DELOSTAL & THIBAULT Chauffagiste

Bravo ! Belle mentalité

Échange avec la conseillère téléphonique déplorable et ubuesque.

Certains conducteurs terribles ne savent pas conduire dans la circulation.

Gestion catastrophique de l'entretien de la chaudière de notre immeuble. A fuir

Depuis le passage de cette société plus de chauffage et plus d'eau chaude sur notre résidence sur Noisy le Grand deux jours après....bizarre quand-même

Aucun serieux ni professionnalisme . A EVITER . L accueil téléphonique mal polie et a la limite vulgaire. Il vous donne un RDV le matin pour le remettre l après midi au final l annuler. A fuirrrr

Bonjour, Notre syndic nous a proposé la société Delostal et nous en sommes très contents ! Dès qu'il y a un problème, nous prévenons notre syndic et un technicien vient de suite et trouve la solution.... Je les trouve très professionnel et à l'écoute du client ! Aujourd'hui votre technicien est venu et à fait un dépannage sur les gaines palieres pour une résidente qui n'avait plus de chauffage . Bravo pour votre technicien qui a trouvé une fois de plus le problème, merci à lui pour son travail et professionalisme ! Je recommande la société Delostal !!!! Louise Dault

Visite pour établir un devis le 20 11 23. Devis reçu le 24 06 24 par e-mail. Paiement à la commande de 70 % du montant total soit 500 euros, envoyé le 06 09 24. Paiement encaissé le 11 09 24 Pas de retour de la société pour fixer un rendez-vous pour les travaux. Relance de notre part : réponse, trop de dossiers pour nous rappeler. Rendez-vous obtenu pour le 17 10 24 de 9h00 à 12h00. Le jour des travaux : arrivée des techniciens (2) à 9h25 au lieu de 9h00 pour regarder le diamètre de nos tés à remplacer. 9h35-9h40 : départ d’un des deux techniciens en voiture. L’autre reste dans l’immeuble mais pas dans notre appartement. Retour du technicien parti en voiture dans l’immeuble à 11h15 Je descends pour leur demander où en était l’avancement des travaux : le technicien me répond qu’il était parti chercher les 4 tés car il n’avait pas le bon diamètre. 11h30 : appel au siège de ma part qui me certifie que les bonnes dimensions des tés étaient prêtes et que les travaux devraient se terminer à 13h00 au plus tard car nous avions un rendez-vous important. 12h15 : arrivée des 2 techniciens ainsi qu’une autre personne dans notre appartement pour rechercher les colonnes à vidanger. 12h25 : vidange de la 1ère colonne 12h40 : remplacement des nouveaux tés 13h20 : fin des vidanges 13h30 : vérification d’absences de fuites sur les 4 radiateurs 13h40 : départ de l’entreprise de notre appartement Moralité : nous avons raté notre rendez-vous de 13h00. Le début des travaux n’a commencé qu’à 12h15 dans l’appartement. Sachant que Delostal et Thibault connaissent et gèrent le chauffage dans notre immeuble depuis très longtemps. Cette intervention était très en dessous de ce que l’on pouvait en attendre.

Société inefficace et incompétente !!! Sans chauffage depuis plus d'un mois, ils ne sont pas capables d'envoyer un technicien pour résoudre le problème... Malgré nos nombreuses relances aucune considération pour ses clients. A fuir !!!

J'ai modifié mon avis initial, que j'avais publié en pensant à tort que Delostal et Thibault était l'installateur du système de chauffage de notre résidence.

Bonjour J'hallucine sur cette société qui facture 12.31 le m3. Même la compagnie VEOLIA est rester bouche bé quand je leur dit le prix du m3. J'attend que la société m'appelle.

Expérience très décevante dans notre résidence où la société delostal nous demande de payer des services qui n’auraient pas dû nous être facturés. En attendant le règlement de ces factures non justifiés, ils refusent de rallumer le chauffage dans notre résidence de trois bâtiments avec plusieurs dizaines de personnes. Notre conseil syndical aguerri et qui a un expert comptable et une avocate en son sein a revu les factures en détail et jugé qu’elles sont irrecevables car les prestations relèvent du contrat d’entretien. Très décevant !!

