par un échange de granulé. Merci au chauffeur également pour son professionnalisme ! Commentaire précèdent : Granulés achetés chez vous par palette cet été . Produit de très très mauvaise qualité !! *Poêle qui se bloque tout les deux jours. *Suies extrêmement grasses, et en très grosse quantité. *Pouvoir calorifique très faible. *Énormément de poussière dans le sac … je vais m’arrêter là sinon ça va être un pavé … Dernière fois chez vous, et je ne vous ferais pas une bonne publicité. Je retourne chez mon ancien fournisseur de granulé GUILLEMONT ÉNERGIE. Qui eux, contrairement à vous, vendent du produit de qualité.

poele à pellets en panne, le technicien est venu cette aprem, sérieux, efficace, des explications sur les raisons de la panne et des conseils sur l entretien du poele. c est sympa d echanger avec un vrai technicien (oui on en trouve encore parfois...) merci à vous François

Bonjour, intervention aujourd'hui,16 janvier 2024, pour enlever une cuve à fioul 2000L en métal. Très rapides, efficaces et sympatiques, les 2 techniciens ont été parfaits. Je les en remercie. Je conseille cette entreprise sans réserves.

Bonjour , poêle monter en juillet 2023 Très satisfaite de l’entreprise . Un grand merci à l’ensemble votre équipe pour le travail effectués, de leurs compétences ainsi que leurs réactivités. Un grand merci a Océane 😊

Nous avons fait installer un poêle mixte Austroflamm le 29novembre dernier et nous en sommes plus que satisfait. De la prise de contact, au devis, par l'installation et la mise en marche tout c'est très bien passé. Le commerciale a été très professionnel avec un devis effectué avec soins et pertinence en fonction des besoins que nous avions et nous a permis de faire un très bon choix de poêle, la secrétaire est toujours disponible et très réactive à nos demandes et les ouvriers qui sont venus installé le poêle au top bref toute l'équipe est digne de confiance et la marchandise également. Nous ne regrettons pas notre achat et nous les recommandons les yeux fermés.

Nous avons fait appel à l'entreprise Delicourt pour le ramonage mais le technicien a modifié les paramètres en réglage usine et nous ne pouvions plus régler la température ambiante à distance. Après plusieurs semaines de coups de téléphone, un technicien est venu chez moi sans arriver à régler le problème (pas former sur ce modèle de poêle). Suite à un mauvais avis que j'ai déposé sur google, Delicourt a fait intervenir un nouveau technicien très rapidement (François) qui a enfin réussi a résoudre le problème. Merci à vous !

Très bonne entreprise, je conseille fortement cette enseigne. Une équipe au top, de la vente, à l'installation. Je suis très satisfaite de mon poêle qui répond à toute mes attentes. A l'écoute du client et très disponible. Bravo à l'équipe.

Installé en décembre 2022, mon poêle a pellets tient toutes ses promesses. L'équipe du SAV est disponible et répond bien à toutes mes questions. Bravo à François qui ne compte pas ses heures. Je recommande cette entreprise sans aucune hésitation.

Merci à Anthony le commercial qui m'a fait un devis pour un poêle à granulés correct sans surprise et qui s'est occupé du dossier prime'renov ! Rien à faire ... Le jour convenu anthony et David les installeurs ont fait une excellente pose du poêle à granulés sans rien salir et en m'expliquant bien le fonctionnement ! Conforme à mes attentes et ponctuel .. merci l'équipe !

Le dirigeant et les équipes sont impliqués dans leur travail. Une fois le projet étudié, des propositions sont réalisés afin de trouver le poêle en adéquation avec la maison sans forcer à la vente. Le travail est soigné et réalisé dans une bonne ambiance. Entreprise qui a le sens du professionnalisme et qui existe depuis plusieurs années (important pour le suivi sur le long terme).