Facture des heures d astreinte non réalisée s et lorsque vous contestez, refusent de mettre en route la chaufferie de la résidence, prenant ainsi en otage 109 familles et résidents ! A éviter .

Malheureusement cette entreprise n’est absolument pas à recommander. Elle a en charge la maintenance de nos VMC qui est un immeuble neuf de tout juste 1 an. Cela fait presque 2 semaines que le moteur VMC de notre résidence est en panne. Cette société n’est toujours pas intervenue malgré des relances tous les jours par mail et par téléphone. Elle ne répond même pas à notre Syndic. Leur manque de professionnalisme est affligeant. Aucune communication de leur part. Très difficilement joignable, La secrétaire qui répond au téléphone fait des promesses mais n’honore pas ses engagements. De la pure incompétence et aucune réactivité. Cette société DELOSTAL & THIBAUT est vraiment à éviter et notre résidence n’est pas un cas isolée car beaucoup d’autres ont également déjà subi leur incompétence.

Nous avons payé des dizaines de milliers d’euros. Le personnel Hamide n’a pas installé le chauffage depuis un an. Ils ne connaissent pas le temps de fabrication de l’usine et ne répondront pas. Réponse trompeuse! L’installation endommagera le plancher de la maison pas de compensation! Le paiement unique ne peut pas être installé dans l’année qui suit, ce qui fait que tout le bâtiment ne peut pas être chauffé correctement cet hiver. Les personnes âgées et les petits enfants ne peuvent pas être chauffés correctement en hiver froid! Pour un an ne peut pas installer l’erreur du chauffage, le personnel indifférent dit que nous allons acheter notre propre chauffage électrique? ! Chaque entreprise doit choisir soigneusement une telle entreprise avec laquelle travailler. Nous avons subi une telle expérience et j’espère que tout le monde le verra. En tant que travailleur des médias, je vais aussi essayer de faire connaître à tous ceux qui vivent à paris une entreprise aussi horrible! Répondre aux commentaires aucun employé contactez-nous! Parce que tout est un mensonge! C’est une fraude! Vous avez dit que vous ne pouvez pas installer avant le chauffage normal parce qu’il est trop tard pour envoyer le chauffage à l’usine pour la peinture! L’usine ne peut pas être terminée! Quelle entreprise terrible! C’est une fraude!

C'est un désastre. Une si grande entreprise a menti et triché. L'installation du chauffage a duré près d'un an et n'est toujours pas terminée. C’est une véritable entreprise de déchets.

J'ai déjà payé d'avance le travail promis. Pour l'instant, ils n'ont ni répondu ni même pris rendez-vous pour réparer les éléments qui endommagent mon parquet. Souviens-toi. Ils ont déjà demandé et reçu un paiement anticipé. Ce processus a duré plus d'un mois. Le pire du service est qu’il n’y a aucun effort pour communiquer. J'ai de nombreux exemples de courriels restés sans réponse concernant des choses simples telles que des tentatives de paiement. Alexandra a été particulièrement inutile. Sa compétence particulière est d'accepter de faire quelque chose, puis d'ignorer complètement tout accord qu'elle a verbalement conclu. Ignorant ensuite l’e-mail qu’elle a demandé, puis feignant l’ignorance lorsqu’on lui demande pourquoi elle n’a pas envoyé l’e-mail promis. J’ai vu de nombreuses réponses de l’entreprise affirmant « nous écoutons nos clients ». Je m'attends à nouveau à cette fausse affirmation et c'est pourquoi je sais à quel point cette affirmation est fausse. Ils réclameront beaucoup de choses. J'ai des exemples photographiques et électroniques montrant pourquoi leurs affirmations seront fausses. Pour l'instant, je n'ai demandé qu'une chose. Qu'ils effectuent le travail pour lequel ils ont déjà été payés.

Société avec laquelle mon syndic de copropriété m'a imposé de travailler pour des travaux dans mon appartement. Beaucoup de galères (communication, intervention par un soutraitant).

Je rejoins les mauvais avis Une catastrophe du début à la fin Je déconseille fortement

Delostal et Thibault sont incompétents, chers, et facturent des travaux sans prévenir ni le Syndic ni le Conseil Syndical . Ils sont même à l'origine d'une fuite de 55 000 litres d'eau dans notre chaufferie . Il ne faut surtout pas prendre de contrat P3 avec eux , car ils ne garantissent rien , bien au contraire, il vous font payer au prix fort car il vous impose un contrat de 10 ans et vous êtes pieds et poings liés . Vous prenez une garantie totale sur la chaufferie, mais au final, il vous font changer la chaufferie pour 200 000 euros. Bref , c'est une société à fuir. Même ses salariés fuient cette société.

Au top! Très professionnel, efficacité et réactivité Encore merci je recommande sans hésitation

Problème d'eau chaude depuis 2 mois ; le technicien vérifie la chaudière tout va bien il indique qu'il faut intervenir en appartement. Depuis 2 mois, je demande à prendre donc RDV pour résoudre le problème ; on m'indique que quelqu'un va me rappeler pour fixer le RDV mais l'appel ne vient jamais !!! Dommage pour cette société que je sois au conseil syndical et que je pèserai de tout mon poids à l'AG pour mettre fin à ce contrat.

Il serait bien de rappeler à vos équipes de respecter le code de la route.

Je ne comprends pas pourquoi cette entreprise est mal noté ce n'est pas juste J'ai contacté deux fois Delostal&Thibault, la première fois pour le remplacement de 2 radiateurs de chauffage central et la deuxième fois pour une fuite dans notre cuisine.l'assistant qui prend les rendez-vous a bien pris en charge notre problème avec rapidité et efficacité. Le travail est soigné, rigoureux avec une exigence de perfection, tout fonctionne à merveille maintenant Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux, sa réactivité et ses compétences Bonne continuation Mme MESSAI

Ils sont trop nul Voilà 😁

Beau locaux merci pour les services

J'ai fait appel à la société DT pour un déplacement de radiateur dans ma cuisine. Je les ai consulté car ils étaient chauffagiste de ma résidence à ce moment et cela facilitait donc la logistique. Tout s'est déroulé comme prévu, j'ai obtenu le résultat que je souhaitais sans aucune encombre. Certes le prix était sûrement un peu plus élevée que d'autres mais la qualité de service a un coût.

A recommander. Meilleur chauffagiste dans ma copro depuis longtemps

Je tenais à remercier les équipes de Delostal & Thibault pour leur dévouement et leur professionnalisme. Ils ont pu, en moins de 24 h, régler nos sujets de chauffage et de climatisation dans un bâtiment mixte desservant aussi bien des appartements que des entreprises de la tech. Un grand bravo et merci encore ! Je vous conseille vivement cette entreprise de maintenance...

ponctuel et très pro

Tres professionnel

Entreprise réactive et professionnelle. Rien à dire

Mr Quesnel, directeur de l'exploitation et son collaborateur sont intervenus chez moi ce matin car j'avais un radiateur toujours froid depuis plusieurs semaines. Ils ont désemboué totalement ce radiateur et le chauffage est revenu ! Ce déplacement et cette intervention m'ont été offerts . J'apprécie à sa juste valeur ce geste très commercial et leur professionnalisme 👋👋 Merci beaucoup Messieurs 👍 👍 Maintenant il reste l'électro- vanne à changer quand la sosciété Danfoss aura pu produire cette pièce 🤞 Véronique R.

Rapidité d'intervention, professionnalisme, sympathique et de bon conseil. Je recommande vivement

Société pas professionnelle du tout !!! Un technicien est passé vendredi pour changer une pièce défectueuse afin que le thermostat du chauffage fonctionne, il m'a coupé le chauffage et ça fait 3 jours que je suis dans le froid sans chauffage alors que le chauffage fonctionnait bien avant son intervention !!!! Au lieu de venir rapidement corriger son erreur... je n'ai toujours pas de nouvelle... et on me balade au téléphone de service en service !!!!

Chauffage qui ne fonctionnait pas dans l'immeuble depuis plusieurs années, ça a pris du temps mais D&T a trouvé le problème ! Ponctuels, travail soigneux et de qualité de la part de l'équipe qui intervient dans les appartements.

Rapide, efficace, bon rapport qualité prix. Client de cette société depuis plus de 10 ans et jamais une ombre au tableau!! Je recommande.

Le service d'astreinte ne fonctionne pas. Ne pas compter sur cette entreprise si votre chaudière est arrêtée suite à une coupure de courant.

Prestataire chauffage de notre copropriété à Aulnay-sous-Bois, une catastrophe. Jamais de chauffage en cette période hivernale, pompe Hs , ne prennent pas le temps de réparer. Vous bombarde de mensonge , à fuir. Si vous ne faites pas le nécessaire au plus vite nous vous poursuiverons en justice

Cela fait un mois que j’attends le devis de déplacement de 3 radiateurs dans un immeuble dont D&T à la gestion du chauffage. Je confirme les avis donnés: cette entreprise se moque de ses clients.

J'ai appelé à plusieurs reprises cette entreprise pour demander un devis pour changer les robinets de 5 radiateurs et les purger. Je n'ai d'autre choix que de passer par eux vu qu'ils sont conventionnés par notre syndic. J'ai proposé d'envoyer des photos, cela a été refusé. Un technicien doit être mandaté et facturé dans les 95 euros pour voir ce qu'il y a lieu de faire et ensuite faire un devis. C'est de l'arnaque pure et simple

Cela fait donc trois semaines que je n’ai pas de chauffage dans mon immeuble, cette entreprise de blaireau employée par mon syndic qui est en charge l’entretien de la chaudière de l’immeuble se présente pour mettre en route la chaudière de l’immeuble, pour le chauffage. si l’entretien annuel serait fait comme cela est facturé, et pourtant je ne vois pas les techniciens faire l’entretien de celle-ci. Il faut arriver au mois de novembre pour se rendre compte que la chaudière ne fonctionne pas. Cela fait quatre fois qu’un technicien intervient en mois d’une semaine afin résout le problème, alors ce blaireau, qui est juste bon à taper sur la tuyauterie toute matinée.. de plus, à chaque visite de ce super technicien, y’a toujours une nouvelle excuse. Je vous déconseille donc cette entreprise.

La communication ce n'est pas leur point fort mais les gros devis si. En gros que des interventions sans prévenir personne, retard de traitement des demandes de travaux et devis de matériel à remplacer sans que l'on puisse y vérifier quoi que ce soit car ils viennent quand personne n'est là.

A eviter a tout prix, ces gens n'ont aucune parole, nous avons le meme problème de chaufferie depuis 1 an, ils parlent bien mais n'ont aucune conscience professionelle. a éviter a tout prix

Fournisseur en contrat avec notre Syndic qui pratique des prix qui dépassent l'entendement !

Entreprise avec de vrai valeurs et des équipes avec du savoir-faire.

Hors de prix, c'est une honte. De plus, étant donnée qu'il on le contrat avec le syndic, il ne se force pas.

Facture 96,20 euros de frais de déplacement pour moins de 5min d'intervention. Je suis locataire et j'ai un tuyau qui siffle très fort dans ma chambre, la nuit en général et parfois en journée mais ce n'est pas constant. Lorsque le chauffagiste est venu à 8h30 un matin, il n'y avait pas de bruit. Il n'a pas vérifié les tuyaux ni cherché de défaut ou quoi que ce soit, ni proposé de solution, ni soumis d'éventuelles raisons à ce sifflement. Donc il est venu pour constater qu'il n'y avait pas de bruit ce jour à 8h30, et il m'a facturé pour cela 96,20 euros... Il est venu de Lyon en première classe ???

Notre syndic a un contrat avec eux, nous n’avons donc pas d’autres choix que de passer par eux pour enlever des radiateurs (chauffage collectif) dans le cadre de nos travaux de rénovation. Cela fait désormais plus de 3 semaines que nous attendons le devis ! Nous avons déjà effectué de nombreuses relances, avec à chaque fois l’excuse « Le chauffagiste n’a pas eu le temps, demain sans faute ». C’est inadmissible ! Ils savent pertinemment que nous dépendons d’eux et ne se pressent pas. Je ne recommande absolument pas cette entreprise qui manque de sérieux et de professionnalisme !

Pro mais très chère, les syndics utilisent leur services mais double la facture....